Godina 7 InfoBus Broj 69 Oktobar 2010. godine Tema broja: Održana Šesta skupština Centrotrans Eurolines d.o.o Konstituisan novi Nadzorni odbor Uvodnik AKTIVNOSTI Sadržaj InfoBus Informativni bilten Centrotrans Eurolines Godina 7 Broj 69 Oktobar 2010. godine Glavni i odgovorni urednik mr.sc. Muhamed Šaćiragić Uređivački odbor: Babić Mira Brkić Aida Čutura Sakib Osmanović Jasmin Porča Amerisa Šehić Avdo Visković Jelena DTP: Babić Mira Adresa: Sarajevo. Kurta Schorka 14 Telefon: 033 770 800 Fax: 033 770 853 Tiraž: 300 Besplatan primjerak Štampa: Štamparija Fojnica elektronska verzija dostupna na: www.centrotrans.com 2 • IMPRESSUM - SADRŽAJ 2 • UVODNIK 3 • ODRŽANA ŠESTA SKUPŠTINA CENTROTRANS EUROLINES d.o.o 4 • PLANSKO PREVENTIVNA EDUKACIJA 8 • LICENCA ZA MEDUNARODNI CESTOVNI PRIJEVOZ 10 • VAŽNOST “3 R” PROCEDURE 11 • POŽAR AUTOBUSA 11 • RADNI SPOROVI 12 • ITEF 15 • KAMERE ZA NADZOR SAOBRAĆAJA 16 • POSLOVANJE ZA SEPTEMBAR 2010. 18 • AKTIVNOSTI POSLOVNIH JEDINICA 20 • METODOLOGIJA UPRAVLJANJA LJUDKSIM RESURSIMA 24 • OSMJEH CENTROTRANSA 26 • POHVALE 27 U vodnik, kao sastavni dio svakog Info busa, ima za cilj da akcentira aktuelne pojave i probleme koji se dešavaju unutar Kompanije Centrotrans Eurolines kao i u privrednom ambijentu u kojem poslujemo. Istovremeno uvodnik predstavlja svojevrsnu hroniku događaja u i oko Kompanije. U proteklom mjesecu desilo se nekoliko važnih događaja koji sigurno zaslužuju našu pažnju i komentar. Najvažniji događaj o velike važnosti za cijelu Bosnu i Hercegovinu su sigurno parlamentarni izbori koji su održani trećeg oktobra. Birali su se članovi Predsjedništva Bosne i Hercegovine, te zastupnici u Parlamentarnoj skupštini BiH, RS, F BiH i kantona u okviru Federacije BiH. Iako naša firma u okviru svih izbornih aktivnosti kontinuirano zadržava svoju neutralnu poziciju, ovaj put smo na indirektan način bili uključeni u samu izbornu kampanju. Naime, izborni timovi Stanke demokratske akcije i Socijal-demokratske partije BiH su zakupili od Centrotransa dva autobusa koji su im služili za prevoz aktivista i operativi štab izborne kampanje. Dizajnirani na adekvatan način ovi su autobusi u toku izbornog procesa privlačili posebnu pažnju javnosti. Sretna okolnost je da su nakon prebrojanih glasova, ove dvije stranke dobile povjerenje najvećeg broja birača. Za angažovanje naših posada, kao i pratećeg osoblja koje je radilo pripremu i dizajniranje ovih autobusa, pristigle su pisane pohvale, što je potvrda da smo i ovaj posao odradili u maniru najvećih profesionalaca. Drugi događaj, od velikog značaja za dalji rad Centrotrans-a je održavanje 6. Skupštine Društva. Pored važnih aktivnosti vezanih za transformaciju statusa Kompanije iz društva sa ograničenom odgovornošću u dioničarsko društvo, što je zakonska obaveza, na ovoj skupštini je zbog isteka mandata razriješen stari i izabran novi Nadzorni odbor. Struktura i sastav novog Nadzornog odbora koji sačinjavaju ugledni eksperti iz različitih oblasti i predstavnik sitnih dioničara, garancija su dobre osnove za kontinuitet uspješnog rada Centrotrans-a i u narednom periodu. Ono što je posebno interesantno za stotinjak članova Društva, koji su izrazili svoju želju da prodaju svoje dionice – udjele je to da su na samoj 6. Skupštini usvojeni stavovi i preporuke koje ide u smjeru traženja mogućnosti kupovine ovih udjela, u okviru Kompanije. Za očekivati je da se sve aktivnosti na zadovoljavajući način završe i roku od par narednih mjeseci. Potrebno je zabilježiti i prokomentarisati probleme koji su se dešavali na granici zbog primjene Zakona i Pravilnika o licencama. Naime poznato je da su naši autobusi dva dana zaustavljani na granici zbog neposjedovanja licence. Uprošteno posmatrano mi nismo na vrijeme ispoštovali zakonsku odredbu za licenciranje firme, operatera i vozača u međunarodnom saobraćaju. Međutim suština ovoga problema je daleko složenija i sada možemo konstatovati da su naše aktivnosti bile izuzetno pozitivne i od posebne važnosti za Kompaniju i cijeli drumski saobraćaj u Bosni i Hercegovini. Sve ovo je vezano za dio rizika naših poslovnih aktivnosti i odluka. Centrotrans Eurolines i njegovi kadrovi, koji zajedno predstavljaju lidera u djelatnosti prevoza putnika u Bosni i Hercegovni, veoma često imaju nezahvalnu ulogu da ukazuju na probleme u branši, bore se za njihovo rješavanje i zbog toga su veoma često u sukobu sa određenim centrima moči u okviru Vlade, Komore ili bilo kog drugog sistema. Veoma često zbog takvog angažmana Centrotrans ne uživa simpatije tih organa ili njegovih dužnosnika. Ali pouzdano znamo, jer smo mnoge probleme do sada inicirali i riješili, da bi bez Centrotransa i njegovih kadrova bilo nezamislivo teže, a anarhija i bezakonje, protiv koga se stalno borimo, bila bi dominantna. Tako je bilo i u ovom slučaju ili bolje rečeno aferi oko licenci. Neovisno što i mi smatramo da je potrebno da se sa licencama odvoje legalni prevoznici od nelegalnih, oštro smo se suprotstavili mafijaškoj organizaciji koja je od edukacije i certifikacije napravila biznis u m avgusta i sada se rezimiraju re zultati ovoga najvažnijeg period u poslovnoj godini. Prema prvim analizama može se dati ocjena o relativn uspješnosti prethodne sezone. Naime, i po red približno dostignutog ostvarenja plan ranih veličin u pogled fizičkog ob m a prevoz i prihoda trošk o v p o slovan s u neoče kivano ve o d planira nih i probije ni su za cc 5% što je pokvarilo ukupne efekte u ov mr.sc.Muhamed Šaćiragić kome su odabrani iz takozvanog Nacionalnog komiteta do sada inkasirali 6 miliona maraka. Od drugih, ali ne i od Centrotransa. Kao potvrdu ovih navoda treba kazati da je višednevni štrajka prevoznika iz Republike Srpske bio zasnovan na istim zahtjevima i ciljevima. Prva runda ove borbe je dobivena, iako smo imali krizu od dva - tri dana. Ali moramo biti svjesni da se samo na ovaj način se mogu stvari pozitivno mijenjati a Centrotrans da ostane ono što i jeste - lider u djelatnosti prevoza putnika u Bosni i Hercegovini. Naravno nije zanemarljiva ni činjenica da na ovaj način Centrotrans Eurolines neće platiti neopravdano velika sredstva za takozvanu edukaciju i certifikaciju, koja bi na nivou Kompanije iznosila nekoliko stotina hiljada konvertibilnih maraka. Bez obzira na sve probleme, menadžment Centrotrans Eurolines zbog ovih aktivnosti zaslužuje svaku pohvalu i poštovanje. sezoni. Iz tih razloga planirana dobit, o koje zavisi i poslovanje do kraja godine, manja za cca 10%. InfoBus Pored ovih ekonomskih analiza, potrebno je napraviti kritič- 3 Članovi skupštine D ana 01.10.2010. godine, održana je Šesta skupština Centrotrans Eurolines d.o.o. Sarajevo, u prostorijama Edukacionog centra Centroservisa Društva. Za prisustvo na ovoj Skupštini dioničari Centrotrans Eurolines dobili su poziv, kako bi se okupili i rješavali tačke predviđenog dnevnog reda. Dnevni red Šeste skupštine Društva sastojao se od slijedećih tačaka: 1. Radna tijela (Izbor Predsjednika Skupštine, Zapisničara i dva ovjerivača zapisnika) 2. Verifikacija zapisnika sa prethodne Skupštine Društva 3. Razmatranje i usvajanje Statuta o izmjenama i dopunama Statuta Centrotrans Eurolines d.o.o. 4. Razmatranje i usvajanje Izvještaja o radu Nadzornog odbora za period januar-septembar 2010. i odluke o razrješenju predsjednika i članova Nadzornog odbora Društva zbog isteka mandata 5.Razmatranje i usvajanje odluke InfoBus 4 o izboru imenovanju članova Nadzornog odbora Društva 6. Razmatranje i usvajanje odluke o odobravanju naknade i zaključivanja ugovora sa predsjednikom i članovima Nadzornog odbora društva 7. Razmatranje i usvajanje Odluke o pokriću gubitka Društva za poslovnu 2009-u godinu 8. Razmatranje i usvajanje Odluke o promjeni oblika Društva sa ograničenom odgovornošću u dioničko društvo 9.Razmatranje i usvajanje Statuta Centrotrans Eurolines d.d. Sve tačke dnevnog reda detaljno su razmatrane i o njima su se donosile odluke putem glasanja, o čemu je prisutne izvještavao Odbor za glasanje kojeg su sačinjavali Tokmo Adnan, Karić Hajrudin i Čutura Sakib, koji su svojim Izvještajem konstatovali da su na Skupštini bila prisutna 25 člana od čega lično ili zastupnika članova Društva, a pet članova je glasalo u odsutnosti pismenim putem, što je dostavljeno Odboru za glasanje Šeste skupštine, dan prije održavanja Skupštine. Prilikom razmatranja prve tačke dnevnog reda, izabran je predsjedavajući Skupštine, mr. sc. Šaćiragić Muhamed, za zapisničara Ekić Mirha diplomirani pravnik i ovjerivači Zapisnika Bakula Šimo i Fišo Mujo. Predsjedavajući mr.sc. Muhamed Šaćiragić i zapisničar Ekić Mirha Na osnovu prijava prisutnih članova i članova u odsutnosti, Odbor je konstatovao da je na Skupštini bilo zastupljeno 7.606,570,00 KM ili 89,36155%, od ukupno 8.512.128,80 KM od visine ugovorenog kapitala članova Društva, što je predstavljalo potreban broj zastupljenog kapitala članova Društva za donošenje pravno valjanih odluka. Po pitanju treće tačke dnevnog reda, Razmatranje i usvajanje Statuta o izmjenama i dopunama Statuta Centrotrans Eurolines d.o.o. prisutne je informisala sekretar Društva, Ekić Mirha: „Menadžment Društva vodeći računa o unapređenju poslovanja Društva, povećanju prihoda i zbrinjavanja tehnološkog viška, donio je odluku o osnivanju poslovne jedinice u okviru Funkcije marketinga pod nazivom ECO plast, za oblast poljoprivrede, proizvodnju povrća, voća, odnosno proizvodnju zdrave hrane, prvenstveno za potrebe Društva i plasmana na tržište“. Za potrebe navedenog, neiskorišteno zemljište na prostoru Auto baze će se iskoristit za postavljanje 14 plastenika za uzgoj povrća i voća. Značajno je i to da Društvo za navedene poslove neće zapošljavati nove radnike već će se isti odrediti preraspodjelom unutar Društva, tako da u tom pogledu neće biti dodatnih troškova. Kako bi se ovaj projekat uspješno realizovao, Društvo će izmiriti zakonske obaveze i izvršiti dopunu djelatnosti Društva za oblast poljoprivrede. O ovom projektu, prisutni su se izjasnili tako što je 99,53% od prisutnih glasalo ZA, dok je PROTIV bilo 0.47%, te je na ovaj način usvojena odluka o izmjenama i dopunama Statuta. Nakon usvojene odluke o formiranju plastenika na Auto bazi, uslijedilo je razmatranje i usvajanje izvještaja o radu Nadzornog odbora za period januar-septembar 2010. godine, što je ujedno i četvrta točka dnevnog reda Skupštine. Po ovom pitanju, prisutnima se obratila Mirsada Čurčić – Selimović, član Nadzornog odbora, koja je prisutne informisala da je Izvještaj u pisanoj formi bio dostupan svim članovima i da je Nadzorni odbor radio na dobrobit Društva. Mirsada Čurčić – Selimović Nakon uvodnog izlaganja, te činjenice da nije bilo diskutanata niti drugih prijedloga, prisutni članovi Skupštine su putem glasačkih listića (100% od prisutnih) glasali ZA, a niko nije bio PROTIV. Na osnovu Izvještaja Odbora za glasanje konstatovano je da je Izvještaj o radu Nadzornog odbora za period januar – septembar 2010. godine usvojen. Po pitanju Odluke o razrješenju članova Nadzornog odbora zbog isteka mandata prisutne je informisala Ekić Mirha, sekretar Društva istakavši slijedeće: TEMA BROJA „U skladu sa članom 259. 