PROGRAM RADA
CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB
ZAGREB
za 2013. godinu
1
I - UVOD
Socijalna skrb je djelatnost od posebnog interesa za Republiku Hrvatsku kojom se
osiguravaju mjere i programi namijenjeni socijalno ugroženim osobama, kao i
osobama s nepovoljnim osobnim ili obiteljskim okolnostima, koji uključuju prevenciju,
promicanje promjena, pomoć u zadovoljavanju osnovnih životnih potreba i podršku
pojedincu, obitelji i skupinama, s ciljem unapređenja kvalitete života i osnaživanja
korisnika u samostalnom zadovoljavanju osnovnih životnih potreba te njihovog
aktivnog uključivanja u društvo.
Djelatnost Centra za socijalnu skrb definirana je člankom 118. Zakona o
socijalnoj skrbi (NN br. 33/12) temeljem kojeg centar obavlja različite poslove i to:
•
temeljem javnih ovlasti
•
druge stručne poslove
Sveukupna djelatnost i nadležnost centra proizlaze iz više zakona: Zakona o
socijalnoj skrbi, Zakona o udomiteljstvu, Obiteljskog zakona, Zakona o sudovima za
mladež, Zakona o zaštiti od nasilja u obitelji, Zakon o zaštiti osoba s duševnim
smetnjama, te drugih podzakonskih akata, pratećih konvencija, propisa, pravilnika,
protokola i dr.
Članak 118. stavak 1. Zakona o socijalnoj skrbi propisuje da centar za socijalnu
skrb na temelju javnih ovlasti:
- rješava u prvom stupnju o pravima iz socijalne skrbi, obiteljsko pravne i kazneno
pravne zaštite i drugim pravima u skladu s posebnim zakonima,
- provodi izvršenja rješenja,
- vodi propisane očevidnike,
- izdaje uvjerenja i druge potvrde,
- daje podatke o obiteljskim prilikama te mišljenja i prijedloge u sudskim postupcima
koji se odnose na obiteljsko-pravnu i kaznenopravnu zaštitu,
- sudjeluje kao stranka ili umješač pred sudom i drugim državnim tijelima kada se
radi o zaštiti osobnih interesa djece i drugih članova obitelji koji se ne mogu brinuti
sami o sebi ni o svojim pravima i interesima,
- izdaje dozvole za obavljanje udomiteljstva i obavlja nadzor nad udomiteljskim
obiteljima, te vodi evidenciju o izdanim dozvolama, registar udomiteljskih obitelji i
registar smještenih korisnika
- obavlja poslove zbrinjavanja djece odbjegle iz obitelji ili ustanove.
- provodi odgojne mjere nad djecom s poremećajima u ponašanju
- vodi evidenciju posvojitelja.
Centar za socijalnu skrb na temelju javnih ovlasti može obavljati i poslove
zbrinjavanja djece odbjegle iz obitelji ili ustanove, provoditi odgojne mjere nad
2
djecom s poremećajima u ponašanju izvan vlastite obitelji ili s boravkom u obitelji, te
organizirati i pružati pomoć i njegu u kući (čl. 118, st.2. ).
Osim javnih ovlasti iz stavka 1. i 2. članka 118. Navedenog Zakona centar za
socijalnu skrb obavlja i druge stručne poslove:
•
potiče, organizira i provodi aktivnosti sa svrhom sprječavanja i suzbijanja
socijalnih i osobnih problema,
•
obavlja stručno-analitičke poslove,
•
potiče i razvija samopomoć, dobrosusjedsku pomoć, dobrovoljni rad,
dobrotvorne i druge djelatnosti,
•
sudjeluje u suzbijanju ovisnosti o alkoholu, drogama ili drugim ovisnostima,
•
predlaže mjere unapređenja socijalne politike,
•
predlaže, potiče i usklađuje druge aktivnosti u području socijalne skrbi na
lokalnoj razini,
•
sudjeluje u donošenju socijalnog plana za području jedinice područne
(regionalne) samouprave i Grada Zagreba,
•
procjenjuje potrebe korisnika i planira pružanje socijalnih usluga socijalne
skrbi
•
osigurava razvoj socijalnih usluga u skladu sa socijalnim planom i mrežom
socijalnih usluga,
•
prati razvoj standarda kvalitete socijalnih usluga, predlaže unaprjeđenje
postojećih i uvođenje novih standarda,
•
koordinira i provodi aktivnosti u području sprječavanja trgovanja ljudima,
nasilja u obitelji, vršnjačkog nasilja i problema ovisnosti putem županijskih
koordinatora,
•
organizira i provodi edukacije i superviziju udomitelja, predstavnika obiteljskih
domova i stručnih radnika drugih pružatelja socijalnih usluga,
•
provodi i organizira edukacije i superviziju stručnih radnika centra za socijalnu
skrb i njegovih ustrojbenih jedinica,
•
provodi i organizira edukacije voditelja mjere nadzora nad izvršavanjem
roditeljske skrbi i vodi evidenciju voditelja mjere nadzora,
•
obavlja druge poslove utvrđene zakonom i statutom centra za socijalnu skrb.
3
PRAVA I USLUGE IZ SUSTAVA SOCIJALNE SKRBI KOJA SU U NADLEŽNOSTI
CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB
Zakonom o socijalnoj skrbi propisana su prava, uvjeti za stjecanje i način
provođenja postupka, te praćenje primjene prava:
•
pomoć za uzdržavanje
•
pomoć za podmirenje troškova stanovanja
•
jednokratna pomoć
•
potpore za obrazovanje
•
osobna invalidnina
•
doplatak za pomoć i njegu
•
status roditelja njegovatelja ili status njegovatelja
•
naknada do zaposlenja
•
inkluzivni dodatak
•
socijalne usluge obuhvaćaju:
-
prva socijalna usluga (informiranje, prepoznavanje i početna procjena
potreba)
usluga savjetovanja i pomaganja
usluga obiteljske medijacije
usluga pomoći i njege u kući
usluga stručne pomoći u obitelji
usluga rane intervencije
usluga pomoći pri uključivanju u programe odgoja i obrazovanja
(integracija)
usluga boravka
usluga smještaja
usluga stručne potpore u obavljanju poslova i zapošljavanju
Iznosi pojedinih novčanih pomoći i naknada utvrđeni su u Zakonu o socijalnoj
skrbi, a visina pomoći za uzdržavanje utvrđuje se u postotku od osnovice koju
utvrđuje Vlada Republike Hrvatske u iznosu koji ne može biti manji od 22,5 %
mjesečnog iznosa relativne linije siromaštva za samačko kućanstvo. Iznos osnovice
Vlada Republike Hrvatske objavljuje jednom godišnje, a počinje se primjenjivati od 1.
siječnja svake sljedeće godine; osnovica sada iznosi 500,00 kuna.
4
II - USTROJ I ORGANIZACIJA CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB ZAGREB
Centar za socijalnu skrb Zagreb javna je ustanova osnovana rješenjem
Ministarstva socijalne politike i mladih. Obavlja svoju djelatnost u 11 podružnica na
području Grada Zagreba i središnjoj službi na adresi Zagreb, E. Kumičića 5; u
kojima je na različitim poslovima ukupno zaposleno 342 zaposlenika, od toga 271
stručnih radnika, a po postojećem Pravilniku o unutarnjem ustroju i sistematizaciji
poslova Centra za socijalnu skrb Zagreb nedostaje 87 stručnih radnika i 10 ostalih.
Pravna osnova za unutarnji ustroj Centra, prostorne uvjete i kadrove propisana je
Pravilnikom o uvjetima glede prostora, opreme i potrebnih stručnih i drugih radnika
Centra za socijalnu skrb.
Podružnice Centra za socijalnu skrb Zagreb kao i središnja služba smještene su
uglavnom u neadekvatnim radnim prostorima s obzirom na broj zaposlenika i
odredbe naprijed navedenog Pravilnika. Imajući u vidu pravo naših korisnika na
zaštitu privatnosti, te čestu potrebu individualnog rada možemo reći da se proces
rada odvija u neprimjerenim uvjetima koji teško mogu osigurati tražene standarde
kvalitete kojima težimo.
Grad Zagreb za čije područje je osnovan Centar za socijalnu skrb Zagreb
prostire se na površini od 641,35 km2. Područje Grada Zagreba (u širem smislu),
osim naselja Zagreb, obuhvaća i drugih 70 naselja.
Prema popisu stanovništva iz 2011. godine Grad Zagreb ima 792 875 stanovnika.
Ukupno popisanih osoba koje prebivaju i borave na području grada Zagreba
evidentirano je 828 621. Šire gradsko područje okuplja više od milijun stanovnika.
Na području Grada Zagreba 1999. godine osnovane su gradske četvrti i mjesni odbori
kao oblici mjesne samouprave. U Gradu Zagrebu osnovano je 17 gradskih četvrti.
Četvrt
Donji Grad
Gornji grad - Medvešćak
Trnje
Maksimir
Pešćenica – Žitnjak
Novi Zagreb – istok
Novi Zagreb – zapad
Trešnjevka – sjever
Trešnjevka – jug
Črnomerec
Gornja Dubrava
Donja Dubrava
Stenjevec
Podsused – Vrapče
Podsljeme
Sesvete
Brezovica
UKUPNO
Površina
km2
3,01
10,19
7,37
14,97
35,30
16,54
62,64
5,81
9,84
24,22
40,27
10,81
12,18
36,19
59,44
165,25
127,33
641,35
Ukupan broj stanovnika
- popis 2011. God.
37 123
31 279
42 126
49 448
56 446
59 227
58 025
55 342
66 595
39 040
62 221
36 461
51 849
45 771
19 249
70 633
12 040
792 875
5
III - PLAN I PROGRAM RADA
U tekstu dalje slijedi Program rada Centra za socijalnu skrb koji je izrađen na
temelju uvida u programe rada podružnica Centra za socijalnu skrb Zagreb, u kojem
su navedene aktivnosti planirane za 2013.g., temeljem zajedničke stručne procijene.
Stručni radnici će i nadalje posebnu pažnju posvećivati osjetljivim skupinama
građana, kao što su djeca bez roditelja ili bez odgovarajuće roditeljske skrbi, djeca s
teškoćama u razvoju, djeca i mladež s teškoćama u ponašanju i/ili s problemima
ovisnosti, stare i nemoćne osobe, osobe s teškoćama u obiteljskim odnosima, žrtve
obiteljskog nasilja, osobe s invaliditetom, osobe lišene poslovne sposobnosti, osobe
koje se suočavaju s problemom ovisnosti, te osobe koje se suočavaju s problemom
siromaštva, nezaposlenosti ili drugim teškoćama, uslijed kojih nisu u mogućnosti
udovoljiti osnovnim životnim potrebama.
Kao i do sada, korisnike i sve ostale građane koji se obrate u Centar za socijalnu skrb
Zagreb, nastojat će se žurno i potpuno informirati o svim pravima i uslugama iz
socijalne skrbi.
Stručni rad temeljit će se na timskom pristupu i procjeni potreba korisnika,
uz koje će se, u rad, posebice s obiteljima i djecom, uključivati vanjski stručni
suradnici.
Svaka od 11 podružnica Centra za socijalnu skrb s obzirom na teritorijalnu
podijeljenost, prostorne uvjete, broj zaposlenih stručnih radnika, kategoriju korisnika
prema dobi i stanju potreba, te resursa u lokalnoj zajednici, razlikuje se po
određenim specifičnostima u radu, a isto tako i programu za 2013. godinu. No, u
prijedlozima programa podružnica ima i određenih zajedničkih aktivnosti koje su
planirane u svim podružnicama.
Niže navodim o organizaciju rada i osnovne najvažnije aktivnosti stručnih
odjela podružnica Centra za socijalnu skrb Zagreb:
PREDNJI URED
Sve podružnice imaju ustrojen Prednji ured u kojem radi jedan do dva
socijalna radnika, ovisno o veličini i broju korisnika.
•
cjelovito informiranje korisnika o pravima iz sustava socijalne skrbi koje može
ostvariti u Centru, lokalnoj zajednici i drugim institucijama
•
u slučaju potrebe, pomaganje u popunjavanju inicijalnog obrasca kako bi se
prikupili osnovni podaci o osobi u stanju potrebe
•
ugovaranje sastanaka sa stručnim radnicima stražnjeg ureda u slučaju potrebe
korisnika
•
obavljanje administrativnih poslova - urudžbiranje, dostava i otprema pošte,
arhiviranje
6
•
vođenje dnevne evidencije o ulasku korisnika, broju i vrsti pokrenutih
postupaka, te drugih statističkih podataka, kako bi se pratila opterećenost stručnih
radnika prijemnog ureda, odnosno eventualna potreba smanjenja ili povećanja
njihovog broja
•
obavljanje poslova evidencije i dokumentacije podružnice, izrađivanje izvješća
o korisnicima, ostvarenim pravima i uslugama,
•
aktivno sudjelovanje u prikupljanju informacija o resursima lokalne zajednice,
te iste učiniti dostupnima svim sadašnjim i potencijalnim korisnicima u sustavu
socijalne skrbi putem promotivnog materijala koji treba imati svaka podružnica
•
redovito ažuriranje materijala, brošura i letaka ispred prijemnog ureda
•
primjenjivanje SocSkrb aplikacije
ODJEL ZA NOVČANE NAKNADE
Broj zaposlenika u Odjelu za novčane naknade ovisi o veličani podružnice i
broju korisnika, a u navedenom Odjelu rade socijalni radnici i pravnici.
