conference report Societal Leaders カンファレンスレポート社会との対話からイノベーションを生み出す社会課題が複雑化する中、持続的な社会を実現するために、企業はどのようにしてイノベーションを起こすことができるのか。社会課題とイノベーションについて考え、話し合うことを目的に、「Societal Leaders カンファレンス　第１回 “社会課題×イノベーションに挑む!” ～企業とNPOの対話～」が開催された。企業と社会との関係が今、大きく変わろうとしている。きっかけは3.11だ。支援活動を通じて社会貢献意識が強まり、社会に対する責任を果たそうとする企業や人々が増えている。また、NPOとのかかわりを深めた企業は、社会課題の解決にコミットすると同時に企業の新たな在り方を生み出そうとパートナーシップを結び始めている。しかしながら、こうした動きはまだ小さな流れに過ぎない。未来を変えるような大きなうねりにしていくためには、何が必要なのか。本カンファレンスから、スタンフォード大学客員研究員の井上英之氏による基調スピーチ、および企業とNPOのパネラーによる座談会についてまとめた。キーノートセッションソーシャル・イノベーションとは何か一人ひとりの“困りごと”には市場性があるその前提として大事なポイントを２点あげます。まず１点目は、「私」という主語を持つこと。そして２点目は、「私」と「仕事」と「世の中」が一本の線でつながっているかどうかです。このことは、人が働き、創造的な活動をしていく上でモチベーションに大きく関わってきます。まず「私」と「仕事」の関係ですが、特に若い人たちの間で、「割り切る」という行為が見られます。本来の「私」はいったん外に置いて「仕事」と切り生まない社会をつくることです。離し、単なるジョブディスクリプションをこなしていくという労働観です。今、ビッグイシューは大きな問題を抱えています。それは一度自立したでは、「仕事」と「世の中」の間が切り離されていたらどうか。自分は何のたホームレスが再び路上に戻ってしまうこと。なぜそうなるのかというと、雑めにこの仕事をしているのかわからない、けれども責任感が強いため一誌の販売というスキルだけでは市場で通用せず、社会の中に彼らの居場生懸命成果を出そうとする、でもやっぱり持たない…。もし「仕事」と「世所がないからです。そこで職業訓練プログラムが必要となりますが、同時の中」が自然とつながる方法があると、素晴らしいですよね。どんな困難がに彼らを受け入れる側の社会も変えていかなければなりません。となるあっても続けていけるはずです。と、そのミッションを達成するためにはビッグイシューだけの力では無理そこで今、自分が抱えている困りごとや日頃気になっていることを思いです。浮かべてください。それらは、他の誰かの困りごとや課題を代表していな多様なプレイヤーが集まって、それぞれが持っている人材やノウハウをいでしょうか？　つまり、一人一人が持っている困りごとには市場性があ出し合い、得意分野を活かして大きなインパクトを目指すことを、コレクると言えるのです。さらに言えば、世の中のすべての困りごとは社会課題ティブ・インパクトといいます。今、ホームレスの若年化が進んでおり、ビッたとえば、強いリーダーシップが大事だとか、クリエイティビティをもっとして市場性を持っていて、その解決に取り組むこと、これすなわち、「私」グイシューを含めた20団体くらいで連絡会議をつくって活動を始めていと発揮しようとか、決まり文句のように言われる言葉があります。もちろと「仕事」と「世の中」を１本の線でつなげることにならないでしょうか。ます。複雑化した社会問題を解決していくためには、こうしたコレクティソーシャル・イノベーションとは、もともと、革新的なNPOや社会起業んそれはその通りで正しいのですが、それだけでは体は動きません。なぜ家と呼ばれる人たちが始めた社会課題解決における新しい方法です。金ならば、それを自分の中に深く落とし込むという契機、すなわち体感する融危機後、社会経済環境が不透明化する中、新しいプロダクツやサービという部分が欠けているからなのです。この体感が得られるかどうかが、スを提供することはおろか、戦略すら描くことができないという危機感をソーシャル・イノベーションを生み出す上で重要なキーとなります。