デスクトップ仮想化により 社員のトレーニング・情報共有が容易に Dell ITチームでは、Wyse vWorkspace 仮想デスクトップソフトウェアソリューション により、新規買収企業の従業員への迅速かつ容易な情報提供を実現 企業プロファイル 企業名： Dell 業 種： テクノロジー 所在国： 米国 従業員数： 100,000 名（全世界） Web サイト： www.dell.com 課題 デルは現在急成長している。この数年間、ス 「これは仕事をするうえで非常に非効率的であ トレージ企 業 の Compellent 、ソフトウェア るだけでなく、ノート PC 提供のために従業員 Dell IT チームは、デルが新たに買収した企業の 会社の Quest 、シンクライアントのグローバル 一人当たり数百ドルのコストもかかっています」 従業員を迅速かつ効率的に教育するための方法 リーダの Wyse 、データ保護企業の Credant さらに、既存の多くのデル従業員はセカンダリ を検討していた。 などの組織を買収してきた。 ワークステーションを使用していた。 「たとえば、 しかし、Dell を処理し、別のコンピュータでさまざまなタスク 一台のコンピュータを使って数百万行のデータ IT チームにとって、これらの買 収は悩みの種でもあった。 「これらの企業のほ とんどが、独自のネットワークとドメインを持っ Excel のパワーユー ザが数千人いました」と Rajbhandari は話す。 ており、従業員の多くがデルで従来サポートさ 「常に、必要以上に多くのデスクトップをサポー れていないノート PC やデスクトップ PC を使 トしなければならない状況から脱却したいと切 用しています」と Dell 実に考えていました」 IT ディレクター Ujjwal Rajbhandari は話す。結果として、新しい従 を実行する、Microsoft 業員の多くが、重要な企業情報にすぐにアクセ 新しい VDI ソリューションを選択するための スすることができなかった。 「新しい従業員が Dell の環境に接続できる Dell-on-Dell アプローチ Dell IT チームは、課題を解決する新たなテ ようになるための時間がかかり、福利厚生やコ クノロジーを検討する中で、仮想デスクトップイ ンプライアンスのトレーニングなどの基本的な ンフラストラクチャ （ VDI ） ソリューションに照準 情報をすぐに見ることができませんでした」 を合わせた。 「 VDI は、新しい従業員をデルコ ミュニティに簡単に参加させる、最もシンプル この問題を回避するため、Dell IT チームは でコスト効率の高い最速の方法だと思いました」 新規従業員に新しいノート PC を提供。しかし と Rajbhandari は話す。 そのため、2 台のノート PC を使用しているとい Dell IT チームでは、さまざまな VDI ソリュー ソリューション 同組織では Wyse vWorkspace 仮想デスク トップインフラストラクチャ（ VDI ）ソリュー ションを使用して、新たにメンバーとなった従 業員に Dell ネットワークへの仮想アクセスを 提供。 導入効果 • 新しい従業員の教育プロセスの迅速化と簡 素化 • 年間約 200,000ドルのサポートコストを 削減 • 一元管理により、数千人ユーザのサポートを 軽減 • Dell IT チームと vWorkspace 製品チー ムの緊密なコラボレーションによりソリュー ションを強化 う状態が続いていた。 「デルノート PC を使って ションを比較検討したうえで、自社の新しいテク デルのイントラ情報にアクセスし、実際の作業 ノロジーの 1 つである Wyse ソリューションエリア は買収前から使用している自分のノート PC で に決定。Wyse 行っていました」と Rajbhandari は話す。 仮想デスクトップの導入と管理を簡素化するこ • Cloud Client-Computing vWorkspace vWorkspace は、従来型の 「IT の最大の課題の 1 つは、合併・買収によって迎え入れた 新しい従業員との情報共有です。 Wyse vWorkspace ソリューションは、 教育プロセスを迅速化し、効率化することで この課題を解決します」 Dell IT ディレクター Ujjwal Rajbhandari とを目的としている。 vWorkspace ソリューションは、教育プロセス するために必要な拡張性を備えていると教えて を迅速化し、効率化することでこの課題を解決 くれました」と Rajbhandari は話す。 ロジーを使用するという、Dell-on-Dell 戦略 します」と Rajbhandari は話す。 「製品チームの協力により、ソリューションの です」と Rajbhandari は話す。 「自社テクノロ 「新しい社員を VDI セッションに簡単に割り 導入が迅速化されたことは間違いありません」 ジーがニーズに合わない状況もありますが、今 当てることができます。新しい社員は、シンクラ 回の場合、vWorkspace は要件にぴったり合 イアントまたは各自のノート PC を使用して、デ また、この緊密な関係により、Dell いました」 ルの企業ネットワークにすぐに入ることができ ム はテクノロジ ー に 関 するフィードバックを 「 IT の指針の 1 つは、可能な限り自社のテクノ IT チー ます。以前は、彼らの新しいノート PC のセット vWorkspace 製品マネージャーと直接共有 Dell IT チームは、最近買収した企業の従業 員をサポートするために、vWorkspace の試 アップに数日かかることもありました」 することができた。