262. i 348. Zakona o privrednim društvima i člana 46. Statuta Društva, dana 16.02.2006. godine, na Izbornoj Skupštini Centrotrans Eurolines, izabran je Nadzorni odbor Društva u sastavu: 1. Prof. dr. Šefkija Čekić – ekspert iz oblasti saobraćaja, 2. Prof. dr. Hilmija Šemić - ekspert iz oblasti prava, 3. Mirsada Čurčić – Selimović, dipl. oec. - ekspert iz oblasti ekonomije i finansija, 4. Makarević Husein, dipl. ing. saobraćaja – ekspert iz oblasti saobraćaja i održavanja i 5. Imamović Osman – član Društva predstavnik dioničara Sa promjenom oblika dioničkog društva u društvo sa ograničenom odgovornošću Centrotrans Eurolines, Odlukom Skupštine, Nadzorni odbor je ostao u istom sastavu da djeluje i radi do isteka mandata, do 16.10.2010. godine, iz kojeg razloga je dostavljen prijedlog odluke o razrješenju dosadašnjih članova nadzornog odbora“. Nakon prezentacije materijala, te činjenice da nije bilo diskutanata, prisutni članovi Skupštine su putem glasačkih listića 100% od prisutnih glasali ZA. Protiv i uzdržanih nije bilo. Odbor za glasanje konstatovao je da je usvojena Odluka o razrješenju članova Društva zbog isteka mandata. U nastavku sjednice, uslijedio je prijedlog izbora novih članova Nadzornog odbora. Diplomirani pravnik, Ekić Mirha, upoznala je prisutne o osnovnim zakonskim odredbama prilikom odabira članova Nadzornog odbora, kao i zakonska ograničenja prilikom odabira istih: U Članu 260. Zakona o privred- Tekst : Porča Amerisa, Ekić Mirha TEMA BROJA Održana Šesta skupština Centrotrans – Eurolines d.o.o InfoBus 5 nim društvima stoji da predsjednik i član nadzornog odbora ne može biti lice: 1. osuđivano za krivično djelo i za privredni prijestup nespojive s dužnošću u nadzornom odboru, pet godina od dana pravosnažnosti presude, isključujući vrijeme zatvorske kazne; 2. kojem je presudom suda zabranjeno obavljanje aktivnosti u nadležnosti nadzornog odbora; 3. i starije od 65 godina na dan ime- Lončarič Edin, Izvršni direktor ZF novanja, s tim da ukupan broj članova nadzornog odbora mora biti neparan. Predsjednik i članovi Nadzornog odbora imenuju se istovremeno na period od četiri godine, s tim da po isteku perioda od dvije godine od dana imenovanja, Skupština Društva glasa o povjerenju o članovima nadzornog odbora. Isto lice može biti imenovano za predsjednika ili člana nadzornog odbora više puta bez ograničenja. U skladu sa odredbama Zakona o privrednim društvima i odredbama Statuta, Nadzorni odbor je na prijedlog InfoBus 6 Uprave Društva utvrdio listu kandidata za članove Nadzornog odbora zadovoljavajući odredbu člana 37. Statuta koji glasi: Nadzorni odbor broji pet (5) članova uključujući i predsjednika od kojih su najmanje 4 člana uključujući i predsjednika, eksperti (lica sa najmanje VSS) iz oblasti saobraćaja - održavanja, marketinga, ekonomije i prava. Na osnovu ovih činjenica, sačinjen je prijedlog novih članova Nadzornog odbora, a to slijedeći eksperti: 1. Mr. sc. Šaćiragić Muhamed – ekspert za saobraćaj i održavanje 2. Prof. dr. Samir Čaušević – ekspert za marketing 3. Pandurević Mladen, dipl. pravnik – ekspert za pravo 4. Kemal Grebo, dipl oec. – ekspert za ekonomiju 5. Devedžija Himzo - iz reda članova društva Po objavljivanju Poziva u roku od 8 dana nije bilo drugih prijedloga. Kandidati za predsjednika i članove Nadzornog odbora dostavili su svoje biografije i potpisali Izjavu o prihvatanju kandidature. Nakon uvodnog izlaganja, te činjenice da nije bilo diskutanata, prisutni članovi Skupštine su putem glasačkih listića izabrali većinom glasova svih pet predloženih kandidata za budući sastav nadzornog odbora, što je konstatovao i Odbor za glasanje. Po pitanju šeste tačke, Odluke o naknadama predsjedniku i članovima Nadzornog odbora, informisala je Ekić Mirha, istakavši da je Prijedlog odluke bio dostupan u materijalima, te kako nije bilo diskusija, predsjednik skupštine je isti dao na glasanje. Nakon uvodnog izlaganja, te činjenice da nije bilo diskutanata niti drugih prijedloga, prisutni članovi Skupštine su putem glasačkih listića 99,61% glasali ZA, 0,39% od prisutnih je glasalo PROTIV. Na osnovu Izvještaja Odbora za glasanje, konstatovano je da je Odluka o naknadi predsjedniku i članovima Nadzornog odbora usvojena većinom glasova. Po pitanju sedme tačke dnevnog reda, Odluke o načinu pokrića gubitka Društva za 2009-u godinu prisutne je informisao Lončarić Edin, izvršni direktor zajedničkih funkcija. Generalni direktor mr.sc. Čengić Safudin Kako nije bilo diskutanata, prisutni članovi Skupštine su putem glasačkih listića (100% od prisutnih) glasali ZA. Nakon prebrojanih glasova, na osnovu Izvještaja Odbora za glasanje konstatovano je da je odluka o pokriću gubitka za Društva za poslovnu 2009. godinu usvojena. Sa najavom osme tačke Dnevnog reda, za riječ je zatražio Imamović Osman, član – zastupnik članova Društva i član Nadzornog odbora u prethodna dva mandata i zamolio da se o tačkama dnevnog reda 8. i 9. ne raspravlja i glasa, te da se ukoliko je moguće, iste raspravljaju nakon iznalaženja sredstava za otkup ponuđenih udjela članova i isključenih članova Društva (po cijeni jedne dionice u visini 44,29 KM). Pandurević Mladen, novoizabrani član Društva predložio je da se Skupština prekine, a da se nastavak Skupštine za pomenute dvije tačke, planira i najavi u zakonskom roku do kada je potrebno da se razmotri TEMA BROJA mogućnost otkupa udjela i dionica isključenih članova Društva. Predsjednik Šeste Skupštine Društva je dao prijedlog na glasanje što je jednoglasno prihvaćeno. SJEDNICE NADZORNOG ODBORA Dana 14.10.2010. godine je održana 35. sjednica Nadzornog Odbora Društva u starom sazivu, sa slijedećim: DNEVNIM REDOM 1. Usvajanje Zapisnika sa 34. sjednice Nadzornog odbora 2. Razmatranje i usvajanje prijedloga izmjena i dopuna Pravilnika o unutrašnjoj organizaciji i sistematizaciji radnih mjesta 3. Zakazivanje nastavka rada Šeste Skupštine Društva Zapisnik sa 34. sjednice je usvojen jer na isti nije bilo primjedbi. Po pitanju druge tačke dnevnog reda usvojen je Pravilnik o izmjenama i dopunama Pravilnika o unutrašnjoj organizaciji i sistematizaciji poslova i radnih zadataka. Zakazan je nastavak rada Šeste Skupštine Društva za 12.11.2010. godine. O svom mandatu u Nadzornom odboru, kao i o utiscima zbog odlaska, neki od članova su dali izjave. Šefkija Čekić-ekspert iz oblasti saobraćaja rekao je: „Zadovoljstvo je bilo biti član Nadzornog odbora kompanije koja je stvorila ugled i imidž i u najteže vrijeme uspjela da se organizuje i odgovori potrebama tržišta. Zahvaljujem se prije svega menadžmentu i želim im puno sreće i uspjeha u daljem radu“. Mirsada Čurčić-Selimović, dipl. oec. je izjavila:„Ja se zahvaljujem menadžmentu na uakazanom povjernju za dva mandata i žao mi je što idem jer smo uspješno surađivali. Ako smo nešto pogriješili molimo Vas da nam oprostite. Želim uspjeh novom Nadzornom odboru u budućem radu“. Osman Imamović, predstavnik dioničara rekao je:“Meni je bilo zadovoljstvo raditi u Nadzornom odboru. Mislim da smo radili u najtežim uslovima, da smo postigli dobre rezultate, da ovu kompaniju izgradimo, sačuvamo i siguran sam da će ova kompanija opstati. Ja sam puno naučio iz ovog iskustva i da sam mlađi zasigurno bih upisao fakultet i nastavio edukovanje iz ove oblasti“. Husein Makarević, dipl. ing. Saobraćaja je poručio:“Bila mi je čast i zadovoljstvo raditi sa ovom ekipom i želim im svako dobro u radu i životu“. KONSTITUISAN NOVOIZABRANI NADZORNI ODBOR Dana 14.10.2010. godine na Sjednici je konstituisan novoizabrani Nadzorni odbor u sastavu: 1. Mr. sc. Šaćiragić Muhamed – ekspert za saobraćaj i održavanje 2. Prof. dr. Samir Čaušević – ekspert za marketing 3. Pandurević Mladen, dipl. pravnik – ekspert za pravo 4. Kemal Grebo, dipl oec. – ekspert za ekonomiju 5. Devedžija Himzo - iz reda članova Društva Za Predsjednika Nadzornog odbora članovi su izabrali mr. sc. Šaćiragić Muhameda. Sa predsjednikom i članovima Nadzornog odbora potpisan je Ugovor o angažmanu koji je ispred Društva potpisao mr. sc. Čengić Safudin, generalni direktor Društva. Kemal Grebo, dipl.oec. o svom angažmanu u novom Nadzornom odboru Centrotrans Eurolines je rekao: „Bio sam iznenađen kada sam dobio poziv za angažman u Nadzornom odboru Centrotrans Eurolines. Naravno, prihvatio sam odmah bez razmišljanja. Ljudi koji vode ovu kompaniju a dugo je pratim, su menadžeri i dobrim dijelom i vlasnici firme i zbog toga im vjerujem. Pomoći ću da se donesu najbolje odluke za Centrotrans Eurolines“. Pandurević Mladen, dipl. pravnik i novi član Nadzornog odbora poručio je sljedeće:“Osjećam potrebu da se i ja zahvalim članovima starog Nadzornog odbora. Čast mi je što sam pozvan da budem član novog Nadzornog odbora. Dobro poznajem situaciju i uposlene u ovoj kompaniji. Centrotrans Eurolines ima odličan menadžment i viziju šta želi a to može postići jer ima dosta poštenih i kvalitetnih kadrova“. Himzo Devedžija iz reda članova Društva rekao je:“Osjetio sam se jako počašćenim kada sam saznao da sam predložen za člana Nadzornog odbora. Za mene je uvijek prioritet bio Centrotrans. Čini mi se da je najteži period iza mene“. Tekst : Porča Amerisa, Ekić Mirha TEMA BROJA Održana Šesta skupština Centrotrans – Eurolines d.o.o InfoBus 7 V eć mnogo puta je naglašeno da svaka prevoznička kompanija nastoji sve svoje radne procese obavljati sa što manjim zastojima i što nižim troškovima. Održavanje vozila u Centrotranseurolines-u je jedna od vitalnih procesnih aktivnosti koja u opštem smislu podrazumijeva sva djelovanja usmjerena na pogonsku spremnost vozila. tokom njihovog eksploatacionog perioda. U tom segmentu, uvođenje i kvalitetna primjena postupaka iz okvira planskog i preventivnog održavanja je nezaobilazan činilac uspješnosti Društva u cjelini. Plansko preventivno održavanje je održavanje voznog parka gdje se izmjena određenih dijelova vrši unaprijed, prije pojave kvara, i to prema normativima definisanim na osnovu preporuke proizvođača ili iskustvenim podacima. Iskustvo pokazuje da se ovakvim načinom održavanja za uloženi novac ostvaruje višestruka ušteda kroz smanjenje broja korektivnih intervencija i povećanje kvalitete usluge koja je RB Dio/ Agregatni sklop 1 2 01. 02. 03. 04. 01. 02. 