Matakuliah : F0254/Akuntansi Manajemen Tahun : 2007 BALANCED SCORE CARD Pertemuan 19 LEARNING OBJECTIVES : • Memberikan pengetahuan kepada Mahasiswa tentang Ukuran Kinerja Perusahaan • Memberikan penjelasan kepada Mahasiswa tentang Kaitan antara Ukuran Kinerja dengan Strategi Perusahaan • Memberikan ketrampilan kepada Mahasiswa untuk mampu menyusun suatu Balanced Score Card 3 Bina Nusantara KARAKTERISTIK BALANCED SCORE CARD a. Merupakan Ukuran Kinerja yang meliputi : Keuangan Konsumen Proses Bisnis Internal Learning & Growth b. Dituntut peningkatan kualitas yang berkelanjutan c. Ukuran Kinerja adalah tanggung jawab top manajer 4 Bina Nusantara Karakteristik Balanced … d. Ukuran Kinerja harus diseleksi secara hati-hati sesuai dengan kebutuhan usaha. e. Dilaksanakan secara konsisten sesuai dengan Strategi Perusahaan. f. Ukuran Kinerja yang dipilih jangan terlalu banyak. g. Lihat Exhibit 10-11 Contoh Ukuran Kinerja untuk Balanced Score Card Bina Nusantara STRATEGI PERUSAHAAN • Tentukan Konsumen yang dijadikan Target Perusahaan • Proses Bisnis Internal yang bagaimana yang sangat relevan untuk memelihara dan mempertahankan konsumen untuk pemasaran produk perusahaan. • Contoh : BMW Mesin dan pemeliharaan mesin Volvo Kenyamanan Jaguar Desain mewah Corvette Gaya yang elegan Toyota Keandalan mesin Bina Nusantara STRATEGI PERUSAHAAN MOBIL JAGUAR & BALANCED SCORE CARD • Jika Employee skills in instaling options meningkat maka • Number of options available juga meningkat, sedangkan time to install an option menurun • Dengan terjadinya peningkatan number of options dan penurunan time to install maka akan meningkatkan customer satisfaction. • Adanya customer satisfaction berdampak pada peningkatan number of car sold dan C/M per car Bina Nusantara Strategi Perusahaan … • Adanya penurunan time to install dan peningkatan customer satisfaction secara bersama sama dapat meningkatkan C/M per car. • Adanya peningkatan number of car sold dan C/M per car pada akhirnya meningkatkan PROFIT • Kaitan Ukuran Kinerja dalam Exhibit 10-12 hanya teori, masih perlu dibuktikan kebenarannya, maka diperlukan feedback untuk perubahan seperlunya. Bina Nusantara UKURAN KINERJA PROSES BISNIS INTERNAL • Lihat Exhibit 10-14 halaman 457 • Memotong Delivery Cycle Time memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan • Meminimalkan Inspection Time, Move Time dan Queue Time. • Manufacturing Cycle Efficiency (MCE) diarahkan untuk mencapai angka 1 ( satu ) Bina Nusantara
© Copyright 2024 Paperzz