ブ・インパクトが欠かせません。コレクティブ・インパクトによる課題解決天台宗の開祖、最澄の言葉に「一隅を照らすもの、これ国の宝なり」という一節があります。一人一人が自分の技術や経験を持ち寄り、社会のた「私」と「仕事」と「世の中」というのは、専門用語を使うと、それぞれインめに心を込めて働くことを日本人は古くから大切にしてきました。誰もが感じている企業も多いのではないでしょうか。もはや社会のあり方や仕プット、アウトプット、アウトカム（成果）に対応します。インプットは人やお社会の一隅を照らす存在になれる―まずはそうした認識を多くの人と共組みそのものを変えないと、この閉塞状況を突破できない。そう考える企金などのリソースや場であり、アウトプットは仕事をした結果、たとえば売有するところから始めていただければと思います。業の中から、ソーシャル・イノベーションに積極的に取り組む動きが生ま上げなどです。アウトカムには中間アウトカムと最終アウトカムとがあり、れ、大きな潮流になってきています。後者についてはインパクトという言い方をします。また、これら一連のつソーシャル・イノベーションに関する実践研究は、これまで主に２つのながりをセオリー・オブ・チェンジ（変化の法則）と呼んでいます。要するに分野で進められてきました。１つはビジネススクール系（＝論理的思考）問題解決の方法のことです。で、社会性と事業性をいかに両立させるかについて経営学的に分析してビジネス的手法を用いて社会の課題解決に取り組む企業の1つに、いく方法です。もう１つはデザイン思考に代表されるクリエイティヴ系ホームレスの自立支援を行うビッグイシューがあります。ホームレスに雑（＝創造的思考）で、新しいアイデアや創作、デザインの力を使って変化を誌販売の仕事を提供することで、彼らがお金を稼ぎ、それを元手に住まい生み出していくやり方です。前者は理性による管理的手法、後者は創造を得、就職活動につなげるというのがその事業モデルです。こうしたレバ性や感性からのアプローチともいえますが、しかしそこには重要なピーレッジの効いたセオリー・オブ・チェンジを持っているため、ビッグイスが１つ抜けています。それは体感すること（ ≒マインドフルネス：シューはホームレスの自立という中間アウトカムにおいて一定の成果を Mindfullness）です。上げました。しかし、ビッグイシューが最終的に目指すのは、ホームレスを 6 プロフィール / Hideyuki Inoue スタンフォード大学US-Asia Technology Management Center, School of Engineering Visiting Scholar（客員研究員）、日本財団国際フェロー。 1971年東京都生まれ。慶應義塾大学卒業後、ジョージワシントン大学大学院に進学（パブリックマネジメント専攻）。ワシントンDC市政府、アンダーセン・コンサルティング（現アクセンチュア）を経て、若手の起業家支援を行うＮＰＯ法人「ETIC.」に参画。2002年より日本初のソーシャルベンチャー向けビジネスコンテスト「STYLE」を開催するなど、国内の社会起業家育成・輩出に取り組む。2005年、北米を中心に展開する社会起業向け投資機関「ソーシャルベンチャーパートナーズ（SVP）」東京版を設立。同年より、慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科特別招聘准教授として慶応大学湘南藤沢キャンパスで、社会起業論など新規授業を開講。現在に至る。 7 B 社内的なことですが、上司と部下、あるいは取引先などステークホダイアログまずは対話から始めよう〜企業×NPO座談会〜司会：富士ゼロックス株式会社　KDI　荒井恭一パネラー：A、B、C（以上、企業側）、D、E、F（以上、NPO 側）、井上英之（スタンフォード大学客員研究員、日本財団国際フェロー）ルダーの関係では絶対に通らない話が、全く違う角度から突破できるというのはありますね。これは実際に経験したことで、実務の A うちの会社でもチャリティコンサートや慈善事業への資金提供を行っていますが、それが本業と直結しているかというと、やはり距社会起業が注目されるのかというと、そこには貧困層の子どもだったり、支援を必要とする人たちが目の前にいて、当事者性を取要。