IZVJEŠĆE O RADU DOMA U 2013. g.

IZVJEŠĆE O RADU DOMA ZA STARIJE I NEMOĆNE OSOBE
DUBRAVA U 2013. GODINI
1. OSNOVNI PODACI O DOMU
Dom za starije i nemoćne osobe Dubrava – Zagreb, Milovana Gavazzija 26, osnovan je
Odlukom Skupštine grada Zagreba i počeo je s radom 1969. godine.
Kapacitet Doma je 124 korisnika i trenutno su smještena 124 korisnika.
2. UVJETI U POGLEDU PROSTORA, OPREME I DJELATNIKA
a) Prostor
Prostor Doma sastoji se od 1900 m2 stambenog prostora, 950 m2 prostora jedinice za
pojačanu njegu i 1650 m2 ostalog prostora.
U 2013. godini vršeni su radovi na sanaciji dvije kupaonice; na prvom katu (stacionarni dio) i
na drugom katu (stambeni dio) Doma, izvršena je izmjena dotrajalih prozora u hodniku
uprave, započeta je rekonstrukcija i adaptacija kuhinje, skladišnog prostora i garderoba za
radnike.
Također je započeto postavljanje solarnih kolektora.
U sobama korisnika u prizemlju postavljeni su termostatski ventili na radijatorima.
U Domu imamo:
- 51 jednokrevetnu i 12 dvokrevetnih soba na stambenom dijelu i
- 25 jednokrevetnih i 12 dvokrevetnih na jedinici za pojačanu njegu.
Sanitarne prostorije sastoje se od 12 kupaonica i 32 WC-a.
Ostale zajedničke prostorije sastoje se od:
- 5 dnevnih boravaka,
- blagovaonice sa 87 stolaca,
- prostora za radnu terapiju,
- prostorije za fizikalnu terapiju,
- biblioteke,
- dvorane za održavanje priredbi i sl.
- prostorije za pušače.
Kuhinja i praonica rublja imaju kapacitet za 200 korisnika.
b) Oprema
Sobe su opremljene krevetom, ormarom za odjeću za svakog korisnika posebno,
polufoteljom i stolcem za svakog korisnika te stolom, noćnim ormarićem, mini – barom
1
(hladnjakom) i svjetiljkom. U sobama se nalaze platnene rolete, kreveti (na stacionaru kreveti
sa elektromotorom), jastuci, deke, pokrivači i prekrivači (koperdeke) za krevete.
U svim spavaonicama postavljeni su dojavni uređaji povezani sa sobom za dežurstva i
dojavljivačima koje nose medicinske sestre i njegovateljice. U sobama su instalirani i
dojavljivači za slučaj požara, kao i zajedničke antene.
Dnevni boravci korisnika opremljeni su sa 19 stolova, 56 stolaca, 5 TV prijemnika, 1
videorekorderom, 1 radioprijamnikom, priborom za društvene igre, vitrinama, ukrasnim
predmetima, zavjesama i sl. Na stambenom dijelu, stacionaru i polustacionaru nalaze se čajne
kuhinje koje su opremljene stolom, stolcima i kuhinjskim blokom.
Radna terapija opremljena je stolovima, stolcima, ormarima te različitim priborom i
materijalima za obavljanje radne terapije
Hol je opremljen stolovima, foteljama, TV prijemnikom, zavjesama te aparatom za kavu.
Sanitarne prostorije opremljene su tuševima, kadama, WC školjkama, umivaonicima,
sušilima za ruke i dozatorima za tekući sapun. Na stacionaru su kupaone i WC-i prilagođeni
korisnicima sa invaliditetom.
Prostor za pranje i glačanje rublja opremljen je s tri profesionalne perilice rublja,
sušilicom rublja, profesionalnim glačalom na paru i valjkom za glačanje. Na taj način
omogućiti će se kvalitetno održavanje rublja, kako privatnog tako i domskog.
c) Radnici doma
S danom 31.12.2013. godine bilo je zaposleno 62 radnika. Od toga je 58 radnika
zaposleno na neodređeno vrijeme i 4 radnika na određeno vrijeme. U domu je zaposleno
ukupno 54 žena i 8 muškaraca.
Na stručnom osposobljavanju sa 100% financiranja na teret Hrvatskog zavoda za
zapošljavanje radila je jedna socijalna radnica.
Preko programa zapošljavanja nezaposlenih osoba u javnom radu sa 100% financiranja na
teret Hrvatskog zavoda za zapošljavanje u našem Domu radila su 4 radnika.
3. UNUTARNJI USTROJ DOMA
a) Ustrojbene jedinice, službe, odjeli i dr.
Radi obavljanja djelatnosti Doma organiziraju se slijedeće organizacijske jedinice:
1. Odjel socijalnog rada i radne terapije
2. Odjel pojačane njege i rehabilitacije
3. Odjel prehrane i održavanja zgrade koji u svom sastavu ima
a. Odsjek prehrane
b. Odsjek održavanja zgrade
Odjeli se osnivaju radi objedinjavanja grupe istih ili sličnih poslova u okviru djelatnosti
Doma, a u svrhu što boljeg, racionalnijeg i efikasnijeg svakodnevnog poslovanja Doma.
Računovodstveno-financijski i kadrovski poslovi organiziraju se bez ustrojavanja odjela i
pod neposrednim su rukovođenjem ravnatelja.
2
b) Vaninstitucionalna djelatnost doma
Vanjska prehrana
Prehrana se organizira iz Doma za starije i nemoćne osobe „Dubrava“ za vanjske
korisnike prehrane:
u restoranu Doma;
odnošenje obroka od strane samih korisnika;
dostava obroka u stan korisnika.
Korisnici vanjske prehrane konzumirali su obroke pripremljene prema normativima i
standardima utvrđenim za korisnike na stalnom smještaju. Ukoliko je zbog zdravstvenih
razloga postojala potreba, omogućeno je konzumiranje dijetalnog obroka.
Nepokretnima i teže pokretnima osigurana je dostava obroka u njihov dom. Dostavu
osigurava poduzeće „Ingop“.
Dostavu obroka korisnicima kojim je navedeno pravo priznato Rješenjem Gradskog
ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom vrši Ustanova „Dobri dom“.
Broj korisnika vanjske prehrane tijekom 2013. god. prema načinu distribucije obroka:
PREHRANA
1.
2.
3.
4.
5.
U RESTORANU DOMA
ODNOŠENJE OBROKA OD STRANE
SAMIH KORISNIKA
DOSTAVA OBROKA U STAN
KORISNIKA.„INGOP“
DOSTAVA PUTEM RJEŠENJA CZSS„INGOP“
DOSTAVA PUTEM RJEŠENJA
GRADSKOG UREDA – „DOBRI DOM“
UKUPNO:
BROJ
KORISNIKA
7
12
65
28
40
152
Korisnici vanjske prehrane 31.12.2013. god.:
PREHRANA
1.
2.
3.
U RESTORANU DOMA
ODNOŠENJE OBROKA OD STRANE
SAMIH KORISNIKA
DOSTAVA OBROKA U STAN
KORISNIKA.-
BROJ
KORISNIKA
6
6
36
3
4.
5.
„INGOP
DOSTAVA PUTEM RJEŠENJA CZSS„INGOP“
DOSTAVA PUTEM RJEŠENJA
GRADSKOG UREDA – „DOBRI DOM“
UKUPNO:
25
30
103
Korisnicima vanjske prehrane u 2013. god. izdano je ukupno 36 086 ručkova.
S korisnicima vanjske prehrane održavaju se tromjesečni sastanci, a prema potrebi i češće.
Kontakti sa korisnicima koji dolaze u restoran ili sami odnose obroke su svakodnevni, a
korisnicima kojima se obrok dostavlja u kuću kontakt se ostvaruje terenskim izvidom te po
potrebi putem telefona. Prilikom terenskih izvida, s korisnicima vanjske prehrane ispunjene su
osobne kartice, uzete socijalne anamneze te je prikupljena propisana dokumentacija (kopija
osobne karte, odreska od mirovine te medicinska dokumentacija).
Socijalni radnik je vodio evidenciju o broju korisnika vanjske prehrane i o tome
obavještavao Voditelja Odjela prehrane i tehničkih poslova.
