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オフィス・コミュニケーションシステム

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■ 基本仕様
項 目
Sタイプ
Mタイプ
基本架
26
22
26
基本架
82
46
82
基本架
128
768
256
768
384
16
32
96
192
288
4
8
16
ー
ー
64
16
512
64
7
8
総ポート数※1
総ポート数(物理ポート)
総内線数
多機能電話機
MKT/ARC-[30/18]DKHF-[B/W]
多機能電話機
MKT/ARC-30DKCLD
コードレス電話機 ※3
UM7700/301JR
コードレス基地局
UF7100
内線
最大収容数
コードレス電話機 ※3
DC-8DK
コードレス電話機
CLD-8DK-[B/W]
IP内線電話機 ※4
※2
一般電話機
パロルCX/ix
総外線数
アナログ
INSネット64
INSネット1500
OD
LD
SIP専用線
IP外線※5
外線
ドアホン
ボイスメール(内蔵)
電源
最大消費電力
主装置
外形寸法※6
(幅×高さ×奥行mm) バッテリーキャビネット※7
基本架
質量※8
バッテリーキャビネット※9
環境条件
■ 主な機能
Lタイプ
基本架+増設架×1
32
基本架+増設架×2
7
8
16
72
384
2
26
96
96
は混在できません。
※4 IP内線電話機には、SIP電話機、IP多機能電話
機、ソフトフォン、IPドアホンを含みます。
※6 外形寸法には設置用品は含まれません。Lタイ
プは段積み設置時の寸法です。
288
※9 1個あたりの質量です。設置条件は ※7 と同じ
です。
【 筐体色(S/M/Lタイプ共通)】
色名称
:ホワイト
マンセル値 :7.5GY8.9/0
【 技術基準適合認定(JATE)】
430×400×409 430×600×409
420×238×405
273×133×85
約6.0kg
約11.7kg
約5.8kg
約3.3kg
約8.0kg
約1.2kg
温度:0∼40℃/湿度:20∼85%RH(結露のないこと)
約17.4kg
Sタイプ :ACDE13-0201001
Business IP Server
Sタイプ KH010S-BSCAB
Mタイプ:ACDE13-0202001
Business IP Server KH010M-BSCAB
Lタイプ :ACDE13-0202001
Business IP Server KH010L-BSCAB
◆ オプション(外部システムとの連携機能) ■ M/Lタイプで提供する機能
外線発信
・自動 選 局 発 信/方 路 選 局 発 信
・MSA発 信
・リダイヤル
・オートリピート(自動 再 発 信)
・電 話 帳 発 信( 短 縮発 信)
・ワンタッチダイヤル
・チェーンダイヤル
・ネスティングダイヤル
・即時 発 信
・発 番号 通 知/非 通 知 切 替
・個 別発番号 通 知
・外線 発 信 規制
・発 信 禁 止番号 登 録
・緊 急ダイヤル 発 信
外線着信
・任 意 外線 着 信応答
・オフフック着 信自動応答
・自動 選 局応答
・着 信履 歴
・代 理 応答(コールピックアップ )
・グル ープ 指 定代 理 応答
・外線 別 着 信音 種 指 定
・夜間着 信 指 定
・識 別 着 信
・話 中 着 信音
・外線 着 信 鳴動 拒 否
・子機サイレント
・外線 別 個 別 着 信(DIL)
・DGL 着 信/MSA 着 信
・発 番号DID/着番号DID
・付 加 番号DID/着サブ アドレスDID
・モデムダイヤルイン
・i・ナンバー
・着 信順 次 分 配(均 等着 信)
・集 中 着 信
・着 信 拒 否( 迷 惑 電 話 拒 否)
・回線 毎着 信 拒 否
・使用中着信規制
・外線着信呼識別
・着信ランプ色指定
・FAX着信お知らせ
・不応答着信(個別)お知らせ
・応答待ち合わせガイダンス送出
・保留中個別着信規制
保留・転 送
・システム保留
・パーク保留
・自己保留
・着 信ウェイトメッセージ
・手動転 送
・外線自動転 送
・無 応答 転 送
・不 在 転 送
・話 中転 送
・圏 外 転 送
・ツインコール
内線 機能
・内線代 表
・内線プリセット発 信
・内線リダイヤル
・内線オートリピート
・内線 発 着 信履 歴
・内線 着 信音指 定
システム機能
・会 議 通 話
・通 話 割込 み
・通 話モニタ
・共 通 /個 別電 話 帳
・内線 一覧
・夜間モード切 替(自動/手動)
・サービスクラス
・リモートコールバック
・省エネモード
・バッテリーパワーセーブ
・TEL/FA X自動 切 替
収容 系 機能
■ DSS収容
■ 状態表示盤収容
・システムコードレス収容
接 続回線
・アナログ外線(PB/DP)収容
・ISDN(基本/一次群)外線収容
・IP外線収容
・FMCサービス対応
ドア・ページング
・ドアホン収容/ドアホン名表示
・ドアロックリリース
・外部スピーカ収容
・外部スピーカBGM放送
・外部機器リレー制御
内蔵ボイスメール
ネットワーク
・ルータ機能
・主装置時刻の自動補正
・ですくdeRSS
・着信履歴メール送信
・外線転送メール送信
◆ 緊急地震速報
ビジネス・セーフティシステム
◆ セーフティ機能
◆ セーフティメール送信
・いらっしゃいまセンサ
課金
◆ システム・課金機能
◆ 通話明細出力
