松阪市図書館ご利用者アンケート( 嬉野 ) 図書館をご利用頂きましてありがとうございます。 更に図書館サービスを充実させるために、皆様のご意見を参考にさせていただきたいと思いますので、 アンケートにご協力をおねがいします。各質問事項について該当番号を○で囲んでください。 配布 600 回答 410 性別・年齢・お住まいについて 性別 年齢 お住 まい 問１ 記入なし 87 203 120 ～１０代 １０代 ２０代 ３０代 ４０代 ５０代 ６０代 ７０代～ 記入なし 6 19 20 77 88 65 79 45 12 旧松阪市 旧嬉野町 旧飯南町 旧飯高 旧三雲 地域 地域 地域 町地域 町地域 58 220 1 2 54 松阪市外 36 津 24 ･一志 2 ･伊勢 1 ･鈴鹿 1･大阪 1 ･記入なし 7 記入なし 38 はい ② 392 いいえ 16 よく利用する図書館はどちらですか ① ② 問３ 女性 図書館利用カードを持っていますか ① 問２ 男性 松阪図書館 その他 ② 37 嬉野図書館 377 三重県立 6 三雲 5 久居 4 一志 3 うぐいす 1 勢和 1 三重大 1 熊谷 1 津3 松阪市図書館には、現在どのくらいの頻度で来館されていますか ① ほぼ毎日 ② 週に１，２回程度 ③ 月に１・２回程度 5 94 ④ 年に数回程度 263 40 問４ 主な利用日はいつですか ① 平日 ② 127 休日（土曜日・日曜日・祝日） ③ 159 曜日に関係なく利用する 40 問５ 主な利用時間はいつですか ① 全日 問６ 108 ② 午前 ③ 115 当図書館にはどのような目的で来館されますか 午後 180 (複数○可) ① 本や雑誌を借りる・返すため 376 ② 図書館の中で本や雑誌を読むため ② 新聞を読むため ④ 調べ物をするため ⑤ 学校の勉強、試験勉強 ⑥ 就職の試験勉強のため ⑦ おはなし会・イベントに参加するため 25 13 10 68 3 100 ⑧ その他 6 ・社会人講座に関する書籍が多い為、利用価値が高い ・ビデオや宿題の調べもの ・ビデオや宿題の調べもの ・少しのんびり、空間を楽しむため ・少しのんびり、空間を楽しむため ・一人の時間を作る為 ・研究 問７ 普段必要とする資料（本・雑誌など）を探すとき主に どうしていますか ① 実際に本棚を見る ③ ホームページの資料検索でさがす ⑤ その他 問８ 問9 284 1（ 31 （１つ選択） ② 館内ＯＰＡＣ（検索機）で探す 106 ④ スタッフにきく 42 ） 本棚を探してわからないときはスタッフに聞く 本棚を探してわからないときはスタッフに聞く 館内の設備についてお尋ねします。 満足 やや満足 やや不満 不満 1 図書館は利用しやすい場所にありますか 277 108 13 0 2 設備や機器は使いやすいですか 225 140 18 0 3 館内の空調は満足ですか 235 126 33 3 4 案内や書架みだしは分りやすいですか 217 149 23 1 5 掃除は行き届いていますか 319 75 1 0 当図書館に関する情報を主に何から得ていますか ① 当館ホームページ 74 ④ 館内掲示 ⑦ その他 問１０ 125 ②広報まつさか ⑤ケーブルテレビ 4（・知人が嬉野在住の為、情報を得ている （複数○可） 96 2 ③ 図書館だより ⑥ どこからも情報を得ていない 56 123 ） 図書館の利用についてどのくらい満足されていますか やや やや 満足 不満 満足 不満 わから ない 利用し たこと がない １ スタッフは気持ちの良い親切な対応ですか 324 67 3 2 2 4 ２ 資料は見やすく配置・整頓されていますか 238 134 13 2 6 8 ３ 資料は充実していますか 161 157 39 17 14 9 ４ 貸出し期間、貸出し冊数は十分ですか 266 115 14 3 3 3 ５ 館内の雰囲気はいかがですか 284 103 10 2 0 3 問 1１ 図書館で実施しているサービスについてどのくらい満足されていますか い 理由 144 67 26 4 7 1 9 14 85 123 リクエスト ３ サービス （市内在住 77 51 2 4 24 187 の方向け） 団体貸出 サービス ４ （市内の社 17 15 2 0 41 240 会教育関係 団体向け） レファレンス ･実際に棚を見て探したい２ ･タッチパネルが検索しにく 15 60 い ･キーボード置いてほしい 7 23 90 （スタッフに ･予約ができるのか知りませ んでした 9 ･貸出しまでの期間が長すぎ 貸出しまでの期間が長すぎ 47 114 る ･初めて知った 7 ･津市内のイベントに使わせ 18 196 てもらうのはムリでしょう か 10 ･使う機会が今ない。 使う機会が今ない。機会が 今ない。機会が あれば使 あれば使う ば使う サービス ５ その他 予約サービス 103 使う必要がない （検索機） 109 ※「利用したことがない」と回答された方のみその理由を a～c から一つお選びください。 