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第 1 回 公共トイレの利用に関するアンケート

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第 1 回 公共トイレの利用に関するアンケート
<調査概要> 【調査方法】「もっと!トイレットペーパー」サイト上でインターネットアンケート実施 【調査期間】2015年4月10日(金)〜~4月26日(日) 【回答】131件(10代〜~70代までの男女) 「もっと!トイレットペーパー」はトイレットペーパーとトイレットペーパーホルダーのこと
をとことん考えたポータルサイト。 ※本リリースの調査結果・グラフをご利用いただく際は、必ず【クリーンネットサービス株式
会社調べ】とご明記ください。 【本調査に関するお問い合わせ先】 クリーンネットサービス株式会社 メール:[email protected] サイト:http://www.toiletpaper.co.jp
<性別> <回答者の属性>
年齢層
%
1.5
29.0
22.9
18.4
14.5
8.4
5.3
100.0
10 代〜
20 代〜
30 代〜
40 代〜
50 代〜
60 代〜
70 代〜
合計
女性
44.3%
男性
55.7%
Q1 .[ト イ レ ッ ト ペ ー パ ー に つ い て ]
お 店 や 公 共 施 設 の ト イ レ で ト イ レ ッ ト ペ ー パ ー を 使 用 し た あ と 、三 角 に 折 り ま す
か?
必ずしている 男性:5.5%
5.3%
女性:5.2% 男性:79.5%
女性:70.7% 時々している
19.1%
していない
75.6%
男性:15.1%
女性:24.1% 「必ずしている」
「時々している」を合わせると2割以上の人が何らかの状況でトイレ使用後に三角折りを
しているという結果に。三角折りは、ホテルの清掃員が清掃終了の目印として行い始まったともいわれて
います。しかし、用を足して手を洗う前に行われる三角折りは「不衛生」といった意見も多くあるようで
す。
また、男女別にみると「必ずしている」
「時々している」という女性が合わせて 29.3%。男性よりも若干多
いということがわかりました。
Q2 .[ト イ レ ッ ト ペ ー パ ー に つ い て ]
お店や公共施設のトイレでトイレットペーパーの節約を意識していますか?
している
37.4%
していない
62.6%
Q3 .[ト イ レ ッ ト ペ ー パ ー に つ い て ]
お店や公共施設に対して、トイレットペーパーの紙質はどちらを好みますか?
シングル
13.7%
こだわらない
34.4%
ダブル
51.9%
Q4 . [ト イ レ に つ い て ]
お店や公共施設のトイレを利用することに抵抗はありますか?
男性:63.0%
女性:41.4%
男性:37.0%
女性:58.6%
A型:30.0%
B型:17.1%
O型:35.7%
AB型:17.1%
抵抗がある
抵抗がない
46.6%
A型:45.9%
B型:14.8%
O型:27.9%
AB型:11.5%
53.4%
「抵抗がある」と答えたのは全体の半数近い 46.6%。
血液型別に見てみると、圧倒的に多いのは A 型さん!A 型の特徴は「几帳面」
「きれい好き」と言われてい
ますが、まさにその傾向があらわれた結果ではないでしょうか?!細かいところに気がつくゆえに、お店
や公共施設のトイレに対しても抵抗感が強いようです。
また、男女別に見ると「抵抗がない」と答えた方の 6 割以上が男性でした。
女性は外出時、より快適なトイレを選んでお店に入る方もいると言いますから、女性のほうがトイレに関
してデリケートのようです。
Q5 . [ト イ レ に つ い て ]
お 店 や 公 共 施 設 の ト イ レ に 入 っ て 、掃 除 が 行 き 届 い て い な い と 思 わ れ た 項 目 を 3
つ選んで下さい。
0%
20%
40%
トイレットペーパー(紙や芯)が床に落ちていた
60%
49.6 便器の内側が汚れていた
64.9 71.0 便座が汚れていた
床が濡れていた
48.1 タバコの吸い殻(灰)が落ちていた
換気扇にホコリがたまっていた
鏡が汚れていた
13.7 7.6 9.9 31.3 ゴミ箱のゴミがいっぱいだった
その他
80%
3.8 100%
Q6 .[ト イ レ に つ い て ]
お店や公共施設のトイレで、また利用したいと思うトイレはどんなトイレです
か?項目を3つ選んで下さい。
0%
20%
40%
ハンドペーパー(エアータオル)がある
80%
100%
39.7 便座シートがある
37.4 良い香りがする
56.5 荷物置き・荷物掛けがある
52.7 音楽が流れている
14.5 手洗い場に自動水栓がある(自動で水が出る蛇口)
41.2 温水洗浄便座機能がある
その他
60%
51.1 6.9 最も多く選ばれたのは「良い香りがする」56.5%。最近では、アロマの香りがするトイレなどもあり、リ
ラックスできる空間が求められているのかもしれません。
その他に、
「オムツ交換台がある」とお答え頂いたのは 40 代男性の方。
「オムツ交換台が設置されている男
性用トイレがもっと増えてほしい」というご意見を頂きました。
Q7 .[ト イ レ に つ い て ]
お 店 や 公 共 施 設 の ト イ レ で 音 が 漏 れ る の が 気 に な る た め 、水 を 2 回 流 す こ と が あ
りますか?
