IT 導入関与者に聞いた IT 企業のイメージ・ランキング、調査

報道関係各位
２０１２年１０月９日
株式会社日本経済社
コミュニケーションデザイン本部
マーケティング局
IT 導入関与者に聞いた IT 企業のイメージ・ランキング、調査分析結果を発表
～日本経済社 IT 導入関与者調査 2012 ～
株式会社日本経済社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：川堀泰史）では、IT 関連製品・サー
ビスの導入に関与するビジネスパーソンを対象に、IT 製品・サービスの導入時における重視点や IT
企業の評価・イメージ、参考にしているメディアや情報源等を把握し、BtoB コミュニケーション戦
略立案の基礎データとするため、「IT 導入関与者調査」を定期的に実施しています。このたび 2012
年 6 月に、従業員規模 50 人以上の企業に勤務する 2,062 人を対象に調査を実施しました。
今年度は、3 分野・全 14 部門の IT 関連製品・サービスにおける IT 企業のイメージについて調査
しました。
「クライアントＰＣ」や「複合機」などハードウェア分野、
「グループウェア」や「統合運
用管理ソフト」などソフトウェア分野、
「システム設計・開発・運用関連サービス」などサービス分野
です。調査回答者は、認知している企業の製品・サービスの分野ごとに、22 のイメージ評価項目で、
のべ 232 の IT 企業を評価しました。
今回の分析では、3 分野ごとの総合得点を算出。また、調査対象者 2,062 人のうち、情報システム
部門に勤務する対象者（n=1,216）と経営者・役員クラスの対象者（n=279）について、有効回答数
が 30 人以上の IT 企業をランキング対象として、集計および分析を行っています。
総合得点を算出するにあたっては、多変量解析手法の主成分分析を行い、主成分得点を偏差値得点
化して計算いたしました。
（主成分分析については 12 ページをご参照ください）
＜調査結果のポイント＞
1. ハードウェア分野では、情報システム部門で富士ゼロックスが首位、２位にシスコシス
テムズ、キヤノンは３位
2. ハードウェア分野の経営者・役員クラスでは、1 位がキヤノン、２位に NEC、富士ゼロ
ックスは３位
3. ソフトウェア分野では、情報システム部門で日本オラクルが首位、２位に日本マイクロ
ソフト、日立製作所は３位
4. ソフトウェア分野の経営者・役員クラスでは、1 位から 4 位までを日本 IBM が独占
5. サービス分野では、情報システム部門で NTT コミュニケーションズが首位、２位に NTT
東日本、日本 IBM は３位
6. サービス分野の経営者・役員クラスでは、トップが NTT コミュニケーションズ、２位に
日本 IBM、NEC が３位
本件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします
株式会社日本経済社コミュニケーションデザイン本部マーケティング局河内・北川
TEL：03-5550-6299 E-mail：[email protected]・[email protected]
ホームページ：http://www.nks.co.jp/index.html
※詳細は次ページ以降の調査結果の詳細をご覧ください
- 1 -
＜調査結果の詳細①＞
ハードウェア分野では、情報システム部門で富士ゼロックスが首位、２位にシスコシステムズ、
キヤノンは３位
まず、ハードウェア分野での情報システム部門における上位 20 位をみると、
「富士ゼロックス（複
合機）
」がトップで総合得点は 78.1 ポイントだった。2 位は「シスコシステムズ（ネットワーク機器）
」
で 73.1 ポイント。3 位には「キヤノン（複合機）
」が 72.2 ポイントでランクインした。
部門でみると、
「クライアント PC」では「富士通」が 68.8 ポイントで一番スコアが高く、
「PC サ
ーバー」では「日本 IBM」が 68.0 ポイント、
「ストレージ専用装置」では「ネットアップ」が 63.0
ポイント、
「ハイエンドサーバー」では「日本 IBM」が 62.4 ポイントで、それぞれスコアが高い結果
