1 VIAGGIAMONDO| FINLANDIA| 5gg.| dal 5.12 al 9.12.14 | Tour di gruppo con accompagnatore locale parlante italiano (no accompagnatore Zeppelin). Partenza individuale dall’Italia. HELSINKI, ROVANIEMI IL VILLAGGIO DI BABBO NATALE ITINERARIO IN DETTAGLIO Un breve viaggio a Rovaniemi, nel Circolo Polare Artico, per immergersi nella magica atmosfera del Natale, conoscere di persona Santa Claus, visitare lo zoo più a nord del mondo e vivere un’esperienza indimenticabile a bordo di una slitta trainata da Husky. 5.12.14 venerdì Italia - Helsinki Arrivo ad Helsinki e trasferimento autonomo in hotel, nel centro della città.Benvenuti ad Helsinki! Circondata dal mare, è nota come la “figlia del Baltico” ed è la città dove si incontrano le culture dell’Europa occidentale ed orientale. La sua architettura riflette un’incantevole fusione di influssi russi e scandinavi. L’ a c c o m p a g n a t o r e l o c a l e v i incontrerà presso la reception dell’albergo per comunicarvi i primi dettagli del viaggio.Cena e pernottamento in hotel. 6.12.14 sabato Helsinki – Rovaniemi – Villaggio di Babbo Natale Sveglia di buon mattino e colazione a buffet in hotel. Trasferimento in aeroporto e volo diretto per Rovaniemi (volo DY 5622 delle ore 07:30-08:50 incluso).All’arrivo a Rovaniemi, vi aspetta una magica visita al Villaggio di Babbo Natale. Avrete l’opportunità di incontrarlo a … e il viaggio continua su… casa sua, ricevendo il Certificato del passaggio del Circolo Polare Artico! Ricordatevi di preparare in anticipo la vostra letterina da lasciare a Babbo Natale e non dimenticate di fare una tappa all’Ufficio Postale di Santa, per mandare una cartolina ai vostri cari, con il timbro originale del Circolo Polare Artico. Nel pomeriggio incontrerete anche le renne di Babbo Natale e farete un giro nel bosco a bordo delle loro slitte. (Bevanda calda inclusa! Durata del giro in slitta: 1 ora circa) Cena e pernottamento in hotel. 7.12.14 domenica Rovaniemi – Husky Safari Dopo colazione sarete pronti e carichi per incontrare i cani da slitta, gli huskies; guiderete personalmente la vostra slitta (2 pax/1 slitta, con possibilità di alternarsi alla guida) trainata da questi simpatici amici pelosoni. Il divertimento è assicurato! Le guide vi racconteranno anche la storia dei cani da slitta, seduti intorno ad un fuoco acceso e bevendo una bevanda calda.Durata totale del safari: circa 3 ore. Pomeriggio e sera liberi per relax o per effettuare alcune attività opzionali.Cena e pernottamento in hotel. 8.12.14 lunedì Rovaniemi – Ranua Wildlife Park A l m a t t i n o, d o p o c o l a z i o n e, trasferimento in bus privato a Ranua per visitare il Ranua Wildlife Park, lo Zoo più a Nord del mondo! Un’esperienza indimenticabile: potrete vedere da vicino gli animali caratteristici della Lapponia, con la possibilitá di dar loro da mangiare sotto la supervisione della guida del parco, che vi racconterà anche la storia di ciascun animale. Pomeriggio e sera liberi per relax o per effettuare alcune attività opzionali. Suggeriamo l’escursione notturna per la “Caccia all’Aurora Boreale”. Cena e pernottamento in hotel. 9.12.14 martedì Rovaniemi – Italia Colazione a buffet in hotel. Mattina libera a Rovaniemi per gli ultimi acquisti. Nel primo pomeriggio trasferimento in aeroporto, assistenza al check-in e volo diretto per Helsinki (volo DY 5627 delle ore 15:05-16:25 incluso!). da cui poi farete individualmente ritorno in Italia. VARIAZIONI AL PROGRAMMA Nonostante la nostra intenzione sia di rispettare il programma indicato, per motivi organizzativi o climatici l’itinerario potrebbe subire qualche lieve modifica, anche in loco. www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi 2 INFO UTILI QUOTA € 1150 QUOTA COMPRENDE volo andata e ritorno Helsinki– Rovaniemi-Helsinki, trasferimenti giorno 2 e giorno 5, bus privato durante le attività, 4 pernottamenti con colazione, cene, accompagnatore locale in lingua italiana dal giorno 1 al giorno 5, visita al Villaggio di Babbo Natale (incluso incontro personale con Babbo Natale e rilascio Certificato per passaggio del Circolo Polare Artico), giro in slitta con le renne di Babbo Natale (1h ca., inclusa bevanda calda), Husky Safari (3h ca. inclusa bevanda calda), escursione di circa 6h al Ranua Wildlife Park, incluso ingresso e guida locale parlante ing lese (l’accompagnatore farà da interprete). QUOTA NON COMPRENDE volo Italia-Helsinki e ritorno, ulteriori pasti e bevande, facchinaggio, mance, extra e quanto non indicato alla voce “quota comprende” SISTEMAZIONE Hotel 4* in