•
rješavanje zahtjeva korisnika za novčanim pomoćima
•
kontinuirano praćenje isplata novčanih pomoći, ažuriranje i revidiranje
individualnih planova skrbi za korisnike novčanih pomoći, te provođenje postupaka
preispitivanja daljnjeg korištenja prava na novčane pomoći
•
pružanje usluga socijalnog i drugog stručnog rada, savjetovanje i provođenje
aktivnosti u svrhu suzbijanja daljnjih socijalnih i osobnih problema, te poticanje,
prema njihovim mogućnostima, na samopomoć
•
upućivanje korisnika neriješenog stambenog pitanja
križa Zagreb ili Caritasa Nabiskupije zagrebačke,
u Prenoćište Crvenog
•
izdavanje uputnica za prehranu u pučkim blagovaonicama, izdavanje uputnica
za pomoć u naravi jednoroditeljskim obiteljima, obiteljima s troje i više malodobne
djece kao i drugim korisnicima u potrebi, prema stručnoj procjeni
•
primjenjivanje SocSkrb aplikaciju
7
STRAŽNJI URED
ODJEL ZA DJECU, MLADE I OBITELJ
U svim podružnicama na naprijed navedenom odjelu radi tim stručnjaka: socijalni
radnik, psiholog, pravnik, socijalni pedagog-defektolog, a broj zaposlenih
stručnjaka ovisi o veličini podružnice. U cilju kvalitetnijeg pristupa u radu s
posebno ranjivim skupinama na ovom Odjelu specijalizirane poslove zaštite djece
s invaliditetom i poslove roditeljske skrbi nakon punoljetnosti obavljati će jedan
socijalni radnik.
•
odlučivanje u prvom stupnju o pravima iz obiteljsko-pravne zaštite, pitanjima
vezanim za brak, obitelj, obiteljske i bračne odnose, kao i odnose roditelja i djece
•
sudjelovanje u sudskim postupcima vezanim za brak i obitelj, te zaštitu
interesa i prava djece
•
provođenje postupka zaštite imovinskih prava i interesa djece i mladeži,
•
osiguravanje socijalnih usluga smještaja i boravka djece i mladeži
•
redovito preispitivanje priznatih prava iz sustava socijalne skrbi
•
poduzimanje potrebnih radnji u svrhu ostvarivanja prava i usluga za djecu s
teškoćama u razvoju
•
poduzimanje odgovarajućih mjera i radnji za povratak djece u obitelj ili
osposobljavanje za samostalan život
•
zaštita prava i interesa djece pod skrbništvom, te djece i mladeži s
poremećajima u ponašanju
•
provođenje postupaka radi ostvarivanja prava na privremeno uzdržavanje za
djecu čiji roditelj ne udovoljava obvezi uzdržavanja, te poduzimati odgovarajuće
mjere prema roditelju
•
intenzivan rad na stvaranju pretpostavki za posvojenje djece na skrbi izvan
vlastite obitelji
•
obrada potencijalnih posvojitelja
•
surađivanje s roditeljima, skrbnicima, udomiteljima i vanjskim stručnim
suradnicima - pružati podršku, te organizirati edukacije prema potrebi
•
sveobuhvatno obiteljsko procjenjivanje, izrađivanje individualnih planova skrbi
i promjena, te preispitivanje postojećih
•
poticanje i usklađivanje drugih aktivnosti u području socijalne skrbi u lokalnoj
zajednici (pomoć i njega u kući, patronaža, integracija, samopomoć, humanitarni rad
i dr.)
8
•
sudjelovanje kao stranka ili umješač u sudskim postupcima utvrđivanja ili
osporavanja očinstva
•
žurno postupanje i poduzimanje mjera radi zaštite prava i dobrobiti djeteta
kod sumnje na kršenje prava djece
•
upućivanje posebnih izvješća odvjetništvu u pred pripremnom postupku s
mišljenjem o potrebi pokretanja pripremnog postupka ili postupka posredovanja uz
suglasnost počinitelja i njegovih roditelja
•
dostavljanje izvješća sucu za mladež s prijedlogom odgojne mjere, te
prisustvovanje sjednicama vijeća i glavnim raspravama
•
dostavljanje izvješća o obiteljskim prilikama prekršajnim sucima
•
stručni radnici (uglavnom socijalni pedagozi) organizirati će i nadzirati
provođenje odgojnih mjera izrečenih od strane odvjetništva, suca za mladež ili
prekršajnog suda ili će ih neposredno provoditi
•
kod odgojne mjere PBIN-a izrađivanje pojedinačnih programa postupanja za
svakog pojedinog počinitelja
•
sudjelovanje u pripremi prihvata maloljetnika po povratku iz ustanove i u
procesu resocijalizacije
•
primjenjivanje Protokola o postupanju u slučaju međuvršnjačkog nasilja kao i
Protokola o postupanju kod nasilja u obitelji, te drugim izrađenim protokolima
•
u odnosu na roditelje za koje se ocijeni da su njihove roditeljske kompetencije
nedovoljne primjenjivanje mjera obiteljsko-pravne zaštite
•
organiziranje individualnih i grupnih sastanka te edukaciranje voditelja mjere
nadzora nad izvršavanjem roditeljske skrbi, s ciljem informiranja, razmjene iskustava,
analize pojedinih slučajeva, davanja uputa za izradu izvješća, odnosno unapređenja
ove mjere
•
surađivanje sa svim dionicima važnim u zaštiti i pružanju pomoći djeci, mladeži
i obitelji
•
aktivno sudjelovanje na edukacijama, predavanjima, radionicama i tribinama iz
grupe poslova ovog Odjela
•
primjenjivanje SocSkrb aplikacije
9
ODJEL ZA ODRASLE OSOBE
U naprijed navedenom odjelu zaposlen je tim stručnjaka: socijalni radnik,
pravnik, psiholog, te ostali pridruženi članovi tima po potrebi, a broj zaposlenih
stručnjaka ovisi o veličini podružnice i broju korisnika. U cilju kvalitetnijeg pristupa u
radu s posebno ranjivim skupinama na ovom Odjelu izdvojiti će se specijalizirani
poslovi skrbništva koje će obavljati socijalni radnik/ci s pravnikom iz navedenog
odjela.
•
odlučivanje u prvom stupnju o pravima, te zaštiti starijih i nemoćnih osoba,
psihički bolesnih odraslih osoba, odraslih osoba pod skrbništvom, osoba s
invaliditetom, odraslih osoba koje zbog trajnih ili privremenih promjena u
zdravstvenom stanju ne mogu udovoljiti osnovnim životnim potrebama, odraslih
osoba ovisnih o alkoholu, drogama ili drugim opojnim sredstvima, odraslih žrtava
obiteljskog nasilja, beskućnika (koji nisu istovremeno korisnici pomoći za
uzdržavanje), osoba otpuštenih s izdržavanja kazni zatvora ili koje se tek upućuju u
penalnu ustanovu
•
osiguravanje odgovarajućih oblika skrbi izvan vlastite obitelji, ali i skrbi u
obitelji i lokalnoj zajednici, uz poseban rad na unapređivanju i proširivanju
izvaninstitucionalnih oblika zaštite korisnika
•
izrađivanje, te preispitivanje postojećih individualnih planova promjene i skrbi,
prilikom čega će se svakom korisniku nastojati osigurati aktivna uloga u odlučivanju o
obliku skrbi, pomoći ili usluga koja mu je potrebna
•
poticanje i razvijanje samopomoći, dobrovoljnog rada, volonterstva,
dobrotvornih i drugih aktivnosti u području socijalne skrbi na lokalnoj razini
•
proaktivno djelovanje na suzbijanju socijalne isključenosti starijih osoba
•
senzibiliziranje javnosti za potrebe starijih osoba i potrebu uzajamnog
pomaganja, zaštite i promicanje ljudskih prava u odnosu na probleme koje nosi
životna dob
•
u suradnji s lokalnom zajednicom i njezinim resursima
starijih osoba da što duže ostanu u vlastitom domu
•
podržavanje želje
procjenjivanje potrebe korisnika u institucijama, individualno planiranje
•
provođenje kontinuirane suradnje s pružateljima usluga kod priznavanja prava
kao i kontinuirano praćenje kvalitete usluga
•
praćenje i preispitivanje svih priznatih prava iz sustava socijalne skrbi
•
primjenjivanje SocSkrb aplikacije
10
CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB ZAGREB
Zagreb, Eugena Kumičića
Središnja služba
ravnateljica: Božena Horvat-Alajbegović, dipl. socijalna radnica
tel. 4550-907, e-mail: [email protected]
U Središnjoj službi, za potrebe svih 11 Podružnica Centra, obavljaju se poslovi
upravljanja i rukovođenja, pravni, kadrovski i opći poslovi, stručno analitički poslovi,
poslovi Prvostupanjskog tijela vještačenja, poslovi unutarnjeg nadzora, stručni
poslovi skrbi o odraslim korisnicima, stručni poslovi obiteljsko-pravne zaštite, stručni
poslovi udomiteljstva, računovodstveni i financijski poslovi, informatički poslovi i
poslovi održavanja informatičkog sustava, te administrativno i pomoćno tehnički
poslovi.
CENTAR ZA SOCIJALNU SKRB ZAGREB
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
ravnateljica
dipl. socijalni
radnik
dipl. sociolog
diplomirani
pravnik
psiholog
defektolog
admin. referent
računovodstvo
viši informatički
referent
informatički
referent
vozač
čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
6
4
15
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
3
9
0
3
1
5
1
2
2
2
6
20
1
2
2
8
22
1
0
0
2
2
0
1
1
0
1
1
43
1
1
63
0
0
20
11
AKTIVNOSTI RAVNATELJICE
Uz redovne aktivnosti sukladno Pravilniku o unutarnjem ustroju i sistematizaciji
poslova Centra za socijalnu skrb Zagreb ravnateljica za 2013. godinu planira
aktivnosti prema prioritetima kako slijedi:
-
-
-
-
-
-
-
-
organizirati edukaciju za nove predstojnike podružnica u trodnevnom
programu za stjecanje vještina vođenja i upravljanja promjenama i ljudskim
resursima, u organizaciji Državne škole za javnu upravu, zaključno do 10.01.
2013.g.
obilazak svih Podružnica CZSS Zagreb, razgovor s radnicima i predstojnicima u
prostoru gdje rade i djeluju, zaključno do 30. travnja 2013.g.
akcijski plan zbrinjavanja beskućnika te starih i nemoćnih osoba u periodu
ekstremnih hladnoća u suradnji s Gradskim Uredom za socijalnu zaštitu i
osobe s invaliditetom, Prenoćištem Crvenog križa, Domom za psihički bolesne
osobe Zagreb i Dobrim domom, tijekom siječnja 2013.g.
pohađanje seminara IPA-IV-Širenje mreže socijalnih usluga u Zajednici,
siječanj 2013.g.
organizirati sastanke s predstavnicima Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i
osobe s invaliditetom, ravnateljem Prenoćišta Crvenog križa i predstojnicima
Podružnica u prostorijama Prenoćišta Crvenog križa – Kosnica, u cilju
definiranja zajedničkih programa rada i suradnje
sastanak i dogovor o suradnji sa zastupnicom RH pri Europskom sudu za
ljudska prava, gospođom Šteficom Stažnik, povodom sudskih sporova pred
sudom u Strassburu.
Slijedom toga dogovoriti edukaciju pravnika sa
obiteljsko-pravne zaštite Centra za socijalnu skrb Zagreb u organizaciji
zastupnice RH, Centra i Državne škole za javnu upravu
organizirati tematske sastanke s važnim dionicima /grad, policija, Poliklinika za
zaštitu djece Grada Zagreba,
pravobranitelji, udruge s kojima imamo
partnerstvo, Društvo za psihološku pomoć; rok-kontinuirano tijekom cijele
godine
sastanak s predstavnicima Akademske zajednice radi plana suradnje za
2013.g., organiziranje studentske prakse i upoznavanje s novim spoznajama i
trendovima na području socijalnog rada
organizirati aktivnosti povodom Svjetskog dana socijalnog rada u periodu od
19. 03. – 26.03.2013.godine u okviru kojeg je predviđena tribina na temu
Izazovi provođenja mjere nadzora nad izvršavanjem roditeljske skrbi –
potrebe djece, roditelja i provoditelja mjere
organizirati sastanak s Agencijom za upravljanje državnom imovinom radi
iznalaženja rješenja za adekvatne radne prostore Centra
ponovno uvođenje sastanaka aktiva stručnih radnika Centra po stručnim
područjima (za obiteljsko-pravnu zaštitu, skrbništvo, osobe s invaliditetom,
upravni postupak-novčana davanja)
12
-
-
-
organizirati tribinu na temu socijalni rad u zajednici, planirano do kraja rujna
2013.g., nositelji: CZSS Zagreb i Studijski centar socijalnog rada, prof. dr. sc.