館内ＯＰＡＣ 使い方がわからない 利用したことがな わからない 不満 やや不満 ２ やや満足 満足 １ 6 ･実際に棚を見て探したいの 111 28 1 1 19 182 23 140 と、わざわざ声をかけるのは 調べてもら 申しわけない う） ・検索機があるので調べてい ただくと申し訳なく ただくと申し訳なく思いま 申し訳なく思いま す カウンター・ ６ 電話での貸出 しの延長 11 138 54 4 0 13 139 23 88 ・電話で延長が可能とは知り ませんでした( ませんでした(4) 14 Web（パソコ ７ ン・スマートフ ・アナログ派なのでネットを ォン 利用しない 携帯電話） 、また 67 32 3 0 20 215 56 122 は館内ＯＰＡＣ ・面倒で （検索機）から ・人がいることろでは集中し の予約・延長 て見られないので Naxos 11 Music ８ ・初めて知った(4) ・初めて知った(4) ・存在を知らない library(ﾅｸｿｽ 9 26 2 0 29 258 64 153 ・使う機会がない。あれば使 ・使う機会がない。あれば使 ﾐｭｰｼﾞｯｸ う ﾗｲﾌﾞﾗﾘ） 12 ・カウンター前の情報提供の 本で充分楽しんで選びます 図書館ホーム ９ ・アナログ派なのでネットを ページでの情 62 53 10 2 20 189 29 127 しない 報提供 ・知らなかった ・使う機会がない。 あれば使う あれば使う 問１２ 図書館のイベントについてお尋ねします ・イベントに参加されたことはありますか ① はい 67 ② いいえ 326 ・参加するなら時間帯は何時頃が望ましいですか 具体的にありましたら ① 午前中 55 ② 午後 63 ・今後開催してほしいイベントがあればご記入ください （対象年齢も指定があればご記入ください） (原文そのまま) ・古書( ・古書(主に推理小説作家等) 主に推理小説作家等)の販売又は無料提供 ・ビブリオバトル ・古本フェア ・いろいろな国の正式名や国名のゆらいについておしえていただきたい ・赤ちゃんおはなし会を毎月とても楽しみにしているので月 ・赤ちゃんおはなし会を毎月とても楽しみにしているので月 2 回とかに増やしていただきたいです ・赤ちゃん向けイベントがあると嬉しいです ・0 才 ・子どもの読み聞かせ指導 ・子ども向けに電子情報 ・子ども向けに電子情報( に電子情報(スマホやパソコン) スマホやパソコン)に頼らない調べ方の講座 ・小学生向けに季節の工作のイベント・お話会 ・小学生向けに季節の工作のイベント・お話会 ・中学生向けのイベント ・図書館+ ・図書館+自然の中など実技を組み合わせると 体験と知識が結びつく 問１３ 館内展示コーナーのテーマについてお尋ねします ・今までに気に入った展示コーナーはありましたか ①はい ・「① ②いいえ 97 はい」 209 に○を付けられた方へお尋ねします どのような展示コーナーでしたか その展示コーナーはどのようなテーマでしたか (原文そのまま) ・ちひろコーナーなど ・ちひろコーナーなど ・健康、 ・健康、運動など日頃気 運動など日頃気になる 頃気になる事 になる事、季節の食 、季節の食べ物など国外 など国外の話題になっていることどんな事 の話題になっていることどんな事でもおもしろいです でもおもしろいです ・普段自分からは見に 普段自分からは見に行 自分からは見に行かない様 かない様な本にふ な本にふと関心 と関心を持つ事があるので良 があるので良いと思っている ただし少々 ただし少々マンネリ感 マンネリ感がでてきている ・どの展示 ・どの展示も 展示もその時期にふさ の時期にふさわしく ふさわしく興味深 わしく興味深いものばかりです 興味深いものばかりです ・季節ものが展示さ ・季節ものが展示されていました。ま 展示されていました。まず れていました。まず一番に見に行 に見に行きます。楽しみです ・どの展示 ・どの展示ということはないが、図書館利用の際は毎回チェッ 展示ということはないが、図書館利用の際は毎回チェック ということはないが、図書館利用の際は毎回チェックしている ・毎回見せていただいています。古い本も見るきっかけになりいいです テーマはストレ ーマはストレッチでした ・新聞等でとりあげ 聞等でとりあげられた作家の特 られた作家の特集(亡くなった方の特 くなった方の特集) ・美術系、自分が 美術系、自分が詳 、自分が詳しくないので展示 しくないので展示してあると 展示してあると目 してあると目に入って良 に入って良かった ・4 月の就職 月の就職関 就職関係も面白 も面白かった( かった(マナーetc マナーetc) etc) ・スポ ・スポーツ小説コーナー、普段手 小説コーナー、普段手にしない 普段手にしない児童文 にしない児童文学作 児童文学作品 学作品があり、大人が読んでも楽しめた ・昔からある本の名作をあつめたテ からある本の名作をあつめたテーマ ・映画、ド 映画、ドラ 、ドラマ化された 化された原 れた原作小説(2) 作小説(2) ・季節折々 ・季節折々の 折々の展示が 展示が好きです ・受賞本コーナー 受賞本コーナー ・恋愛小説 恋愛小説 ・チョ ・チョコレート ・季節ご 季節ごとの料理関 との料理関係 料理関係(3) ・お弁当 ・お弁当 ・ガーデニ ーデニング ・一生に一度 ・一生に一度は見たい風景 は見たい風景 ・ひみつシ ・ひみつシリーズ リーズ ・クリスマス ・新刊案内 新刊案内(3) ・各種施設案内 各種施設案内 ・今後希望する展示コーナーがあればご記入ください (原文そのまま) ・大人が楽しめる絵 ・大人が楽しめる絵本コーナー ・動物 ・動物が出てくる小説のコーナー ・動物が好きなので生き物 きなので生き物をテーマにしてほしいです ・自分が足 ・自分が足を運ぶ を運ぶコーナーは限 コーナーは限られてしまうので色々 られてしまうので色々な分野や 色々な分野やテ な分野やテーマで展示 ーマで展示してあるとうれしいです 展示してあるとうれしいです 美術( 美術(絵画) 絵画)系はキレ はキレイだから、つい手 イだから、つい手にとってしまった。