■ 基本仕様 Mタイプ 項 目 総ポート数※1 総ポート数（物理ポート） 総内線数 多機能電話機 MKT/ARC-[30/18]DKHF-[W/B] 多機能電話機 MKT/ARC-30DKCL コードレス電話機 ※3 UM7700/WX330JZ 内線 コードレス基地局 UF7100 最大収容数 コードレス電話機 ※3 コードレス電話機 CL-8DK-[W/B] IP内線電話機 ※4 一般電話機 総外線数 96 128 基本架＋増設架×1 768 256 768 基本架＋増設架×2 192 288 8 16 64 16 512 64 32 384 8 16 384 96 ※2 収容数はそれぞれの最大値であり、組み合わせ により変動します。 ※3 UM7700/ W X330 JZとDC - 8DKは混 在 できません。 ※4 IP内線電話機には、SIP電話機、IP多機能電話 機、無線IP電話機、ソフトフォン、IPドアホンを 含みます。 ※5 ひかり電話オフィス、ひかり電話オフィスA（エ ース）、KDDI 光ダイレクト、auひかりビジネ スをご利用いただけます。 96 8 82 ※1 収 容 する内 線と外 線を 組 み合 わせ た 場 合 の 最大収容ポート数です。 基本架 外形寸法 （幅×高さ×奥行mm） 増設架（1架あたり） 基本架 質量※6 増設架（1架あたり） 環境条件 【 筐体色（M/Lタイプ共通）】 288 192 色名称 ：ホワイト マンセル値 ：7.5GY8.9／0 多 様 化 するコミュニケー ションの 中 核 に 430×409×200 430×200×409 (据置き時、スタンドを除く） 430×200×409 − 約6.0kg 約5.8kg 約5.7kg − 温度：0∼40℃／湿度：20∼85％RH（結露のないこと） ◆ オプション（外部システムとの連携機能） 外線発信 ・自動 選 局 発 信 ／方 路 選 局 発 信 ・MSA発 信 ・リダイヤル ・オートリピート（自動 再 発 信） ・電 話 帳 発 信（ 短 縮発 信） ・ワンタッチダイヤル ・チェーンダイヤル ・ネスティングダイヤル ・即時 発 信 ・発 番号 通 知 ／非 通 知 切 替 ・個 別発番号 通 知 ・外線 発 信 規 制 ・発 信 禁 止番号 登 録 ・緊 急ダイヤル 発 信 外線着信 ・任 意 外線 着 信応答 ・オフフック着 信自動応答 ・自動 選 局応答 ・着 信履 歴 ・代 理 応答（コールピックアップ ） ・グル ープ 指 定代 理 応答 ・外線 別 着 信音 種 指 定 ・夜間 着 信 指 定 ・識 別 着 信 ・話 中 着 信音 ・外線 着 信鳴動 拒 否 ・子機サイレント ・外線 別 個 別 着 信（DIL） ・DGL 着 信 ／MSA 着 信 ・発 番号DID／着番号DID ・付 加 番号DID／着サブ アドレスDID ・モデムダイヤルイン ・i・ナンバー ・着 信順 次 分 配（均 等着 信） ・集中 着 信 ・着 信 拒 否（ 迷 惑 電 話 拒 否） ・回線 毎着 信 拒 否 ・使用中着信規制 ・外線着信呼識別 ・着信ランプ色指定 ・FAX着信お知らせ ・不応答着信（個別）お知らせ ・応答待ち合わせガイダンス送出 ・保留中個別着信規制 保留・転 送 ・システム保 留 ・パーク保 留 ・自己保 留 ・着 信ウェイトメッセージ ・手 動転 送 ・外線自動転 送 ・無 応答 転 送 ・不 在 転 送 ・話 中転 送 ・圏 外 転 送 ・ツインコール 内線 機能 ・内線代 表 ・内線プリセット発 信 ・内線リダイヤル ・内線オートリピート ・内線 発 着 信履 歴 ・内線 着 信音指 定 システム機能 ・会 議 通 話 ・通 話 割 込 み ・通 話モニタ ・共 通 ／個 別電 話 帳 ・内線 一覧 ・夜間モード切 替（自動／ 手 動） ・サービスクラス ・リモートコールバック ・省エネモード ・バッテリーパワーセーブ ・TEL ／FA X自動 切 替 収容 系 機能 ・DSS収容 ・状態表示盤収容 ・メッセージボード収容 ・システムコードレス収容 接 続回線 ・アナログ外線（PB／DP）収容 ・ISDN（基本／一次群）外線収容 ・IP外線収容 ・FMCサービス対応 ドア・ページング ・ドアホン収容／ドアホン名表示 ・ドアロックリリース ・外部スピーカ収容 ・外部スピーカBGM放送 ・外部機器リレー制御 内蔵ボイスメール ネットワーク ・ルータ機能 ・主装置時刻の自動補正 ・ですくdeRSS ・着信履歴メール送信 ・外線転送メール送信 ◆ 緊急地震速報 ビジネス・セーフティシステム ◆ セーフティ機能 ◆ セーフティメール送信 ・いらっしゃいまセンサ 課金 ◆ システム・課金機能 ◆ 通話明細出力 本商品をつねに万全な状態でお使いいただくため、保守契約をお願いしております。 保守契約に関する内容につきましては、当社営業または販売店にお問い合わせください。 ・応答録音（留守録） ・メッセージ録音通知 ・留守番モード自動切替 ・留守番モニタ（居留守応答） ・在宅自動応答 ・ワンショット留守番 ・通話録音（通話メモ） ・自動通話録音 ・外線着信代行 ・不在代行 ・話中代行 ・無応答代行 ・圏外代行 ・メールボックス間メッセージ転送 ・クイックメッセージ録音 電話 機 特 有 機能 ・スピーカ受話 ・ハンズフリー通話 ・送話ミュート ・時刻アラーム ・コールスピーカ接続 安全に関する ご注意 回線特 有 機能 【 アナログ回線 】 ・キャッチホン ・ボイスワープ ・迷惑電話お断り ・ナンバーディスプレイ 【 ISDN回線 】 ・発サブアドレス通知 ・着サブアドレス通知 ・キーパッドファシリティ送出 ・INSボイスワープ ・INSナンバー・ディスプレイ ・迷惑電話お断り ・転送元電話番号受信 SIP専用線 ・SIP専用線接続 ・SIP専用線-音声圧縮方式 ・SIP専用線-FAXデータ圧縮 保守・運 用機能 ・Webブラウザ設定 ・機能特番 ・オートダイヤルボタン割付 ・メロディファイル転送 ・ユーザ録音ガイダンス ・通電中パッケージ交換 その他 ◆ ホテル機能 ◆ ナースコール連携 ◆ CTstageボイスメール収容 ◆ CTstageコールセンタ連携 正しく安全にお使いいただくために、ご使用前には必ず取扱 説明書（マニュアル、手引書等を含む）をよくお読みください。 ●この装置はクラスA情報技術装置（商業地域において使用されるべき情報装置）で、商工業地域での電波妨害防止を目的とした一般財団法人VCCI協会の基準に適合しています。しかし、住宅地域またはその隣接した地域で使用すると、ラジオ、テレビジョ ン受信機等に受信障害を与えることがあります。説明書に従って、正しい取扱いをしてください。●本商品は、TTC標準に準拠しています。●カタログの内容および商品の外観、仕様は予告なく変更する可能性があります。●円滑なシステム稼動を維持するた めに、バッテリーの定期的な交換をお勧めします。●使用済み商品を廃棄する場合は、廃棄物処理法に基づいた処理が必要です。●廃棄・リサイクル処理についてのお問い合わせは、当社営業または販売店にご連絡ください。●Com@WILL、CrosCore、 CTstage、DISCOVERY neoは、沖電気工業株式会社の登録商標です。●その他、記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。 お問い合わせ・ご用命は お問い合わせ先 OKI ビジネスセンター 〒108ー8551 東京都港区芝浦4ー10ー16 ☎0 3ー3 4 5 4ー2111 北日本支社 〒980ー0811 宮城県仙台市青葉区一番町3ー1ー1 ☎022ー225ー6601 中 部 支 社 〒460ー0003 愛知県 名古屋市中区錦1ー11ー2 0 ☎0 52ー201ー70 01 関 西 支 社 〒541ー0053 大阪 府大阪市中央区本町2ー5ー7 ☎0 6ー626 0ー5111 中四国支社 〒730ー0017 広 島 県 広 島市 中 区 鉄 砲 町 8 ー1 8 ☎0 82ー221ー2211 九 州 支 社 〒810ー0001 福岡県福岡市中央区天神2ー13ー7 ☎ 0 9 2ー7 71ー9111 A1B0173T オフィス・コミュニケーションシステム ※6 キャビネット単体の質量です。回線パッケージ、 内蔵バッテリー、設置用品、接続ケーブルなど は含まれません。 192 44 192 64 128 12 96（192ch） 32（64ch） 64（128ch） 6（12ch） 8（184ch） 4（92ch） ー 96 32 64 ー 127ch 32ch 3（192ch） 2（32ch） 9（同時通話は最大3） 12ch／1時間（USBメモリー16GBで約500時間まで拡張可能） 7.0HCS（100秒に対する呼量） AC100V（50/60Hz） 660W 220W 440W 220W アナログ INSネット64 INSネット1500 OD SIP専用線 IP外線※5 ドアホン ボイスメール（内蔵） 処理能力 電源 最大消費電力 ■ 主な機能 32 26 パロルCX/ix 外線 基本架 8 DC-8DK ※2 Lタイプ 基本架 82 46 82 2013.6（P）13.K モバイル端末で、いつでも、どこでも。 ワークフローがスピーディに ビジネスシーンに合わせて選べる 多彩な端末をご用意 モバイル IP ネットワーク IPの活用で、 通信コスト削減と 利便性アップを両立 多彩な ラインアップ さまざまな業務形態に マッチするソリューションで、 迅速な顧客対応が可能に ビジネスホン 機能 業種別 ソリューション 多彩な機能により、 スピーディで確実な コミュニケーションを実現 安心・安全 万が一の時も、 安心して仕事に専念できる オフィス環境を で拡がる 拡 がる。 IPで ビジネス ビジネスが加速する ジネスが が 加速 加速す する。 する さまざまなコミュニケーションをつなげ、複雑なビジネスの中核を築く。それが、CrosCore M/L。 IPを活用した多彩な通信コミュニケーションが、 「コスト削減」 「セキュリティ強化」を加速させ、 オフィスの「業務効率向上 」 新たなビジネススキームを創造します。 オフィス・コミュニケーションシステム クロスコア Mobile Communication モバイル モバイル端末で、いつでも、どこでも。