グローバルクロッシング

SUCCESS STORY
グローバルクロッシング
「ベリタスソフトウェアのソリューションが提供する豊富な機能を、自社のアプリケーション開発で
実現しようとしたなら、コストと時間を浪費するばかりだったでしょう」
グローバルクロッシングシニア UNIX アドミニストレータ、
ダウヒューズ氏
■企業概要
状況
・所在地: アリゾナ州フェニックス
・業務内容: 世界最大の通信サービスプロバイダの 1 つ
・従業員数: 75,000 名
IP ベースのネットワークを介した単一の接続で、音声、映像、
データアプリケーションを提供する集中サービスは、コストを
削減しつつ、IP 電話やテレビ会議などの最新のサービスも
実現します。この集中サービスの先駆者であるグローバル
クロッシングは、米国内外の長距離通信、無料の高度ルーティ
ング、テレホンカード、商用音声サービスを提供する世界最大
の通信および商用音声サービスプロバイダです。
■ビジネス上の必要要件
・大規模なストレージ環境のメンテナンスとメンテナンス
ダウンタイムの削減
・ビジネスクリティカルなアプリケーションおよびカスタマ
アプリケーションのハイアベイラビリティの確保
・アリゾナ州とニューヨーク州間のディザスタリカバリ
サポート
■環境
・顧客への料金請求と統計の集計
・データ収集用の、Solaris OS を搭載した 43 台の Sun Netra
サーバー
・ Oracle 9i データベース
・フェイルオーバーとディザスタリカバリに備えた、地理的に
離れた 2 つの DB サイト
・各サイトに 1TB のディスクスペース（主に、Sun StorEdge
A1000 ディスクアレイ）
■導入した製品
・ VERITAS Database EditionTM for Oracle の Storage Checkpoint
・ VERITAS Foundation SuiteTM
・ VERITAS Volume ReplicatorTM
■製品導入による効果
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データストレージの拡張性の向上とアップタイムの増大
データベースのパフォーマンスと管理性の向上
データリカバリ能力の改善
ミッションクリティカルなデータを守る、費用対効果の優れ
たディザスタリカバリ
・ 100%に近いアップタイムを求める顧客の要求を満たす能力
グローバルクロッシングは、同社の音声ネットワークを介して
月間 40 億分以上の通話を提供しています。同社の光ファイバ
ネットワークは総延長 10 万マイルを越え、世界 27 か国の
200 以上の主要都市に達しています。同社のネットワークは、
クラス最高のサービスレベルアグリーメント（SLA）に裏づけ
られたスケーラビリティ、信頼性、パフォーマンスを提供します。
グローバルクロッシングの SLA は、ほぼ 100 % のエンド
ツーエンドネットワークアベイラビリティと、規定のインス
トール時間および平均リストア時間を保証します。同社の顧
客満足度保証制度により、約束したサービスが受けられない
場合には、顧客は契約を解約することができます。
「弊社のお客様は、現在の厳しい予算では達成困難とも思え
る、高品質のサービスと電気や水道なみの信頼性（100 %
に近いアップタイム）を期待しています」と、同社のシニア
UNIX アドミニストレータのダウヒューズ氏は言います。
このような高度なサービスを提供するために、グローバル
クロッシングでは、200 台のサーバーと 600 台のルータで
構成される世界規模の IP ネットワークのハイアベイラビリティ
を確保する必要があります。さらに、顧客の使用量、料金請
求、サービスパフォーマンス統計などを監視することで、ミッ
ションクリティカルなデータのアベイラビリティを保証し、SLA
を満たしていることを確認し、顧客に正確な情報を提供する
必要があります。これらのデータは、ほぼリアルタイムに収集
され、400 GB の関連ストレージを使用したオラクルデータ
ベースに保存されます。
ソリューション
VERITAS Database Edition for Oracle は、Raw デバイス
による管理よりも簡単で柔軟性の高いファイルシステムによ
る管理を実現して、データベースの管理性とパフォーマンスを
改善します。オラクルデータベースのポリシーベースの管理も
可能です。様々な作業を自動化し、アラームを設定してクリティ
カルなパラメータを監視できるので、スタッフの効率は高まり、
ミスが減少します。
グローバルクロッシングは、ベリタスソフトウェアの製品を導
入して、包括的なデータアベイラビリティ、ストレージ管理およ
びディザスタリカバリを実現しています。同社が自社開発よ
りもベリタスソフトウェアのソリューションを選んだ理由は、機
能が豊富で費用対効果の優れたソリューションをベリタスソフト
ウェアが提供しているからです。IT スタッフも長年にわたって