となった。
また、
「富士通」は「クライアント PC」と「PC サーバー」の 2 部門で、
「日本 IBM」
（
「PC サーバ
ー」と「ハイエンドサーバー」
）
、
「日本ヒューレット・パッカード」
（
「PC サーバー」と「クライアン
ト PC」
）
、
「NEC」
（
「クライアント PC」と「PC サーバー」
）もそれぞれ 2 部門でベスト 20 にランク
インしている。
図表 1
総合得点ランキング上位 20 位ハードウェア分野＜情報システム部門＞
順位企業名
部門
総合得点
複合機
78.1
ネットワーク機器
73.1
1
富士ゼロックス
2
シスコシステムズ
3
キヤノン
複合機
72.2
4
富士通
クライアントPC
68.8
5
日本IBM
PCサーバー
68.0
6
NEC
クライアントPC
66.7
7
リコー
複合機
65.6
8
ネットアップ
ストレージ専用装置
63.0
9
パナソニック
クライアントPC
62.7
ハイエンドサーバー
62.4
PCサーバー
61.6
クライアントPC
61.4
13 日本ヒューレット・パッカード
PCサーバー
60.9
14 日本ヒューレット・パッカード
クライアントPC
59.6
15 東芝
クライアントPC
58.4
ストレージ専用装置
57.1
クライアントPC
56.2
ネットワーク機器
56.1
PCサーバー
55.7
ネットワーク機器
55.4
10 日本IBM
11 富士通
12 デル
16 EMCジャパン
17 レノボ・ジャパン
18 ヤマハ
19 NEC
20 アライドテレシス
- 2 -
＜調査結果の詳細②＞
ハードウェア分野の経営者・役員クラスでは、1 位がキヤノン、２位に NEC、富士ゼロックス
は３位
一方、ハードウエア分野の経営者・役員クラスでは、1 位の「キヤノン（複合機）」に続き、
「NEC
（クライアント PC）
」が 2 位、
「富士ゼロックス（複合機）
」が 3 位に入った。上位 20 位の顔ぶれを
見ると、BtoC においても知名度が高く、なじみのある企業が高い評価ポイントをつけているといえ
る。
図表 2
総合得点ランキング上位 20 位ハードウェア分野＜経営者・役員クラス＞
順位企業名
部門
総合得点
複合機
77.4
クライアントPC
76.7
1
キヤノン
2
NEC
3
富士ゼロックス
複合機
73.1
4
リコー
複合機
66.7
5
富士通
クライアントPC
65.0
6
日本IBM
ストレージ専用装置
63.7
7
セイコーエプソン
複合機
62.6
8
東芝
クライアントPC
61.2
9
日本IBM
ハイエンドサーバー
60.8
10 パナソニック
クライアントPC
60.2
11 デル
クライアントPC
59.4
PCサーバー
59.4
13 NEC
ネットワーク機器
58.6
14 NTT東日本
ネットワーク機器
56.9
15 シスコシステムズ
ネットワーク機器
56.8
ストレージ専用装置
55.8
17 富士通
PCサーバー
55.2
18 NEC
PCサーバー
55.1
19 日本ヒューレット・パッカード
ストレージ専用装置
54.4
20 アイ･オー･データ機器
ストレージ専用装置
53.5
12 日本IBM
16 バッファロー
- 3 -
＜調査結果の詳細③＞
ソフトウェア分野では、情報システム部門で日本オラクルが首位、２位に日本マイクロソフト、
日立製作所は３位
つぎに、ソフトウェア分野での情報システム部門における上位 20 位をみると、
「日本オラクル（RDB
ソフト）
」が首位を獲得。総合得点は 93.8 ポイントで 2 位を大きく引き離した。2 位は「日本マイク
ロソフト（RDB ソフト）
」の 73.0 ポイント。3 位には「日立製作所（統合運用管理ツール）
」が 70.4
ポイントでランクインした。
部門でみると、
「Web アプリケーションサーバー」では「Apache」が 70.3 ポイントで一番スコア
が高く、
「グループウエアソフト」では「サイボウズ」が 64.7 ポイント、
「ERP パッケージ」では「SAP
ジャパン」が 63.0 ポイント、