ワーク フローがスピーディに 業務の効率化と通信コストを削減 スマートフォンやコードレス端末で、モバイルワーカーを強力に支援 FMCサービス 多彩なモバイル端末を収容 携帯キャリア各社のネットワーク（携帯網）と専用回線で接続することで、オフィスの電話 【対応サービス】 スマートフォン※にアプリケーション「Com＠WILL ソフトフォンスマート」をインストールすることにより、社内の無線 L AN を 機と外出先のモバイル端末 の間で内線番号を使った発信／着信／転送が可能になり ● KDDI「KDDI ビジネスコールダイレクト」 介して内線通話ができます。また、営業所などの少人数のオフィスに IP 内線電話機（WNP110 など）を設置すれば、IP ネット ます。内線 番号で相手を直 接呼び出すことで迅 速に会 話ができ、さらには定額プラン ● NTTドコモ「オフィスリンク」 ワークを介した内線ネットワークを構築できます。多彩なモバイル端末を用途に応じて組み合わせることで、利便性の高いビジネス （FMC利用料）により全国どこにいても、いつでも通話料は無料です。 ● SoftBank「ホワイトオフィス」 環境をご提供します。 ※ ※ 法人契約のFMCサービスに対応した携帯電話（スマートフォン）／ PHSを指します。 ※ ご利用いただけるスマートフォンは、担当営業にお問い合わせください。 もしも し Aさん いますか？ ？ 明 日は A さん あの件で… そのまま転送 VoIP対応無線LAN アクセスポイント Aさん スマートフォン 社 内で 主装置が無くても 内線で話せる WNP110 Arubaシリーズ おまちください す 少人数のオフィス IPネットワーク 携帯網 B さん な？ どこか VPN Bさん 内線 1・2・3 CrosCore FMCサービス利用で通話無料 内線番号で発信/転送 外出先からお客様への通話の料金を簡単に節約 社内の資料や メールを閲覧 社内 システム LAN オフィス 内線でつながるから通話無料 オフィス オフィスへ戻らず情報確認 オフィス専用のモバイル端末ラインアップ リモートコールバック 大人数のフロアでの利用に最適 外出先からオフィスに電話をかけ、すぐに切ると、CrosCoreから自動的に電話がかかってきます（コールバック）※1。これに応答し、 連絡したいお客様などの電話番号をダイヤルすると、CrosCoreを介して発信することができます。お客様にはオフィスの電話番号 が通知されますので、社員個人の携帯電話から発信しても安心です。 持ち歩きがしやすい ポケットサイズ 少人数のオフィスの内線に （IPネットワーク経由で接続） 豊富な多機能ボタンを 標準で装備 1 販売実績 ※1 No. ワンコールで切る オフィスの固定回線の 通話料金で話せる 自動的にコールバック UF7100 お客様の番号をダイヤル CrosCore UM7700※2 お客様 オフィス 通信コスト 最大50%削減※2 ※1 コールバックする電話機の番号を、あらかじめオフィスの電話帳に登録しておく必要があります。 ※2「ひかり電話オフィスA（エース）」とNTTドコモのベーシックプランを使ったときの、3分間の通話料金（税込み）の比較です。 4 携帯網 CrosCore 内線番号で 呼び出し プチ ッ インターネット DC-8DK※2 WNP110 MKT/ARC-30DKCL ● 3台／1基地局まで同時に利用可能 ● 1台／1基地局まで利用可能 ● 1台／1基地局まで利用可能 カールコードレスタイプ ● 連続通話7時間／連続待受700時間 ● 8キー（多機能） ● 8キー ● 30キー（多機能） ● 電話帳300件（内蔵） ● 電話帳400件（内蔵） ● 全角10桁×4行表示（漢字） ● 全角16桁×4行表示（漢字） ● 全角6桁×3行表示（漢字） ● 全角8桁×2行表示（漢字） ● Bluetooth（基地局と電話機の間） ● 人感センサー搭載 ※1 富士キメラ総研「2012 コミュニケーション関連マーケティング調査総覧」による。 ※2 UM7700とDC-8DKは混在できません。 5 IP NETWORK IPネットワーク IP の活用で、通信コスト削減と利便性アップ を両立 全国一律・割安の通話料で通信コストを削減 離れた拠点とも内線で通話 IP電話サービス 専用線接続 現在の電話番号を変更せずに、IP電話サービスを利用できます。通話料は全国一律で、 従来の加入電話に比べ割安。同一契約者グループなら無料 ※1 です。CrosCoreに内蔵する ブロードバンドルーターを介して、1本の光回線で電 話とインターネットを同時に利用 することができます。 オフィス 最大192チャネル 収容可能※2 VoIPゲートウェイ 不要 インターネット 【対応サービス】 CrosCore シリーズ間はもとより、大規模オフィス向けの「DISCOVERY neo」や「SS9100」とも IP ネットワークを介して連携し、 ● NTT東日本／NTT西日本 ｢ひかり電話オフィスタイプ｣※3 ｢ひかり電話オフィスA（エース）｣※3 内線通話ができます。離れた拠点との通話はもちろん、ソフトフォン※1 で TV 会議を開きながら資料共有をしたり、プレゼンス※2 で 相手の状況をいつでも確認できるなど、シームレスで利便性の高いコミュニケーション環境をご提供します。