03. ALTERNATORI Alternator Alternator- glavni Alternator- pomoćni Alternator- glavni ZRAČNI JASTUCI Zračni jastuk (I) Zračni jastuk 662 Zračni jastuk 664 rezultat smanjenog broja kvarova na terenu. Centrotrans-Eurolines se već duže vrijeme priprema za uvođenje sistema planskog preventivnog održavanja. Neophodnost uvođenja ovakvog sistema održavanja vidljiva je iz velikog broja defekata na terenu koji sa sobom nose visoke troškove korektivnih intervencija i zbrinjavanja putnika, a što direktno doprinosi lošem publicitetu odnosno gubitku teško stečenog imidža sigurnog prevoznika. Prije uvođenja sistema planskog preventivnog održavanja potrebno je cijeli sistem održavanja, kao i sve učesnike koji pružaju potporu ovom procesu, pripremiti kako bi isti bio u stanju kvalitetno odgovoriti zahtjevima ovakvog načina rada. U tom smislu, Grupa stručnjaka Centrotrans-Eurolines-a je kombinirajući iskustvo, normative proizvođača, podatke iz baza podataka skladišta i analizu očekivanih troškova, došla do realnih normativa koji će se koristiti kao osnova za pripremu i implementaciju sistema Pripadnost vozilu planskog preventivnog održavanja na vozilima marke MAN, NEOPLAN i ISUZU. Definisani normativi predstavljaju eksploatacioni period svakog odabranoga sklopa vozila na kojem se ne bi trebala vršiti bilo kakva intervencija (izuzev redovnog održavanja i pojedinih karakterističnih zahvata na motoru), a pogotovo ne bi trebalo doći do njegove zamjenjivosti. Dostignuta granična vrijednost eksploatacije konkretnog sklopa podrazumjeva zamjenu kompletnog sklopa ili vitalnih dijelova agregatne skupine (npr. motor, mjenjač, diferencijal, PVP itd.) uz prethodno izvršenu kvalitetnu defektažu i procjenu njegove dalje upotrebljivosti. U narednoj tabeli prikazani su samo neki detalji i sklopovi vozila čiji su normativi planskog preventivnog odražavanja, kao granične vrijednosti, u postupku unosa u jedinstvenu bazu podataka informacionog sistema IMIS i tokom vremena će se stalno dopunjavati novim sklopovima i referentnim vrijednostima za druge tipove vozila. Eksploatacioni period ( km ) Fabrički Zamjena i ugradnja Novi Remonta I N M 3 4 5 6 7 8 X 250.000 350.000 400.000 750.000 225.000 310.000 330.000 750.000 100.000 105.000 130.000 - X 350.000 450.000 450.000 350.000 400.000 400.000 - X 300.000 300.000 400.000 250.000 250.000 300.000 - X X X X X X DISK PLOČICE 01. 02. 03. InfoBus 8 Disk pločice (I) Disk pločice (N) Disk pločice (M) X X X X X 350.000 450.000 450.000 350.000 400.000 400.000 - 500.000 500.00 300.000 X 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.100.000 500.000 500.000 X X 600.000 600.000 900.000 1.000.000 1.000.000 900.000 550.000 550.000 600.000 700.000 900.000 850.000 - 500.000 350.000 400.000 500.000 500.000 700.000 700.000 700.000 250.000 X X X 900.000 1.000.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000 1.500.000 250.000 250.000 250.000 400.000 400.000 400.000 800.000 800.000 800.000 800.000 600.000 600.000 1.200.000 450.000 500.000 600.000 600.000 600.000 600.000 1.000.000 450.000 450.000 - X KOČIONA KLIJEŠTA 01. Kočiona kliješta X 02. 03. Kočiona kliješta Kočiona kliješta 01. 02. 03. 04. 05. 06. LEŽAJ TOČKA Ležajevi točka - prednji Ležajevi točka - zadnji Ležajevi točka - prednji Ležajevi točka - zadnji Ležajevi toč. - pr.+ prat Ležajevi točka – pogon. 01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. MOTOR Isuzu EURO I Isuzu EUROIII 4HKTC1 OM 441 LA VI/III OM 442 LA VI/III OM 442 LA MAN D2876 LOH02 MAN D2876 LOH20 MAN D2866 LOH27 01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. MJENJAČ Isuzu ZF 8S 2101 BO Intarder ZF 8S 2100 BO retarder ZF 6S 1901 BORZSG ZF HP590 (automatski) ZF HP600 (automatski) ASTRONIC X X X X X X X X X X X X X X X X X X AKTIVNOSTI Plansko – preventivnog održavanja ZRAČNI JASTUCI Zračni jastuk (I) Zračni jastuk 662 Zračni jastuk 664 Normativ za PP intervenciju na motorima podrazumijeva laboratorijsku analizu motornoga ulja (koje se po dostizanju granične vrijednosti u tom trenutku nalazi u motoru bez obzira kada je izvršena njegova zamjena), te obavezno utvrđivanje prisustva slijedećih elemenata: Elemenat Željezo (Fe) Krom (Cr) Bakar (Cu) Selen (Sn) Aluminijum (Al) Olovo (Pb) Bor (B) Silicijum (Si) Granična vrijednost < od 100 ppm < od 10 ppm < od 20 ppm < od 10 ppm < od 20 ppm < od 25 ppm < od 20 ppm < od 20 ppm Indikacija oštećenosti (dotrajalosti) Radilica, ventili, cilindri, ležajevi Karike, ležajevi ili kontaminacija antifrizom Ležajevi i čaure Ležajevi i čaure Klipovi, blok motora Ležajevi Prisustvo antifriza Prisustvo prašine ili pijeska Kada su u pitanju PP zahvati na mjenjačima i diferncijalima, naznačeni normativ predviđa obaveznu zamjenu glavnog (centralnog) ležaja što automatski podrazumjeva demontiranje (i defektažu) kompletnog sklopa. Kod ovih agregatnih sklopova je neophodno praćenje rada tokom cijelog eksploatacionog perioda uz obavezne intervencije na istim pri uočavanju bilo kakvih smetnji. Konačno, primjena postupka planskog preventivnog održavanja u Centrotrans-Eurolines-u počinje 01.11.2010. godine. Do tog vremena, Rukovodioci svih nivoa u PJ održavanja moraju osigurati neophodne resurse (prvenstveno radnu snagu) uz određivanje samo jedne osobe koja će u operativnom smislu kroz sistem IMIS vršiti unos podataka i ažurirati bazu podataka u dijelu koji se odnosi na pomenuti proces. Isto tako, Centrotrade, Služba nabavke i Teh. priprema moraju svoje aktivnosti prilagoditi ovom procesu kako ne bi došlo do zastoja (zbog neposjedovanja nekog dijela/sklopa, maziva i sl u predviđeno vrijeme zamjenjivosti.) ili zbog neažurno vođenih termina PP intervencija. Tekst : Nenad Miković i Ersan Šarić AKTIVNOSTI Počinje implementacija 01. 02. 03. InfoBus 9 Važnost “3R” procedure AKTIVNOSTI AKTIVNOSTI AKTIVNOSTI AKTIVNOSTI Licenca za međunarodni cestovni prijevoz Banji, Srbija. Tradicionalni susret radnika i vozača Drumarijada odrđan je od 17 Tekst : dr.sc.Fišo Mujo InfoBus 10 Protiv ovakve prakse Udruženje prevoznika u međunarodnom i međuentitetskom saobraćaju više puta je skretalo pažnju predstavnicima Ministarstva komunikacija i transporta i Spoljnotrgovinske komore BiH sa zahtjevom da se sporni Pravilnik izmijeni i prilagodi realitetu uslova poslovanja u Bosni i Hercegovini te da se izjednači sa praksom u susjednim državama, koje ne stavljaju kao uslov za obavljanje međunarodnog prevoza, posjedovanje nekakve licence. Nažalost, i pored regularnih zahtjeva i argumenata prevoznika , niza praznih obećanje Ministarstva komunikacija i transporta, preovladao je lični interes involviranih službenika okupljenih oko tzv. Nacionalnog komiteta i Centra za edukaciju ECOS pri Spoljno trgovinskoj komori BiH. Svojim uticajem oni su isposlovali da Ministar komunikacija i transporta BiH Rudo Vidović izda Instrukciju kojom se nalaže primjena spornog Pravilnika od 8 oktobra 2010. godine. 3 Kao reakcija na ovu odluku i zbog nepoštivanja legitimnih zahtjeva, nekoliko stotina prevoznika iz Republike Srpske su otpočeli štrajk koji je rezultirao blokadom carinskih terminala. I naši autobusi su bili dva dana onemogućavani da neometano obavljaju međunarodne linije što je služba eksploatacije saobraćaja efikasno riješila u saradnji sa našim kooperatnima. Nakon blokade, Ministar Rudo Vidović je shvatio suštinu problema i odgodio primjenu spornog pravilnika do juna 2011. godine, s tim da se u međuvremenu formira ekspertna grupa koja će izanalizirati odredbe i primjenu pomenutog akta te predložiti njegove izmjene. Neovisno o teškoćama koje imamo zbog borbe koju permanentno vodimo protiv negativnosti koje se pojavljuju u našoj djelatnosti, mi smo svjesni da radimo ispravan posao i da bi bez angažmana Centrotransa i njegovih predstavnika u strukturama drumskog saobraćaja stanje u ovoj oblasti bi bilo mnogo teže. To je istovremeno i obaveza menadžmentu i svim zaposlenicima da se bore i istraju u svim pozitivnim akcijama i zahtjevima. R je procesna procedura kojom je propisan postupak ugradnje novih i korištenih rezervnih dijelova u radionicama Centrotransa. Ova procedura je vrlo važna jer precizno definira odgovornosti i slijed aktivnosti pri poslovima ugradnje rezervnih dijelova što rezultira boljom kontrolom toka rezervnih dijelova kao i smanjenjem troškova održavanja. 3R je skraćenica od Reklamacija – Regeneracija – Rashod što predstavlja tri moguća razloga izgradnje rezervnog dijela sa vozila u radionici. Odluku o zamjeni dijela donosi poslovođa radionice prilikom defektaže i popravka vozila. Izdavanje novog RD iz skladišta rezervnih dijelova uslovljeno je vraćanjem skinutog dijela sa vozila u skladište. O ispravnosti odluke poslovođe i daljem postupku sa izgrađenim dijelom odlučuje unaprijed određena komisija. Ukoliko je do kvara došlo u reklamnom roku, pokreće se postupak reklamacije, ukoliko je dio moguće reparirati, dio se šalje na reparaciju, a ukoliko komisija konstatuje da se dio ne može popraviti, odmah, na licu mjesta i pod nadzorom komisije, dio se uništava na način da se fizički ošteti ili isječe. Cijeli proces popraćen je dokumentacijom kojom se evidentiraju svi koraci u procesu. Iako je ova procedura od iznimne važnosti za kontrolu toka rezervnih dijelova i rezultira značajnim uštedama, u praksi se ne sprovodi dosljedno i u potpunosti. Razlozi za ovakvo stanje su kombinacija organizacijskih propusta i ljudskog faktora i naša je obaveza da se u što skorijem vremenu svi ovi nedostatci otklone kako bi se 3R procedura u potpunosti U Ulaz u proces • Redov. održavanje • Zamjena RD • Zahtjev za zamjenu RD Primo-predaja korištenih RD u skladište Izdavanje novog RD Odluka komisije o stanju korištenih dijelova Reklamacija DA Povrat u skladište POŽAR AUTOBUSA prošlom mjesecu desio se požar na međugradskom autobusu i tom prilikom vozilo je u potpunosti izgorjelo. Vozilo se vraćalo iz Srebrenice gdje je bilo angažovano na prijevozu djece koja su bila u posjeti Memorijalnom centru u Potočarima. Zahvaljujući pravovremenoj reakciji vozača autobusa putnici su napustili vozilo prije nego što se požar proširio, tako da putnici, osim straha i šoka, nisu imali drugih posljedica od ovog nemilog događaja. Postavlja se pitanje šta je trebalo preventivno uraditi, odnosno šta su naši propusti u organizaciji održa- vanja da se vozilo zapalilo. Svakako da uzrok požara mora postojati samo je pitanje dali ćemo u cijelosti defektirati stvari uzrok-e da nam se slični događaj nikada više ne ponovi. U skoro svim slučajevima zapaljenja autobusa uzrok je kratki spoj na električnim instalacijama na motoru. Ove električne instalacije su postavljene cijelom dužinom ispod poda autobusa tako da je upotreba protiv požarnih aparata praktično beskorisna kada se „varnica“ pojavi u dijelu vozila do koga sredstvo za gašenje požara ne može doprijeti. Regeneracija NE Rashod DA Defektaža i popravka Uništavanje Kontrola i predaja u skladište Izvještavanje i arhiviranje