Mata kuliah: 00282 / KOMUNIKASI ORGANISASI Tahun : 2008 / 2009 KEPUASAN KOMUNIKASI ORGANISASI Pertemuan 8 Learning Objectives Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa dapat menyimpulkan pengertian kepuasan individu terhadap hirarki kebutuhannya sebagai orang yang beraktualisasi diri, berpandangan secara modern dan hubungan antara penyebab dan rancangan yang mengakibatkan seseorang dapat mempunyai kinerja yang baik dan puas kerja pada organisasi. Bina Nusantara University 3 Kepuasan Individual dengan Kebutuhan Dasar 1. 2. 3. 4. Maslow A. mengemukakan teori bahwa jika karyawan sudah puas dengan hirarki kebutuhan sebagai berikut: Fisiologis: kebutuhan makan, minum, tempat tinggal dan sembuh dari rasa sakit. Keamanan dan keselamatan: merdeka dan lingkungan tidak dalam ancaman. Rasa memiliki, sosial dan kasih sayang: adanya kebutuhan atas persahabatan, berkelompok, interaksi dan kasih sayang. Penghargaan (Esteem): kebutuhan atas harga diri dan penghargaan dari pihak lain. Maka kebutuhan karyawan sudah terpenuhi dan tidak lagi memerlukan motivasi yang tinggi dari manajemen organisasi. Bina Nusantara University 4 Identifikasi karyawan yang beraktualisasi diri 1. Kemampuan mempersepsi orang dan kejadian-kejadian 2. 3. 4. 5. 6. 7. dengan akurat. Kemampuan melepaskan diri dari problema kehidupan. Orientasi pada masalah dan tugas. Karyawan yang memiliki tugas dalam organisasinya, dalam kehidupan dapat melakukan sesuatu hal yang berharga. Kemampuan memperoleh kepuasan pribadi dari pengembangan diri pribadi akan dapat melakukan hal-hal yang berharga dalam organisasi dan mencapai kepuasan. Kapasitas untuk mencintai pekerjaan dan mengalami kehidupan dengan cara yang sangat mendalam mencapai kepuasan tersendiri dan dapat diwujudkan dalam keluarga. Ketertarikan pada tujuan dari yang dikerjakan merupakan sesuai yang harmonis dengan tujuan perusahaan. Kreativitas karyawan yang terkait ini tinggi, sehingga seiring dengan budaya organisasi. Bina Nusantara University 5 Pandangan kepuasan secara modern 1. 2. 3. 4. 5. Pandangan beberapa ahli organisasi tentang kepuasan dari sudut pandang modern dari motivasi, yaitu: Kepuasan dengan pekerjaan (House & Wigdor). Kepuasan dengan ketepatan informasi dan efisiensi bermacam-macam saluran komunikasi (Murray R.). Kepuasan dengan kemampuan seseorang yang menyarankan penyempurnaan(Wanous P.& Zwany A) Kepuasan dalam komunikasi organisasi sebagai suatu kesatuan kerja (Ryan J.T.). Kepuasan dengan kualitas media internal (Gordon G.G). Bina Nusantara University 6 Desain struktural Komunikasi Organisasi Faktor Determinan • • • • Strategi Teknologi Lingkungan Komunikasi • • • menentukan Bina Nusantara University Desain Struktural Mekanik (padat karya) Elektrik (padat modal) Bauran Kinerja dan Kepuasan Kerja Pendekatan karena perbedaan masingmasing individu 7 Closing Jika perusahaan selalu terbuka dalam komunikasi organisasi, hal ini menimbulkan kepuasan kerja karyawan. Ini harus disosialisasikan sejak awal karyawan mulai bekerja agar yang bersangkutan dapat menyusun hirarki kebutuhannya untuk aktualisasi diri, dan dengan budaya mempermudah komitmen individu kepada pekerjaan maka dampak positif loyalitas karyawan pada pekerjaannya akan meningkatkan kinerja dan kepuasan kerjanya. Bina Nusantara University 8
© Copyright 2024 Paperzz