camere doppie/triple con servizi privati. Hotel previsti (o similari): Hotel Holiday Inn Helsinki City Centre Hotel Rantasipi Pohjanhovi a Rovaniemi NB: vi ricordiamo che le categorie degli hotel sono assegnate in base alla c l a s s i fi c a z i o n e d e l l a n a z i o n e ospitante, che può differire da quella italiana. SUPPLEMENTI PER PERSONA 220 € camera singola da 180 € volo a/r dall’Italia (tasse aeroportuali incluse) 45 € eventuale trasferimento all’arrivo ad Helsinki 130 € safari opzionale Caccia all’Aurora Boreale (Sabato/ Domenica/Lunedí dalle 18:00 alle 21:00) 110 € safari opzionale Motoslitta nella Natura Selvaggia (tutti i giorni dalle 14:00 alle 16:00) Notti extra in doppia/singola con colazione: 75/125 € ad Helsinki … e il viaggio continua su… NB: le notti extra, non essendo parte del pacchetto Zeppelin, n o n s o n o c o m p re n s ive d i assicurazione medico/ bagaglio. Chi la desiderasse anche per le notti aggiuntive può richiederla a Zeppelin. RIDUZIONI Riduzione 3°/4° letto bambino (<12 anni): -20% Riduzione 3° letto adulto : -10% OPERATIVO VOLI Voli Norwegian Air, inclusi nel pacchetto viaggio: 06.12 Helsiniki-Rovaniemi DY5622 h 07:30-08:50 09.12 Rovaniemi-Helsiniki DY5627 h 15:05-16:25 N.B. gli orari potrebbero subire variazioni! RANCHIGIA BAGAGLIO BA G A G L I O I N S T I VA ( d a imbarcare): 1 valigia (ATTENZIONE al peso massimo!!!!) con dimensioni non eccedenti i 158cm. Indicate sul bagaglio il vostro nome e indirizzo, con recapito telefonico, sia dentro che fuori, sia di casa che della destinazione del viaggio. BAGAGLIO A MANO: una borsa o zaino (ATTENZIONE al peso massimo!!!!), con dimensioni tali da poterlo sistemare sotto il sedile o negli alloggiamenti sopra la poltrona del passeggero. Più esattamente, la somma delle 3 dimensioni (lunghezza, altezza, profondità) non può superare i 115 cm. Attenzione: in alcuni aeroporti è consentito tassativamente un solo bagaglio a mano per persona (quindi deve contenere anche le eventuali borse p e r m a c c h i n e f o t o g r a fi c h e , sacchettini vari, ecc). Nel bagaglio a mano non devono essere inoltre contenuti liquidi o merci pericolose R I T R OVO A L P U N TO D I PARTENZA Alle ore 18:00 direttamente alla reception dell’hotel di Helsinki. CARATTERISTICHE Viaggio facile e alla portata di tutti. Il safari con gli Husky si avvale dell’assistenza di esperte guide locali per garantirne lo svolgimento in condizioni di massima sicurezza. Su ogni slitta trainata dai cani prenderanno posto due adulti che si alterneranno alla guida. INFOPACK Dopo aver ricevuto il saldo, alcuni giorni prima della partenza Zeppelin invierà tramite email a tutti i partecipanti la riconferma dell'orario e del luogo di incontro, oltre ad indirizzi e numeri di telefono utili, nome e numerodell’accompagnatore, eventuali info personalizzate. DIETE E ALLERGIE Se siete vegetariani, vegani, celiaci, allergici, ecc... non dimenticate di segnalarlo fin da subito nel modulo di prenotazione alla voce “altre richieste”. Richieste dell’ultima ora NON saranno accettate!! Nel caso di allergie e/o intolleranze alimentari ci riserviamo di chiedervi un certificato medico. Faremo il possibile per accontentarvi, tuttavia non possiamo in alcun modo assicurarvi che la quantità e varietà dei piatti sia adeguata, perché possiamo garantire solo il menu standard di gruppo. Tenete conto inoltre che spesso è difficile reperire alimenti particolari (per esempio senza glutine), e che per questo raccomandiamo di portare con sé tali alimenti. Importante: dobbiamo essere infor mati di eventuali problemi di salute o disabilità, per poter provvedere al meglio alle vostre necessità e per garantire la sicurezza e la serenità necessarie durante la vacanza. IN SALUTE E IN SICUREZZA Ogni singolo partecipante deve essere in uno stato di forma psicofisica che gli consenta di poter svolgere e completare l'itinerario della vacanza da lui scelta. In caso contrario, per tutelare l'incolumità del gruppo e del partecipante stesso, l'accompagnatore si riserva il diritto di escluderlo dalle escursioni che riterrà più impegnative. www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi 3 VIAGGIO IN PRATICA P DOCUMENTI E VISTI Carta di identità valida per l’espatrio o Passaporto in corso di validità. UN CONSIGLIO PREZIOSO Circolate sempre con le fotocopie dei documenti e lasciate gli originali in un luogo sicuro (es: in hotel o nella valigia chiusa a chiave). A titolo precauzionale, annotate numero, data e luogo di emissione dei documenti e dei titoli di viaggio. Lasciate