ポールスターニュースの発について「市町村パンフレットコーナー」ご活用

発行:ホテルポールスター札幌
営業部企画販売担当
平成２６年８月１日発行
Vol.1
TEL:(011)330-2532(営業部直通)
MAIL:[email protected]
ポールスターニュースの発⾏について
本年 3 月に改修工事を終えてリニューアルオープンしたホテルポールスター札幌。
客室のグレードアップやご宿泊者様専用の大浴場の設置等、大幅に生まれ変わったホテルは、組合員
の皆様より大変ご好評をいただいております。
組合員の皆様にホテルの状況や様々な情報をお伝えするために、この「ポールスターニュース」を発
行させていただくことといたしました。
掲載する内容は、宿泊部門の組合員様向けのお得な宿泊プランの紹
介やご宿泊のお客様からいただいたアンケート内容（ご意見に対して
の改善点など）の紹介をはじめ、レストランのフェア情報やご提供メ
ニューを紹介する予定としています。
紙面は企画担当にて編集しますので、パンフレットやチラシなどで
はなかなか紹介できないホテルの舞台裏など、おもしろい話題も皆様
に紹介できればと考えています。
また、当ホテルではこれまでよりさらに道内各市町村
との連携を深めた取り組み（特産品販売や観光ＰＲ等の
施設活用）を進めて行くこととしていますので、この取
り組みに関する情報や各市町村へのお知らせについても
随時紹介していく予定です。
この「ポールスターニュース」は各所属所へＥメールにて配信いたしますので、庁内メール等にて組
合員皆様でご覧ください。
ホテルポールスター札幌の魅⼒！
新しくなったホテルポールスター札幌は、充実した設備と質の高いサービスが自
慢の宿泊施設です。
ホテルスタッフが選んだ「ポールスターの魅力 Best３」をご紹介します。
①ホスピタリティ＆スマイル
組合員皆様の福利厚生施設として、また地域に根差した公的施設とし
てお客様にご満足いただけるよう、スタッフが一丸となって顧客満足度
の向上に取り組んでいます。
ロビーには、北海道全市町村の観光パンフレットコーナーを設置し、
情報発信・情報収集の拠点としてご利用いただいております。
おもてなしの心と素敵な笑顔で、全国にある共済組合宿泊施設 No,1
を目指しています。
②充実の設備「客室」＆「スパ」
全客室に「シモンズ社製ベッド」
「加湿機能付空気清浄器」
「ズボンプ
レッサー」を標準装備。
木目の暖かな質感と機能的な備品配置で快適な空間を演出いたします。
地下１階には「Garden Spa」を新設、サウナとジャグジーを完備し
たご宿泊者様専用の大浴場となっているほか、くつろぎのひとときをお
楽しみいただけるよう、ボディケアメニューもご用意しております。
③北海道を発信！ポールスター札幌自慢の「朝食」
全道の市町村数を店名にしたレストラン『Dining＆Bar179』は、
「元気な北海道を発信！」を
コンセプトに四季折々の道産食材をご提供するオールデイダイニングです。
「一日の始まりはおいしい朝食から」ということで、北海道らしさと健康に配慮した優しいお料
理を取りそろえており、豊富な品数は大変好評をいただいております。
新鮮なフルーツと栄養満点の野菜で作る自家製ミックスジュースは大好評の健康増進メニューの
一つです。
組合員の皆様の声を活かす取り組み
「市町村パンフレットコーナー」ご活用ください
ホテルポールスター札幌では、リニューアルに合わせ、ロビーに全道１７９
市町村のパンフレットを設置するコーナーを設けました。
「ほかの市町村ではどんな印刷物を作っているか見たい」という組合員の方や、
「故郷のパンフレットが見たい」というお客様から好評です。
各市町村のパンフレットは、基本的な観光案内のものから、イベントの紹介
など様々で、バラエティに富んだ情報コーナーとなっています。
新しくなったポールスター札幌では、お客様の直接の声を大切にし、顧客満足度（ＣＳ）の向上をめ
ざすため、ご宿泊のお客様にアンケートをお願いしております。
皆様よりいただきましたご意見は、検討課題としてホテル内部の会議にて話し合い、優先順位を決め
たうえで改善に取り組んでいます。
これまで、お客様より多くいただいているご意見と、改善した点の一部をご紹介します。
ご意見・ご要望
・館内着の生地が厚く重たい。
現在は、ほぼすべての市町村のパンフレットがそろっている状態ですが、新
たに希望される場合は、私ども企画担当までお問い合わせください。
設置できるサイズは A４サイズまでで、在庫できる数量は約２００部程度と
なっております。
〒060-0004
お問合せ先
札幌市中央区北４条⻄６丁⽬ホテルポールスター札幌営業部企画販売担当
【TEL】011-330-2532（営業部直通）【FAX】011-241-2500
・館内の表示がわかりづらい。
改善した内容
・軽く薄い素材の夏用部屋着をご用意しました。
※着用はお部屋のみとさせていただきます。
館内の移動には従前の館内着をご利用ください。
・一部の表示を大きく変更し対応しました。
※ロビーなどの共用部分を中心に変更しています。
・ソバ殻と低反発枕をフロントにご用意しました。
・枕が合わない。
・どこの市町村のアートワークか
わかりづらい。
※数に限りがございます。
貸し出しは先着順となりますのでご了承ください。
・客室及び共用部の写真下にご提供いただいた市町
村名プレートを設置することとしました。
ホテルポールスター札幌をより良い施設とするために今後も皆様のご協⼒をお願いいたします。

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