講１演１研修名平成２４年度第２回管理者特別研修（講演）２講日本ユニシス株式会社特別顧問島田精一（しまだ師せいいち）様３日時平成２４年１０月３１日（水）１３：３０～１５：００４場所県庁６階５演題「元気が出る！仕事に必要な言葉」～人材育成とリーダーのあり方～講堂はじめにご紹介にあずかりました島田です。私は，50 年間ビジネスマンとしての生活をしてきたわけですが，最初の 40 年間は，三井物産におりました。そのうち，ほぼ 18 年間は海外，イタリア 2 回，メキシコ，アメリカで，生活しました。今日は，最初に「第三次坂の上の雲の時代」，それから「人生の転機」，それと最後に「仕事に必要な言葉」について，お話をさせていただきます。２第三次坂の上の雲の時代まず，「第一次坂の上の雲の時代」。これは，ペリー来航から日清・日露に至るまで，1850 年から 1900 年くらいの間の日本の明治時代です。私は，人が勉強や努力をするためには，危機感というのが大事だと思っていますが，司馬遼太郎の坂の上の雲の時代は，それこそ，坂本竜馬や高杉晋作，あるいは西郷隆盛とか，そういう人たちが大変な危機感を持って厳しい現実に立ち向かっていた時代です。だからこそ，わずか 30 年か 40 年で日本を近代国家に建て直すことができました。それから，「第二次坂の上の雲の時代」。「第二次」というのは私が勝手に言っているのですが，敗戦後，マッカーサーが日本に来て，結果的には農地改革から憲法からすべての法律の改正，教育制度の抜本的改革，財閥解体などありとあらゆる制度を抜本的に改 1 革した時期です。この改革の中身においては，18 世紀末のフランス革命よりも大きな革命であったと言う学者がいますけれども，残念ながら日本人自身の手によるものではなく，占領軍の強制によってできたわけですね。日本はいつも外圧によって大きく国が変えられます。第一次はペリーの来航，第二次はマッカーサーによって起きました。そして，これから目指すのは，「第三次坂の上の雲の時代」，これはグローバルな時代です。日本は 1991 年以来，失われた 20 年を続けてきました。今も閉塞感に満ちています。でも，この間なんとか日本人は飢えずにやってこられました。このノウハウというのは大したものです。ネガティブなことばかりをいうのではなく，日本が前向きにいくためには，もっと強みを見ないといけないと思います。今，アジアは日本の 1960 年くらいの状況だと思います。ということは，日本が 1960 年から 90 年まで，踊り場はあってもトレンドとしてはアップトレンドできたように，中国やＡＳＥＡＮ諸国はこれから 30 年間くらい，多少踊り場やアップダウンはあったとしても成長していくでしょう。つまり，世界で唯一の成長地域の中に，日本は唯一の先進国としているわけですから，日本はアジアの諸国とうまくやっていけば，発展する余地があります。しかし，国内にとどまっていたのでは，残念ながら日本の市場は、少子高齢化の影響もあり少しずつ縮小に向かっているので厳しいでしょう。ですから，今こそ日本は，アジアを中心としたグローバリゼーションの中に入っていかなければいけないし，入っていけば発展の余地は十分にある，いや，発展すべきだと願っています。何しろ，日本には豊富な資金と優れた技術があります。バイオなどの医療の分野，リチウムイオン，ハイブリッド，ロボット製造技術，新幹線，電力，特に生産性が高く環境に優しい日本の製造技術は，世界ナンバーワンであることは間違いないです。そして，世界に行くとよくわかりますけど，日本人は平均的に優秀です。これだけ教育レベルの高いところはありません。ものづくりの面では，教育のレベルが均一化して高いというのは，すごい力になっています。そういう意味で自信を持っていいと思います。それから，資源がないといいますけれども，日本は，幸いにして，水は豊富にあるし，30 年 50 年先だと思いますけども豊富な海底資源の開発の余地があります。確かに石油とか鉄鉱石はありませんけど，決して資源がない国とは言えません。それから，これからは，貿易立国ではなくて産業投資立国，あるいは価値創造拠 2 点という方向に行かざるを得ないと考えています。これの意味するところは，今まではものづくりが中心でそれを輸出して日本は成り立っていましたが，労働集約的なものづくりの部分は，ある程度海外に出ていかざるを得ないということです。