これは、最終的に製品自体 験導入に着手。 「このソリューションにより、自 新しくノート PC を提供する必要がなくなっ ソフトウェアの一部の機能をどのように改善す 社のノート PC を引き続き使用できると同時に、 た た め、コスト も 削 減 さ れ て い る。 「 Wyse ればよいかについて、洞察力に富んだアドバイ 仮想インスタンスを使用してデルのすべてのイ スをくれました」と vWorkspace 製品マネー IT チ ー ム は、デ ル の 契 約 社 員 に も vWorkspace の機能を提供を開始。以前は、 vWorkspace ソリューションを使用して、仮 想デスクトップを導 入することにより、5 年 間 で 約 100 万ドル のコスト削 減になります」と Rajbhandari は話す。 「また、世界中の契約社員に対して vWorkspace を使用するようになれば、ノート PC を提供する 契約社員がデルの環境にアクセスできるように 必要がなくなるので、さらなるコスト削減が見 した。Dell するためには、IT チームがノート PC をプロビ 込まれます。このソリューションにより、契約社 ば、この機会は得られなかったでしょう」 ントラ情報へ 1 つの PC からアクセスできるよ うになりました」と Rajbhandari は話す。 Dell の変革に大いに役立った。 「 Dell ジャー IT チームは、 Patrick Rouse 氏は話す。 「たとえば、一部の領域でソフトウェアを簡素 化できるというフィードバックを得たので、この 社内フィードバックを基に改修し、ソフトウェア の評価に協力してくれる顧客にアプローチしま IT チームのフィードバックがなけれ ジョニングする必要があった。契約社員が遠隔 員に電子メールや他の企業電子メールへのア 勤務の場合は、デバイスを送る必要があった。 クセスを簡単に提供できます」 Dell スクトップを簡単にプロビジョニングできるので、 数千人のユーザのサポートの簡素化 を重視していくという。 追加のハードウェアやセットアップの必要もなく、 新しく入った従業員は、どのようなデバイスを 「 Dell 勤務の初日から活動できるようになる。さらに、 使用していても、会社の情報に安全にアクセス タマー・エクスペリエンスを提供したいと思っ ています」と Rajbhandari は話す。 「新しい従 しかし、vWorkspace を使用すれば、仮想デ IT チームでは、顧客の期待に沿うカス vWorkspace ではデバイス上ではなくデータ できるようになった。Dell センターにデータが保存されるため、デバイス 数千人もの新しいユーザ管理が大幅に簡素化 業員にただ仕事をさせるようなことはしたくあ の紛失や損傷に関連する潜在的なセキュリティ された。 「管理の観点ですべてが一元化された りません。彼らがより効率的に作業を行い、生 ので、セキュリティの問題が減り、導入が全般的 産性を高めることができるように支援したいと リスクが排除される。 初期試験導入に参加したのは、米国 Dell の IT チームにとっても、 IT チ ームは、追 加 のワークロードを vWorkspace に移行する中で、引き続き顧客 に容易になりました」と Rajbhandari は話す。 思っています。vWorkspace を使用すればこ 「これら の 従 業 員 を サ ポ ート す る た め に、 れを実現することが可能だと確信しています」 オフィスの 100 人のユーザだったが、最終的に 2,000 台のノート PC を必要とするのではな は 2,000 人のユーザがサポートされる。 「我々 く、基本的には、16 台の PowerEdge サーバ はその先を見据え、vWorkspace を使用して で構成されるバックエンドインフラストラクチャ 世界中の 8,000 人のユーザに VDI の機能を で 2,000 人のユーザをサポートしています」 提供したいと考えています」と Rajbhandari は話す。 コラボレーションにより製品が改善され、カスタ マー・エクスペリエンスが向上 教育プロセスを迅速化し、年間約 200,000ド ルのコストを削減 vWorkspace の採用を決定する前に、Dell IT チームは vWorkspace 製品チームと直接 Dell IT チームは、デルが買収した企業の従 業員の教育プロセスを迅速化を実現した。 「 IT の最大の課題の 1 つは、合併・買収によって迎 え入れた新しい従業員全員の統合です。Wyse 協力して、このテクノロジーが最適であること を確認した。 「製品チームと緊密に連携しました。 製品チームは、vWorkspace がデルのセキュ 導入システム ソフトウェア Wyse vWorkspace リティ要件をすべて満たし、ユーザをサポート ユーザ導入事例ウェブサイトにて、他にも多くの事例をご覧いただけます。 www.dell.co.jp/casestudy November 2015. ©Dell Japan Inc. 2 ● Wyse 、Dell 、Dell ロゴは、米国 Dell Inc. の商標または登録商標です。 ●その他の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。 ●取材 2015 年 3 月 10022342 デル株式会社 〒212-8589 川崎市幸区堀川町 580 番地 ソリッドスクエア東館 20F Tel. 044-542-4047 www.dell.co.jp
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