「情報分析・意思決定支援ソフト」でも「SAP ジャパン」が 58.4 ポイ
ントで、それぞれスコアが高い結果となった。
また、
「日本 IBM」は「RDB ソフト」と「統合運用管理ツール」
、
「グループウエアソフト」
「Web
アプリケーションサーバー」の 4 部門で上位 20 位にランクイン。
「日本マイクロソフト」は「RDB
ソフト」と「Web アプリケーションサーバー」
「グループウエアソフト」の 3 部門で、
「富士通」は「Web
アプリケーションサーバー」
「統合運用管理ツール」
「情報分析・意思決定支援ソフト」の 3 部門で、
それぞれ上位に並んでいる。
図表 3
総合得点ランキング上位 20 位ソフトウェア分野＜情報システム部門＞
順位企業名
部門
総合得点
1
日本オラクル
RDBソフト
93.8
2
日本マイクロソフト
RDBソフト
73.0
3
日立製作所
統合運用管理ツール
70.4
4
Apache
Webアプリケーションサーバー
70.3
5
サイボウズ
グループウエアソフト
64.7
6
日本マイクロソフト
Webアプリケーションサーバー
64.2
7
日本IBM
RDBソフト
63.0
8
SAPジャパン
ERPパッケージ
63.0
9
日本IBM
統合運用管理ツール
62.2
10 日本IBM
グループウエアソフト
61.7
11 日本IBM
Webアプリケーションサーバー
61.3
12 Tomcat
Webアプリケーションサーバー
61.0
グループウエアソフト
60.4
Webアプリケーションサーバー
59.3
15 ネオジャパン
グループウエアソフト
59.3
16 日本マイクロソフト
グループウエアソフト
58.5
情報分析・意思決定支援ソフト
58.4
18 富士通
統合運用管理ツール
58.4
19 エムオーテックス
統合運用管理ツール
57.6
情報分析・意思決定支援ソフト
57.4
13 グーグル
14 富士通
17 SAPジャパン
20 富士通
- 4 -
＜調査結果の詳細④＞
ソフトウェア分野の経営者・役員クラスでは、1 位から 4 位までを日本 IBM が独占
ソフトウェア分野の経営者・役員クラスでは、
「日本 IBM」が 4 つの部門（
「情報分析・意思決定支
援ソフト」
「Web アプリケーションサーバー」
「統合運用管理ツール」
「RDB ソフト」
）で 1 位から 4 位ま
でを独占。9 位の「グループウエアソフト」を含めると 5 部門でトップ 20 位に入った。また、NEC も
5 部門が上位 20 位にランクインしている。
図表 4
総合得点ランキング上位 20 位ソフトウェア分野＜経営者・役員クラス＞
順位企業名
部門
総合得点
1
日本IBM
情報分析・意思決定支援ソフト
80.8
2
日本IBM
Webアプリケーションサーバー
70.9
3
日本IBM
統合運用管理ツール
67.0
4
日本IBM
RDBソフト
65.6
5
NEC
Webアプリケーションサーバー
60.6
6
日本オラクル
RDBソフト
60.2
7
日本マイクロソフト
Webアプリケーションサーバー
60.0
8
NEC
グループウエアソフト
58.6
9
日本IBM
グループウエアソフト
57.7
グループウエアソフト
56.6
情報分析・意思決定支援ソフト
54.9
統合運用管理ツール
54.4
ERPパッケージ
54.1
Webアプリケーションサーバー
54.0
グループウエアソフト
53.6
RDBソフト
53.4
ERPパッケージ
52.9
18 アドビシステムズ
Webアプリケーションサーバー
51.9
19 日本マイクロソフト
情報分析・意思決定支援ソフト
51.7
20 NEC
情報分析・意思決定支援ソフト
51.1
10 サイボウズ
11 富士通
12 NEC
13 NTTデータシステムズ
14 日本オラクル
15 NTTデータ
16 日本マイクロソフト
17 NEC
- 5 -
＜調査結果の詳細⑤＞
サービス分野では、NTT コミュニケーションズが首位、２位に NTT 東日本、日本 IBM は３位
サービス分野での情報システム部門における上位 20 位をみると、
「NTT コミュニケーションズ（ネ
