（公財）横浜観光コンベンション・ビューロー目次・はじめに・横浜市内固有名詞の対訳語一覧・シーン別会話集・シーン別会話集検索システム・YOKOHAMA外国人受入対応マニュアル・多言語音声翻訳アプリ「VoiceTra」・飲食店等事業者様向け「South of Tokyo, KANAGAWA food」はじめに近年、訪日外国人数は、過去最高を更新しています。 2014年は1,341万人でしたが、今年は11月までの累計が 1,700万人を超え、目標の2,000万人も目前となりました。今後は「2020年東京オリンピック・パラリンピック競技大会」の開催が控えており、また前年の2019年には、横浜で「ラグビーワールドカップ2019日本大会」の開催が決定しています。今後、外国人来訪者のますますの増加が見込まれる中、外国人観光客の受入環境整備が急務となっています。今回は、取組みの第一弾として、受入れの基盤となるメニューを整備しました。外国人受入れの際に役立てていただければ幸いです。横浜市内固有名詞の対訳語一覧内容市内の観光施設や橋・公園などの公共物について、英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語で対訳語を統一表記として整備したものです。使い方山下公園・施設の周辺地図を多言語で作成するとき Yamashita Park ・多言語のウェブサイトや看板を設置するとき汽車道 Kishamichi Promenade 기샤미치 (기찻길) 出口Ａ 야마시타 공원 出口Ｂシーン別会話集内容外国人との会話でよく使われる会話を、８つのシーン別にまとめました。 ①基本フレーズ（挨拶など） ②宿泊 ③観光 ④買い物 ⑤食事 ⑥交通（電車・バス・タクシー） ⑦トイレ ⑧防災・緊急時言語：英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語使い方・外国人のお客様との会話のサポート例可以使用哪种信用卡？・指さし会話シートの作成など【訳】どのクレジットカードが使えますか？主流信用卡基本上都可以使用。【訳】主要なクレジットカードはほとんど使えます。シーン別会話集検索システム内容シーン別会話集を、簡単に検索できるシステムです。言語：英語・中国語（繁・簡）・韓国語使い方 ①「文例検索ＤＢ」をクリックすると以下の画面が開きます。 ②３つの条件「言語」「カテゴリー」「詳細」を選択し、検索をクリックしてください。拡大言語カテゴリー詳細 YOKOHAMA訪日外国人受入対応マニュアル－【その１】内容第一章国別来訪者の特徴（台湾、中国、香港、韓国、タイ、シンガポール、マレーシア、インドネシア、米国）第二章シーン別会話集（英語・中国語＜繁・簡＞・韓国語） ※このほか、外貨両替や食事についてなどの情報を掲載しています。使い方必要なページを印刷してご利用ください。形式：ＰＤＦデータ YOKOHAMA訪日外国人受入対応マニュアル－【その２】使い方の一例 ▶ 各国の祝祭日訪日需要の参考としてご覧ください。拡大 YOKOHAMA訪日外国人受入対応マニュアル－【その３】使い方の一例 ▶ 外貨両替について外国人が日本円現金を入手するには何通りかの方法がございます。外国人のお客様に“両替”について聞かれたときに、一番適した方法をご案内いただけるよう、お役立てください。多言語音声翻訳アプリ「VoiceTra」内容話しかけると外国語に翻訳してくれる音声翻訳アプリで、タブレットやスマートホンにダウンロードしてご利用いただけます。29カ国語に対応していて、音声と文字で会話をサポートいたします。ダウンロードはこちらから⇒ http://voicetra.nict.go.jp 飲食店等事業者様向け「South of Tokyo, KANAGAWA food」内容１県内の飲食店等事業者様向け多言語メニュー作成機能簡単な操作でメニューを日本語から多言語に翻訳できます。 URL：https://kanagawa-guide.jp/create/ 対応言語： 9言語10種類英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、インドネシア語、マレー語、タイ語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語飲食店等事業者様向け「South of Tokyo, KANAGAWA food」内容２外国人観光客向け店舗情報提供機能多言語メニュー作成サイトで登録した情報を公開することで、外国人観光客の皆様にPRができます。 URL：https://kanagawa-guide.jp/ 対応言語： 9言語10種類英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、インドネシア語、マレー語、タイ語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語地震や災害など緊急時に備えて現在、準備中です。準備が整いましたら掲載させていただくとともに、皆様にお知らせいたします。 2016年7月現在（公財）横浜観光コンベンション・ビューロー