本商品をつねに万全な状態でお使いいただくため、保守契約をお願いしております。
保守契約に関する内容につきましては、当社営業または販売店にお問い合わせください。
・応答録音(留守録)
・メッセージ録音通知
・留守番モード自動切替
・留守番モニタ(居留守応答)
・在宅自動応答
・ワンショット留守番
・通話録音(通話メモ)
・自動通話録音
・外線着信代行
・不在代行
・話中代行
・無応答代行
・圏外代行
・メールボックス間メッセージ転送
・クイックメッセージ録音
電話 機 特 有 機能
・スピーカ受話
・ハンズフリー通話
・送話ミュート
・時刻アラーム
・コールスピーカ接続
安全に関する
ご注意
回線特 有 機能
【 アナログ回線 】
・キャッチホン
・ボイスワープ
・迷惑電話お断り
・ナンバーディスプレイ
【 ISDN回線 】
・発サブアドレス通知/着サブアドレス通知
・キーパッドファシリティ送出
・INSボイスワープ
・INSナンバー・ディスプレイ
・迷惑電話お断り
・転送元電話番号受信
SIP専用線
・SIP専用線接続
・SIP専用線-音声圧縮方式
・SIP専用線-FAXデータ圧縮
保守・運 用機能
・Webブラウザ設定
・スマートフォンリモコン
・機能特番
・オートダイヤルボタン割付
・メロディファイル転送
・ユーザ録音ガイダンス
・通電中パッケージ交換
その他
◆ ■ ホテル機能
◆ ■ ナースコール連携
◆ ■ CTstageボイスメール収容
◆ ■ CTstageコンタクトセンター連携
◆ MFP(複合機)連携
正しく安全にお使いいただくために、ご使用前には必ず取扱
説明書(マニュアル、手引書等を含む)をよくお読みください。
●この装置はクラスA情報技術装置(商業地域において使用されるべき情報装置)で、商工業地域での電波妨害防止を目的とした一般財団法人VCCI協会の基準に適合しています。しかし、住宅地域またはその隣接した地域で使用すると、ラジオ、テレビジョ
ン受信機等に受信障害を与えることがあります。説明書に従って、正しい取扱いをしてください。●本商品は、TTC標準に準拠しています。●カタログの内容および商品の外観、仕様は予告なく変更する可能性があります。●円滑なシステム稼動を維持するた
めに、バッテリーの定期的な交換をお勧めします。●使用済み商品を廃棄する場合は、廃棄物処理法に基づいた処理が必要です。●廃棄・リサイクル処理についてのお問い合わせは、当社営業または販売店にご連絡ください。●[email protected]、CrosCore、
CTstage、DISCOVERY neoは、沖電気工業株式会社の登録商標です。●その他、記載されている会社名、商品名は一般に各社の商標または登録商標です。
お問い合わせ・ご用命は
お問い合わせ先
OKI ビジネスセンター 〒108ー8551 東京都港区芝浦4ー10ー16 ☎03ー3454ー2111
北海道支社 札幌
☎011-231-9446
中 国 支 社 広島
☎082-221-2211
東 北 支 社 仙台
☎022-225-6601
四 国 支 社 高松
☎087-822-1312
中 部 支 社 名古屋
☎052-201-7001
九 州 支 社 福岡
☎092-771-9111
関 西 支 社 大阪
☎06-6260-5111
A1B0173T- 7
オフィス・コミュニケーションシステム
※8 回線パッケージ、バッテリー、設 置 用品、接 続
ケーブルなどは含まれません。
192
430×409×200 430×200×409
※3 UM7700/BISINESTA 301JRとDC-8DK
※7 1個あたりの寸法です。Sタイプは主装置の横
に2個1組で設置します。Mタイプは最大1個、
Lタイプは最大2個を設置できます。
192
44
16
64
192
128
12
4
32(64ch)
96(192ch)
64(128ch)
6(12ch)
2(4ch)
8(184ch)
4(92ch)
ー
ー
32
96
64
12
ー
16
48
32
12
ー
127ch
32ch
16ch
3(192ch)
2(32ch)
1(16ch)
3
(同時通話は1)
9(同時通話は最大3)
12ch/1時間(USBメモリー16GBで約500時間まで拡張可能)
AC100V(50/60Hz)
220W
660W
440W
220W
100W
385×325×166
※2 収容数はそれぞれの最大値であり、組み合わせ
により変動します。
※5 ひかり電話オフィスA(エース)、ひかり電話オ
フィスタイプ、ひかり電話、KDDI 光ダイレクト、
auひかりビジネスをご利用いただけます。
8
16
※1 収 容 する内 線と 外 線を 組 み合わせ た 場 合 の
最大収容ポート数です。
2015.09(P)15.Y
多 様 化 するコミュニケー ションの 中 核 に
モバイル端末で、いつでも、どこでも。
ワークフローがスピーディに
ビジネスシーンに合わせて選べる
多彩な端末をご用意
モバイル
IP ネットワーク
IPの活用で、
通信コスト削減と
利便性アップを両立
多彩な
ラインアップ
さまざまな業務形態に
マッチするソリューションで、
迅速な顧客対応が可能に
業種別
ソリューション
ビジネスホン
機能
多彩な機能により、
スピーディで確実な
コミュニケーションを実現
安心・安全
万が一の時も、
安心して仕事に専念できる
オフィス環境を
IPで拡がる。
ビジネスが加速する。
さまざまなコミュニケーションをつなげ、複雑なビジネスの中核を築く。それが、CrosCoreシリーズです。
