vous savez sur qui compter ! Pour en savoir plus : Rendez-vous sur edf.fr Contactez votre conseiller EDF au 09 69 32 15 15 (prix d’un appel) Retrouvez votre conseiller EDF dans la boutique la plus proche de chez vous (1) (liste disponible sur edf.fr) Les services Solution Dépannage Confiance et Solution Dépannage Confiance option plomberie sont garantis par AXA Assistance France Assurances (Entreprise régie par le Code des Assurances, dénommée "AXA Assistance" dans le présent document, situé 6, rue André Gide, 92320 Châtillon, S.A. au capital de 51 275 660€, 451 392 724 RCS Nanterre). EDF SA, 22-30 avenue de Wagram 75008 Paris, a le statut de mandataire d’assurance et est immatriculé au Registre des Intermédiaires (Orias) sous le n° 07 025 771. Origine 2014 de l’électricité vendue par EDF : 82,2 % nucléaire, 13,6 % renouvelables (dont 7,9 % hydraulique), 1,6 % charbon, 1,3 % gaz, 1 % fioul, 0,3 % autres. Indicateurs d’impact environnemental sur www.edf.fr L’énergie est notre avenir, économisons-la ! EDF SA 22-30, avenue Wagram 75382 Paris cedex 08 - France Capital de 960 069 513,50 euros 552 081 317 R.C.S. Paris www.edf.fr Direction Commerce Tour EDF 20, Place de La Défense 92050 Paris La Défense cedex © 2016 – EDF – Document non contractuel – Le Groupe EDF est certifié ISO 14 001 – Réf : PART876-2016 – Crédits photos : ©EDF - Sasso Christel - Getty Images. – Imprimé sur du papier éco-responsable – Imprimeur : xxx – Conception – Havas Worldwide – Février 2016. En cas de pépin, pas d’inquiétude, Des services de dépannage rapides et efficaces en cas de problème. SOLUTION DÉPANNAGE CONFIANCE VOUS GARANTIT : LA RÉACTIVITÉ • Bénéficiez d’une assistance téléphonique 24H/24 et 7J/7 ! • En cas de besoin, un professionnel intervient dans les 4 heures suivant votre appel. LA CONFIANCE • Notre partenaire AXA Assistance met à votre disposition son réseau de professionnels. • L’intervention est intégralement couverte jusqu’à 600€ TTC, déplacement, pièces et main d’œuvre inclus, sans franchise. LA TRANQUILLITÉ • Le service Solution Dépannage Confiance est illimité, vous pouvez l’utiliser autant de fois que vous en avez besoin. • Les pièces et la main-d'œuvre sont garanties pendant 6 mois. • Et si la situation l'exige, deux nuits d'hôtel vous sont offertes. LA GARANTIE D’UN DÉPANNAGE RAPIDE ET EFFICACE AVEC : SOLUTION DÉPANNAGE CONFIANCE SOLUTION DÉPANNAGE CONFIANCE OPTION PLOMBERIE ELECTRICITÉ GAZ ---------- 4,90€ TTC* /mois Panne d'électricité sur votre installation intérieure : • une prise électrique endommagée, • un problème de disjoncteur, • un dysfonctionnement du tableau électrique, etc. Fuite de gaz sur votre installation intérieure : • un flexible de gaz défectueux, • un robinet d'arrêt de gaz endommagé, etc. OU ELECTRICITÉ GAZ PLOMBERIE ---------- 9,90€ TTC* /mois Les garanties déjà couvertes dans le service Solution Dépannage Confiance + Fuite d'eau ou engorgement sur votre installation intérieure : • des sanitaires engorgés, • un problème d'alimentation ou d'évacuation de l'eau, • une fuite sur votre ballon d'eau chaude, etc. *Prix en vigueur au 01/03/2016. Le prix du service figure sur votre facture EDF selon votre rythme de paiement. Retrouvez le détail des garanties et des exclusions dans les conditions générales d’adhésion sur edf.fr Dans le cas d’une suspicion de fuite de gaz, et avant toute intervention, vous devez impérativement et immédiatement contacter le n° d’appel Sécurité de votre distributeur de gaz, et suivre les recommandations pour la mise en sécurité de votre Installation. (1)Le service Solution Dépannage Confiance (y compris le service option plomberie) est proposé en partenariat avec AXA Assistance.
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