Vol.20 - グアムニュースレター

11■ j」 夕1ル ル」●
▲農 ll` 層3」
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多ノ
jノ
リゾー ト感を強 く意識 した空間演出
グアム リー フホテルが りニ ューアルオー プン
昨年 の台 lrt「 バ ヵ lで 人打 撃を受 けたリーフホテ
ルが、これ まで l鎖 してリニ ューアルを,Lめ ていたク
リフクワーおよびブール、ハブリンクスベ ス の I」 1を
│イ
終
し、1呼 オーフンしたじ名称 もビーチタワーと改め
ター トを LIJっ たt
エ ントランスか らロビーに足 を進 めると、まず 日に
J´
│,ス
飛 び込んでくるのが llし くなった岸タトブールだ =れ に
向か って縦 長にレイアウトされたフールの 反文
」lUの エ
ッジはブールサイドが なく、そのままあふれた水が ス
トンと落 ちるl ll造 のホライズンブールtロ ビーか ら見
るとイア景の とブールが 体化 しているように,こ える
ブールの 底 も自然 の海 の lltの ような│'t様 に llか れて
ifチ
.‐
いるので、ホテルにi llを り│き 込んだような針覚す ら感
じる.こ のLヽ タトブー ルにはブー ルサイドバー i′ `ラバ
ラ :が 設けらオし
て い る.
一方、ヒーチ タワーの 客 │ヽ は、落 ちオ
Tい た空 ‖と
質 の 高 さを強 した インテリアが11微 t茶 褐色 の 家
共をアクセントに、ベ ッドスフレッド、カーベ ット、カー
テンなどのファブ lル クをトータルコー ディネー トし、以
前 の イメージを 新 した .客 室 の タイブはレギュラー
ツイン、デラックスツイン、シュニアスイー トをそろえ、llt
存 の オー シャンタワーの ロイヤルスイー ト、デ ラックス
ダブル、ファミリーテ ラックスなどと併せ、 ll広 いは客
Oρ ens
GHalll ReeF ro“ r
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Total Resort Feel
with Jlc lo、
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11飲 施設 も大11に リニ ューアルを,tた した。ロヒー
階 奥には 日本オ1'1「 さん こ」、ロビー 横 には ロヒー バ
ー │サ ントバー」をレイアウトtサ ントバーはサ ンドイノ
チ、ケー キなど中 のテークアウトもできるコーナーを
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︵︶ うべ
99年 4月 1日 より、レオパレスリゾートの
客室の呼び名が変わりました。
「バJレ コニースイート」
新名称 は、
バルコニースイートB】
【
2ベ ッドルーム135M
今までの「ラ・クエスタ」2ベ ッドルーム、3ベ ッドルームという呼 び名
「A」
「バルコニースイート」に変更しました。ルームタイプは3種 類。
を、
「C」 は、3
「B」 は、2ベ ッドルーム、
は、今までなかった1ベ ツドルーム、
ベ ッドルームです。ご予約 の際 は、この名称 でお申し込み下さいc
新登場
2人 部屋誕生
(2バ スルーム)
!
レオパ レスリゾートに新 しく2人 部屋 (1ベ ッドルーム)を ご用
意 しました。広 いお部屋 (95r)が 、お 2人 の お客 さまでも
ノウレコニースイートC】
【
ほかのホテ ル 同様 ツイン料金 にてご利用 できます。
予号
ルコニースイートA】 1ベ ッドルーム95M(1バ スル ーム
レヾ
この2人 部屋の登場で、よりお客 さまの要望にそったアレンジ
が可能になります。
3ベ ッドルーム186M
(2バ スルーム)
)
艤 艤
0議
機
0000000●
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●
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● ● ●
バルコニースイーヽB C_.= 生来 の 2、 3ベ ンドル ームで す。
● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 00
*「
● ●
バークゴルフツアー受付中
パー
2月 22日 ∼25日 の期 間、レオパ レスリゾートで約 80名 参加 の
クゴルフトーナメントが 開催 され、参加者 および旅行代理店 の皆
様 に大好評 でした。レオパ レスリゾー トでは、多彩 なアクテイビテ
ィを用意 し、コンペ 、イベ ントなどのアレンジをします。お気軽 に
お 問 い合 わせ下 さい。
レオパ レスリゾー トマー ケテイング部
TEL:03-5350-0013
e―
mail lp卜
FAX:03-5350-0068
guam@mdi colp
甲.mdi.colp/1p●
http://、 ぃ、
guam/index html
1997年 の 11月 から、すしのメ1理 としてクア ムに赴任 =そ れまでは、
のグアムは、外 国の リゾート地
'、
札幌 で調理師 をしていました =来 島以言
の イメージが強 かったのてすか、日本 人の観光客 が多 いので大変 び っ
くりcは じめは、海タトにい ると意思 えなかったの が、正 直 な感想 ですc
個 人的 には、ゆった としたグアムの ムードが気 に入 ってます。自然 も
'ブ
人 も、都会 にはない優 しさがあり、個 人の スタイルが尊重 される、 自由
な雰囲気 がグアムの魅力 かもしれません。休 日は、ゴル フそしてショッ
ピングを楽 しんて います
=
レオバ レスリゾートの最大のセールスポイントは、この雄大 な敷地 と
そのハードです。もちろん、思 う存分 コルフが楽 しめコルファーだけで
なく、ファミリー 、女性 の グループ 、社 員旅行 、そしてシルバ ーなど、さ
まざまな年齢層 に楽 しんでいただけるのがここ
の最大 の特徴 です。そして何 よりも、私 どもの
料理 を楽 しんで下 さい。特 に、寿司 は「美味 し
ぃ」と感動 していただけるはずです。日本人の
お客 さまはもちろんのこと、リオパ レスリゾート
においでいただく皆様 に感動 していただける料
理 をご用意 してお待 ちしております。
S_3
丁 _義
VLヾヽ L″ 77ι κVの ′′9
■ ==
菫谷 致人
.、
マーク 0バ Jレ ディガ
サンドキャッスル 社長
低迷す る経済状況のなかで、サ ンドキャッスルが50万 ドルを投 じたオニキ
スのリニューアルは、ひとつの輝かしい光となった。
「昨年は、他社同様に大
変厳しい年でした」と語る、オーナー兼オペ レーターであるマーク・バルディ
ガ氏。
「われわれが提供 しているオプショナルツアーの市場は、20%∼ 30%
のダウン」と語る。旅行者の減少は、為替市場 での 日本円の弱 さにあること
を指摘、そして来島しても消費マインドが以前に比べ て低調であることも強
調 した。
「消費力の低迷は、状況を一層悪くしている」と同氏。ラスベ ガススタイルの
ダンスショーを行なうサンドキャッスルと隣接する、オニキスの改修 とモダン
化を決定づ けたのは、その市場 のベースが広げられ ことにあった。この新 し
いエンターテインメント・センターは、現在5つ の独立した施設で、日本の著名
「グローブ」、ビリヤー ド&ダ ーツ・ラウン
なグループから名付けた新デイスコ
ジ、カラオケ ラウンジ、VIPラ ウンジ、そしてルーフトップ テラスから構成さ
・ハリウッド、ザ ブ
れている。この 一連の改修は、DFSに 近接するプラネット
ラザ、そして本年開業予定 のアウトリガーを含む、大規模 な開発 と連動 して
・ゾーンとして着実 に進展 し
いる。
「この地域は、グアムのエンターテインメント
ているJと 語る同氏は、さらにサ ンドキャッスルの敷地内のホテルロード沿 い
ga,
Mark BalⅢ ′
President`し CEO of SandCasde
