ヒューマンスキル研修のご案内

2014 年 9 月-2015 年 3 月
ヒューマンスキル研修のご案内
ヒューマンスキルは、職種や年代にかかわらず誰もが共通して求められる能力です。近年は企業の採用において重視
され、現職者に対する人事評価においても重要な要素となっています。
ヒューマンスキルを強化する場合、個人の努力が重要です。しかし、突然、プロジェクトリーダーを任命されたり、
技術職から営業職に配置転換されたりするなど、これまでと全く異なる環境下においては、個人努力だけではスキルア
ップが困難なケースが多々あります。そのような場合、最短で必要スキルの底上げができる手段の一つとして、研修を
受講する方法があります。弊社では、御社の目的・目標に即したオーダー形式の研修や、異業種交流が可能な公開形式
の研修などをご用意しております。先ずは、お気軽にお問合せください。
特
徴
■多彩なグループワーク
各講座とも、講義に即したグループワークを中心に実施します。
他者（グループメンバー）の意見を聞くことで、自分とは違う考え方、発想等があることに気づきます。
また、自分の考えに対するフィードバックを得ることで、知識の再確認や新たな発見をすることができます。
■ふり返りによる気づきの定着
研修で学んだ内容をふり返る時間を設けることで、その時に得た事柄をしっかりと定着させることができ
ます。
■異業種交流
定期開催の研修には、さまざまな企業・さまざまな業種のお客様が参加されます。研修の場を利用して、
情報交換や意見交換を行うことができます。
研修体系（年次別）
年次別の研修体系は以下の通りです。
※企業により、社員育成の考え方は異なります。以下に記した年次や研修名は、目安としてご参照ください。
講座紹介
講座名
講座内容
期
間
達成目標
対象者
講座名
講座内容
期
間
達成目標
対象者
講座名
講座内容
期
間
達成目標
対象者
（1）コミュニケーション研修（9843）
1.コミュニケーション
4.話して伝える力の強化
2.印象形成
5.組織でのコミュニケーショ
3.聴いて伝える力の強化
ン
1 日間
・社内外における対面コミュニケーション力の基礎を理解
し、相手の行動や意思決定を促すための「聴き方」や「伝
え方」のスキルを身につける。
・コミュニケーションに対する苦手意識が強い方。
・技術系・営業系問わず対面コミュニケーション力を強化
したい方。
（3）論理的思考による課題解決
【ｵｰﾀﾞｰ】
1.問題解決と課題解決
4.根本的な問題解決面
2.課題解決と論理的思考
5.評価と改善
3 課題の対処
2 日間
・
「問題」と「課題」
、
「対処」と「解決」の違いを説明でき
る。
・論理的思考法に基づいて課題を明確に設定するためのス
テップを理解する。
・論理的思考法を用いて、解決策を洗い出すことができる。
・論理的思考法を用いて解決策の優先順位を決め、行動に
落とし込むことができる。
・入社 4 年目～5 年目の若手社員。
・業務において、日常的に課題を解決する必要がある方。
（5）若手社員向け研修（基礎的職務遂行能力の強化）
【ｵｰﾀﾞｰ】
1.オリエンテーション
2.職場の現状点検
3.必要な行動能力（診断）
4.ジョブアンカー形成強化
5.まとめ
<事前に実施していただくこと>
上長：部下への手紙
受講者：事前課題シート記
ジョブアンカー診断表の記入
1 日間
・今後の業務において、具体的に何に注力し、何を強化す
ればよいかを明確にする。
・若手社員の役割と期待を再認識し、目標化を行う。
・入社 3 年目～5 年目の若手社員。
講座名
講座内容
期
間
達成目標
対象者
講座名
講座内容
期
間
達成目標
・入社 3 年目～5 年目の若手社員。
・営業職や技術者など、交渉を必要とした人
講座名
（6）メンター養成セミナー
講座内容
1.メンター・メンタリングについて（概論）
2.メンタリングの Do’s/Don’ts（やるべきこと＆やっ
てはいけないこと）
（小講義）
3.「対話」のスキル・スタンス（体験学習）
4.「傾聴」のスキル・スタンス（体験学習）
5.「合意」のスキル・スタンス（体験学習）
6.キックオフ（開始）・ミーティング/グループ・ミーティ
ングの実施方法（事例）
期
間
達成目標
4 時間（1 日コースとして実施も可能です）
・メンターに必要なスキルを理解し、実践の場で活用でき
る。
対象者
