第 38 回ドラッカー「マネジメント」研究会発表＜01＞ 2014.7.15. ドラッカーとリーダーシップ 3.0 2014 年 7 月 15 日上野周雄リーダーシップの定義そもそもリーダーシップとは何か、フランシス・ヘッセルバイン(元全米ガールスカウト連盟 CEO, ドラッカー財団初代プレジデント兼 CEO)によると自分なりにたどりついたリーダーシップは、「『どうやるべきか』ではなく『どうあるべきか』」（フランシス・ヘッセルバイン著『リーダーの使命とは何か』）の問題だという。セムコ社とサウスウェスト航空は、この「どうあるべきか」を追及して成功している企業である。リーダーシップの変遷非常に分かり易いが実際はどうすれば良いのだろうか、そのやり方も「時代背景や、組織のあり方、フォロワーとの関係によって変化してきている。中央集権的な権力者のリーダーシップ 1.0 から、同じ権力者でも分権を指向した 1.1 の時代、調整者の 1.5、そして変革者の 2.0。現在は、支援者のリーダーシップ 3.0」（小杉俊哉著『リーダーシップ 3.0』）だという。リーダーシップ 3.0 の要素（小杉俊哉著『リーダーシップ 3.0』）／ドラッカーのリーダーシップ１．ビジョンを持ち、語る／真のリーダーは、人間のエネルギーとビジョンを創造することが自らの役割であることを知っている・・・・『未来企業』(1992*原著の発行年を示す) ２．リーダーになる／信頼がない限り従うものはいない。そもそもリーダーについての唯一の定義が、付き従うものがいることである・・・・『未来企業』(1992) ３．ミッションを持ち、自身の強みを生かす／自らの強み、仕事のやり方、価値観がわかっていれば、チャンスを与えられたとき、職を提供されたとき、仕事を任されたときに、「私がやりましょう」「私のやり方はこうです」・・と言える・・・・『明日を支配するもの』４．他者を支援する、という自然の成長に従う／ほとんどの人が、下に向かって焦点を合わせる。成果ではなく、権限に焦点を合わせる。組織や上司が自分にしてくれるべきことや、自らが持つべき権限を気にする。その結果、本当の成果を上げられない・・・・『経営者の条件』(1966) ５．人間力を磨く／厳しいプロは、高い目標を掲げ、それを実現することを求める。誰が正しいかではなく何が正しいかを考える。頭の良さではなく、真摯さを大切にする。この真摯さに欠ける者は、いかに人間好きで、人助けがうまく、人づきあいがよく、有能で頭がよくとも、組織にとって危険であり、上司および紳士として不適格である・・・・『現代の経営』(1954) ６．仮面をとる、自らに正直になる／リーダーシップとは、人を惹きつける資質ではない。そのようなものは先導的資質に過ぎない。リーダーシップとは、仲間をつくり人に影響を与えることでもない。その様なものはセールスマンシップにすぎない・・・・『現代の経営』(1954) ７．ファシリテート（促進）する／部下の弱みに目を向けることは、間違っているばかりか無責任である。上司たる者は、組織に対して、部下一人ひとりの強みを可能な限り生かす責任がある。部下にたいして、彼らの強みを最大限に生かす責任がある・・・・『経営者の条件』(1966) ８．エンパワーメントの実行／真に厳しい上司、すなわち一流の人間をつくる上司は、部下がよくできる筈の事から考え、次にその部下が本当にそれを行うことを要求する・・・・『経営者の条件』(1966) ９．動機づけを行う／優れたリーダーは、部下を激励し前進させ、誇りとする。部下の失敗に最終的な責任を持つがゆえに、部下の成功を脅威とせず、自らの成功ととらえる・・・・『未来企業』(1992) リーダーシップ 3.0 を活かして成功している企業の例（１）セムコ社(ブラジル)：服装規定や出張規定もなければ、出勤時間もとくに決まりはない。社員の自立性を極端に尊重し、成功し続けている会社。（２）サウスウェスト航空(アメリカ)：アメリカの LCC、1973 年以来、米国の景気の動向に関わらず黒字運営を続ける。「社員第一、顧客第二」を掲げている。2012 年にはスイスの航空輸送格付け機関から「世界で最も安全な航空会社」の 10 社のうちの 1 社に選定されている。以上