Onc bright spOt in an〔 ,thcr■ isご 三:、 ■11: rcar fOr SandCastle
Entcltainment Companド 、as the recent hali■ lili● nd● llar reno、 ation of thc
Ⅲ
On、 ヽ disco ヽ e taired the sarrle as cヽ cぃ り
nC CISc this、 モar¨ said owner and
operatorヽ Iark Baldyga Thc optional ttり urs ninrket 、llich、 vc cater to,was
do、vn 20 1o 30 pcrccnt Baldyga blartcd thc、
cak Japanesc len for thc lack of
ho did conle spentlessthan c、 cr bcfore
touHsts.and said thc tounsts、 ヾ
Tllc lack of spcnding just compoundcd the situation,'・ Baldyga said
Thc dccision to reno、 'atc and nnodernize the Onゝ 、 locatcd adjacent to thc
SandCastlc's Vcgas s● le dance sllow.was madc to broaden their market base,
Baldyga said The ncw“ cntcnainment center¨ now has fl■7c separate sections,
including the new Globe disco(namcd aftcr a famOus」 apanesc band),a
billiards and darts lounge,a karaokc 10ungc,a VIP lounge,and a rooltop
terracc
The renovations flt in with the massive developmcnt occurring all
around the SandCastlc,including thc reccnt additions of DFS,Planet
Hollywood,Thc Plaza,and the Outriggcr(SChedulcd to be completed next
yCar) “
The are is evolving into an entertainment zone,"Baldyga said ln
addiion,Baldyga says his company is dcveloping a tiger habitat park on the
grassy area in lront of the SandCastle,where tourists will bc able to watch
tigcrs in a nattlral likc sctting
Baldyga says“ the next 18 months will be
challenging for the tourism
の 芝の スペースを、タイガ
will be to incrcase the
然の虎を見学できるように
days,wc'1l bc increasing
is they h″ e a greater
「グアムの旅行業界は、
つ だけポジティブな要素
可能 になる。もし現 況 の3'M
とができれば収入は25%σ 剛する」
と語り、
「旅行著
を楽しむことが
すれば、さまざまなアクテイビディ
と結んだ。
ター トルツア…ズ
フル ー ス・クロッペ 〕
グランド・トランスポーテ
―ズのブルース・クロッペ
segmcnt,fared well whilc
rtle Tours president Bl■ lce
been strong for us,''said
込む中で健闘した年でし
likc DFS and卜4icrOnesialn
力 なものになりました。
きた路線に加え、数多くのルートを確 立していますJ
一方でタートルツアーズは、アドベンチャー リバー・ツアーズ、ジャングル
ハイキング ツアーズ、ノーティラス グアム、イルカ・ウォッチング ツアー、そし
て新 しいアガニア湾サ ンセット クルーズ ツアーも運営 している。そのことに
ついて同氏 は「われわれは、台風 バカの│に 後、他 2社 のディナークルーズが
運行を中断している時期にサ ンセット クルーズを開始しました。それにより、
他社 のボートの修理が完了し運行が再開す るまでに大変健闘することがで
きたのです」と語った。
「ツーリストの数 さえ増加 し
クロッベ ンバーグ氏 は他社 との競合に関して、
はじめれば、ディナークルーズ3会 社は確実に共存 できるでしょう。けれども
より多くのツーリストを魅了しリピーター化 させるためには努力を怠 らないこ
とが大切です。私たちは、さまざまなツアーをひとつ にまとめたパッケージ商
「例えば、イルカ・ウオッチング ツアーとノーテ
品を現在企画中です」と語る。
イラスのパッケージや、DFSで のショッピングとディナー クルーズのパッケー
ジです。また、サンドキャッスル・エンターテインメントとの新商品も現在、開発
中です」
「グアムの経済の関していえば、最初の3カ 月はこのままの状態が続 くでしよ
うが、次の3カ 月は何 らかの回復の兆しが現れてくるでしょう。昨年ほどの人
数は期待できないとしても、以前と比較 して何 らかの改善はされるはずです。
回復のカギは、航空会社 の座席数の増大にあると思われます。われわれは
実現可能な数字 としての航空運賃 と路線数などについて、拡大する方向で
航空各社に働 きかけていくべ きでしよう」
Turtlc Tours also opcratcs Advcnttlrc Rvcr TOurs,Jungle Hiking Tours,
lisc
Nautilus Guam,Dolphin Watching Tours and tlle new Agana Bay Sunset Cl■
M√ e introduccd the Sunsct Cl■ lisc right after ttphoon Paka,、 vhen the
tour “
We did
other●vo dinncr cnlises were temporariけ Out Of business,"hc said “
grcat until the othcr companics wcrc ablc to rcpair their boats and start
operating again"
Kloppenburg fccls thcrc is dcfinitely room for three dinncr cruise
operators,cspccialけ OnCe the tourism numbers begin to pick up again ln tlle
meantime,Kloppenburg says his company has been consolidating various tours
in an attcmpt to make packages which are more attractive to tourists who are
vith dolphin
still coming
For cxample,we're thinking Of packaging Nautilus、
“
watching,and the Dinner Cn■ ise with a shopping tour DFS" A packagc deal
with SandCastle Entertainmcntis also in thc works,IKloppenburg says
Кloppenburg feels the economy has begun lo stablizc and、
vill stai to
I think in the flrst qualtcr it I,lar sta)・