従って，日本では，研究開発であるとか，世界全体のグループ会社をマネージするとか，そういう知的な労働力はどんどんニーズが増えるでしょう。しかし，国内だけでは，若者が全部就職できるような就業機会はないので，若者たちは海外に出ていくべきだと思います。日本の企業，製造業はもとより例えば小売業や外食産業などもアジアにたくさんの店舗を出しています。確かに店員はほとんど現地の人だけれども，店長とか，マネージャーとか，料理人などはやはり日本人がよいので，そういう現地の事業をマネジメントする若い日本人は，これからいくらでも必要です。そんなことで，「坂の上の雲」の時代をなんとかしたいというのが，私の痛切な思いであります。３人生の転機私は，1961 年に三井物産に入社しまして，3 年目にイタリアのナポリ大学に留学しました。ナポリでは，週末になると大学の友達にホームパーティーに誘われます。それで行きますと，みんなマンドリンひいたり，ピアノひいたり，歌なんか歌ったりしているので，彼らに，「なんでそんなに楽しそうにしているのか」と聞くと，みんな変な顔をして，「何を言っているんだ，人生というのは楽しむためにあるんじゃないか」と言うんですね。私は当時，人生というのは働くためにあると思っていた。企業戦士なんていいまして外貨獲得の先兵として行ってこいと人事課長に言われていましたし，当時イタリアで 2 つジョイントベンチャーをやっていましたから必死だったのです。いずれにしても，25 歳のときは，血わき肉踊り，ナポリに来てよかったと，人生は楽しむためにあると覚えただけでもいいと思いました。ただ，人生というのはちゃんとバランスが取れているというか，いいことばかりではありませんでした。 40 歳の半ば頃，メキシコに転勤しました。そして，最後の 5 年めの年です。当時副社長でしたが，ある日，車で出勤しましたら，人がダダダッと走ってきて，あっと気がついたら，ピストル 4 丁とカービン銃で，「動くと撃つぞ」と。私も何が起きたのかまったくわからない。一瞬誘拐だと思ったのですが，実は誘拐ではなく 3 て検察に連れて行かれました。検察へ行くと，社長も，メキシコ人の弁護士も，担当者の日系人の人も捕まっていて，結局私をあわせて 4 人が拘置所に入れられました。しかし，日本の政府がいろいろ抗議してくれたものですから，社長と弁護士は 3 日で釈放されたので，私も 1 週間くらいで出られると思ったら，195 日間拘束されて，３回くらい殺されそうになったという，今にして思えば非常に怖い目にあいました。この事件はビジネス用語では、マーケットクレームというのですが，私の前任者の仕事でトラブルがあり，訴訟がおきていました。相手は，「三井物産は契約スペックどおりの機械を納入しなかった」という虚偽の訴えをして，法外な損害賠償金を要求していた。ただ，三井物産側に非はありませんでしたので，私たちを脅さないと普通では勝てないと思ったわけです。結果的には 195 日目に，ある日突然，判決もなく無実の罪だということで解放されたのですが，その間はいつ出られるかわからないという状態でした。もしかしたらこの中で命を失うかもしれない，せめて本でもたくさん読んでやろうと思い，本が欲しいと言いましたら，日本からなんと 500 冊くらい本が届きました。こういう時は，「日本は今後どうなるんだろう。三井物産は大丈夫か。家族は大丈夫か。日本はこれからどうあるべきか。」なんてマクロなことを考えるものですから，どういう本を読みたいかと聞かれて，戦国時代と明治維新，第二次世界大戦の時代の本を頼みました。哲学，刑事訴訟法，それから当時最先端のビジネスだったマルチメディアの本も 20 冊くらい読みました。実は，それから５年後，情報産業本部ができたとき，君はマルチメディアをよく知っているから初代の本部長になれといわれたわけですから，人生というのはどこでどうなるかわからないものです。この時，最初に開いたのが高杉晋作の本で，1 ページ目をぱっと開けたら，「おもしろきこともなき世をおもしろくすみなすものは心なりけり」。これだと思いましたね。それまで自分は，どうして三井物産は私たちを助けてくれないのか，これは前任者が変なところと契約するからだというように，どこか人のせいにしていました。