ットワークサービス）
」が首位で、総合得点は 77.4 ポイント。2 位は「NTT 東日本（ネットワークサ
ービス）
」の 73.3 ポイント。3 位には「日本 IBM（システム設計・開発・運用関連サービス）
」が 69.5
ポイントでランクインした。
部門でみると、
「ネットワークサービス」では「インターネットイニシアティブ」が 68.3 ポイント
で 4 位、
「KDDI」が 67.2 ポイントで 5 位にランクインした。
「システム設計・開発・運用関連サービ
ス」では、
「日立ソリューションズ」が 67.1 ポイントで 6 位、富士通が 63.4 ポイントで 9 位に入っ
ている。
図表 5
総合得点ランキング上位 20 位サービス分野＜情報システム部門＞
順位企業名
部門
総合得点
1
NTTコミュニケーションズ
ネットワークサービス
77.4
2
NTT東日本
ネットワークサービス
73.3
3
日本IBM
システム設計・開発・運用関連サービス
69.5
4
インターネットイニシアティブ
ネットワークサービス
68.3
5
KDDI
ネットワークサービス
67.2
6
日立ソリューションズ
システム設計・開発・運用関連サービス
67.1
7
NTT西日本
ネットワークサービス
64.9
8
富士通
ネットワークサービス
64.4
9
富士通
システム設計・開発・運用関連サービス
63.4
10 富士通マーケティング
システム設計・開発・運用関連サービス
63.2
11 アイネス
システム設計・開発・運用関連サービス
62.6
12 東北インテリジェント通信
ネットワークサービス
60.3
13 NTTPCコミュニケーションズ
ネットワークサービス
60.2
14 NTTコミュニケーションズ
システム設計・開発・運用関連サービス
60.1
15 NTTデータ
システム設計・開発・運用関連サービス
59.8
16 リコーテクノシステムズ
システム設計・開発・運用関連サービス
58.5
17 日立製作所
システム設計・開発・運用関連サービス
58.4
18 NECフィールディング
システム設計・開発・運用関連サービス
57.2
19 ユニアデックス
システム設計・開発・運用関連サービス
56.9
20 キヤノンマーケティングジャパングループ
システム設計・開発・運用関連サービス
56.3
- 6 -
＜調査結果の詳細⑥＞
サービス分野の経営者・役員クラスでは、トップが NTT コミュニケーションズ、２位に日本 IBM、
NEC が３位
また、経営者・役員クラスでみると、
「NTT コミュニケーションズ（ネットワークサービス）
」が首
位で情報システム部門と同様。2 位には「日本 IBM（システム設計・開発・運用関連サービス）」が
ランクインした。また、情報システム部門では圏外であった「NEC」が 3 位に入っている。
図表 6
総合得点ランキング上位 20 位サービス分野＜経営者・役員クラス＞
順位企業名
部門
総合得点
ネットワークサービス
73.1
1
NTTコミュニケーションズ
2
日本IBM
システム設計・開発・運用関連サービス
68.4
3
NEC
システム設計・開発・運用関連サービス
62.7
4
富士通
システム設計・開発・運用関連サービス
60.2
5
富士通
ネットワークサービス
60.2
6
NTTデータ
システム設計・開発・運用関連サービス
59.0
7
NTT東日本
ネットワークサービス
58.5
8
NTT西日本
ネットワークサービス
57.2
9
東芝
システム設計・開発・運用関連サービス
56.0
ネットワークサービス
51.8
11 大塚商会
システム設計・開発・運用関連サービス
51.3
12 内田洋行
システム設計・開発・運用関連サービス
49.6
13 リコー
システム設計・開発・運用関連サービス
47.8
14 NTT東日本
システム設計・開発・運用関連サービス
46.5
15 NTTコミュニケーションズ
システム設計・開発・運用関連サービス
46.3
16 日立製作所
システム設計・開発・運用関連サービス
46.1
17 日本ユニシス
システム設計・開発・運用関連サービス
44.4
ネットワークサービス
44.0