IPを活用した多彩な通信コミュニケーションが、
「コスト削減」
「セキュリティ強化」を加速させ、
オフィスの「業務効率向上 」
新たなビジネススキームを創造します。
クロスコア
Sタイプ
Mタイプ
Lタイプ
「変革と継承」
OKIのコミュニケーション提案の取り組みです
モバイル
モバイル端末で、いつでも、どこでも。ワーク フローがスピーディに
業務の効率化と通信コストを削減
スマートフォンやコードレス電話機で、モバイルワーカーを強力に支援
FMCサービス
多彩なモバイル端末を収容
携帯キャリア各社のネットワーク(携帯網)と専用回線で接続することで、オフィスの電話
【対応サービス】
スマートフォン※1 にアプリケーション
「Com@WILL ソフトフォンスマート」
をインストールすることにより、社内の無線 LAN または社外の
機と外出先のモバイル端末 の間で内線番号を使った発信/着信/転送が可能になり
● KDDI「KDDI ビジネスコールダイレクト」
携帯網(データ通信 )※2 を介して内線通話ができます。また、営業所などの少人数のオフィスに IP 内線電話機(WNP110 など)を
ます。内線 番号で相手を直 接呼び出すことで迅 速に会 話が でき、さらには定額プラン
● NTTドコモ「オフィスリンク」
設置すれば、IP ネットワークを介した内線ネットワークを構築できます。多彩なモバイル端末を用途に応じて組み合わせることで、
※
(FMC利用料)により全国どこにいても、いつでも通話料は無料です。
● SoftBank「ホワイトオフィス」
利便性の高いビジネス環境をご提供します。
※ 法人契約のFMCサービスに対応した携帯電話(スマートフォン)/ PHSを指します。
※1 ご利用いただけるスマートフォンは、担当営業にお問い合わせください。
※2 携帯網との接続状態によっては、ご利用いただけない場合があります。
もしも
し
Aさん
いますか?
そのまま転送
A さん
あの件で…
Aさん
VoIP対応無線LAN
アクセスポイント
(アイコム製)
おまちください
スマートフォン
主装置が無くても
内線で話せる
少人数のオフィス
IPネットワーク
Bさん
内線
1・2・3
インターネット
CrosCore
携帯網
CrosCore
社外でも
内線通話※2
内線番号で
呼び出し
FMCサービス利用で通話無料
オフィス
す
コードレス電話機
(WNP110)
携帯網
B さん
な?
どこか
社 内で
?
明 日は
内線番号で発信/転送
外出先からお客様への通話の料金を簡単に節約
内線でつながるから通話無料
オフィス
オフィス専用のモバイル端末ラインアップ
リモートコールバック
大人数のフロアでの利用に最適
外出先からオフィスに電話をかけ、すぐに切ると、CrosCoreから自動的に電話がかかってきます(コールバック)※。これに応答し、
連絡したいお客様などの電話番号をダイヤルすると、CrosCoreを介して発信することができます。お客様にはオフィスの電話番号
通話距離が長く
広いフロアで活躍
少人数のオフィスの内線に
(IPネットワーク経由で接続)
豊富な多機能ボタンを
標準で装備
販売実績 ※1
が通知されますので、社員個人の携帯電話から発信しても安心です。
プチ
ッ
ワンコールで切る オフィスの固定回線の
通話料金で話せる
自動的にコールバック
UF7100
お客様の番号をダイヤル
CrosCore
オフィス
※ コールバックする電話機の番号を、あらかじめオフィスの電話帳に登録しておく必要があります。
4
お客様
MKT/ARC-30DKCLD
UM7700※2
CLD-8DK-W
● 3台/1基地局まで同時に利用可能
● 1台/1基地局まで利用可能
● 1台/1基地局まで利用可能
カールコードレスタイプ
● 連続通話7時間/連続待受700時間
● 8キー(多機能)
● 8キー
● 30キー(多機能)
● 電話帳300件(内蔵)
● 電話帳10,000件 ※3
● 全角10桁×4行表示(漢字)
● 全角16桁×4行表示(漢字)
● 全角6桁×3行表示(漢字)
● 全角10桁×4行表示(漢字)
● Bluetooth(基地局と電話機の間)
● 人感センサー搭載
WNP110
※1 富士キメラ総研「2014 コミュニケーション関連マーケティング調査総覧」による。 ※2 M/Lタイプでご利用いただけます。
※3 共通電話帳と個別電話帳の合計値です。
5
IPネットワーク
IP の活用で、通信コスト削減と利便性アップ を両立
全国一律・割安の通話料で通信コストを削減
離れた拠点とも内線で通話
IP電話サービス
専用線接続
【対応サービス】
現在の電話番号を変更せずに、IP電話サービスを利用できます。通話料は全国一律で、
● NTT東日本/NTT西日本
「ひかり電話オフィスA(エース)」※3
「ひかり電話オフィスタイプ」※3
「ひかり電話」※3
従来の加入電話に比べて割安のため、通信コストの削減が可能です。CrosCoreに内蔵す
るブロードバンドルーターを介して、1本の光回線で電話とインターネットを同時に利
用することができます。
最大192チャネル
収容可能※1
オフィス
● KDDI
「KDDI 光ダイレクト」
「auひかり ビジネス」
インターネット
VoIPゲートウェイ
不要
CrosCore シリーズ間はもとより、大規模オフィス向けの「DISCOVERY neo」や「SS9100」とも IP ネットワークを介して連携し、
