平成22年１１月９日近畿日本鉄道株式会社株式会社近鉄ホテルシステムズ ∼増加する訪日中国人旅行客等の集客強化に向けて∼ 「中国インバウンド対策室」を設置します ∼都ホテルズ＆リゾーツを展開する株式会社近鉄ホテルシステムズが設置∼ 近鉄グループでホテルチェーン「都ホテルズ＆リゾーツ」を展開する株式会社近鉄ホテルシステムズ（近畿日本鉄道株式会社１００％子会社）では、近年アジア方面、特に中国からの訪日客が増加していることに鑑み、中国を中心とした訪日客へのサービス向上と旅客誘致の一層の強化を図るため、「中国インバウンド対策室」を設置いたします。都ホテルズ＆リゾーツは、国内では近畿・東海を中心に、東京、金沢、博多、沖縄地区において、ビジネス・観光・リラクゼーションと旅のさまざまなシーンでご利用いただける１９ホテルを展開しております。特にゴールデンルートと呼ばれる、訪日中国人観光客の定番コースである東京∼大阪間には、シェラトン都ホテル東京、岐阜都ホテル、シェラトン都ホテル大阪をはじめ多数のホテルを有しており、今後もより多くのお客様のご利用が期待されます。また、近畿日本鉄道株式会社が平成２６年春の開業を目指して建設中の、日本一の高さ約３００ｍを誇る阿部野橋ターミナルビルタワー館（仮称）においても国際級ホテルを開業する予定ですが、阿部野橋地区は関西国際空港からのアクセスも良く、更に多くの訪日客のご利用が見込まれます。今回設置する「中国インバウンド対策室」では、まず利便増進のための受け入れ態勢を整備します。（中国銀聯決済端末の導入、中国人スタッフの採用、中国語対応社員教育、館内案内サインの中国語等表記、中国語等テレビプログラムの導入など）次にホテルチェーン一体となった営業活動を展開してまいります。（中国語ホームページ作成、中国語パンフレット作成、中国現地へのセールス活動など）。ホテル事業におけるインバウンド対策の数値的目標としては、宿泊人数ベースでの平成２１年度中国人宿泊ご利用客シェア０．９％、外国人宿泊ご利用客シェア１２．４％を、平成２６年度には中国人宿泊ご利用客は５．０％、外国人宿泊ご利用客は２５．０％まで高めることを目指してまいります。（株式会社近鉄ホテルシステムズ国内直営１５ホテル・人数ベース）株式会社近鉄ホテルシステムズでは、訪日客と接点の多いホテル事業の強みを活かし、近鉄グループのインバウンドビジネス強化の一翼を担うべく、取り組みを強化してまいります。詳細は別紙のとおりです。詳細１．中国インバウンド対策室概要設立日平成２２年１１月１７日（水）場大阪市天王寺区上本町６−１−５５所シェラトン都ホテル大阪中２階（株式会社近鉄ホテルシステムズ内）人数８名（他部署との兼務社員含む）＜うち１名は中国人採用＞展開方針（１）各ホテルでの訪日客受け入れ態勢の整備（２）ホテルチェーン全体としての営業活動（中国現地等へのセールス活動を含む）目標平成２１年度実績中国人宿泊ご利用客シェア０．９％ →平成２６年度目標中国人宿泊ご利用客外国人宿泊ご利用客シェア１２．４％５．０％ ※株式会社近鉄ホテルシステムズ国内直営１５ホテル外国人宿泊ご利用客２５．０％人数ベース２．直近の展開予定（１）中国銀聯（ぎんれん）での決済対応１１月中旬決済端末を導入完了 ※株式会社近鉄ホテルシステムズ直営１５ホテルが対象中国国内で発行されている銀聯カード（中国のキャッシュカード）が日本国内でのお支払いにそのままご利用いただけます。（２）中国語ホームページの作成１１月中旬先行オープン予定ホームページアドレスｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ.ｃｎ.ｍｉｙａｋｏｈｏｔｅｌ.ｃｏｍ（３）中国現地へのセールス活動１１月１８日∼２１日中国国際旅游交易会（上海）への参加３．今後の展開予定（今年度∼来年度以降）（１）各ホテルでの中国人スタッフ採用・ホテル内での中国語教育（２）各ホテルでの案内サインの中国語等表記（３）中国語表記パンフレットなどの整備（４）中国語等のテレビプログラムの導入（５）中国現地へのセールス活動 ※株式会社近鉄ホテルシステムズ直営１５ホテルが対象 2 参考資料１．株式会社近鉄ホテルシステムズの概要住所：大阪市天王寺区上本町６−１−５５資本金：１００百万円（近畿日本鉄道株式会社の１００％子会社）代表者：取締役社長二村（ふたむらたかし）従業員：約１，８３２名（平成２２年１１月１日現在） ※近鉄グループのホテル事業統括会社。近畿日本鉄道株式会社のホテル事業を受託し、チェーンオペレーションの本部機能を担っています。２．都ホテルズ＆リゾーツの概要（平成２２年１１月１日現在） ○国内加盟ホテル：１９ホテル、約５，４００室シェラトン都ホテル東京、金沢都ホテル、岐阜都ホテル、四日市都ホテル、津都ホテル、志摩観光ホテルクラシック、志摩観光ホテルベイスイート、ホテル志摩スペイン村、プライムリゾート賢島、ホテル近鉄アクアヴィラ伊勢志摩、ウェスティン都ホテル京都、新・都ホテル（京都）、奈良ホテル、シェラトン都ホテル大阪、天王寺都ホテル、ホテル近鉄ユニバーサル・シティ、ホテルニューアルカイック（平成２３年４月「都ホテルニューアルカイック」に名称変更します）博多都ホテル、沖縄都ホテル ○海外加盟ホテル：２ホテル、約４００室都ホテルロサンゼルス、都ホテルトーランス・カリフォルニア注）ホテルが、近鉄ホテルシステムズ直営ホテル。他はチェーン加盟ホテル。 ※平成２３年秋、近鉄京都駅４番線上に客室数３６８室の宿泊特化型ホテルを開業予定。 ※平成２６年春、日本一の高さ約３００ｍを誇る阿部野橋ターミナルビルタワー館（仮称）内に国際級ホテルを開業予定。 ※都ホテルズ＆リゾーツホームページ http://www.miyakohotels.ne.jp/ 以 3 上