Matakuliah : M0304/Corporate Information System Management Tahun : 2008 Pertemuan - 06 Telekomunikasi dan Jejaring : Penemuan, Komunikasi, dan Kolaborasi Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-2 Fokus Pembelajaran • • • • • Pemahaman konsep-konsep dari Internet dan Web, kepentingannya, dan kapabilitas mereka. Pemahaman tentang peran dari intranets, extranets, dan corporate portals bagi organizasi Mengenali berbagai cara dimana komunikasi bekerja melalui Internet. Demonstrasikan bagaimana orang berkolaborasi melalui Internet, intranets, dan extranets menggunakan bergagai alat dukungan, termasuk voice technology dan teleconferencing. Menjelaskan groupware capabilities, analisis peran dari e-learning dan distance learning. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-3 Network Computing Jaringan eletronik cepat web, dikenal juga dengan information superhighway atau hubungan Internet , sumberdaya komputasi dari perusahaan-2, pemerintahan, dan institusi pendidikan menggunakan protokol komunikasi komputer yang umum TCP/IP. World Wide Web----- Web—adalah yang paling banyak digunakan untuk aplikasi padaDomain Internet. Name Ser ver Cl ient Discovery Collaboration Communication URL = protocol://hostComputeror IP/path Web Ser ver The HTTP protocol (HyperText Transfer Protocol) specifies the rules for communication between a Web browser (client) and a Web server. Intranets Extranets Request is made for a page through a Web Browser (IE. NS) Ser ver Technol ogy Coldfusion Technology - CFM Appl icat ion Ser ver Apache Server Java Server Pages JSP Personal Server Active Server Pages ASP Internet Information Server- IIS Fakultas Ilmu Komputer DB iPlanet Modul-06-4 Evolusi - Network Computing Internet Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-5 Kategori Aplikasi Internet • Discovery: Discovery melibatkan browsing dan information retrieval. • Communication: Internet menyediakan saluran komunikasi cepat dan murah, dari mulai penempatan pesan/messages pada papan sampai dengan pertukaran informasi yang kompleks dari banyak organisasi. • Collaboration: Untuk memeperbaiki kommunikasi, kollaborasi elektronik atara individual dan/atau group dari tataran screen sharing dan teleconferencing sampai dengan group support systems. • Net juga digunakan untuk : – Pendidikan – Entertainment: Orang dapat akses ini atau konten dari koran, majalah dan buku-2. korespondensi dengan teman dan keluarga, main games, mendengarkan musik, lihat film dan eventevent budaya. – pekerjaan : Mereka dapat download documents, melakukan penelitian. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-6 Infrastruktur Komputasi Jejaring (Network Computing) Sebagai tambahan terhadap Internet dan Web, ada dua macam infrastruktur utama dari komputasi jejaring yaitu: intranet dan extranet • • Intranet: satu jaringan yang dirancang untuk melayani kebutuhan-2 informasional internal perusahaan/organisasi , menggunakan konsep-2 dan alat-2 Internet. – Browsing dan kapabilitas Searching. – Dukungan komunikasi dan kolaborasi. Extranet: Suatu extranet adalah satu infrastruktur yang memungkinkan komunikasi secara aman (nyambung ke intranets dari organisasi lain) diantara rekan bisnis melalui the Internet. – Melakukan transaksi dari business-to-business (B2B) – Menyediakan antarmuka untuk pertukaran forlumir2/forms bisnis. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-7 Infrastruktur Komputasi Jejaring (Network Computing) satu jaringan yang dirancang untuk melayani kebutuhan-2 informasional internal perusahaan/organisasi , menggunakan konsep-2 dan alat-2 Internet. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-8 Discovery – Kategori aplikasi Internet Melalui kapabilitas discovery user dapat akses infomasi yang ditempatkan pada database yang tersebar diseluruh dunia. Hal ini memfasilitasi pendidikan, layanan pemerintahan, entertainment, and commerce. Discovery dilakukan dengan browsing dan searching static atau dynamic symberdata pada Web. • • • • • • Fakultas Ilmu Komputer Internet Software Agents Internet-Based Web Mining Discovery Aids dan lainnya Toolbars Material dalam Foreign Languages Information dan Corporate Portals Modul-06-9 Discovery - Internet Software Agents Software agents adalah program komputer yang menangani satu kumpulan kegiatan rutin komputer atasnama user dan juga menggunakan beberapa rangkaian pengetahuan dari tujuan-2 user (user’s goals) • Search