improvc in the ne、 v year “
prcty much
ic same,thcn in thc sccond qualter we'1l sec sonle impro、 cmcnt Obviously it
won't match the numbers of a ycar ago.but colnparcd tっ
the prcvious six
卜
こ■ppenburg says thc key to
months,thcre should be some in,pro、 ement
ttlrning things around、 vill bc to incrcasc tile llu!l〕 bcr「 j=ri:rc scats o∬ cred
`1ハ re havc to work with the airlines to o■
er son,ピ ミ
し、三二│こ :s■ n ailtarcs to fll
the planes and add morc plancstO thc routcs hc,三
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今
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導ヽ 4anツ 乙Flマ 準n、 イ 、
孝 A Fl)〉 ■η准響ヽ
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マ∠/■ 郷耐尋尊l群 酌 W⑦ 箭車字lり )■ 2¥童 γ欝`1ヽ
⑦y迎 ヽ
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スティ…ブ・カスペバウア…
President ofFⅡ upang Beach club
アルバンビーチクラブ 社長
「1998年 は、グアムの旅行業界にとって不幸な年となり、より ヽ
層状況を悪化
させています」と語 るアルパ ンビーチクラブ社長のスティブ カスペバウアー
「本当にきびしかったといえるでしょうeけ れども、ありがたいいことに、
氏。
業界 の内部では大変すばらしいコミュニケーションをとることができました
われわれは、それぞれが孤立していたわけではありません。なかでも航空会
社に関しては将来に向けていろいろと考えさせ られました。経済危機へ の対
処法は、業界が一九となってさまざまな問題に 17ち 向かうことにあるようで
す。かつてこれ以 Lに 、リテイルからツアー オペ レーター、航空会社に至る
まで業界が ^致 団結したことはありません。たくさんの業界の方々が、真の
チーム・プレーに徹することの大切さを学んだことでしょう。その中からすで
に新 しい動きの兆 しも見えていま九
この動 きを持続 させ、業界を安定させていくためには、われわれはオーダ
ーテイカーからセール・メーカーに変わっていかなくてはいけないでしょうc言
い換 えれば、グアムの抱えるさまざまな素材に対して知識を得るための努力
をすることが大切です。そのようになれば、どうしてそのツアーを旅行者が選
んだのか、どのツアーが魅力的なのかが理解でき、他 のツアーも推薦できる
ようになるでしょう。これが業界の利益創造 に結びつ くことになります。しか
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Kaspcrbatlcr sai(l
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ttirn around in the n(│、
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Blll、
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says peoplc s1lould look at、 vhat inadc their business succcssilllin the past,and
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industl●
our product.''hc said
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ng tours,parasailing
tours and llcli tours)
― ツアー、バラセーリング ツア‐(そ してヘリコプタこ・ッァーなどを運営)
・タイディ
デビッド
グアムホテリ
レレスト
「グアムの旅行業界にとっ
口 ^番 語った、グアムホテ
for the island's tourism
n president David B
「一昨年の台
引き続き、
ジア経済危機はそれに追
かように今年も引き続き挑戦の年であり、ある意味で最大のツL戦 の年となる
ことでしょっ。
現在、各方面において、現状 を打破するためのたくさんの基本的な施策
■ていることと思 います。このさまざまな打開策
が打ち出され、そして実行 さブ
が、積極的に旅行者に対するマーケテイングに活かされることにより、本来の
│「 場 を回復 させることができるのです。そし
て業界内が一致団結することに
よってはじめて確 かなものになるのです。今後も身を削られるような1や 兄は
続くでしょう。けれどもi直 接 アジア経済危機の影響 を受けてしまった他の 市
場に比べ れば、グアムはいい方向に進んでいるように思いま丸 ハワイなどと
比較してみたとしても、われわれの行動は十分健間に値するものでしょうJと
語 った。
「5290億 ドルを投 じるタモンインフラ整備 のプロジェクトは、タモンの中心 の
車線を開鎖 し、歩道に塀 を取 り付ける工事を進めていま九 まだグアムに訪
れていただいていないツーリストを迎えるために、常に施設の充実に努めて
いま丸 誠′
さ誠意の努力を、ぜ ひご理解くださいJと 締 めくくった。
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``It stalted a
T17dingco said
Aslan economlc crisls.'
But the upcoming year will be an evcn grcatcr challenge for
many,hc says
11「 e are going to havc tO rc― cvalutc many of our ftlndalalcntal
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I think、 ve
vill rcmain
have to ensure that all the pla′ ers in thc industw,from
the ground up continue to、vork togcthcr"
Some serious belttightening will also be in oprdcr,he said
“
It's
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le more" But Tvdingco says Guanl has fared much
a∬ cctcd by the Asian
economy “If you look at solne Of our ilcighbors、 likc soine of thc Ha、 valan
ヽIcan、 vllilc,Ot1lcr l)1‐ cparations for
islands,、 vc're doi1lg a lot better,''he saicl
sharpen our pcnclls a li■
bcttcr than some other markets who are also clirectll・
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KaSun■ l ajima PrtJdtnt of Rミ C rour.