Zahtjeve za organiziranu prehranu odobrava Stručni tim Doma u sastavu:
Voditelj Odjela socijalnog rada i radne terapije;
Voditelj Odjela prehrane i tehničkih poslova;
Socijalni radnik za poluinstitucionalni i izvaninstitucionalni oblik zaštite;
temeljem uvida u zahtjev i priloženu dokumentaciju, odnosno rješenje CZSS, te socijalne
anamneze po izvršenom terenskom izvidu.
Od siječnja 2013. god održano je 10 sastanaka Stručnog tima za odobrenje prehrane.
Od siječnja 2013. god. Podnijeto je 45 zahtjeva za vanjsku prehranu (korisnici koji sami
plaćaju dostavu obroka) te 12 zahtjeva za pomoć i njegu u kući u vidu dostave obroka.
Socijalna radnica je vodila potrebnu evidenciju i dokumentaciju za korisnike vanjske
prehrane: upisnik zahtjeva, osobni list i listu aktivnosti za svakog korisnika, te knjigu terena.
Pomoć i njega u kući
Putem Rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom od siječnja
2013. god. 2 korisnika ostvarila su pravo na pomoć i njegu u kući (usluge njegovateljice), 9
korisnika pravo na pomoć i njegu u kući u vidu dostave gotovog obroka, a 9 korisnika
ostvarilo je pravo na usluge njegovateljice i besplatnu dostavu ručka.
Tijekom 2013. god. 9 korisnika privatno je plaćalo pomoć i njegu u kući, usluge
njegovateljice.
Njegovateljice su obavljale poslove čišćenje, pospremanja, nabavke namirnica, peglanja,
pranja rublja, pratile su korisnike pri obavljanju liječničkih pregleda, odlazile u ljekarnu,
pomagale im u održavanju osobne higijene i njege. Krajem mjeseca dostavljale su mjesečna
izvješća o obavljenim uslugama u proteklom mjesecu.
4
Socijalna radnica je redovito mjesečno obilazila korisnike pomoći i njege u kući te je po
potrebi kontaktirala s članovima njihovih obitelji, Centrom za socijalnu skrb, zdravstvenim
ustanovama te je vodila potrebnu evidenciju i dokumentaciju za korisnike pomoći i njege u
kući: upisnik zahtjeva, upisnik korisnika, osobni list i listu aktivnosti za svakog korisnika,
knjiga terena.Medicinska sestra je korisnicima pomoći i njege u kući redovito mjerila krvni
tlak i šećer u krvi.
Prikaz pomoći i njege u kući odobrene Rješenjem Gradskog ureda za socijalnu
zaštitu i osobe s invaliditetom:
POMOĆ I NJEGA U KUĆI
1
.
POMOĆ NJEGOVATELJICE
2
.
DOSTAVA GOTOVOG OBROKA
BR
OJ
SAT
I
BROJ
KORISNI
KA
38
5
569
10
530
16
099
40
UKUPNO:
58
Napomena: Ukupan broj korisnika nije jednak zbroju korisnika u tabeli jer 20 korisnika
ostvaruje pravo na pomoć njegovateljice i dostavu ručka.
Korisnici pomoći i njege u kući 31.12.2013. god.:
POMOĆ I NJEGA U KUĆI
1.
2.
3.
BROJ
KORISNIKA
16
17
13
POMOĆ NJEGOVATELJICE
DOSTAVA GOTOVOG OBROKA
DOSTAVA GOTOVOG OBROKA +
POMOĆ NJEGOVATELJICE
UKUPNO:
46
Korisnici koji ne ispunjavaju kriterije na besplatno pravo na pomoć i njegu u kući putem
Rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, navedeno pravo mogu
ostvariti plaćajući sami uslugu pomoći i njege u kući.
Privatni korisnici pomoći i njege u kući tijekom 2013. god.:
POMOĆ I NJEGA U KUĆI
1.
POMOĆ NJEGOVATELJICE
BROJ
KORISNIKA
9
BROJ
SATI
NJEGE
554
5
Socijalna radnica je vodila potrebnu evidenciju i dokumentaciju za korisnike pomoći i
njege u kući: upisnik zahtjeva, osobni list i listu aktivnosti za svakog korisnika, upisnik
korisnika pomoći i njege u kući, te knjigu terena.
U cilju provođenja što kvalitetnije i učinkovitije pomoći i njege u kući održan je sastanak
s patronažnim sestrama iz Doma zdravlja „Grižanska“, Dubrava.
Prevencija zdravlja
Za korisnike koji dolaze u restoran ili sami odnose obroke tijekom 2013. godine dva puta
organizirano je mjerenje tlaka i šećera u krvi, te tjelesne mase. Tijekom 2013. god. terenska
medicinska sestra periodično je obilazila korisnike vanjske prehrane kojima se dostavlja
hrana, a lošeg su zdravstvenog stanja. Po potrebi neke korisnike obilazila je i nekoliko puta.
Terenska medicinska sestra redovito je mjerila krvni tlak i šećer u krvi korisnicima pomoći i
njege u kući.
Prikaz održanih preventivnih zdravstvenih pregleda tijekom 2013. god.:
PREVENTIVNI ZDRAVSTVENI PREGLEDI
1.
2.
MJERENJE TLAKA
KONTROLA RAZINE ŠEĆERA
UKUPNO:
BROJ
PREGLEDA
2 981
1 648
4 629
Povodom obilježavanja Svjetskog dana zdravlja organizirali smo:
• Predavanje medicinske sestre u MS „Poljanice“ na temu „Hipertenzija“. Sudjelovalo je
30 korisnika.
• Mjerenje krvnog tlaka u MS „Poljanice“ (8.-12.04.2013). Na mjerenje se odazvalo 58
korisnika.
• Mjerenje vitamina i minerala u MS „Poljanice“ (09.04.2013.). Odazvala su se 42
korisnika.
Sportsko-rekreativne aktivnosti
Sportsko-rekreativne aktivnosti organizirali smo u slijedeće 4 Mjesne samouprave na
području gradske četvrti Gornja i Donja Dubrava:
MJESNA SAMOUPRAVA „POLJANICE“, Av Dubrava 203
Utorkom i četvrtkom od 10,00 do 11,00 te od 11,00 do 12,00 sati u dvije grupe.
Vježbaju umirovljenici, pod stručnim vodstvom fizioterapeuta.
MJESNA SAMOUPRAVA „IVAN NAŽURANIĆ“, Vrpoljska 10
Ponedjeljkom i četvrtkom od 8,30 do 10,00 sati. Vježbe vodi fizioterapeut.
MJESNA SAMOUPRAVA „GORNJA DUBRAVA“, Dravska 4
Utorkom i petkom od 8,30 do 10,00 sati. Vježbe vodi fizioterapeut.
MJESNA SAMOUPRAVA „NOVI RETKOVEC“, Breza 26
6
Srijedom od 8,30 do 10,00 sati. Vježbe vodi fizioterapeut.
Plesna škola se održava u dvije grupe, srijedom u MS „Poljanice“, Av.Dubrava 203,
od 10,00 do 11,00 te od 11,00 do 12,00 sati, a četvrtkom u MS „Gornja Dubrava“, Dravska 4,
od 16,30 do 18,00 sati.
Prikaz održanih sportsko-rekreativnih aktivnosti:
SPORTSKE AKTIVNOSTI – REKREATIVNO
VJEŽBANJE
1.
MJESNA SAMOUPRAVA „POLJANICE“
2.
MJESNA SAMOUPRAVA „IVAN
MAŽURANIĆ“
MJESNA SAMOUPRAVA „GORNJA
DUBRAVA“
MJESNA SAMOUPRAVA „NOVI
RETKOVEC“
UKUPNO:
3.
4.
PLESNA ŠKOLA:
1.
MJESNA SAMOUPRAVA „POLJANICE“
2.
MJESNA SAMOUPRAVA „GORNJA
DUBRAVA“
UKUPNO:
BROJ
KORISNIKA
BROJ SATI
USLUGE
38
166
15
127,30
7
127,30
9
73,30
69
494,30
BROJ
KORISNIKA
BROJ SATI
USLUGE
49
155
39
111
86
266
Korisnici vanjske prehrane sudjeluju u slijedećim aktivnostima:
BOĆANJE - ponedjeljkom i četvrtkom od 12,30 do 13,30 sati.