データと内線のネット ワークを一体化することで、通信コストを削減することができます。 ● KDDI ｢KDDI 光ダイレクト｣ ｢auひかり ビジネス｣ お客様 IPネットワークを介して どこへでも内線通話 ひかり電話オフィスタイプ CrosCore M ひかり電話オフィスA（エース） IPネットワーク （SIPで連携） LAN 内線番号で 呼び出し CrosCore CrosCore L ソフトフォンを使って TV会議や資料の共有 「ひかり電話オフィスA（エース）」の通話料（税込み） 加入電話、INSネット、 ひかり電話への通話 全国一律 同一契約者グループ 無料※1 NTTドコモの 携帯への通話 73.5円 → 110番・119番などに通報 8.4円/3分 内蔵ルーターでインターネット接続 通信コスト削減 IVG Series CrosCore S ※1 グループ通話定額料金として月420円／チャネル（税込み）が必要です。 ※2 Lタイプの場合です。Mタイプの最大収容チャネル数は32です。 ※3 ご利用には「フレッツ 光ネクスト」の契約が必要です。 50.4円/3分 SIP-PBX 既存設備 他社製PBX ※1 CrosCoreシリーズおよびDISCOVERY neo、SS9100の拠点でのみご利用いただけます。 ※2 プレゼンスはDISCOVERY neoおよびSS9100と連携した場合にのみ表示されます。 DISCOVERY neo 遠隔地でも社内を内線化でき情報共有もスムーズ 自席でいつでもTV会議を開催 Com＠WILLソフトフォン 高度な IP テレフォニー機能を簡単に利用できる高度なソフトフォンです。電話帳や発信／ 録音など、多彩なコラボレーション機能を標準装備しています。 他の拠点に移動しなくても、自席で資料を共有しながら TV 会議を開催できますので、 顧客情報システムなどのアプリケーションとの連携が可能 出張先／自宅など 着信履歴からワンタッチで発信でき、市販の Web カメラを使った TV 会議（最大 4 者）や インターネット VPN接続 同じ資料を ＰＣの画面上で共有 お客様 問い合わせ 移動にかかるコストと時間を節約できます。 ○○株式会社 設立：1990年 住所：東京都港区 拠点A 購買履歴 拠点C 着信時にポップアップ表示 2013年3月：○△□×△○□× 2013年5月：△○×○○△□× ○○株式会社 設立：1990年 住所：東京都港区 IPネットワーク 購買履歴 2013年3月：○△□×△○□× 2013年5月：△○×○○△□× 拠点B 【ご利用いただけるCTIソフト/SaaS】 Webカメラで相手の顔を 画面に表示して会議ができる 6 移動にかかるコストと時間を節約できる 柔軟な勤務形態を選択できる 資料を共有することで、短時間でも質の高いコミュニケーションが図れる ● BIG顧客管理 Neo for CTI（イリイ株式会社） ● 満室御礼（株式会社電算インフォメーション） ● Salesforce(株式会社セールスフォース・ドットコム) 7 Communication Assist ビジネスホン機能 多彩な機能により、スピーディで確実なコミ ュニケーションを実現 不在時でも安心。お客様からの電話の応対・取次を効率化 通話を録音し、大切な会話を相手に正確に伝える 留守録音（ボイスメール） 転送機能 多彩な転送機能を備えていますので、不在時でもお客様からの電話にしっかり対応できます。取り次ぎも減らすことができ、自分の メモを取る手間を軽減 業務に集中できます。 お客様との会話を簡単に録音できますので、メモを取らずに要件を担当者に伝えられます。 録音された内容は、外出先から聞くことができます。 ツインコール あれも、 これも、 ○△□×… … な るほ ど 急ぎ の わ 用 件だ 外線／内線から自席に電話連絡を受けたときに、自席の電話機を 外線からの着 信を受けたときに、応答せずに一定時間が経 過 呼び出すと同時に、携帯電話などの他の電話機も呼び出します。 すると、あらかじめ登録している電話機を呼び出します。 だ のよう お困り よう し 絡 すぐ連 録音内容を確認 無応答転送 自席への着信時 同時に呼び出し お客様 お客様 一定時間 経過したら転送 メール ボックス 通話を録音 CrosCore 通話中の録音データを保存できる USBメモリーで録音時間を拡張 安価なUSBメモリー ※をCrosCore本体に付けることで、 標準機能 USBメモリー（オプション） 1時間 8GBで約250時間 CrosCore 4GBで約125時間 （内蔵フラッシュメモリーを使用） 最大500時間まで録音できるようになります。 話中転送 16GBで約500時間 ※ USB1.1/2.0対応で、かつ動作保証温度が0∼60℃の範囲を含む USBメモリーをご利用ください。 多彩な機能で業務をサポート 自席で通 話中に外線 からの 着 信を受けたときに、あらかじめ 自席にかかってくる電話の転送先を、外出先から設定できます。 登録している電話機を呼び出します。 転送のON／OFFをはじめ、あらかじめ登録している転送先を 指定できます。 