inoltre copia di tutti i documenti anche a un familiare di fiducia in Italia: potrà esservi utile in caso di smarrimenti e denunce. Infine, considerate che abiti eleganti e oggetti preziosi non servono per questo viaggio, quindi non portateli con voi! MONETA La moneta in vigore è L'Euro. In Finlandia il modo migliore per procurarsi denaro contante è usare una tessera bancomat o una carta di credito. I bancomat, che in finlandese si chiamano Otto, sono disseminati in ogni angolo del paese e accettano carte Cirrus, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Plus e Amex. I prelievi effettuati con un bancomat straniero sono soggetti ad una commissione, per cui è meglio prelevare una somma consistente ogni volta. Il tasso di cambio è comunque migliore rispetto a quello offerto dai travellers' cheque o dal cambio dei contanti. Le carte di credito sono accettate e usate praticamente ovunque: anche al bar, per pagare una consumazione! EXTRA IN LOCO Nella quota sono incluse 4 prime colazioni e 4 cene. Per i pasti non inclusi, eccovi un’idea approssimativa dei prezzi del cibo: Panino: 7,00€ Pranzo al McDonalds o similiare: 13€ Pasto a tre portate (piatto unico, insalata e caffé) in ristorante “economico”: 10€ Pasto a tre portate (primo, secondo, dessert + bevanda) in ristorante “economico”: 22€ Pasto a tre portate (primo, secondo, dessert + bevanda) in ristorante “medio”: 30€ Lattina di coca-cola, the, succo di frutta: 3,50€ … e il viaggio continua su… Birra piccola: 3,50€ Bottiglia d’acqua supermarket: 1,51€ Bottiglietta d’acqua al bar: 2,908€ Tutti i prezzi qui indicati sono indicativi e possono variare, in particolare nelle zone e nei locali più turistici. MANCE Non è necessario lasciare mance in Finlandia perché il servizio generalmente è incluso, ma è abitudine arrotondare il conto nei caffè e nei ristoranti oltre che nei taxi. Anche le guide locali e gli autisti di turismo si aspettano una mancia. LINGUA La lingua ufficiale è il finlandese, ma una parte della popolazione parla anche lo svedese o la lingua sami (lappone). Tra le lingue straniere, l'inglese è parlato ovunque. FUSO ORARIO In Finlandia c'è un'ora in più di fuso rispetto all'Italia (es.: quando in Italia sono le 10.00, in Finlandia sono le 11.00). CLIMA In tutto il Nord Europa l’inverno è rigido, con temperature medie quasi sempre sotto lo zero, tra i -3° e i -15°. Nelle regioni artiche si raggiungono punte anche più basse, ma la pochissima umidità rende sopportabile anche il freddo più intenso, purché si sia vestiti in modo adeguato. NORME SANITARIE Gli ospedali finlandesi sono di ottimo livello e dal punto di vista sanitario il paese non presenta rischi particolari per la salute. Per l'assistenza all’estero ricordatevi di avere con voi la nuova tessera sanitaria. Raccomandiamo inoltre di portare con voi la vostra “farmacia personale” comprendente sia i farmaci più comuni, sia gli eventuali farmaci specifici di cui sapete di aver bisogno: non sempre all’estero è facile reperire tutti i medicinali! www.viaggiaresicuri.it CORRENTE ELETTRICA Il normale voltaggio elettrico in Finlandia è 220 v, 50Hz a corrente alternata. Le prese sono di tipo tedesco (europea a 2 poli tipo Siemens, ad esempio come la spina dei frigoriferi o lavatrici). TELEFONO Prefisso per l'Italia: 0039+ il numero dell’abbonato; Prefisso dall'Italia: 00358 + il numero dell’abbonato senza lo zero. Nessun problema per i cellulari con possibilità di roaming internazionale. Per vostra utilità, gli uffici Zeppelin sono aperti durante tutto il periodo estivo. Il nostro numero dall'estero è: 0039 0444 526021 (durante il weekend 0039 335 1503499). Controllate col vostro operatore le tariffe dei cellulari per chiamare o mandare sms, e ricordate di caricare il credito prima di partire! NUMERI UTILI AMBASCIATA D’ITALIA Itäinen Puistotie 4 – 00140 Helsinki Finlandia tel: +358 9 6811280 fax: +358 9 6987829 Cellulare per emergenze: +358 (0)400 418 185 VICE CONSOLATO ONORARIO DI ROVANIEMI Inapolku 3 A 14 - 96200 Rovaniemi tel.: 00358 (0)16/3412639 fax: 00358 (0)16/378399 cellulare: 00358 (0) 400 804 563 N U M E RO UNICO DI EMERGENZA: 112 Si segnala che è possibile contattare gratuitamente i servizi di Pronto Intervento in qualunque Paese dell’Unione Europea, componendo il numero 112 da qualsiasi telefono fisso o mobile. www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi 4 IN VALIGIA d ABBIGLIAMENTO E ATTREZZATURE L’abbig liamento è una scelta personale ma è fondamentale essere bene equipaggiati contro il freddo. Durante le attività