Nino Žganec
također u drugoj polovini godine planira se organizirati 1-2 tribine na aktualne
teme u cilju osnaživanja stručnjaka i informiranja stručne i zainteresirane
javnosti o radu Centra
surađivati s medijima u cilju upoznavanja naših građana s radom centra na
afirmativan način
aktivno sudjelovati na stručnim skupovima, radnim skupinama, povjerenstvima
iz djelokruga važnih za djelatnost socijalne skrbi
imenovati stručni tim za praćenje mogućnosti apliciranja i korištenja EU
fondova/edukacija stručnjaka osigurana od strane MSPM
- posebnu pažnju posvetiti problematici azilanata s obzirom da je realno za
očekivati značajno povećanje njihovog broja s ulaskom Hrvatske u EU
-
kontinuirano surađivati s resornim ministarstvom kroz zastupanje Centra u
pogledu potreba za kadrovima, prostorom, opremom, podizanju kvalitete rada
te doprinositi unapređenju pojedinih područja sustava socijalne skrbi
predlažući neka idejna rješenja kao primjer dobre prakse radi mogućnosti
implementacije istih u ostatku RH
POSLOVI SVIH STRUČNIH RADNIKA SREDIŠNJE SLUŽBE U ODNOSU NA
RAZLIČITA PODRUČJA (zaštita djece, mladeži i obitelji / zaštita odraslih
osoba / skrbništvo)
-
-
-
praćenje i primjena prava i usluga socijalne skrbi, obiteljsko pravne i kazneno
pravne zaštite radi ujednačavanja postupanja podružnica, te po potrebi
pisanja uputa
održavanje stručnih aktiva po potrebi i na zahtjev stručnih radnika podružnica
s temama važnim za unapređenje kvalitete rada
pružanje individualne podrške stručnim radnicima podružnica u rješavanju
pojedinačnih problematičnih situacija
odgovaranje na upite građana putem info telefona, redovnih telefonskih linija i
putem e -maila.
primanje stranka nezadovoljnih ostvarivanjem (neostvarivanjem) prava ili
postupanjem stručnih radnika u podružnicama
zaprimanje
pismenih prigovora i pritužbi stranaka, te s nadležnim
podružnicama pronalaženje odgovarajućih rješenja
zaprimanje primjedbi, pritužbi i podnesaka stranaka dostavljenih od različitih
tijela, službi i institucija (MSPM, Gradski uredi, Pravobraniteljstva i drugi), te
postupanje po istima
po potrebi pripremanje stručnih materijala za sjednice Stručnog vijeća Centra i
kolegija ravnatelja, te ovisno o temi i sudjelovanje na istima
izrađivanje izvješća/priloga za predstavnike različitih medija
13
-
-
-
surađivati s predstavnicima civilnog sektora kroz partnerstva, sastanke i druge
aktivnosti ovisne o djelokrugu rada pojedinih udruga
sudjelovanje u aktivnostima tijela lokalne uprave kroz neposredne kontakte
oko zajedničkih tema te u radu različitih povjerenstava i izradi dokumenata
(sudjelovanje u kreiranju socijalne politike Grada Zagreba, strategije, akcijski
planovi, drugo)
sudjelovanje na različitim tribinama, okruglim stolovima, radionicama uz
stručni doprinos (prezentacije, izlaganja , diskusije)
sudjelovanje u provođenju unutarnjeg nadzora u skladu sa Statutom Centra,
Pravilnikom o unutarnjem nadzoru i odlukama ravnateljice
surađivanje s akademskom zajednicom (Studij socijalnog rada, ERF, Studij
sestrinstva i drugi) u pogledu organizacije studentske prakse, predavanja za
studente, pomoć u istraživanjima i drugo
koordiniranje aktivnosti s podružnicama u svezi humanitarnih akcija i donacija
u cilju redovitog informiranja građanstva redovito stavljanje svih informacija o
radu Centra na Web stranice
pripremanje odgovora na upite iz medija o konkretnim slučajevima, te
informiranje o pravima iz sustava socijalne skrbi i djelatnosti općenito
STRUČNI POSLOVI SKRBI ZA DJECU, MLADE I OBITELJ
-
-
-
surađivanje i održavanje sastanaka s Domovima za djecu bez odgovarajuće
roditeljske skrbi, te s ustanovama koje skrbe za djecu s teškoćama u razvoju
radi praćenja tretmana i poduzimanja mjera obiteljsko pravne zaštite,
kontinuirano surađivanje s Poliklinikom za zaštitu djece Grada Zagreba
po zaprimljenim obavijestima kada postoji sumnja da se krši djetetovo pravo,
žurno postupanje i poduzimanje mjera radi zaštite prava i dobrobiti djece
obzirom na trend porasta ovih poslova
sudjelovanje u različitim povjerenstvima državnih tijela i lokalne samouprave
praćenje i ažuriranje baze podataka o voditeljima mjere nadzora nad
roditeljskom skrbi
koordiniranje aktivnosti vezanih uz provedbu grupnih preventivnih aktivnosti
za mlade
koordiniranje aktivnosti vezanih uz realizaciju projekta resocijalizacije ovisnika
sudjelovanje u provedbi Protokola o postupanju u slučaju nasilja među djecom
i mladima
sudjelovanje u provedbi Nacionalne strategije za prevenciju poremećaja u
ponašanju, uključujući i obradu traženih podataka od svih Ureda
izrađivanje elektroničke baze podataka za potencijalne provoditelje mjere
nadzora nad izvršavanjem roditeljske skrbi i PBIN-a, te unošenje i ažuriranje
podataka
14
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
izrađivanje rasporeda dežurstava, dogovaranje zamjene i pružanje pomoć u
povremenim poteškoćama koje se jave tijekom pripravnosti
organiziranje ljetovanja i zimovanja djece financiranih od strane Grada
Zagreba
zaprimanje molbe potencijalnih posvojitelja, te vođenje evidencije o istima i
dostavljanje podatke u Ministarstvo socijalne politike i mladih radi ažuriranja
podataka u Registru potencijalnih posvojitelja
surađivanje s nadležnim centrima i podružnicama te pribavljanje mišljenja o
podobnosti za posvojenje, kao i dostavljanje mišljenja za posvojitelje za koje
je nadležan Centar za socijalnu skrb Zagreb
vođenje razgovore s potencijalnim posvojiteljima u cilju dobivanja općenitih
podataka o posvojenju
surađivanje s drugim centrima za socijalnu skrb na području RH radi pomoći
oko pronalaženja posvojitelja, a po zahtjevu centra nadležnog za provođenje
postupka posvojenja
pripremanje i vođenje sjednica Povjerenstva za izbor posvojitelja
održavanje zajedničkih sastanaka stručnih radnika Centra s provoditeljima i
suradnicima u izvršavanju odgojnih mjera posebnih obveza :uključivanje u rad
humanitarnih organizacija ili u poslove komunalnog ili ekološkog značenja i
uključivanja u pojedinačni ili skupni psihosocijalni tretman u savjetovalištu za
mlade.
provođenje različitih aktivnosti vezanih za preventivne programe (dogovori i
sastanci s voditeljima, predlaganje programa, izvješćivanje o programima,
prijavljivanje na natječaje i drugo).
koordiniranje
aktivnosti vezanih za Projekt resocijalizacije ovisnika i
sudjelovanje u različitim aktivnosti koje se odnose na problematiku ovisnika u
suradnji s Uredom za droge Vlade Republike Hrvatske i MSPM-ih.
izrađivanje i ažuriranje rasporeda dežurstava (pripravnosti) stručnih radnika za
potrebe zaštite djece izvan radnog vremena uz rješavanje spornih situacija te
suradnju s policijom
obavljanje različitih aktivnosti usmjerenih unapređenju provođenja mjere
nadzora nad izvršavanjem roditeljske skrbi (izrada suglasnosti za stručne
radnike Centra, predlaganje voditelja na zahtjev stručnih radnika Centra,
rješavanje spornih situacija na zahtjev stručnih radnika ili roditelja, razgovori
sa zainteresiranim kandidatima za voditelje nadzora, izrada baze podataka o
voditeljima)
koordiniranje aktivnosti vezanih za susrete i druženja djece i roditelja u
savjetovalištu Doma za djecu i odrasle-žrtve obiteljskog nasilja Duga ( kontakti
sa stručnim radnicima Centra, izrada mjesečnog rasporeda , izvještavanje o
održanim susretima, kontakti s predstavnicima zaštitarske službe)
obavljanje ostalih poslova sukladno nalogu ravnatelja
15
STRUČNI POSLOVI SKRBI O ODRASLIM OSOBAMA
surađivanje s podružnicama kod odobravanja jednokratnih financijskih pomoći
Romskim i drugim nacionalnim manjinama od strane Ureda za nacionalne
manjine Vlade RH
- održavanje sastanaka predstavnika Centra za socijalnu skrb s Domovima za
starije i nemoćne osobe, te Gradskim uredom za socijalnu zaštitu i osobe s
invaliditetom
- surađivanje s podružnicama u odnosu na implementaciju sustava reforme
socijalne skrbi u praksi i provođenje Standarda kvalitete za ovu skupinu
korisnika
- postupanje sukladno Protokolu o postupanju u slučaju nasilja u obitelji,
Protokolu o postupanju u slučaju seksualnog nasilja
- sudjelovanje u zbrinjavanju beskućnika, aktivno surađivanje s pružateljima
usluga noćenja,
SKRBNIŠTVO:
- pružanje stručne podrške i pomoći stručnim radnicima podružnica kod
najsloženijih predmeta u postupcima vezanim za raspolaganja imovinom
osoba pod skrbništvom kroz pismenu i usmenu komunikaciju
- kontroliranje rješenja podružnica o odobrenju naknade troškova za rad
odvjetnika,
- kontroliranje rješenja podružnica o odobrenju predujma za sudsko vještačenje
u postupku lišenja poslovne sposobnosti
- na području međuresorne suradnje održavanje pismene komunikacije sa
predstavnicima banaka u cilju bolje suradnje i razumijevanja svrhe skrbništva
i zaštite novčanih sredstava štićenika Centra za socijalnu skrb Zagreb
- intenziviranje suradnje s psihijatrijskim bolnicama, psihijatrijskim
odjelima općih bolnica, kao i sa ustanovama koje zbrinjavaju psihički bolesne
osobe
- uspostavljanje suradnje s lokalnom zajednicom u cilju promicanja uloge
skrbnika i pronalaženju osobe skrbnika u zajednici
- intenziviranje suradnje s Pravobraniteljicom za osobe s invaliditetom i
udrugama (Susret, Sjaj, Svitanje …), te drugima koji se bave promicanjem
zaštite mentalnog zdravlja i pomoći osoba sa psihičkim smetnjama,
- nastavljanje suradnje sa suradnim službama – Domovi zdravlja, patronažne
službe i ostalima, kako bi se jačala mreža pružatelja socijalnih usluga
- nastavljanje suradnje sa sudovima i definiranje aktualne problematike
- praćenje i kontroliranje zbrinjavanja štićenika na svim područjima njihova
života
- davanje pismenih uputa za postupanje na području skrbništva
- praćenje primjene Protokola o postupanju u slučajevima nasilja u obitelji
(seksualnog nasilja) koji se odnosi na osobe koje su pod skrbništvom
- obavljanje ostalih poslove sukladno nalogu ravnatelja
-
16
KADROVSKI POSLOVI
Kadrovski i opći poslovi se obavljaju permanentno tijekom godine za sve radnike
Centra za socijalnu skrb Zagreb u okviru kojih se:
- obavljaju svi potrebni poslovi vezani uz zasnivanje i prestanak radnog
odnosa (traženje suglasnosti od resornog Ministarstva, raspisivanje javnih
natječaja, provođenje procedure novog zapošljavanja i prestanka radnog
odnosa) koji će slijediti tijekom godine
- raspisivanje natječaja i sklapanje ugovora o stručnom osposobljavanju za
rad bez zasnivanja radnog odnosa sukladno iskazanim potrebama po
podružnicama
- izrađivanje novih ugovora o radu za sve radnike Centra, radi usklađivanja
istih sa normativnim aktima i ostalim propisima
- vođenje registra javnih službenika
- izrađivanje odluka, potvrda, prijava, odjava i promjena statusa radnika,
- prijave i promjene, te evidencija
statusa roditelja njegovatelja/
njegovatelja
- izrađivanje ugovora o stručnom usavršavanju sukladno Pravilniku o
stručnom usavršavanju i osposobljavanju radnika
- izrađivanje ugovora o smještaju azilanata/ stranaca pod supsidijarnom
zaštitom, te vođenje evidencije azilanata/ stranaca pod supsidijarnom
zaštitom, kojima je priznato pravo smještaja
- pripremanje i izrađivanje nacrta općih akata
- tromjesečno izvještavanje radničkog vijeća o radu Centra sukladno članku
148. Zakonu o radu
- vođenje zapisnika s Kolegija ravnatelja i Stručnog vijeća CZSS Zagreb
- vršenje prijave ozljeda na radu, vođenje evidencije, te izrada godišnjeg
izvješća Državnom inspektoratu
- obavljanje poslova redovitog objavljivanja informacija, rješavanje
pojedinačnih zahtjeva radi ostvarivanja prava na pristup informacijama,
vođenje kataloga informacija, te službenog upisnika zahtjeva za pristup
informacijama , te izrađivanje godišnjeg izvješća
17
STRUČNI POSLOVI UDOMITELJSVA
Za područje Centra za socijalnu skrb Zagreb formirana su dva tima za
udomiteljstvo koji pokrivaju područje 11 podružnica Centra, a obavljaju sljedeće
stručne poslove:
-
-
davanje dozvola za obavljanje udomiteljstva za nove udomitelje
sklapanje udomiteljskih ugovora prije smještaja prvog korisnika
provođenje postupka za obnavljanje dozvole za obavljanje udomiteljstva koji
predviđa sve radnje i faze postupka kao i kod izdavanja novih dozvola
provođenje postupka oduzimanja dozvole, odnosno donošenje rješenja o
prestanku važenja dozvole
vođenje registra udomitelja
vođenje registra smještenih korisnika
vođenje evidencije izdanih dozvola
osposobljavanje i edukacija udomitelja
pružanje podrške udomiteljskim obiteljima
pružanje podrške smještenim korisnicima
redoviti obilazak obitelji udomitelja
ažuriranje dokumentacije
smještaj korisnika u udomiteljske obitelji
pružanje podrške prilikom odlaska korisnika iz udomiteljske obitelj
ostvarivanje suradnje sa drugim dionicima unutar i izvan Centra za socijalnu
skrb (suradnja sa stručnim radnicima podružnica CZSS Zagreb, zajedničko
praćenje prilagodbe korisnika…)
obavljanje ostalih poslove sukladno nalogu ravnatelja
Suradnja Tima za udomiteljstvo CZSS Zagreb sa:
- Gradskim uredom za socijalnu zaštitu i osobe sa invaliditetom,
- NGO sektorom
- udrugama usko povezanim sa udomiteljstvom
- Pravnim fakultetom, Studijskim centrom za socijalni rad
Tim za udomiteljstvo usmjeren je na suradnju sa drugim srodnim pružateljima
usluga, udrugama koje svoje aktivnosti usmjeravaju na popularizaciju kao i podršku
udomiteljstvu.