19 NTT西日本
システム設計・開発・運用関連サービス
42.6
20 日本ヒューレット・パッカード
システム設計・開発・運用関連サービス
41.4
10 KDDI
18 ソフトバンクテレコム
- 7 -
＜調査対象企業一覧① ハードウェア＞
[クライアントPC ]
1. NEC
2. エプソンダイレクト/セイコーエプソン
3. デル
4. 東芝
5. 日本エイサー
6. 日本ヒューレット・パッカード
7. 日立製作所
8. 富士通
9. 三菱電機
10. レノボ・ジャパン
11. ソニー
12. パナソニック
[複合機 ]
13. キヤノン
14. 京セラドキュメントソリューションズ（旧京セラミタ）
15. コニカミノルタ
16. シャープ
17. セイコーエプソン
18. 東芝テック
19. 富士ゼロックス
20. ブラザー工業
21. リコー
[PCサーバー ]
22. NEC
23. デル
24. 東芝
25. 日本IBM
26. 日本オラクル
27. 日本ヒューレット・パッカード
28. 日本ユニシス
29. 日立製作所
30. 富士通
[ハイエンドサーバー ]
31. NEC
32. 東芝/東芝ソリューション（UNIXサーバー）
33. 日本IBM
34. 日本オラクル
35. 日本テラデータ
36. 日本ヒューレット・パッカード
37. 日本ユニシス
38. 日立製作所
39. 富士通
40. 東芝（ミッドレンジサーバー）
41. 三菱電機インフォメーションテクノロジー
[ストレージ専用装置 ]
42. アイ･オー･データ機器
43. EMCジャパン
44. NEC
45. デル
46. 東芝ソリューション
47. 日本IBM
48. 日本オラクル
49. 日本ヒューレット・パッカード
50. 日本ユニシス
51. ニューテック
52. ネットアップ
53. バッファロー
54. 日立製作所
55. 富士通
[ネットワーク機器 ]
56. アライドテレシス
57. アラクサラネットワークス
58. エクストリームネットワークス
59. NEC
60. NTT東日本
61. シスコシステムズ
62. ジュニパーネットワークス
63. 日本ヒューレット・パッカード
64. バッファロー
65. 日立製作所
66. 日立電線
67. 富士通
68. プラネックスコミュニケーションズ
69. ヤマハ
- 8 -
＜調査対象企業一覧② ソフトウェア＞
[RDBソフト ]
1. サイベース
2. 日本IBM
3. 日本オラクル
4. 日本テラデータ
5. 日本マイクロソフト
6. 日立製作所
7. 富士通
8. PostgreSQL
9. MySQL
10. NEC
11. 日本ユニシス
[Webアプリケーションサーバー ]
12. アドビシステムズ
13. Apache
14. NEC
15. JBoss
16. Tomcat
17. 日本IBM
18. 日本オラクル
19. 日本マイクロソフト
20. 日立製作所
21. 富士通
[グループウエアソフト ]
22. NEC
23. NTTデータ
24. 大塚商会
25. グーグル
26. サイボウズ
27. セールスフォース・ドットコム
28. ディサークル
29. 電算
30. 日本IBM
31. 日本マイクロソフト
32. ネオジャパン
33. 日立製作所
34. 富士通
35. 両備システムズ
36. リンコム
[ERPパッケージ ]
49. RKKコンピューターサービス
50. 内田洋行
51. エス・エス・ジェイ（現スーパーストリーム）
52. SAPジャパン
53. NEC
54. NECネクサソリューションズ
55. NTTデータシステムズ
56. OSK/大塚商会
57. オービック
58. オービックビジネスコンサルタント
59. 行政システム九州
60. クレオ
61. SCSK（旧住商情報システム）
62. TKC
63. 電算
64. 日通システム
65. 日本インフォア・グローバル・ソリューションズ
66. 日本オラクル
67. 日立システムズ（旧日立情報システムズ）
68. 日立製作所
69. 富士通
70. ミロク情報サービス
71. ワークスアプリケーションズ
[統合運用管理ツール ]