il corpo genera calore ma durante le soste o quando si resta fermi ci si raffredda molto velocemente. Quindi è molto importante avere un abbigliamento caldo ed indossare anche qualcosa di più pesante appena ci si ferma. Il modo migliore per proteggersi dal freddo è indossare un numero di strati sottili piuttosto di uno unico e spesso. Lo strato più esterno dovrà essere impermeabile. Particolare attenzione deve essere fatta per piedi, dita e viso. Di seguito un esempio di quello che d ov r e b b e i n c l u d e r e i l vo s t ro abbigliamento. BIANCHERIA INTIMA: sintetica (polipropilene, poliestere), lana o seta sono mig liori del cotone. La biancheria intima aderente rimuove i n o l t re l ’ u m i d i t à d a l l a p e l l e. Comprese le calzamaglie. S T R ATO I N T E R M E D I O : indumenti di lana. Lo strado intermedio rende possibile regolare l’isolamento termico a seconda del tempo e dal tipo di attività fisica che si sta facendo. STRATO ESTERNO: giaccone e pantaloni antivento (non necessariamente impermeabili) TESTA: cappello che protegga anche le orecchie. Ricordare di proteggere anche il viso, soprattutto se c’è vento; a tale scopo, una sciarpa è sempre utile. MANI: guanti a manopola proteggono le vostre dita meglio dei guanti classici. Durante le soste è meglio avere un altro strato di guanti più grandi che possono essere aggiunti a quelli già indossati. PIEDI: calzini che includano anche la lana sono la soluzione migliore. Calzini sportivi di cotone non sono adatti al freddo! Le scarpe invernali devono avere una suola spessa e devono essere di una taglia superiore a quella soltamente usata. Le scarpe ideali dovrebbero avere sufficiente spazio per poter indossare un secondo strato di calze di lana in caso di bisogno. … e il viaggio continua su… PER NON DIMENTICARE - pantaloni e giacca (da sci) per le attività - una giacca calda per le soste - pantaloni lunghi termici e maglietta termica (sintetica, lana o seta) - abbigliamento intemredio di lana - guanti a manopola e guanto a manopola più grandi da indossare sopra ai primi - calzini caldi - cappello e scaldaorecchie - passamontagna o sciarpa - scarpe calde - abbigliamento per il tempo libero/ per stare in hotel - zainetto leggero per le escursioni giornaliere - macchina fotografica/telecamera - articoli da toeletta - crema solare e burrocacao - ciabatte da doccia - medicinali generici (analgesici, a n t i n fi a m m a t o r i , a n t i p i r e t i c i , antistaminici) - medicine personali specifiche - shampoo e bagnoschiuma - caricabatterie - fotocopia dei documenti NEL BAGAGLIO A MANO Per chi viaggia in aereo, la nostra esperienza di viaggiatori consiglia sempre di portare nel bagaglio a mano almeno un cambio di biancheria: sicuramente per precauzione, un po’ per scaramanzia. Non dimenticate inoltre di inserirvi: - i documenti personali e di viaggio (biglietto aereo, vouchers, ecc.) - contanti, bancomat e carte di credito, carte telefoniche e qualunque altra cosa di valore - PIN delle carte di pagamento e numeri telefonici per bloccarle anche dall’estero - chiavi dei lucchetti con cui avete chiuso la valigia - chiavi di casa, della macchina, ecc. - indirizzi, mappe e telefoni utili (albergo, accompagnatore, ecc) - guide turistiche (da leggersi durante il volo) - macchina fotografica e videocamera - cellulare DISPOSIZIONI PER I BAGAGLI A MANO Ricordatevi di non tenere nel bagaglio a mano pinzette, limette, forbicine, coltellini svizzeri ed ogni oggetto appuntito o potenzialmente pericoloso: non passano il controllo di sicurezza! Attenzione inoltre ai liquidi: mentre non vi sono limitazioni per quelli inseriti nel bagaglio da stiva, nel bagaglio a mano (ossia quello che viene presentato ai punti di controlli di sicurezza aeroportuale) i liquidi consentiti sono invece in piccola quantità. I liquidi e le creme dovranno essere contenuti in recipienti aventi ciascuno la capacità massima di 100 millilitri (1/10 di litro) od equivalenti (es: 100 grammi) e dovranno poi essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente e r i ch i u d i b i l e, d i c a p a c i t à n o n superiore ad 1 litro (tipo i sacchetti utilizzati per congelare gli alimenti, dimensioni ca cm18x20). Per ogni passeggero (bambini compresi) sarà permesso il trasporto di uno ed un solo sacchetto di plastica. Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, senza limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini o i medicinali (portate con voi la prescrizione medica!). Il sacchetto dovrà essere presentato separato al controllo di sicurezza. Raccomandiamo di imballare già a casa, nel modo descritto, i liquidi che si vogliono trasportare nel bagaglio a mano. Gli articoli duty free acquistati invece in aeroporto, possono essere trasportati in un sacchetto di plastica che sarà sigillato dal duty free. Per evitare malintesi consigliamo di acquistare liquidi in aeroporto solamente se il volo è diretto e non ha ulteriori scali. www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi 5 COME ARRIVARE ASSICURAZIONI INCLUSE AEREO Helsinki è raggiungibile dall’Italia con volo diretto con le seguenti compagnie aeree: w w w. fi n n a i r. c o m d a M i l a n o Malpensa o Roma Fiumicino* www.norwegian.com da Roma Fiumicino* *necessarie notti extra al rientro MEDICO BAGAGLIO Nella quota è incluso un certificato d’assicurazione medico-bagaglio ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE, per i residenti in Italia, che prevede le seguenti prestazioni: - consulenza medica 24h/24 - trasporto e rientro sanitario - rientro di un familiare o compagno di viaggio assicurato - spese di viaggio di un familiare in caso di ricovero superiore a 7 giorni - rientro dei figli minori di 15 anni - spese di cura (fino a 5164,57€ all’estero e 258,23€ in Italia, con franchigia fissa di 25,82€) - spese supplementari di soggiorno - rientro anticipato per lutto in famiglia - invio medicinali urgenti - rimborso spese telefoniche - interprete a disposizione - anticipo cauzioni e denaro - rimpatrio della salma - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 258,23€ per l’Italia; 413,17€ all’estero. Attenzione: tutte le spese effettuate in loco dovranno sempre essere prima autorizzate dalla centrale operativa. Inoltre l’assicurazione risponde delle spese sostenute al rientro dal viaggio solo entro i 60 giorni successivi all’evento, non oltre. Il cedolino con tutte le informazioni sarà in possesso del vostro accompagnatore; raccomandiamo di controllarne le condizioni e limitazioni a questo link: http://www.girolibero.it/info/ assicurazione-compresa; in ogni caso vi sarà inviato prima della partenza insieme all’infopack. Per chi parte da altri aeroporti è necessario uno scalo. Le compagnie che volano su Helsinki sono: KLM: www.klm.com Lufthansa: www.lufthansa.com Air France: www.airfrance.it Per raggiungere il centro città dall’aeroporto con i mezzi pubblici: - Finnair City Bus: parte dall’aeroporto ogni 20 minuti (Terminal 1 - Bus stop 1; Terminal 2 - Bus stop 10), dalle 5:45 alle 1:10 e arriva fino alla stazione dei treni; durata del tragitto: circa 30 minuti; costo del biglietto 6,30€; per info: http://www.finnair.com/INT/GB/ select-country - Airport Bus 615 (di notte 620N): parte dall’aeroporto (Terminal 1 Bus stop 2; Terminal 2 - Bus stop 21) e arriva alla stazione degli autobus vicino alle stazione dei treni, piattaforma 3; il tragitto dura circa 30-40 minuti di giorno, e 40-50 minuti di notte; biglietti acquistabili a bordo (con supplemento) o nelle macchinette, costo 2,50€; dalle 2:00 alle 4:30 di notte il biglietto costa 5€. Per info e orari: https://www.hsl.fi/ en/timetables-and-routes In taxi il tragitto dura circa 30 minuti e costa circa 40-50€. I taxi si trovano proprio al di fuori dell’area arrivi dell’aeroporto. … e il viaggio continua su… Inoltre, per ulteriore vostra tutela, siamo coperti da polizza responsabilità civile professionale RCT Navale 4151001/A. C O S A FA R E I N C A S O D I SINISTRO 1) contattate IMMEDIATAMENTE la centrale operativa allo 0039 02 26609604 (chiedendo eventualmente assistenza al vostro accompagnatore). La centrale operativa assegnerà un numero di pratica di cui dovrete prendere nota. 2) seguite attentamente le disposizioni che vi daranno su come comportarsi a seguito del sinistro. 3) conservate con cura tutte le ricevute relative alle spese sostenute a causa del sinistro, le eventuali denunce e le cartelle cliniche o prescrizioni mediche. 