オンライン発送発送管理インテグレーション DHLインポートエクスプレスオンラインユーザーガイド importexpressonline.dhl.com DHLインポートエクスプレスオンラインは、インターネットを介して輸入のお手続きができるツールです。 DHLインポートエクスプレスオンラインのご利用により、輸入者と発送人の双方向コミュニケーションを実現。輸入者からの発送指示に基づき、発送人がお荷物の準備や出荷作業を行う一方で、輸入者はその状況をリアルタイムにモニターできます。利点: •輸入者から発送人への発送指示、運送状・インボイスの作成、集荷依頼の手配など、輸出入における手配を簡単に処理いただけます。 •輸入者も発送人も、インポートエクスプレスオンラインで発送履歴を管理できます。 •お荷物の輸送状況を、いつでも確認できます。 •業務の自動化により効率化を図ることができます。 •オンラインでいつでもどこでも処理できます。オンライン発送発送管理インテグレーション登録方法・アクセス DHLインポートエクスプレスオンラインは、ソフトウェアをインストールする必要はありません。インターネットよりアクセスしてください。 DHLインポートエクスプレスオンラインのご利用には、輸入者のインポートエクスプレス専用アカウント番号が必要です。発送人はDHLアカウント番号がなくても、ご利用いただけます。 DHLグローバルウェブサイト（日本を選択してください）以下リンクより直接アクセスできます。 importexpressonline.dhl.com または www.dhl.co.jpからアクセスしてください。 DHLインポートエクスプレスオンラインにご登録済みであれば、Eメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。ヒント！ログイン画面には、お客様のEメールアドレスを次回自動的に表示させるためのチェックボックスがあります。はじめにログイン初めてDHLインポートエクスプレスオンラインをご利用の場合、輸入者も発送人も、ユーザー登録が必要です。「Login」ボタンの下にある｢Register Now!」リンクをクリックしてください。お客様が輸入者の場合は、インポートエクスプレス専用アカウント番号を登録する必要があります。登録ヒント！輸入者は、初期登録時に複数のインポートエクスプレス専用アカウント番号を保存できます。後から追加することもできます。お客様が発送人の場合、DHLアカウント番号がなくても DHLインポートエクスプレスオンラインにユーザー登録できます。オンライン発送発送管理インテグレーション輸入者用モジュールステップ1：発送指示の作成-住所の詳細について発送人/受取人の住所輸入者は画面の指示に従い、発送指示を作成し、発送人宛てに送信します。またはそのまま発送人に代わって、輸出書類を作成するための情報を入力できます。（２－b 参照）輸入者は、インポートエクスプレス専用アカウント番号を発送人に開示する事なく発送指示を送ることができます。発送時に毎回発送指示を送信するか、発送指示なしに輸出書類の作成を許可するか選択することができます。発送指示を作成します。発送人と受取人の住所を入力・保存し、次に発送に必要な荷物情報を入力してください。最後に入力内容を確認し、問題なければ発送指示を送信してください。発送人・受取人登録住所の検索ステップ1-a：最近発送があった発送人・受取人は、ドロップダウンリストに表示されます。それぞれリストから選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。または既に登録済みの発送人・受取人を呼び出す場合は、「住所録を開く」をクリックしてください。未登録の場合は、それぞれ「発送人/受取人を追加」をクリックすると、住所録に追加できます。何も選ばずに「次へ」をクリックすると、次の画面で発送人・受取人を入力できます。オプションステップ1-b：発送人住所を入力する画面では、発送人側での表示言語をドロップダウンリストから選択できます。発送人に集荷先住所の変更を許可する場合は、チェックボックスにチェックを入れてください。「この情報を住所に追加する」にチェックを入れると、住所録に新規登録されます。注意発送人に集荷先住所の変更を許可しなかった場合、発送人側の事情で集荷先住所に変更があっても、DHLインポートエクスプレスオンライン上で集荷先住所を修正できませんので、ご注意ください。オンライン発送発送管理インテグレーションステップ2：発送指示の作成-荷物の詳細について荷物の詳細ステップ2-a：輸入者が「荷物の詳細」画面で設定できる項目は、以下の通りです。 •発注する商品情報や、取り扱い指示など、発送人へのメッセージ（半角英数1023文字まで）を入力できます。 •発注書など、関連書類を発送指示のEメールに添付することができます。 •必要に応じて、運送料や関税・消費税を別アカウントへ振り替えることができます。 •運送料の請求先アカウントは開示されませんが、関税･消費税請求先を「その他」に指定していた場合と、アカウント保持者が第三国の場合は、DHL控えに関税･消費税支払い用アカウントが印字されます。荷物の詳細（発送人に代わって輸出書類を作成する場合） •発送人が輸出書類を作成した時、または受取人が配達完了のサインをした時に、Eメールでの通知が配信されるように設定できます。一定の期間内に発送人が発送指示を処理しなかった場合、Eメールによるリマインダーが配信されるように設定できます。リマインダーの頻度も指定できます。ステップ2-b：輸入者が発送人に代わって輸出書類を作成する場合は、ステップ2-aの項目に加えて、以下の項目を設定できます。 •梱包タイプの選択、申告価格、重量に加え、内容明細や書類/非書類の選択（書類以外の内容品目は[非書類] を選択してください）、インボイス作成の有無を選択できます。 •入力内容に基づき、利用可能なDHLサービス名が表示され、リストから選択できます。 •輸出書類を作成した時間滞により、ご利用いただけないDHLサービスもあります。注意到着予定日は、発送日に指定した日付に基づき算出されます。集荷された日時により、実際の到着日時がずれ込む可能性がありますので、ご了承ください。オンライン発送発送管理インテグレーションステップ3：発送指示の送信-入力内容の確認について入力内容の確認ステップ3-a：発送人へ発送指示を送信する前に、入力内容を確認してください。 •今後継続的に取引がある場合は、毎回発送指示を送信しなくても、発送人が必要に応じて輸出書類を作成できるような設定が可能です。ヒント！入力内容を修正する場合は、ページ下部の「戻る」ボタンをクリックしてください。「発送指示を送る」ボタンをクリックすると、指定した発送人へEメールの発送指示が配信されます。輸出書類の作成許可の管理オンライン発送発送管理インテグレーション輸出書類の作成許可の管理ステップ3-b：輸入者は、発送人が発送指示なしに輸出書類を作成することを許可できます。「輸出書類作成許可の管理」タブをクリックすると、履歴を確認できます。 •輸出書類の作成許可を設定する場合、まず発送人・受取人を指定する必要があります。それぞれリストから選択し、「次へ」ボタンをクリックしてください。未登録の場合は、「発送人/受取人を追加」をクリックしてください。新規住所として住所録に追加されます。 •料金を請求するアカウント番号をクリックして選択してください。 •発送人/受取人の住所情報と、運送料および関税・消費税を請求するアカウント情報を確認してください。 •ページ下部の「輸出書類作成を承認」ボタンをクリックしてください。発送人へ承認のEメールが配信されます Eメールには DHLインポートエクスプレスオンラインに直接アクセスできるリンクが記載されています。ヒント！輸入者が発送指示なしに輸出書類を作成することを許可した場合、発送人にはEメールでお知らせします。Eメールには、輸入者のEメールアドレス、インポートエクスプレスオンラインへのアクセスリンク、ログイン時のパスワードが記載されています。ステップ4：履歴/追跡について履歴/追跡ステップ4：発送処理やお荷物の輸送状況を確認する場合は、「発送指示の履歴/キャンセル」タブをクリックしてください。ヘッダーに表示された項目（発送人、国名、EメールID、運送状番号、状態等）をクリックすると、選択した項目でソートされます。または運送状作成済みのお荷物の場合、「状況」欄に「Track」というリンクが表示されます。リンクをクリックすると、お荷物の輸送状況を確認できます。必要に応じて、発送指示を更新またはキャンセルしたり、別途新しく発送指示を作成することができます。なお、発送人が既に運送状を作成済みの場合は、更新やキャンセルはできません。オンライン発送発送管理インテグレーションその他の機能登録内容の更新「登録内容の更新」では、初期登録時に設定した情報を確認できます。登録内容はいつでも変更可能です。「ヘルプ」をクリックすると、それぞれの画面に関する説明が表示されます。「住所録」では、発送人・受取人情報を管理することができます。「住所コード」をクリックすると、登録済みの発送人・受取人情報を呼び出すことができます。また「発送人/受取人の追加」をクリックし、新しい住所情報を追加登録することもできます。住所録 DHLインポートエクスプレスオンラインの住所録は、CSV形式で保存された住所データをインポート/エクスポートできます。 • インポート/エクスポートする住所データが発送人か受取人か選択してください。 • インポートする場合、住所データのタイトル行の有無を指定し、インポートする住所データファイルを指定します。「インポートを開始」ボタンをクリックしてください。エクスポートの場合は指定する必要はありません。 • インポートする場合は、インポートエクスプレスオンラインのフィールド名とCSVファイルのヘッダー名を紐付けして、インポートするデータを指定してください。エクスポートする場合は、エクスポートしたい項目をチェックボックスで指定します。 • 「インポート」または「エクスポート」ボタンをクリックしてください。 • DHLサーバ側での作業が完了すると、通知がEメールで配信されます。オンライン発送発送管理インテグレーション発送人ステップ1 ：ログイン－輸入者からの発送指示を元に、輸出書類を作成・印刷したり、集荷を依頼することができます。 DHLインポートエクスプレスオンラインへアクセスする方法は以下の通りです。 • 輸入者からの発送指示のEメールにリンクが記載されています。 • またはimportexpressonline.dhl.comからアクセスできます。 Eメールのリンクからログインステップ1：発送人は、以下の方法でDHLインポートエクスプレスオンラインにアクセスしてください。 FPO • DHLサーバを介して輸入者から発送指示のEメールが届きます。EメールにURLが記載されていますので、クリックしアクセスしてください。または • 以下のURLからアクセスしてください。 importexpressonline.dhl.com 注意初めてDHLインポートエクスプレスオンラインにログインする場合、Eメールに記載されているログインIDと仮パスワードでログインしてください。ログイン後に、新しいパスワードを設定する必要があります。右記のURLからログイン発送人がDHLインポートエクスプレスオンラインにログインすると、以下が表示されています。 •輸出書類の作成依頼：発送人から輸入者に輸出書類の作成許可をオンラインで依頼することができます。輸入者が承諾した場合、運送料は輸入者に請求されます。 • 発送の管理：輸入者から配信された発送指示を確認できます。オンライン発送発送管理インテグレーションステップ2：輸出書類の作成-発送の概要発送の概要ステップ2： EメールのリンクからDHLインポートエクスプレスオンラインにログインした場合は、輸入者からの発送指示の概要が表示されます。輸入者からの発送指示を受諾する場合は「受諾」ボタンをクリックしてください。または発送指示は受諾するが、集荷先住所の変更が必要な場合は、「集荷先住所を変更して受諾」ボタンをクリックしてください。または何らかの理由で発送指示を拒否する場合は、拒否する理由を入力し、「拒否」ボタンをクリックしてください。注意「集荷先住所の変更」ボタンは、輸入者が発送人に変更を許可した場合のみ、有効となります。ステップ3：輸出書類の作成-荷物の詳細荷物の詳細ステップ3-a：発送指示を受諾後、梱包タイプ、数量、総重量、内容明細、申告価格（非書類の場合）等、発送に必要な情報を入力してください。輸入者が発送人に代わって輸出書類の内容を入力済みの場合は、発送人は入力内容を確認してください。必要に応じて入力内容を修正することができます。ステップ3-b：「集荷」に関する指示は、ドロップダウンリストから選択してください。 DHL集荷担当者にご指示がある場合は、「特別な指示」欄に半角英数で入力してください。発送準備完了時間を設定することができます。ヒント！インポートエクスプレスオンラインで輸出書類を作成する場合、荷物が書類/非書類か確認できます。「書類/非書類を判断」ボタンをクリックしてください。発送国がアメリカの場合、非書類の発送には、ITN/FTR exemptionを選択する必要があります。オンライン発送発送管理インテグレーションステップ4：通関情報ステップ4：インボイスの種類はドロップダウンリストから選択してください。有償貨物の場合は「Commercial Invoice」、無償貨物の場合は「Proforma Invoice」を選択してください。輸出の種類はドロップダウンリストから選択してください。品目ごとに必須項目を入力し、「追加」をクリックしてください。インボイスにはすべての品目情報を入力する必要があります。ヒント！インボイス作成画面では、インボイス番号、貿易条件、備考欄、その他のチャージ等を設定できます。品目情報は20品目まで登録できます。品目名、原産国、数量、単位、単価を入力してください。