Matakuliah : M0304/Corporate Information System Management Tahun : 2008 Pendahuluan Pertemuan -1 Modul 1 Manajemen TI dan Peran SI dalam Era Elektronik Bina Nusantara Tujuan Pembelajaran • Mahasiswa dapat memberikan contoh tentang perkembangan dan pemanfaatan TI dalam era eletronik • Mahasiswa dapat memberikan contoh peran SI dalam perusahaan Bina Nusantara MENGELOLA IT DALAM Dunia_Elektronik Information technology (IT) – atau Teknologi Informasi(TI) : -Teknologi komputer (hardware dan software) untuk pemrosesan dan penyimpanan informasi, seperti halnya teknologi komunikasi untuk pengiriman atau transmisi informasi (Martin). -Kumpulan dari sistem2 komputasi yang digunakan organisasi untuk mendukung operasionalnya (Turban) Bina Nusantara Page 1 Dunia_Elektronik dan tantangan bisnis • • • • • Dunia serba electronik yang dikenal juga digital Dalam lingkup usaha dikenal dengan new economy atau digital economy, yaitu kegiatan ekonomi yang didasarkan pada teknologi digital termasuk digitalalisasi jaringan komunikasi ( internet, extranet, private-value added network ), komputer, piranti lunak, dan teknologi2 terkait. TI dalam dunia digital menyediakan platform global dimana masyarakat dan organisasi memanfaatkannya sebagai alat strategi, interaksi, komunikasi, kolaborasi, dan mencari informasi. Peluang ini harus dapat dimanfaatkan para pebisnis Kasus : bandingkan kegiatan ekonomi lalu vs ekonomi digital ! Bina Nusantara Dunia_Elektronik dan tantangan bisnis • Kemampuan2 SI/TI : – Melakukan komputasi numerik berkecepatan tinggi, bervolume besar – Menyediakan komunikasi dengan cepat, akurat dan murah di dalam dan antar organisasi – Menyimpan sejumlah besar informasi yang mudah diakses, dan membutuhkan tempat yang relatif kecil. – Memungkinkan akses dengan cepat dan murah ke informasi di seluruh dunia. – Memungkinkan komunikasi dan kolaborasi kapan saja dan dimana saja. – Memfasilitasi kerja di lingkungan yang berbahaya – Otomatisasi proses2 bisnis yang manual dan semiotomatis – Memfasilitasi interpretasi data dalam jumlah yang sangat besar, perdagangan global nirkabel, dan kesemuanya dalam biaya yang lebih murah. Bina Nusantara Tekanan Bisnis • Teknologi Pasar Sosial respon tekanan Bisnis Support Support TI Bina Nusantara •Ekonomi global dan persaingan2 •Kebutuhan operasional realtime •Perubahan sifat ketenagakerjaan •Pelanggan2 kuat/powerfull Tekanan Bisnis • Teknologi Pasar Sosial respon tekanan Bisnis Support Support TI Bina Nusantara •Inovasi teknologi dan absolesi •Information overload Tekanan Bisnis • Teknologi Pasar Sosial respon tekanan Bisnis Support Support TI Bina Nusantara •Social responsibility •Regulasi dan deregulasi Pemerintah •Ancaman teroris dan perlindungannya •Pengamanan Tanahair •Isue2 etika Tekanan Bisnis • Teknologi Pasar Sosial respon tekanan Bisnis Support Support TI Bina Nusantara Tekanan Bisnis • Teknologi •Manajemen strategik dan sistem2 •Fokus pelanggan •Restrukturisasi proses2 bisnis •Make-to-order dan mass customization •Aliansi bisnis •E_Business dan E_Commerce Pasar Sosial respon tekanan Bisnis Support Support TI Bina Nusantara MENGELOLA TI DALAM Dunia_Elektronik • Mangelola TI dalam perusahaan kini sangat berbeda dengan mengelola di era sebelum browser • Para Business manager kini mengharapkan : – – – – – Bina Nusantara Informasi tersedia dalam operasi2 internal perusahaan Data tentang kondisi2 pasar external Automatisasi personal organizers Networks selalu tersedia Applikasi2 yang mudah digunakan Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini • • • Bina Nusantara Susah untuk diperkirakan karena tingkatan perubahan di industri TI General Technology trends – Cost-performance ratio dari chips ; dengan kelipanatan 100 – Storatge dengan ukuran giga, terra bytes dst – OO dan WEB Services – Self-healing computer – Quantum computing dan – Nanotechnology ( molecular computer) Networked dan distributed computing – Internet dan WEB – Intranet dan extranet – Mobile computing dan M_Commerce – Pervasive computing – Radio frequency identification ( RFID) – Corporate portals, network enterprise, optical network etc. – Web services TREND TI saat ini Computer Hardware: Lebih cepat, Lebih kecil dan lebih murah • 1981: IBM PC yang pertama • 1990s: PCs commonplace • Kini ... – – – – – Bina Nusantara Easy-to-use sistem operasi dengan graphical interface Web browser ready Teknologi Point-dan-click Plays music dan videos Notebook versi umum untuk business travel Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini Computer Software: TerStandardisasi dan TerIntegrasi • Kebanyakandari microcomputers: – Microsoft Windows – Software operating system – Microsoft Office Suite – software produktivitas • • • • • • Bina Nusantara Word processing Spreadsheet Database Presentation E-mail Web browser Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini Computer Software: Terstandardisasi dan Terintegrasi Paket2 Sistem Enterprise – package2 