お客様 本格的な通話録音に対応 曜日ごとに設定した時間帯にガイダンスを流せる「留守番モー 「CTstage Lite」との連 携により、最 大 ド」や、外出先から留守番モードに切り替えたりメッセージの 3.6 万時間、30 万件 ※までの通話を録音 再生ができる「留守番リモコン」などの多彩な機能で、不 在時 できます。通話が始まるのと同時に自動 でも業務をしっかりサポートします。録 音内容はPCで管理す で録音を開始するため、操作の手間を軽 通話中なら転送 ・・・・・・ ・・・・・ して 別 の てま A は に出 電話 ガイダンスに従って カンタン設定 自席への着信は 携帯電話で受けよう 不在転送ON Aさん 減するとともに録り忘れを防止します。 ることもできます。 転送リモコン その他の転送機能 手動転送（口頭転送、ダイヤル転送など）、強制転送、不在転送、圏外転送など ※ サーバーの空き容量により、録音時間・件数は変動します。 CTstage Lite 他にも、便利な機能を多数搭載 迷惑電話をしっかり撃退 FAX着信 着信拒否（迷惑電話の防止） 通 話 中に 着 信 拒 否ボタン を押 すことにより、ワンタッチで ※1 相手の電話番号を着信拒否対象として登録できます。登録した グループ着信 内線を任意のグループ（部署）に分け、それ 電話連絡を断られたお客様の電話番号を プが点 灯するとともに、ディスプレイに ぞれのグループの応答キーを多機能電話 登録することで、再発信を自動的に防止し、 FA Xが着信したことを表示します。電 話 機のオートダイヤルボタンに設定できます。 機ごとにFAXを2台まで登録できます。 迷惑電話 しますので、迷 惑な電 話に煩わされることなく安心して仕事に 着信拒否ボタンを 押して登録完了 標準機能 次回からの着信は ガイダンスで対応 10000件/システム 営業部1 営業部2 総務部 開発部 電 話 帳 に 登 録 さ れて い る電 話 番 号 は、 電話帳のメモリー番号を使って検索・発信 着信拒否 ※2 クレームやトラブルを未然に防ぎます。 ※ 発信規制番号と着信拒否番号の合計値です。 短縮ダイヤル 受信 STOP 最大10000件 ※ FAXが届いたときに、電話機の着信ラン 番号から再度着信した場合には、自動でガイダンスが流れ対応 集中できます。 発信規制 FAX着信あり ワンタッチで応答 FAX1 できます。システム全体で10,000 件の 電話帳を登録できます。 ※1 電話機のオートダイヤルボタンに割り当ててお使いいただけます。 ※2 着信拒否番号と発信規制番号の合計値です。 8 9 Office Safety 安心・安全 万が一の時も、安心して仕事に専念できるオフィス環境を 手軽に始められる防犯対策 地震の発生を全社員へ素早くお知らせ ビジネス・セーフティ・システム※1 緊急地震速報 外出や帰宅時にセーフティモードにセットすると、多機能電話機の人感センサーがオフィスへの不審者の侵入を感知したときに、大音量 ※1 気象庁から配信される緊急地震速報（高度利用者向け） をインターネット※2 を介して受信し、電話機のランプやディスプレイ表示で、 の警告音やランプの点滅で威嚇します。さらに携帯電話など、最大 5ヶ所の連 絡 先へ通報します。通報を受けた人は、オフィスの 速やかに地震発生をお知らせします。外部スピーカーを介して工場・倉庫の社員に知らせることで、設備の運転を停止したり、落下物の 電話機のスピーカーを通じて声で威嚇したり、電話機のマイクを通じてオフィスの音を聞くこともできます。 ない場所へ素早く避難するなど、二次的被害を防ぐことに役立ちます。サーバーやアダプターなどの外部装置は不要です。 ネットワークカメラ ※2 を使って、オフィスの映像を携帯電話などで確認することもできます。 通じて声で威嚇 地震発生 外部スピーカーと連動し放送 強い 揺れに 注 意して ください 通報 ランプの点滅と 音声ガイダンスでお知らせ 中 強い 登録してある 電話番号へ通報 緊急 通報 揺れ に 注 意してくだ さい ON 中 大音量の警告音と ランプの点滅で威嚇 インターネット 〔震度3 以上〕 コ ラッ 緊急 セーフティモードに セット 電話機のスピーカーを 何や って んだ コ ラッ んだ って 何や 不審者を 感知すると… CrosCore OFF 設備の運転を停止し 二次的被害を防ぐ 安全な場所へ移動 ネットワークカメラとの連携で オフィスの状況を確認できる 工場 / 倉庫 オフィス ※1 本機能をご利用になるには、盗難などの被害にあったときに補償金（年間50万円まで補償）が支払われる 「BSS自動付帯保険（盗難保険）」への加入が必要です。保険料は本機能（オプション）の費用に含まれます。 ※2 ネットワークカメラの推奨品は、BB-SC384、BB-ST162、DG-SC385などです（パナソニック製）。 来訪者を映像で確認 ※1 緊急地震速報は、少ない観測点での短時間の観測データから地震の規模や震源を推定し、各地の震度等を予想するものです。このため、予測された震度に誤差を伴うなどの 限界があったり、的確な情報が発表されないことがあります。これらの限界をご理解のうえご利用ください。