(株 )ア ー ルア ン ドシー ツアーズ 矢島勝美代表取締役社長
98年 は、急速に業績が悪くなると予想 していました。円安の進行、旅行商
品の安売 り傾向などの要因により、ある程度の供給調整はやむを得ないと
、
の現地スタッフは180人 から
判断34月 からはリストラを開始しました。グア′
135人 へ減員.単 なるレイオフという形ではなく、リストラ対象スタンフの職の
斡旋 まで行ないました。現地スタッフは、ローカルスタッフも多いので地元と
の摩擦 を避けるという意味でもこの辺 りは気を使いました。私たち自身、ロ
ーカルの意識が強い会社ですからなおさらです。また、早々にリストラに着手
できたので職の斡旋という意味でも先手を打てたと思います.後 からはじめ
るほど大変ですからね。
99年 は、もう一度オペ レーターとしての自分たちの存在意義を見いだすこ
とが人事だと思っております .そ のためにコンピューターを投入 し、オブショ
ナルツアーの当 日中し込みを可能にするほか、インターネットを使いコンシュ
ーマーにグアムの情報を提供する「エージェント サホート システム」など、顧
客 のためになるシステムの導入をします。 一方で、お客 さまとの 人‖j的 なふ
れあいも人事にしたいと考えています。
グアムは、売上至 L li義 の急成長時代から現在のダウンサイジングの時代
を経て、今後は利益倉1成 時代へ と推移 していくでしょう。グアムはダンピング
をかければある程度は売り上げをあtナ ることはできますごしかし、それが長
い 日で見た場合、得策かどうか疑間です。エアラインの座席数が減少し業界
が揺 らいでいますが、エアラインだって利益があがる路線であれば絶対に戻
ってきます.集 客数ではなく、利益率の問題でしよう。今年はそういう意味で
グアムのターニングポイントになる年でしょう。時代にあった 商品、ゲスト主
体 の商品を提供し、安売 りではなくリスクのないlll格 、つ まり利益を確保し
ていくことがこれからの時代を生き抜 くために必要なことです。
もう―
Shifting from Takingゝ Iarket Share to RIaking ProFlts
ヽ二:1■ :‐ ドquicklド ヽ
Wc anticipatd h illヽ tilal b=ヾ ■tく ヽ
Vtth factors
「て''‐ ■‐
、こn and cticこ p:r3.1=r ltt卜 ■■.■ ■rkビ :、 こ k t1lat a celtain
anlount oF supplド adjusinlビ ni、 卜 1■ ぃ 1■ b:.こ ■三、 1.て 、
trka r。 、tructuring in April,
ヽこdia n,1、 1:l,pl卜 ltl, oF thcsc staF.
rcducin_tT our siall nulilbtr、 (Jn(〕 1l al:1:r ::i :、 │: 1,う ヽ
but helpcd thcni ind:モ 、 2ド ti、 r、 0● rご II「 ■■ │■ ヽFi二 :Cul● 、 carClul、 lh this issuc
becausc the stall concピ :コ c(l hlビ iticiご di■ i11ヽ :,10こ :、 ●
■11.に 1■ 1■ ■d■ )と 、ぃid allv iiction The
ract that、 こarc a strongl、 l(,cal`)● ■
RIご dc(■ lri:■ ■
三二oこ ■, lJr rc、 ぃivさ
I1119,9 1 beliご 、
ぜthat it i、 in,p■ ■ani t,1 ヽこI二 :Rこ 11:]ご ゞ:F:liicancc of otlr role as tour
Opcrat()rs ヽ ビ 1l a、 c no、 boughi c()■li,ulcrs and
introduccd a s、 stcl1l ll r thc bcneit of tllc cIし n卜 、│:ご :l
such as tllc dcprcciatil「
lt・
anows people to b(て )k opl■ nal tours on tllこ d●
(F il。
lour and includes al]Agピ nt Supl)ort S,■ o:,,、 ヽhiCh
providcs hlft rnia面 on about Cuanl● )con、 じFl。 ヽヽ
「 ia止 o
intcrnct I、 ant to incrcasc thc importancr placぜ d on
personalintcracaon wi1l t1lc chents
Tourism on Gualn has gonc through a high
growth period where sales were allinlportant tl〕
currcnt cra of down sizing and win inovc。
proflt creation
c
lltO an agc of
Salcs can be nlade by sclling go()ds
cheaply but()ver the long ternl l doubt、 vhctller this is a
g()od tactic ne indust.is rcchng i om the reducuon
in ainine seats but the aillines wiH return lo Cuanl r tllc routes arc ploltable IFs not a
matter ofthe number of passengers butthc pront ra■
。Tlnatis wh,I thhk this year will bc a
turning point br Cuam We nlust plovidc travel products that nlcct thc tinlcs products tllat
are designcd around thc gucst,a:,d secure proits i)r providcrs
selling pro(lucts cheaply but selling products at a risk‐
そう
ヽ
Ve must do this not by
fl ce price
Prcsident of Pat・ llicヽlicrOncsia Tours
・ミクロネシア・ツアーズ 」ヽ
(株)パ シフィック
林宗―社長
昨年は、これ までグアムの 来島者の核を成 していたOLを 中′
いとした若年
層が伸び悩んだことが影響 し、苦戦を強いられ ました。10月 からはエアライ
ンの減使減席によりますます厳しい状況が続 いています。エアライン各社 と
もイールドマネージメントの観点から路線 を判断 し、安売 り競 争が進 んで利
益率が低 くなってしまったグアム路線から、高利益と思われる路線ヘ シフト
したというわけです。幸いにも、いまの円高基調が続けばイールドが高まり、
再びフライトは戻 ってくると信 しています。
、
は、料金的にみると安売 りの限界に近づいています これ以 ト
現在 グア′
安売 りが進むとわれわれ旅行業者もエアラインもホテルも廃業を余儀なくさ
れてしまうかもしれません。いま大事なことは、料金が安ければ何でも売れ
るということではなく、本 当に顧客が求めているものをそのお客 さまにあった
、
の米島者の核を成す人
値段で提供することです。ある調査によると、グア′
多数のOLた ちは10い 1以 !1の 海外旅行体験 を持つ といわれています。旅慣
れた彼女たちを動かすのは値段 だけでなくデステイネーションの持つ魅力で
す
ですから99年 は、われわれのグアムの魅力をもう 度見直す時だと考え
、
ます。例 えば、ショッビングひとつとっても、グア′
はブランドものも、アメリカ
ングッズも品ぞろえが多く、値段 の面でも香港以上にリーズナブルといわれて
います。しかもグアムはタモン地区にションブが集まっているので移動にかか
る時間が少なく、liい 物 をする時間が充分に取れるなど、かつて「買 い物天
国」と評判だったグアムをもう一度アビールしていく必要がある、などいろい
ろなことが考えられます。
いずれにしても、バブル期 のような消費パ ターンが、また来ることはないで
しょうから、それを前提にロングタームでビジネスを尉lみ 立てていく必要があ
るでしょうしグアムはまだまだ充分な口
