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やねのうえのガチョウ 満足度調査の結果について

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やねのうえのガチョウ 満足度調査の結果について
1.事業所の作業内容や環境についてはいかがですか。
・作業場所とは別に、休憩場所があると良いです。
<答え> 建物は現状のままですが、食事に時間差を設けたり、こだわりの
ある人には個別の空間を用意したりして、快適に過ごせるよう配慮します。
2.工賃の額についてはどうですか。
・もう少し上がれば良いと思います。
・わずかでも増やしてもらいたいです。
<答え> 新しい工賃規程、作業考課シートを基に、工賃支払基準について
説明いたします。
3.通勤方法や通勤路についてはいかがですか。
・記入なし
4.家庭との連絡の取り方についてはいかがですか。
・作業所での様子がもう少しわかると良いです。
<答え> 引き続き、「ガチョウ倶楽部」を定期的に発行します。
また、連絡帳の記入を基本としますが、その他電話等を利用して連絡をすることもあります。
5.職員の利用者に対する支援や対応のあり方はいかがですか。
・土曜日の終わりの時間をもっとはっきり知らせてほしいです。
<答え> 土曜日の終わりの時間については、通常は昼食ありで14時終了とします。
変更があれば、その度連絡帳でお知らせします。
6.職員の挨拶、言葉づかいなどのマナーはいかがですか。
・記入なし
7.相談、質問、苦情等に誠意を持って対応していますか。
・記入なし
8.プライバシーや個人情報の配慮はいかがですか。
・記入なし
9.余暇活動(旅行、りんどう祭、忘年会等)についてはどうですか。
・記入なし
10.福祉制度や諸手続きの説明についてはどうですか。
・記入なし
その他のご意見、ご要望がございましたら、ご記入下さい。
・旅行は近い所に行って、金額が安かったらもっと参加されるのではないでしょうか。
<答え> 旅行については、アンケートを取り、意見を聞かせていただきます。
・ガチョウの利用者も多くなり、ひとりひとりの対応は難しいとは思いますが、
障害の状態が一人ずつ違うと思うので、個々に対応してもらいたいと思います。
<答え> 個別の支援計画を立て、ひとりひとりが自律できるように支援をすることに
努力しておりますが、何かご意見がありましたらお聞かせ下さい。
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