詳しくは気象庁のホームページをご覧ください。 ※2 本機能をご利用になるには、CrosCoreをインターネット網に常時接続をする環境が必要です。 突然の停電でも外線／内線が使える IPカメラドアホン／電気錠 内蔵／外付けバッテリー PC 上の専用ビューワーで来訪者を映像で確認しながら、内線電話機で来訪者と話ができます。IP カメラドアホンを遠隔のオフィスに バッテリーを搭載することで、停電時でもビジネスホン機能を 設置した場合でも、LAN を介して来訪者を映像で確認できますので、昼休憩や夜間などに社員が不在でも1ヶ所で対応できます。 提供 しますので、内線を使い続けることができます。また、多 また、PCで電気錠の開錠操作も行えます。 機能電話機 ※2に停電ユニットを接続すれば、バッテリーが切れ た場合でも外線での発信／着信が可能です。外付けバッテリー モニターで確認 ピン ■バッテリーの交換目安※3 ※1 標 準 長寿命 内蔵バッテリー 外付けバッテリー 約2年∼3年 約3年∼6年 約6年∼13年 には、標準タイプに加え、長寿命タイプもご利用いただけます ので、バッテリー交換の手間やコストを削減できます。 ポ∼ ン ピン ン ポ∼ 画面上の アイコンで開錠 停電ユニット MKT/ARC-[30/18]DKHF-[W/B]の底面に装着 外付け バッテリー Mタイプ Lタイプ ※1 バッテリーによるビジネスホン機能の 提 供時間は、搭載するパッケージ枚 数や電話機台数により異なります。詳しくは当社販売店にご相談ください。 ※2 IP多機能電 話 機 やIP 電 話 サービスを使用する場合は、ネットワーク機器（LANスイッチなど）を含め、無停電電源装置（UPS）でバックアップする必要があります。 ※3 温度・湿度などの環境条件によって変わります。 10 11 Business Solutions 業種別ソリューション さまざまな業務形態にマッチするソリューションで、迅速な顧客対応が可能に 迅速な対応と質の高いサービス提供が可能に 患者さんからの呼出にもすぐに対応 ホテル向けソリューション 病院・ケア施設向けソリューション 多機能電話機（ＤＳＳ） や PC （Web）によるルームステータスの表示・変更や、 デジタルコードレスによる客室清掃の状態変更をはじめ、 患者さんからの呼出がデジタルコードレス電話機のディスプレイに表示されるので、どこにいても呼出を確認し、迅速に対応できます。 ホテルコンピューターと連携した高度な顧客管理など、民宿・ペンション・介護施設からホテルまでの幅広いニーズに柔軟に対応 また、ナースコール親機からデジタルコードレス電話機を呼び出して通話をすることもできます。個別呼出、一斉呼出、グループ呼出 できます。ホテルスタッフがFMC対応の携帯／スマートフォンを持つことで、館内を移動しているときでも、お客様からの問い合わせに などを用途に応じて使い分けることで、ナース同士のスムーズなコミュニケーションが可能になります。 迅速に対応できます。 ルームステータスを表示 空 室 / 在 室 /外 出 / 清 掃 待ち/ 清 掃 中/点 検 待ち/ 故 障 ルームステータス 内線 1001 部屋 イン 外出 1001 在室 清掃 完了 出発 フロント チェックアウト 客室 1001 在室 W=07:40 応 MSG R=120 1002 アウト W=08:00 応 R=50 1003 清掃中 1004 空室 1005 在室 W=08:10 応 MSG R=120 1006 アウト W=08:05 応 R=60 1007 空室 1008 空室 1009 空室 1010 清掃中 1011 アウト W=08:10 応 MSG R=120 1012 在室 W=08:05 応 R=60 合して 一度 集 う ら も お 呼出 1F 2F 2001 アウト W=08:10 応 MSG R=120 2002 清掃中 2003 空室 2004 空室 2005 清掃中 2006 空室 2007 空室 2008 在室 W=08:10 応 MSG R=120 2009 空室 2010 アウト W=07:40 応 MSG R=120 2011 在室 W=08:05 応 R=60 2012 空室 3003 アウト W=08:20 応 MSG R=120 3004 空室 3005 空室 3006 空室 チェックインキャンセル 外出 出発 始、 清 掃開 っと … 録 登 ルームインジケータに 自動で反映 3001 清掃中 清掃開始 3002 空室 ナースコール 親機 清掃の開始/完了や 点検完了を登録 3F We b ル ームインジケータ 一斉に 呼び出せる 病室302号室 ナースステーション デジタルコードレス 基地局 HOTEL した 承りま 宴会の 人数変更で… 室 から 302 号 しだわ 出 び 呼 HOSPITAL HOSPITAL 呼出 NC302-1 DSSルームインジケータ お客様からの連絡に どこにいても直接応対 ホテル コンピューター 呼出種別や 病室情報を表示 FMCサービス 館内 ボタンタイプの ルームインジケータもご用意 品質の高い顧客対応を可能にする電話受付を、低コストで構築 CTI連携ソリューション スマートデスクホン 顧客からの電話を自動で振り分ける「ACD」、自動音声応答「IVR」、大容量の「通話録音」などの本格的なコールセンター機能を スマートフォンの多機能性・操作性と、固定電話機の通話のしやすさ。