Dosadašnja pozitivna suradnja sa Gradskim uredom za socijalnu zaštitu i
osobe sa invaliditetom planira se i nadalje u razmjeni informacija i planiranju akcija
usmjerenih na popularizaciju udomiteljstva.
Nadalje, nužna je suradnja s NGO sektorom. Do sada se pokazala iznimno
dobrom suradnja i uključivanje eksperata za udomiteljstvo i supervizora za udomitelje
iz Tima za udomiteljstvo CZSS Zagreba u planiranju i izvedbi akcija NGO sektora
18
usmjerenih na udomiteljstvo. Predviđa se nastavak suradnje sa ''Forumom za
kvalitetno udomiteljstvo'', Udrugom ''Korak po korak'', Udrugom ''Ovisnikovo dijete'',
Udrugom za inicijative u socijalnoj politici, Udrugom ''Prirodno roditeljstvo'', Udrugom
''Sjaj''.
Tijekom 2013. godine planiramo aktivno sudjelovati u održavanju predavanja i
orijentacijskih treninga za studente Studijskog centra za socijalni rad. S obzirom na
dosadašnju vrlo dobru razvijenu suradnju kroz ovu godinu će 18 studenata III godine
Studija obavljati praksu u udomiteljskim obiteljima s područja naše nadležnosti uz
direktno mentorstvo stručnjaka iz Tima za udomiteljstvo.
Suradnja sa ustanovama u smislu podrške udomiteljima, edukacije i slično
Obzirom na specifičnosti kategorija korisnika te udomiteljskih obitelji koje
skrbe o njima nužno je pored redovnih godišnjih edukacija Tima za udomiteljstvo
popratiti podršku udomiteljima sa specifičnim znanjima i podrškom ustanova koje se
temeljno skrbe samo o jednoj kategoriji korisnika. Nastavak suradnje planiramo sa
Poliklinikom Suvag i COO Slava Raškaj usmjerenu na suradnju prilikom smještaja
njihovih polaznika u udomiteljske obitelji kao i pružanje podrške prilikom stručnog
rada sa djetetom i udomiteljskom obitelji prilikom pojave poteškoća u ponašanju.
Suradnja sa Domom za starije i nemoćne osobe Trešnjevka usmjerena je na podršku
i educiranje udomitelja oko njege i adekvatnog postupanja prema starijim
korisnicima.
Ostvarivanje suradnje sa drugim specijaliziranim pružateljima usluga (ustanovama i
udrugama), koji mogu udomiteljima pružiti specifična znanja, podršku ili druge
usluge potrebne za kvalitetnu brigu o smještenim korisnicima
Promidžba udomiteljstva
o Suradnja sa raznim medijima u cilju promicanja udomiteljstva
o Sudjelovanje u edukacijama i tematskim događanjima na području RH
o Rad sa potencijalnim udomiteljima – informiranje o specifičnostima
udomiteljstva
STRUČNO ADMINISTRATIVNI
VJEŠTAČENJA
POSLOVI
PRVOSTUPANJSKOG
TIJELA
Za područje mjesne nadležnosti Centra za socijalnu skrb Zagreb osnovano je 21
tijelo vještačenja (5 za djecu predškolske dobi , 5 za djecu i mladež školske dobi i
11 za odrasle osobe) . Stručno administrativni poslovi vezano uz vještačenje provode
se u Centru za socijalnu skrb Zagreb, za svih 11 podružnica.
19
Vještačenje se provodi za potrebe ostvarivanje prava iz sustava socijalne skrbi,
ostvarivanja prava na zdravstvenu zaštitu za potrebu Gradskog ureda za socijalnu
zaštitu i osobe s invaliditetom i ostvarivanja prava na doplatka za djecu za potrebe
Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje. Većina stručno administrativnih poslova
prvostupanjskog tijela vještačenja propisana je Pravilnikom o sastavu i načinu rada
tijela vještačenja u postupku ostvarivanja prava iz socijalne skrbi i drugih prava po
posebnim propisima,te Zakonom o socijalnoj skrbi.
Sukladno navedenom stručni radnici će tijekom 2013. god.:
-
-
-
-
zakazivati i organizirati preglede od strane članova prvostupanjskog tijela
vještačenja i po potrebi stručnjake s liste stručnjaka, a temeljem
zaprimljenih zaključaka
organizirati i voditi sjednice trijaže i sjednice sinteze
voditi mjesečne popise vještačenih osoba za potrebe obračuna i isplate
naknade članovima prvostupanjskog tijela vještačenja i stručnjacima s liste
stručnjaka-redovito svakog mjeseca
izrađivati i davati nalaze i mišljenja, na osnovi analize i sinteze podataka i
utvrđenih svih značajnih činjenica o vještačenoj osobi
voditi Pravilnikom propisane evidencije i dokumentacije
pratiti primjene Pravilnika i drugih propisa iz sustava socijalne skrbi,
zdravstvenog osiguranja, mirovinskog osiguranja, radnih odnosa i dr.
pružati stručnu pomoć članovima prvostupanjskog tijela vještačenja, te
stručnjacima s liste stručnjaka u tumačenju pravilnika i drugih propisa
rješavati po prigovorima na nalaze i mišljenja, izrađivati pojašnjenja i sl.
inicirati prijedloge za izmjenu propisa koji reguliraju prava osoba s
invaliditetom u suradnji s nadležnim institucijama
inicirati sastanke sa suradnim službama
prvostupanjska tijela vještačenja za djecu predškolske dobi,djecu
i mladež školske dobi Centra za socijalnu skrb Zagreb uključena
su u pilot projekt MKF-a kroz osnovane eksperimentalne skupine s ciljem
izrade jedinstvenog sustava vještačenja i jedinstvenih kriterija utvrđivanja
vrste i stupnja invaliditeta. Cilj probne primjene pilot projekta je izrada
nacrta Zakona o jedinstvenom tijelu vještačenja i načina utvrđivanja
invaliditeta. Nositelj projekta je Ministarstvo socijalne politike i mladih uz
koordinaciju Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo
obavljanje ostalih poslove sukladno nalogu ravnatelja
20
Podružnica Donji Grad, Zagreb, Haulikova 6
kont. tel. 4577-342; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Esma Cvijetić, dipl. iur.
U Podružnici Donji Grad zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA DONJI GRAD
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
10
2
0
1
2
10,5
3,5
2
1,5
2
0,5
1,5
2
0,5
0
0
0,5
16,5
1
0,5
22
1
0
5,5
21
Gradska četvrt Donji Grad broji (prema popisu od 2011. godine)
37.024 stanovnika, raspoređenih na površini od 3,016 km2.
ukupno
Specifični problemi u Podružnici vezani su uz zatečene osobe u tranzitu.
Policijski djelatnici, gotovo svakodnevno, na lokacijama oko Trga bana J. Jelačića i
Glavnog kolodvora zatiču u skitnji maloljetnu djecu bez pratnje roditelja, hrvatske i
strane državljane, kao i mlt. strance (dolaze međunarodnim vlakovima) koji traže
azil. Radi zaštite prava i dobrobiti mlt. djece, policija inicira hitna postupanja
(dolazak stručnog radnika Podružnice na policiju, nazočnost ispitivanjima, donošenje
rješenja o imenovanju posebnog skrbnika, preprata na Prekršajni sud, preprata do
državne granice). Isto iziskuje stalnu prisutnost i raspoloživost određenog broja
stručnih radnika u Podružnici.
Obzirom na navedene specifičnosti, prepoznate su slijedeće aktivnosti kao
prioriteti:
- inicirati i organizirati sastanke s Policijskom postajom na području nadležnosti
Podružnice, te s pograničnom policijom
-
u suradnji s OŠ Ivana Gundulića i OŠ Izidora Kršnjavoga nastaviti provoditi
preventivni program u 4. razredima u svrhu prevencije problema u ponašanju,
razvojnih i drugih poteškoća kod djece
-
u suradnji sa svih 7 osnovnih škola, koje se nalaze na području mjesne
nadležnosti Podružnice, organizirati rad s roditeljima putem roditeljskih
sastanaka u cilju senzibilizacije na vršnjačko nasilje
-
na planu skrbi za starije, bolesne i nemoćne osobe nastaviti suradnju s
Caritasom Zagrebačke nadbiskupije u cilju zajedničkog i koordiniranog
zadovoljavanja osnovnih životnih potreba za pojedine samaca ili obitelji
kojima je potrebna dodatna materijalna i druga pomoć
22
Podružnica Črnomerec, Zagreb, Ilica 259
kont. tel. 3774-797; e-mail: [email protected]
Predstojnik Podružnice: Pavao Čota, dipl. iur.
U Podružnici Črnomerec zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA ČRNOMEREC
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
10
2
2
1
2
12
4
2
2
2
2
2
0
1
0
0,5
0,5
19
1
1
25
0,5
0,5
6
23
Podružnica Črnomerec od 2012. godine (od stupanja na snagu Zakona o
socijalnoj skrbi NN 33/12 i temeljem rješenja Trgovačkog suda u Zagrebu) mjesno je
nadležna za područje gradske četvrti Črnomerec Grada Zagreba. Prema podacima iz
2011. godine, četvrt Črnomerec ima 39 040 stanovnika i sveukupno 15 470
kućanstava, površine 24, 22 km2.
Gradska četvrt Črnomerec ima prevladavajuće urbano stanovništvo u svom užem
centru i kombinirano urbano – ruralno stanovništvo u sjevernim dijelovima.
Prosječna životna dob stanovništva je cca 41 godina. Populacija starija od 65
godina je većinom samačka ili dvočlana, niskog imovnog statusa, s karakterističnim
narušenim duševnim zdravstvenim stanjem i kroničnim bolestima (Alzheimer,
Dementio), te se isto može dovesti u vezu s (nerazmjerno broju stanovnika)
nadprosječnim udjelom korisnika doplatka za pomoć i njegu, odnosno osobne
invalidnine kao novčanih prava s osnove Zakona o socijalnoj skrbi, te drugih
socijalnih usluga (skrbi izvan vlastite obitelji).