4) una volta rientrati dal viaggio, inviate ENTRO 5 GIORNI tramite raccomandata a/r tutta la documentazione in originale (tenetevene delle fotocopie!) richiesta dalla centrale operativa a questo recapito: Aga International S.A. Rappresentanza generale per l’Italia Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, 3 – 20137 Milano NB: E’ POSSIBILE ATTIVARE IL SINISTRO AL MASSIMO ENTRO 5 GIORNI DAL RIENTRO DAL VIAGGIO. BAGAGLIO: - in caso di danni subiti in aeroporto (danneggiamenti, mancata consegna, e c c . . . ) f a r n e i m m e d i at a m e n t e denuncia presso l’ufficio Lost and Fo u n d , P R I M A d i u s c i r e dall’aeroporto. Vi verrà subito consegnato un modello P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio), dopodichè dovrete procedere alla denuncia del sinistro come da punti precedenti. IMPORTANTE: una volta rientrati dal viaggio, tutti i contatti con l’assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente, Zeppelin non seguirà in alcun modo la vostra pratica. www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi 6 ASSICURAZIONI FACOLTATIVE Non incluse nella quota, le assicurazioni riportate qui di seguito sono facoltative e vanno tassativamente richieste e pagate al momento della prima conferma della p r e n o t a z i o n e. Pe r s t i p u l a rl e : segnalare la richiesta nel modulo e versarne la relativa quota insieme all’acconto (o al più tardi entro 24h). Non sarà possibile richiederle in un secondo momento! Richiedete a Zeppelin i documenti informativi e gli importi esatti; le normative possono anche essere scaricate al link www.globy.it NB: è obbligatorio prendere visione delle rispettive normative prima di stipulare il contratto. Chiedete a Zeppelin le tariffe aggiornate! A N N U L L A M E N TO G L O B Y GIALLO Per recuperare la quota versata in caso si dovesse rinunciare al viaggio. Rimborsa la penale addebitata da Zeppelin in caso di rinuncia al viaggio* (escluse tasse aeroportuali), per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile che colpisca l’assicurato, un suo familiare, il contitolare dell’azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell’assicurato. La penale viene rimborsata: - senza scoperto in caso di morte o ricovero ospedaliero (esclusi day hospital e pronto soccorso) - con lo scoperto del 20%, con un minimo di 75€, in tutti gli altri casi L’importo può variare a seconda del momento in cui la si stipula. MEDICA GLOBY ROSSO Per aumentare il massimale delle spese mediche. Prevede le stesse prestazioni di Allianz Global Assistance prevista nel pacchetto, ESCLUSO il rimborso del bagaglio, INCLUSO invece: - spese di cura (fino a 155.000€ all’estero e 10.500€ in Italia) - spese di cura sostenute entro 30 giorni dal rientro - assistenza al familiare rimasto a casa in caso di infortunio o malattia - assistenza animali domestici - assistenza auto e moto in caso di guasto nel raggiungere il luogo di partenza del viaggio … e il viaggio continua su… MEDICO BAGAGLIO A N N U L L A M E N TO G L O B Y VERDE Per aumentare il massimale della medico-bagaglio e recuperare la quota in caso di rinuncia al viaggio. Prevede le stesse prestazioni della GLOBY ROSSO e della GLOBY GIALLO, incluso poi: - rimborso del bagaglio (per furto, incendio, mancato recapito) fino a 1000€ - ritardo aereo (75€ per 8 ore complete di ritardo) - mobile phone travel protection - rimborso del pro rata del soggiorno non usufruito in caso di interruzione del viaggio C O S A FA R E I N C A S O D I ANNULLAMENTO - dar ne IMMEDIATAMENTE comunicazione a Zeppelin PER ISCRITTO (tramite fax o email). Il ritiro sarà considerato effettivo solamente dal giorno di ricezione della comunicazione scritta. - Zeppelin comunicherà la penale e darà indicazioni su come proseguire, richiederà la documentazione necessaria e i dati bancari. - darne comunicazione a Globy chiamando la centrale operativa al numero 02 26609690. NB: è fo n d a m e n t a l e ch e l a d at a d i comunicazione dell’annullamento coincida con la data dell’avvenimento che ne è la causa. La centrale operativa vi comunicherà quali documenti necessari andranno inviati tramite raccomandata a/r a questo recapito: AGA INTERNATIONAL S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA Servizio Liquidazione Danni Globy Casella Postale 1112 – Via Cordusio 4 - 20123 Milano IMPORTANTE: una volta attivata la pratica, tutti i contatti con l’assicurazione dovranno essere gestiti direttamente dal cliente; Zeppelin vi invierà la documentazione richiesta ma non seguirà la vostra pratica. PENALI DI ANNULLAMENTO Chi si iscrive può ritirarsi. Z e p p eli n h a ov v i am en te bisogno di saperlo il prima possibile e rimborserà una quota di quanto versato t r at t e n e n d o u n a p e n a l e, stabilita secondo la legge in percentuale sull’importo totale della vacanza: a) recesso fino a 31 gg. prima dell’inizio del viaggio = 10% sull’importo della vacanza* b) recesso da 30 a 21 gg. prima dell’inizio del viaggio = 25% sull’importo della vacanza* c) recesso da 20 a 11 gg. prima dell’inizio del viaggio = 50% sull’importo della vacanza* d) recesso da 10 a 4 gg. prima del inizio del viaggio = 75% sull’importo della vacanza* e) recesso nei 3 gg. prima dell’inizio del viaggio: 100%. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i gior ni lavorativi (sempre esclusi il sabato e festivi) escluso il giorno dell’annullamento e incluso il giorno della partenza. N.B. La validità della comunicazione di annullamento del viaggio è subordinata all’adozione della forma scritta. * Se il big lietto aereo/ ferroviario è già stato emesso, la penale va calcolata sull'importo della vacanza detraendo il costo del biglietto, c h e a n d r à a d d e b i t a t o interamente. DIREZIONE ASSICURAZIONE TECNICA E Organizzazione Tecnica: Girolibero T.O., autorizz. provincia di Vicenza n. 618 del 26/03/02. Autorizzazioni provinciali richieste. Fondo di garanzia: “Girolibero, by cooperativa Zeppelin” è coperta da polizza responsabilità civile NAVALE Assicurazioni n. 4151001/A. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 17 della L. 38/06. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero. www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi 7 CURIOSITA’ CUCINA Pur essendo caratterizzata da un gran numero di varianti e specialità locali, la gastronomia finlandese presenta parecchie influenze russe e svedesi. L'alimento principale è la patata, che viene servita insieme a un gran numero di salse a base di carne e pesce. Oltre alla renna, cucinata in svariate maniere, tra le pietanze tipiche c’è la la selvaggina, soprattutto pernice bianca e salmone, cucinato alla griglia o in salamoia. Tra le carni anche suino e bovino, mentre tra i pesci luccio e trota sono i più consumati. Ottimi i funghi di cui sono ricchi i boschi durante l’autunno. Visto che le mucche finlandesi producono un ottimo latte (maito), i for maggi (juusto) meriterebbero un capitolo a parte: le varietà sono tantissime, dai formaggi stagionati a quelli freschi. Munajuusto è uno speciale formaggio all'uovo, kutunjuusto è il formaggio di capra. Leipäjuusto è una specialità lappone simile alla panna cotta. Il pasto principale solitamente è il pranzo (che nei ristoranti è anche più economico rispetto alla cena) mentre la cena è più leggera, spesso ridotta quasi ad uno spuntino, se non in occasioni particolari. Per quanto riguarda le bevande, i finlandesi sono notoriamente in testa alle classifiche per consumo di caffè (kahvi), che è più diluito di quello italiano ed è anche tostato diversamente. Il vino (viini) è quasi tutto d'importazione e quindi molto costoso: non viene venduto nei negozi alimentari ma solo nei negozi Alko. La birra finlandese (olut) è ottima ed esiste in tre gradazioni: I senza alcool, III media e IV forte. L'acqua minerale (mineraalivesi) è sempre gassata: l'alternativa senza gas è semplicemente acqua di rubinetto, solitamente servita con cubetti di ghiaccio (jäävesi). Infine, tra i superalcolici è famosa la vodka finlandese ma il paese offre tanti altri liquori tipici a base ai frutti di bosco. SHOPPING Fra i prodotti tipici finlandesi segnaliamo gli oggetti di design in genere, fra cui le ceramiche, gli oggetti in vetro, legno e i tessuti. Kaleva Koru è, per esempio, il marchio di una famosa linea di bijoux lavorati in bronzo, argento, … e il viaggio continua su… oro, e arricchiti con le locali pietre semipreziose, che prende il nome da un poema epico nazionale: il Kalevala. Molti di questi pezzi sono stati creati in collaborazione con gli archeologi, e riproducono simboli, fogge e modelli dell'era vichinga. L'artigianato del vetro e della ceramica propone pezzi di tutte le forme sia per i casalinghi e gli oggetti di uso quotidiano che per i pezzi unici creati da designer di fama. Le fabbriche più note sono Arabia, per ceramiche e porcellane; Littala, Riihimaki e Nuutajarvi per gli articoli in vetro. Tutti i pezzi si possono acquistare presso i punti vendita o nei grandi magazzini delle città più importanti. A Helsinki, per esempio, lungo l'Esplanade, si trovano diversi showroom di queste case. In Lapponia ci si può consacrare all'artigianato sami e ai tipici sapori del territorio, compresa la carne di renna e di selvaggina confezionate sotto vuoto per il viaggio. Altri prodotti sono poi il salmone, (ottimo affumicato, come anche altre qualità di pesce), i formaggi, il cioccolato. Vietato infine andarsene senza portare a casa una fiaschetta di vodka o un liquorino prodotto con le bacche del bosco finnico: more e lamponi artici (lakka e mesimarja), e mortelle di palude (tarpalo). A SPASSO PER LA CITTÀ La vita notturna in Finlandia è molto attiva e ci sono divertimenti per ogni età. I Finlandesi amano fare festa