zapisa Izlaz iz procesa • Evidencija o kretanju regenerisanih dijelova Da bi se ljudski faktor, kao uzrok požara na električnim instalacijama vozila, sveo na što manju mjeru neophodan je stalni nadzor i kontrola rukovodilaca radionica nad izvršenjem ovih poslova, naročito nad radom onih autoelektričara koji nemaju dugogodišnju praksu na ovim poslovima. Nekvalitetno urađena radna operacija na električnoj instalaciji može imati nesagledive dugogodišnje posljedice po imidž i budućnost naše kompanije čija je osnovna djelatnost cestovni prijevoz putnika. Tekst : Šarić Ersan 1. tehničke opremljenosti; 2. stručne osposobljanosti; 3. finansijske sposobnosti u koju ne ulaze vrijednosti osnovnih sredstava; 4. nepostojanja pravomoćno izrečene zabrane obavljanja djelatnosti; 5. drugih uvjeta utvrđenih zakonom i međunarodnim ugovorima. Licenca se izdaje prijevozniku za svako vozilo koje ispunjava uvjete za obavljanje međunarodnog prijevoza. Od samog donošenja Zakona i Pravilnika Centrotrans Eurolines je kroz komorska udruženja podržavao proces licenciranja kao mehanizam kojim će se odvojiti legalni prevoznici, koji svoje poslovanja zasnivaju na poštivanju Zakona, od nelegalnih koji svoju poslovnu strategiju zasnivaju na izigravanju i kršenju Zakona. Istovremeno, smatralo se da će to biti logičan postepeni proces u kome će se u startu priznati osposobljenost svim onim prevoznicima koji kroz dugi niz godina profesionalno obavljaju međunarodni prevoz i da za to neće biti potrebno izdvajati dodatna materijalna sredstva. Nažalost, dobra ideja oko podizanja kvaliteta i razdvajanja legalnog od nelegalnog se pretvorila u svoju suprotnost i svojevrsnu trgovinu. Kroz takozvani proces edukacije i licenciranja, u prethodnom periodu članovi Nacionalnog komiteta i ECOS-a su naplatili od prevoznika oko šest miliona KM što predstavlja izuzetno veliki iznos za siromašnu djelatnost kakva je drumski saobraćaj. U praksi se veoma često “edukacija” i “licenciranje” svodila na se formalnost u kojoj je bilo najvažnije da se uplati određena suma za dobivanje licenci. Tekst : Šehić Avdo P arlamentarna skupština Bosne i Hercegovine je 2001. godine usvojila Zakon o međunarodnom i međuentitetskom cestovnom prijevozu. Prema odredbama toga Zakona domaći prevoznik može obavljati međunarodni prijevoz ako posjeduje licencu za obavljanje te vrste prijevoza. Licencu za obavljanje navedenog prijevoza izdaje Ministarstvo civilnih poslova i komunikacija , na osnovu licence koju izdaje ministarstvo entiteta, ako domaći prijevoznik, između ostalog, ispunjava i uvjete evropskih propisa u pogledu: InfoBus 11 r Šehbajraktarević Azra, rukovodilac službe OPK Proces privatizacije bio je uzrok nestanka mnogih preduzeća, a time i radnih mjesta. Od 2000. godine kada je započeo proces privatizacije do danas, bez obzira u kakvom stanju su se nalazila preduzeća, ogroman broj njih je nestao, i to preduzeća koja su u predratnom periodu zapošljavale na stotine i hiljade radnika i koja su na tržištu bila okosnica privrednog razvoja zemlje. Danas su ti radnici na Zavodu za zapošljavanje, rade na crno, ili putem suda pokušavaju ispraviti nepravdu koja im je nanesena u tom procesu, a njihovu imovinu još uvijek „krčme“ novi vlasnici. Ništa bolje nisu prošla ni preduzeća koja su privatizirana od strane radnika. Jednostavno, u takvim preduInfoBus 12 zećima gdje su bili većinski vlasnici nisu mogli održati poslovanje te su ili prodavali svoje dionice novim vlasnicima ili su zapadali u finansijske teškoće koje su se završavale stečajem i likvidacijom. I ovaj proces je imao za posljedicu gubitak radnog mjesta, neisplaćene plaće, nepovezan radni staž i sl. Ovdje također treba spomenuti i preduzeća koja su iz ratnog perioda izašla bez znatnih oštećenja i koja su bez velikih ulaganja započeli normalno raditi. Međutim, odmah po usvajanju Zakona o privatizaciji rukovodstva tih preduzeća svjesno su nastojala na sve moguće načine smanjiti kapital, i preko svojih „pokrovitelja“ preduzeće dovesti ih na „prosjački štap“ kako bi kasnije privatizirali ta ista preduzeća za ve- oma nisku cijenu. Nažalost, ovi procesi još traju. Ovo ništa nije novo jer ovu priču svakodnevno slušamo, kako putem medija tako i od svojih najbližih, jer sigurno svi imamo nekoga iz svog okruženja koji je postao žrtva privatizacije. Za Centrotrans možemo reći da je jedna od rijetkih kompanija kojoj nije bio cilj privatizaciju iskoristiti u svrhu ličnog bogaćenja pojedinaca, već je u post privatizacijskom periodu, napornim radom uspjela opstati i nastaviti raditi. Svojom poslovnom politikom zasnovanoj na aktivnom socijalnom dijalogu i partnerstvu menadžment i zaposlenici Centrotrans-a su uspjela održati dugogodišnju tradiciju i zauzeti vodeći položaj u oblasti cestovnog saobraćaja u BIH. Ovo je veoma važno i sa stanovišta učešća radnika u privatizaciji. Centrotrans sigurno ne bi uspio da nije bilo njegovih radnika koji su bili sastavni dio tima na implementaciji programa privatizacije. Svjesni situacije u kojoj se nalazilo preduzeće, obnova devastiranih poslovnih objekata, voznog parka, a pri tome svakodnevna borba kako zadržati položaj na tržištu, jer naglo raste broj prijevoznika koji svojim načinom rada stvaraju nelojalnu konkurenciju, radnici postaju nerazdvojan partner Upravi Društva, a sve u cilju opstanka preduzeća. Radnici, svjesni ukupne situacije u društvu prihvaćaju program sanacije preduzeća, sa osnovnim ciljem spasiti firmu od posljedica nelikvidnosti i zadržati radna mjesta i radnike na njima. Da bi se postiglo željeno, bilo je nužno pristupiti isplati plaća na bazi ostvarenih rezultata rada. Ovakav odnos unutar pre- duzeća rezultirao je zadržavanjem svih radnika, isplatu redovnih plaća, stvaranje boljih uvjeta rada…. Sljedeće po čemu se Centrotrans Eurolines razlikuje od drugih kompanija koje su u strukturi kapitala 100 % privatno vlasništvo jeste potpuna primjena konvencija i preporuka MOR-a, a to je sloboda organizovanja i sloboda kolektivnog pregovaranja. Odredbe Zakona o radu i kolektivnog ugovora u pravilu se poštuju, pa čak su neke za radnika mnogo povoljnije razrađene u internim aktima od onih koje su regulirane kolektivnim ugovorom. Međutim, još uvijek ostaje problem potpune primjene kolektivnog ugovora u dijelu obračuna i isplata plaće. Naglašavamo da iako Društvo ni u ovom dijelu ne odstupa od odredaba kolektivnog ugovora, ali zbog globalne ekonomske krize, neuređenog pravnog sistema u državi primorana je primijeniti izuzeća koja su ovim ugovorima data poslodavcima u situacijama kada im poslovanje ne omogućava potpunu isplatu plaća. Centrotrans nije nezadovoljan ovakvim stanjem, a svjestan položaja u kome se nalaze njegovi radnici, inrenzivno vodi borbu koristeći sve institucije u državi kako bi se stvorio ambijent za normalno poslovanje u kome bi radnici, svojim radom, mogli imati život dostojan čovjeka. Međutim, ovakvo stanje u državi, i borbu preduzeća za opstanak na tržištu, ne razumiju svi zaposleni. Jedan broj njih, na sreću još uvijek mali, misli samo na sebe bez obzira da li će postupcima učiniti štetu do jučerašnjim kolegama. Naime, ti radnici po odlasku u penzioju zaboravljaju ono što su ostavili radeći u Centrotransu Eu- rolines, dogovore, ciljeve za koje su se borili zajedno sa svojim radnim kolegama i jedini cilj im je pokušati naplatiti se za sve ono za šta smatraju da imaju pravo. Pokreću sudske sporove kojima traže isplatu svih potraživanja iz radnog odnosa i to unazad tri godine.. Trenutno u pravnoj službi evidentirane su 33 tužbe bivših radnika i penzionera Centrotrans Eurolines. Ovim tužbama radnici traže da im se isplati razlika plaća, toplog obroka, naknada za prekovremeni rad, rad u dane praznika, noćni rad, rad subotom i nedjeljom, prevoz , naknada za minuli rad, regres, naknade za vrijeme godišnjeg odmora, doprinosi na plaću i sl.. Potraživanja radnika odnose se za period od tri godine. Do sada je u prvostepenom postupku presuđeno za 18 tužbi. Na Kantonalnom sudu po žalbi radnika i Centrotrans Eurolines nalazi se 12 tužbi. Ovdje treba naglasiti da u prvostepenom postupku u tužbama ni jedan tužbeni zahtjev radnika u dijelu prekovremenog rada, noćnog rada, rada subotom, nedjeljom i državnim praznikom, naknadama za topli obrok i prevoz na posao i sa posla pa i u dijelu potraživanja za regres nisu udovoljeni, odnosno radnici su odbijeni sa zahtjevom za isplatu potraživanja po tim osnovama. 7 radnika je u cijelosti odbijen sa tužbom zbog neosnovanosti tužbenog zahtjeva. Presudama koje su po žalbi na kantonalnom sudu, tužbeni zahtjevi radnika su djelomično prihvaćeni, i to u znatno manjem iznosu nego kako je to postavljeno u tužbi. Razlika između tužbenog zahtjeva i presude je deset puta manji. Naravno u svim tužbama jedan od dokaznih postupaka jeste vještačenje po vještaku finansijske struke. U pravilu vještačenje predlažu radnici kao ključni dokaz da su njihovi zahtjevi opravdani. U ovom postupku ima veoma interesantnih situacija, na primjer: radnik tužio za razliku plaće i sve naknade koje su gore nabrojane, a nalazom vještaka utvrđeno da je taj radnik skoro cijeli utuženi period proveo na bolovanju, ili vještak nakon provedenog vještačenja utvrdi da je radniku isplaćeno više plaće nego što mu po aktima društva pripada. Ovo posebno naglašavamo zbog toga što među radnicima postoji priča da treba tužiti, jer svi koji su tužili dobili su što su tražili. Radnici u većini slučajeva ne provjeravaju da li su njihovi zahtjevi osnovani, šta će postaviti kao zahtjev, već tužbe podnose stihijski pa često i po nagovoru kolega i advokata. Primjer kako advokati zastupaju radnike: Radnik preko advokatske kancelarije tužio preduzeće. Advokat koji je preuzeo predmet radnika, sa sigurnošću može se reći da se radi o veoma iskusnom advokatu pogotovo iz oblasti radnog prava, nakon izvjesnog vremena ocijenio je da radnik nema izgleda da će dobiti tužbu, te zbog daljih troškova sudskog postupka koji mogu nastati na štetu radnika, povukao je tužbu radnika. Međutim, isti radnik nakon izvjesnog vremena, iz njemu samo poznatih razloga, angažuje drugog advokata koji mu pravi tužbu sa istim zahtjevima iz prvobitne tužbe. Međutim, u novoj tužbi period za koji radnik traži naknade jeste i period od godinu dana kada radnik nije više u radnom odnosu u preduzeću.“ Ishod ove tužbe nije teško predvidjeti, međutim zbog dugog sudskog postupka stvorit će se troškovi AKTIVNOSTI Radni sporovi Tekst : Šehbajraktarević Azra AKTIVNOSTI Iz pravne službe: InfoBus 13 Radni sporovi ITEF 15.06. - 15.09. 