software dengan modul2 yang terintegrasi yang melewatkan transaksi2 umum perusahaan lintas groups, divisions, dan lingkungan national dalam “real time” – Diadopsi secara luas oleh manufacturing dan perusahaan2 jasa/service berbagai ukuran – Kadang tailored atau disesuaikan dengan kekususan industri2 – Integrasikan data lintas traditional dan Saluran2 Web-based untuk penggunaan internal , customers, dan suppliers Bina Nusantara Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini Computer Networks: High Bandwidth, Global, dan Wireless • 1990s: – – – • • 2000: Tempat2 umum network perusahaan terhubung ke Internet 2003: – • Standard2 untuk aplikasi2 browser dan komunikasi internet (TCP/IP) Saluran2 Fiber-optic digunakan digunakan oleh banyak telecommunications provider High-speed access (high-bandwidth lines) tersedia untuk para pebisnis dan pemilik2 perumahan Perumahan2 menggunakan modems untuk menghubungkan ke saluran kabel atau digital subscriber lines (DSL) melalui saluran telephone Kini : Bina Nusantara Banyak perusahaan investasi di wireless technology Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini Pertimbangkan : • Tahun 2000an, lebih dari setengah dari belanja modal atau capital expenditures perusahaan2 USA untuk TI • Kini, TI tidak hanya untuk memungkinkan, tetapi dapat juga membantu menentukan strategi2 business dalam memasuki persaingan atau tekanan2 isnis yang begitu hebat Bina Nusantara Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini Cara Traditional untuk Bersaing • Tiga cara untuk bersaing (Porter, 1980): – Cost – dengan menjadi satu low-cost producer dari suatu barang atau jasa – Differentiation – dengan menawarkan barang atau jasa yang dipilih pelanggan karena superioritas dengan innovativeness, image, quality, atau customer service – Focus – bersaing dengan cost atau differentiation dalam suatu market niche tertentu Bina Nusantara Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini Cara Traditional untuk Bersaing • TI dapat membantu dengan penurunan biaya – Contoh: • Automatisasi transaction time • Perpendekan cycle time pesanan • Penyediaan operational information untuk pengambilan keputusan • IT dapat membantu dengan differensiasi – Contoh : • Memberikan informasi bagi sales personnel untuk dapat melayani pelanggan2 lebih baik • Menyediakan just-in-time supplies untuk para pelanggan • Menciptakan produk2 baru berbasis informasi Bina Nusantara Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini Cara Traditional untuk Bersaing • Menggunakan Internet – Contoh : • Keberadaan industri travel direstrukturisasi karena persaingan melalui internet • Wal-Mart, Dell, dan Lands’ End memanfaatkan Internet untuk bersaing Hasilnya: memperoleh tambahan penghematan biaya/cost savings, kustomisasi produk2 secara masal , dan mendapatkan pelanggan lebih banyak Bina Nusantara Bekerja dalam Dunia_Elektronik • Perusahaan menginvestasikan lebih banyak dalam dukungan TI untuk para knowledge workersnya kini. • Infrastructure TI kini harus dapat mendukung pekerja setiap saat dan dimana saja • Para tenaga penjual kini menjadi telecommuters Telecommuters – Seseorang yang bekerja dari satu lokasi diluar kantor reguler perusahaan dan “commutes” melalui saluran telecommunikasi dalam melakukan pekerjaannya. Bina Nusantara Bekerja dalam Dunia_Elektronik Team2 yang lebih produktif • • • • E-mail Document sharing Software untuk mendukung collaborative teamwork Videoconferencing Bina Nusantara Bekerja dalam Dunia_Elektronik Organisasi2 Maya dan Agen2 Bebas • Virtual Organizations ( Organisasi maya) – Aliansi Temporer antara organisasi2 dan individu2 – Kontrak2 untuk mendapatkan expertise yang langka atau biaya2 pegawai yang lebih murah – Beberapa tidak punya kantor nyata; pegawai2 dapat ditempatkan dimana saja. Bina Nusantara Bekerja dalam Dunia_Elektronik Organisasi Maya dan Agen2 bebas • Agen2 Bebas (Free Agents) – Adalah telecommuters yang mengerjakan knowledge work tanpa harus berada di satu lokasi tertentu. – Memiliki keahlian khusus dan keterikatan dengan TI untuk bekerja sebagai kontraktor independen – Kerapkali menempatkan iktisar2 (resumes) dan menjual ketrampilan/ skills secara global Bina Nusantara Hidup dalam Dunia_Elektronik • Keuntungan2 – Kommunikasi yang cepat dan nyaman dengan telepon genggam – Sangat banyak informasi gratis melalui Internet • Kerugian2 – Kehilangan individual privacy – Kemudahan untuk diserang oleh kejahatan Komputer – Ketidak seimbangan sosial karena keterbatasan akses ke komputers Bina Nusantara Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Organisasi : Information systems (IS) – departemen atau unit yang mempunyai tanggung jawab utama untuk mengelola/managing TI – hardware, software, networks, dan IS professionals Bina Nusantara Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Accounting Era Komputersasi Back-office dimulai dengan otomatisasi accounting 1950s to mid-1960s Bina Nusantara IS