ŠAH – utorkom od 12,30 do 13,30 sati
BELOT- utorkom od 12,30 do 13,30 sati
PIKADO – srijedom i petkom od 12,30 do 13,30 sati
STOLNI TENIS- ponedjeljkom i petkom od 12,30 do 13,30 sati
VISEĆA KUGLANA-prema dogovoru
U navedene aktivnosti uključeno je ukupno 15 korisnika.
Od mjeseca travnja svaki petak organizirana je aktivna šetnja parkom „ Maksimir“. U
navedenoj aktivnosti ukupno je sudjelovalo 42 korisnika.
7
Kreativna radionica
Kreativna radionica održava se svaki utorak od 16,30 do 18,00 sati u Domu za starije i
nemoćne osobe Dubrava. Radionice su obuhvatile razne tehnike oslikavanja svile, izradu
nakita, slika te izradu prigodnih poklona za blagdane. U kreativnu radionicu uključeno je 10
korisnika. Tijekom 2013. god. održano je 58 sati kreativnih radionica.
Keramička radionica
Keramička radionica održava se srijedom od 12,00 do 14,00 sati. Voditelj keramičke
radionice je fizioterapeut koji je završio početni i napredni tečaj rada s keramikom. U
keramičku radionicu uključena je 8 korisnika. Održan je 71 sat keramike.
Zborno pjevanje
Korisnici izvaninstutucije su ponedjeljkom i petkom od 10,30 do 12,00 sati imali probe
zbora u prostorima Doma. Tijekom godine bilo je 116 sati proba, na kojima je sudjelovalo 10
korisnika. Zborno pjevanje vodi fizioterapeut.
Dramska skupina
Probe dramske skupine održavale su se tijekom mjeseca listopada, studenog i prosinca
2013. god., pod vodstvom socijalnog radnika, fizioterapeuta i voditelja plesne skupine. Na
probama je sudjelovalo 14 korisnika. Za manifestaciju „Dani scenske igre“ u Domu za starije
i nemoćne osobe Medveščak osmišljen je i izveden mjuzikl pod nazivom „Nikad ne reci
nikad“, a glavni glumac osvojio je nagradu za najšarmantnijeg glumca.
Posudionica ortopedskih pomagala
U sklopu Projekta: „Gerontološki centar Doma za starije i nemoćne osobe Dubrava“ od
siječnja 2008. god. otvorena je posudionica ortopedskih pomagala.
U posudionici korisnici mogu posuditi slijedeća ortopedska pomagala:
ŠTAKE;
HODALICE;
ŠTAPOVE;
TOALETNE STOLICE;
TOALETNA POVIŠENJA;
PODLOŠKE ZA HRANJENJE;
STOLIĆ ZA KREVET;
STALAK S TRAPEZOM;
INVALIDSKA KOLICA;
ELEKTIČNE KREVETE;
MEHANIČKE KREVETE;
STOLICE ZA TUŠ,
8
Tijekom 2013. god. posuđeno je 41 ortopedsko pomagalo.
Zahtjeve za ortopedska pomagala odobrava Stručni tim Doma u sastavu:
Voditelj Odjela pojačane njege i rehabilitacije;
Socijalni radnik za poluinstitucionalni i izvaninstitucionalni oblik zaštite;
fizioterapeut.
temeljem uvida u zahtjev i priloženu dokumentaciju, socijalne anamneze po izvršenom
terenskom izvidu.
Od siječnja 2013. god održano je 14 sastanaka Stručnog tima za odobrenje posudbe
ortopedskog pomagala.
Fizioterapeut je jednom godišnje terenski obišao sve korisnike koji koriste posuđena
ortopedska pomagala.
Socijalna radnica je vodila potrebnu evidenciju i dokumentaciju za korisnike ortopedskih
pomagala: upisnik zahtjeva, osobni list, listu aktivnosti za svakog korisnika te kartice
ortopedskih pomagala.
Korisnicima kojima je pravo na pomoć i njegu priznato putem Rješenja Gradskog ureda za
socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom ortopedska pomagala posuđuju se bez uplaćenog
pologa.
U cilju što boljeg informiranja o posudionici ortopedskih pomagala održan je sastanak s
patronažnim sestrama iz Doma zdravlja „Grižanska“, Dubrava te su podijeljeni letci
liječnicima obiteljske medicine na području Dubrave.
Kulturno zabavne aktivnosti
-Božićni koncert zbora izvaninstitucije „Jeka“ u Domu za starije i nemoćne osobe
„Centar“, 03.01.2013. god. te u Domu za starije i nemoćne osobe „Sv. Ana“04.01.2013.
Nastupilo je 10 korisnika.
-Povodom održavanja fašnika, dvoje korisnika sudjelovalo je na manifestaciji u MS
„Studentski grad“ koju je organizirala Udruga umirovljenika Dubrave (17.02.2013.).
-U Domu za starije i nemoćne osobe „Sv. Josip“ dvoje korisnika sudjelovalo je na
izložbi „Kreativna korizma“ (15.03.2013.).
-Dvoje korisnika sudjelovalo je na radionici s osobama s intelektualnim poteškoćama,
koja se održala 05.04.2013. god. u knjižnici Dubrava.
-U obilježavanju „Svjetskog dana plesa“ održanog 23.04.2013.god., sudjelovalo je 14
korisnika.
-Na manifestaciji „Tjedan Udruga“ su scenskom nastupu sudjelovalo je 15 korisnika
(14.05.2013.).
-U organizaciji Doma za starije i nemoćne osobe Medveščak – „Susret generacija“ u
parku Ribnjak sudjelovala su četiri korisnika (22.05.2013.).
-Na natjecanju u boćanju u Domu za starije i nemoćne osobe „Sv. Ana“ sudjelovala su tri
korisnika (04.06.2013).
-Na prezentaciji rada GC-a Maksimir dana 07.06.2013. god. bila su tri korisnika.
-11.06.2013 god. organiziran je izlet u Pazin-Motavun-Grožnjam-Hum. Sudjelovalo je
45 korisnika.
-14.06.2013. god. 5 korisnika sudjelovalo je na Jarunskim susretima „Svi za sport-sport
za seniore“.
9
-Na manifestaciji Maksimirske jeseni, održanoj 12.09.2013. god. sudjelovalo je 29
korisnika.
-U kulturno-zabavnom programu Gerontološkog tuluma održanog 01.10.2013. god.
nastupilo je 29 korisnika.
-„Domijada keramike“ održana je u Domu Centar 15.11.2013.god., a sudjelovalo je
dvoje korisnika.
-U poetsko-glazbenom recitalu održanom u OŠ „Vjenceslav Novak“, 19.11.2013. god.
sudjelovalo je pet korisnika.
-U Hrvatskom narodnom kazalištu 8 korisnika sudjelovalo je na koncertu sinfonijskog
puhačkog orkestra OSRH (27.11.2013.).
-„Uradi sam pod trešnjevačkim kišobranom““ održan je u Domu Trešnjevka
28.11.2013. god., a sudjelovalo je 2 korisnika.
-U Domu Medveščak održane su „Dani scenske igre“ 05.12.2013.god. na kojima je
sudjelovalo 15 korisnika naše dramske skupine u izvedbi mjuzikla.
-U humanitarnoj akciji „Kreativnost za mudrost“, održanoj dana 18.12.2013.god.
sudjelovala su tri korisnika.
-Na Božićnom koncertu u K.D. Vatroslav Lisinski, 18.12.2013. god. sudjelovalo je 15
korisnika.
Informiranje
U cilju što bolje informiranosti naših građana s područja Dubrave o programima i
aktivnostima Gerontološkog centra, održali smo sastanke s djelatnicima Domova zdravlja
(patronažnim sestrama, liječnicima), CZSS, Udrugom umirovljenika.
O svim novim aktivnostima građane smo informirali putem plakata, dijeljenjem letaka u
Domovima zdravlja, ljekarnama, Mjesnim samoupravama, bolnici Dubrava.