2010. AKTIVNOSTI AKTIVNOS AKTIVNOSTI AKTIVNOSTI Banji, Srbija. Tradicionalni susret radnika i vozača Drumarijada odrđan je od 17 ka, pravnom osnovu i eventualnim troškovima koji će nastati za radnika ukoliko izgube spor ili ukoliko njihovi zahtjevi ne budu u cijelosti usvojeni. Status preostalih tužbi jeste da se još uvijek vodi prvostepeni postupak, a ishod za većinu njih može se pretpostaviti, a to su pretežno odbijajuće presude. KOJI SU TO RADNICI KOJI TUŽE FIRMU? Tekst : Šehbajraktarević Azra U InfoBus 14 pravilu to su radnici koji su ostvarili pravo na penziju i radnici koji su na osnovu provedenog disciplinskog postupka dobili otkaz ugovora o radu. Ovdje je veoma interesantno da radnici koji napuštaju firmu iz bilo kog osnova zaštitu prava iz radnog odnosa, traže tek po napuštanju firme. U periodu dok su bili radno aktivni unutar Društva nisu prigovarali na uvjete rada, plaću niti na obračun i isplatu drugih naknada koje će po odlasku iz firme postati osnov za tužbu. Na ovo mnogi će odmah odgovoriti: „Nismo se smjeli buniti jer bi dobili otkaz“. Ovakav odgovor je, možda, i očekivan od radnika koji su u Društvu proveli kratko vrijeme, a pri tom su otišli zbog više prijava o nesavjesnog izvršavanju radnih obaveza. Međutim, ovakav odgovor nije prihvatljiv od radnika koji su cijeli svoj radni vijek proveli u ovoj kompaniji i koji sigurno nisu morali čekati penziju da bi tek tada tražili prava koja su im navodno bila kršena dok su radili. Potrebno je posebno razjasniti dvije tužbe radnika po osnovu plaćanja njihovog vlasništva u kapitalu društva. Naime, isključeni članovi Društva prema Zakonu u privrednim društvima imaju pravo na naknadu za otkup dionica u vrijednosti od 44,29 KM po jednoj dionici. Ovaj iznos je utvrđen na bazi prosječne cijene trgovanja na Sarajevskoj berzi. Odlukom Skupštine Društva isplata ovoga iznosa je garantovana svim isključenim članovima na osnovu pojedinačnog zahtjeva za otkup. Međutim i pored toga grupa zaposlenika, koji su kontinuirano širili pamflete i dezinformacije o vrijednosti dionica od 300 KM, godinu dana nakon podnošenja tužbe, samoincijativno mijenjaju svoj tužbeni zahtjev i traže na im se isplati iznos od 44,29 KM, što nikada nije bilo sporno. Drugi slučaj pojedinačna tužba jednog bivšeg radnika koji je također tražio isplatu neopravdano velikih iznosa za jednu dionicu. Konačnom presudom kantonalnog suda presuđeno mu je da naplati 44,29 KM po jednoj dionici što je zagarantovano svakom isključenom članu Društva odlukom Skupštine Društva. Da rezimiramo, ovi zaposlenici će dobiti, sa zakašnjenjem koje su sami prouzrokovali sudskim procesima, iznos koji su mogli odmah dobiti u startu, prije par godina, bez ikakvih problema, ali izgubili su nešto što je mnogim ljudima možda i važnije od novca, a to je ugled, višegodišnje prijateljstvo sa ostalim zaposlenicima i firmom u kojoj su donedavno radili. Šta se tu može, nekome je veoma lako prekinuti sa svojom prošlošću i „staviti obraz pod noge“. Radnici, ukoliko smatraju da im je povrijeđeno pravo iz radnog odnosa po bilo kom osnovu, a još dok su aktivni dio Društva, zaštitu svojih prava trebaju tražiti unutar njega kroz legalne institucije Društva. Neprihvatljivo je čekati vrijeme kada će se napustiti firmu da bi se tužbom ostvarilo svoje pravo. Ovakav odnos generalno ne rješava problem, kako njihov tako ni ostalih radnika koji su radno aktivni, već naprotiv, ovo je šteta za uposlenike i Društvo u cjelini. Zašto postoji sindikalna organizacija u preduzeću ako se neće iskoristiti da bi se uspostavio dijalog kojim će se otkloniti nepravilnosti, i mnoga druga pitanja koja su od bitne važnosri, ne samo za radnike, već i samo Društvo. Osim toga sve važne odluke u Društvu, a vezane za položaj radnika, donosile su se uz konsultaciju sa sindikalnom organizacijom, što znači da su radnici bili upoznati i saglasni sa odlukama uprave o preduzimanju mjera prevazilaženja teških finansijskih stanja u preduzeću, stoga se ne može reći da su prevareni i da im preduzeće nešto duguje. Centrotrans Eurolines je kompanija koja ima tradiciju i koja između ostalog svoj imidž gradi i na socijalnom partnerstvu, pa prema tome socijalni dijalog treba koristiti, graditi za dobro svih zaposlenih. Malo je kompanija koje su opstale u poslijeratnom periodu a u kojima je dozvoljena loboda govora radnika, a Centrotrans Eurolines je zasigurno jedna od njih. V eć treću godinu za redom Centrotrans Eurolines uspješno učestvuje u organizaciji putujućeg festivala turističkog i eko filma ITEF. Centrotrans je glavni nisoc organoizacije ovoga festivala a direktor ovog sve poznatijeg i uspješnijeg projekta je Mr. Muhamed Šaćiragić. Ovaj jedinstveni projekat za cilj ima promociju turizma, kao važnog segmenta razvoja svake ekonomije, ali i podizanje nivoa svijesti o važnosti očuvanja čovjekove prirodne okoline. U saradnji sa agencijom «Mark In», Centrotrans Eurolines je u svojim autobusima u toku 3 mjeseca ljetne sezone prikazivao turističke i eko filmove na 26 međunarodnih linija koje prolaze kroz Crnu Goru, Srbiju, Hrvatsku, Sloveniju, Austriju, Njemačku, Francusku, Belgiju, Dansku i Holandiju. Putnici su svojim glasovima odlučivali o pobjedničkom filmu i tako učestvovali u nagradnoj igri sa preko 100 vrijednih nagrada. Prikazano je 12 turističkih i eko filmova koji su bili razvrstani na program A, koji se prikazivao na polascima iz Sarajeva, i program B, koji se prikazivao pri povratku u Sarajevo. Festival je otvoren 15. juna, a zvanično je zatvoren 15. septembra 2010. godine. Povodom zatvaranja festivala održana je svečana ceremonija u hotelu Hollywood, na kojoj su dodijeljene festivalske nagrade pobjedničkim filmovima te je tako ozvaničen završetak ovog multidis- ciplinarnog projekta. Nagrađeni filmovi na festivalu su sljedeći: 1. Bosansko-hercegovački film „Kad ćuprija spava“ nagrađen Zlatnom pahuljicom i prvim mjestom 2. Film „Turističke atrakcije Starog Grada Sarajeva“ nagrađen Srebrenom pahuljicom i drugim mjestom 3. Hrvatski film „Lošinj-otok vitalnosti“ nagrađen Bronzanom pahuljicom i trećim mjestom Pobjednički filmovi dobivaju pravo nominacije za učešče na svim ostalim festivalima članicama svjetske asocijacije, potencijalno dosežući milionski auditorijum.Specijalno priznanje festivala dodijeljeno je filmu iz Švicarske „Movie Library-Swiss Cityes“. Nagradu Zlatni volan dobili su Mulušić Zoran i Porča Sedin, kao priznanje za ispoštovana pravila Festivala, redovno puštanje filmova u autobusima i stalnu distribuciju glasačkih listića. Ceremo niju zatvaranja pratile su medijske kuće TV Pink, BHT1 I InfoBiro TV te su u javnost prenijele poruku ovog festivala. Na ovaj način pružena je podrška promociji domaćih turističkih destinacija i potencijala o kojima se inače jako malo zna izvan granica Bosne i Hercegovine. Međunarodni festival eko i turističkog filma ove godine primljen je u Svjetsku Asocijaciju turističkog i eko filma, a dobitnik je i priznanja Seal of Approval u okviru Erasmus– Euromedia projekta. O trećem međunarodnom festivalu, direktor Agencije Mark In, Boris Cigler izjavio je sljedeće: „Nakon tri godine trajanja festivala naša inicijativa podrške promociji BH turističkih destinacija i kapaciteta pokazuje prve rezultate. Nakon prošlogodišnjeg filma o turističkoj ponudi opštine Konjic, ove godine snimili smo i film o historiji i tradiciji Ajvatovice, kao podršku promociji vjerskom turizmu, ali i film o hotelu Garden City. Nagrade sa festivala u Splitu ali i nagrada publike pokazuje da smo na pravom putu i da domaći i strani turisti žele dobiti više informacija o BH turističkim potencijalima“. Festival „na točkovima“ od naredne godine i „sa krilima“. Milušić Zoran i Porča Sedin dobitnici Zlatnog volana Dok je Porča Sedin bio u službi putnika nagradu je preuzeo Sedin Junior Tekst : Bjelonja Almina rkoje će radnik biti u obavezi platiti. Ovaj primjer jasno govori o odnosu pojedinih advokata prema zahtjevima radnika, ne vode računa o osnovanosti zahtjeva radni- InfoBus 15 Kamere za nadzor sabraćaja PREKRŠIOCI U OBJEKTIVU AKTIVNOSTI AKTIVNOSTI AKTIVNOSTI AKTIVNOSTI InfoBus 16 samo nekoliko kilometara na udaljenosti od naplatnih kućica iz pravca Sarajeva, postavljene su kamere koje takođe nadziru saobraćaj u oba pravca. Mnogi vozači se u posljednje vrijeme iznenade kada naiđu na ove naprave i na području Grada Banja Luka. Tamo su, od 1. juna tekuće godine, na tri lokaliteta instalirani stacionirani radarski sistemi, za evidentiranje brzine ili prolaska kroz crveno svjetlo na semaforima i to u oba smijera. Radarski sistem je postavljen na Magistralnom putu Banja LukaKlašnice, kod Motela „Nana“, zatim u Ulici Krajiških brigada, kao i na raskrnici Bulevara Živojina Mišića i Ulice Petra Bojovića. Princip rada nadzornih kamera Zbog „dvosmjernog“ principa rada kamera mnogi vozači da će biti nedoumica i grešaka u pronalaženju počinitelja prekršaja i pitaju se kako je moguće, na slici gdje se nalazi nekoliko vozila, utvrditi koji je vozač napravio prekršaj? Naime, kamere rade na principu induktivnih petlji, koje su ugrađene u kolovoz. Nakon što vozilo pređe preko njih aktivira se kamera, koja bilježi i dokumentuje. Fotografija koju je zabilježilča kamera preko satelita se istog trenutka šalje u operativni policijski centar, gdje se utvrđuje identitet vlasnika vozila. Nakon toga se na adresu vlasnika vozila šalje obavijest da je počinjen prekršaj. Vlasnik vozila je dužan da u roku od 15 dana dostavi podatke o tome ko je u kritično vrijeme upravljao vozilom. U slučaju da vlasnik vozila nije upravljao vozilom u vrijeme kada je počinjen prekršaj, a nije dostavio podatke o licu koje je upravljalo vozilom, vlasnik će snositi potpunu odgovornost. Trebamo istaći da su pripadnici ministarstava unutrašnjih poslova testirali sve uređaje prije puštanja u rad i da u testnoj fazi nisu utvrđeni nikakvi problemi i nedostaci u radu ovih sistema. Osim toga, potrudili su se da nas noću ne zaslijepljuju dok nas „slikaju“. Naimem noćno fotografisanje je bezbijedno po vozača, jer se blic manifestuje u vidu kratkotrajnog crvenog, jedva primjetnog svjetla. Kod identifikovanja vozila koja su snimljena noću ne postoje nikakve poteškoće, jer se nad snimcima provode procesi dodatnih filtriranja, koji daju jasnu sliku vozila, čak i kada su vremenski uslovi loši, a vidljivost mala. Prema informacijama kojima raspolažu u ministarstvima unutrašnjih poslova, bilo je mnogo pokušaja da se na razne načine prevare ovi sistemi. Međutim, nijedan nije bio uspješan. Zato, naoružajte se oprezom i poštujte saobraćajne propise!!! Pogotovo zbog činjenice da ćemo uskoro biti „bogatiji“ za još nekoliko ovakvih naprava. Osim u Sarajevu, stacionirane kamere za mjerenje prekoračenja brzine postavljene su još na 15 lokaliteta na području Federacije BiH: GRAD MOSTAR: BIHAĆ LIVNO LJUBUŠKI: TRAVNIK ZENICA: ORAŠJE: TUZLA: GORAŽDE Gradska obilaznica Mostarka OMV pumpa Semafor Vitina Kalibunar Vitez Brnjaci Donja Vraca Žepče