良 にとってしまった。良かった ・夏に向けて…透明 に向けて…透明のいろいろ …透明のいろいろ( のいろいろ(透明の生 透明の生物 の生物・透明人間等 透明人間等) 人間等)のコーナー ・三重にまつわる本のコーナー ・三重にまつわる本のコーナー ・保健に関する書籍を増やして欲 健に関する書籍を増やして欲しい( しい(専門書ではなく日 専門書ではなく日常的 書ではなく日常的な内 常的な内容 な内容のもので良 のもので良い) ・SF、こどものとも SF、こどものとも復刻版 、こどものとも復刻版 ・かいけつゾ ・かいけつゾロリ ・吹奏楽 吹奏楽系(2) ・介護福祉コーナー 介護福祉コーナー ・絵本のおいしいたべもの特 本のおいしいたべもの特集 ・読んで美味 ・読んで美味しい 美味しい食 しい食べ物小説コーナー ・育児や子 育児や子育 や子育てに関する物 てに関する物や小さ や小さい子どもと一緒 い子どもと一緒に興味を 興味を持って見られる展示 って見られる展示 ・子ども向け ・子育 ・子育てのコーナー ・節約、貯蓄術 ・節約、貯蓄術 ・スポ ・スポーツ ・古文 ・古文(例えば紀貫之 えば紀貫之、 紀貫之、解説セミナー セミナー) ナー) 問１４ 今後どのような図書館サービスの充実を期待しますか 特に重要と思われることはどれでしょうか(２つまで) ① 本や雑誌の充実 ③ 机や椅子など閲覧設備の充実 55 ⑤ イベント (おはなし会、講演会など)の充実 ⑥ ホームページ情報の充実 ⑧ 特にない 28 ⑨ その他 10 297 24 ② 情報や調べ物に関する相談業務 ④ 開館日数、開館時間の拡充 ⑦ 28 57 34 インターネット環境の整備 (具体的に その他、お気づきの点、ご意見などございましたらご記入ください 21 ) (原文のまま) (貸出) ・貸出し期間をもう少し長くしてほしい (返却) ・以前返却( 返却(窓口) 窓口)にしましたが、何ヶ にしましたが、何ヶ月も 何ヶ月も過 月も過ぎてから「返却さ ぎてから「返却されていません 「返却されていません」 れていません」と電話があり調べて 頂きましたが、本はなかった為、本代 きましたが、本はなかった為、本代を支払いました。 支払いました。そ いました。それから特 れから特に時間外 に時間外(外からの返却 からの返却は 返却は やめています) やめています)は不安ですので貸し出しカードの 不安ですので貸し出しカードの表 ですので貸し出しカードの表記に返却 記に返却の際、 返却の際、返 の際、返しました本などのタイトル しました本などのタイトル( どのタイトル(作品名)が残らない方が嬉しいです (延長) ・延長の場 ・延長の場合、カードで出来 合、カードで出来る様に改善して 改善して下さ して下さい。 下さい。 ・(問 11． 11．6 より）電話での貸だし延長ができることを初めて知った。良 電話での貸だし延長ができることを初めて知った。良いのでしょうか・・・ (おはなし会・イベント) ・今日はわらべうたの会に参加さ ・今日はわらべうたの会に参加させて 参加させて頂 せて頂きました。親 きました。親子のよ 子のよき触れ合いの場 れ合いの場となりとても満足 となりとても満足しております 満足しております ありがとうご ありがとうございました。プレゼ ざいました。プレゼントありがとう プレゼントありがとうご ントありがとうございました ・ある書物 ・ある書物について本名と作者 について本名と作者を決めて討論 めて討論をして知識 討論をして知識( をして知識(生きた) 生きた)を高め合う ・年に 1～2 回イベントに参加 回イベントに参加します。子供 参加します。子供(5 します。子供(5 才)がとても喜 がとても喜びます。もう少し回数 びます。もう少し回数を増やしてほしいです を増やしてほしいです ・ぬいぐるみをあず いぐるみをあずかっていただく等、楽しいイベント 大人もうれしいです。いただいたプレゼ 大人もうれしいです。いただいたプレゼントはかべにはったり プレゼントはかべにはったり 見るたびにあたたかい気持 見るたびにあたたかい気持ちにしていただいてます 気持ちにしていただいてます お忙しい中、かわいらしいのをいつもありがとうご しい中、かわいらしいのをいつもありがとうございます (資料) ・子供に読んであげ ・子供に読んであげたい絵 たい絵本がたくさ 本がたくさんあって、満足 んあって、満足しています。 