I能 性 を持 っています。若年 に加え、
'■
熟年層、ファミリー、グループ客などへ、島の魅力を訴えていくか、
皆で 考え
ていきたいと思いますじ
1ヽ
′ヽ■,'ヽ ■■77た RI● ′′ウ
Let's Revisit the Charms ofthe lsland
lhe market Lced di■ lculties last ycar as salcs to
thc youngcr agc group dwindlcd Tllis age bracket
centers on ofllce ladies who had previously becil t1lc
nlain vislt()rs to Cuaill劉
ne sitttal()n worsened aterthe
cuts to airlinc scat nunlbcrs il1 0ctobel
llne airlines
have made thct decisions based on the concept Of yicld
mailagcment and havc shined tO prOntablc rOutes and
away fronl Guann whcrc thc bargalll drive has eaten
away at profit ratios l believe that if thc currcnt
flprtuitotls mood towards aヾ rcngthclling ycn coninues,
the prolt yields kll thcsc companics win inclease and
the niglltS wiB returi〕
From a price perspcct市 e,wc arc approaching tlle Hmi in the balgalll war waged hcrc
on Cuam Wc travcl ttcncics、 as wcH as Jle anhne cOn,panies and hOtcls may bc brced out
cr ηleimI)ortant tl■ ng at tilc momentis notto tw and sen
of business r i gocs mucll lurtl〕
tilings as cheaply as possible but to providc plて
at a suitable pnce One reccnt su、 ぃ
indus●
rc、
,ducts that alc ti■
ll,'desiled by the clicnts and
cals t1lat nlanv()fllcc ladies the core of thc travel
les h is notonヽ
v in Cuam go ovcrscas nlorc than ten苗 〕
women but also tllc charins ti a paniculal des血
pliCC that l■
otivates thcsc
latレ )n
、11ビ n、 、c silo口 ld bピ に、isIIilg thc charn,s of this isiand
ha、 (anビ 、
1ビ n、 トビrangじ of bra1ld namc labels as wcll
as ndncrican goods,and、 c alc said tり bC o● cn n■ rc rca、 1)1lablc than Hong Kong on thc
p● ce stakcs Our shoppingヽ conccntratcd i1 lhご
Tunン だ
〕arピ a、 hich nleans no travcl dme is
required and shoppers havc plピ n■ of i1ll● ●)br(,、 、
、
ビ It卜 ink that、 ごshould consider idcas
hkc tllc promolon(again)(だ
Cuam aヽ と、
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At any ratc wc、 1l n(l ha、 c an(11.Ic(■ │■ ■■ ■,こ :よ rnば mrr『 likc we saw during
ヽ■nccd Ⅲ,takじ 力 こ、,こ tiこ 6● 、そこ メ
the bubblc cconom、
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7畔 帥派出身γ露 マ彰口l⑫ 国⑦コ ゛
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■)ヽ 4´ ―ムツr)単 鮮 ,砂 ↓ F'目
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ツγ製孝ク1ハ ヘ■911」 単 ヽ
γマツ〉G尋 ヨ乎繁 ]卜 nO子 ―a4■
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■)髭 7,7コ メ ヘ)。 1じ 脅鷺難 ツ9■ 予尋ヽ一
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γマヨ _ll準 ,2年 27で
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^)マ
ヽ
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ヽコ1
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孝回則 ⑦身ル当⑫↓珈
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今母音Jョ 、
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今)γ 7、 7V∠
1〉
アウヽ
即コ 16fν ツ ,2型 ■ ,7コ ツ回T
='62卜
2(,I16γ ⑦↓軍ギ``
7■
製、
7イ ン4工 ,
“⑦解R1/S〕 ■,黎 認聯製コ、
ヽ
・f7●'17?2‖
ヽ
孝II■ 7(1■ 9製 以 髭⑦%γ ↓ 口〉孝
マRγ e準 ユ⑦ヽ
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準畔9=Rヽ
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ッ)η `]卜
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^孝 =,Prttγ
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へ膚尋雪立
γツ4ュ ⑫ v∠ /、 γR'
準)│イ ツ誓ヽ配翠・
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笞喜⑫V日 マ準 =γ ユ準中曼FIR冽 ⑫γツ
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21世紀を見据えた経営戦略が必要
Haruki Yasud
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コンチ ネ ンタル航空 安田晴紀 日本地区営業担当副社長
グアム路線の98年 の第一四半期は台風「パカ」の影響 で不透明なスタートと
なりました。しかし4月 から9月 の実績をみると前年とほぼ同じ実績で九 10月
からはグアムー 日本間の機材の変更や減便を実施し、結果的に30%の 座席数
減になりました。
旅行業界にも影響を与えているとは思いますが、これは、当社 のロングターム
経営戦略 の 一環で現 現在、西暦2000年 に照準を合わせ機羽の充実を図っ
ています,こ こ数年、これまで使用してきた機材がヘビーメンテナンスの必要な
時期に人ってきたため、将来を見据えた機材 の入れ替えを始めました。現在、
:L力 となっているB727や B757な どはB‐ 737ダ ッシュ700800に シフト、B747は
B‐ 767へ とシフト
していく予定で魂 ですから98、 99年 は過渡期でありそれに伴