Obzirom na navedene
aktivnosti kao prioriteti:
specifičnosti,
prepoznate
su
slijedeće
- suradnja s Domom za odrasle osobe Zagreb, Šestinski dol u vidu poticanja
otvaranja dnevnog boravka ili dnevnog centra za osobe s duševnim, odnosno
mentalnim oštećenjima u cilju osnaživanja vlastitih resursa za samostalan život
- organiziranje tribine u lokalnoj zajednici na temu poticanja za baljenje
udomiteljstvom za djecu i odrasle osobe kako bi korisnici s područja mjesne
nadležnosti Črnomerca nastavili svoj život u poznatoj sredini
- intenziviranje suradnje s Vijećem gradske četvrti Črnomerec
- rad na rješavanju prostornih uvjeta Podružnice (novi radni prostor ili sanacija
postojećeg)
24
Podružnica Dubrava, Zagreb, Dubrava 47
kont. tel. 2916-980; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Aida Handžić, dipl. iur.
U Podružnici Dubrava zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA DUBRAVA
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
24
2,5
3
2
4
25
7
5
5
3,5
1
4,5
2
3
-0,5
1
1
38,5
1
1
48,5
0
0
10
25
Podružnica Dubrava je mjesno nadležna za područje Gradske četvrti Grada
Zagreba – Gornja Dubrava i Donja Dubrava, gdje živi ukupno 101 458 stanovnika.
Rad je organiziran na dvije lokacije: Hrvatskog proljeća 38 i Dubrava 49. Oba
poslovna prostora Ured koristi bez pravnog osnova, a kao vlasnici su upisna Grad
Zagreb, te više pravnih i fizičkih osoba. Površina poslovnog prostora je cca 500 m².
Korisnici Podružnice Dubrava su samci i mnogobrojne obitelji te jedno
roditeljske obitelji, doseljenici, trajno nastanjeni prognanici i izbjeglice s kulturološkim
specifičnostima i teškoćama socijalizacije, nezaposleni i oni koji jesu u radnom
odnosu, ali ne primaju redovito plaću te umirovljenici s niskim mirovinskim
primanjima. Korisnici se obraćaju Podružnici sa sve kompleksnijim potrebama i
zahtjevima, na koje je žurno potrebno reagirati i primijeniti pozitivne propise. Nije
zanemariva činjenica da je nedostatak materijalnih sredstva generator i drugih
poteškoća u obitelji (nasilje u obitelji, poremećeni odnosi, konfliktni razvodi i slično).
Analizom podataka ove Podružnice, vidljivo je da je prosječan korisnik
Podružnice Dubrava žena ili muškarac između 30 i 50 godina, sa završenom
osnovnom ili najviše srednjom školom, bez radnog staža ili s manje od 10 godina
radnog iskustva, živi u obitelji s mlt. djecom, korisnik je pomoći duže od 5 godina.
U ekonomskoj krizi i porastu nezaposlenosti, Podružnica Dubrava bilježi porast broja
korisnika u tretmanu. Tako dnevno u dane prijema korisnika postoji potreba prijema
do 30 korisnika po stručnom djelatniku, što je nemoguće (i vremenski i u pogledu
kvalitetnog pružanja usluga i informacija) kvalitetno stručno odrađivati. Stoga je
nužno koordinirati sve raspoložive resurse Podružnice kako bi se integriranim
pristupom osigurala kvalitetnija socijalna usluga korisnicima.
Tijekom 2013g. potrebno je Podružnicu kadrovski proširiti i ojačati putem
projekta osposobljavanje za rad bez zasnivanja radnog odnosa.
Obzirom na navedene specifičnosti, prepoznate su slijedeće aktivnosti kao
prioriteti:
1. suradnja s drugim službama i institucijama, osobito s Hrvatskim zavodom za
zapošljavanje, u cilju poticaja aktivnog i bržeg zapošljavanja korisnika, brže
komunikacije u razmjeni podataka i informacijama o korisnicima
2. prezentiranje rada Podružnice Dubrava i senzibiliziranje javnosti o potrebama
korisnika, na nivou lokalne zajednice
3. uspostavljanje partnerskih odnosa s nevladinim organizacijama koje pružaju
humanitarne i druge oblike materijalne pomoći, u cilju pravovremene i
adekvatne pomoći korisnicima
4. uključivanje i drugih resursa (obzirom da postojeći resursi nisu u mogućnosti
udovoljiti svim potrebama korisnika), odnosno organizacija civilnog društva, a
sa ciljem poboljšanja socijalizacije i zadovoljenja drugih potreba korisnika
Podružnice
26
Podružnica Maksimir; Zagreb, Maksimirska 51
kont. tel. 2321-336; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Ksenija Sviben, prof. psihologije
U Podružnici Maksimir zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA MAKSIMIR
Redni
Broj zaposlenika
broj
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
11
4
1
1
2
13
4
2
2
2
2
0
1
1
0
0,5
0,5
21
1
0,5
25,5
0,5
0
4,5
27
Podružnica Maksimir je nadležna za područje gradske četvrti Maksimir, te dio
područja gradske četvrti Podsljeme (mjesni odbor Markuševec i mjesni odbor
Vidovec), u kojem prema podacima Državnog zavoda za statistiku RH iz 2011 živi 63
308 stanovnika na prostornoj veličini od 52,44 km2. Podružnica je vanknjižni vlasnik
poslovnog prostora od 213m2, na prvom katu zgrade te je korisnik unajmljenog
prostora od 50m2 u podrumu iste zgrade, koji služi za arhivu. Korisnik je dvorane za
sastanke pri MO „Mašićeva“.
Podružnica Maksimir nema značajnih specifičnosti u odnosu na većinu ostalih
podružnica. Zamijećen je porast obiteljske problematike, obiteljskog nasilja u Odjelu
za djecu, mladež i obitelj i Odjelu za odrasle osobe, vršnjačkog nasilja, potreba za
novčanim naknadama. Međutim, navedena problematika intenzivirala se na području
cijelog Zagreba, tako da to ne bi bila specifičnost, već opći problem koji otežava rad
svih podružnica zbog nedostatka stručnog kadra i uvjeta rada.
Obzirom na navedene specifičnosti, prepoznate su slijedeće aktivnosti kao
prioriteti:
- Raditi na jačanju međuresorne suradnje u lokalnoj zajednici uz redovite
zajedničke i/ili zasebne sastanke. Potrebno je intenzivirati suradnju s
udrugama u lokalnoj zajednici, ujediniti i maksimalizirati zajedničke resurse što
će doprinijeti, ne samo našim korisnicima, već i poboljšanju slike Centra u
javnosti. Uspostavljen je početak suradnje s udrugama većinom s područja
nadležnosti Podružnice npr. Ženska soba- centar za seksualna prava, EKO –
SOS, Susjed susjedu pomaže, Udruga za promicanje trijeznog, stvaralačkog,
umjerenog i zdravog života – ŽIVOT, Phenomena, Nova budućnost.
- Intenzivirati suradnju s udrugama: Hrvatska udruga prijatelja hospicija, Zdrug
hrvatskih branitelja, Udruga za poboljšanje života „Vibida“, Društvo za
socijalnu podršku, Društvo „Naša djeca“, Udruga „Ja to mogu“, Udruga za
zaštitu prava branitelja i invalida Domovinskog rata „Stradalnik“, Hrvatski
pokret za život i obitelj, Udruga „Prisutnost – pomoć putem telefona“
- Planiraju se redoviti zajednički i/ili zasebni sastanci sa školama, vrtićima,
policijom
28
Podružnica Gornji Grad – Medvešćak, Zagreb, Trg Hrvatskih velikana 2
kont. tel. 4810-497; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Olga Maljcov-Rosić, dipl. iur.
U Podružnici Gornji Grad - Medvešćak zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA GORNJI GRAD - MEDVEŠĆAK
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
9
2
1
1
1
11
3,5
2
2
2
2
1,5
1
1
1
0
0,5
15,5
1
0,5
23
1
0
7,5
29
Podružnica Medveščak svoju djelatnost obavlja na području gradske četvrti
Gornj Grad – Medveščak i gradske četvrti Podsljeme u njezinoj samoupravi Šestine,
Mlinovi i Gračani. Obuhvaća i dio najužeg središta Zagreba, uključujući središnji
gradski trg i staru gradsku jezgru (Kaptol i Gradec).
Ukupna površina mjesne nadležnosti ove Podružnice iznosi cca 32,28 km2, na kojem
području po zadnjem popisu živi 49.705 stanovnika.
U navedenom području prevladava staro (starije) stanovništvo i samačka
starija domaćinstva. Dob stanovnika rezultira povećanim zahtjevima korisnika za
smještajem u domove za starije i nemoćne osobe na području Grada, odnosno zbog
manjka kapaciteta zahtjevima za donošenjem rješenja za prioritetan smještaj, iako
osoba ima dovoljno sredstava za podmirenje troškova smještaja.
Općenito stručni radnici imaju velike probleme u pronalaženju adekvatnog
smještaja za sve kategorije osoba starije životne dobi, pogotovo za one koji nemaju
dovoljno sredstava za podmirivanje troškova smještaja. Sve starije stanovništvo ima
za posljedicu i povećanje zahtjeva za ostvarivanjem doplatka za tuđu njegu i pomoć
(ostvarivanje prava ovisi o zdravstvenom stanju korisnika), te sve veći broj osoba za
koje se pokreće postupak lišenja poslovne sposobnosti i imenuje skrbnik.
Obzirom na navedene specifičnosti, prepoznate su slijedeće aktivnosti kao
prioriteti:
-
intenzivirati suradnju sa dionicima na području mjesne nadležnosti Podružnice,
te sa civilnim sektorom (udrugama), kako bi proaktivno djelovali na
poboljšanju kvalitete života i suzbijanju socijalne isključenosti stanovnika
starije životne dobi
-
u lokalnoj zajednici raditi na razvijanju samopomoći i dobrosusjedskih odnosa
kako bi senzibilizirali javnost i upoznali ih sa potrebama osoba starije životne
dobi
-
u suradnji sa lokalnom zajednicom, te sa gerontoloških odjelima Domova za
starije i nemoćne osobe, kada god je to moguće, podržati želju i osigurati
uvjete da osoba starije životne dobi ostane što duže u vlastitom domaćinstvu.
30
Podružnica Novi Zagreb; Zagreb, Av. Dubrovnik 12
kont. tel. 6585-511; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Ljiljana Rogić Šneperger, dipl. socijalna radnica
U Podružnici Novi Zagreb zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA NOVI ZAGREB
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
26
5
3
2
3
28
7
4
5
3,5
2
2
1
3
0,5
1
1
42
1
1
50,5
0
0
8,5
31
Podružnica Novi Zagreb u okviru svojih zakonskih nadležnosti prostorno pokriva
područje tri gradske četvrti i to: Novi Zagreb-istok, Novi Zagreb-zapad, te gradsku
četvrt Brezovica. Prema popisu stanovnika iz 2011.g. ukupno 129.292 stanovnika i po
broju stanovnika Podružnica Novi Zagreb je najveća u Centru, a površinski Novi
Zagreb zauzima 242 km2. U svom sastavu navedene četvrti imaju 39 lokalnih
samouprava od čega 10 urbanih, 18 ruralnih i 11 mješovitih.
Na području sve tri gradske četvrti intenzivno se grade stambeni objekti i šire
naselja, te je za očekivati u narednom periodu daljnji porast broja stanovnika, a time
i korisnika usluga i pojedinih prava. Obzirom na uočeni trend povećanja broja
nezaposlenih osoba za pretpostaviti je povećanje broja novčanih pomoći.
AZILANTI
Podružnica Novi Zagreb na svom području ima Prihvatilište za tražitelje azila u
Hotelu „Porin“ , Sarajevska c. 41, te pruža usluge azilantima i strancima pod
supsidijarnom zaštitom .
U Prihvatilištu za tražitelje azila u Hotelu „Porin „ u prošloj godini je bilo smješteno
271 osoba od kojih je 123 koristilo novčanu pomoć. U slučajevima kada je
tražitelj azila maloljetna osoba postavlja im se skrbnik. Sve je više maloljetnih
azilanata kojima je izrečen sudski ukor a nije definirano postupanje Centra u takvim
slučajevima.
Sada sve poslove vezane za tražitelje azila i azilante obavljaju socijalne radnice
Prijemnog ureda
što nije adekvatno rješenje, već je potreban stručni radnik
zadužen samo za navedene poslove . Na istom inzistira i Ministarstvo socijalne
politike i mladih u dopisu od 02. siječnja 2013. god. navodeći da u skladu sa
Protokolom o postupanju u osiguravanju smještaja azilanata i stranaca pod
supsidijarnom zaštitom treba odrediti stručnog radnika zaduženog za smještaj
navedenih osoba i pronalazak smještaja i također stručnog radnika koji će ga
zamijeniti u slučaju odsutnosti. Isto je neophodno jer je cilj Protokola postupanja
Ministarstva unutarnjih poslova i Ministarstva socijalne politike i mladih te Centra za
socijalu skrb pravovremeno poduzimanje svih potrebnih mjera i radnji usmjerenih
osiguravanju smještaja azilanata i stranaca pod supsidijarnom zaštitom a određen
je rok od 5 dana za realizaciju od zaprimanja obavijesti o potrebi smještaja. Osim
smještaja potrebno je voditi računa o svim aspektima buduće integracije smještene
osobe.