内線通話ができます。離れた拠点との通話はもちろん、ソフトフォン※1 で TV 会議を開きながら資料共有をしたり、プレゼンス※2 で
相手の状況をいつでも確認できるなど、シームレスで利便性の高いコミュニケーション環境をご提供します。データと内線のネット
ワークを一体化することで、通信コストを削減することができます。
IPネットワークを介して
どこへでも内線通話
お客様
ひかり電話オフィスA(エース)
CrosCore M
KDDI 光ダイレクト など
内線番号で呼び出し
CrosCore
IP 電話サービスの通話料(税抜)
ひかり電話オフィス A
(エース)
NTT加入電話への
通話
同一キャリアのIP電話
サービスへの通話
全国一律
携帯への通話
8円/3分
無料
16.0 円/1分
15.5円/1分
(NTTドコモ)
CrosCore L
ソフトフォンを使って
TV会議や資料の共有
110番・119番などに通報
KDDI 光ダイレクト
8
全国一律
円/3分
(同一契約者グループは無料 ※2)
IPネットワーク
(SIPで連携)
内蔵ルーターでインターネット接続
通信コスト削減
※1 Lタイプの場合です。SタイプとMタイプの最大収容チャネル数は、それぞれ
16と32です。
※2 グループ通話定額料金として月400円/チャネル(税抜)が必要です。
※3 ご利用には「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光ライト」の契約が必要です。
(KDDI)
音声とドキュメントの融合で業務を効率化
IVG Series
CrosCore S
SIP-PBX
既存設備
DISCOVERY neo
他社製PBX
※1 CrosCoreシリーズおよびDISCOVERY neo、SS9100の拠点でのみご利用いただけます。
※2 プレゼンスはDISCOVERY neoおよびSS9100と連携した場合にのみ表示されます。
遠隔地でも社内を内線化でき情報共有もスムーズ
自席でいつでもTV会議を開催
複合機連携 ※1
Com@WILLソフトフォン
複合機との連携により、FAXを受信した際にスマートフォンにメールで通知し、閲覧できます。また複合機のコピー・印刷の状態や用紙
高度な IP テレフォニー機能を簡単に利用できる高度なソフトフォンです。電話帳や発信/
顧客情報システムなどの
切れを多機能電話機でお知らせします。外出先での顧客対応の迅速化や、オフィスでの業務の効率化を実現します。
着信履歴からワンタッチで発信でき、市販の Web カメラを使った TV 会議(最大 4 者)や
アプリケーションとの連携が可能
録音など、多彩なコラボレーション機能を標準装備しています。
Eメール自動通知 ※2
FAX受信
注文書
品名
ビジネスホン
数量
1
単価
金額
10000
10000
合計
品名
ビジネスホン
数量
1
単価
金額
10000
10000
合計
自席にいながら
印刷の状態が分かる
6
問い合わせ
○○株式会社
設立:1990年
住所:東京都港区
着信時にポップアップ表示
CrosCore
10000
A3カラーLED複合機
印 刷 中 沖 一 郎
インターネット
VPN接続
お客様
注文書
10000
お客様
同じ資料を
PCの画面上で共有
出張先/自宅など
南側_印刷
消耗品
FAX情報を
外出先でも閲覧※2,※3
※1 OKIデータのA3カラーLED複合機(MC883dnwv、MC883dnw、
MC863dnwv、MC863dnw)との連携時にご提供する機能です。
※2 スマートフォンへのメール送信および受信したFAXの閲覧には、サー
バーと、専用のアプリケーション(無償)が必要です。
※3 FAX情報の閲覧には、VPN接続が必要です。
Webカメラで
相手の顔を
画面に表示して会議
オフィス
購買履歴
2013年3月:○△□×△○□×
2013年5月:△○×○○△□×
○○株式会社
設立:1990年
住所:東京都港区
購買履歴
2014年3月:○△□×△○□×
2014年5月:△○×○○△□×
【ご利用いただけるCTIソフト/SaaS】
移動にかかるコストと時間を節約
柔軟な勤務形態を選択
資料の共有で短時間でも質の高いコミュニケーションを提供
● BIG顧客管理 Neo for CTI
(株式会社システムリサーチ)
● 満室御礼
(株式会社電算インフォメーション)
7
ビジネスホン機能
多彩な機能により、スピーディで確実なコミ ュニケーションを実現
通話を“さかのぼり録音”し、大切な会話を相手に正確に伝える
留守録音(ボイスメール)
転送機能
多彩な転送機能を備えていますので、不在時でもお客様からの電話にしっかり対応できます。取り次ぎも減らすことができ、自分の
メモを取る手間を軽減
業務に集中できます。
お客様との会話を簡単に録音し、Eメールで通知できますので、メモを取らずに要件を担当者に伝えられます。
録音された内容は、外出先から聞くことができます。
Aさん
専用
無応答転送
着信を受けたときに、あらかじめ登録している電話機(携帯電
着信を受けたときに、応答せずに一定時間が経過すると、あら
話などの外線番号)を呼び出します。
かじめ登録している電話機を呼び出します。
…
な るほ ど
A さん
急ぎ の
わ
用 件だ
外線自動転送
○社△さんから
15 時に電話か
Eメール自動通知
あれも、
これも、
○△□×…
不在時でも安心。お客様からの電話の応対・取次を効率化
お客様
だ
のよう
お 困り
よう
し
絡
すぐ連
録音内容を確認
共通
会話の途中でボックスを
CrosCore メール
