COCA-COLA WEST ANNUAL REVIEW 2015 ヘルスケア・スキンケア事業 営業活動の状況 ヘルスケア・スキンケア事業は、当社の100％子会社であるキューサイ株式会社と、その子会社４社が行っています。 キューサイグループ一体となって、お客さまへ良質で安全な商品とサービスを提供しています。 キューサイグループの体制 企画・研究開発 福岡県の自社工場で主力のヘルスケア 商品の製造を行っており、徹底的な衛生 管理と厳重なチェック体制の下、安全で 高品質な商品を製造しています。主力商品 の一つであるケール青汁においては、 原 材 料 ケ ー ル の 栽 培 から 、 商 品 化 す るまで の 工 程を グループ内で行っています。 販売・サービス 主に通信販売で、ヘルスケア商品や スキンケア商品を販売しています。 通 販 番 組 や 紙 面 広 告 、インター ネットを通じて商品の魅力を伝える とともに、 コールセンターで 商品の受注や案内を 行っています。 お客さま キューサイ︵株︶ 商品開発に向けた素材研究 や、効果・安全性の確認試験を 行うとともに、大学等の外部 機関との共同研究も積極的に 行っています。お客さまに安心 して長くご愛 用いただける モノづくりのために、お客さま 起点で商品開発に取り組んで います。 製造 日本サプリメント （株） （株）キューサイ ファーム島根 （株）キューサイ 分析研究所 ケー ル など の 栽 培 、ケ ー ル 青 汁の製 造を 行っています。 食品の残留農薬 分析を中心とし た事業を行って います。 ヘルスケア商品の中でも、主に 特定保健用食品（トクホ）を販売 しています。 Q’ SAI USA,INC. 米国にてヘルスケア商品を中心に 販売しています。 チャネル戦略 通信販売や販売店を通じて、お客さまに商品をお届けしています。2015年は、売上高の約９割を占める通信販売 チャネルに注力し、売上げ拡大に努めました。 通信販売 ヘルスケア・スキンケア事業の売上高の約9 割を占める通信販売 チャネルにおいて、テレビ通販番組の内容充実を図るとともに、 商品に応じて効果的かつ効率的な広告宣伝を実施しました。 具体的には、新規のお客さまの獲得に向けては、新聞の折り込み チラシやウェブサイトを活用するなど、さまざまな広告媒体を組み 合わせることにより、 キューサイグループの商品の認知度向上を図り ました。 また、 お客さまからの電話を受けるコールセンターでは、 注文 いただいたお客さまに対し、 お得な定期購入プランの提案やお客さま の特性やニーズを見極めた上で、各種商品の紹介をするなど、きめ 細かな営業活動を行い、 お客さまの継続購買促進に努めました。 15 通販番組 2015年 商品別売上高構成比 商品戦略 その他1.3% ヘルスケア商品の「ケール青汁」、 「ひざサポートコラーゲン」、 「グルコサミンＺ」や、スキンケア商品の「コラリッチ」など、 さまざまな商品を展開しています。 スキンケア商品 33.6% 65.1% ヘルスケア商品 ヘルスケア商品 ケール青汁 「ケール青汁」は、農薬・化学肥料不使用で栽培した手摘み国産ケールを100％ 使用し、 β-カロテン、カルシウム、カリウム、ビタミンC、食物繊維など、不足しがち な栄養成分がしっかり含まれており、野菜不足解消に役立つ商品です。原材料ケール の栽培から、商品化するまでの工程をキューサイグループ内で行っており、徹底的な 衛生管理と厳重なチェック体制の下、安全で高品質な商品を提供しています。 2015年は、青汁シリーズのラインナップを拡充し、新規のお客さまの獲得に努め ました。 また、テレビコマーシャルの内容や放映時間帯を見直すことにより、幅広い 層のお客さまに対して「ケール青汁」の魅力を伝え、認知度向上を図りました。 ひざサポートコラーゲン 2015 年４月の機能性表示食品制度の施行に合わせて、主要商品「ヒアルロン酸 機能性 表示食品 コラーゲン」の商品名をリニューアルし、日本初のひざ関節カテゴリーの機能性 届出番号：A21 表示食品「ひざサポートコラーゲン」として新たに発売しました。機能性関与成分 「コラーゲンペプチド」が含まれており、膝関節の曲げ伸ばしを助ける機能があり ます。2015 年は、通販番組の内容を見直し、商品の機能性や毎日続けやすい 手軽さなど、商品の魅力の訴求に努めました。加えて、 リニューアルに合わせて番組 の放映頻度を増加させるなど、販売促進を強化し、売上げ拡大を図りました。 スキンケア商品 「コラリッチ」シリーズ 「コラリッチ」は、化粧水、乳液、美容液、クリームの働きを一つにまとめた、 オールインワンタイプの美容ジェルクリームです。2015 年は、メイクをしながら 美白ケアができる「コラリッチ 薬用美白ＢＢクリーム」や、保湿成分と美白機能 を有したオールインワンジェル「コラリッチ 薬用美白ジェルクリーム」 、肌にハリ を与える美容成分を配合した「コラリッチ ナイトクリーム リペア」などの関連 商品を新たに発売し、 「コラリッチ」シリーズ商品の充実を図ることにより、販売を 強化しました。 コラリッチ 薬用美白 ＢＢクリーム 16 コラリッチ コラリッチ 薬用美白 ナイトクリーム ジェルクリーム リペア
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