満足しています。 ・本がとても充実していてよ ・本がとても充実していてよいと思います。新刊 いと思います。新刊の本をもう少し 新刊の本をもう少し早 の本をもう少し早めに入れていただけるとうれしいです めに入れていただけるとうれしいです ・シリーズ物 リーズ物の作 ズ物の作品 の作品で松阪・嬉野両 阪・嬉野両館を合わせても何 館を合わせても何作か欠 作か欠けていて読めなかった事 けていて読めなかった事があったのでリクエ があったのでリクエストがなくても クエストがなくても 揃えてほしいです あと、新刊 あと、新刊の 新刊の帯を掲示しているのはとても 掲示しているのはとても良 しているのはとても良いのですが、１週 いのですが、１週間しか見ることが出 １週間しか見ることが出来 間しか見ることが出来ないので、 HP に「今月の新刊」 今月の新刊」の 新刊」の ようにすぐ見ることができるコーナーを新設 うにすぐ見ることができるコーナーを新設してほしいです 新設してほしいです ・嬉野図書館の本や雑誌 ・嬉野図書館の本や雑誌を充実してほしい。 雑誌を充実してほしい。 ・海外旅行ガイドが古いものが多い。できれば 海外旅行ガイドが古いものが多い。できれば最新版 イドが古いものが多い。できれば最新版を 最新版をそろえてほしい ・ワイン関係 イン関係の月刊誌 の月刊誌を置いて 刊誌を置いて欲 を置いて欲しい ・デザ ・デザイン系雑誌 イン系雑誌の充実 系雑誌の充実 エル・デコ エル・P ル・P・ターブル pen など IMA・ブルータス IMA・ブルータス ・予約する時、 ・予約する時、1 番目とか、 番目とか、何番目 ろしいですかと声をかけてくださるといいかと 思います とか、何番目ですけど 何番目ですけどよ ですけどよろしいですかと声をかけてくださ ・ビデオ・ ・ビデオ・DVD の種類を増やし充実を 種類を増やし充実を望 を増やし充実を望みます ・もっと地 もっと地理にかんする本などを置いてほしい ・本の種類 ・本の種類は多い 種類は多いよ は多いような気 うな気もするが、一般的 もするが、一般的に知られている、人 般的に知られている、人気 に知られている、人気がある本が少ないかな？ がある本が少ないかな？ と思うことがある。年代 と思うことがある。年代が古いものも多く、 年代が古いものも多く、新 が古いものも多く、新しいものも少ないのかな しいものも少ないのかな？ 少ないのかな？と思うことがある 館内の清潔 館内の清潔な 清潔なふんいきは んいきは好きです ・文庫や 文庫や親書を増やして欲 書を増やして欲しい ・和風 ・和風のインテ のインテリアの本が見たいので入れて下さ リアの本が見たいので入れて下さい 下さい ・かいけつゾ ・かいけつゾロリがいっぱ ロリがいっぱいある方がいいです。こわい話がたく いある方がいいです。こわい話がたくさんよみたいです アニメの本も読みたいです ニメの本も読みたいです ・新刊本なのに、ドッグイ 新刊本なのに、ドッグイヤ 本なのに、ドッグイヤーをする利用者 ーをする利用者がいます。注意喚起 がいます。注意喚起のチ 注意喚起のチラシ のチラシみたいなものを作りませんか ラシみたいなものを作りませんか？ みたいなものを作りませんか？ ・雑誌コーナーに 雑誌コーナーに吹奏 コーナーに吹奏楽がないのが 吹奏楽がないのが不満 楽がないのが不満 ・介護福祉リ 介護福祉リクリエーションなどを充実して ションなどを充実して欲 ンなどを充実して欲しい ・人気 ・人気作家の本はなるべく多く蔵 作家の本はなるべく多く蔵書してほしい ・読みたい本の蔵 ・読みたい本の蔵書がなくてもいつもリクエ 書がなくてもいつもリクエストして クエストして取 ストして取り寄せてもらってとてもありがたいです せてもらってとてもありがたいです ・直木賞芥川賞等の 直木賞芥川賞等の受賞 等の受賞作は 受賞作は発表後 作は発表後の 発表後の土日にリクエ 日にリクエストしても クエストしても 2～3 ヶ月後でなければ読めない状態 でなければ読めない状態にある 状態にある (嬉野でのリクエ 嬉野でのリクエストに関わらす クエストに関わらす松 ストに関わらす松阪図書館からの貸し出し) 阪図書館からの貸し出し)購入部数を増やしてもう少し 部数を増やしてもう少し早 を増やしてもう少し早く貸し出し可能とすべきと 思料するが・・・ ・雑誌が 雑誌が常に古いものばかりで利用しにくい。リクエ に古いものばかりで利用しにくい。リクエストも クエストも WEB でできたらいいのにと思う ・リクエ ・リクエストの本の クエストの本の連絡 ストの本の連絡が長いことないので、ある日 連絡が長いことないので、ある日数 が長いことないので、ある日数(１ヶ月とか １ヶ月とか) 月とか)すぎたら「○○ すぎたら「○○なのでまだです 「○○なのでまだです」 なのでまだです」とか教 とか教えてくれたら いいのに、と思います。買 いいのに、と思います。買ってもらえないのなら自分で買 ってもらえないのなら自分で買うのでいつまで待 うのでいつまで待っていたらいいのかなと思いまして っていたらいいのかなと思いまして ・リクエ ・リクエスト中の本の クエスト中の本の状況 スト中の本の状況を 状況を教えてほしい。