・メンターを任命された方
（8）ロジカルシンキング研修（9840）
1.ロジカルシンキングの概念
2.ロジカルシンキングの技術
3.論理を構成する
4.論理的思考の活用シーン
1 日間
・ビジネスにおいてロジカルシンキングを使う状況を知る
と共に、基本的な用語を理解し、身近に使えるようにす
る。
・ロジカルシンキングを初めて学ぶ方。
・日常業務において、ロジカルシンキングが使える状況を
理解し、使ってみたい方。
（7）タイムマネジメント研修（9839）
1.基本概念と現状分析
2.計画を立てる
3.実行と見直し
講座名
講座内容
期
間
達成目標
1 日間
・効率的な時間管理を行うことができる。
期
間
達成目標
対象者
・時間の使い方を知り、有効活用のポイントを学びたい方。
対象者
講座名
講座内容
（9）ロジカルライティング研修（9842）
1.組み立ての準備（ロジカルシンキングの概念）
2.論理の構成（準備）
3.論理の構成（実践）
4.文書の表現力
1 日間
・納得感を引き出す論理的な資料の「組み立て方」と「表
現力」を理解し、ビジネス文書全般の作成に活かす。
講座名
講座内容
対象者
・提案書や企画書の訴求力、納得感を高めたい方。
・メッセージの表現力（視覚化）を鍛えたい方。
・人前で話す方法を知りたい方、人前で話す練習をしたい
方。
・プレゼンテーションのための流れや準備を知りたい方。
（4）交渉技術基礎
【ｵｰﾀﾞｰ】
4.反論
1.交渉とは
2.ラポール（信頼関係の確立） 5.説得
3.提案
2 日間
・交渉とは何か、なにを目指すものかを理解する。
・交渉を行う際の代表的なプロセス（手順）を学び、実践
できる。
・交渉に必要な「信頼関係の構築」
「提案力」
「質問力」
「反
論力」
「説得力」を得る。
・交渉を行う際のポイントや注意点などについて理解する。
対象者
講座名
講座内容
期
間
達成目標
（2）プレゼンテーション研修（9838）
1.プレゼンテーションとは 3.聴き手の興味を引き付ける
2.プレゼンテーションの流れ 4.プレゼンテーション成功の
ために
1 日間
・プレゼンテーションの基礎を理解し、聴き手が理解しや
すい話し方ができる。
期
間
達成目標
対象者
【ｵｰﾀﾞｰ】
（10）アサーティブコミュニケーション研修（9841）
1.コミュニケーション
2.アサーション
3.アサーションの表現方法
4.アサーティブな交渉の実践
1 日間
・自分も相手も大事にしながら、他者とコミュニケーショ
ンを図ることができる。
・日常業務におけるコミュニケーション力を強化し、
「伝え
る力」や「聴く力」のスキルアップを図りたい方。
・価値観の異なる相手の異論や反論を踏まえつつ目標に向
けての交渉力を強化したい方。
講座名
講座内容
期
間
達成目標
（11）ファシリテーション研修（9844）
1.ファシリテーションの概要
2.場づくりのスキル
3.対人関係のスキル
4.論理的・構造化のスキル
5.合意形成のスキル
1 日間
・ファシリテーターに必要な議論の活性化や方向付けのコ
ミュニケーションスキルを身につけ、よりよい意思決定
を生み出す働きかけができる。
講座名
講座内容
（12）交渉技術応用
1.交渉とは
2.葛藤の本質の見極め
3.効果的な解決策の創出
4.非協力的な相手との交渉
【ｵｰﾀﾞｰ】
期
間
達成目標
2 日間
・協力的な交渉に必要な心構えと 6 つのプロセスを理解
し、実際に使用することができる。
・交渉相手との葛藤の本質を見極めることができる。
・交渉相手と協力的に葛藤を処理し、合意に至ることがで
きる。
・非協力的な交渉相手に対して、効果的な説得技法を使う
ことができる。
・入社 6 年目～10 年目の方
・高度な交渉を必要とする、主に SE やプロジェクトマネ
ージャーなど技術職の方
対象者
・会議の場で役立つファシリテーターのスキルを学びたい
方。
対象者
講座名
講座内容
（13）創造的発想術トレーニング
1.創造的発想とは
2.「疑う力」の練習
3.「抽象化する力」の練習
4.「偶然を偶然として無視しない力」の練習
講座名
講座内容
期
間
達成目標
1 日間
・創造的発想とは何かを学習し、日常の「新しいことを考
える」際に活用することができる。
・既成概念を取り払うための「疑う力」を養い、常に異な
る視点からものごとを考えることができるようになる。