指定して“さかのぼり録音”
ボックス
お客様
一定時間
経過したら転送
すぐに転送
通話中の録音データを保存できる
USBメモリーで録音時間を拡張
安価なUSBメモリー ※をCrosCore本体に付けることで、
最大500時間まで録音できるようになります。
標準機能
USBメモリー(オプション)
1時間
8GBで約250時間
4GBで約125時間
(内蔵フラッシュメモリーを使用)
※ USB1.1/2.0対応で、かつ動作保証温度が0∼60℃の範囲を含む
USBメモリーをご利用ください。
16GBで約500時間
「CTstage Lite」との連携
※1
着信を受けたときにコードレス電話機(UM7700/301JR)
電話機を呼び出します。
が圏外だった場合、あらかじめ登録している電話機を呼び出し
お客様
により、最大
3.6万時間、30 万件 ※ 2までの通話を録音で
は電話機から録音した任意のガイダンスを流せ
通話中なら転送
・・・・・・
・・・・・
きます。通話が始まるのと同時に自動で録音
ます。
して
別 の てま
A は に出
電話
圏外ならすぐに転送
お客様
を開始するため、操作の手間を軽減するとと
メッセージ自動削除:録音されたメッセージを古い順に自動的に削除
もに録り忘れを防止します。
します。録音件数の上限を気にせずご利用いた
だけます。
これらの機能を使って録音した内容は、PCで管理することもできます。
※1 M/Lタイプでご利用いただけます。
※2 サーバーの空き容量により、録音時間・件数は変動します。
Aさん
CTstage Lite
外出先からの設定変更で、お客様からの電話に迅速に対応
その他の転送機能 ツインコール、手動転送(口頭転送、ダイヤル転送など)、強制転送、不在転送など
他にも、便利な機能を多数搭載
着信拒否(迷惑電話の防止) 最大10000件
スマートフォンリモコン
オフィスの多機能電話機の設 定内容を、スマートフォンのブラウザ
【設定できる機能例】
● 留守番設定(ON/OFFやガイダンス変更)
● 転送設定(ON/OFFや転送先の設定/登録)
● 着信拒否のON/OFF
ーから変 更 できます。突 然 の 外 出や帰 社 が予定より遅 れても、ビ
ジネスチャンスを逃しません。
インターネット
留守番ON
オフィス
※1
グループ着信
発信規制
最大10000件 ※1
通 話 中に 着 信 拒 否ボタン ※2 を押すこと
内線を任意のグループ(部署)に分け、それ
電話連絡を断られたお客様の電話番号を
により、ワンタッチで相手の電話番号を
ぞれのグループの応答キーを多機能電話
登録することで、再発信を自動的に防止し、
機のオートダイヤルボタンに設定できます。
クレームやトラブルを未然に防ぎます。
着信拒否対象として登録できます。
迷惑電話
VPN接続
VPNルーター
8
自席で通話中に着信を受けたときに、あらかじめ登録している
本格的な通話録音に対応
: 曜日ごとに設定した時間帯に、主装置固定また
スマートフォンの
ブラウザー画面で
カンタン設定
圏外転送
ます。
多彩な機能で業務をサポート
留守番モード
話中転送
次回からの着信は
ガイダンスで対応
営業部1
営業部2
総務部
開発部
短縮ダイヤル
電 話 帳 に 登 録 さ れて い る電 話 番 号 は、
電話帳のメモリー番号を使って検索・発信
STOP
ワンタッチで応答
できます。システム全体で10,000 件の
電話帳を登録できます。
※1 着信拒否番号と発信規制番号の合計値です。 ※2 電話機のオートダイヤルボタンに割り当ててお使いいただけます。
9
安心・安全
万が一の時も、安心して仕事に専念できるオフィス環境を
手軽に始められる防犯対策
地震の発生を全社員へ素早くお知らせ
ビジネス・セーフティ・システム※1
緊急地震速報
外出や帰宅時にセーフティモードにセットすると、多機能電話機の人感センサーがオフィスへの不審者の侵入を感知したときに、大音量
※1
気象庁から配信される緊急地震速報(高度利用者向け)
をインターネット※2 を介して受信し、電話機のランプやディスプレイ表示で、
の警告音やランプの点滅で威嚇します。さらに携帯電話など、最大 5ヶ所の連 絡 先へ通報します。通報を受けた人は、オフィスの
速やかに地震発生をお知らせします。外部スピーカーを介して工場・倉庫の社員に知らせることで、設備の運転を停止したり、落下物の
電話機のスピーカーを通じて声で威嚇したり、電話機のマイクを通じてオフィスの音を聞くこともできます。
ない場所へ素早く避難するなど、二次的被害を防ぐことに役立ちます。サーバーやアダプターなどの外部装置は不要です。
ネットワークカメラ
※2
を使って、オフィスの映像を携帯電話などで確認することもできます。
通じて声で威嚇
地震発生
外部スピーカーと連動し放送
強い 揺れに
注 意して
ください
通報
ランプの点滅と
音声ガイダンスでお知らせ
中
強い
登録してある
電話番号へ通報
緊急
通報
揺れ
に
注 意してくだ
さい
中
大音量の警告音と
ランプの点滅で威嚇
インターネット
〔震度3 以上〕
コ
ラッ
電話機のスピーカーを
何や
って
んだ
コ ラッ
緊急
セーフティモードに
セット
んだ
って
何や
不審者を
感知すると…
ON
CrosCore
OFF
設備の運転を停止し
二次的被害を防ぐ
安全な場所へ移動
ネットワークカメラとの連携で
オフィスの状況を確認できる
工場 / 倉庫
オフィス
※1 本機能をご利用になるには「BSS専用取説セット」の購入が必要です。盗難などの被害にあったときには補償金が支払われます。
