2015 年度 11 月度 Windows Update 更新による不具合について 2015 年 11 月上旬に Windows Update で配信された更新プログラムをインストールした場合、特定の条件下で不具合が発生する可能性があります。最新情報に留意し、対策を行ってください。【確認されている不具合】  OS が起動できない  画面が点滅する  Internet Explorer がフリーズする  ログインできない・・・など【不具合の原因と思われる更新プログラム】  KB2899516  KB2012810  KB3097877  KB3107998 ・すでに更新プログラムのインストールが完了している場合は下記の手順を行ってください。 1. PC が起動している場合 ① [ コントロールパネル ] → [ プログラムの追加と削除 ] または [ プログラムと機能 ] → [ インストールされた更新プログラム ] → [ インストールされた更新プログラム ] を確認し、不具合の原因となる「更新プログラム」をアンインストールする。 ※ 原因となる更新プログラムについては、インターネットなどで最新の情報をご確認ください。 ② [ コントロールパネル ] → [ システムとセキュリティ ] → [ Windows Update ] → [○個 (※ 確認されたプログラム数が入ります)このオプションの更新プログラムが利用可能です]をクリックし、原因となる更新プログラムも右クリックし、「更新プログラムの非表示」を選択する。 ③ 再起動を行う。 2. PC が起動しなくなった場合 ① PC 電源 ON→ [ F8 ] を押す→ [ 前回正常時の構成 ] → [ スタートアップ修復 ] ② 「1.起動している場合」の手順を行う。 3. 上記の手順で改善しない場合 ① PC 電源 ON→ [ F8 ] を押す→ [ セーフモードで起動 ] ② 「1.起動している場合」の手順を行う。【現時点で確認できている回復方法】電子黒板などのタッチパネル用 USB デバイスが接続されている状態で、画面が点滅するという現象が発生しました。タッチパネル用 USB デバイスを一度取り外し、再起動を行うことで、正常起動することを確認しています。その後、上記ログインすることができます。ログイン後、上記「1.起動している場合」の手順を行い、復旧しています。今後、マイクロソフトから修正プログラムのリリースをお待ちください。【参照 URL】・ワコムサポートニュース “【情報更新】11 月 11 日配信の Windows Update 適用後に,Windows が正常に起動できない問題について” http://tablet.wacom.co.jp/what/detail/detail_support.html?nno=837 ・デル株式会社サポート “2015 年 11 月度の Windows Update 後、Internet Explorer でポップアップメッセージが表示される現象について” http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/SLN300160