品目ごとに「追加」ボタンをクリックしてください。インボイスに入力した情報はテンプレートとして保存することができます。入力が完了したら、下部にあるチェックボックスをクリックし、テンプレート名を指定してください。ステップ5：サービスオプションステップ5：サービスオプションでは、入力内容に基づき、ご利用可能なDHLサービス名が表示されます。集荷予約締切時間もご確認いただけます。ご希望のDHLサービスを選択してください。輸入者がDHLサービスを指定している場合は、そのまま輸出書類の確認画面へ進んでください。オンライン発送発送管理インテグレーションステップ6：輸出書類の作成-輸出書類の確認輸出書類の確認ステップ6：輸出書類の入力内容を確認し、変更する必要があれば「戻る」ボタンをクリックしてください。入力内容に問題がなければ、運送約款に同意してください。 FPO 「輸出書類の確認」ボタンをクリックし、続行してください。ヒント！発送指示をキャンセルする場合は、「キャンセル」ボタンをクリックしてください。集荷依頼はDHLインポートエクスプレスオンラインからキャンセルできません。「荷物の詳細」画面で、集荷依頼を予約済みの場合は、をeComヘルプデスク：0120-70-9570までお電話ください。ステップ7：輸出書類の作成-輸出書類の印刷輸出書類の印刷ステップ7：印刷オプションと枚数を指定してください。「印刷プレビュー」ボタンをクリックすると、輸出書類のイメージ画像を確認できます。「印刷」ボタンをクリックし、A4普通紙に印刷してください。オンライン発送発送管理インテグレーション発送指示依頼ステップ1：発送指示依頼－発送人から輸入者へ発送の許可を依頼することができます。輸入者が依頼を承認すると、発送人は輸出書類を作成することができます。運送料は輸入者のインポートエクスプレス専用アカウントに請求されます。発送指示ステップ1-a - 発送人：発送人はDHLインポートエクスプレスオンラインにログインしてください。 • 住所録から発送人・受取人を選択してください。 • 荷物の詳細を入力し、ドロップダウンリストから輸入者を選択してください。（今まで一度も輸入者から DHLインポートエクスプレスオンラインの発送指示が配信されていない場合、発送人は輸入者がDHLインポートエクスプレスオンラインに登録しているEメールアドレスを入力する必要があります） • DHLサービスを選択してください。 • 輸出書類を作成する許可を依頼してください。 • 輸入者に依頼のEメールが配信されます。発送人/受取人詳細ステップ1-b - 輸入者：輸入者に依頼のEメールが配信されます。輸入者がリクエストを処理するには、DHLインポートエクスプレスオンラインにログインする必要があります。 • リクエスト内容を確認し、必要に応じて請求オプションを変更してください。発送人へのメッセージを入力することもできます。 • リクエストを承認または拒否してください。 • 発送人へEメールが配信されます。ステップ1-c - 発送人：発送人にEメールが配信されます。リクエストを処理する場合、DHLインポートエクスプレスオンラインにログインしてください。 • 輸入者からの返答メッセージを確認できます。 • 依頼が承認されていたら、輸出書類を印刷し、集荷依頼を送信してください。オンライン発送発送管理インテグレーション集荷依頼「集荷依頼」から、簡単に荷物の集荷依頼を送信できます。荷物が複数ある場合でも、発送準備完了時間が同じであれば、ー度で集荷します。輸出書類の作成依頼/許可の履歴輸入者に輸出書類の作成が許可された履歴が保存されます。輸出書類の作成許可輸入者と発送人の間に定期的な発送がある場合、輸入者へ輸出書類の作成許可を依頼することができます。 • 輸入者のEメールIDを入力してください。 • 発送人・受取人を指定してください。 • 輸入者へ依頼のEメールが送信されます。オンライン発送発送管理インテグレーションその他の機能登録内容の更新登録内容の更新をクリックすると、輸入者が入力した発送人情報が表示されます。登録内容はいつでも更新できます。入力内容を変更し、「確定」ボタンをクリックしてください。ヒント！「ヘルプ」をクリックすると、画面の追加情報や補足説明が表示されます。インボイス・テンプレートインボイスに入力した情報はテンプレートとして保存できます。入力が完了したら、下部にあるボックスをクリックし、テンプレート名を指定してください。住所録受取人情報を住所録に保存できます。毎回同じ情報を手入力することなく、住所コードから簡単に呼び出すことができます。住所録では検索機能や、ソートオプションをご利用いただけます。 DHL Express www.dhl.com 3/11