72. NEC
73. エムオーテックス
74. クオリティソフト
75. JALインフォテック
76. Sky
77. ソリトンシステムズ
78. 日本IBM
79. 日本ヒューレット・パッカード
80. 日本マイクロソフト
81. 野村総合研究所
82. ハンモック
83. ビーエスピー
84. 日立製作所
85. Hinemos
86. 富士通
87. LANDesk Software
[情報分析・意思決定支援ソフト ]
37. アシスト（総販売代理店）
38. ウイングアークテクノロジーズ
39. SAPジャパン
40. NEC
41. エヌジェーケー
42. SAS Institute Japan
43. JBアドバンスト・テクノロジー
44. 日本IBM
45. 日本オラクル
46. 日本テラデータ
47. 日本マイクロソフト
48. 富士通
- 9 -
＜調査対象企業一覧③ サービス＞
[システム設計・開発・運用関連サービス ]
1. RKKコンピューターサービス
2. ITホールディングスグループ
（TIS、インテック、ソラン、ユーフィットなど） 3. 伊藤忠テクノソリューションズ
4. 内田洋行
5. NEC
6. NECシステムテクノロジー
7. NECソフト
8. NECネクサソリューションズ
9. NECネッツエスアイ
10. NECフィールディング
11. NTTコミュニケーションズ
12. NTTデータ
13. NTT西日本
14. NTT東日本
15. 大塚商会
16. オービック
17. OKI
18. JBCCホールディングス
（日本ビジネスコンピューターなど） 19. 大興電子通信
20. 都築電気
21. 東芝
22. 東芝ソリューション
23. 日本IBM
24. 日本システムウエア
25. 日本事務器
26. 日本テラデータ
27. 日本ヒューレット・パッカード
28. 日本ユニシス
29. ネットワンシステムズ
30. 野村総合研究所
31. 日立システムズ
（旧日立情報システムズ、日立電子サービス） 32. 日立製作所
33. 富士ゼロックス
34. 富士通
35. 富士通エフ・アイ・ピー
36. 富士通エフサス
37. 富士通システムズ・イースト
（旧富士通システムソリューションズ） 38. 富士通ビー・エス・シー
39. 富士通マーケティング
40. 三菱電機インフォメーションシステムズ
41. 三菱電機インフォメーションテクノロジー
42. ユニアデックス
43. リコー
44. リコージャパン
45. リコーITソリューションズ
46. リコーテクノシステムズ
47. 日立ソリューションズ
48. キヤノンマーケティングジャパングループ
49. アイ・ティ・フロンティア
50. アイネス
51. JFEシステムズ
52. JBISホールディングス
53. 新日鉄ソリューションズ
54. SCSK
（旧 CSK、住商情報システム） 55. 電算
56. 両毛システムズ
57. 日本NCR
58. 扶桑電通
59. ミツイワ
60. シーイーシー
[ネットワークサービス]
61. アカマイ・テクノロジーズ
62. インターネットイニシアティブ
63. STNet
64. NTTコミュニケーションズ
65. NTT西日本
66. NTTPCコミュニケーションズ
67. NTT東日本
68. エネルギア･コミュニケーションズ
69. 九州通信ネットワーク
70. ケイ・オプティコム
71. KDDI
72. ソフトバンクテレコム
73. 中部テレコミュニケーション
74. 東北インテリジェント通信
75. 富士通
76. UCOM
- 10 -
日本経済社 IT 導入関与者調査 2012
＜調査概要＞
調査期間：2012 年 6 月 15 日（金）～2012 年 6 月 20 日（水）
調査地域：全国
調査方法：Web アンケート方式
調査対象：従業員規模 50 人以上の企業・団体にお勤めの IT 製品・サービス導入に関与している人
サンプル数：2,062 名
＜調査内容＞
①経営課題と IT ソリューションへの関心
・関心のある経営課題、IT ソリューション
・今年度の IT 関連予算の増減状況