Stručno usavršavanje
Socijalna radnica, medicinska sestra i njegovateljice sudjelovale su na seminarima i
edukacijama u organizaciji Hrvatske udruge socijalnih radnika, te tribinama i radionicama u
organizaciji Gradskog ureda socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.
4. BROJ I STRUKTURA KORISNIKA
U Domu se nalazi na smještaju 126 korisnika od kojih je 34 muških i 92 ženskih
korisnika.
Na stacionaru je smješteno 62 korisnika, a 64 na stambenom dijelu.
Financiranje :
Od ukupno 126 korisnika za 12 cjelokupan iznos plaća Ministarstvo soc.politike i mladih,
49 korisnika opskrbninu plaćaju sami, za 38 korisnika uz mirovinu nadoplaćuju djeca,
odnosno skrbnici, dok za 24 korisnika uz mirovinu nadoplaćuje Ministarstvo soc. politike i
mladih.
Cjelokupan iznos opskrbnine za tri korisnika plaćaju skrbnici.
10
5. OPSEG I KVALITETA USLUGA
a) Rad socijalnog radnika
U ovom izvještajnom razdoblju kapacitet Doma bio je popunjen.
Zainteresiranost građana za smještaj u prošloj godini bila je velika. Gotovo svakodnevno,
telefonskim razgovorom ili samim dolaskom u ustanovu netko je pitao za smještaj. Obavljeno
je preko 500 razgovora sa osobama zainteresiranim za smještaj.
Zamolbe je u 2013. godini predalo 126 budućih kandidata. Ukupan broj zamolbi
iznosi 538, od čega je oko 121 zamolba za stacionar.
U prošloj godini umro je 21 korisnik, a dva korisnika vratila su se u obitelj.
Novih korisnika primljeno je 24, od toga je šest korisnika smješteno putem rješenja
Centara socijalne skrbi. Tri korisnika primljeno je putem rješenja Centra socijalne skrbi
podružnica Dubrava, jedan korisnik podružnica Sesvete , jedan korisnik podružnica N.Zagreb,
te jedan preko Centra socijalne skrbi, podružnica Pešćenica.
Komisija za prijem i otpust korisnika sastala se u prošloj godini dva puta i sveukupno su
riješena 21 nova predmeta.
Na Komisiji su uvijek bili prisutni svi članovi i uredno se vodio zapisnik. Svaki puta su se
radile dvije liste čekanja; i to prema osobnim zamolbama i lista čekanja prema rješenjima
Centara socijalne skrbi. Liste su potpisane od strane predsjednika Upravnog vijeća i nalaze se
na oglasnoj ploči.
Sa novoprimljenim korisnicima u toku adaptacionog perioda obavljeno je preko 100
razgovora prilagođenih njihovim željama i potrebama.
Sa korisnicima koji su remetili Kućni red obavljeno je preko 50 razgovora.
Preko dvjesto razgovora obavljeno sa korisnicima koji su se međusobno svađali u hodnicima,
blagovaoni, boravcima te naročito sa korisnicima koji su smješteni u dvokrevetnim sobama
gdje su i obično i najveći problemi.
S korisnicima na stacionaru tijekom godine obavljeno je preko tristo razgovora.
Prošle godine imali smo osam zajedničkih sastanaka sa korisnicima. Sastanku je gotovo
uvijek prisustvovalo oko pedeset korisnika. Sastanak je sazivao socijalni radnik i obavezno
su uz ravnatelja bili prisutni i voditelji službi kao i radni terapeut.
Sastanci su bili uvijek konstruktivni i dinamični. Razgovarali smo i rješavali probleme koji su
brinuli korisnike, a i o problemima što su ih sami stvarali kao npr. o dijetalnoj prehrani kod
dijabetičara; o svađama između korisnika; o pratnji korisnika u bolnicu; o osobnoj higijeni; o
dopunskom osiguranju; o značaju dolaska na vježbe kod fizioterapeuta; o dolasku na radnu
terapiju; o poštivanju prava na različitost i stvaranju što boljih međusobnih odnosa itd. Teme
se uglavnom iz godine u godinu ponavljaju. Razlozi su dolasci novih korisnika, a iskustvo je
pokazalo da se neke teme moraju ponavljati jer se korisnici nakon duljeg vremena opuste pa
im dobro dođu neka dobronamjerna upozorenja, te diskusije o njima.
Iza sastanka slijedile su vizite po sobama korisnika na kojima je uvijek bio i ravnatelj.
Tijekom godine vodile su se uredno sve knjige i sva potrebna dokumentacija za korisnike, kao
npr. pisale su se socijalne anamneze; vodila se briga oko ažurnosti potvrda za participaciju za
oslobađanje od lijekova (za oko pedeset korisnika); radio se mjesečni plan rada; svakodnevno
se pisao dnevnik rada itd.
S rodbinom korisnika dosta se kontaktiralo; ponekad radi potrebe za dogovor oko
obavljanja nekih stvari za korisnike kao npr. pratnja u bolnicu na preglede; preseljenja na
stacionar; džeparca itd., ponekad se poštivala želja korisnika da zovemo djecu odnosno
skrbnike da ih samo posjete, jer ih nisu dugo vidjeli.
Svakodnevna briga oko korisnika i niz novonastalih situacija iziskivala je gotovo svakodnevni
11
sastanak glavne medicinske sestre, voditelja prehrane i socijalnog radnika. Zajedničkim
radom i idejama rješavali smo svaki problem vezan za korisnika na najbolji mogući način na
naše i njihovo zadovoljstvo.
Sastanci Stručnog vijeća na kojima su bili prisutni svi stručni radnici Doma održani su
tijekom prošle godine pet puta, u pravilu svaki drugi mjesec. Uredno se vodio zapisnik.
Teme koje su se protezale kroz sastanke stručnog vijeća tijekom godine također su bile: plan
rada za 2014. god. te izvještaj o radu za 2013.god.; raspravljalo se o raznim edukacijama i
seminarima na kojima su bili djelatnici Doma; o povećanju cijena usluga u Domu; o
rekonstrukciji prostora kuhinje i skladišta Doma; o raznim kulturno zabavnim aktivnostima
koje su se tijekom godine odvijale u našem Domu, kao i sudjelovanjima naših korisnika na
manifestacijama u drugim Domovima za starije i nemoćne osobe u gradu Zagrebu.
b) Rad radnog terapeuta
RADNO-OKUPACIJSKE I KULTURNO-ZABAVNE AKTIVNOSTI
Radno okupacijske aktivnosti tijekom 2013. g. odvijale su se kroz:
1. individualne aktivnosti,
2. grupne aktivnosti, te
3. organiziranje kulturno zabavnih programa.
Individualne aktivnosti
Individualne aktivnosti odnose se na individualni rad i pristup radnog terapeuta
korisnicima na stacionaru i na stambenom dijelu koji zbog zdravstvenog stanja nisu u
mogućnosti sudjelovati u grupnim aktivnostima ili nemaju interesa za rad u grupi.
Tako određeni broj korisnika posuđuje knjige iz knjižnice Doma, bavi se izradom ručnog
rada u svojoj sobi, izradom cvijeća ili prigodnih ukrasa. Individualni rad s ostalim korisnicima
bazira se na razgovoru ili čitanju prigodnih štiva, igranju društvenih igara, a sve ovisno o
interesima i mogućnostima korisnika.
Grupne aktivnosti
- Pjevački zbor: tijekom 2013. godine probe smo imali dva puta tjedno, utorkom i četvrtkom
od 11,00 do 12, 30 sati, (u vrijeme intenzivnijih priprema za nastupe i češće) kao i srijedom u
16.30 prigodno za „Službu božje riječi“. Tijekom renoviranja kuhinje kada je promijenjen
termin ručka za korisnike, vrijeme probe smo također promijenili, te su se održavale od 10,30
do 11.30. Zbor „Frajlice“ ove je godine brojio 8-10 članica. Od prve probe sa nama je i naš
vanjski suradnik, gospodin Zlatko Fabijanić kao pratnja na gitari.