う座席数減でもあり、日本の景気が回復すれば当然、増便も検討しま丸
一昨年来島者が 100万 人を超えたグアムですが、昨年は90万 人余りにとどま
90万
りました。99年 のグアムヘの渡航者数の減少が懸念されるところですが、
人は超えるだろうと予想していま魂 確かに定jtJ使 の供給は減少していますが、
チャーター使で対応できると考えま魂 また、成田空港の第2滑 走路オープンな
ど将来的には、まだまだ展望があると認識していま‐
九 これからの数年間は次
の時代へ 向けた準備期間ととらえるのが望ましいでしょう。それは航空料金を
含め、旅行業界 の料金の安定化を図ること。もし成田の発着枠が増えエアラ
インが増使した場合は、客室の供給能力があるデスティネーションが有利になる
のは間違 いありません。グアムのホテル業界はいまは厳しい現実に直面してい
るでしょうが、将来へ 向けて我慢 の時期でしょう。
また一方ヽ グアムの旅行業界の流通の仕組み、システムを改善しなくてはい
けない時期ともいえるでしょう。今後は、エアラインやホテルを自分で選び、現地
ではランドバッケージを利用するといったスタイルのツーリストがま
曽えてくるでしょ
う。将来の旅行者の変化を正確にとらえ迅速に対応してくことが大事になるで
しょう。
いま主力の客層となうている若い女性層ばかりを追いかけるといずれ頭打ち
になってしまいます。今後は、シルバー層などを含め幅広いマーケティング戦略
をすることで、特徴 のあるデスティネーションヘ と成長していくでしょう。グアムは
決してワン オブ デスティネーションでは終わらない条件 とポテンシャルを持って
います。
Tvphoon Paka causcd an unfortunalぃ
ian to thc irit qutter of 1998 forぬ e Cuam
rts for Aphlto Septembcr ho、 こ
vご rど こ
route l■ en印 ュ
Hi thぃ ame as for the previous
「 =こ
year A 30%reductlon in seats、
as introducじ d in
October as a result of thc changcs in a、 31abH:i、
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aircraft and the rcductlon in hc numbcr of nights
l am sure that this has impacted on thc travcl
industry in Cuam but this rcduction is part of
・e havc
ヽ
our sights set on the year 2000 and are planning to
increase tllc number of aircrtt avanable we are no、
entering a pe● od of heaw maintenanceお r the crai that
we h∼ e been using to date and so we have staltcd to
puК hase new cra■ with an eye to the futurc ヽ
Vc win be
Continental Alrhnes long term sales strateぃ
replacing Our B‐ 727s and B‐ 757s with B 737‐
71X1/800
and our 3747s with B 767s 1998 and 1999 are years of
tansilon and r tlle Japanese economy plcks up then we w‖ l certainly consider increaSng
tlle number of nights to Cuam
Tlle year belore last there were over l mnlion visitors to Cuam but last year that
number was reduced to 901,0" Pcople are concemed that 1999 wHl Jso sce fcwer visitors
to Guam but l anticipate tllat we宙 ll get more tlnan血 c900,000 Therc are cerね inし たwer
iights here,but l tllink that ch・ artcr■ ights can make upお r the shortfall ttd with● vo new
ntnways at Nttta Allport l think tllat there is plen,of WOpe ftlr incrcasc yct lt would be
best if we think o(the next tw years as a prepatalon pe●
od for a new era ttd dlat means
planning for more stable trNel cosヽ ,including airfarcs Travel destinttions with tllc capaciサ
to meet accommodatlon dcmallds will certainly be better o〔
when tllc numbcr of nights in
and out of Nalita increase and tlle nunlber of airlines increases The hOtelindustw in Cuam
is sufle●
ng at the moment butthis is a ime to batten down,endure the haldship.and look
fonvard to the fttttre
l also tllink tllat this is tlle time to resu■
lcture the distributiOn flamewclrk and wstems
ofthe Cuam tavelindustw Ъ ere will be more md morc touris`choosing their aillincs
and hotels themselves,and using the island packages whenぬ ey an ive ltis irnportantto get
a gOOd gasp on dle potenial changesin trNel swleS and to respond quickly
Businesses will only hit the celling if they keep pursuing the young female markct
which is curen■ y tlle mainstay ofthe industt We宙 ll deで lop intO a destinalon摘 tl1 1"or
if we undertake a broad marketing approach and onc that includes the si市 er haired age
group Cuam has enougll potendalto be more than a onccoft desunation
ボジ粛 ブに99年 をとらえる
Cuam&Micronesia
Vice Presidcnt and
日本航空 グアム支店 丼上圭 二 支店長
98年 は対前年同月比でみると1∼ 2月 は台風「パカ」の影響で割 り込み、3
∼9月 は持ち直し、10月 以降は大幅減 という状況でした。/1N体 でみれば横
ばいといったところでしょうが、95∼ 97年 前半の勢いのあるころが記憶 に新
しいのでなおさら、ダメージを感じるのは仕方のないことでしょうc
99年 は、現状 を見回してもいい材料があるとはいいがたい状況で現 しか
しあえて99年 は良い年になると思 いたいですね。
これだけ経済の不調が続 くと悪いなりにいい暮 らしをしようという気道が
生まれてきます。右肩上が りの経済成長の上に成 り立つ生活からの脱皮とで
もいいましょうか。そこで生 まれてくる新 しい人生のグランドデザインの中に