Obzirom na navedene specifičnosti, prepoznate su slijedeće aktivnosti kao
prioriteti:
-
inicirati zapošljavanje jednog socijalnog radnika sa dodatnim znanjima i
edukacijama za rad s azilantima
32
-
radi povećanja broja obitelji sa djecom s teškoćama u razvoju i odraslih
osoba s invaliditetom (znači puno obitelji na jednom mjestu sa višestrukim
potrebama) planirano je putem lokalne zajednice osigurati prikladan prostor
za druženje osoba sa invaliditetom uz mogućnost stručne podrške
-
unaprijediti suradnju s Centrom za rehabilitaciju Sloboština u
dostupnosti usluga osobama sa invaliditetom
-
planiramo, zajedno sa udrugama koje djeluju na području Novog Zagreba,
organizirati radionice o nenasilnom rješavanju sukoba (obiteljsko i
međuvršnjačko nasilje) zbog uočenog povećanja navedene problematike
smislu bolje
33
Podružnica Pešćenica; Zagreb, Zapoljska 1
kont. tel. 6100-221; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Marija Knezović, dipl. socijalna radnica
U Podružnici Pešćenica zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA PEŠĆENICA
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
17
3
2
3
3
20
5
3
4
3
3
2
1
1
0
0,5
0
29,5
1
0,5
37,5
0,5
0,5
8
34
Mjesna nadležnost Centra za socijalnu skrb Zagreb Podružnica Peščenica
obuhvaća površinu 35.295 m2 Gradske četvrti
Peščenica-Žitnjak
odnosno
jugoistočni dio grada Zagreba i samostalno naselje Ivanja Reka s ukupno 59.061
popisanom osobom i neodređenim brojem samaca i članova obitelji stranaca i osoba
neriješenog statusa. Nekada radnička četvrt s velikim udjelom stanovnika romske
nacionalne manjine je stanovništvo niskog obrazovnog statusa, izvan radnog odnosa,
ali s velikim brojem mnogočlanih obitelji i djece koji žive u lošim stambenim i socioekonomskim uvjetima iz čega se generiraju i specifične poteškoće ali i potrebe rada
Podružnice
vezano uz niske roditeljske kapacitete,
zanemarivanje djece i
posljedično poteškoće u ponašanju kao i prisutno nasilje.
Obzirom na navedene
aktivnosti kao prioriteti:
specifičnosti,
prepoznate
su
slijedeće
U suradnji s predsjednicima 16 mjesnih odbora održat će se sastanak vezano
uz procjenu potreba pojedinih četvrti. Planira se:
- održavanje tribine na promociji udomiteljstva u cilju zadržavanja stanovnika
u okviru njihove lokalne zajednice
- održavanje tribine zajedno s patronažnom službom, psihijatrom,
epidemiologom DZ, Udrugom za zaštitu i unapređenje zdravlja i dr. vezano uz
specifične potrebe osoba s duševnim smetnjama, zaraznim bolestima, upoznavanju
javnosti s institutom skrbništva i promoviranju susjeda-skrbnika (osobito kod osoba
koje imaju vlastita sredstva), prevenciji nasilja te zloupotrebi starih i nemoćnih
osoba.
- u pogledu velikog broja nezaposlenih osoba na području mjesne nadležnosti
planira se –osim redovite suradnje sa Hrvatskim zavodom za zapošljavanje raditi i
na motivaciji korisnika za osposobljavanje, prekvalifikaciju i zapošljavanje. U tu
svrhu će se na oglasnoj ploči stavljati i izlisti potreba za zapošljavanjem HZZZ.
Intenzivirati suradnju s:
- Udrugom Igra na provođenju programa modifikacije ponašanja putem igre u
osnovnim školama gdje se na socijalizaciju djeteta utječe kroz grupni i savjetovališni
rad s djecom, ali i roditeljima.
- Udrugom
Centar za edukaciju, savjetovanje i osobni razvoj Cedar u čije
Savjetovalište za djecu, obitelj i mlade „ Dom“ u Ivanićgradskoj 66 upućujemo djecu
starije osnovnoškolske i srednjoškolske dobi s ciljem prevencije neprihvatljivog
ponašanja, a rad se odvija kroz savjetovanje i socio-pedagoške radionica uz
uključivanje roditelja u savjetodavni proces.
- Obzirom na terensku dostupnost u planu je razrada projekta obiteljskog
savjetovanja u okolnostima nesnalaženja i propustima roditelja u ostvarivanju
roditeljske skrbi, kao i superviziji pomagača i vršitelja mjere nadzora nad roditeljskom
skrbi, ali isto naravno ovisi o mogućnostima financiranja projekta.
- s Hrabrim telefonom na programu „Suradnja civilnog društva s javnim institucijama
do promicanja kompetentnog roditeljstva i jačanja djece i obitelji u riziku.“ gdje
35
upućujemo djecu s poteškoćama u ponašanju, ali i poteškoćama u učenju, a
roditelje osim na savjetovališni rad upućujemo i u školu za roditelje.
- s Kulturnim centrom Peščenica u programu „ Kreiranje slobodnog vremena djece iz
socijalno ugroženih obitelji s područja Peščenice“ kroz uključivanje djece iz socijalno
ugroženih obitelji u različite obrazovne i kreativne-kulturno umjetničke grupe, kao i
programe učenja stranih jezika, glazbene, plesne, likovne i kazališne radionice.
- s Odgojnim savjetovalištem ERF-a gdje se u savjetovališni proces upućuju djeca i
roditelji, a provodi se i posebna obveza upućivanja u savjetovalište.
- s Udrugom „Ne boj se – Madara“ koja zastupa veći broj udruga na unapređenju
položaja romske nacionalne manjine i školama organizirat će se sastanak (po
mogućnosti u učionici-kontejneru u naselju) vezano uz jačanje odgovornosti i
utjecaju stava i ponašanja roditelja na proces obrazovanja djece.
36
Podružnica Sesvete; Zagreb, Trg Dragutina Domjanića 6
kont. tel. 2004-486; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Jasna Cesarec, dipl. soc. radnica
U Podružnici Sesvete zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA SESVETE
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
16
3
2
1
3
13,5
4,5
3
2
2
-2,5
1,5
1
1
-1
0,5
0,5
27
1
0,5
27,5
0,5
0
0,5
37
Nadležnost Centra za socijalnu skrb Zagreb, Podružnice Sesvete „pokriva“
urbano ruralno područje Grada Zagreba koje se prostire na 165.255 km2, a proteže
na sjeveru do Laza, granice sa Zagorsko-krapinskom županijom. Problem je u
dislociranosti i teškoj dostupnosti posebno u zimskim uvjetima. Na području
nadležnosti Podružnice prema popisu stanovništva iz 2011. godine živi 70.009 osoba.
Specifičnost područja karakteriziraju novoizgrađena naselja. Naime, u naselju Novo
Brestje izgrađeno je naselje za osobe s invaliditetom, u naselju Blage Zadre su
smješteni branitelji, dok je u Jelkovcu doseljen velik broj korisnika Centra koji su
dobili „socijalne stanove“, a i nadalje se doseljavaju novi korisnici.
Uvidom u broj korisnika od 2009.g. do 2012.g. vidljiva je tendencija rasta, a
što nije adekvatno praćeno povećanjem broja djelatnika kao ni informatizacijom.
S obzirom na rubni položaj, stanovnicima su teže dostupne mnoge usluge koje
su više u centru Grada. Najveći problem su dostava hrane za stare i nemoćne osobe
kao i pomoć i njega u kući.
Obzirom na navedene
aktivnosti kao prioriteti:
specifičnosti,
prepoznate
su
slijedeće
-
nastavak svih započetih aktivnosti i širenje novih programa na lokalnom nivou
u suradnji sa lokalnom zajednicom, a sve u cilju poboljšanja kvalitete rada i
usluga socijalne skrbi
-
uključivanje stručnih radnika u superviziju, koja će se kontinuirano provoditi
-
provođenje radionica za skrbnike, a predviđeno je održavanje četiri radionice
-
sa Udrugama Djeca prva i Ambidekster i nadalje će se raditi na osmišljavanju i
provođenju programa sukladno potrebama Podružnice. Također, aktivna je
suradnja i sa udrugom Betlehem (vezano uz nabavke hrane i opreme za
novorođenčad), što će se podržavati i dalje
-
u suradnji sa Udrugom Iskra tijekom 2013.g. planira se provođenje radionica
za djecu počinioce vršnjačkog nasilja.
38
Podružnica Susedgrad; Zagreb, Aleja Bologne 2
kont. tel. 3454-021; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Tatjana Vlašić, dipl. socijalna radnica
U Podružnici Susedgrad zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA SUSEDGRAD
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
14
4
2
2
2
19
6
4
3,5
2
5
2
2
1,5
0
0,5
0,5
26
1
1
37,5
0,5
0,5
11,5
39
Podružnica Susedgrad obavlja djelatnost za područja gradskih četvrti
Stenjevac i dio gradske četvrti Podsused – Vrapče. Okvirno na području nadležnosti
živi oko 100.000 stanovnika.
U zemljišnim knjiga Grad Zagreb je upisan kao vlasnik cijelog samostojećeg
sportskog objekta u kojemu ova Podružnica koristi prvi kat veličine 300 m2. Prostor
je kupljen sredstvima USIZ-a Socijalne zaštite. Dokumentacija o tome je nepotpuna,
te se predmet se nalazi kod odvjetnika.
Radi iznimno velikog dnevnog broja korisnika (od dana 02.01. do dana
31.01.2013.g. taj broj je iznosio 1347 , što je prosjek od 61 korisnika dnevno),
planira se kombinirati postojeći model rada na način da se fluktuacija smanji tako da
se u Prijemnom odjelu zaprimaju isključivo oni korisnici koji se javljaju po prvi puta.
Nadalje, u Odjelu za odrasle ove Podružnice zaposlena su tri dipl. socijalna
radnika i dva dipl. pravnika. U odnosu na broj stanovnika, stalno rastući broj
korisnika posebice u području obiteljskog nasilja, osoba pod skrbništvom, starog
samačkog stanovništva i drugih korisnika, a komparirajući sa drugim Podružnicama u
odnosu na broj stručnih radnika na ovom Odjelu uočen je nedostatak stručnih
radnika.
Obzirom na navedene specifičnosti, prepoznate su slijedeće aktivnosti kao
prioriteti:
- održavanje kvartalnih sastanaka sa stručnim radnicima Osnovnih škola i vrtića
u svrhu poduzimanja mjera za preventivne aktivnosti i suzbijanje postojećeg
međuvršnjačkog nasilja, a koje je u velikom broju slučajeva prisutno u svih 12
Osnovnih škola na našem području, ali i u predškolskoj dobi
-
formiranje radne skupine u svrhu procjene roditeljskih kompetencija obzirom
da je uočen velik porast brakorazvoda i složenih obiteljskih situacija u kojima
je potrebno poduzimati žurne i konkretne mjere iz obiteljsko pravne zaštite
-
organiziranje tribina na temu zaštite starih i nemoćnih osoba obzirom na
prisutnost značajnog broja te populacije na području mjesne nadležnosti
Podružnice
intenziviranje suradnje s Psihijatrijskom bolnicom Vrapče u pogledu zaštite
prava i interesa osoba s duševnim smetnjama
-
40
Podružnica Trešnjevka; Zagreb, Vitezićeva 57
kont. tel. 3639-723; e-mail: [email protected]
v.d. Predstojnika Podružnice: Tatjana Štritof, dipl. socijalna radnica
U Podružnici Trešnjevka zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA TREŠNJEVKA
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
26
4
3
3
4
28
7
5
6,5
4
2
3
2
3,5
0
1
1
43
1
1
53,5
0
0
10,5
41
Podružnica Trešnjevka obavlja djelatnost za područje gradskih četvrti
Trešnjevka – sjever i Trešnjevka – jug, koje prema popisu stanovništva iz 2011.
godine ima 122 099 stanovnika, čija je dobna struktura različita, a s tim u svezi su i
njihovi problemi i potrebe raznoliki i složeni.
Prava i usluge sukladno važećim zakonskim propisima sustava socijalne skrbi i
u 2013.godini pružat će se pojedincima i obiteljima u stanju socijalno zaštitne
potrebe kroz 4 odjela – Prijemni ured, Odjel za novčane naknade, Odjel za odrasle
osobe te Odjel za djecu, mladež i obitelj.
U svakodnevnom radu posebna pažnja i dalje će se posvećivati osjetljivim i
obesnaženim grupama građana.
Dosadašnja uska i vrlo dobra suradnja nastavit će se s Gradskim uredom za
socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, Hrvatskim zavodom za mirovinsko
osiguranje, Gradskim uredom za zdravstvo i branitelje, pravosudnim tijelima i
policijskim postajama, osnovnim, srednjim školama, dječjim vrtićima na području
općine Trešnjevka, zdravstvenim ustanovama, te udrugama na području mjesne
nadležnosti.
