№９　テレビショッピングのトラブル
テレビショッピングは、
映像や音声での臨場感あふれる商品紹介で買う気に
させる演出が見られる一方、
重要な項目は表示時間が短く分かりにくいことが
あります。
【事　例】
テレビショッピングでネックレスの注文をしたが、
届いたものはテレビで見
たときとイメージが違っていたため、
返品をしたいと事業者に連絡をしたが断
られた。
（ここに注意を！）
○テレビショッピングは通信販売にあたり、
じっくりと考えて購入の申込みが
出来ることから、
無条件で解約できる
「クーリング・オフ制度」
は適用されま
せん。
○いったん契約してしまうと、
解除や返品については事業者によって異なりま
すし、
返品できないケースもあります。
契約の際には返品できるかどうかを
必ず確認しましょう。
○申込みにあたっては、
事業者の連絡先・商品名・購入金額・引き渡し時期・返品
条件などをメモに残しておきましょう。
◎トラブルにあったり、困った場合には町民生活課または、消費
生活センターなどにご相談ください。

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