・ニーズの本質を捉えるための「抽象化する力」を養い、
真の欲求に応えるアイディアが出せるようになる。
・
「偶然を偶然として無視しない力」を養い、日常に溢れて
いるヒントを確実に得ることができるようになる。
・入社 5 年目以降の方
・業務において「新しいこと」を考える必要がある方。
期
間
達成目標
対象者
・
「ロジカルシンキング研修」を受講した方、または同等の
知識をお持ちの方。
（15）リーダーシップ研修（9846）
1.自発的なコミュニケーションが組織力を上げる
2.リーダーシップとは何か
3.リーダーのコミュニケーション
4.コーチングスキルを学ぶ
5.部下の把握
1 日間
・リーダーとしての在り方を知り、叱るスキルを始め、教
えるスキル→自発的行動への促しをするコーチングス
キルの基礎を身につける。
・リーダーの役割について学びたい方。
・コーチングを取り入れた部下指導をしたい方。
講座名
講座内容
（16）コーチング研修（9847）
1.コーチングを知る
2.コーチング機能
3.コーチングスキルを学ぶ
4.コミュニケーションのタイプ
5.目標設定
1 日間
・コーチングに必要な基本スキルを学び、1 年後の目標設
定を明確にする。
対象者
講座名
講座内容
期
間
達成目標
対象者
講座名
【ｵｰﾀﾞｰ】
（17）問題発見・課題設定技法
期
間
達成目標
対象者
・部下指導の効果的な方法を学びたい方。
・支援を必要とする人に対するコーチング技術を学びたい
方。
講座名
（18）リーダー向けチームビルディング（プロアクティブ
ビルディングによる体感型研修）
【ｵｰﾀﾞｰ】
1.オリエンテーション
2.ワールドカフェ方式のディスカッション
3.プロアクティブビルディングワーク①（体育館）
4.プロアクティブビルディングワーク②（野外）
5.ワーク②のまとめ
6.ディスカッションと自己宣言
7.クロージング
※本研修は野外演習を含みます。
2 日間
・4 つのコア（相互扶助、共有化、チャレンジ、時間管理）
を意識し、目標達成するプロセスを理解する。
【ｵｰﾀﾞｰ】
講座内容
1.問題解決とは
2.問題の明確化
3.原因の明確化
4.課題設定
講座内容
期
間
達成目標
2 日間
・論理的思考法に基づいて、問題を解決するためのステッ
プを理解する。
・真に取り除くべき原因を見極め、適切に課題を設定する
ことができる。
・各種リーダー・マネージャー
・業務において直面する問題や課題を整理し、解決策や方
針、結論を出す責任がある方
期
間
達成目標
対象者
（14）問題発見解決基礎（9849）
1.オープニング
2.問題解決の流れ(ストーリー)
3.現状把握
4.問題発見
5.原因究明
6.目標設定
7.解決策の策定
8.解決策実施
9.効果測定
1 日間
・問題の種類（見える問題、探す問題、作り出す問題）と
解決のステップを理解し解決策の立案するためのポイン
トを修得する。
対象者
・組織におけるリーダーとしての役割を理解したい方。
・リーダー層の方。
講座名
（19）チームビルディング（体験実習）
講座内容
1.オリエンテーション
2.ワールドカフェ方式のディスカション
3.プロアクティブビルディングワーク①
4.Flying Car Corporation Motivation ワーク②
5.Flying Car の製造
6.損益計算
7.ディスカッションと自己宣言
8.クロージング
2 日間（9:00～17:00）
・組織マネジメントのプロセスを理解する
・リーダーシップ／メンバーシップ／フォロワーシップの
役割を理解し、状況、場面に応じて振舞える。
期
間
達成目標
【ｵｰﾀﾞｰ】
講座名
講座内容
期
間
達成目標
（20）フライングカー・コーポレーション（体験実習）
【ｵｰﾀﾞｰ】
1.情報収集の仕方とその取扱い、コミュニケーション
2.営業活動の重要性、ビジネスマナー、チームワーク、
商談
3.組織活動、役割分担、納期意識、コスト意識、損益の
しくみ
2 日間（9:00～17:00）
・基本的なビジネスマナーを身につける。
・基本的なコミュニケーションスキルを身につける。
・社会人としての時間管理力を身につける。
・組織における自分の役割を認識し、メンバーと協力して
活動する力を身につける。
・新入社員、中堅社員、各種リーダー・マネージャー
対象者
・新入社員、中堅社員、各種リーダー・マネージャー
