ソフトウェア保守サービス クラウドバックアップ サービス

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ソフトウェア保守サービス / クラウドバックアップサービス
司法書士システム 権 は、実務の流れに合わせて
「迅速に・正確に・快適に」
司法書士業務をサポートします。
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☎ 089-957-0494
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クラウドバックアップ
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ソフトウェア保守サービス
司法書士システム
“権”のデータをインターネット上のセキュア
なディスクに
「簡単・確実・安全」
に保管をするサービスです。事
務所外にバックアップデータを保管することにより、予想外の災
害時においてデータをいつでも復旧し、安心して事業を継続す
ることができます。
ソフトウェア保守サービスにご加入いただくと、製品の機能アッ
プや法改正、制度改正によるバージョンアップが無料になるほ
か、
フリーダイヤルによる
“権”の運用サポートなどの特典があ
ります。
ソフト保守サービスはシステムをより安心して運用して
いただくためのサポートシステムです。
無料バージョンアップ
ソフトウェアトラブル時の修復サービス
● ソフトウェア保守ご加入のお客様は、
ご契約期間中
(1 年間)
に行われ
る
“権”の機能アップや法改正、制度改正によるバージョンアップが無料
になります。
また、地名変更や法務局名簿等のシステムデータの更新も
無料になります。● 保守に加入されたお客様は、会員専用のホーム
ページから最新の
“権”
差分プログラムを自らダウンロードし、
バージョン
アップができます。
このサービスをご利用いただくと、
CD−ROM送付の
タイムラグなく、
速やかに最新のバージョンがご利用いただけます。
●“権”の動作がおかしいとき、
また
“権”
が動かないときなど、
お電話や
リモートメンテナンスでトラブルを解消します。障害の原因がソフトウェ
ア環境にあるのか、
ハードウェアにあるのかを究明します。●“権”以外
のアプリケーションソフトウェアを
“権”
と同じマシンにインストールした
り運用することによって生じる
“権”の不具合についても可能な範囲で
復旧作業を行います。
※ 基本的にOSの入替(例えばWindowsシステムから別のシステムへの移行等)
を伴わないバージョンアップが対象となります。※ バージョンアッププログラムを
CD-ROM でご提供する場合は CD-ROM 作成、発送手数料が必要となります。
※ 無料バージョンアップにインストール作業、導入指導は含まれておりません。必
要な場合は別途有償で承ります。※ 無料バージョンアップの実施及び内容は、弊
社において決定させていただきます。
フリーダイヤルを利用したお問い合わせ
“権”
を導入後、操作上の不明点がありましたら、
リーガルもしくは販売
店へお電話にてお問い合わせください。
リーガルへのお問い合わせに
はフリーダイヤルがご利用いただけます。特別にご訪問してご説明を行
うこともありますが、初期導入指導終了後に別途個別指導を行う場合や
回数の多い場合は有料となります。
※ 追加のご説明について、
詳しくはソフト保守契約書をご覧下さい。
会員専用ページから情報提供
ソフト保守ご加入のお客様は会員専用ホームページにIDとパスワード
を利用してアクセスできます。会員専用ホームページでは、
ご利用中の
“権”のシステム構成を確認できます。
また Windows 版“権”の最新情
報やお役立ち情報などのサポート情報を入手することができます。
※ Web 閲覧ソフトは、
リーガル指定のものをお願いする場合があります。
※ 障害の内容によっては原因究明まで時間がかかったり正確な原因が判明しな
い場合もありますので、
ご了承ください。※ リモートメンテナンスはインターネッ
ト利用環境が必要です。お客様にてインターネット利用環境をご用意いただけな
い場合はご利用できません。
また、お客様のインターネット利用環境によってはリ
モートメンテナンスがご利用いただけない場合もありますのでご了承ください。
※“権”以外の他のアプリケーションソフトウェアの復旧は行いません。
またデー
タ破損がひどい場合は、復旧ができない場合もありますので、日頃からのバック
アップの励行をお勧めします。
なお、
ウイルス感染による調査、駆除、再インストー
ルについては、実費をご請求させていただきます。