Zbog zdravstvenog stanja članica zbora i nemogućnosti prijevoza korisnica, ove godine
nastupali smo samo u našem Domu, te smo održali 4 prigodna koncerta na stacionaru.
Pripremili smo kraći prigodni program za predstavnike Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i
osobe s invaliditetom prilikom njihovog posjeta i podjele darova korisnicima povodom
blagdana Uskrsa i Božića, kao i program prilikom posjeta ministra zdravlja, te smo uveselili
proslave rođendana korisnika Doma.
I tijekom 2013. godine zbor je redovito pjevao srijedom na „Službi riječi“, prilikom
blagoslova kruha u našoj kapelici i na sv. Misi održanoj u Domu u prosincu. Za navedene
događaje uvježbavali smo liturgijske i božićne pjesme, kao i one „za srce i dušu“ koje su se
12
spontano nametnule i koje su korisnice same odabrale, a koje su i poklon „Frajlica“ ostalim
korisnicima Doma.
- Grupa korisnika koji sudjeluju u radnoj terapiji broji 10 – 15 članova koji se sastaju svaki
dan. Izrađivali smo prigodne ukrase za Uskrs i Božić, radove za izložbu na manifestaciji
„Kreativna korizma“ održanoj u Domu za starije i nemoćne osobe sv. Josip, „Gerontološkom
tulumu“ održanom na Zrinjevcu, „Domijadi keramike“ održanoj u Domu za starije i nemoćne
osobe Centar, božićne ukrase za sudjelovanje na humanitarnoj akciji „Kreativnost za
mudrost“ u Domu za starije i nemoćne osobe Medveščak, te za prodajne izložbe za naše
korisnike. Izrađivali smo i razne predmete od gline, slike na platnu, oslikane staklene vaze ili
tanjuriće, ukrase od gipsa, broševe, magnetiće, čestitke, cvijeće, kukićane „frajlice“ božićne
zvijezde, srca i anđele kojima smo okitili božićne jelke u Domu. Počeli smo izrađivati zidne i
stolne satove također od gline, odnosno keramike. Pripremili smo prigodne poklone za
korisnike i radnike zagrebačkih domova koji su sudjelovali na našem Natjecanju u pjevanju,
za predstavnike Gradskog ureda i za članove Upravnog vijeća.
Osim onoga što korisnice već odavno znaju – vezenje, šivanje, krojenje, modeliranje… susretale su se i s novim tehnikama rada, kao npr. salvetnom tehnikom na različitim
podlogama ili modeliranjem gline koje smo uvježbavali i usavršavali, a nekolicina korisnica
ju je rado prihvatila. Tako smo keramičku grupu organizirali jednom do dva puta tjedno,
ovisno o mogućnostima.
Izradom adventskog aranžmana predstavili smo se na radionici „Uradi sam pod
trešnjevačkim kišobranom“ održanoj u Domu za starije i nemoćne osobe Trešnjevka koji je
nakon radionice ukrasio prostor našeg Doma.
Prigodno smo obilježili Valentinovo, Fašnik, Uskrs, Dane kruha, Martinje i Božić.
Budući svi članovi nemaju iste interese niti mogućnosti, unutar grupe imamo članove koji
modeliraju, šivaju, oslikavaju, izrađuju ručni rad ili na neki drugi način pomažu i doprinose
radu ove grupe. Svi rade zajedno i međusobno se nadopunjuju.
- 2013. godine organizirano je 7 proslava rođendana korisnika, te 2 proslave imendana
korisnika.
- Korisnice su se brinule o cvijeću u boravcima u prizemlju i na 2. katu.
- Jednodnevni izlet ove godine organiziran je u Trsat i Rovinj.
- Služba riječi održava se za korisnike srijedom u 17,00 sati u kapelici Doma, a 11. 12 2013.
g. održana je božićna sv Ispovijed i sv Misa.
- Korisnici su kuglali i boćali tri puta tjedno po sat i pol, dok je vrijeme to dopuštalo.
Sportska grupa je sudjelovala na natjecanju u boćanju koje je bilo dio manifestacije
Maksimirske jeseni, i na turnirima u boćanju u Domu za starije i nemoćne osobe sv Ana i
Domu za starije i nemoćne osobe Ksaver.
- Grupa korisnika koji kartaju sastajala se 3-4 puta tjedno. Sudjelovali su na Turniru u belotu
u Domu za starije i nemoćne osobe Peščenica gdje su osvojili 2. mjesto.
- Korisnici Katarina Ćuk-Kostrec i Josip Cesarec sudjelovali su na manifestaciji Maksimirska
modna fantazija u Domu za starije i nemoćne osobe Maksimir za koju smo prigodu posebno
izradili šešir i torbicu.
Kulturno-zabavne aktivnosti
Tijekom godine organizirano je niz priredaba i događanja za naše korisnike:
- nastupi KUD-ova: KUD Dubrava, KUD Ruža Prigorja, KUD Valentinovo i KUD Oporovec.
13
- nastupi zborova i dramskih grupa: dramska grupa Doma za starije i nemoćne osobe sv. Ana,
zbor Matice umirovljenika grada Velike Gorice, zbor „Medveščak“, imitator Radovan
Janković.
- 07.05.2013. godine u našem Domu održano je 16. Natjecanje u pjevanju na kojem su
nastupili predstavnici svih zagrebačkih domova. Naš Dom predstavila je korisnica Marija
Belošević koja je otpjevala pjesmu „Samo jednom se ljubi“ uz pratnju na gitari. Pobijedio je
korisnik Doma Trešnjevka s pjesmom „Mirno spavaj ružo moja“.
- U dva navrata, povodom Uskrsa i Božića, predstavnici Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i
osobe s invaliditetom podijelili su prigodne poklone našim korisnicima.
- U nekoliko navrata tijekom godine družili smo se s djecom. Tako su nas za Valentinovo
posjetila djeca iz 4. razreda OŠ „Vjenceslava Novaka“ za koje smo pripremili prigodni
program i darove. Druženje smo nazvali „Poklonimo srce jedni drugima“.
Učenici su nas ponovo posjetili 15.05. 2013. g. kada smo organizirali kuglanje i boćanje s
korisnicima.
Kako se suradnja sa školom ne bi prekinula, naši korisnici sudjelovali su na poetskoglazbenom recitalu „Ja domovinu imam“ 19.11.2013. g.
-05.04.2013. g. bili smo gosti na priredbi Radionice za radne aktivnosti i psihosocijalnu
rehabilitaciju odraslih osoba s intelektualnim teškoćama Dubrava održanoj u Knjižnici
Dubrava.
-25.04. 2013. g. u goste su nam došla djeca iz COO Prekrižje. Izveli su igrokaz „Žaba i vol“ te
otpjevali nekoliko pjesama u čemu su im se pridružili i korisnici.
- Kao dipl. soc. radnik-radni terapeut sudjelovala sam u radu Komisije za prijem i otpust
korisnika, i na redovitim sastancima s korisnicima.
- Kao predsjednik Stručnog vijeća organizirala sam sastanke kojih je u 2013. godini bilo 5.
- Redovito sam vodila propisane evidencije i obrasce: Individualni plan korisnika, List
praćenja sudjelovanja korisnika u radnookupacijskim aktivnostima, Mjesečni plan rada,
Tjedni raspored aktivnosti i Dnevnik rada.
- Sudjelovala sam na različitim edukacijama, tribinama, predavanjima i radionicama.
- Predsjednik sam Povjerenstva za popis sitnog inventara u upotrebi.
e) Usluge stanovanja
U Domu je prema sistematizaciji zaposleno sedam spremačica koje su bile raspoređene
na poslovima održavanja higijene stambenog dijela, ureda i ostalih zajedničkih prostorija za
korisnike te na odjelu za pojačanu njegu.
Prema Evidencijama čišćenja i dezinfekciji stambenog i stacionarnog prostora dnevno su
se čistile podne površine, radne površine, namještaj, vrata, kvake i rukohvati.
Prema Evidenciji čišćenja i dezinfekciji sanitarija dnevno su se čistili umivaonici, slavine,
vertikalne površine, WC daske, kada, tuševi, ogledala, kvake, okolni prostor i podne površine.