e spesso il frequentare locali è uno dei mezzi più efficienti per mantenere una vita sociale attiva. Si esce specialmente il mercoledì sera (il “piccolo sabato”), per spezzare la settimana a metà, e durante il weekend. Pub e discoteche si trovano quasi sempre in centro città per permettere a tutti di potervi giungere agevolmente con il trasporto pubblico, taxi o bicicletta, senza bisogno di prendere mezzi propri e di privarsi quindi di qualche birra in più. I locali notturni, le discoteche, i pub e le birrerie sono categorizzati come ristoranti e si trovano sotto la dicitura “ravintola”: solitamente aprono presto e non chiudono tanto tardi, garantendo però tanta buona musica e divertimento assicurato. MUOVERSI IN CITTÀ Non trattandosi di una metropoli, Helsinki è in realtà una città facile da girare a piedi. In alternativa, i più pigri possono affidarsi a degli efficienti mezzi pubblici, come metropolitana, treni, autobus e tram. I tram, ad esempio, sono l’ideale per ammirare le bellezze della città: la linea 3T è soprannominata, scherzosamente, il “tram turistico”, visto che passa di fronte alle principali attrazioni di Helskinki (http://www.hel.fi/hki/HKL/en/ HKL+Tram). La corsa semplice costa 2€ ma esistono anche altri tipi di biglietti, giornalieri e cumulativi, www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi 8 così come la Helsinki Card che offre una serie di sconti su numerose attrazioni della città. Dopo mezzanotte è necessario ricorrere ai taxi poiché il servizio dei tram e della metropolitana si interrompe alle 24.00, i treni scarseggiano, e le linee notturne degli autobus non sono molte: l’unico metodo è dirigersi a una fermata dei taxi e attendere il proprio tur no. Attenzione: soprattutto nei weekend, la fila potrebbe essere più lunga di quanto si pensi! LINK UTILI www.vivafinlandia.com www.visitfinland.com USI E COSTUMI L'umorismo finlandese è scandito dalla leggendaria passione di questo popolo per le saune e gli alcolici,oltre che da un certo riserbo che li rende piuttosto silenziosi. Questo popolo ama il silenzio: il chiasso gratuito, gli schiamazzi, i toni alti delle conversazioni sono visti da tutti gli scandinavi con non celata antipatia. Per noi italiani un viaggio su una metropolitana o un autobus fi n l a n d e s e p o s s o n o a p p a r i r e un'esperienza surreale, anche se la diffusione dei telefoni cellulari sta lentamente trasformando l'atteggiamento finlandese nei confronti della conversazione. Certo è che nei rapporti personali la riservatezza trionfa. Il racconto che segue, che vede protagonisti i due eroi finnici Pekka e Toivonen, ne è un chiaro esempio: “Dopo molto tempo che non si vedevano, Pekka e Toivonen si incontrano e decidono di andare in una sauna nei boschi. Per un paio d'ore bevono vodka insieme. A un certopunto,Pekka chiede a Toivonen come gli vanno le cose. Toivonen non gli risponde e continua a bere per un altro paio d'ore. Poi, lentamente, dice a Pekka: "Siamo venuti qui per parlare a vanvera o per bere?". FILM E LIBRI Da leggere prima di partire: Da vedere: - Trilogia di Aki Kaurismäki: - “Piccoli suicidi tra amici” di Arto Nuvole in viaggio. Tratta il tema della Paasilinna. disoccupazione. - “ C o l p i a l c u o r e ” d i K a r i L’uomo senza passato. Si occupa Hotakainen. dell’indigenza dei senza tetto. - “ Tutto sulla Finlandia” di Erlend Le luci della sera. Tratta i temi della Loe. disoccupazione e della solitudine. Una scena del film L’Uomo senza passato DOPO IL VIAGGIO CONCORSO Zeppelin aspetta le foto e i vostri resoconti sul viaggio Zeppelin! Potranno essere pubblicati sul sito o nei nostri cataloghi, e potrebbero farvi vincere una vacanza Zeppelin in bicicletta da svolgersi nel 2015 (escluso Cuba, New York, Parigi-Londra/Londra-Parigi, Islanda e tutti i bici e barca). Concorso fotografico: sono ammesse un massimo di 5 foto per persona (formato .jpg, dimensione minima di 1920 x 1200 pixel); video (durata massima 5 minuti); disegni o opere grafiche (dimensione minima di 1920 x 1200 pixel). Concorso letterario: sono ammessi resoconti di viaggio in forma di racconto, poesia o altro testo scritto, lunghezza massima 5000 battute. Per il regolamento completo consultate il sito www.zeppelin.it Termine ultimo presentazione materiale via mail a [email protected]: 15.01.15. Potete sfogliare tutte le foto e i racconti di viaggio arrivati in redazione su www.zeppelin.it scheda emessa il 15.10.14, valida fino al 13.12.14 … e il viaggio continua su… www.twitter.com/ZeppelinViaggi www.facebook.com/ZeppelinViaggi