保険料は「BSS専用取説セット」の購入費用に含まれます。
※2 ネットワークカメラの推奨品は、BB-ST162A、BB-ST165Aです(パナソニック製)。
来訪者を映像で確認(無人受付)
※1 緊急地震速報は、少ない観測点での短時間の観測データから地震の規模や震源を推定し、各地の震度等を予想するものです。このため、予測された震度に誤差を伴うなどの
限界があったり、的確な情報が発表されないことがあります。これらの限界をご理解のうえご利用ください。詳しくは気象庁のホームページをご覧ください。
※2 本機能をご利用になるには「緊急地震速報セット」の購入が必要です。また、CrosCoreをインターネット網に常時接続をする環境が必要です。
突然の停電でも外線/内線が使える
いらっしゃいまセンサー/ネットワークカメラ連携
内蔵/外付けバッテリー
受付に人感センサー付きの多機能電話機を置くことにより、来訪者のお出迎え(ガイダンス送出)と社内への取り次ぎができ、無人の
バッテリーを搭載(内蔵/外付け)することで、停電時でもビジ
受付を実現できます。ネットワークカメラとの連携により来訪者の映像も確認できますので、防犯対策に役立ちます。
ネスホン機能を提供 しますので、内線を使い続けることがで
人感センサーが
来訪者を感知
ネットワークカメラ
(パナソニック製)
いらっしゃい ませ
。
受話 器を上げると
担当 者におつなぎ
します。
受付
受付
きます。外付けバッテリーには、標準タイプに加え、長寿命タイ
着信が入ったら
映像を確認
プもご利用いただけますので、バッテリー交換の手間やコスト
を削減できます。
このメロディーは
受付からね。
■バッテリーの交換目安※2
※1
内蔵
外付け
外付け(長寿命/
長寿命大容量)
Sタイプ
M/Lタイプ
約4年
約4年
約3年
約4年
ー
約10年
■バッテリーによるビジネスホン機能の提供時間※1
内蔵
外付け
外付け(長寿命)
外付け(長寿命大容量)
Sタイプ
M/Lタイプ
約12分
約3.5時間
ー
ー
約26分
約3.5時間
約3.0時間
約5.0時間
外付け
バッテリー
Sタイプ
Mタイプ
Lタイプ
※1 バッテリーによるビジネスホン機能の 提 供時間は、搭載するパッケージ枚 数や電話機台数により異なります。詳しくは当社販売店にご相談ください。
※2 温度・湿度などの環境条件によって変わります。
10
11
業種別ソリューション
さまざまな業務形態にマッチするソリューションで、迅速な顧客対応が可能に
迅速な対応と質の高いサービス提供が可能に
患者さんからの呼出にもすぐに対応
ホテル向けソリューション ※
病院・ケア施設向けソリューション ※
多機能電話機(DSS)や PC(Web)によるルームステータスの表示・変更や、
コードレス電話機による客室清掃の状態変更をはじめ、
患者さんからの呼出がデジタルコードレス電話機のディスプレイに表示されるので、どこにいても呼出を確認し、迅速に対応できます。
ホテルコンピューターと連携した高度な顧客管理など、民宿・ペンション・介護施設からホテルまでの幅広いニーズに柔軟に対応
また、ナースコール親機からデジタルコードレス電話機を呼び出して通話をすることもできます。個別呼出、一斉呼出、グループ呼出
できます。ホテルスタッフがFMC対応の携帯/スマートフォンを持つことで、館内を移動しているときでも、お客様からの問い合わせに
などを用途に応じて使い分けることで、ナース同士のスムーズなコミュニケーションが可能になります。
迅速に対応できます。
ルームステータスを表示
空 室 / 在 室 /外 出 / 清 掃 待ち/
清 掃 中/点 検 待ち/ 故 障
ルームステータス
内線
1001
部屋
イン
外出
1001
在室
清掃
完了
出発
フロント
チェックアウト
始、
清掃開
っと
…
録
登
コードレス電話機
(UM7700)
客室
1007 空室
1002 アウト
W=08:00 応
R=50
1003 清掃中
1004 空室
1005 在室
W=08:10 応
MSG R=120
1006 アウト
W=08:05 応
R=60
1008 空室
1009 空室
1010 清掃中
1011 アウト
W=08:10 応
MSG R=120
1012 在室
W=08:05 応
R=60
2001 アウト
W=08:10 応
MSG R=120
2002 清掃中
2003 空室
2004 空室
2005 清掃中
2006 空室
2007 空室
2008 在室
W=08:10 応
MSG R=120
2009 空室
2010 アウト
W=07:40 応
MSG R=120
2011 在室
W=08:05 応
R=60
2012 空室
3003 アウト
W=08:20 応
MSG R=120
3004 空室
3005 空室
3006 空室
て
集合し
う
もらお
呼出
1F
1001 在室
W=07:40 応
MSG R=120
2F
チェックインキャンセル
外出
出発
ルームインジケータに
自動で反映
3001 清掃中
3002 空室
清掃開始
ナースコール
親機
清掃の開始/完了や
点検完了を登録
3F
We b ル ームインジケータ
一斉に
呼び出せる
病室302号室
ナースステーション
コードレス基地局
10
01
HOTEL
した
承りま
宴会の
人数変更で…
室 から
302 号
しだわ
出
び
呼
HOSPITAL
HOSPITAL
NC302-1
コードレス電話機
DSSルームインジケータ