professionals yang sebagai pengambil putusan utama tetapi bertanggung jawab kepada fungsi accounting Transaction processing diautomatisasi dengan menggunakan komputer untuk fungsi2 tunggal (transaction2 yang dikumpulkan kemudian diproses dalam sebuah proses tunggal atau “batch” – magnetic tape storage) Five IS Management Eras Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Operational Era Otomatisasi Komputer diperluas ke fungsi2 lain Business managers menjadi lebih dilibatkan dalam pengambilan keputusan sistem2 (seperti applikasi2 yang mendukung lebihbanyak fungsi2 bisnis) Sistem2 online yang dikenalkan untuk transaction processing (dimungkinkan karena direct access storage devices menggunakan magnetic disks) Began mid-1960s Bina Nusantara Five IS Management Eras Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Information Era IT investments untuk mendukung knowledge worker End users menjadi direct users dari computer applications menggunakan user-friendly mainframe dan microcomputer tools Decision support systems yang dapat “interact” dengan users mulai diperkenalkan (dimungkinkan oleh software tools yang dikembangkan untuk end-user computing) Late 1970s – mid 1980s Bina Nusantara Five IS Management Eras Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Network Era IT investments dalam sistem2 interenterprise Business managers mulai mendapatkan peran kepemilikan lebih besar dalam IT investments Computer networking memungkinkan aplikasi2nya dengan business partners (custom-developed interorganizational applications) Dimulai mid-1980s Bina Nusantara Five IS Management Eras Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Internet Era IT investments untuk mendukdung bentuk baru dari e-business Dimulai mid-1990s dengan Web browser Bina Nusantara Top management mengambil satu peran kepemimpinan dalam keputusan2 untuk menjamin IT investments sejalan secara strategik dengan business Internet dan Web-based applications menyediakan jangkauan ke pelanggan dan rekan- business secara global (dimungkinkan oleh satu a standard communication protocol dan standard Web browswer) Five IS Management Eras Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Pengelolaan IT Assets Bina Nusantara Three IT Assets Pengelolaan IT Assets Bina Nusantara Enterprise IT Architecture ) Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Peran2 Manusia • • • • • Bina Nusantara IS Leaders Other IS Managers IS Professionals Business Managers End Users Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Peran2 Manusia • IS Leaders Chief Information Officer (CIO) – general IT asset manager perusahaan tingkat atas dengan pengalaman kepemimpinan teknologi dan bisnis yang bersama team manajemen eksekutif merencanakan untuk integrasi TI untuk memperoleh keunggulan strategis Bina Nusantara Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Peran2 Manusia • IS Managers lainnya… bertanggung jawab untuk : – Data centers – Network operations – New applications development Bina Nusantara Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Peran2 Manusia • IS Professionals … termasuk: – – – – – – – Bina Nusantara Programmers Software engineers Systems analysts Database developers Web developers LAN administrators Technical support specialists Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Peran2 Manusia • Business Managers … – – – – Adalah pelanggan internal dari organisasi TI Perlu menjadi paham-TI Dapat bergabung dalam proyek2 TI strategic Menyediakan peran2 Terkait-TI yang lain: • • • • Bina Nusantara Sebagai committees untuk prioritasi dan persetujuan permintaan/requests TI Bertindak sebagai sponsor atau pemilik dari proyek2 TI Sebagai pelaku proses atau functional expert pada team project Partisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan implementasi TI Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2 Peran Manusia • End Users … – Menjadi business expertise untuk project teams – Partisipasi dalam redesign dari business processes – Memberikan umpan balik terhadap prototype screens dan reports selama developmen sistem – Membantu mengumpulkan masukan2 dari customer ketika mereka dipengaruhi secara langsung oleh project TI Bina Nusantara Peran baru dari ISD • • • • • • • • • • Inisiasi dan perancangan sistem2 informasi strategis Perencanaan, pengembangan dan pengendalian infrastruktur Menggabungkan internet dan e_commerce kedalam bisnis Mengelola integrasi sistem, termasuk internet, intranet dan extranet Kerjasama dengan tingkat eksekutif dalam menjalankan bisnis Mengelola outsourcing Secara proaktif menggunakan pengetahuan bisnis dan teknologi untuk menggali ide2 inovatif tentang TI Menciptakan aliansi bisnis dengan vendor dan IS Department dalam organisasi lain Menyediakan lingkungan komputasi yang baru Sebagai tambahan dari fungsi tradisioanl : pengelolaan keamanan sistem, pengembangan dan perawatan, operasional komputer Bina Nusantara
© Copyright 2024 Paperzz