両者の長所を兼ね備えるのがスマートデスクホンです。7 インチの 簡単に利用し、品質の高い顧客対応を可能にするシステムを短期間かつ低コストで構築できます。顧客情報を管理できる「CRM 大画面タッチパネルで通話時のダイヤルや電話帳を使った発信が可能です。LAN を介してネットワークカメラと連携することに システム」や業務アプリケーションとの連携も可能です。 よって、スマートデスクホンからカメラのズーム、パン・チルトを操作できるとともに、複数のカメラをワンタッチで切り替えることも ACD、IVR、統計管理など 本格的なシステムを提供 問い合わせ お客様 応対 CrosCore CTstage Lite できます。簡易な受付システムとしてご利用いただくこともできます。 総務部 な 話し 専門的 へ 技術部 最大3.6万時間・30万件※まで保管 リムーバブルディスク ※ サーバーの空き容量により、録音時間・件数は変動します。 は 受付（無人） 登録した部署名などの 画面タッチで呼び出し 転送 オペレーター 録音ファイルを 外部メディアに自動保存 自動で通話録音を開始 12 大画面タッチパネルで高い操作性を実現 技術部 スマートデスクホン パナソニック製 「KX-UT670N」 101 技術 1 課 201 企画 1 課 301 広報・宣伝 102 営業 1 課 202 企画 2 課 302 販売課 103 営業 2 課 203 総務部 104 営業 3 課 204 開発部 ピン ポ∼ ン 電話着信と同時に カメラ映像を自動表示 カメラの向きも画面上で操作 13 LINEUP ビジネスシーンに合わせて選べる多彩な端末をご用意 多彩なラインアップ 人感センサー 見やすい 着信ランプ（7色に点滅） 多機能電話機 MKT/ARC-30DKHF-W バックライト付き大型ディスプレイ 原寸大 W181×H229×D81mm 約0.86kg 全角16桁×4行、漢字表示に対応し、 視認性に優れた大型ディス プレイを装備しています。 〈〈メニュー〉 ー〉〉 1 履 歴（発信 / 着信） 2 電 話帳 3 内 線 一覧 〈〈 発信履歴一覧 〉〉 0000 : 本 社 代 表 0001 : 沖 一郎 携 帯 0002 : 0123456789 メニュー画面 大 型ディスプレイ 全角16桁×4行、漢字、 45度まで調節 見やすい角度に調節 応答前に、着信ランプで相手を確認 設置状況に合わせて、ディスプレイ の角度を45度まで、見やすい角度 45度 電話帳グループごとに着信ランプの色を設定できます。カラフルな 7種類から選択できますので、得意先や取引先、社員などで色分け しておけば、着信時にランプの色で相手を区別することができます。 に段階的に調節できます。 オートダイヤルボタン 発信履歴画面 使いやすい 30個、特定の機能や 電話番号を設定 10,000件の漢字電話帳 電話帳からワンタッチで発信 システム全体で10,000件の電話帳を登録し、オフィスのすべての 電話帳はカタカナやメモリー番号で検索できます。 電話機で共有できます。1件の電話帳ごとに3つの番号を登録で 電話をかけたい相手を選択して発信ボタンを押せば、そのまま きますので、スムーズに検索して、電話をかけることができます。 発信することができます。 電話機単位で登録・削除が可能な電話帳もご利用いただけます。 マルチファンクションキー 発信／着信履歴、 電話帳、音量調節など 【電話帳】を押す 名前を入れて検索 〈〈 共通-ｶﾅ検索 〉〉 〈ｶ 〉 発信／着信履歴からワンタッチで発信 短 縮 ：入力ﾓｰﾄﾞ切替 システム全体で各10,000件、電話機単位では20件の履歴を記録 することができます。履歴を使ってワンタッチで発信できます。 【着信履歴】を押す 選択して発信 選択して発信 〈〈 共通着信履歴一覧 〉〉 0000 : 営 業 所 0001 : 沖 一郎 携 帯 〈〈 共通電話帳一覧 〉〉 0010 : 加 藤 0011 : 木 村 携 帯 0012 : 佐 藤 部 長 0002 : OKI いらっしゃいまセンサー 多彩なメロディ 人 感センサーが来客を感 知したときに「いらっしゃいませ」と 保留メロディは14曲、着信メロディは20曲から選択できます。 音声ガイダンスを流すことができます。無人の受付に最適です。 このうち4曲については、PC上の音声や音楽のファイル（WAV 形式）をWeb設定画面を使って登録できます。 ●電話機諸元 オフィスに合わせて選べる スタイリッシュなカラー 電話帳 10,000 ※ 件／システム 電話帳1件につき番号を3つ登録可能 グループ毎に着信ランプを7色から設定可能 14 ※共通電話帳と個別電話帳の合計値です。 発信／ 着信履歴 10,000 1 0,000 各 件／システム 20件／1電話機（設定により変更可能） 10,000 10,000 発信規制 ・ 着信拒否 ※ 件／システム 規制番号は電話機のメニューで登録可能 ※発信規制番号と着信拒否番号の合計値です。 