サービス職 どんな会社？ 株式会社日本セレモニー（サンマルコ） 門司区 特記事項 ≪愛グループ≫の組織の１つで、個人・団体を会員組 織とし、この会員の募集・管理の中で、冠婚葬祭諸儀式 の施工・運営を行っています。国内でも数少ない全国 展開をしているグループです。 サンマルコは、諸儀式の中のブライダル部門で１０周 年を迎え、式場として、ゲストハウスとして、海に面した 環境を活かした提案をしています。 『FIVE STARWEDDING』と称した、５つ星の上質なウエ ディングの提供においては、全国トップ５に入る式場グ ループです。 ■入社研修 ・座学（本社にて３～４日）・・・社内規定や組織、事業内容等につ いて学びます。 ・ＯＪＴ（３ヵ月）・・・ブライダル部門の座学（１ヶ月）、配属先にて実 践型研修（２ヵ月） ■福利厚生 ・単身者、独身者用の寮、家族用の社宅あり。 ・記念日休暇・・・年に３回 ■イベント ・社内アワード・・・年に１回 各所よりチーム対抗、提案型のブラ イダルプレゼンテーション（上位３位まで賞金あり） ・花見、ＢＢＱ、運動会、もちつき、スキー他 支配人ってこんな人 支配人 野口 直人 ■チャームポイント：笑顔 ■趣味：犬の散歩、ツーリング（ハーレー） ■休日の過ごし方：家族サービス、旅行 ■尊敬している人物：お客様(人生をみせて貰える） ■おススメのお店：コストコ 求める人材 ・人の為にも自分の為にも頑張れる方 ・仕事（人生）を通してビジョンを明確にしている方 ・向上心のある方 ※学歴は問いません！ ―取材担当者より－ プライベートは、論語を読 んだり真面目で固いと言 われてましたが、全く感じ させない柔らかい趣きでご 対応頂きました。９月に結 婚式を挙げられた時のこと も照れながらお聞かせ下 さいました。 社風について スタッフ同士、仲が良くて楽しんで仕事をしています。 チームを大切にして、互いを支え合い、高め合っていま す。 職場の様子 期待が膨らむ豪華な外観と 受付カウンター＆サロン★ 各持回りの提案内容 打合せの様子！ プロの活躍ぶりが沢山 うかがえます★ 仕事紹介ページへＧＯ！ 株式会社日本セレモニー（サンマルコ） サービス職 門司区 仕事データ 募集職種 ブライダルアドバイザー ❖結婚式のお申込みをして頂くための接客がメインのお仕事です。 （ブライダルプランナー、コスチュームアドバイザー、ジュエルアドバイザー他、それぞれのプロがチームを組んでお客様のご希望のお 式をつくり上げて行きます） 業務内容 ❀ブライダルプランナー（式の流れを組み立てて行く仕事）への繋ぎ・・・結婚式へのスタート地点になります。 ・互助会会員様へご案内をして、新規のお客様の掘り起し（ＴＥＬや訪問他）と後追い ・インターネットを介して問い合わせや見学のお申込みがあった方へのご対応 ❀接客・・・お客様のご要望の有無や色々な式に関する考え、事柄の価値観等を受けとめ理解して、 まとめた要件をチームスタッフ、各ポジジョンへ繋ぎます。 ❀来所者の対応・・・お出迎えに始まり、施設案内、お見送りまで。 ❀接客後処理シート、お葉書の作成・・・引継シート又は振返りシート、ご来所の御礼葉書を作成します。 ❖お客様をお迎えするにあたって目に付く場所の掃除 ・・・お客様の到着が早い時はお越しになる前、若しくは朝礼後に行います。（施設内の清掃担当者あり） ❖催時イベントの準備サポート等 先輩社員インタビュー 達成感のあるお仕事です♫ 一緒に素敵な結婚式を作りましょう～（*^_^*） ブライダルアドバイザー 中山 明日美さん（2013年入社） Ｑ．仕事内容を教えてください。 ブライダルのご成約を頂くための営業的な内容が仕事になります。 お客さまらしい結婚式をサポートする為に、初めてお越し頂いてから、結婚に関する事だけではなく、色々なお話をお聞き することから始まり、施設内のご案内、お見送りまでの全てに寄添います。 ご来所の予約が無い時は、お電話やご訪問で、お客様の掘り起しをしたり、御礼状やパンフレットのご郵送をしたりします。 Ｑ．やりがいは何ですか？ 接客している時が楽しくて好きです。対話の中に共感できる事柄があった時はとても嬉しいです。 「中山さんが居たから、サンマルコにしよう！と思いました」の言葉を貰えたことは、やりがいに繋がっています。 Ｑ．1日のスケジュールを教えてください。 ９：３０ ９：４５ １０：００ １６：００ １８：００ １９：００ 出勤 朝礼（５分程度）、朝礼後の掃除（１５～２０分程度 外のゴミ掃きやテーブル拭き） 接客（お客様がご試食の時間は前半の振り返り） ※お昼休憩（１ｈ）は接客の都合に合わせてとるので、タイミングは異なります。 上司への状況報告（口頭） 接客の振り返りと後処理（御礼状の作成、接客内容がＯＫの場合は引継シート、ＮＧの場合は振返りシートの作成） お客様の掘り起し活動（電話やお手紙書き・資料郵送等） 退社 ※業務都合により残業有り。 Ｑ．この仕事をする上で大事だと思うこと（スキル等）は何ですか？ 志と覚悟でしょうか。 志・・・ 時間配分、対話の内容等記録を取っておき、無意識な行動が一つも無いように取り組むことで、接客内容の何が良 くて、何がダメだったのかを振り返ることができるようになります。 覚悟・・・若いことを未熟な点とマイナスに捉えるのではなく、「若いからこそ！」と若いことをプラスに捉え、若い発想と行動 ができる覚悟があれば、楽しんで接客ができると思います。 求人票へＧＯ！
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