engines, directories, software dan intelligent agents • Web-Browsing-Assisting Agents • Frequently Asked Questions (FAQ) Agents • Search Engines dan Intelligent Indexing Agents Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-10 Discovery - Internet-Based Web Mining Data mining merujuk pada teknik analisis yang sophisticated untuk menyaring dari sejumlah besar informasi untuk menemukan pola2/pattern2 dan hubungan/relationship yang baru. • Predictive Tools – – – • Descriptive Tools – – – – Fakultas Ilmu Komputer Classification (Predefined Groups) Regression Time series Clustering (No Predefined Groups) Summarization Association Sequencing Modul-06-11 Discovery - Discovery Aids lain Ratusan search engines dan discovery aids lainnya yang tersedia • • • • • • Fakultas Ilmu Komputer Webopedia.com What Is? (whatis.com) eBizSearch (gunther.smeal.psu.edu) HighBeam (highbeam.com) Howstuffworks.com. Findarticles.com Modul-06-12 Discovery - Toolbars Untuk mendapatkan search engines yang dikehendaki, kita dapat menggunakan add-on toolbars dan special software. • • • • • Fakultas Ilmu Komputer Google Toolbar (toolbar.google.com) Copernic Agent Basic (copernic.com) KartOO (kartoo.com) Yahoo Companion (companion.yahoo.com) Grokker (groxis.com) Modul-06-13 Discovery – Informasi dalam Foreign Languages Ada sejumlah besar informasi di Internet dalam bahasa – bahasa yang mungkin kita tidak kenal. Terjemahan Automatis pada Web pages salah satu aplikasi yang ditawarkan oleh banyak vendor. Namun, tidak semua penerjemah otomatis sama baiknya, sehingga perlu dialkuan evaluasi terhadap produk ini. • • • • • Fakultas Ilmu Komputer WorldPoint Passport (worldpoint.com) Babel Fish Translation (world.altavista.com) AutoTranslate (offered in Netscape browser) trados.com translationzone.com Modul-06-14 Discovery - Information & Corporate Portals Suatu portal adalah satu Web-based personalized gateway pada informasi dan knowledge dalam network computing. Portal berusaha untuk mengarahkan information overload dengan menediakan satu layar darimana kita dapat menjalankan semua pekerjaan pada Web. Jadi menurangi waktu retrieval yang diperlukan dalam mengintegrasikan sistem TI yang tersebar. • Commercial (public) portals menawarkan isi/konten dari komunitas yang tersebar dan menjadi portal yang paling populer di Internet. Contohnya adalah : – – – • yahoo.com lycos.com msn.com Publishing portals ditujukan untuk komunitas dengan kepentingan yang spesifik . – Contohnya : • • Fakultas Ilmu Komputer techweb.com zdnet.com Modul-06-15 Discovery - Information & Corporate Portals (continued) • • • • Personal portals ditujukan untuk penyaringan khusus informasi untuk perseorangan. Affinity portals mendukung komunitas-2 seperti kelompok2 hobby atau partai politik Mobile portals adalah portal2 yang dapat diakses dari mobile devices. Voice portals adalah Web portals dengan audio interfaces, yang memungkinkan mereka dapat diakses dengan standar atau telepon selular. – AOLbyPhone – tellme.com – bevocal.com Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-16 Discovery - Information & Corporate Portals (continued) Corporate portals menyediakan single-point akses ke specific enterprise information dan applikasi yang tersedia dalam Internet, intranets, dan extranets kepada para pegawai, business partners, dan customers. Dikenal dengan enterprise portals atau enterprise information portals. • • • • Suppliers portals: Menggunakan corporate portals, suppliers dapat mengelola persediaan mereka secara online. Customers portals: Customers dapat menggunakan portal customer-facing untuk melihat produk2 dan layanan-2 dan mengirim order yang kemudian mereka dapat melacaknya sendiri. Employees portals: Seperti portal2 yang digunakan untuk training, penyebaran berita dan information, dan workplace discussion groups. Supervisors’ portals: Portal2 ini, kadang2 dipanggil workforce portals, memungkinkan para manager dan dan supervisors mengontrol seluruh proses manajemen tenagakerja dari penganggaran sampai penjadwalan tenagakerja. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-17 Discovery - Information & Corporate Portals (continued) Corporate portals Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-18 Communication - Kategori Applikasi Internet Masyarakat bertukar dan berbagi informasi dengan pengiriman dan penerimaan pesan2, dokumen2, formulir2 dan berkas2. Proses informasi ini mendukung operasional organisasi dan transaksi2 bisnis. Communications dapat melibatkan satu atau beberapa media yang ditunjang TI , seperti text, voice, graphics, radio, pictures, dan animation. Menggunakan media yang berbeda meningkatkan efektivitas dari suatu pesan, melancarkan pembelajaran, dan meningkatkan pengambilan keputusan. • • • • • Electronic Mail Web-Based Call Centers Electronic Chat Rooms Voice Communication Weblogging (Blogging) Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-19 Moda Komunikasi • People-to-people • People-to-machine • People and machine-to-machine Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-20 Communication- Time/Place Framework • • • • Same-time/same-place Same-time/different-place Different-time/same-place Different-time/different-place Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-21 Collaboration - Kategori Aplikasi Internet Collaboration merujuk pada usaha bersama dari dua atau lebih atau kelompok untuk melaksanakan aktivitas-2 dalam rangka menyelesaikan suatu tugas tertentu. Tugas-2 ini bervariasi dari mulai perancangan produk dan dokumen, untuk mengajar, untuk melaksanakan sub-tugas tambahan, untuk bekerja dengan pelanggan, pemasok, dan rekan bisnis yang lain. Dalam satu upaya untuk meningkatkan produktivitas dan kompetisi, kolaborasi/collaboration dapat didukng secara elektronik. • Virtual collaboration (e-collaboration): menggunakan teknologi dgital untuk • memampukan organisasi atau individual berkolaborasi. Collaborative commerce (c-commerce): kolaborasi/collaboration diantara rekan bisnis – – – Supply chains Dealer/Partner Networks Product Networks Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-22 Collaboration – Tools (Workflows) • Workflow Technologies: perpindahan informasi melalui urutan tahapan yang membentuk prosedur kerja atau proses bisnis satu organisasi. – – • Workflow management adalah automatisasi workflows dari awal sampai akhir, termasuk semua kondisi-2 kekecualian. Workflow systems adalah alat2 automatisasi proses bisnis (software programs) yang mengotomatisasi hampir setiap tugas pemrosesan informasi. Workflow applications: – – – Collaborative workflow: menyebutkan project-oriented dan tipe kollaboratifdari proses-2. Production workflow: menyebutkan mission-critical, transaction-oriented, proses-2 dengan volume besar. Administrative workflow: adalah tengah-2 antara collaborative dan production workflows. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-23 Collaboration – Tools (Groupware) Produk-2 Software yang mensuport grup dari orang-2 yang berbagi tugas atau sasaran umum yang sama dan yang berkolaborasi dalam pencapaiannya. Groupware termasuk penggunaan networks / jejaring untuk berhubungan dengan orang-2, meskipun orang-2 tersebut dalam satu ruangan yang sama. • Electronic Meeting Systems attempt to improve face-to-face meetings with their electronic counter-part. • Electronic Teleconferencing (Teleconferencing) adalah penggunaan electronic communication yang memungkinkan dua atau lebih orang pada lokasi yang berbeda melakukan satu konferensi secara simultan. – Video Teleconferencing (videoconference), peserta di sat lokasi dapat melihat peserta lain di lokasi yang berbeda. Data (data conferencing) dapat juga dikirim bersamaan dengan suara dan gambar memungkinkan mereka untuk bekerja pada dokumen secara bersama-sama. – Web Conferencing adalah Videoconferencing yang hanya dilakukan dengan menggunakan Internet Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-24 Collaboration – Tools (Groupware) (continued) Real-time collaboration (RTC) Tools: membantu perusahaan menjembatani waktu dan tempat untuk pengambilan keputusan dan untuk berkolaborasi pada proyek-2.RTC tools mendukung synchronous communication dengan informasi berbasis teks dan grafis. • Interactive Whiteboards bekerja selayaknya “dunia phisik” papan tulis dengan spidol dan penghapus, dan semua peserta dapat bergabung menggunakan alat-2. • Screen Sharing software, memungkinkan anggota grup bekerja dengan dokumen yang sama, yang tampil pada layar PC masing-2 peserta. • Instant video, adalah salah satu bentuk ruang-chating real time yang memungkinkan kita melihat orang yang kita ajak berkomunikasi. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-25 Collaboration – Tools (continued) Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-26 Collaboration – (continued) Collaborative Networks Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-27 E-Learning – Web-based Application Distance learning (DL) merujuk pada situasi dimana guru dan para murid tidak bertemu muka. Hal ini dapat dilakukan dengan cara yang berbeda-beda. E-learning hanya salah satu bentuk dari belajar-jarak jauh (distance learning). Disediakan satu set alat yang baru yang menambah nilai kepada moda belajar tradisionil. Tidak menggantikan ruang kelas tetapi memperbaikinya, memanfaatkan konten2 baru dan teknologi-2 yang baru. • Blackboard Inc. (blackboard.com) menawarkan paket lengkap dari produk software enterprise dan layanan-2 yang menguatkan satu total “e-education infrastructure” untuk sekolah-2, perguruan-2, universitas2, dan penyedia pendidikan lainnya. • WebCT (webct.com) menyediakan sejenis alat2/tools, tetapi dengan dengan visi dan startegi yang berbeda. Menggunakan alat2 atau advanced pedagogical tools untuk membantu institusi2 pendidikan tinggi memungkinkan menjalankan kuliah distancelearning. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-28 Telecommuting – Web-based Application Telecommuting, atau teleworking, merujuk pada susunan dimana para pegawai dapat bekerja dirumah, pada lokasi pelanngan, ditempat kerja khusus atau dalamperjalanan umumnya menggunakan komputer terhubung ke tempat dimana dia dipekerjakan. • • • Fakultas Ilmu Komputer Banyak manfaat dan keuntungan yang didapatkan bagi pegawai itu sendiri, perusahaan dan masyarakat. Yang paling utama adalah meningkatnya produktivitas Kerugian bagipegawai adalah perasaan terisolir, kehilanagn manfaat sampingan, tidak ada tempat kerja nyata, kurang sosialisasi. Kerugian bagi yang mempekerjakan adalah kesulitan mensupervisi pekerjaan, potensi masalas keamanan data, biaya pelatihan, dan biaya tinggi peralatan dan perawatan rumah telecommuters Modul-06-29 ISU-2 MANAGERIAL • Keamanan dari kommunikasi. Komunikasi lewat jejaring meningkatkan isu-2 tentang integrity, confidentiality, dan security dari data yang ditransfer. Proteksi terhadap data dalam jaringan global sangat tidak sederhana dan mudah. • Peng-instalan digital dashboards. Banyak perusahaan meninstal “digital dashboards,” yang tidak secara kontinyu diupdate dilayar secara online. Dashbord yang tersedia untuk pegawai di tempat yang visible diseluruh perusahaan dan dapat diakses pegawai dari PCs, PDAs, dsb. Untuk perusahaan yang besar biaya dari dashboards dapat dijustifikasi penemuan-2 dan komunikasi yang lebih baik yang ditawarkan dalam perusahaan. • Pengendalian waktu danaktivitas pegawai. Untuk mengendalikan waktu yang mungkin terbuang oleh pegawai selama jam kerja dengan menjelajahi internet. Banyak perusahaan membatasi informasi yang boleh diakses pegawai atau menggunakan software monitoring khusus.. • Seberapa banyak portals yang harus dimiliki erusahaan? Harus ada pemisahan portal-2 untuk customers, suppliers, employees, misalnya ? Adalah sangat baik untuk mengintegrasikan portal-2 yang terpisah. Jika dibangun satu portal yang terpisah yakinkan bahwa itu dapat disambaungkan Fakultas Ilmu Komputer dengan mudah dengan portal yang lain. Modul-06-30 ISU-2 MANAGERIAL Continued • • • • Dampak Organizational. Dampak teknologi komunikasi sangat besar bagi perusahaan. Misalnya, intranets dan groupware memaksa orang harus koperatif dan berbagi informasi. Hal ini akan mengarahkan perubahan baik budaya dan pelaksanaan rekayasa proses bisnis perusahaan. Dampak lebih jauh mungkin terasa dalam struktur korporasi dan redistribusi kekuatan organisasional. Telecommuting. Dalam Telecommuting manajemen harus hati-2 tidak semua pekerjaan adalah cocok untuk telecommuting, dan hanya membolehkan beberapa pegawai untuk telecommute dapat menibulkan kecemburuan. Karena tidak semua pegawai cocok untuk telecommuters; beberapa didapatkan memerlukan energi dan kontak sosial dalam penyusunan sebuah kantor. Justifikasi Cost-benefit . Penggunaan technologi tidak gratis dan benefitnya tidak nyata atau intangible. Bagaimanapun harga/biaya banyak teknologi networking menurun. Pengedalian akses ke dan pengelolaan konten dari materi pada intranet. Ini menjadi masalah yang besar karena kemudahan penempatan material disebuah intranet dan volume yang sangat besar dari informasi, disarankan untuk menggunakan alat/tool dan prosedur untukmengelola situasi ini. Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-31 Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-32 Fakultas Ilmu Komputer Modul-06-33
© Copyright 2024 Paperzz
