ごあいさつ平素より、PGF生命（プルデンシャルジブラルタファイナンシャル生命）をお引き立ていただき、ごあいさつ誠にありがとうございます。当社は、プルデンシャル・グループの経営理念のもと、代理店チャネル専業会社として、バンカシュアランス（金融機関代理店を通じた生命保険の販売）を中心に事業を展開しており、ビジネスパートナーである提携金融機関等とともに、お客さまに経済的な保障と心の平和を得ていただけるよう最高のサービスをお届けすることを使命としております。昨年度は、当社が平成22年8月にバンカシュアランスを開始してから満5年を迎え、金融機関代理店に対する従来からの販売支援に関する取り組みの一層の充実を図り、平準払いの保障性商品を中心とした新契約販売が好調に推移しました。お客さまサービスにつきましては、保険金等のお支払いが生命保険事業を営むうえで最も重要な責務であるとの認識のもと、保険金の支払業務に関する新システムを昨年10月に導入するなど、さらなる品質改善に取り組んでおります。またお客さまの声を大切にし、特にご高齢のお客さまへの配慮を心掛け、各種手続きの利便性の向上にも継続的に取り組んでおり、ご高齢やご多忙のご契約者さまに代わり、あらかじめご登録いただいたご家族に契約内容を開示する「PGFご家族登録サービス」を昨年 12月より開始しております。これらの取り組みの結果、年度末の保有契約件数は45万件を超え、保有契約高は3兆9千億円まで増加しました。これもひとえにご契約者さまをはじめとした皆さま方のご支援、ご厚情の賜物と心より御礼申し上げます。今年度におきましても、お客さまに生命保険の機能を最大限にご活用いただき、さまざまなニーズにお応えできるよう、販売体制のより一層の強化を図るとともに、お客さまサービスをはじめとして全社的な業務品質の改善に引き続き取り組んでまいります。今後もビジネスパートナーとともに、一人でも多くのお客さまに必要な保障を提供し、確実に保険金等をお届けすることでお客さまに信頼と安心を広げ、ひいてはバンカシュアランスにおけるリーディングカンパニーとなるべく、チャレンジを続けてまいります。引き続き、変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。平成28年7月代表取締役社長兼 CEO 2 PGF生命の現状