Obzirom na navedene specifičnosti, prepoznate su slijedeće aktivnosti kao
prioriteti:
- dva puta godišnje organiziranje sastanaka s predstavnicima svih dječjih vrtića,
osnovnih i srednjih škola na području mjesne nadležnosti sa svrhom razmjene
saznanja i informacija o našim zajedničkim korisnicima i narušenoj dinamici njihovih
obiteljskih odnosa, te preveniranja nasilja među vršnjacima;
- intenzivirati suradnju s Domom za odgoj djece i mladeži Zagreb – Dugave, vezano
uz provođenje produženog stručnog postupka kroz redovne tromjesečne sastanke
stručnih timova;
- intenzivirati suradnju s Domom za starije i nemoćne osobe Trešnjevka, njegovom
dislociranom jedinicom i Gerontološkim centrom, u svrhu osiguranja institucionalne i
izvanistitucionalne skrbi onima kojima je ista neophodna,
- te suradnja s ostalim dionicima na području općine Trešnjevka, u provođenju
socijalne skrbi i politike, kako bi se svim našim građanima osigurala najbolja kvaliteta
pruženih usluga, a time i poboljšala kvaliteta njihova življenja.
42
Podružnica Trnje; Zagreb, Cvijete Zuzorić 53/1
kont. tel. 6112-284; e-mail: [email protected]
Predstojnica Podružnice: Danijela Brunović, dipl. socijalna radnica
U Podružnici Trnje zaposleno je kako slijedi:
PODRUŽNICA TRNJE
Redni
broj
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Predstojnica
Podružnice
Socijalni radnik
Pravnik
Psiholog
Defektolog
Administrativni
radnik
Vozač
Čistačica
UKUPNO
Broj zaposlenika
zaposlenih
na
neodređeno
vrijeme
Broj zaposlenika
prema Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
1
1
Broj zaposlenika
koji nedostaje po
Pravilniku
o
unutarnjem
ustroju
i
sistematizaciji
poslova
0
10
3
1
1
2
12,5
4
2
2,5
2
2,5
1
1
1,5
0
0,5
1
19,5
1
0,5
25,5
0,5
-0,5
6
43
Podružnica Trnje smještena je na lokaciji gradske četvrti Trnje, prostorne
površine 736,45 ha – 7.365 km2 s brojkom od 48.980 stanovnika. Ovoj Podružnici
ustupljen je dio terena iz mjesne nadležnosti Podružnice Trešnjevka i Podružnice
Pešćenica što je utjecalo na prostorno proširenje mjesne nadležnosti i povećanje
broja stanovnika (sa njihovim specifičnim potrebama).
Praćenjem rada proteklih godina, odnosno broja korisnika kao i primijenjenih
prava i oblika zaštite, uočen je porast broja osoba u tretmanu. Uz stalan rast
korisnika materijalnih oblika zaštite (pomoći za uzdržavanje, jednokratne pomoći,
doplatak za pomoć i njegu, pomoć u prehrani, osobne invalidnine i dr.), u porastu je
broj djece i maloljetnika s poremećajima u ponašanju, postupci razvoda braka i
intervencije zbog narušenih obiteljskih odnosa, česte su i intervencije u obiteljima
zbog rizičnih i ugroženih uvjeta za rast i razvoj malodobne djece, u porastu je brojka
duševno bolesnih osoba i osoba lišenih poslovne sposobnosti, kao i broj obitelji
opterećenih narušenim obiteljskim odnosima i nasiljem među bračnim partnerima i
prema djeci. Od ukupnog broja osoba lišenih poslovne sposobnosti oko 38 % je pod
neposrednim skrbništvom.
Cilj programa je povećanje kvalitete i dostupnosti socijalnih usluga našim
građanima kroz integrirani pristup i učinkovitu iskorištenost resursa naše lokalne
zajednice.
Obzirom na navedene specifičnosti, prepoznate su slijedeće
aktivnosti kao prioriteti:
1. Udruga Zamisli
- Planira se niz zajedničkih aktivnosti, predavanja i edukacijske radionice za
zaposlenike Udruge od strane zaposlenika naše Podružnice i obrnuto, te tematski
obrađene radionice za naše zajedničke korisnike; koordiniranost, praćenje i evaluacija
zajednički aktivnosti za svakog pojedinog korisnika, stručni timovi i izrada protokola u
svrhu jedinstvenih aktivnosti na razini međusobne suradnje Udruga Zamisli – CZSS
Podružnica Trnje.
2. Udruga za kreativni socijalni rad
- Uključivanje mladih u okupacijske aktivnosti koje nudi Udruga sa svojim
širokim programom (dramske grupe, plesne, likovne radionice, itd.), a u koje će ih,
uz ostale subjekte, usmjeravati stručni djelatnici CZSS Podružnice Trnje, te nastavak
zajedničkog praćenja i evaluacija uspješnosti svakog pojedinca i programa u koji je
uključen zajednički korisnik.
3. suradnja s dječjim vrtićima na lokalnoj razini
- Planirani su stručni timovi, radni sastanci i predavanja kojima bi se pokazao
opseg nadležnosti, granice odgovornosti na relaciji stručni djelatnici dječjih vrtića –
roditelji – CZSS.
44
IV - Stručni radnici Centra za socijalnu skrb Zagreb tijekom 2013. godine
posebnu će pažnju posvetiti sljedećim aktivnostima:
PRAĆENJE ZAKONSKE REGULATIVE
-
Redovito će se pratiti izmjene zakona, podzakonskih akata, protokola i drugih
propisa, a osobito Zakona o socijalnoj skrbi i Obiteljskog zakona, čija je
izmjena u tijeku pri nadležnom Ministarstvu kao nositeljem izrade navedenih
propisa, te pravodobno sudjelovati u raspravi prema javnim objavama.
-
Po donošenju novog Zakona o socijalnoj skrbi, odnosno Zakona o izmjenama
navedenog zakona u 2013. bez odgode će se dogovoriti s Ministarstvom
socijalne politike i mladih održavanje radionica za stručne radnike Centra u
cilju ujednačavanja primjene novih odredbi.
OSTVARIVANJE SURADNJE
-
Tijekom 2013. g. Podružnice će nastaviti djelovanje u lokalnoj zajednici kroz
prezentiranje našeg rada, senzibiliziranje i informiranje javnosti o djelatnosti
socijalne politike i potrebama naših korisnika, te informiranje o pravima iz
sustava socijalne skrbi (tribine, okrugli stolovi)
-
Planira se nastavak suradnje s Pravnim fakultetom Studijskim centrom
socijalnog rada i Edukacijsko-rehabilitacijskim fakultetom u području
provođenja studentske prakse te održavanja vježbi studentima na Studiju za
socijalni rad, kao i u mogućem organiziranju edukacija stručnjaka iz pojedinih
područja rada
-
Očekujemo nastavak suradnje CZSS Zagreb i Ministarstva socijalne
politike i mladih prilikom priprema za donošenje novih zakonskih i
podzakonskih akta, davanjem prijedloga, primjedbi i mišljenja
-
Planira se nastavak suradnje s Gradskim uredom za socijalnu zaštitu i
osobe s invaliditetom u provedbi programa socijalne politike i Odluke o
socijalnoj skrbi Grada Zagreba
-
U suradnji sa Gradskim uredom za obrazovanje planira se postizanje
dogovora vezano uz upis djece i oslobađanje ili smanjenje troškova boravka u
predškolskim ustanovama, kao i suradnja po drugim važnim pitanjima
-
Nastavak suradnje s Gradskim uredom za zdravstvo i branitelje,
posebice u dijelu ostvarivanja prava branitelja, korisnika pomoći za
uzdržavanje ili drugih oblika pomoći iz sustava socijalne skrbi
45
-
Suradnja s navedenim i drugim Uredima Grada Zagreba na teme i sadržaje
gdje je prepoznata potreba za sudjelovanjem Centra
-
Podružnice će nastaviti suradnju sa Vijećima gradskih četvrti na području
sprečavanja i pokušaja suzbijanja različitih vrsta ovisnosti i različitih oblika
nasilja, organiziranjem tematskih predavanja
-
Planiran je nastavak suradnje sa Hrvatskim zavodom za mirovinsko
osiguranje, poglavito Odsjekom za doplatak za djecu, te Hrvatskim
zavodom za zapošljavanje, redovitom mjesečnom razmjenom podataka o
korisnicima pomoći za uzdržavanje i njihovoj prijavi u evidenciji istog,
sukladno Zakonu o socijalnoj skrbi
-
Nastavak suradnje s osnovnim i srednjim školama, te dječjim vrtićima
u pogledu informiranja o razvoju i socijalizaciji djece, suradnje roditelja, te
drugim pitanjima, kao i pitanjima prevencije međuvršnjačkog nasilja
i
poduzimanja mjera u slučaju njegovog pojavljivanja
-
Nastavak suradnje sa domovima zdravlja, ordinacijama liječnika specijalista,
psihijatrijskim bolnicama, kliničkim i općim bolnicama, te svim ostalim
zdravstvenim ustanovama, s ciljem unapređenja pomoći pojedinim
kategorijama korisnika.
-
Nastavak dosadašnje dobre suradnje s Poliklinikom za zaštitu djece
grada Zagreba i Psihijatrijskom bolnicom za djecu i mladež
-
Daljnja suradnju sa sudovima, općinskim i županijskim državnim
odvjetništvima, zatvorima, kaznionicama, odgojnim domovima i
zavodima neizmjerno je važno nastaviti i unaprjeđivati
-
Daljnja suradnja s Prekršajnim sudom i Višim Prekršajnim sudom –
podružnice planiraju sastanke radi raspravljanja tekuće i konkretne
problematike, ujednačavanja kriterija prilikom izricanja odgojnih mjera,
postupanje prema Zakonu o zaštiti nasilja u obitelji, dostava na znanje
Podružnicama rješenja Prekršajnog suda, postupanja prilikom dežurstava
izvan radnog vremena…
-
Nastavak suradnje sa policijom - planira se intenziviranje suradnje kroz
zajedničko organiziranje predavanja na temu nasilja u obitelji,
međuvršnjačkog nasilja i dr.
-
Nastavak suradnje sa Caritasom Nadbiskupije zagrebačke, Crvenim
križem, Domovima za stare i nemoćne, Gerontološkim centrima,
46
Domovima zdravlja, patronažnom službom, udrugom umirovljenika i
drugim značajnim partnerima u pružanju različitih oblika pomoći našim
građanima u potrebi
-
Nastavak suradnje sa centrima, udrugama i savjetovalištima radi uključivanja
korisnika u programe pomoći u učenju, radi pružanja različitih oblika pomoći
roditeljima i djeci kod problema odrastanja ili pak njihovog uključivanja u
aktivnosti prevencije nasilja među djecom:
o Centar za edukaciju i savjetovanje „Sunce“
o Savjetovalište protiv nasilja djece i mladih „Luka Ritz“
o Modus – savjetovalište za pojedince i obitelji
o Savjetovalište „Mali Princ“ (za mlade s različitim teškoćama u
ponašanju, koji nisu obuhvaćeni zakonom propisanim mjerama)
o Udruga za promicanje istih mogućnosti - u svrhu zaštite i pružanja
različitih oblika pomoći izvan sustava socijalne skrbi osobama s
invaliditetom, korisnicima naknade do zaposlenja i svim ostalim
osobama, kojima oštećenje zdravlja u bilo kojem obliku predstavlja
prepreku u svakodnevnom funkcioniranju, kao i s ciljem mogućnosti
zapošljavanje osoba s invaliditetom
o novoregistrirana Udruga za kreativni socijalni rad, Lopatinečka 14
(za djecu i mlade s teškoćama u ponašanju u kojoj će se provoditi
različiti programi za prevenciju ovisnosti o alkoholu i drogama, kroz
kreativni rad /slikanje, ples, gluma, sport/, koji su namijenjeni i
roditeljima, kao i programi za odrasle osobe
o Udruga „Krugovi“ – financijska pomoć socijalno ugroženim obiteljima
te oboljelima od zloćudnih bolesti
o Udruga Betlehem (vezano uz nabavke hrane i opreme za
novorođenčad) - suradnja s Podružnicom Sesvete
o S udrugama Djeca prva i Ambidekster i nadalje će se raditi na
osmišljavanju i provođenju programa sukladno potrebama Podružnica
o Udruga „Susret“ za inkluziju i organizirano stanovanje (osiguranje
stalnog smještaja u stambenim zajednicama)
o Klubovi liječenih alkoholičara
o Društvo za socijalnu podršku – prevencija i tretman ovisnosti;
aktivno starenje, podrška osobama s invaliditetom
o Udruga „Pragma“- promicanja, razvitka i unaprjeđenja svih aspekata
socijalne i zdravstvene zaštite socijalno ugroženih i bolesnih osoba
o Podružnica Črnomerec planira nastavak suradnje sa Udrugom
umirovljenika Črnomerec (informiranje članova o pravima iz sustava
socijalne skrbi)
o Udruga „Svitanje“ za zaštitu i promicanje mentalnog zdravlja (Selska
cesta 115) koja pruža izvaninstitucionalnu skrb osobama s duševnim
47
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
poteškoćama u vidu savjetovanja, podrške, dnevnog centra za
rehabilitaciju.