Maglaj Šije Orašje kod KPZ Doma penzionera Donji Most L O K A C I JE Od HIT-a prema Čekrku-3x stacionarna kamera Od zgrade na raskrsnici Cesta prema Izačiću Na splitskoj obilaznici Na magistralnom putu Na magistralnoj cesti Raskrsnica kod Impregnacije Magistralni put prema Kiseljaku M-17 “Zovko pumpa” -M17 M-17 na ulazu u Maglaj (semafor) M-17 Magistralna cesta Raskrsnica na obilaznici Magistralna cesta na ulazu u Goražde NOVONABAVLJENA VOZILA U EKSPLOATACIJI gnostika kompletnog vozila se vrši pomoću posebnog softwera. Zbog toga će biti potrebno nabaviti Wabco dijagnostiku: Isto tako treba permanetno vršiti edukaciju kako voznog tako i radioničkog osoblja da bi vozila bila u zadovoljavajućem nivou tehničke ispravnosti. S obzirom da je naša firma Centrotrans Eurolines obnovila vozni park sa osam gradskih Man NL 313 niskopodnih vozila sa pratećom osovinom za njih će trebati obezbjediti mnogo kvalitetnije i stručnije održavanje kao i posebnu pažnju pri korištenju istih od strane vozača. U tom konteksu trenutno je u pripremi izrada tehničkih uputstava i servisnih intervala za no- vonabavljena vozila a nosilac te aktivnosti je pomočnik generalnog direktora za kvalitet i tehnologiju gospodin Miković Nenad. Navedena vozila zahtijevaju poseban režim održavanja jer posjeduju specifične elektronske komponente. Posebnu pažnju treba posvetiti elektronski upravljanim vratima jer elektronika ne dozvoljava kretanje vozila ako vrata nisu pravilno zatvorena. Dija- Kao što je već ranije naglašeno, ova novonabavljena vozila predstavljaju kvalitetan iskorak i razvojnu šansu Centrotrans Eurolines na tržištu gradsko - prigradskog prevoza. Zbog toga je odgovornost svakog pojedinca da se ova vozila koriste i održavaju sa posebnom pažnjom dobrog domaćina i privrednika, što će osigurati njihov dug eksploatacioni period a korisnicima kvalitetniju uslugu. Tekst : Ledenko Miralem Tekst : Osmanović Jasmin U posljednje vrijeme uloženi su značajni napori od strane pripadnika ministarstava unutrašnjih poslova iz cijele Bosne i Hercegovime kako bi izvršili moderan i efikasan nadzor saobraćaja i na do sada neuobičajen način vršili sankcionisanje prijestupnika. Mnogima su već uspjeli „skinuti“ osmjeh s lica, mnogi su „nasjeli“, pa počeli pažljivije obrćati pažnju na znakove ograničenja brzine i svjetlosne znakove semafora. Ipak, samo rijetki vozači znaju sve aktuelne lokalitete gdje su stacionirane savremene kamere za nadzor saobraćaja, pogotovo zbog činjenice da ih pripadnici MUP-a često prenose sa jednog lokaliteta na drugi. Vozači našeg Društva imaju privilegiju da posjeduju informaciju više, te da saznaju tačne lokalitete stacioniranih kamera. U Sarajevu se nadzorne kamere primjenjuju već duži period i nalaze se na osam lokaliteta, i to kod zgrade Radio televizije, na pravcu prema Ilidži i na Stupskoj petlji. Jedna ovakva naprava, koja se nalaza na Dobrinji, na raskrsnici iza Benzinske pumpe „Imzit“ prema Lukavici, prenosi se kod Aerodroma Sarajevo. Na raskrsnici iza Vječne vatre u pravcu Marijin Dvora, nalazi se još jedna kamera za nadzor saobraćaja, koja se prenosi na lokalitet raskrsnice Otoka, na glavnom pravcu prema Baščaršiji. Saobraćajnica u Pofalićima, kod Srednje ekonomske škole, takođe se nadzire sa jednom od kamera. Uređaj na raskrsnici na ulazu u Kasarnu „Maršal Tito“, nadzire saobraćaj u pravcu Ilidže. Kamera u naselju Binježevo usmjerena je u pravcu Ilidže prema Hadžićima, ali i obrnuto. Na Auto-putu Sarajevo-Kakanj, Tekst : Osmanović Jasmin Banji, Srbija. Tradicionalni susret radnika i vozača Drumarijada odrđan je od 17 InfoBus 17 Nastavljen rast broja prevezenih putnika u PGS-u Index 10/09 Index 10/Pl 103% 101% 101% 98% 105% 101% 101% 97% Pređeni kilometri Ostvarena realizacija Prevezeni putnici KM/Km U mjesecu septembru fizički pokazatelji su pozitivnog trenda. Rast je ostvaren kod sva tri fizička pokazatelja (kilometri, putnici, realizacija). Posebno je potrebno naglasiti da je nastavljen pozitivan trend iz prošlog mjeseca u broju prevezenih putnika. Cijena kola kilometra je u blagom padu, zbog većeg rasta kilometara u odnosu na realizaciju. POSLOVANJE POSLOVANJE Poslovanje Društva za septembar 2010. godine Kilometri veći od prošlogodišnjih za 3%, a od planiranih za 5%. Realizacija od saobraćaja veća od prošlogodišnje za 1%, a za isti procenat veća je i od planirane. Broj prevezenih putnika veći za 1% od prošlogodišnjih, a za 1% veći od planiranih. Cijena po kilometru manja od prošlogodišnje za 2%, a 3% manja od planirane. Prihod veći za 3% od prošlogodišnjeg, a identićan je rast od 3% i u odnosu na plan Rashod veći za 3% od prošlogodišnjeg , a 5% veći od planskog. Finansijski pokazatelji poslovanja septembar 2010. godine Angažman vozila na nivou Društva je u prosjeku veći za 8% od prošlogodišnjeg, a osnovni razlog je manji broj angažovanih autobusa ove godine za 7 autobusa. Finansijski gledano došlo je do rasta prihoda i razloga. Posmatrajući prošlu godinu i plan za IX 2010 prihodi su rasli 3%. Rashodi su u odnosu na prošlu godinu rasli 3%, a u odnosu na plan 5% . Posmatrajući plan, nisu ostvareni postavljeni finansijski rezultati, a razlog ovome je što su rashodi rasli brže od prihoda. Kao glavni uzrok ovakvih pokazatelja je cijena goriva. Grafički prikaz finansijskog poslovanja u septembar 2010.god Ukupan broj zaposlenih u mjesecu septembru smanjen je u odnosu na septembar prethodne godine za 21 zaposlenika ili za 4%. I ovaj mjesec isplata ličnih primanja zaposlenih odvijala se redovno, kao što je bilo i u prethodnom periodu. SEPTEMBAR U BROJKAMA PREDENI KILOMETRI PREVEZENI PUTNICI UKUPNO ZAPOSLENIKA MGS PGS Grafički prikaz procentualnog učešća po poslovnim jedinicama u ostvarenju pređenih kilometara za septembar 2010 godine Visoko Kiseljak/ Fojnica 10/09 10/Pl 10/09 10/Pl 10/09 10/Pl Pređeni kilometri 104 108 99 101 96 93 111 Prevezeni putnici Ostvarena real. 101 100 105 102 107 101 104 103 100 100 100 99 10/09 10/Pl Ilijaš Olovo 10/09 10/Pl 10/09 10/Pl 104 108 107 104 96 100 100 103 102 91 85 108 104 102 102 99 92 Tabelarni pregled pređenih kilometara, prevezenih putnika i ostvarene realizacije po jedinicama za septembar 2010. godine Pojedinačno po poslovnim centrima, vidi se da imamo povećanje broja putnika kod MGS-a, PGS-a i Ilijaša. Broj pređenih kilometara je veći kod MGS-a, Fojnice i Ilijaša, a ono što je najbitnije jeste ostvareni rast realizacije kod MGS-a, PGS-a, Fojnice i Ilijaša. U PJ PGS i dalje imamo znatno veći broj prevezenih putnika, a ovdje se radi uglavnom o putnicima na kraćim relacijama, koji su zbog povoljne cijene putuju na relaciji Vogošča-Sarajevo i obratno. Prethodni grafikon prikazuje nam da dolazi do smanjenja učešća za 12%, kod MGS-a u ukupnoj kilometraži u odnosu na prošli mjesec, a istovremeno raste učešće u pređenim kilometrima po poslovnim jedinicama iz prigradskog saobraćaja. 484.182 473 136 UKUPNO AUTOBUSA KOEFICIJENT ISPRAVNOSTI POTROŠENO GORIVA EVIDENTIRANIH ŠTETA EFEKTI UNUTRAŠNJE KONTROLE 0,82 317.756 lit. 8 1.260 kontrole RAČUNARI U UPOTREBI 146 TREND POSLOVANJA U ODNOSU NA PLAN Centrotrans Eurolines ukupno PJ Olovo PJ Međugrad Centroservis PJ Prigradski Centrotours PJ Ilijaš Centrotrans Kakanj PJ Fojnica i Kiseljak Centrotrans I. Sarajevo PJ Visoko Centrotrade Tekst: Čutura Sakib Grafički prikaz pređenih kilometara, prevezenih put-nika i ostvarene realizacije za septembar 2010. 1.071.841 InfoBus InfoBus 18 19 Centrotrans a.d. Istočno Sarajevo POSLOVANJE POSLOVANJE Aktivnosti poslovnih jedinica InfoBus 20 organizacije OSCE ODIHR. Nakon višednevnog angažmana, za potrebe izbornog procesa, od predstavnika pomenute organizacije upućene su nam pohvale i priznanja na ispoljenom profesionalizmu. putnika u odnosu na isti period prošle godine. Svi rashodi su bili manji u odnosu na planirane veličine. Ostvarene su uštede goriva u količini od 1.272 litra, te uštede rezervnih dijelova i potrošnih materijala za više od 8.000 KM, dok su kilometri praznog hoda umanjeni za više od 10 %. Slična situacija je i u Radnoj jedinici Ilijaš, dok je u blagom zaostatku RJ Kiseljak-Fojnica, iako su njihovi ovogodišnji poslovni rezultati neuporedivo bolji u odnosu na prošlogodišnje poslovne rezultate. U međuvremenu smo uspjeli ostvariti zavidan nivo koordinacije u okviru PJ Prigradsko-gradski saobraćaj, kao i efikasnu uvezanost sa kolegama iz PJ Visoko, tako da smo uglavnom uspjevali rasteretiti vozila i smanjiti gužve u vršnim periodima. Ovaj proces je komplikovan i zahtjevan, tako da ćemo se i u narednom periodu dodatno angažovati na njegovoj provedbi. Protekli period će biti obilježen i po intenzivnom procesu edukacije uposlenika. Naime, nakon nabavke vozila MAN NL-313 namijenjenih za gradsko-prigradski prijevoz, u više etapa smo proveli veoma temeljitu teoretsku i praktičnu edukaciju vozača iz Sarajeva, Ilijaša i Kaknja koji su određeni da upravljaju ovim vozilima. Edukaciju su realizovali: Šarić Ersan, pomoćnik izvršnog direktora tehničke funkcije, Osmanović Jasmin, Rukovodilac PJ PGS i Čengić Eldin, vozačinstruktor. Nakon ove vanplanske edukacije, uslijedio je angažman obučenih vozača sa novonabavljenim vozilima na pravcima prema Ilijašu, Brezu i Kaknju. C entrotrans a.d. Istočno Sarajevo je jedna od kćerki firmi Centrotrans Eurolines, koji je većinski vlasnik ove firme. Nastanak Centrotransa IS vezan je za ratni period, kada je rad započet sa jednim autobusom, u privatnom prostoru bez vlastite radionice na području opštine Ilidža. Osnovna djelatnost preduzeća je prevoz putnika i robe u cestovnom saobraćaju, gdje prije svega dominira međugradski saobraćaj, ali u ukupnom radu bitno učešće ima gradsko-prigradski saobraćaj u Han Pijesku, Vlasenici, Palama, Trnovu i Istočnom Sarajevu. Odlukom Nadzornog odbora, u cilju povećanja kapitala i veće teritorijalne pokrivenosti mreže linija, Centrotrans Eurolines je u junu mjesecu 2005. godine obavio prvu kupovinu prvog dijela akcija Centrotrans Istočno Sarajevo. Druga kupovina izvšena je dokapitalizacijom, da bi u julu 2009. godine Centrotrans Eurolines ponovo izvršio kupovinu dionica i time postao većinski vlasnik sa 56,24% vlasništva kapitala Centrotrans Istočno Sarajevo. Firma Centrotrans Istočno Sarajevo je završila vlasničku transformaciju uspješno kao rijetko koja iz te transformacije izašla znatno jača. Ova firma je dokaz da više vlasnika može uspješno sarađivati i voditi firmu ka boljoj budućnosti. Osnovni pokretački moto „Centrotransa“ jeste u tripartitnom zadovoljstvu korisnika usluga, vlasnika kapitala i radnika. U okviru preduzeća posluju dvije radne jedinice koje su teritorijalno odvojene od sjedišta preduzeća, a to su: - Poslovna jedinica Vlasenica u sklopu koje se nalazi autobuska stanica od čijih usluga firma ostva- ruje bitnu ralizaciju