は必ず旅行が含まれてくると思います。それは身の文に合わせた旅行です。
たとえ経済が不調でも生活のボトムラインは以前 よりは上がっているわけだ
し、工夫次第でいくらかよくすることはできますから。
口
つ まリグアムが魅力的な目的地であれば今後 の「能性
も期待できるはず
で丸 具体的に何がグアムの魅力になるのか今のところ正確 にはわかってい
ません。模索 研究段階といったところでしょう。ただ言えることは今のとこ
ろグアムはあるべ き姿と現状がかけ離れています。これが ^体 化 してくれば
ワールドクラスのデスティネーションになってくるでしょう。99年 をポジティブに
とらえ将来に向けて着実に歩を進めていきたいです。
A Positive Take on 1999
lfa month b■ month look is taken at how 1998 compared with the prevlous year,
Januaw and Febnlal■ saw Cuam s● 1lggling after ttphoon Paka,March to September was
the period where the island rccovcred,and October onwalds saw mass市
e reducions in
tourism Taken as a whole it was probab″ a■ at trend,but wii tlle acu宙 サ。
fule ist har of
the 1995 to 1997 period still flesh in our minds t is not surp●
sing tllat we are feeling tlle
setback of 1998
A look at the current situation doesn't revcal
any血 ing woltll cro宙 ng aboutfor 1999 Butthatヽ the
Verゾ
reasOn why l wcluld likc to think Of 1999 as being a
good ycar
People will s● ■ ぬinking about g市 ing thcmselvcs
a better lifesサ le eVen though it is bad to have this
economic do、mttlrn continue for so long Peoplc will
start shedding thcir old lifestyles on thc back of thc
positive economic gronth
島 d l am certain that the
idea of t″ el● I be pan of ale rand design that pcoplc
malle for uldr l、 cs People wll lllduigc lll travd lll lnc
widlthetr means E■ en if thc economy is in recession,
me bottom line is that people's lifeswles hNe improved
and tlley can do tllings to make them even bettcr
nere is cerainly potentialfor Cuam if t can become atrdttve to people Vre have lost
sigllt of what are tlle chanlns of the iSand
ヽア
e are still in the search and research stage
ヽ
VЪ at can be sald,though,is that Cuam diFcrentto what i should be lf we all work together
lve can make tllis a wKllld class destnatOn Take a poStive atitude towards 1999 and lers
move foPvardi
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「マングラ・スパ」
リゾー トを優雅に楽 しみたいという女 生たちの問で話題にな っているスノく
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ジアの リソー ト、特 にバ リ島での人気 に端 を発 し、今や リツー トホテルでは欠
かせない施設のひとつといえる。
今年 1月 、人気のアイラン ド リソー ト、クアムにも本格的スパが登場 した。
ニ ッコー グアムにオープン した 「マンタラ スパ」 がそれだ。グル
ホテル
ープホテルのニ ッコー
バ リ リソー ト&ス パ (バ リ島)で 日本人方
そ詈客を中心
に話題 とな り、今回待望のオープンとな つた。
約 550ド の施設内には、美容室 とサウナルームが 2室 、個室 (1人 用 )の
トリー トメン トルームが 4室 、2人 用が 4室 用意されている。また、屋外 には
水中でのマ ッサー ジ法を取 り入れた最新施設 「WATER
MASSAGE」
がある。
ここではマ ッサー ジと リラクセーシ ョンを 同時に得 ら71る 最新の技術が取 り入
れ られている。
お薦めは、2時 間た つぶ りのマンダラ Bプ ラン (152∪ Sド ル )。 まず、八―
ブスチームで全身の汚れを落としてからシャ
ワーを浴び、足のマッサージ。そ して、クレ
イ (泥 )ま たは海藻のいずれか選べる痩身効
果とひきじめ効果抜群のボディラップ。続い
てのマッサージは、次の 4種 類の中から選ぶ
ことができる。
ます 「オーシャンリフレッシャー」は、好
みのエ ッセ ンシ ャルオイルを使 つて緊 張感 をほ ぐし、身体の治癒力を高める効
果がある。
「アロマテラピーJは 、植物エキスを配合 した贅沢なボディオイルを使用 し、
心を穏やかに し、また五感を通 じて身体 にも確かな効果をもた らす。
日本伝来の ツボ刺激 マ ッサージ 「マンダラ指圧」 はおな じみ。緊張と疲労に
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「リフ レクソロジーJは 足の裏をマ ッサー ジすることによ つて身体の健康的
なバランスを回復する効果がある。30分 間のマ ッサージの後は、香 りの花び ら
を浮かべ たバスタブで くつ ろぎのひとときを。そ して最後の締め くくりは、フ
ェイシ ャル
分/115∪
エステでお肌の リフ レッシュ。このほかにマンダラ Aプ ラン (80
Sド ル )も ある。もちろん、既存の コース以外でも自由な組み合わ
PO Box 12819 Tamun∩ g Guam 96931
せも可能。
Te167]-649-8815 Fax671-649-8817
●営業時間900∼ 2100
が ら、ラグジュア リーな リラクセー シ ョンタイムを満喫。
モン湾の最先端に位置し、恋人岬に隣接する
ホテル・ニッコー・グアムは、全室オーシャン・
フロントの 490室 の客室 を誇 り、ラグジュアリーなり
ゾートタイムを提供 する。リラクセーションには欠かせ
ない、スパ やエステでバカンスを一層充 実させ てみ
たい。
マ リンスポー ツやゴル フでアクテ ィフに体 を動か した後 は、波の音を聴きな
囚 ∩ INI四 〇 GNOD上
とOS∃ 週
″∂/性 θニィクリ∂g∫夕り ry
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燿麟 爾圃
●B.B.Q Restaurant EI Asado
バ ー ベ キ ュ ー レ ス トラ ン 「 エ ル・ ア サ ド」
ブ ー ル サ イ ドに位 置 しア ガ ニ ア 湾 を望 む ロ ケ
ー シ ョ ン .南 国 な らで はの 雰 囲 気 を味 わ い な
が ら、 フ ンフ エ ス タ イ ル で ダ イ ナ ミ ンク に バ
ー ベ キ ュ ー が 楽 しめ ます ,無 煙 ロ ー ス タ ー を
使 用 して い るの で煙 は一 切 な し.煙 の に お い
を気 に せ ず バ ーベ キ ュ ー が存 分 に楽 しめ ます .