一ヵ えてほしい。一ヵ月以上まつこともあるが、リ 以上まつこともあるが、リクエ まつこともあるが、リクエスト クエスト不 スト不可なのか途 可なのか途中の状況 中の状況もわから 状況もわからず もわからず ただ待 ただ待たされるので (配架) ・本がきれいに並 ・本がきれいに並んでいるのですが、しっかりとつめこんであるので取 んでいるのですが、しっかりとつめこんであるので取り出すのがかたくて力 り出すのがかたくて力がいります もう少しゆったりと並 もう少しゆったりと並べてもらえるとありがたいのですが・・・ ・ 「工芸」のコーナーにあるホビー関 芸」のコーナーにあるホビー関連 のコーナーにあるホビー関連の本は、手芸 の本は、手芸ものの本と 手芸ものの本と並設 ものの本と並設すべき。今の時 並設すべき。今の時代“女性 すべき。今の時代“女性の本 代“女性の本” の本”というくくりは無意味 というくくりは無意味だと 意味だと 思うので、手芸 思うので、手芸本と料理本を 手芸本と料理本を必ず 本と料理本を必ずしも 必ずしも並設 しも並設する 並設する必要 する必要はないと思う 必要はないと思う むしろ、手芸 むしろ、手芸や工 手芸や工芸 や工芸を”ホビー“ ホビー“として見るべき。大昔 として見るべき。大昔の分類法 の分類法のとらわれ 類法のとらわれず のとらわれず、コンテ 、コンテンツを重視 を重視して管 して管理者ではなく利用者 ではなく利用者に とって便 「ペット 「園芸」と とって便利な、特 利な、特に判りやすい配 りやすい配置にすべき。 「ペット」 ット」と「動物学」の分離 の分離、 「園芸」と「植物学 「植物学」の分離 の分離も異常。動 異常。動物 。動物に 関するエ 関するエッセイが「ペ イが「ペット 「ペット」 ット」と「エッ 「エッセイ」と「動物学」に分散 に分散しているのなど( しているのなど(例：カ 例：カレルチャペ ルチャペッ ャペック)も、もはや図書管 も、もはや図書管理とは いえない。( いえない。(そもそもエッセイというくくりは必要 イというくくりは必要か 必要か？)大昔の分類法 の分類法については、本 類法については、本当 については、本当に、いいか に、いいかげ いいかげん、改 ん、改革してほしい これのせいで、本の配 これのせいで、本の配置が全 置が全体レベルでムチャク ベルでムチャクチ ャクチャになっているのは、今や誰 になっているのは、今や誰もが認 もが認識しているはず 識しているはずなのに放 なのに放置して いいはず いいはずがない. がない.。異常に 異常に慣れるのではなく改 れるのではなく改革して正常 して正常にして下さ にして下さい 下さい ・最近引っ越してきて利用し始 してきて利用し始めたばかりなので、本の配 めたばかりなので、本の配置に慣 置に慣れていないのもあり、検索機なしには れていないのもあり、検索機なしにはさ にはさがせないでいます また、児童 また、児童書かな 児童書かな？ 書かな？と思われる本が一般 と思われる本が一般書架にあったり、テ にあったり、ティーンズ ーンズにあったりして、館内をウロウロすることが多いです 特にティーンズ 「これはテ ーンズの棚は、テ の棚は、ティーンズ ーンズ向けの児童 向けの児童書が 児童書が普 書が普通の児童書 児童書架にあるのに、別 にあるのに、別の本は、 これはティーンズ？」 ーンズ？」と思うの ズ？」と思うの がありどんな風 がありどんな風にわけているのだろうと、 にわけているのだろうと、疑 のだろうと、疑問です。雑誌 です。雑誌は多くてス 雑誌は多くてスゴ は多くてスゴイと思います ・絵本が作者 本が作者別に並べて頂 べて頂けるとわかりやすいです ・孫の本選びに困 の本選びに困っています。年 っています。年齢別でお 齢別でお勧 でお勧めの本とかよ めの本とかよく読まれている本、人気 く読まれている本、人気ある本とか教 ある本とか教えてほしい けい示 けい示してほしい ・絵本は、あいうえお・・・の大枠 本は、あいうえお・・・の大枠には分類さ には分類されているが 類されているが「 れているが「あ」の中であいうえお順 の中であいうえお順に並べて もらうことはできないでしょうか( もらうことはできないでしょうか(たいへ たいへんでしょうが) んでしょうが)現状では探しづ では探しづらいので (施設) ・冷房温度 冷房温度が高く、盛 が高く、盛夏時あつい！ 時あつい！ ・児童のコーナーがとても見やすくて 児童のコーナーがとても見やすくて気 のコーナーがとても見やすくて気に入っています。子ども達 に入っています。子ども達にとって居心地 にとって居心地が 心地が良いと思いますし、テ いと思いますし、テーマで絵 ーマで絵本を見やすく コーナー作りしてあるもの楽しくていつも注目 コーナー作りしてあるもの楽しくていつも注目しています 注目しています 明るくて清潔感 るくて清潔感があり 清潔感があり、 があり、来るのが楽しみな所 るのが楽しみな所です ・大きな窓 ・大きな窓にむいてすわることのできるイスがすてきです。 にむいてすわることのできるイスがすてきです。