お客様からの連絡に
どこにいても直接応対
ホテル
コンピューター
呼出種別や
病室情報を表示
FMCサービス
ボタンタイプの
ルームインジケータもご用意
館内
※ M/Lタイプでご利用いただけます。
品質の高い顧客対応を可能にする電話受付を、低コストで構築
CTI連携ソリューション ※1
※ M/Lタイプでご利用いただけます。
部署・チームごとの通話料金を把握
通話情報管理
顧客からの電話を自動で振り分ける「ACD」、自動音声応答「IVR」、大容量の「通話録音」などの本格的なコンタクトセンター機能
PC の Web ブラウザー上で、部署単位・チーム単位での通話情報を表示し、CSV やテキストの形式でダウンロードすることができます。
を簡 単に利 用し、品 質の 高 い 顧 客 対応 を可能にするシステムを 短 期 間 かつ 低コストで 構 築 で きます。顧 客 情 報を 管 理 で きる
通話の回数や料金を把握することで外線契約数の見直しを図ったり、特定の番号への通話が多い場合には担当部署に状況を確認するな
「CRMシステム」や業務アプリケーションとの連携も可能です。
ど、通信コストの削減や業務の適正化に役立ちます。
ACD、IVR、統計管理など
本格的なシステムを提供
問い合わせ
お客様
応対
CrosCore M/L
CTstage Lite
自動で通話録音を開始
最大3.6万時間・30万件※2まで保管
12
コードレス電話機
(UM7700)
リムーバブルディスク
※1 M/Lタイプでご利用いただけます。 ※2 サーバーの空き容量により、録音時間・件数は変動します。
は
な 話し
専門的
へ
部
技術
通話の明細・料金を
Webブラウザーで表示
Aチーム
【参照できる通話情報】
先月は B チームの
通話が多いわね
転送
オペレーター
Bチーム
録音ファイルを
外部メディアに自動保存
技術部
Aチーム Bチーム Cチーム Dチーム
お客様
● 通話明細表示
内線番号
通話開始日時
相手先番号
通話時間
通話料金 など
● 通話料金表示
内線ごとの合計料金と
通話回数
CSV形式でダウンロードし、
Excelで集計
13
ビジネスシーンに合わせて選べる多彩な端末をご用意
多彩なラインアップ
人感センサー
見やすい
着信ランプ(7色に点滅)
バックライト付き大型ディスプレイ
多機能電話機
MKT/ARC-30DKHF-B
全角16桁×4行、漢字表示に対応し、
視認性に優れた大型ディス
原寸大
プレイを装備しています。
W181×H229×D81mm
約0.86kg
メニュー画面
見やすい角度に調節
発信履歴画面
応答前に、着信ランプで相手を確認
大 型ディスプレイ
設置状況に合わせて、ディスプレイ
全角16桁×4行、漢字、
45度まで調節
の角度を45度まで、見やすい角度
45度
電話帳グループごとに着信ランプの色を設定できます。カラフルな
7種類から選択できますので、得意先や取引先、社員などで色分け
しておけば、着信時にランプの色で相手を区別することができます。
に段階的に調節できます。
使いやすい
オートダイヤルボタン
30個、特定の機能や
電話番号を設定
10,000件の漢字電話帳
電話帳からワンタッチで発信
システム全体で10,000件の電話帳を登録し、オフィスのすべての
電話帳はカタカナやメモリー番号で検索できます。
電話機で共有できます。1件の電話帳ごとに3つの番号を登録で
電話をかけたい相手を選択して発信ボタンを押せば、そのまま
きますので、スムーズに検索して、電話をかけることができます。
電話機単位で登録・削除が可能な電話帳もご利用いただけます。
発信することができます。
【電話帳】を押す
名前を入れて検索
発信/着信履歴からワンタッチで発信
システム全体で各10,000件、電話機単位では20件の履歴を記録
マルチファンクションキー
発信/着信履歴、
電話帳、音量調節など
することができます。履歴を使ってワンタッチで発信できます。
【着信履歴】を押す
選択して発信
選択して発信
いらっしゃいまセンサー
多彩なメロディ
人 感センサーが来客を感 知したときに「いらっしゃいませ」と
保留メロディは14曲、着信メロディは20曲から選択できます。
音声ガイダンスを流すことができます。無人の受付に最適です。
このうち4曲については、PC上の音声や音楽のファイル(WAV
形式)をWeb設定画面を使って登録できます。
明るいホワイト&シルバーも選べる
オートダイヤルボタンを拡張
(ホテルのルームインジケータに最適)
72ボタン/1台
外線の使用状況や
着信をランプで確認
8ランプ/1台
外線 4
外線 3
外線 2
電話帳
10,000
※
件/システム
電話帳1件につき番号を3つ登録可能
グループ毎に着信ランプを7色から設定可能
14
※共通電話帳と個別電話帳の合計値です。
発信/
着信履歴
10,000
各
件/システム
20件/1電話機(設定により変更可能)
10,000
発信規制
・
着信拒否
外線1
※
件/システム
規制番号は電話機のメニューで登録可能
※発信規制番号と着信拒否番号の合計値です。
集中受付装置(DSS)VB-F631A-S※2、※3
状態表示盤
● 卓上/壁掛け、ディスプレイ濃淡8段階
● W122×H215×D71mm/約0.5kg※4
● W148×H270×D40mm/約1.1kg
● 外線/内線着信音量13段階
● 最大4台(288ボタン)/多機能電話機1台
● 最大3台(24ランプ)/1回線
多機能電話機
MKT/ARC-30DKHF-W※1
