SDT Solutions, Inc. DBA Lotus Web Studios 350 7th Ave, Suite 1002 New York, NY 10001 Tel: (212)575-3067 Email: [email protected] Web: http://www.lotusws.com Webサイト 活用度診断 テスト Ver.2 A. 戦略 営業マンが営業目標や戦略をもたないままただ頑張っても、良い成果が得られるはずがありません。Web サイトも同じことです。Web サイトを活用するためにまず必要となるのは具体的な目標とそこに至るため の戦略です。 1 2 3 どのような目的で Web サイトを作るのか、Web サイトの目的と事業における戦略的な位置づ けが明確である。（1 点） 他社との差別化要素である自社ならではの売り（強み）が明確に示されている。（1 点） 4 実際のビジネスにおいての直接的な競合把握は勿論のこと、代替商品やサービスを扱う Web 上の競合を把握している。（1 点） ターゲット層を絞込み、それに合わせた最適な Web サイト提供ができている。（2 点） 5 Web サイトへのリピーターを作る仕組みがある。（2 点） 6 顧客の離反率とその理由について把握している。（1 点） 7 獲得したい顧客や売上といったゴールから逆算し、Web サイトへの訪問者数やアクセス数の 目標を設定している。（1 点） Web の重要度を認識しており、Web に関する書籍を読む、あるいはセミナー等に参加するな ど情報収集に積極的である。（1 点） 8 合計： 点 B.デザイン／アクセシビリティ／ユーザビリティ Web サイトは言うなれば 会社の「顔」であり第一印象を決定づけます。自社の提供する商品やサービス に少なからず関心を持ちサイトを訪れる、「将来のお客様」の視点に立ち、目的の情報にスムーズに辿 り着くことができるよう、マーケティング視点を持った Web サイトデザインとコンテンツの導線設計が 重要です。 1 企業の個性・ブランディングイメージに合うデザインがされている。（2 点） 2 企業ロゴやタグラインを認識しやすい場所に配置している。（1 点） 3 少なくとも 3 つのブラウザーで正常に機能していることを確認している。（1 点） 4 必要以上に読み込み時間がかかる重いページは存在しない。（1 点） 5 スマートフォンをはじめとしたモバイル端末からのアクセスに対応している。（1 点） SDT Solutions, Inc. DBA Lotus Web Studios 350 7th Ave, Suite 1002 New York, NY 10001 Tel: (212)575-3067 Email: [email protected] Web: http://www.lotusws.com 6 Web サイトを訪問して数秒で、「何を提供している会社・団体か」「何の情報を扱う Web サ イトなのか」がわかるような内容になっている。（2 点） 7 ユーザビリティにはこだわると同時に第三者的な意見も取り入れて随時改善に取り組んでい る。（2 点） 合計： 点 C.コンテンツ ユーザーのニーズと企業がユーザーに提供したいもの。これらが必ずしも一致しているとは限りません。 このギャップを少しでも埋め、Web サイトをマーケティングツールとして最大限発揮させるためには、ま ずユーザーニーズを探り、それに合わせてコンテンツを展開していく必要があります。 1 分かりやすく、検索キーワードを意識したタイトルや見出しを使っている。（1 点） 2 使用しているフォントやカラーには意図があり、目的により使い分けている。（1 点） 3 各コンテンツに書かれている文章内容には矛盾がなく、一貫性がとれている。（2 点） 4 信憑性のない情報の記載を避けている。（1 点） 5 必要以上の長文や専門用語の多用を避け、分かりやすい文章で書かれている。（1 点） 6 最低限必要なコンテンツが用意されている。（会社概要／新着情報／商品・サービス情報／ 取引実績／問合せフォームなど）（2 点） 7 Web サイトの内容充実を図るための補完的コンテンツが用意されている。（事例／利用者の 声・評価／FAQ／プライバシーポリシーなど）（2 点） D.検索エンジン対策 検索エンジンサイトでのキーワード検索結果は、表示上位ページと下位ページでは、集客力に極めて大 きな差があります。SEO 対策やランディングページ最適化を行うことにより自社サイトへの誘導率を上げ、 結果として売上アップに貢献できる Web サイト構造になっているでしょうか。 1 自社サイトが検索されたいキーワードが何であるか明確である。（1 点） 2 上記、キーワードを用い検索エンジンで検索した場合の自社サイトの表示順位を把握してお り、そこからのアクセスがどの程あるかを把握している。（2 点） 3 主要検索エンジンでキーワード検索結果 10 位以内に表示されている。（2 点） 4 PPC 広告等オンライン広告を行っている。