ウイルス対策ソフトウェアをご
導入いただき適切な運用をされますことをお勧めします。
無料オプションソフトサービス
ソフト保守ご加入のお客様は、
ご契約期間中リーガルオプションソフト
ウェアを無料でご利用いただけます。
「クイック請求ソフト」
「マンション
評価計算ソフト」
「債権譲渡登記申請ソフト」
「動産譲渡登記データ作成
ソフト」
「休眠抵当利息計算ソフト」
「電子認証キット」の6種類のソフトを
会員専用のホームページからダウンロードしてご利用いただけます。
確実
簡単
安全
クラウド
バックアップ
データ
お客様のバックアップデータをワンタッチで
ネットワーク上にバックアップし保管できます
お客様は必要な時にインターネット上に
保管したデータをローカルへ復元できます
● 専用のバックアップソフトウェアを使用して当社システムのローカル
バックアップデータをインターネット上のオンラインディスクへバック
アップします
(※)
。● インターネットを利用した情報転送時には暗号化
による送信を行います。
● オンラインディスクへバックアップしたデータの復元が必要となった
場合は、専用のバックアップソフトウェアを使用してローカルディスクへ
復元できます。● インターネットを利用した情報転送時には暗号化によ
る受信を行います。● 復元作業及び復元したデータを当社システムで
利用するための復旧作業は、
簡易な作業の場合は当社がリモートメンテ
ナンスにて行います。
※ 専用のバックアップソフトウェアのインストール、
バックアップ設定作業、
運用管
理及び操作説明はリーガルまたは販売店が訪問して行います。※ オンラインディ
スクへのバックアップは当社が委託した株式会社ティエスエスリンク社が運用する
サービスを利用します。
※ 高度な修復作業を伴う場合や当社システムのインストール作業を伴う場合な
ど、訪問による作業が必要な場合は有料作業となります。※ 復元作業を行うため
にはお客様の用意したパソコンにインターネット回線が利用できる状態であること
が条件となります。
スケジュールバックアップを
行うことができます
最新のバックアップだけでなく、
世代バックアップ情報も保管できます。
● 専用のバックアップ管理ソフトウェアにて、
バックアップを実行する日
付や時間、
曜日などをスケジュール指定することにより、
無人の場合でも
自動でローカル及びオンラインへのバックアップを実行させることがで
きます。● バックアップ終了後にシャットダウンを指定することも可能で
す。● ローカルへのバックアップとオンラインディスクへのバックアップ
を別々に実行することも可能ですので、
業務形態に合わせて最適なバッ
クアップ運用ができます。
● ローカルディスクへのバックアップは最大で 10 世代前までのバック
アップ情報を保管できます。設定した世代を超えたバックアップ情報は
古いものから順に削除されます。● オンラインディスクへの世代バック
アップ情報は2 世代前まで保管します。
ただし、2 世代前の情報はその
情報が保管されてから30 日を限度とします。30 日を超えた場合は削
除の対象となります。● ローカルディスクに保管された世代バックアッ
プ情報をオンラインディスクへバックアップをすることにより、最大で
10 世代前までのバックアップ情報をオンラインディスクに保管すること
が可能です。
この場合、
世代バックアップ情報の容量分だけ多くオンライ
ンディスク容量を消費します。
※ バックアップを実行するパソコンに電源が入っていない場合や当社システム利
用中にバックアップが実行された場合は正しくバックアップすることはできません。
※ 平成26年12月現在のソフトウェアの品目です。
※ CD-ROMでのご提供の場合は、
通常の有償販売価格と同額の料金が必要です。
オンラインディスクへのバックアップを正常に
行うことができなかった場合お知らせします
複数のアカウントを
利用することができます
● お客様はバックアップ実行結果を専用のバックアップ管理ソフトウェ
アにて確認することができます。● オンラインディスクへの書き込みが
85%を超えた場合、
オンラインディスクへのバックアップが正常に終了
しなかった場合、
画面ポップアップメッセージにてお知らせします。● 当
社にてお客様のオンラインバックアップ結果を定期的に確認し、異常が
あった場合は個別に通知を行い問題の改善を図ります。
● 当社システムを複数利用している場合など、
1人のお客様がシステム
毎に複数のアカウントを利用することができます。
※ 複数アカウントを利用する場合は複数の申し込み契約が必要です。※ 1パソコ
ン1アカウントでの利用となりますので、
同一パソコンで複数アカウントを利用する
ことはできません。