Udruga Svitanje“ trenutno vrši dva projekta: Program osposobljavanja
za samostalan život i rad namijenjen osobama kojima je dijagnosticiran
psihotični poremećaj, a korisnici su prava iz sustava socijalne skrbi; te
Program grupa samopomoći za oboljele od bipolarnog afektivnog
poremećaja (BAP).
Udruga Nada – za rekreacijsko i terapijsko jahanje
Ozana - udruga sa socijalno humanitarnim ciljevima osnovana 1991.
godine u svrhu poboljšanja kvalitete života osoba s invaliditetom i
njihovih obitelji
Udruga Dodir - pružanje psihosocijalne pomoći osobama s
gluhosljepoćom i članovima njihovih obitelji
Plavi telefon – planiraju se radni sastanci vezani uz korisnike u
tretmanu
Hrabri telefon – Podružnica Pešćenica temeljem partnerskog ugovora
ostvaruje suradnju na programu „Suradnja civilnog društva s javnim
institucijama do promicanja kompetentnog roditeljstva i jačanja djece i
obitelji u riziku.“ gdje se upućuju djeca s poteškoćama u ponašanju, ali
i poteškoćama u učenju, a roditelje osim na savjetovališni rad se
upućuje i u školu za roditelje.
Podružnica Trnje planira i nadalje sudjelovanje u provođenju pilot
projekta „Stop drogama“
nastavlja se suradnja s Kulturnim centrom Pešćenica u programu
„Kreiranje slobodnog vremena djece iz socijalno ugroženih obitelji s
područja Peščenice“
Na području Pešćenice djeluje i Odgojno savjetovalište ERF-a gdje
se u savjetovališni proces upućuju djeca i roditelji, a provodi se i
posebna obveza upućivanja u savjetovalište.
Katolička udruga „Kap dobrote“ – pomoć starijim i nemoćnim
osobama, te pružanje pomoći i podrške u zajednici
Udruga „Stijena“ - kršćanski centar za pomoć i rehabilitaciju ovisnika
i njihovih obitelji
Centar Sirius - dječje psihodramske radionice
Udruga „Susjed pomaže susjedu“ - cilj je poboljšanja kvalitete
života slabije stojećim obiteljima iz kvarta Maksimir.
Humanitarna organizacija Dora - program kumstava i program
stipendiranja vrijednih i nadarenih, no iznimno siromašnih učenika i
studenata
Udruga „Mali zmaj“ - za poboljšanje kvalitete života siromašne i
nezbrinute djece.
48
o Udruga Svjetlo života - pomaganje oboljeloj djeci, djeci s
poteškoćama u razvoju, djeci bez adekvatne roditeljske skrbi,
udomljenoj djece, te djeci i odraslima - žrtvama obiteljskog nasilja,
o Udruga „Igra“ - pružanje rehabilitacijsko-edukacijske i psihosocijalno-pedagoške pomoći, kroz programe i aktivnosti neformalne
edukacije. Centar za socijalnu skrb Zagreb je partner udruge
o Društvo „Naša djeca“ – organiziranje dječjih aktivnosti, pomoć djeci
u razvoju i odgoju
o Udruga „Roda – Roditelji u akciji” - suradnja radi savjetovanja i
pomoći pri ostvarivanju prava vezanih za rodiljne naknade i prava na
rodiljni dopust.
o Udruga „Vi-bi-da“ - promicanje zdravlja, zdravog načina života,
zdravih navika i smanjivanje utjecaja stresa
o suradnja sa Savjetovalištem za žrtve obiteljskog nasilja Duga
koje djeluje u prostorijama DZ Sesvete, kao i voditeljima
psihosocijalnog tretmana počinitelja nasilja.
o nastavak suradnje s Dječjom kućom Borovje i Obiteljskim
centrom u provedbi programa prevencije nasilja u obitelji
o Podružnica Maksimir ostvaruje suradnju sa Savjetovalištem za
mlade koje djeluje u samom prostoru Podružnice, te provodi
Preventivni program „Živjeti bez nasilja – psihosocijalni
tretman djece i mladih“
Humanitarni rad:
Planira se uključivanje u humanitarne akcije na području mjesne nadležnosti
podružnica, kao i uspostavljanje partnerskog odnosa s nevladinim i drugim
organizacijama koje pružaju humanitarne i druge oblike materijalne pomoći
korisnicima.
Predviđa se i nastavak suradnje sa Caritasom na provođenju posebne obveze
humanitarnog rada kao i upućivanje korisnika sa potrebama za financijskom i drugom
vrstom pomoći (pomoć u naravi).
49
EDUKACIJA, STRUČNO
DJELATNIKA
USAVRŠAVANJE
I
SUPERVIZIJA
STRUČNIH
Izraditi će se novi Pravilnik o stručnom usavršavanju s detaljnije razrađenim
kriterijima za uključivanje na edukacije.
Provest će se utvrđivanje završenih edukacija svakog stručnog radnika, te interesi i
potrebe stručnih radnika za daljnjim edukacijama u svrhu podizanja kvalitete i veće
efikasnosti stručnog rada.
Planira se:
-
uključivanje na edukacije (ovisno o ponudi, predviđenim financijskim
sredstvima i prioritetima):
o godišnja Konferencija psihologa i socijalnog rada
o edukacije iz primjene psiho dijagnostičkih sredstava,
o 21. Dani Ramira Bujasa od 11. do 13. travnja 2013. godine na
Filozofskom fakultetu u Zagrebu,
o edukacije Naklade „Slap“, HPD i CPP vezane za rad u socijalnoj
skrbi
o drugi stručni skupovi, seminari vezani uz djelatnost Centra za
socijalnu skrb.
o 4. europska konferencija Europske mreže za socijalnu i
emocionalnu kompetencije (ENSEC)
o korištenje instrumenata socijalnog rada, nasilje u obitelji,
manipulacija tijekom brakorazvoda, rad sa psihički bolesnim
osobama, rad s ovisnicima, rad sa agresivnim korisnicima i dr.
o informatičko educiranje - uvođenje radnika u rad s novim
aplikacijama
o rad na komunikacijskim vještinama – rad s nesuradljivim
klijentima
o individualno planiranje
o edukacija iz Osnovnog treninga medijacije, u cilju usavršavanja
vještine kvalitetnog rješavanja sukoba
o edukacija Sveobuhvatno obiteljsko procjenjivanje - potreba za
ovom edukacijom prisutna je obzirom na složenost stručnih
poslova, a u cilju jačanja stručnih kompetencija u procjeni rizika i
planiranju rada s obitelji
o edukacije Državne škole za javnu upravu (Zakon o upravnom
postupku u praksi; Organizacija i vođenje sastanaka; Državni
službenici u zaštiti ljudskih prava; drugi zakoni)
o edukacija iz socijalnog rada u zajednici
50
-
zbog sve veće opterećenosti na poslu i potrebe profesionalne podrške, postoji
stalna potreba za supervizijom, te se ističe potreba uključivanja i većeg broja
djelatnika u program supervizije.
INICIJATIVE CENTRA ZA SOCIJALNU SKRB
-
Planira se:
inicirati izmjene Zakona o obveznim odnosima u dijelu pobojnosti/ništavosti
pravnih poslova u odnosu na osobe lišene u cijelosti / djelomično (ograničeno)
poslovne sposobnosti i usklađenje s Obiteljskim zakonom,
-
inicirati mogući protokol s MUP–om o postupanju pri deložacijama (ovrhama
kod ispražnjenja nekretnine) čiji su mlt. djeca i starije osobe
-
inicirati izradu Pravilnika o klasificiranju predmeta po kriteriju službene tajne
Centra za socijalnu skrb Zagreb
PODIZANJE KVALITETE RADA
-
i ove godine će se nastaviti s podizanjem kvalitete rada prema zadanim
smjernicama, od unaprjeđenja pružanja usluga korisnicima, procjenjivanja
njihovih potreba, osiguravanja aktivnog sudjelovanja tijekom tretmana i
procesa procijene njihovih životnih situacija
-
u cilju pravodobnog informiranja javnosti o našem radu i djelovanju redovito
će se uređivati web stranica Centra, ažurirati letci i brošure, te prema potrebi
izrađivati novi
-
korisnicima će se omogućiti pristup informativnim materijalima i brošurama
drugih pružatelja usluga
-
u radu s korisnicima usmjeriti se na osnaživanje njihovih vlastitih kapaciteta te
raspoloživih resursa u lokalnoj zajednici i težiti ka rješavanju problema gdje je
on i nastao
u cilju približavanja djelatnosti Centra građanima organizirati će se tribine na
teme od osobite važnosti za promicanje interesa ranjivih skupina te
senzibilizaciju javnosti (skrbništvo, osobe s invaliditetom, udomiteljstvo), a u
cilju otvaranja Centra prema zajednici tribina na temu socijalni rad u zajednici
-
-
redovito održavati sjednice Stručnog vijeća, a radnike izvještavati o svim
događanjima, novim zakonskim propisima, načinu obavljanja poslova i
postupanja, postignutim dogovorima na razini Centra za socijalnu skrb
51
Zagreb, te ostalim aktualnostima koja su od važnosti za
Podružnica.
svakodnevni rad
-
provoditi različite aktivnosti s ciljem poboljšanja kvalitete timskog pristupa u
radu, Podružnice će, ovisno o specifičnostima i trenutnim potrebama na
dnevnoj, tjednoj i mjesečnoj razini, održavati redovite sastanke stručnih
odjela na kojima će se rješavati zajednička pitanja, usklađivati praksa i
rješavati složeniji predmeti,
-
kontinuirano pratiti i provoditi usklađivanje sa Standardima kvalitete u
socijalnoj skrbi, prema potrebi pristupiti izradi novih smjernica i procedura u
skladu s potrebama korisnika, suradnika i djelatnika
-
u tijeku je uvođenje aplikacije SocSkrb koja će značajno unaprijediti sustav
socijalne skrbi na način da će omogućiti bržu izmjenu i transparentnost
informacija, veću učinkovitost, lakšeg praćenja te lakšeg i bržeg ostvarivanja
prava, a sve u najboljem interesu korisnika
KADROVI I ORGANIZACIJA RADA
-
Očekuje se nastavak trenda porasta broja korisnika, sukladno porastu broja
nezaposlenih osoba te globalnoj ekonomskoj krizi. Stoga je
na svim
zaposlenicima Centra teret neophodne koordinacije, adekvatnog pristupa i
rada na slučaju u cilju osiguranja kvalitetne socijalne usluge.
-
Podružnice će kontinuirano pratiti opterećenost pojedinih odjela i stručnih
radnika, uzimajući u obzir pokazatelje po broju korisnika i obitelji, broju
predmeta, kao i drugih pokazatelja, te će se sukladno tome vršiti
ujednačavanje opterećenosti kao i iskazivanje potreba za dodatnim stručnim i
drugim kadrovima (vozači, spremačice, administratori).
-
Dugogodišnja kadrovska podkapacitiranost planira se rješavati postupno u
suradnji i dogovoru s resornim ministarstvom vodeći računa o prioritetima te
uvažavajući ograničene mogućnosti zapošljavanja u javnim službama.
52
PROSTOR I OPREMA
Obzirom na činjenicu neadekvatnih prostornih i radnih uvjeta u većini
podružnica tijekom 2013. godine intenzivirati će se aktivnosti na rješavanju navedene
problematike putem resornog ministarstva i Agencije za upravljanje državnom
imovinom prema iskazanim prioritetima. Potreba za žurnim rješavanjem prostornih
uvjeta posebno je iskazana u Podružnicama Črnomerec, Trnje, Novi Zagreb,
Dubrava, Peščenica i Donji Grad.
U pogledu opreme posebno je iskazan problem zastarjelog voznog parka i
potreba nabave novih službenih vozila. Većina podružnica koristi jedno službeno
vozilo i službenog vozača koji je raspoređen na rad u dvije podružnice što dodatno
otežava proces rada imajući u vidu zakonom propisane obveze redovitih obilazaka
štićenika i smještenih korisnika na području cijele RH.
ZAKLJUČNO
Za Plan i program rada za 2013. godinu možemo reći da ima za cilj unapređenje rada
Centra u organizacijskom i kvalitativnom smislu, a sve navedene aktivnosti
usmjerene su na naše korisnike i građane kojima Centar treba biti servis u potrebi.
RAVNATELJICA:
Božena Horvat-Alajbegović, dipl. socijalna radnica
53

CILJ NAM JE: TAJNA MOĆI JE U TRAŽENJU

Katalog informacija.pdf - Centar za socijalnu skrb

IZVOR udomiteljstvo 06.09.MH.

„ NIKAD NIJE KASNO“ Projekt „ Nikad nije kasno“

"Program podrške razvoja udomiteljstva za djecu"

81. str.(pdf)

BITI ŽENA - U ime obitelji

55 godina

Esej - Odgojni bankrot obitelji