対象者
講座名
講座内容
（21）ダッシュオアダウン
【ｵｰﾀﾞｰ】
1.コミュニケーションリテラシー
2.プロポーザルリテラシー
3. ナビゲーションリテラシー
4.ネゴシエーションリテラシー
5.チャレンジングリテラシー
2 日間（9:00～17:00）
・チャレンジ精神を喚起する
・仕事をしていく上での必要不可欠な知識、能力（ビジネ
スリテラシー）が身に付く
・新入社員、中堅社員、各種リーダー・マネージャー
講座名
講座内容
（22）インストラクション技法
1.インストラクタ(トレーナー・講師)とは
2.事前準備
3.講義を行う際のポイント
4.研修実施後に行うこと
期
間
達成目標
1 日間
・人に教えるときに気を付けるポイント、準備の仕方など、
研修を準備－実施－終了するまでの具体的な流れを理解
する。
・社内講師、新人研修担当者、アプリケーションのインス
トラクタ、既存のトレーナー方でレベルアップしたい方。
（24）DiSC®（9850）
1.DiSC 用カードを使用した特性の違い確認
2.DiSC 用アセスメントを使用した自己分析
3.４つの行動特性（Ｄ，ｉ，Ｓ，Ｃ）を理解
4.DiSC 用 DVD 視聴による学習
期
間
達成目標
対象者
講座名
講座内容
期
間
達成目標
対象者
講座名
講座内容
期
間
達成目標
対象者
（23）企画提案力基礎（9848）
1.はじめに
2.企画・提案とは
3.情報を収集する
4.情報を分析する
5.提案書を作成する
1 日間
・情報を収集する方法を習得する。
・代表的な分析する方法を習得する。
・効果的なプレゼンテーション資料の作成方法を習得す
る。
・印象に残るプレゼンテーション技術を習得する。
・PowerPoint の基礎知識を習得している方。
・提案・企画の基礎知識を習得したい方。
（25）コンパス（フォローアップ研修）（9853）
オリエンテーション
1.プロセッシング（今日までのふりかえり）
2.トーキングリテラシー（話し方のポイント）
3.リスニングリテラシー（きき方のポイント）
4.ディスカッションリテラシ―（討議の仕方）
5.フィードバックリテラシー（わかりあう）
6.コンパス（進む方向を決める）
1 日間
・ヒューマンリテラシー（人間関係基礎の能力）を身に付
ける
・同期社員と情報を共有化し健全な目標観を持つ
・入社 1 年目～2 年目の若手社員。
・ヒューマンリテラシーを身に付けたい方。
対象者
講座名
講座内容
【ｵｰﾀﾞｰ】
期
間
達成目標
1 日間
・対人関係をよりスムーズにする方法を身につけることが
できる。
対象者
・人間関係をより良く築いていきたい方。
・これまでと違った角度でコミュニケーションを行いたい
方。
・コース名に【ｵｰﾀﾞｰ】の記載があるものは、すべて一社向けのオー
ダー研修で実施いたします。
・研修時間は、特に記載がない場合「9:30～16:30」で実施します。
一社向けのオーダー研修の場合、お客様と調整のうえ実施いたしま
す。
・1 クラスの受講最適人数は 16 名としております。16 名より受講
人数が多い場合は、別途調整となります。
・各コースの詳細な内容は、別冊「ヒューマンスキル研修ご提案書」
をご参照ください。
最新情報、コース詳細、お申込はこちらをご覧下さい ⇒http://www.toshiba-toac.co.jp/course/
人財育成、助成金、お客様のご要望に合わせたオーダー研修（一社研修）のご相談承ります。
*** 他にも随時、無料セミナーを開催しています。***
〒105-0011 東京都港区芝公園 1-8-4 TOAC ビルディング
http://www.toshiba-toac.co.jp/
【お問合せ】
TEL : 03－5408－1509
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■e ラーニングに関するお問合せ
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（9:00～12:00、13:00～17:00 土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日を除く）
K20140908
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