結構周囲から白い目で見られますから。今、NPOをつくって被り戻す重大な契機があるからなんです。災地に人を派遣しているのですが、旅行会社でもないのになぜ若 B 会社だってもともとは社会をよくするという目的があって創業した者を連れていくのかとか、地震がまた来たらどうするんだとか言わはずで、一社員からそれが見えなくなっているのが今の状況じゃな当事者性を取り戻す契機 ―ここでは企業とNPOの連携をテーマに、双方が抱える問題意識や離感がありますよね。そもそも本業である保険業自体が社会奉仕課題について掘り下げていきたいと思います。まずは企業側からの理念を出発点としているのだから、むしろそれを発展させる方始めましょうか。向で貢献できないかなと。ただ、かつてのように職場に販売員が入 D 企業のBOPビジネスへの参入を手伝っているんですが、最近感じ A 生命保険で人材開発を担当しています。弊社では昨年から新人研り込んで保険を募集するというやり方が難しくなっていて、どうるのは、企業もNPOも見ている問題が重なり始めてきたことです修の一貫として、小学生を対象とする生命保険教室をNPOとのコやって人とのつながりを保持していくかが課題となっています。全ね。お互いが同じ視点を持てるようになったというか。開発支援にラボで始めました。最初はNPOが何をしているのか、どこにどうい国に拠点を展開しているので、それぞれの地域で何かできないか、関しても、以前より話が通じやすくなり、一緒にやりましょうというう人たちがいるのかもわからなかったのですが、働くことの意義や模索を始めたところです。たとえば育児や介護で悩まれている方場面が増えたと思います。 ―では、NPO側の認識はいかがでしょうか。企業との協働で何か見えてきたことはありますか。いでしょうか。この会社で働いている意味を見失ってしまって、なんとなく喪失感を抱えているから、 NPOがやっている活動に個人として共感するんだと思います。NPOと連携することで社会貢献できていると感じられるようになれば、やっぱりうちの会社にいて良かったなとまた思えるんじゃないかな。 D NPO側も企業のリソースを活用させていただきながら、一緒に何かやりたいという思いはすごくあります。まずはこうして出会うことが重要になりますね。 ―企業もNPOも目的は違わない。ただ、持っているリソースや活動する場が違うだけ。だから当然強みも偏るけれど、協働することで逆社会について小学生に教えるという体験を通じて、人の成長に貢のコミュニティづくりなどですね。ただ、私たちにそういう場をつく献できることの喜びを感じ、同時にNPOの社会的な重要性を肌でる能力やノウハウがないので、そこの部分でNPOとの連携ができ関して違和感を感じることもまだ多いかなと思います。たとえば、今回お互いの認識を一部共有できたのではないかと思います。本学ぶことができました。ないかなと考えていて。プロボノで来られる方にありがちなのですが、あるべき論を振りか日はありがとうございました。 B IT系の弊社ではイノベーションから遠ざかっているという危機感 E 確かに互いの壁は低くなりましたが、コミュニケーションの作法に井上ちょっといいですか。企業の人たちの話を聞いていてありがちなのざして、なんでこうしないんだと詰め寄るみたいな。逆にNPO側にから、他社と組んでシステムづくりを勉強するプロジェクトを始めが、手元のリソースから何かできないかというふうに、身の丈でもも問題はあって、中期経営計画をつくるとき、事業を支えるためのたのですが、その矢先に震災が起こって。会社として何ができるかのを考えていくんですね。要するにフォアキャスティングなんですキャッシュはどう回すのかという部分がスコンと抜けていたりす現場を見に行ったのですが、すでに多くのNPOが被災地に入り、よ。そうではなく、手順としてはまずかなえたいものがあって、そこる。双方が互いの言語や意識のズレを埋めていく仕組みが必要だガンガン動き回っている状況を見て唖然としました。一方で自分たからバックキャスティングで考えていくことが大事なんです。こういと思います。