prihoda i - Poslovna jedinica Han Pijesak Centrotrans a.d. Istočno Sarajevo prevozi putnike u međunarodnom saobraćaju na 7 linija, u domaćem saobraćaju na 5 linija i u gradskoprigradskom saobraćaju na 8 linija. Direktor Društva je Mr. Momčilo Sladoje, a u okviru preduzeća je zaposleno 62 zaposlenika. Firma Centrotrans IS se u svom poslovanju susreće sa brojnim problemima. Najizraženiji problemi koji terete ovu kćerku firmu su nelojalna konkurencija, slaba platežna moć stanovništva i visoki troškovi pogonskog goriva. Težnje su usmjerene da se u vremenu recesije adekvatno odgovori na zahtjeve i potrebe putnika i da se uspješno riješe problemi. U narednom periodu planira se iznalaženje najpovoljnijih dobavljača goriva i rezervnih dijelova, redukovanje neprofitabilnih redova vožnje, stalna i kvalitetna kontrola troškova na svim nivoima firme, kao i kontinuirana kontrola izvršenja postavljenih zadataka za zaposlene. Mr. Momčilo Sladoje naveo je sljedeće: „Misija Centrotrans Istočno Sarajevo je da zadrži i unaprijedi obim prijevoza putnika na području Republike Srpske i na linijama prema Srbiji i Crnoj Gori. Firma će se u narednom periodu uključivati u procedure i poslovne aktivnosti svog većinskog vlasnika Centrotrans Eurolines“. Tekst : Bjelonja Almina P oslovna jedinica Prigradskogradski saobraćaj, koju pored sarajevske sačinjavaju još dvije komponente: Radna jedinica Ilijaš i Radna jedinica KiseljakFojnica, ostvarila je u proteklom periodu znatno bolje rezultate od planiranih. Svi najvažniji pokazatelji koji se odnose na pojedine segmente poslovanja sarajevske komponente PJ PGS su bolji u odnosu na planske veličine, kao i u odnosu na rezultate ostvarene u istom periodu prošle godine. Sa manje pređenih kilometara od planiranih, ostvaren je značajan rezultat i premašeni finansijski planovi, te ostvarena zavidna vrijednost kola-kilometra (2,23 KM/km). Na nivou cjelokupne poslovne jedinice bilježimo značajan porast broja putnika. Naime, prevezli smo 7 posto više obavljaju rad za ovu poslovnu jedinicu, čime su u značajnoj mjeri poboljšani njihovi poslovni rezultati. Bitno je napomenuti da je ovaj značajan rezultat ostvaren uz dodatno smanjenje broja uposlenih. Naime, ova poslovna jedinica je raspolagala sa pet posto manje uposlenika u odnosu na isti period prošle godine. Tokom septembra je ostvareno nekoliko značajnijih projekata, odnosno realizovane su vožnje za značajnije i zahtjevnije klijente, od kojih izdvajamo prijevoze obavljene za potrebe preuzeto sa www.autobusi.org I u septembru tekuće godine nastavljen je trend stabilizacije i značajnog poboljšanja poslo vanja Poslovne jedinice Međugradski saobraćaj. To je, u svakom slučaju, značajna informacija, pogotovo ako imamo u vidu činjenicu da se radi o najznačajnijoj poslovnoj jedinici našeg preduzeća u kojoj je angažovano najviše uposlenika i koja ostvaruje najznačajniji udio u cjelokupnom poslovanju Društva. Ispunjen je Plan poslovanja i svi pokazatelji koji se odnose na poslovanje su poboljšani u odnosu na isti period prošle godine, najviše zbog povećanog obima vanrednih vožnji, ali i zbog značajnih ušteda i dodatne racionalizacije. Na osnovu dobrih poslovanih rezultata ove poslovne jedinice i povećanog obima poslova ispunjene su pretpostavke da i ostale jedinice u sastavu našeg Društva Tekst : Jasmin Osmanović PJ PGS PJ MGS Nastavljen trend stabilizacije i poboljšanja InfoBus 21 Tekst: Lutvić Muamer Z InfoBus 22 natiželja nas vuče u zemlju koja je više od pola vijeka živjela u najdubljem mraku i siromaštvu što ga Evropa pamti. Spomen riječi Albanija u nama budi uglavnom negativne asocijacije, iako pri tome o njoj skoro ništa ne znamo, ili doskoro nismo znali. Povod da posjetimo Albaniju bila nogometna je utakmica između nogometnih reprezentacija Albanije i Bosne i Hercegovine odigrana 08. oktobra 2010.g. na stadionu „Qamal Stafa“ u Tirani. Centrotrans-Eurolines je ovaj put organizirao odlazak više od 300 putnika-navijača u Tiranu smjestivši ih u 6 hotela različite kategorizacije. Organizacijom putovanja direktnim charter letom i autobusima iz vlastitog voznog parka Centrotrans je potvrdio svoju vodeću ulogu na BH tržištu kada je riječ o putovanjima na sportska dešavanja. U Albaniji smo proveli tri dana obišavši Tiranu i mali utvrđeni gradić Kruje smješten 35km sjeverno od Tirane. Opšti utisci oko organizacije ovog putovanja, kao i onoga što su naši putnici tamo doživjeli je izuzetno pozitivan. Naravno da bi zadovoljstvo bilo još veće da je naša nogometna reprezentacija izbora sva tri boda, ali i pored toga mnogi nisu krili zadovoljstvo utiscima sa ovoga putovanja. TIRANA Sinonim Tirane glavnog grada Albanije, ustanovljenog 1614. godine, kada je Sulejman Paša Bargjini sagradio prvu džamiju, hamam, pekaru i otvorio nekoliko radnji – jeste glavni trg, nazvan trg Skender-bega. Centar Tirane liči na uzavrelu košnicu u kojoj svi voze oprezno, ali se ne obaziru previše na saobraćajne propise. Naime, do prije dvadesetak godina, u Tirani su bila registrovana tek četiri motorna vozila, a danas, ovaj moderan grad, koji je poslednjih godina udvostručio broj stanovnika (procjena je da u njemu živi oko 800.000 ljudi, a da je prosječna starost 28 godina), ima preko 250.000 automobila, od kojih ubjedljivu većinu čine „mercedesi“ najrazličitijih godišta. Uporedimo li današnji izgled Tirane, koja se intenzivno gradi, sa činjenicom da je Albanija bila izolovana od svijeta pedeset godina, može se reći da „zemlja orlova“ ipak grabi krupnim koracima naprijed. Napredak se najbolje može vidjeti u Tirani gdje je 2000-te godine, Edi Rama izabran za gradonačelnika. Taj bivši profesor likovne akademije se u trenutku svog izbora za gradonačelnika morao pozabaviti brojnim problemima grada koji je rastao bez ikakvog urbanističkog plana (devedesetih godina prošlog vijeka veliki broj ljudi doselio se u sjeverni, siromašni dio Tirane). Gradska administracija se našla pred velikim izazovom: kako uljepšati grad sa ograničenim budžetskim sredstvima koja stoje na raspolaganju? Jedan od projekata je bio farbanje sivih fasada u šarenilo raskošnih boja, što je imalo jak simbolički značaj jer su siva pročelja zgrada sve više djelovala na raspoloženje ljudi. Danas Tiranu zovu gradom vedrih boja ne samo zbog arhitekture nego i zbog njene živosti. Grad obiluje modernim kafićima i restoranima Starlajneri angažovani za proces predizborne kampanje T gdje se služe strana jela i pića, uglavnom italijanska. Najpoznatiji caffe je svakako Sky Tower koji se nalazi na vrhu nebodera odakle na miru možete uživati u nezaboravnoj panorami Tirane i njene šire okoline zahvaljujući mehanizmu koji polako okreće kupolu restorana. Ni oni željni šopinga neće ostati uskraćeni jer je u Tirani, a posebno u zapadnom dijelu grada uz autoput Tirana – Drač u posljednjih nekoliko godina otvoreno više velikih tržnih centara gdje se mogu naći proizvodi brendiranih proizvođača poput “Benetona”, “Max Mare”, “Women’secret “ itd... rećeg oktobra održani su parlamentarni izbori u Bosni i Hercegovini. Birali su se članovi Predsjedništva Bosne i Hercegovine, te zastupnici u Parlamentarnoj skupštini BiH, RS, F BiH i kantona u okviru Federacije BiH. Iako naša firma u okviru svih izbornih aktivnosti kontinuirano zadržava svoju neutralnu poziciju, ovaj put smo na indirektan način bili uključeni u samu izbornu kampanju. Izborni timovi Stanke demokratske akcije i Socijal demokratske partije BiH su zakupili od Centrotransa dva autobusa koji su im služili za prevoz aktivista i operativi štab izborne kampanje. Auto grafika je jedan od najefikasnijih načina oglašavanja jer reklam- na poruka komunicira sa velikim brojem korisnika usluga i prolaznika na različitim lokacijama. Iz tih razloga razumljiva je zainteresovanost koju su imale stranka SDP i SDA za angažovanjem autobusa Centrotrans Eurolines u predizbornoj kampanji. Angažovani su autobusi tip Starliner , prva i druga generacija, koji svojom atraktivnošću uvijek i na svakom mijestu privlaće pažnju. U kombinaciji sa adekvatnom vizuelnom porukom oni su garancija uspješnog marketinškog oglašavanja. Angažovanje autobusa u predizbornoj kampanji je poslovni potez kojim su pored iznajmljivanja autobusa iskorištene mogućnosti Centrotrans Eurolinesa u izradi kom- POSLOVANJE POSLOVANJE ALBANIJA – posljednja tajna Evrope pletne auto grafike za pomenuta vozila. Naime kompletnu pripremu, printanje i lijepljenje folija je uradila naša vrijedna ekipa a prije svega Babić Mira i karoserijsko odjeljenje na čelu sa brigadirom Jusić Ilijasom. Zbog kratkoće termina ova ekipa je danonoćno radila da bi u kratkom roku pripremila autobuse. Suzana Omeragić, Account Director PUBLICIS MITA groupe koja je radila pripremu vizuelnog identiteta za stranku SDA je uputila mail u kojem se između ostalog kaže: “Želim iznjeti svoje zadovoljstvo finalnim izgledom autobusa za gospodina Izetbegovića-kratko i jasno moćan. Hvala na saradnji i lijep pozdrav.” KRUJA (tur. Akcahisar) Kruje je malo mjesto smješteno 35km sjeverno dod Tirane poznato kao mjesto rođenja albanskog nacionalnog heroja Skender-bega koji se ovdje u 15. vijeku borio protiv Osmanskog carstva. Glavnu atrakciju grada predstavlja tvrđava u kojoj se od 1982.g. nalazi i muzej posvećen Skenderbegu u kojem je predstavljena albanska historija od srednjeg vijeka do modernog doba. Ovdje se nalazi i mala čaršija, idealno mjesto za degustaciju specijaliteta bogate albanske kuhinje ali i kupovinu različitih suvenira. InfoBus 23 „Održavao se veliki zbor vila, koje se sastadoše da bi podijelile darove novorođenčadi što su ugledala svjetlo svijeta u posljednja dvadeset i četiri sata... Poustajale sve vile, uvjerene da su napokon dovršile svoju tegobni posao, jer više nije bilo ni jednog jedinog dara da daju toj kukavnoj gomili ljudstva. Kadli se diže neki čovječuljak, valjda kakav skromni trgovčić, pa zgrabivši šakom halju od šarene maglice najbliže vile na dohvatu, uskliknu: O gospo! A nas ste zaboravili! Tu je još moj mališan.’ ...Postoji zakon koji ovlašćuje vile da u takvu slučaju, kad su već porazdijelile sve sudbine, kao izniman dodatak udijele još jednu, ukoliko je u svojoj mašti znaju smjesta smisliti. I odlučnom sigurnošću, kako već dolikuje njezinu staležu, dobra vila odvrati: Dajem tvome sinu... dajem mu... Dar da se svakome svidi!’