営 業 時 間 18:00∼
22:30
●」apanese Restaurant n/11NORI
和食 「みの り」
焼鳥 、天な羅、釜飯 など多彩 な日本食 メニュ
ーを提供する和食 レス トラン.グ アム在住の
日本人 をは じめ地元の方 々が絶賛する味 と内
容 なのでぜひ一度 お試 しあれ。 また、ヘル シ
ー志向のゲス トにもびったりのセ ントメニュ
ー も揃 えてぃるので、ご年輩の方 にも楽 しん
でいただけます。
営業時間18:00∼ 22:00(月 曜定休
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各客室にはキ ンチンやラン ドリーも付いているので上手に活用
すれは楽 しいホテルライフが過 ごせます
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ベ ンドルーム、ベ ンド5台
● トロ ピカリレス イ ー ト/広 さ
3ベ ンドルーム、ベ ンド6台
107m2
● オ ー シ ャン フ ロ ン トス イー ト/広 さ 140m2
3ベ ンドルーム、ベ ンド5台
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人気 の カ ラ オ ケ ル ー ム もあ ります
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ビーチアクテ ィビテイが無料 で楽 しめ、フリー ドリ
ンクも用意 されている、海 の 中の水族館じ基地内な
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ショービジネスの本場 ラスベ ガスか らや ってきた、
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レビューと、迫力満点のイ リュー ジョンが家族 そろ
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9CttLレ 9己
準 撃 ヽ32γ 勤 9`― ι キ
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アルバンビーチタワー
ケー ション]タ ムニング
クセス]空 港か ら草で10分
[客 室]総 客室数138室 、収容人数596人
◆ ダイヤモン ドスイー ト
(2ベ ッ ドルーム、107m2、 55室
◆ トロピカルスイー ト
(3ベ ッ ドルーム、lo7m2、 54室
◆ オーシャンフロン トスイー ト
(3ベ ッ ドルーム、140m2、 20室
◆ ベン トハ ウススイー ト
(3∼ 5ベ ッ ドルーム、141∼ 327m2、 9室
[レ ス トラン&バ ー]
◆ バーベ キューレス トラン「エル・ アサ ド」 (66席
◆ レス トラン&バ ー「エスメラル ダ」 (80席
◆和食 「みの り」 (56席
[そ の他の施設
各室には高機能 システムキッチン、ジェッ トバス、ラン ドリーなどを完備。
フィッ トネスルーム、プール 、ジャクー ジ、ショップなどを併設
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Alupang Beach TOwer RESORT CONDOMINIUM
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スターサンドビーチに、ホワイトハウスからの感謝状が届く。
昨年、クリントン合衆 国大統領が グアム来 島時 に、ホワイ
トハ ウスのスタッフがスターサ ンドビーチ を貸切 り、約80名
Star Sand Private Beach Club
TEL:(671)637Ⅱ 0364 FAX:(671)637… 0365
の一 行が、アクティビティー とディナーバーベ キュー を楽 しん
だ。
「天国は、基地 の 中 にある。」と言 われてるように、参加 し
たスタッフは大 満足 で、昨年 11月 23日 付 けで感謝状 が届 い
た。グアムは、米軍 のプライベー トリゾートの感が強 いが、ホ
ワイトハ ウスのスタッフにとってスター サ ンドビーチは、日ご
ろの喧騒 を忘 れさせ てくれるグアムの 天国であったようだ。
グアム島北端、アンダー ソン空 軍基地 内にあ る「スターサ
ンドビーチ」は、子供 か ら大人 までみんなが楽 しめるスポッ
ト。ホワイトハ ウスのスタッフのように、グルー プのビー チ 貸
切 りと、ディナ ーバーベ キューもアレンジ可能。また、インセ
ンティブッアー や修学旅行 などの 絶好 のプログラムとして、
大変重要 な素材 となって いる。
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上ヨ
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雲『uョ ■
再g膨 90壺 顔襲外Hリ ヨ
スターサンドビーチ 4大 プラン
●デイツアー
●ウエディング
星の砂に誓 った永遠の愛。思い出に残る結婚式も
スターサンドピーチなら
ではの演出。ロマンチッ
クな結婚式 を終えた ら
すぐに ビーチに飛 び出
してグ アムの 自然 を満
喫。そんな個性的な結婚
式はいかがでしょうか。
水陸両用車に乗ってジャングルを抜けるとそこには手つかすの自然が残
る「スターサンドプライベートビーチ」が広がる。椰子の本陰でハンモッ
クに揺られゆっくり過ごすもよし、マリンアクティビティやサンドバギー、
AT∨ 、ジャングルツアー、アドベンチャーツアーでアクティプに過ごすも
よし、グアムの自然を存分に満喫できる
スポットだ。ゲストをサポートしてくれる
スタツフたちのホスピタリティあふれる笑
顔も忘れられない。
●キャンピング
グアム島の北の端 、アンダ
ーソン空軍基地内にある
「 スターサン ドビーチ」は
ツアーに参カロしないと行
けな いビーチ。逆 に言え
ばセキュリティが万全なの
でキャンプも安心cダ ンス
● ディナ … バ … ベ キ ュ…
チャモロ風 BBQを みんなでダイナ
ミックに食べる。
「 みんなで一緒にタト
で食べる食事がこんなに美味しいなんで…」
そんな声が聞こえてきます。
ショーやキャンプファイヤーを楽しみながら
最強の遊び王国を存分に楽しみたい。