その意味でビジネスセクターからNPOセクターに転ちは何をしたらいいかわからず、手をこまねいているわけです。そうことを実現したい、だけど自分たちだけは無理なので、どこと組職する若者が増えているのはいいことですね。ただ、逆の流れはほのときにシステムのことだけを勉強していてもダメで、社会に深くめばそれが可能になるか、というふうに。とんど起きていないですけど。コミットし､課題解決ができる人材を育てなければいけないと強く感じました。 C 損保会社のC S R環境推進室で働いています。当初は私自身がそれと、先ほど被災地に行って何をすべきかを気づきを得たとい F NPOの側に警戒心があるかもしれないですね。企業と組むことでう話をされましたよね。それって実はすごく重要なんですよ。自分た自分たちの思いやミッションがずれていってしまうのではないかとちがやっていることが被災者にとって本当に意味があるかどうか、いう。 CSRという言葉すらよくわからなかったし、社内でも会社のボラン現場に行かないとわからない。被災者や現地で支援するNPOと直ティア事業だという受け止め方をされていたので、まずはいかに本接対話をしているうちハッとする瞬間があって、そこから真の課題業とかかわりを持たせていくかが課題となりました。一方で社会とや解決方法が見つかっていく。これはコミュニケーション能力やとは確かですね。昔は地道にやることや、どれだけ汗をかいたががのかかわりも大事なわけですよ。でもデスクワークをしているだけリーダーシップが身につくいい機会なんですね。その入口として、大事で、結果は考えないという人が多かった。本気でシステムごとでは、何をしたらいいのかわからない。そのときにNPOさんとの対 NPOとの協働が考えられるかなと思います。変革しようと意図しているNPOや起業家とつきあうことで、新しい話があれば、いい気づきを得られるのではないかと。 ―企業側の問題意識として、１つはCSR活動をどう捉えるかということがありますね。事業なのか、人材育成なのか、そしてそれは本当に社会に対する貢献になっているのかどうか。井上 NPOといっても一括りにできないけど、ここ数年の間に立ち上げの時期から明確にスケールを描いているNPO起業家が増えたこリーダー像やリーダーシップのあり方を学べると思う。 ―それこそ体感することによる意識変革というわけですね。NPOと 8 井上当事者性をどれだけ持っているかというのは重要ですね。なぜ今、進め方も変わるんですよ。ただし、トップのゴーサインが絶対に必れて（笑）。なかなか理解が浸透していかないですね。 NPOとの協働から得られるもの決めたいなと思います。の協働で他に何か期待できることはありますか。 C 企業の側も別にNPOと連携することが目的じゃないんですよね。イノベーションを起こしたい、そのために組む相手としてふさわし C 参加したメンバーのモチベーションは確実に上がりますよね。それいのはどこかという話で、企業同士でも構わない。というか、企業が会社にもフィードバックされて、愛社精神にもつながったりとか。かNPOかという意識ではなく、コミットの深さで協働する相手をにそれはお互いのリソースになるわけですね。そんなことも含めてこの日、本カンファレンスには企業から約35名、NPOから約10名が参加。最後に参加者らによる全体共有が行われた後、終了した。企業からの参加者からは「NPOに対する認識が変わった」、「普通にパートナーとして組める相手だとわかった」との声が聞かれた。ワールドワイドでビジネスを展開する多国籍企業では、NGOを含めこうしたあらたなパートナーシップの構築によるソーシャル・イノベーションへの取り組みは、もはや企業戦略の一部として位置付けられつつある。日本国内においても、今回集まった参加者のなかから、その機運が高まるであろうことを予感させたが、一方で、まだ思考・試行途上であり、お互いをもっと知る、深く知る場の必要性をあらためて感じさせた。企業にとって社会課題の現場を知るNPOとの連携・協働は、イノベーション戦略や次世代のリーダー育成の観点などからも、今後ますます欠かせない。そのためにも、こうした出会いの場、互いの戦略を結び付け、実行していくための社内外のあらたな関係性を紡ぐ機会をいかにプロデュースしていくか、当面の課題だといえよう。 9