必ず2回流す
13.0%
「必ず2回流す」
「時々2回流す」
あわせた数値
音が漏れるのは気
にならない
41.2%
時々2回流す
45.8%
女性:81.0%
男性:41.1% 「必ず2回流す」「時々2回流す」と答えた女性の方は 81%!
男性は 41.1%なので女性の約半数ですね。やはりこのあたりも男女間で意識の差があるようです。最近は
節水のためにトイレ用擬音装置の設置もすすめられていますが、音を気にしない人たちからすると擬音を
流す事によって用を足すタイミングを示しているようなものではないか、という声もあるようです。
Q8.[手洗い・ハンドソープ(石けん)について ]
お店や公共施設のトイレ使用後に手洗いを行いますか?
時々行う
17.6%
行わない
1.5%
必ず行う
80.9%
Q9 .[手 洗 い ・ ハ ン ド ソ ー プ ( 石 け ん ) に つ い て ]
お店や公共施設のトイレにハンドソープが置いてあったら必ず使いますか?
使わない
6.9%
時々使う
47.3%
必ず使う
45.8%
Q10 .[手 洗 い ・ ハ ン ド ソ ー プ ( 石 け ん ) に つ い て ]
お 店 や 公 共 施 設 の ト イ レ で ハ ン ド ソ ー プ( 石 け ん )を 使 お う と 思 っ た ら ハ ン ド ソ
ープ(石けん)の中身が無くて困った経験はありますか?
ない
24.4%
ある
75.6%
75.6%の方が「ハンドソープの中身が無い!」と困った経験があるようです。
Q11 .[手 洗 い ・ ハ ン ド ソ ー プ に つ い て ]
ハンドソープは液体タイプと泡タイプどちらが好きですか?
液体タイプ
22.9%
どちらでもよい
35.1%
泡タイプ
42.0%
Q12 .[手 洗 い ・ ハ ン ド ソ ー プ に つ い て ]
ハンドソープは香りがあるものを好みますか?無香料がいいですか?
香り付き
39.7%
どちらでもよい
33.6%
無香料
26.7%
Q13 .[手 洗 い ・ ハ ン ド ソ ー プ に つ い て ]
ハンドソープの特徴に何を求めますか。
保湿
6.1%
泡立ち
18.3%
香り
3.8%
殺菌性
71.8%
「殺菌性」と答えた方が 7 割以上!「薬用」のハンドソープも多く出ていますし、やはり手洗いは風邪な
どの予防に繋がるという意識が高いのではないでしょうか。
<その他、お店や公共施設のトイレに関して頂いたご意見> ・ 音の出るトイレを導入するより脱臭対策をして欲しい。(20 代男性)
・ 手洗い場の周りが濡れていると手荷物を置けず、非常に手を洗いにくいためこまめにチェックして
欲しい。(20 代女性)
・ 綺麗に保つことが最優先だと思う。飲食店は特に。昔飲食店のトイレが故障していて使えなかった
ことがあり、飲食店ではあり得ないと思いクレームを言ったことがある。常に不自由なく使えること
も当たり前であるが重要であると思う。(20 代男性)
・ 常にきれいであってほしいです(50代女性)
・ トイレットペーパーはきれないようにして欲しい(40 代女性) ・ 清潔に保たれていると、トイレだけでなくお店、施設に対しての印象がすごく良くなります。(30 代男
性) ・ くさい汚いでは店が台無し(40 代男性)
・ トイレが綺麗だとまたその施設を利用したくなります!(30代女性)
・ 利用者の良識で綺麗にも、不快にもなると思います。(50代男性)
・ お店に行くと、必ずトイレは見ておく方です。(60代男性)
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