Temeljito čišćenje provodilo se prema Evidenciji temeljnoga čišćenja sanitarija koja
obuhvaća tjedno čišćenje prozora, rasvjetnih tijela, WC školjki i pisoara.
Sobe korisnika stambenog dijela, održavale su se jedanput tjedno, ali u iznimnim situacijama i
češće.
Radijatori, prozori, lampe i zavjese čistili su se dva puta godišnje. Na stambenom dijelu,
posteljno rublje mijenjalo se svakih četrnaest dana, dok su se ručnici prali svaki tjedan.
Privatno rublje korisnika prikupljalo se utorkom, srijedom i četvrtkom uz izdavanje liste s
14
popisom prikupljenog rublja, te se vraćalo oprano i izglačano sljedeći tjedan istim
redoslijedom.
Tijekom 2013. godine u praonici rublja radile su dvije PK pralje u prvoj smjeni na
održavanju posteljnog i privatnog rublja te radne odjeće zaposlenika Doma. Zbog povećanog
obima poslova u praonici odlučeno je uzeti radnike preko Hrvatskog zavoda za zapošljavanje
(Javni radovi) za pomoć praljama i po potrebi za pomoć čistačicama. Po unaprijed
utvrđenom rasporedu, pralje su također radile subotom i blagdanima. Sa stacionara je
svakodnevno dolazilo posteljno i privatno rublje, koje se razvrstavalo, pralo i dezinficiralo.
Čisto rublje se predavalo njegovateljicama koje su ga odvozile na stacionar i dijelile
korisnicima.
U 2013. godini nabavljeno je novo posteljno rublje, ručnici i madraci za potrebe Doma.
Novo rublje je izdano za upotrebu kako na stacionar tako i na stambeni dio.
f) Usluge prehrane
U kuhinji je zaposleno deset djelatnika: voditelj odsjeka prehrane, 3 KV kuhara, 3 servirke
- pomoćni radnici i 3 pomoćne kuharice. Rad je bio organiziran u dvije smjene, prva smjena
od 6.00h -14.00h a druga od 12.00h -20.00h. U prijepodnevnoj smjeni radili su: glavna
kuharica kao voditelj odsjeka, KV kuhar, pomoćni kuhar i servirka. Zbog pripreme vanjskih
obroka i ručka za korisnike Doma između 12.00h i 14.00h radile su prva i druga smjena
zajedno, a poslije zbog manjeg obima posla, nastavljala je sa radom druga smjena u sastavu
KV kuhara i servirke.
Tijekom 2013. godine vođeni su Zapisi koje nalaže uvedeni HACCP sustav te su na taj način
uspostavljene i provođene kontrole higijenskih uvjeta proizvodnje gotovih obroka provedbom
preventivnog postupka samokontrole, razvijenog u skladu s načelima sustava analize
opasnosti i kontrole kritičnih točaka.
Sve ulazne i izlazne količine prehrambenih namirnica na skladištu, evidentirane su preko
programa DOGMA. Dnevni jelovnici su usklađeni s Normativom za prehranu u domovima
umirovljenika od 1992. godine. Potrebne količine namirnica za dnevnu pripremu obroka
izračunavaju se preko DOGM-inog programa, koji uzima u obzir meni i brojno stanje
korisnika.
Poslovanje Doma je usklađeno sa zahtjevima Zakona o hrani, Zakona i zaštiti pučanstva
od zaraznih bolesti i pratećih pravilnika koji obavezuju na primjenu HACCP sustava.
Prema ugovoru sa HZJZ redovito su se provodila zdravstvena i mikrobiološka ispitivanja
namirnica i uzimanje brisova 4 puta godišnje te mjere DDD prema potrebi.
Higijenu unutar kuhinjskih prostorija i blagovaone održavalo je kuhinjsko osoblje.
Održavanje higijene je obuhvaćalo čišćenje i dezinfekciju prostora centralnog dijela kuhinje,
opreme u kuhinji, pripremnica i skladišta prehrambenih namirnica. Nadstolnjake je
svakodnevno prikupljala servirka, dok su se stolnjaci mijenjali svaka dva tjedna, a po potrebi i
češće. Higijenu sanitarnih prostora, garderoba (koju koristi kuhinjsko osoblje) i podnih
površina u restoranu održavala je čistačica.
Sastanak Komisije za jelovnike održavao se jedanput mjesečno, u sastavu voditelja
odjela prehrane, glavne sestre, glavne kuharice i jednog predstavnika korisnika Doma.
Jelovnici su bili prilagođeni Normativu za prehranu u domovima umirovljenika i sezoni.
Jedanput tjedno za slijedeći tjedan su se pisali dnevni meni-i i mijenjalo se brojno stanje
prema DOGM-inom programu te se vodila s briga o redovitoj nabavi namirnica potrebnih za
pripremu obroka.
15
Svakodnevno je prehrana bila organizirana u tri obroka doručak, ručak i večera
(standardna prehrana i dijetalna: žučna/ulkusna, dijabetička) te užine i međuobroka: voćni i
mliječni. Tijekom godine prema sastavljenim jelovnicima pripremalo se oko 124 doručka sa
tri vrste napitka, te sedam vrsta namaza. Uz pripremu ručaka za korisnike Doma, bila je
organizirana i priprema ručka za vanjske korisnike, od čega je u prosjeku njih 7 dolazilo u
Dom, 12 ih je odnosilo hranu u vlastiti dom, a njih oko 83 je hranu dobivalo dostavom. Broj
obroka za ručak, s obzirom da Dom osigurava i vanjsku prehranu i topli obrok za radnike, bio
je oko 240.
Osim uobičajenih obroka pripremali su se i kašasti obroci za korisnike stacionara. Hrana
za stacionar bila je dostavljena u toplim kolicima koja su se liftom transportirala na stacionar,
a jedan dio hrane se transportirao liftom iz kuhinje u čajnu kuhinju na stacionar i dalje
distribuirao po odjelu od strane zdravstvenog osoblja. Večera je bila organizirana u
prostorima blagovaone za korisnike sa stambenog dijela Doma od 18.00h -18.30h. Za večeru
su se pripremali većinom kuhani obroci.
Od kraja listopada 2013. kuhinja Doma je izvan funkcije te je od tada uvedena hladna
večera za korisnike. Kuhani obroci tj. ručak za korisnike i topli obrok za radnike pripremali su
se u kuhinji „Dobrog doma“ u Kosnici.
g) Usluge njege
Tijekom 2013. godine sestre i njegovateljice kao pomoćno osoblje u zdravstvu
osigurale su bolesnim korisnicima Doma najveću moguću razinu njege. Svakom problemu i
postupku pristupale su sa brigom i pažnjom te vrijeme provodile uz bolesnika i njegov
krevet.
Uslugu gerijatrijske zdravstvene njege pružalo je 6 medicinskih sestara i 8
njegovateljica, tijekom 24 sata neprekidno. Radilo se u smjenama po osam sati.
Korisnici su kao i do sada bili smješteni u tri dijela unutar Doma, koji je klasificiran
prema zdravstvenom stanju korisnika, a sukladno tome se pružao i opseg zdravstvene njege.
Primarnu zdravstvenu zaštitu obnašao je liječnik u prostorijama Doma svakog neparnog
datuma, osim subotom, nedjeljom i blagdanom. Liječnik je u navedene dane bio dostupan za
sve korisnike Doma bez obzira kojoj kategoriji pripadali.
U 2013. godine soba koja je nekada služila kao boravak na odjelu za pojačanu njegu
bila je konstantno popunjena sa bar dva korisnika.
U dogovoru sa stomatologom (u naselju Studenski grad što nam je i najbliže po mjestu
stanovanja) omogućili smo da svaki korisnik naše usluge može kod njih nastaviti liječenje,
tj. prenijeti karton.