落 ることのできるイスがすてきです。落ち着いてすご いてすごすことができます ・明るく静 るく静かで幸 かで幸せな時間が過ご せな時間が過ごせます。スタッフの 過ごせます。スタッフの皆 せます。スタッフの皆さん親切です ・図書館の外 ・図書館の外でも、食 でも、食べるところがあればいいと思う ・よく使わせてもらっているので近 く使わせてもらっているので近くにあって大変 くにあって大変ありがたいです。施設 ありがたいです。施設に入っている 施設に入っている義母 に入っている義母に本を 義母に本を借 に本を借りて渡 りて渡しているのですが、 お年寄りの中には読みたいと思っても 年寄りの中には読みたいと思っても借 りの中には読みたいと思っても借りに来 りに来られない人がいます。そ られない人がいます。それで、図書館の移 れで、図書館の移動車が老人の方たちのたくさ 人の方たちのたくさん入所 ん入所 してみえるところへ してみえるところへ回ってもらえるよ 回ってもらえるようになれば うになれば喜ばれる方がたくさ ばれる方がたくさんあるだろうし、ボケ防止 んあるだろうし、ボケ防止にもなると思います ケ防止にもなると思います ・近くに図書館があり、 図書館があり、活 活用させていただいています。ありがとう くに図書館があり、 せていただいています。ありがとうご ます。ありがとうございます ・館内にインターネット端末 ・館内にインターネット端末を 端末を設置してほしい ・子供とよ ・子供とよく利用しています。とても見やすく利用しやすいです。展示 く利用しています。とても見やすく利用しやすいです。展示コーナーが 展示コーナーがそ コーナーがその季節や 時期にあったテ 時期にあったテーマで作られていてとてもきょうみが持 ーマで作られていてとてもきょうみが持てます ・トイレ ・トイレがいつもニ がいつもニオイます・・・ (開館・閉館時間・休館日) ・休館日がわかりにくく返 館日がわかりにくく返しに来 しに来た時に休 た時に休みでこまる (応対) ・最近利用さ 利用させていただいて 2 回目です。ていね です。ていねいな対応 いな対応をしていただいています 対応をしていただいています ・読んだところがわかるひもがいつもお借 ・読んだところがわかるひもがいつもお借りした時、表 りした時、表紙の裏にセットさ ットされていて、新 れていて、新鮮な気持ちで 気持ちで本に ちで本に対 本に対面できます お返しする時はそ しする時はそのようにひもをセ うにひもをセットしておきたいです。いつもありがとう ットしておきたいです。いつもありがとうご いつもありがとうございます ・スタッフの方の対応 ・スタッフの方の対応も 対応も親切で気持ち 気持ちよく利用出来 く利用出来ます。又来 ます。又来館者のマナーも大変 のマナーも大変良いと感 いと感じます それらもきっとスタッフの方の日常 れらもきっとスタッフの方の日常の努力であると思います。静寂 であると思います。静寂のひととき、ありがとう 静寂のひととき、ありがとうご のひととき、ありがとうございます ・窓口の 窓口の対応はにこやかで 対応はにこやかで非 はにこやかで非常に感じが良くて、利用者 くて、利用者として気持 として気持ち 気持ち良く安心して図書館に 安心して図書館に来 して図書館に来られます ・毎回、気持 ・毎回、気持ち 気持ち良く利用さ く利用させていただいています。ありがとうご せていただいています。ありがとうございます ・スタッフの方は、どの方も親 ・スタッフの方は、どの方も親切です ・いつも利用さ ・いつも利用させていただき、自分の勉強 せていただき、自分の勉強に大いに 勉強に大いに役 に大いに役立っています。スタッフの皆 立っています。スタッフの皆さんも親 んも親切でありがとうご ありがとうございます ・スタッフの声が小さ ・スタッフの声が小さく館内では静 く館内では静かにするのがほんとうだと思いますが高齢 かにするのがほんとうだと思いますが高齢者には聞きづ には聞きづらい・・・ スタッフの中で、あまり笑顔 スタッフの中で、あまり笑顔の少ない方も、 笑顔の少ない方も、笑顔 の少ない方も、笑顔でお 笑顔でおね でおねがい ・子供( ・子供(親子)の声が走 の声が走ったりうるさ ったりうるさい時がある 親がしからないと余計 がしからないと余計気 余計気になる ・スタッフさ ・スタッフさんがいつもていね んがいつもていねいです。ありがとうご いです。ありがとうございます ・持ちこみ学習 ちこみ学習に対しての規制 しての規制がきちんとしていない。 規制がきちんとしていない。開 がきちんとしていない。開館以来ずっとである。 以来ずっとである。認 っとである。認めないなら見回りをして注意 めないなら見回りをして注意をしてほしい 注意をしてほしい ・嬉野図書館を利用しています。スタッフの方がみな ・嬉野図書館を利用しています。スタッフの方がみなさ の方がみなさん親切で嬉しいです。 ・時々 ・時々利用者 利用者のケイタイ利用有 イタイ利用有り、職 り、職員の配慮なし (その他) ・最近こちらの方に越 こちらの方に越してきて、ひまつぶ してきて、ひまつぶしに来 しに来てみた所 てみた所、きれいな図書館で驚 、きれいな図書館で驚きました。