レゴランド®・ディスカバリー・センター大阪よくある質問 - チケット編 ■ チケット購入について ■ Q. 購入後の確認メールが届きません。 A. 携帯メールをご登録の場合やメール受信設定によ Q. 支払方法はカードだけですか？ A. 公式サイトではクレジットカード（ビザまたはマス Q. 確認メールが印刷できません。 A. 確認メールは携帯などの画面ご提示でも結構で Q. 障がい者割引はありますか？ A. 障がい者手帳または療育手帳をご提示ください。 Q. 購入者（クレジット名義人）と来場者が違っていて Q. 当日券は販売していますか？ A. オンライン前売りチケットの販売状況により、当って、確認メールが届かない場合があります。購入完了時に画面に表示される９桁の注文番号をお控えの場合は、その番号をチケットカウンターでお伝えください。注文番号がない場合は、ご購入状況を確認させていただきますので、当サイト「お問い合わせ」より問い合わせフォームでご連絡ください。す。または購入完了時に表示される9桁の注文番号を控えてご来場ください。いる場合は何か必要でしょうか？ A. 予約内容が確認できない場合などに、委任状や身分証明書をご提示いただく場合があります。委任状はカード名義人の方が「カードの使用を許可した」旨をご一筆ください。基本的にはチケット購入の確認メールや注文番号のご提示でご入場いただけます。ター）での決済のみとなります。お一人様につき、付添いの方1名様を無料とさせていただきます。（付添いは大人の方のみ）施設のチケットカウンターにて当日券を販売いたします。混雑状況により、当日券が完売することや遅い時間帯のチケット販売となる場合があります。 ■ キャンセル・変更について ■ Q. チケット購入後にキャンセルはできますか？ A. 利用規約に記載の通り、返金・キャンセルは承って Q. 当日行けなくなった場合はどうなりますか？ A. 利用規約に記載の通り、返金・キャンセルは承っ Q. 購入チケットの予約時間に遅れた場合は？ A. 交通渋滞などのご事情で時間を過ぎる場合、予約 Q. チケットの枚数を変更したいのですが？ A. 利用規約に記載の通り、返金・キャンセルは承っおりません。日当日であれば入場いただけますが、時間通りにお越しのお客様が優先となります。混雑状況により、お待ちいただくことがあります。ておりません。やむをえない事情により予約日に来場できない場合は、当サイト「お問い合わせ」フォームから事前にご連絡ください。ておりません。購入後の枚数変更もお断りしております。当サイトで追加購入される場合は、子どものチケットのみの購入は不可のため、当サイト「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。レゴランド®・ディスカバリー・センター大阪よくある質問 - チケット編 ■ 年間パスポートについて ■ Q. １日入場チケットで入場した当日、年間パスポートにアップグレードはできますか？ A. アップグレード可能です。当日発行したチケットをチケットカウンターまでお持ちください。年間パスポートとの差額をお支払いただき、年間パスポートを発行します。アップグレードは当日のみ有効です。 Q. ファミリー年間パスポートを購入したいが、家族 Q. 年間パスポートを紛失していましました。再発行できますか？ファミリー年間パスポート（３名様分セット）に、「追加パスポート」を１枚ご購入ください。追加パスポートは１名様分5500円です。 A. 手数料900円にて再発行いたします。紛失の際は年間パスポートのID番号で登録確認が必要です。チケットカウンターでお申し出ください。 Q. A. 年間パスポートはいつでも入場できますか？年間パスポートの発行手続きのため、初回はお時間をいただきますが、本カード発行後のご来場からは優先的にご案内いたします。 ※入場制限を行っている場合でもご入場いただけますが、お待ち時間が少し発生いたします。が４名です。 A. ■ その他 ■ Q. 海遊館マーケットプレイスの駐車場に割引サービスはありますか？ A. 当施設をご利用いただいたことによる駐車場の割引サービスはありません。