（1 点） SDT Solutions, Inc. DBA Lotus Web Studios 350 7th Ave, Suite 1002 New York, NY 10001 Tel: (212)575-3067 Email: [email protected] Web: http://www.lotusws.com 5 ランディングページの最適化を行っている。（1 点） 6 外部サイトからのリンク数を把握しており、その数を増やす努力を行っている。（1 点） 7 Robots.txt と Sitemap.xml は正しく設置されており、表示させたいすべてのページが検索エン ジンにインデックスされていること確認している。（1 点） 8 パンくずリストを使いサイト訪問者が現在地を把握しやすいよう配慮している。（1 点) 合計： 点 E. プロモーション ソーシャルメディアを初めとした双方向型の情報が主流となりつつある近年では、集客のための新たな ステップとして、「情報の拡散」は必須項目と言えるでしょう。各媒体の特性を最大限活かせるよう、 配信する情報のセグメントも課題となります。 1 メールマガジンやニュースレターを定期的に配信している。（1 点） 2 Web サイト内にビジネスブログを設置し、ブログからの集客がある。（1 点） 3 ソーシャルメディアを集客に活用している。（2 点） 4 テレビ・新聞・雑誌・ラジオなどマスメディアを使った集客や、電話、DM といったオフライ ンでの集客やフォローアップも行っている。（2 点） 5 動画コンテンツを効果的に活用している。（1 点） 6 インターネットでの集客にのみ頼るのではなく、電話や DM などオフラインでのフォローア ップも行っている。（1 点） 7 無料商品やキャンペーンなど、フロントエンドの商品を用意しており、そこへの導線を張っ ている。（2 点） 8 自社に関する評価（口コミ）がどの程度あるのかをチェックしている。（1 点） 合計： 点 F. 運用・管理 Web サイトの更新を怠ったり、リンクが切れているページがある、あるいはセキュリティ対策が万全でな く、顧客情報が漏洩するといった最悪の事態を招いた場合、自社が築き上げてきたこれまでの信用は全 て水の泡となってしまいます。Web サイトの完成はゴールではありません。そこから、いかに顧客との関 係を構築してゆくか。そのための最低限度として下記の項目を確認してください。 SDT Solutions, Inc. DBA Lotus Web Studios 350 7th Ave, Suite 1002 New York, NY 10001 Tel: (212)575-3067 Email: [email protected] Web: http://www.lotusws.com 1 Web サイトは最低でも月に一度は更新している。（1 点） 2 問合せフォームからの問合せに対しては素早く対応している。（1 点） 3 リンク切れがないかページを定期的にチェックしている。（1 点） 4 サーバーがダウンしても直ぐに復旧が出来るように準備が整っている。（1 点） 5 FTP へのアクセスは SFTP を使い、ウイルスの進入等に注意している。（1 点） 6 基本的なハッキング対策をしている。（2 点） 7 アクセスログは定期的にチェックしている。（1 点） 8 管理用パスワード等は特定されにくいものを使っている。（1 点） 合計： 点 SDT Solutions, Inc. DBA Lotus Web Studios 350 7th Ave, Suite 1002 New York, NY 10001 Tel: (212)575-3067 Email: [email protected] Web: http://www.lotusws.com 各カテゴリー毎の合計点数を下記スパイダーチャートに記入し、御社 Web サイトの現状課題がどこにあ るか確認してみましょう。 総合計： 点 【評価】 0～20 点 — 貴社 Web サイトは全く活用されていません。危機感を持ち根本的な解決を行う事をお勧めい たします。 21～30 点— 一応の努力はされていらっしゃいますが、Web サイトの「活用」ができているとは言えない レベルです。 31～40 点— ある程度一生懸命に取り組んでおられると思いますが、まだまだ道半ばです。更なる努力を 必要とします。 41～50 点— 合格点です。Web サイトがある程度活用できているレベルです。今後の動きが楽しみです。 51～60 点— 優秀です。かなり丁寧にWebサイトの活用に取り組んでおられます。思い通り集客もできて いるのではないでしょうか。 *数値評価とコメントはあくまでも参考ですのでがっかりせず、前向きに改善に取り組んでください。 なお、ご希望の方には各診断項目の詳しい無料解説を差し上げています。ご希望の方は、弊社【Webサイ ト活用度診断テストVer.2】ページ（http://lotusws.com/?page_id=4950）よりお申込ください。
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