VB-F081A※3
※1 外形寸法/質量は、P.16をご覧ください。 ※2 2台ご注文のうえ、付属の金具で連結させて1組としてご利用ください。 ※3 M/Lタイプでご利用いただけます。 ※4 1台あたりの外形寸法/質量です。
15
︻外形寸法︼
ラインアップ
多機能電話機 (マルチ・キーテレホンARCシリーズ)
MKT/ARC-30DKHF-B
人感センサー標準搭載
MKT/ARC-30DKHF-W
高さ
のオートダイヤルボタンには、
(H)
奥行
幅(W)
RoHS指令準拠
MKT/ARC-18DKHF-B
(D)
MKT/ARC-18DKHF-W
全角16桁×4行/漢字表示
全角16桁×4行/漢字表示
全角16桁×4行/漢字表示
全角16桁×4行/漢字表示
W181×H229×D81mm
約0.86kg
W181×H229×D81mm
約0.86kg
W181×H229×D81mm
約0.84kg
W181×H229×D81mm
約0.84kg
30
30
キー
18
キー
電話番号をはじめ、代理応答、留守番、
電話番号を設定して、
通話録音などの機能を設定できます。
ワンタッチで発信できます。
MKT/ARC-30DKCLD
主装置
RoHS指令準拠
クロスコア
全角16桁×4行/漢字表示
[本体]W195×H229×D83mm
約0.7kg
Sタイプ
[子機]W51×H212×D38mm
18
キー
のボタンには、
基本架
W385×H325×D166mm
約3.3kg※5
約0.15kg
通話距離※1:最大300m
キー
30
キー
コードレス電話機 ※1
RoHS指令準拠
UM7700※2、※3
BISINESTA 301JR ※2、※3(ワイモバイル)
全角6桁×3行/漢字表示
DC-8DK ※2、※4
CLD-8DK-B ※4
全角8桁×2行/漢字表示
防水・防塵
CLD-8DK-W ※4
全角10桁×4行/漢字表示
全角10桁×4行/漢字表示
[電話機]W44×H136×D23mm
W44×H135×D13mm
約0.094kg
[電話機]W48×H135×D17mm
[電話機]W51×H212×D38mm
[電話機]W51×H212×D38mm
[基地局]W190×H250×D52mm
通話距離:最大100m
[基地局]W160×H154×D43mm
[基地局]W104×H128×D42mm
[基地局]W104×H128×D42mm
約0.082kg
約0.6kg
約0.07kg(充電台を除く)
約0.15kg(充電台を除く)
(アンテナ折りたたみ時)
約0.14kg
(アンテナ折りたたみ時)
約0.31kg
通話距離:最大100m
通話距離:最大100m
3
通話距離:最大300m
8
キー
UF7100
SIP電話機
(アンテナ折りたたみ時)
約0.14kg
[基本架]
キー
W430×H200×D409mm
約6.0kg※5
UF7100
Lタイプ
※5 外形寸法には、設置用品は含まれません。質量には、回線
パッケージ、バッテリー、設置用品、接続ケーブルなどは
含まれません。
RoHS指令準拠
NP320
全角16桁×4行/漢字表示
基本架 W430×H409×D200mm/約5.8kg※5
W430×H200×D409mm
約5.7kg※5
8
キー
Mタイプ
[増設架]
通話距離:最大300m
8
キー
約0.15kg(充電台を除く)
Lタイプ
基本架+増設架×2
スーパーホンIP-V2
全角16桁×2行/カナ表示 W211×H195×D112mm
W185×H229×D93mm/約0.9kg
24
約1.0kg
24
キー
KX-UT123N
3行(アイコン)/漢字表示
10
キー
4
キー
WNP110 ※4
全角10桁×4行/漢字表示
W205×H170×D160mm
約0.87kg [電話機]W51×H215×D38mm/約0.15kg(充電台を除く)
[基地局]W123×H179×D46mm(アンテナ折りたたみ時)
約0.2kg
■ 関連商品(大規模オフィス向け)
CrosCoreとの専用線接続により、内線通話ができます。
キー
8
キー
ホワイト
IP多機能電話機
MKT/IP-30DKWHF-V2
RoHS指令準拠
ブラック
ソフトフォン
一般電話機
[email protected]ソフトフォンスマート
[email protected]ソフトフォン
パロルCX3
RoHS指令準拠
周辺機器
ドアホン
W185×H247×D102mm
約1.0kg
IPテレフォニーサーバー
IPドアホンDR1010(S)
■ 多機能電話機 停電ユニット
W150×H220×D85mm
約0.7 kg
全角16桁×4行/漢字表示
SIP-PBX
主装置のバッテリーが切れた場合でも、外線での発信/
着信が可能です。
30
キー
パロルix-2-W
スマートフォン
16
VoIP対応無線LAN
アクセスポイント
(アイコム製)
W210×H132×D79mm
約0.6 kg
8
キー
ネットワークカメラ
※1「通話距離」は、本体または基地局から離れて通話できる、見通しでの距離を示します。 ※2 UM7700/BISINESTA 301JRとDC-8DKは混在できません。 ※3 M/Lタイプでご利用いただけます。 ※4 DC-8DKとCLD-8DK-[B/W ]、WNP110の基地局と電話機は1対1の接続です。 MKT/ARC-[30/18]DKHF-[B/W]の底面に装着
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