Dom je tijekom cijele godine osigurao prijevoz korisnika na specijalističke pretrage i
preglede. Uzorke za laboratorijske pretrage koje radi laboratorij Doma zdravlja vadile su
sestre zaposlene u Domu u prvoj smjeni gotovo svakodnevno i materijal je nošen u
laboratorij. Na taj način korisnici nisu trebali odlaziti iz svog doma. Za ostale pretrage i
preglede samostalni i djelomično samostalni korisnici za prijevoz su koristili automobil
Doma, a nesamostalnim korisnicima bio je osiguran sanitetski prijevoz. U ovoj godini je
izdano 107 naloga za sanitetski prijevoz.. U pratnju sa korisnicima išle su njegovateljice
(stručna pratnja), radnica na javnim radovima, obitelj korisnika u iznimnim slučajevima ili
na zahtjev korisnika, a tijekom noći u pratnju su obavezno odlazile njegovateljice. U 2013.
godini na našem odjelu su radile u jutarnjoj smjeni radnice na ugovor o javnim radovima
preko Hrvatskog zavoda za zapošljavanje i obavljale su pratnju korisnika.
Od 2013. godine imali smo pomoć na poslovima naručivanja korisnika, odnošenja
laboratorijskog materijala, dizanja nalaza. Taj posao su obavljali osuđenici upućeni putem
16
Probacijskog ureda. O njihovim dolascima redovito smo vodili evidenciju i obavještavali
Probacijski ured.
Tijekom godine u više navrata je kontroliran od strane izvođača radova NurseCall2
bežični sistem za poziv medicinskih sestara (zvonom za hitnu intervenciju).
Sve medicinske sestre radile su u programu DOGMA, kompjuterskom programu za
evidenciju postupaka gerijatrijske zdravstvene njege. Uvedeni su svi novo primljeni
korisnici, njihovi opći podaci, sestrinske anamneze, bolnička liječenja, ortopedska
pomagala, te se krenulo sa evidentiranjem sestrinskih postupaka u pojedinačnim i grupnim
intervencijama. Dio dokumentacije se i dalje vodi pismeno i ulaže u sestrinske kartone
svakog korisnika pojedinačno.
U prostorijama Doma korisnici su mogli vršiti kontrolu GUK-a. Dijabetičari koji su na
terapiji inzulinom, njih 17 obavezno su svakodnevno i to dva puta kontrolirali GUK, od 21
korisnika samo si je 4 davalo inzulin i kontroliralo vrijednosti GUK-a. Dijabetičara na per
os terapiji jednom u tjedan dana je u prošloj godini bili 10. Korisnicima koji prehranom
reguliraju koncentraciju šećera u krvi ista je kontrolirana jednom mjesečno, po potrebi i
puno češće, dok je ostalima kontrolirana po potrebi, no minimalno dva puta godišnje. 21
korisnika je dobivao inzulinsku terapiju, 18 je na peroralnoj terapiji, a 11 korisnika su
liječeni samo dijetom. Dijabetičarima je osigurana dijabetička dijeta. 17621 puta je
kontrolirana količina šećera u krvi. Redovnom kontrolom, 7 korisnika dnevno tijekom
godine izmjereno je 2184 vrijednosti krvnog tlaka, te uz to svakodnevno do 15 izvanrednih
mjerenja zbog zdravstvenog stanja korisnika.
Dio samostalnih korisnika
U ovom djelu su bili smješteni korisnici kojima zdravstveno stanje je omogućavalo da
najveći dio brige za sebe preuzmu sami. Zdravstvena služba im je bila na usluzi tijekom
aktivne faze bolesti, donosila im se hrana u sobu, kupalo ih se, presvlačilo, osiguralo im se
liječnik u sobi, terapiju u sobi, brinulo se o osobnom i posteljnom rublju.
Ukoliko je zdravstveno stanje zahtijevalo premještaj na stacionar, organizirao se u
najbržem mogućem vremenu, a do tada je tim za njegu provodio brigu i njegu u sobi
korisnika na stambenom dijelu.
Iz evidencije prehrane tijekom proteklog razdoblja od godinu dana možemo utvrditi da
je 1458 korisniku dostavljen obrok u sobu, to jest 4291 obroka dostavljeno je od
medicinskog osoblja u sobu samostalnih korisnika što bi odgovaralo u brojkama:
- 1458 put dostavljena sva tri obroka tijekom dana;
- 15 puta dostavljena su dva obroka u danu, a
- 34 puta dostavljen je samo jedan obrok u danu.
Dio djelomično samostalnih korisnika
Djelomično nesamostalni korisnici, oni kod kojih je zbog psihičke ili fizičke bolesti
došlo do onemogućenog kretanja i obavljana fizioloških i higijenskih potreba, imali su njegu
tijekom cijelog dana u obimu koje je zahtijevalo njihovo zdravstveno stanje.
Provodila se opća i specijalna njega sukladno individualnim potrebama. Kontrola
njihovih vitalnih funkcija bila je svakodnevna, a u stanjima akutne bolesti ili urgentnim
situacijama i više puta tijekom dana. Svi postupci koji su provođeni evidentirani su u za to
predviđenu dokumentaciju.
Ovoj grupi korisnika je bila osigurana fizikalna terapija u sobi.
17
T
Dio nesamostalnih korisnika
Ovoj grupi korisnika je bila osigurana 24-satna skrb. Tu grupu sačinjavali su korisnici
koji su potpuno nepokretni ili izrazito teško pokretni, ili je njihovo psihičko stanje
onemogućavalo da obavljaju bilo kakve fiziološke i ili higijenske potrebe samostalno.
Njihove sobe su opremljene zvonom za sestrinski poziv, te svim potrebnim pomagalima
za jednostavnije i kvalitetnije provođenje njege i skrbi za korisnike. Takvim korisnicima je
bila osigurana njega i to pet puta na dan (mijenjanje pelena ili pražnjenje noćnih posuda,
osobna higijena, hranjenje, kontrola unijete i izlučene tekućine, okretanje i mijenjanje
položaja, kupanje pod tušem ili u krevetu, mijenjanje posteljnog rublja, antidekubitalna
prevencija, postupci otkrivanja šećerne bolesti, sprečavanje kontraktura, stručna pratnja. . .)
Svakodnevno se obavljalo previjanje, mjerenje tlaka, kontrola šećera u krvi, uzimanje
materijala za laboratorijske pretrage, organizirao se prijevoz i stručna pratnja do drugih
zdravstvenih ustanova. U suradnji sa liječnikom vršila se nabava i priprema i primjena
medikamentozne i muskularne terapije. O svemu učinjenom vodila se pismena
dokumentacija i dokumentacija u elektronskom obliku - svakodnevno služba službi uz
pismenu vršila je i usmenu primopredaju.
h) Usluge fizikalne terapije
Fizikalnu terapiju provodila su dva fizoterapeuta, prvostupnika. Fizikalnu terapiju je
prošlo 76 korisnika doma i to 33 u kabinetu za fizikalnu terapiju, a 43 korisnika na
stacionaru radeći pasivne, aktivno-potpomognute i aktivne vježbe. Na rekreativno vježbanje
u dvoranu dolazilo je 8-17 korisnika što po evidenciji iznosi 2190 dolazaka unutar godine
dana. Tijekom toplog vremena organizirao se boravak u parku koji okružuje Dom, te šetnja
istim.
Na odjelu je provedeno oko 4500 individualne terapija. Magneto terapije je dano 240
puta, interferentne struje 532 puta, TENS-a 1300, ultrazvuka 120, a dijadinamskih struja
264 puta.
i) Briga o zdravlju
Svojom opremom, koja se svake godine obnavlja i nadokupljuje, osobljem i prostorom
Dom je adekvatno pružao uslugu gerijatrijske zdravstvene njege. Ambulanta i previjalište
smještene su na odjelu, a kabinet za fizikalnu terapiju u suterenu.
Odjel za njegu opremljen je ambulantom, previjalištem, čajnom kuhinjom te
kupaonicama i sanitarnim čvorovima. Sobe korisnika odgovaraju svojom opremom
osnovnom bolničkom standardu.
2013. godine nabavljeni su kutna garnitura i stolić foaje na stacionaru, te vješalica za
prostor fizikalne terapije. Od opreme su nabavljena tri bolnička kreveta s pripadajućim
trapezom i noćnim ormarićima. Sitni inventar je upotpunjen s toaletnim stolicama, toaletnim
kolicima, kirurškim instrumentima, digitalnim ušnim toplomjerima, tlakomjerima,
stetoskopom, hranilicama, te kirurškim instrumentima. Dopunjeno je i posteljno rublje. smo
Nabavili smo pet antidekubitalnih madraca sa kompresorom u svrhu antidekubitalne
prevencije. Kabinet za fizikalnu terapiju obogaćen je za nove trake za mediatape , toplo-
18
hladne komprese, štake, silikone za vježbe šaka, te su kupljene nove elektrode za prijenosni
TENS kojim je dopunjena fizikalna terapija u sobi korisnika.