ベリタス製品を使用して実績を上げてきたので、変える理由
はどこにもありませんでした。
グローバルクロッシングは、同社の IP 通信 IT 環境に適した
3 つのベリタス製品を選びました。VERITAS Foundation
Suite、VERITAS Database Edition for Oracle、VERITAS
Volume Replicator の 3 つです。
VERITAS Foundation Suite は、同社の料金請求ストレージ
の管理において重要な役割を果たしています。この製品は、
日常のストレージメンテナンス作業に付随する計画的ダウ
ンタイムをなくすことで、同社が要求する 100 % に近いアベ
イラビリティの実現に役立ちます。さらに、ファイルの迅速な
リカバリとデータパフォーマンスの改善を実現し、グローバ
ル IP ネットワーク上のアプリケーション管理も容易にしまし
た。
成功
ベリタスソフトウェアのソリューションはグローバルクロッシング
に、アップタイムの増加、SLA の遵守、さらにフェニックスと
ロチェスター二箇所のデータベースに対する、費用対効果の
優れた管理を提供しました。「ベリタスソフトウェアのソリュー
ションが提供する豊富な機能を、自社のアプリケーション開発
で実現しようとしたなら、コストと時間を浪費するばかりだっ
たでしょう」とヒューズ氏は言います。
ベリタスソフトウェアのソリューションの導入により、ミッション
クリティカルなデータへの常時アクセスが可能になります。同
社のオラクルデータベースのコンテンツは毎年約 50 % の
ペースで増えつづけており、その拡張はビジネスの中断なし
に行う必要があります。「VERITAS Foundation Suite と
VERITAS Database Edition for Oracle のおかげで、
サービスレベルへの影響もデータアクセスの中断もなく、スト
レージ容量の拡大、縮小または再構成がオンラインですばや
くできます」と同氏は言います。「お客様が電気や水道並みの
信頼性を要求する業界では、これは競争力を維持するのに
不可欠な要素です」。
ベリタスソフトウェアのソリューションは、今ではグローバル
クロッシングのデータ損失を防止するために欠かせない存在
です。ヒューズ氏は、VERITAS Database Edition for Oracle
を使用してオラクルデータベースのファイルシステム使用状
況をオンラインで監視し、ディスクスペースの不足を防いでい
ます。ディスク上のスナップショットである Storage Checkpoint
と、Storage Checkpoint を利用してデータを素早く復旧する
RollBack によって、リカバリの高速化を図ることができます。
「つい最近データ破壊が発生したときにも、オラクルデータ
ベースの最新のスナップショットを用いて、わずか 20 分で
データをリカバリすることができました」と同氏は言います。
「テープバックアップでリカバリするしかなかったら、もっと長
い時間がかかった上に、数日前のデータになっていたでしょう」
VERITAS Volume Replicator により、同社は高価なリアル
タイムのハイアベイラビリティソリューションを使用しなくても、
フェニックスに存在するオラクルデータベースの正確なコピー
を、ニューヨークのシステムに作成することができます。
「Volume Replicator のおかげで、プライマリシステムとセカ
ンダリシステムの間でリアルタイムに近いデータフローを維
持することや、バックアップ処理をオフロードしてプライマリ
システムのパフォーマンスを高めることができます」とヒューズ
氏は言います。
グローバルクロッシングは、変わり続ける同社のデータ管理要
求に対応するため、今後も引き続きベリタスソフトウェアの製品
を使用するつもりです。ベリタスソフトウェアのソリューションは、
同社の IP インフラやクリティカルなデータベースの拡大に対応
した、一貫したデータアベイラビリティとシンプルな管理を提供し
続けることで、最新かつ革新的な通信サービスを提供するトップ
企業、グローバルクロッシングをサポートし続けるでしょう。
※ ベリタスソフトウェアの詳細な製品情報につきましては、
弊社の Web サイト（http://www.veritas.com/jp ）をご覧くだ
さい。
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ベリタスソフトウェア株式会社
お問い合わせ先
〒100-0011 東京都千代田区内幸町 2 丁目 2 番 2 号富国生命ビル
TEL.03-5532-8241 FAX.03-5532-0887
http://www.veritas.com/jp
SS032-0404

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