“ S vi bismo mi vrlo rado posjedovali takav dar. Ali on je doista rijedak. I nepouzdan! A svuda oko nas su ljudi s kojima treba sarađivati. A gdje su ljudi, tu su i razlike u mišljenjima, različiti ciljevi, konkurencija i potencijalni sukobi. Većina nas čak i male poruge i kritike shvaća preozbiljno. Svaki spor ili napad može biti bolan i težak. Međutim, jasno je da postoje načini ophođenja s ljudima koji će rezultirati razumijevanjem i suradnjom. Društvene vještine i kompetencije se upravo odnose na život i rad s drugim ljudima na mjestima gdje je važna komunikacija i u situacijama gdje je neophodan timski rad. U kontekstu posla, važne su društvene kompetencije koje određuju kako ćemo se vladati u odnosima sa drugim ljudima. Emocionalna inteligencija nam može pomoći da u pravo vrijeme, na pravi način, pravim riječima prenesemo drugoj osobi i/ili osobama šta želimo u takvoj formi da nikoga ne uvrijedimo. Na žalost, to se za većinu samo podrazumijeva i prešutno prepoznaje. Društvene kompetencije su te koje uvjetuju da li ćete od zaposlenika napraviti radnika ili ne radnika. Ove kompetencije obuhvaćaju empatiju i društvena umijeća poput: utjecajnosti, komunikativnosti, vođstva, poticanja promjena i slično. InfoBus 24 Empatija je jedna od najvažnijih društvenih kompetencija u strukturi pojma emocionalne inteligencije. Ona je neophodan preduvjet uspostavljanja zdravih i konstruktivnih odnosa između vas i druge osobe, odnosa koji se neće pretvoriti u neraskidivu vezanost ili, sa druge strane, dovesti do zahlađenja odnosa pri prvom iskušenju. Kako najlakše pojasniti empatiju? Empatija predstavlja sposobnost doživljavanja osjećanja i doživljaja druge osobe „kao da“ su naši sopstveni. U osnovi njenog razvoja stoji spremnost i sposobnost da „uđemo u svijet druge osobe“ i tako razumijemo njene probleme i postupke, ali i da prenesemo naše razumijevanje toj osobi. Empatija nije slijepa sentimentalnost (simpatija, saosjećanje), ona uvijek podrazumijeva izvjesnu objektivnu distancu, ali uz uvažavanje druge osobe i njenih osobina. Ulaženje u svijet druge osobe mi ne gubimo sopstveni identitet. Sposobnost empatije pomaže nam da „čujemo“ osjećanja i želje i brige sagovornika i jasno definiramo potrebe koje se iza njih kriju. Empatski stav karakterizira stvarna prisutnost u komunikaciji sa osobom, otvorenost i odnos bez procenjivanja, strpljivost, zainteresiranost za sagovornika i njegove probleme i povjerenje u proces građenja odnosa i prevazilaženja poteškoća. Društvena umijeća ili „soft-skills“ postaju važnije od formalnog obrazovanja i sve više utječu na to da poslodavci ne pitaju za diplomu. Vi možda posjedujete vizit karticu sa titulama poput „mr“ ili „dr“ i to je impresivno i fascinirajuće, ali ne dovoljno. Dobro razvijena društvena umijeća ili vještine su ono što će vam omogućiti napredak u karijeri, uspjeh u poslu i zadovoljstvo u životu. Društvena umjeća su osnovne vještine koje su ljudima neophodne za uspjeh u poslu. To su one vještine koje su nemjerljive, a predstavljaju lične sposobnosti, ne-tehničke naravi, koje u mnogočemu zapravo određuju vašu ličnost i vaše sposobnosti rješavanja zahtjevnih problema i zadataka na poslu. One vas karakteriziraju kao lidera, pregovarača, komunikatora, timskog igrača, motivatora… Za razliku od tih vještina postoje i tzv. “hard skills” – one koje se stječu obrazovanjem, a rezultiraju titulom koju dobivate jednom kada je u vašoj ruci diploma. Visoko na ljestvici vještina bez kojih uspjeh u poslu nije moguć su utjecajnost, sposobnost komuniciranja, motiviranje drugih i sebe samih, kao i rješavanje sukoba i prihvaćanje promjena. Uz to važne vještine su sposobnost stvaranja veza, sposobnost izgradnje i rada u grupi, kao i toliko puta spominjana sposobnost vođenja ili „leadership“. Osnovne društvene vještine, ukratko: Utjecajnost je snaga/moć osobe da bude uvjerljiv i da utječe na radnje, ponašanja, mišljenja drugih ljudi. Sposobnost komuniciranja u kontekstu posla se odnosi na razmjenu informacija među ljudima u svrhu obavljanja poslovnih aktivnosti. Cilj efektivnog poslovnog komuniciranja je sporazumijevanje, prijenos informacija, poruka i iskustava. To podrazumijeva i stvaranje novih ideja dogovorom, usklađivanjem mišljenja, argumentiranjem pa čak i opovrgavanjem. Motiviranje podrazumijeva kreiranje ponašanja usmjereno ka cilju kod drugih ljudi. Metode i tehnike motiviranja se temelje na procjeni potreba, aspiracija, preferencija i vrijednosti zaposlenih. Motiviranje je vrlo složen i dinamičan proces koji se razlikuje od zaposlenika do zaposlenika. Rješavanje sukoba Postoje određene vještine i strategije koje pomažu u rješavanju sukoba. Sukob se ne može riješiti konstruktivno bez pozitivne interakcije. Upravljanje sukobom koristi se u situacijama koje se ne mogu riješiti pa strane koje sudjeluju u sukobu svoje napore usmjeravaju na poboljšanje njihovih odnosa. Upravljanje sukobima može biti konstruktivno i destruktivno. Pod konstruktivnim upravljanjem sukobima podrazumijevamo mirno rješavanje, a posljedice su obično pozitivne pa se povećava kreativnost, smanjuje napetost među pojedincima i sl. Kod destruktivnog upravljanja sukobima dolazi do smanjene komunikacije i povećanog nepovjerenja među ljudima, smanjene suradnje i brige za zajedničke ciljeve, uslijed čega se smanjuje efikasnost pojedinca, grupe i organizacije. Upravljanje promjenama jeste vještina upravljanja koracima neophodnim da bi se od „trenutnog stanja“ došlo do budućeg „željenog stanja“. Sposobnost vođenja je proces utjecanja usmjeren oblikovanju ponašanja drugih, koji uključuje komuniciranje i motiviranje. Vođenje nije nužno vezano za formalnu titulu jer: Kada generalni direktor kompanije ohrabruje svoje menadžere da rade marljivije, on ih vodi. Kada vas vaš prijatelj ohrabruje da idete EDUKACIJA na ručak u restoran koji izbjegavate, on vodi. Vođenje se događa u mnoštvu situacija i na mnoštvo načina. O društvenim kompetencijama se može pisati nadugačko i naširoko, ali to prevazilazi potrebe ovog teksta. Dužnost nam je bila spomenuti tek neki i osvijestiti potrebu da ih razvijete. Dakle, dobra vijest je da se te vještine mogu naučiti. Na kursevima i seminarima koji su dostupni na našem tržištu, možete u individualnom ili timskom radu savladati upravo one vještine koje vam nedostaju. Poslodavcima današnjice je stalo da ste jaki u području mekih osobina “soft skills” jer ćete u tom slučaju bolje obavljati svoj posao pod stresom, bolje ćete voditi timove, znat ćete kada i koje poslove treba delegirati kako bi se vi posvetili važnijim stvarima i uspjeli kvalitetno riješiti svaki problem, ujedno vodeći kompaniju i razvijajući poslove. Bit ćete kvalitetniji motivator, a vaš će tim imati bolje rezultate. Jednostavno rečeno – kompaniji u kojoj radite ćete osigurati veći profit i konkurentniju poziciju na tržištu. Tekst : Visković Jelena EDUKACIJA Metodologija upravljanja ljudskim resursima IX-završno poglavlje InfoBus 25 POHVALE OSMIJEH Centrotransa PRIZNANJA PRIZNANJA Priznanje Zukić Mirsad dobitnik priznanja OSMIJEH Centrotransa za oktobar 2010. IZ KADROVSKE SLUŽBE Tekst : Ekić Mirha Z InfoBus 26 aposlenik Centrotrans – Eurolines-a, na poslovima vozača autobusa u Tehničkoj funkciji Društva, PGS PJ ILIJAŠ Rođen u Sarajevu15.04.1959. godine, u Kamernici, općina Ilijaš. Živi i radi u Ilijašu. Osnovnu školu završio je u Kamenici, Srednju mašinsku školu u Sarajevu, gdje je stekao zvanje mašinskog tehničara, a 1982-e, godine je prekvalifikacijom stekao i zvanje KV vozača Član familije Centrotrans postaje od 10.01.1985. godine, a ukupno ima 33 godine i 11 mjeseci radnog staža. Zukić Mirsad je zaposlenik koji svoje poslove i radne zadatke obavlja izuzetno kvalitetno i profesionalno. Početkom ratnih dejstava 1992. godine, Zukić Mirsad odvozi jedan autobus u Kamenicu, te ga cijeli period 1993 godine skriva, da bi ga krajem iste godine ispravnog predao u PJ Visoko, u čemu se ogleda njegova ogromna odanost Društvu . Njegova lojalnost, dobronamjernost prema kompaniji i ljudima sa kojima radi, potpuna predanost i ljubav prema poslu koji obavlja najviše se prezentuje u odnosu prema poslu i sredstvima rada i korisnicima usluga na području općine Ilijaš, a posebno na liniji za Kemenicu. Pokazao se i kao dobar domaćin, gdje sa svojim sinom, također zaposlenikom Društva, organizovao malo poljoprivredno dobro i zasadio 130 dunuma zemlje sa krompirom i žitaricama. J edinica za specijalnu podršku SIPA uručila je priznanje Muhamedu Šaćiragiću u znak zahvalnosti koju Centrotrans Eurolines redovno pruža ovoj jedinici u izvođenju praktične obuke. Zahvalnica SDP-a upučena generalnom direktoru u kojoj se kaže: Želimo da istaknemp da je autobus koji ste nam stavili na raspolaganje u potpunosti opravdao naše povjerenje u smislu tehničke opremljenosti, besprijekorne čistoće, ispravnosti i u konačnici profesionalnosti vaše firme, koja je nesumljiva i ovaj put u potpunosti potvrđena. Posebno želimo da istaknemo profesionalnost i stručnost vozača koje ste nam stavili na raspolaganje. Vaši uposlenici Mirza Kujundžić i Almir Prašović, svojom profesionalnošću i nadasve stručnošću su u potpunosti opravdali ugled firme i predstavili je u najpozitivnijem svijetlu. Autobus, koji smo koristili tokom predizborne kampanje, svakodnevno je bio besprijekorno održavan, a posebno želim istaknuti poštivanje dogovorene satnice i tačnošću tokom cijelih mjesec dana angažmana. Želimo vam puno sreće u daljem radu, poslovnog uspjeha, zdravlja i sigurni smo da čemo i u buduće korekto sarađivati. Uz zahvalnost i poštovanje Damir Hadžić, šef izbornog štaba SDP za BiH Njegov kvalitetan i profesionalan rad svakodnevno zaslužuje pohvale i služi kao pozitivan primjer radnim kolegama kolegama. Čast i zadovoljstvo je imati ovakvog zaposlenika u Kompaniji. Nakon uspješnog završenog postdiplomskog studija Pomoćnik izvršnog direktora tehničke funkcije magistar Fišo Mujo odbranio je doktorsku disertaciju na Internacionalnom Univerzitetu “Philip Noel Baker” Sarajevo. Tema doktorata je bila: Uticaj menadžmenta i organizacije na smanjenje troškova prevozničkih kompanija u Bosni i Hercegovini Treba svakako pohvaliti vrijedan rad i napor koji je učinio Fišo Mujo da bi se dodatno uz rad educirao i na kraju dobio titulu doktora nauka. Ovo je primjer kako se u praksi provodi politika edukacije i kadrovskog jačanja Centrotrans-a. Sigurno je da je ovo pozitiv primjer i da će ovakvi kadrovi nastaviti kontinuitet uspješnog poslovanja Centrotrans Eurolines. Čestitamo. P ismo Fra. Drage Perkovića upučeno generalnom direktoru u znak zahvalnosti za korištenje usluga prevoza na hodočašće u Fatimu kod Lisabona. “Iskreno Vam želimo zahvaliti za izvrsnu prijevoznu uslugu. Autobus je bio izvanredan, a vozači pravi virtuozi za volanom. Dugo putovanje nije uopće bilo naporno, a Vaš autobus i vozači Tomo Šteko i Ivica Miletić bili su najljepša reklama Vašoj firmi i Bosni i Hercegovini. Sa zadovoljstvom ćemo i ubuduće koristiti Vaše usluge i preporučiti Vas drugim organizatorima putovanja. Uz pozdrav i poštovanje Vama osobno i Vašim suradnicima- fra Drago Perković i hodočasnici iz Srednje Bosne. InfoBus 27
© Copyright 2024 Paperzz