O zdravlju korisnika, receptima, uputnicama brinuo je liječnik koji je svaki neparni
datum bio tu osim vikendom i praznikom. Liječnik je ispisao 791 uputnicu. Od toga manji
dio za laboratorij, 198 uputnica, dok veći dio, 593 za bolničke pretrage i specijalističke
preglede. 99% uputnica je i realizirano. Tijekom 2013. godine broj recepata koje je doktor
izdao nije bilo moguće statistički obraditi jer su svi recepti bili u elektronskom obliku i
mogli su se podići u bilo kojoj ljekarni na području Republike Hrvatske. Podijeljeno je 93
intramuskularne terapije. Kućnih posjeta u sobu korisnika od strane liječnika bili je 194, a
naloga za sanitetski prijevoz je u protekloj godini izdano 112.
U hitnim slučajevima, za vrijeme kada naš liječnik nije boravio u Domu, vikendom i
praznikom sestre su kontaktirale Hitnu službu te postupile po njihovoj uputi. Svaki upućeni
poziv je evidentiran u bilježnicu zvanja hitne pomoći. Hitnoj službi je bilo upućeno 38
poziva.
Na bolničkom liječenje zadržano je 38 korisnika naše ustanove.
Tijekom 2013. bilo je 21 smrtnih slučajeva. Šest korisnika su umrla za vrijeme liječenja
u bolnici. Zdravstveno osoblje vodilo je brigu oko preminulog korisnika kada je smrt
nastupila u našoj ustanovi, odijevanja i smještaja u mrtvačnicu, prema propisu.
Prehrana korisnika vršila se sukladno bolesti – dijetalna (žučna, ulkusna, dijabetička).
Također korisnicima je osigurana kašasta prehrana, nadomjesci za hranu, te tekuća hrana za
sondu. Hrana je na odjel dolazila u toplim kolicima, servirana u kuhinji.
Provedeno je cijepljenje korisnika protiv sezonske gripe (54).
Svi radnici zdravstvene službe tijekom godine su obavili 2 sanitarna pregleda. Također
se vršila fizikalna, kemijska i biološka kontrola sterilizacije. Osigurano je bilo i propisno
zbrinjavanje infektivnog, te farmakološkog otpada uz prateće liste.
Sve medicinske sestre i fizioterapeuti bili su uključeni u rad Stručnog vijeća. Glavna
sestra sudjelovala je u radu Komisije za prijem i otpust korisnika i Komisije za izradu
jelovnika. Jednom mjesečno također sa užim stručnim timom prisustvovala je sastanku
korisnika gdje korisnike informira i upoznaje o zdravstvenoj problematici.
Također ona je utvrđivala potrebu za zdravstvenom njegom i sastavljala plan iste.
Rukovodila je i koordinirala timom za provođenje zdravstvene njege i rehabilitacije
Medicinske sestre i fizioterapeuti kontinuirano su obnavljali stečena znanja i usvajali
nova znanja u skladu s najnovijim dostignućima i saznanjima iz područja sestrinstva i
rehabilitacije. Trajno stručno usavršavanje provodilo se sudjelovanjem na stručnim
seminarima, tečajevima i stručnim skupovima.
U 2013. godini formirano je Povjerenstvo za sprečavanje i suzbijanje bolničkih
infekcija, te je donesen Poslovnik i Program rada.
Glavna sestra sudjelovala je u radu HACCP tima.
Medicinske sestre primaljskog smjera koje su položile stručni dobile su licencu od
Komore medicinskih sestara za samostalni rad. Fizioterapeuti su učlanjeni u svoju komoru
i redovno su pohađali edukaciju, te imaju licencu za samostalni rad.
Glavna sestra za plan trajne edukacije medicinskih sestara prijavila je za 2014. godinu
naš Dom, te također je prijavila i predavanje za edukaciju fizioterapeuta našu ustanovu.
19
6. STRUČNO USAVRŠAVANJE RADNIKA
Prema raspoloživim sredstvima radnici su upućivani na različite seminare, savjetovanja i
supervizije, a u Zagrebu su prisustvovali različitim tribinama i predavanjima vezanim za
njihov stručni rad. Voditelj Gerontološkog centra sudjelovao je na seminarima i edukacijama
u organizaciji Hrvatske udruge socijalnih radnika, te tribinama i radionicama u organizaciji
Gradskog ureda za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje.
7. SURADNJA
Suradnja sa Centrima socijalne skrbi bila je zadovoljavajuća, kao i suradnja sa Hrvatskim
zavodom za mirovinsko osiguranje, Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje,
Narodnim sveučilištem Dubrava, Udrugom umirovljenika i Gradskim četvrtima Gornja
Dubrava i Donja Dubrava, te Mjesnim odborom Studentski grad.
Suradnja sa Kulturno umjetničkim društvima: „Dubrava“, „Ruža Prigorja“, „Matija
Gubec“ i „Valentinovo“ je dugogodišnja i traje već dugi niz godina kao i suradnja sa zborom
Matice umirovljenika Velike Gorice i zborovima i dramskim grupama zagrebačkih Domova
za starije i nemoćne osobe.
Surađujemo s osnovnim školama u našoj blizini, a najviše s Osnovnom školom „Vjenceslava
Novaka, Osnovnom školom „Mate Lovraka“, kao i osnovnom školom „A.B. Šimića“.
Suradnja se ostvaruje kroz različite manifestacije i susrete djece i naših korisnika.
Srijedom se u Domu odvija služba Božje riječi koju predvodi gospodin đakon Krunoslav
Kičinbači. Već dugi niz godina, uvijek u listopadu, Kaptol organizira bolesničko bogoslužje
na koje odlazi znatan broj naših korisnika.
Tijekom godine nekoliko socijalnih radnika Centra obišlo je svoje korisnike, koji su bili
kod nas smješteni putem Rješenja.U posjeti su bili socijalni radnici iz Peščenice, Dubrave i
Sesveta.
8. ODNOSI S JAVNOŠĆU
Kroz rad Upravnog vijeća Doma informirali smo predstavnike Osnivača o programima
rada i o svim važnim događanjima u Domu, a putem podnošenja različitih izvješća i
donošenja odluka bili su obaviješteni o poslovanju Doma.
Kroz telefonske i usmene razgovore socijalna radnica je davala informacije svim
zainteresiranim osobama vezano za smještaj u Dom.
Sve informacije, kao i dokumentacija dostupne su i na internet stranici Doma: www.domdubrava.hr.
20
9. ZAKLJUČAK
Program rada je uglavnom realiziran. Planovi nabave i Plan investicijskog i tekućeg
održavanja u potpunosti su realizirani.
U posljednjem kvartalu 2013. g. započeli smo s rekonstrukcijom i adaptacijom kuhinje, a
završetak se očekuje u prvom kvartalu 2014. g. Završetkom ove investicije povećati će se
kapacitet kuhinje, poboljšati će se uvjeti rada i kuhinja će ispunjavati sve propisane uvjete za
rad. Početkom rada nove kuhinje moći ćemo ispuniti sve zahtjeve za dostavom toplih obroka
za starije i nemoćne osobe Gradskih četvrti Gornje i Donje Dubrave.
Atesti i nalazi svih inspekcija su dobri.
Korisnici i članovi njihovih obitelji uglavnom su zadovoljni uslugama koje im pružamo.
Služba za njegu u kući i radnici koji rade na realizaciji projekta Gerontološkog centra stalno
razvijaju i unapređuju svoju djelatnost.
U Zagrebu, 14.01.2014.
URBROJ: 72/14
RAVNATELJ:
STJEPAN DOLEŽAL, dipl.soc.radnik
PREDSJEDNICA UPRAVNOG VIJEĆA:
NEDILJKA SUČIĆ
21

Download Report