学生時代 きました。学生時代の図書室 の図書室や、以 や、以前住んでいた 所での図書館のイメ での図書館のイメージで「図書室 図書室、図書館は暗 、図書館は暗くて、汚 くて、汚い本ばっかり」 い本ばっかり」と思っていたので、良 と思っていたので、良い意味で 意味で裏切られました 裏切られました 本当にきれい!! にきれい!!小学 !!小学校 小学校の時、図書館の本が汚 の時、図書館の本が汚なすぎて、 なすぎて、授業で 授業で必ず借 必ず借りるよ りるよう義務づけられていても、どうしても 義務づけられていても、どうしても嫌 けられていても、どうしても嫌で指で つまんで持 つまんで持って帰 って帰っていたあの図書館のことはもう忘 っていたあの図書館のことはもう忘れます。ありがとう、嬉野図書館。本も館内も れます。ありがとう、嬉野図書館。本も館内も美 書館。本も館内も美しく、探しやすく、 ついつい長居してしまいます。ちょっとマニ ついつい長居してしまいます。ちょっとマニアック アックな本( な本(美しい本屋 しい本屋さんの写真 んの写真集とか 写真集とか) 集とか)があるのもす があるのもすごく良いです スタッフ スタッフさんも感 んも感じが良く、気持 く、気持ちいいです。いつもありがとう 気持ちいいです。いつもありがとうご ちいいです。いつもありがとうございます これからも素敵 これからも素敵な図書館であり 素敵な図書館であり続 な図書館であり続けてくださ けてください。スタッフのエプ い。スタッフのエプロンが エプロンが松 ロンが松阪木綿(?)なのもイイ ・時々駐車場 駐車場が使用できない場 が使用できない場合がある。あきらめて帰 合がある。あきらめて帰らねばならない ・子どもが産 ・子どもが産まれてから、嬉野図書館や嬉野保 まれてから、嬉野図書館や嬉野保健センターへ伺 ンターへ伺うことが多くなりました。おはなし会に へ伺うことが多くなりました。おはなし会に参加 うことが多くなりました。おはなし会に参加したり、本を 参加したり、本を借 したり、本を借りたり、 本当にお世 にお世話になっています。スタッフの方 話になっています。スタッフの方みな ます。スタッフの方みなさ みなさんもいつも良 んもいつも良くしていただき、行 くしていただき、行くのが楽しみの一つです 図書館のある環境 図書館のある環境や館内の 環境や館内の雰囲 や館内の雰囲気 雰囲気も大好 も大好きです。これからもよ きです。これからもよろしくお願 ろしくお願いいたします。いつもありがとう いいたします。いつもありがとうご いつもありがとうございます ・乳幼児 乳幼児と一緒 と一緒に行ける雰囲 ける雰囲気 雰囲気(親は図書館へ は図書館へ行きたいのですが、子どもが大声を出してしまいそ きたいのですが、子どもが大声を出してしまいそうで家族 うで家族での利用に気 での利用に気がひけます) がひけます) ・(嬉野図書館) 嬉野図書館)いつも展示 いつも展示コーナーの 展示コーナーの POP が手作りですてきです。新刊 作りですてきです。新刊が見やすくて 新刊が見やすくて好 が見やすくて好きです ・展示コーナーが今まで読んだことのない 展示コーナーが今まで読んだことのない物 コーナーが今まで読んだことのない物、世界を 世界を気づかせてくれているので楽しみにしています かせてくれているので楽しみにしています それがあって近 れがあって近い松阪より嬉野を選んできています ・図書館の資 図書館の資料を使用しないと勉強 料を使用しないと勉強ができないといいつつ、 勉強ができないといいつつ、そ ができないといいつつ、そうでない方もいます。真 うでない方もいます。真面目に守っているのがアホらしいです っているのがアホらしいです そのために足 のために足が遠のきつつあります。図書館には十 のきつつあります。図書館には十分な資 分な資料がないため( 料がないため(特に辞書)自らのものを使って勉強 自らのものを使って勉強したくても 勉強したくても現 したくても現在の ルールでは勉強 ルールでは勉強できないのは 勉強できないのは不便 できないのは不便です。日中の人がすくない時ぐらいルールの 不便です。日中の人がすくない時ぐらいルールの弾 です。日中の人がすくない時ぐらいルールの弾力的な運用ができないものでしょうか 力的な運用ができないものでしょうか 学生以外 学生以外は 以外は静かで落 かで落ちついて勉強 ちついて勉強できる 勉強できる場 できる場所が見つけにくいので再考願 が見つけにくいので再考願いたいものです 再考願いたいものです ・OPAC PAC の情報入力 の情報入力に関して、上 に関して、上記の他 記の他にも、全 にも、全集などセ 集などセットものは巻 ットものは巻数や背表紙のタイトルだけの のタイトルだけの表示 だけの表示では用をな 表示では用をなさ では用をなさない 特に昔入力したまま放 したまま放置してあるものに顕著 置してあるものに顕著。 顕著。 ・OPAC PAC の漢字変換がうまくいかない。 漢字変換がうまくいかない。 ・検索機が使いづ ・検索機が使いづらい ・佐賀県のマネをする 佐賀県のマネをする必要 県のマネをする必要は無いと思います。 必要は無いと思います。 ・(問１１) 問１１)に関しての答 に関しての答え 使い方がわからない・・・と言 使い方がわからない・・・と言うよりその本などを、さ の本などを、さがす事 がす事も又楽しい 図書館に来 図書館に来る事(利用する) 利用する)が楽しい。少額 が楽しい。少額であれば( であれば(例)100 円位支払 円位支払っても 支払っても良 っても良いと考える ・ほぼ ・ほぼ満足しています 満足しています ・嬉野図書館は、使いやすいので大のお気 ・嬉野図書館は、使いやすいので大のお気に入りです！ に入りです！ ・よく楽しませていただいています ・時々 ・時々、30 代(又は 50～ 50～60 代)の男性が子供( が子供(女子)の後をつけてきたり、ジ をつけてきたり、ジロジロ見てくる様 ロ見てくる様子がある ・足の悪い方用のカート利用があればありがたいです。松 い方用のカート利用があればありがたいです。松阪図書館においても嬉野図書館のよ 阪図書館においても嬉野図書館のようなイベントがあればありがたいです ・コピ ・コピーするとき、身 ーするとき、身分を証 分を証明するものとして、今の図書カードを使用できると手 するものとして、今の図書カードを使用できると手間がはぶ 間がはぶけて有 けて有り難いです 幼児連れの 児連れの場 れの場合、やかましくて気 合、やかましくて気が散る ・検索機をもっとわかりやすくして 検索機をもっとわかりやすくして欲 やすくして欲しい！ しい！でも落 でも落ち着くので旧 くので旧松阪ですが嬉野まで来 阪ですが嬉野まで来てます ・座って読書をしているのに、ケ ・座って読書をしているのに、ケイタイ利用( イタイ利用(特に中高年者 に中高年者が多い 年者が多い) が多い)を個人は言 人は言いにくいので、カウンターの いにくいので、カウンターの職 ンターの職員の方に注意 の方に注意してほしい 注意してほしい たまにイビキがきこえてきたりして不 たまにイビキがきこえてきたりして不快です ・お世話になります ・嬉野図書館で 4 人掛椅子 掛椅子席にて、新 にて、新聞を読む人が猛烈 聞を読む人が猛烈にルー 猛烈にルーペ にルーペを操り、そ り、その雑音がうるさ がうるさい場合がしばしばあります 合がしばしばあります どこか新 どこか新聞専用小部 用小部屋があれば読書人の邪魔 があれば読書人の邪魔にならないと思うのですが・・・ 邪魔にならないと思うのですが・・・ ・音楽がとても 楽がとても静 とても静かに気 かに気にならない程 にならない程度の音で流れているのがとても良 れているのがとても良いです ・嬉野町 ・嬉野町で一番好 で一番好きな 番好きな場 きな場所は嬉野図書館です。私 は嬉野図書館です。私は阪神 は阪神間からの移 間からの移住者ですが、政令 ですが、政令指 政令指定都市の 定都市のよ 市のような大きな市では団塊 うな大きな市では団塊の 団塊の世代が 停年を迎えた頃 えた頃から、いつも満 から、いつも満員、駐車場 駐車場も 30 分しかとめられず しかとめられず、きわめてきびしい状況 、きわめてきびしい状況です。 状況です。土地 です。土地が高いのでやむをえない 土地が高いのでやむをえない 面もありますが・・・ 嬉野図書館はまだ“ 嬉野図書館はまだ“ゆとり” ゆとり”がありホッとさ がありホッとさせてくれます。( せてくれます。(駐車場 駐車場が一杯 が一杯の時ありますが) の時ありますが)紙の本は大切 の本は大切な文化です 文化です 失くしてほしくない大事 くしてほしくない大事な場所です。多面化 です。多面化する必要 する必要はないと 必要はないとさ はないとさえ申し上げ え申し上げたいです。 上げたいです。私 たいです。私が利用さ が利用させていただくよ せていただくようになって “民営化”さ 民営化”され、 化”され、サ れ、サービス、対応 ービス、対応は 対応は格段によくなりました。でもスタッフの方々 くなりました。でもスタッフの方々の労働条件はどうなのでしょうか 労働条件はどうなのでしょうか 犠牲の 犠牲の上では心配 では心配です。 心配です。老婆 です。老婆心 老婆心ながら・・・いつもありがとうご ながら・・・いつもありがとうございます ※(追)佐賀市の 佐賀市のよ 市のように「 うに「つたや」 たや」に丸投げ 丸投げするよ するような民営 うな民営化 民営化には反対 には反対です。利 反対です。利益 です。利益が上り、経費 り、経費が少なくなれば 経費が少なくなれば良 が少なくなれば良いという ものではありません。 ものではありません。単 ではありません。単に利用者 に利用者が増せば良 が増せば良いというものではありません ・ビデオ等へ ・ビデオ等への視聴覚コーナーを 聴覚コーナーを透明 コーナーを透明のパー 透明のパーテ のパーテーションで ションで仕切 ンで仕切って 仕切って欲 って欲しい。子供たちの雑 しい。子供たちの雑談で集中できない時がある ご協力ありがとうございました。
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