②「ビッグデータ」への取り組み状況
・「ビッグデータ」関連キーワードの認知状況、「ビッグデータ」への取り組み状況、取り組み・
検討における障害
③IT 関連機器・サービスに関する情報収集について
・IT 選定・導入における重視項目、情報源、関与
・IT 選定・導入段階別接触ポイント、欲しい情報コンテンツ、欲しい情報の形態、行動、企業
からの情報提供の方法や内容への満足度
④接触メディア・ビークルについて
・仕事目的や業務目的での接触メディア・ビークル：新聞、テレビ、Ｗｅｂサイト、雑誌、展示
会・イベント
・プライベート目的での接触メディア・ビークル：新聞、テレビ、Ｗｅｂサイト、雑誌、展示会・
イベント
⑤製品・サービスの分野・部門別の企業認知／イメ－ジ／情報接触
・企業認知：当該部門で当該企業が製品・サービスを提供していることを知っているか回答
・イメ－ジ：当該部門で当該企業における次のイメージ項目で当てはまるものを回答
質がよい，価格、料金が適正である，性能、機能、メニューが充実している，
サポートや問い合わせへの対応は適切である，営業マン、販売スタッフは優れ
ている，信頼性が高い，好感が持てる，使い勝手がよい，技術水準が高い，顧
客の要求に合う、かなっている，先進的で、時代の先端を行っている，時流に
乗っている，満足度が高い（利用すれば、満足度が高そうだ），正確で安定性が
高い，この分野でシェアが高い（高そうだ），伝統がある，高く評価している，
一流である，よい広告活動をしている，現在、利用（使用・導入・取引）をし
ている，以前、利用（使用・導入・取引）をしたことがある，今後（も）、利用
（使用・導入・取引）をしたい
・情報接触：当該部門で当該企業における次の情報や広告で接触経験のあるものを回答
テレビ、新聞、雑誌、インターネット、メール・ＤＭ、展示会・見本市、セール
スパーソン・営業スタッフ
※今回の分析では、調査対象者 2,062 人のうち情報システム部門に勤務する対象者（n=1,216）と経営者・
役員クラスの対象者（n=279）について、有効回答数が 30 人以上の企業に対する調査内容⑤のイメージ
項目のデータを使用して集計および分析を行っています。
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＜総合得点の算出に用いた「主成分分析」について＞
今回の分析では、総合得点を算出するにあたっては、多変量解析手法の主成分分析を行い、主成分
得点を偏差値得点化して計算しています。
主成分分析法は、多くの変数（項目）の値をできるだけ情報の損失なしに、1 つまたは少数個の総
合的指標（主成分）で代表させる統計的な方法です。
具体的には、いくつかのテストの成績を総合した総合的成績、いろいろな症状を総合化した総合的
な重症度、種々の財務諸表にもとづく企業の評価を求めたいといった場合に利用されます。
主成分分析では、項目 1、項目 2、・・・、項目 22 が与えられているときに、
総合指標 Z = 係数 1 × 項目 1 ＋係数 2 × 項目 2 ＋・・・＋係数 22 × 項目 22
というような総合指標 Z を考えます。
このとき、係数 1, 係数 2, ・・・, 係数 22 が各変数に重み付けを行う係数となります。そして、
総合指標 Z の分散が最大となるように係数を決定します。そして得られた係数を元に求められる
量が主成分となります。
こうして得られた主成分の重み付け係数を使って、
元のデータから各企業についての主成分の値を
求めます。この主成分の値は主成分得点と呼ばれます。
また、主成分は変数の数だけ求められ、最初の主成分を求め、その主成分とは無相関であるという
条件のもとで、
２番目の主成分における各データの分散が最大になるような２番目の主成分を求め
ます。以下、同じ条件で変数の数だけ主成分を求めていきます。
今回の分析では、
第１主成分は 22 個のイメージ項目すべてで正の値をとっており、第 1 主成分は、
各イメージ項目で重み付けられた「企業の総合得点」を示す指標であると解釈いたしました。
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