シックなブラック&シルバータイプも ご用意しています。 設置形態 ディスプレイ濃淡 環境条件 卓上／壁掛け 8段階 温度：0∼40℃ 湿度：20∼80％RH（結露のないこと） ●トーン 13段階 外線／内線着信音量 ハンドセット受話音量 14段階 8段階 スピーカー受話音量 15 ︻本体サイズ︼ ラインアップ 多機能電話機 （マルチ・キーテレホンARCシリーズ） MKT/ARC-30DKHF-W 人感センサー標準搭載 MKT/ARC-30DKHF-B RoHS指令準拠 MKT/ARC-18DKHF-W 高さ のオートダイヤルボタンには、 （H） 奥行 幅（W） （D） 全角16桁×4行／漢字表示 全角16桁×4行／漢字表示 全角16桁×4行／漢字表示 全角16桁×4行／漢字表示 W181×H229×D81mm 約0.86kg W181×H229×D81mm 約0.84kg W181×H229×D81mm 約0.84kg 30 30 キー 18 キー 電話番号をはじめ、代理応答、留守番、 電話番号を設定して、 通話録音などの機能を設定できます。 ワンタッチで発信できます。 MKT/ARC-18DKHF-B W181×H229×D81mm 約0.86kg 主装置 RoHS指令準拠 クロスコア MKT/ARC-30DKCL 全角16桁×4行／漢字表示 ［本体］W195×H229×D83mm 約0.7kg ［子機］W51×H215×D38mm 18 キー のボタンには、 約0.15kg キー 30 キー コードレス電話機 ※1 Lタイプ 基本架＋増設架×2 RoHS指令準拠 Mタイプ UM7700※2 WX330JZ（ウィルコム） DC-8DK※2 CL-8DK-W※3 CL-8DK-B※3 全角6桁×3行／漢字表示 防水 全角8桁×2行／漢字表示 全角10桁×3行／漢字表示 全角10桁×3行／漢字表示 ［電話機］Ｗ51×Ｈ215×Ｄ38mm ［電話機］Ｗ51×Ｈ215×Ｄ38mm ［電話機］Ｗ44×Ｈ136×Ｄ23mm ［電話機］Ｗ48×Ｈ135×Ｄ17mm Ｗ44×Ｈ125×Ｄ12mm 約0.094kg 約0.082kg 約0.07kg（充電台を除く） ［基地局］Ｗ190×Ｈ250×Ｄ52mm 約0.15kg（充電台を除く） ［基地局］Ｗ160×Ｈ154×Ｄ43mm 約0.6kg ［基地局］Ｗ104×Ｈ174×Ｄ42mm （アンテナ折りたたみ時） 約0.14kg （アンテナ折りたたみ時） 約0.31kg 3 8 キー UF7100 SIP電話機 ［基地局］Ｗ104×Ｈ174×Ｄ42mm （アンテナ折りたたみ時） 約0.14kg Ｗ430×Ｈ200×Ｄ409mm 約5.7kg※4 ［基本架］ 8 キー ［増設架］ Ｗ430×Ｈ200×Ｄ409mm 約6.0kg※4 キー Lタイプ UF7100 ■ 関連商品 RoHS指令準拠 KX-UT670N スマートデスクホン 約0.15kg（充電台を除く） 8 キー 基本架 Ｗ430×Ｈ409×Ｄ200mm／約5.8kg※4 NP320 全角16桁×4行／漢字表示 Ｗ270×Ｈ220×Ｄ180mm （本体角度65度設置のとき） 約1.3kg スーパーホンIP-V2 全角16桁×2行／カナ表示 Ｗ185×Ｈ229×Ｄ93mm ／約0.9kg 24 24 キー Ｗ211×Ｈ195×Ｄ112mm 約1.0kg 3行（アイコン）／漢字表示 10 キー CrosCore M/Lとの専用線接続により、 内線通話ができます。 KX-UT123N Ｗ205×Ｈ170×Ｄ160mm 約0.87kg 4 キー キー IPテレフォニーサーバー ホワイト IP多機能電話機 RoHS指令準拠 無線IP電話機 MKT/IP-30DWKHF-V2 WNP110 全角16桁×4行／漢字表示 全角10桁×4行／漢字表示 Ｗ185×Ｈ247×Ｄ102mm 約1.0kg RoHS指令準拠 ブラック オフィス・ コミュニケーションシステム ソフトフォン 一般電話機 Com@WILLソフトフォンスマート Com@WILLソフトフォン RoHS指令準拠 パロルCX W150×H220×D85mm 約0.7kg ［電話機］W51×H215×D38mm／約0.15kg（充電台を除く） SIP-PBX 小規模オフィス向け 大規模オフィス向け ■ 周辺機器 ［基地局］W123×H179×D46mm（アンテナ折りたたみ時） 約0.2kg 30 キー パロルix 8 キー VoIP対応無線LAN アクセスポイント ｢Arubaシリーズ｣ スマートフォン 16 W210×H132×D79mm 約0.6kg 8 キー ※1 ｢コードレス電話機｣の基地局と電話機の間は、最大100mまで離れて通話できます。 ※2 UM7700とDC-8DKは混在できません。 ※3 CL-8DK-[W/B]は、UM7700または DC-8DKと混在できます。 ※4 回線パッケージ、内蔵バッテリー、設置用品、接続ケーブルなどは含まれません。 ドアホン IPドアホン DR1010（S） IP音声会議ホン KX-NT700N ネットワーク カメラ
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