カンパニータンク 2015年 4月号掲載

〒 598-0016 大阪府泉佐野市高松西 2-2414-7
TEL / FAX 072-469-3630
身体のゆがみを美しく
まつサン整体院
根本治療で理想の骨格へ
最新治療を地域の人々へ
竹ノ塚医院
〒 121-0801 東京都足立区東伊興 1-8-5
TEL 03-5809-4449
URL http://www.moana-dc.net
次世代の歯科クリニック
モアナ歯科クリニック
院長：吉田聡美
院長：松田隆志
インタビュア：相原勇
インタビュア：今岡誠
「痛い」
「怖い」というネガティブなイメージを払拭し、気持ち
約 10 年にわたり施術者としての技術を磨いてきたまつサン整
よく通院できることをコンセプトとした歯科医院、モアナ歯科ク
体院の松田院長。
「患部だけの検査では根本的な解決にならない」
リニック竹ノ塚医院。吉田院長が「最新・最適・最良な歯科医
との思いから、生活習慣からくる“身体のゆがみ”を修正するた
療で患者様に満足を提供させて頂きたい」と語るとおり、できる
めに尽力している。まずは患者の全身をくまなく検査し、不調の
限り痛みを抑える治療法と快適な空間づくりを実現している。ま
原因を把握。そのゆがみを的確に指摘することで、来院者は施術
た、診療時間が午前 10 時～午後 8 時 30 分、立地は住宅地の大通
後の変化を如実に感じとることができるという。また、身体のゆ
り沿いで目の前がバス停ということもあり、様々な世代の人々が
がみの除去は骨格の美に繋がることから、小顔や痩身といった美
通院しやすいのも特長だ。さらに小児科の無料検診や可能な限り
容整体メニューも用意。
「1 分の施術で頭の大きさが変わります」
保険治療の枠で対応するなど、患者視点でのサービスを徹底して
との言葉どおり、ほとんどの人がその効果を実感できるというか
いるのも嬉しいかぎり。
「患者様とふれ合えることが一番のやり
ら驚きだ。
「ゆがみを矯正しても放置するとまた悪い状態に戻っ
がい。クリニック内には笑顔が溢れていますし、ぜひ気軽に来て
てしまうこともあるので、テーピングを用いた自宅でのゆがみケ
頂きたいですね」─そう語る吉田院長はこれからも、来院者の
アの方法も伝えています」と院長。これからも患者に寄り添いな
期待を超える歯科治療を提供し続けていくことだろう。
がら、多くの人々の骨格を理想の形に導いてくれるに違いない。
〒 107-0061 東京都港区北青山 3-5-4
青山高野ビル 4F
TEL 0120-529-800 / FAX 03-3475-6888
URL http://www.aoyama-whiteessence.jp
顧客満足度の高いサービスで
ホワイトエッセンス青山
口もとの美と健康をサポート
皆が集う「ひだまり」で
〒 321-2711 栃木県日光市日向 579
TEL / FAX 0288-25-7256
互いに支え合う在宅介護を
在宅介護支援施設ひだまり
代表：山越時子［写真左］
院長 / 歯科医師：藤井智香
インタビュア：萩尾みどり
インタビュア：水野裕子
2013 年 11 月に、
「どこか皆で集まって過ごす場所を作りたい」
口もとの美と健康をトータルでサポートする審美歯科、ホワイ
という想いからオープンした「在宅介護支援施設ひだまり」
。一
トエッセンス青山。歯のホワイトニングに特化し、顧客に美と笑
方的にサービスを提供する介護施設とは違い、利用者を含め地域
顔を提供している。院長を務める藤井氏曰く「最近では一般の方
に住む人々の多様な力を借りて成り立つグループであるという
のあいだでもホワイトニングに対する意識が高まってきている
のが特長だ。
「地域の方が手芸を教えてくださったり、料理や体
ように感じます。歯が白くなれば自然と笑みが増え、もっと自分
操の講師になってくださったり･･･。逆に、私たちが利用者さん
に自信が持てるようになるはず」
。同院はホワイトニング実績数、
に教えて頂くこともたくさんあるんです」と語ってくれた山越代
国内 No.1 のグループ店舗であることから技術力の高さもお墨付
表。
「ここに来られた方が和気あいあいと、1 日中笑って過ごせ
き。また
“スタッフ全員で顧客をサポートする”
という考えのもと、
る場所をつくりたいですね」
。そんな山越代表の温かい気持ちが
メッセージカードの作成や予約日の連絡の徹底など、顧客目線に
伝わり、ボランティアとして事業を手伝うスタッフも多いのだと
立った様々な工夫を凝らしている。
「ホワイトニングは、お客様
か。理想は、利用者が「ひだまりに行くようになって元気になっ
のライフスタイルを向上させるための 1 つの手段。ご来院頂いた
たね」と言ってもらえるような場所にすること─今後も気軽に
際は、最高のサービスを提供させて頂きます」─そう語る藤井
通える施設として、地域に根ざして歩んでいく。
院長は人材育成にも注力しつつ、顧客満足を追求していく。
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