すべて自分の運命なのだと思おうとしても，なかなかそう思えないところに，この言葉と出会った。ああそうだと，この世の中，おもしろいはずだと思うからいけないんだと。おもしろくない世をおれが自分でおもしろくしてやるんだと，人のせいにしてもしょうがないんだというふうに，私なりにこの句を読み解いて， 4 これを毎日，何十回も口ずさみました。それから，友達が，「朝の来ない夜はない」「夜明け前が一番暗い」なんていう手紙をくれて，この言葉も救いになりました。その後も本当にいろいろな経験をしました。切羽詰まって，もう進退きわまったと，会社に辞表を書かなきゃいかんと思ったことが二度も三度も起きましたが，そのたびに，この「おもしろきこともなき世」と「夜明け前が一番暗い」という言葉を自分に言い聞かせました。それから「覚悟に勝る決断なし」。これは，情報産業本部長のときに気づいた言葉です。私が情報産業を始めたのは，1990 年，インターネットが商業解禁される前です。通信以外に衛星放送も手がけましたが，衛星を１基打ち上げるのに 300 億円かかり，しかも５発に１発は落ちる，そういう時代でした。かなりハイリスクの仕事ですから，失敗したらどうしようと思うんですね。そんなある時，後輩に言われたんです，島田さん覚悟をしてないから決断できないんですよと。あ，そうだ，わかったと，失敗したら全責任をおれが取ると覚悟すれば，世の中，霧がぱっと晴れて決断できるんだと思いました。「覚悟に勝る決断なし」今でもこの言葉が一番こたえています。情報産業部門では，100 社，約 2,000 億円の投資をしました。私が日本ユニシスで社長をしていた時，ユニクロの柳井さんに「島田さんは三井物産時代いろんな投資をしたらしいけど何勝何敗ですか」と聞かれました。そんなことは考えたこともなかったのですが，「5 勝 4 敗か 6 勝 5 敗ですかね」といいました。失敗もたくさんしましたけど，1 勝くらい勝ち越したのではないかと。それから 1 週間くらいして，本屋へ行くと「1 勝 9 敗柳井正」という本が出ていて，「自分の経験では失敗したほうが多い。9 敗して，その 9 敗の経験で，今のユニクロの 1 勝があるのだ。やはり 9 敗しないと 1 勝はしない。そんなに世の中生易しくない。」と書いてあって，5 勝 4 敗なんて言わなきゃよかったなって思いました。つい最近，柳井さんとお会いしたのでその話をしたら，「島田さんはサラリーマンだから。私はオーナーだからそう言えたんだ」といわれていました。確かにそうですよね。私が１勝 9 敗だったら，とっくに解雇されていたと思います。また，あるとき，どうしても通さなければいけないという案件があったのですが，二度チャレンジしても投資の許可がでないことがありました。ただ，私はこれをやらないと三井物産の情報産業部門の将来はないと信じていまして，事実そうだったんですけど，やろうとした。若い人からも「島田さん，やってください」なんて元 5 気づけられて，必死の覚悟でやったんだけど，どうしてもだめ。それでこれが最後のチャンスという日の朝でした。車が迎えに来ているのに腰が立たない。なぜかというと，前の日に社長以下全部にノーと言われていましたし，でも若い人からはどんどん突き上げられて，「島田さん頑張ってくださいよ」「できなかったら承知しませんよ」と言われているものだから，こっちはもう追い詰められて。そしたら妻が来て，あなた何やってるのと言うから，会社に行きたくないんだと，辞表を出すと言ったら，何言ってるのよと，一生懸命若者たちがやっているのに，あなた敵前逃亡じゃないと言われて，ポーンと肩をたたかれて，押し出されて，すると前に自動車があって，無意識にぱっと中に入った。そしたら自然に会社まで行ってしまって，会社に行ってしまったらしょうがないので会議に出て，必死に説明したら，奇跡的に，社長がそこまで君が言うんなら通そうと言ってくれて，百億円の投資を通してくれたのです。いずれにしても，この経験で，「前向きに明るく逃げず知ったかぶりせず」，「覚悟に勝る決断なし」，「リスクなきところに利益なし」，こういうことを覚えました。そして，三井物産から，日本ユニシスを経て，2005 年，当時の住宅金融公庫に行きました。住宅金融公庫の総裁ということでものすごく重い任務でしたが，みんなと一緒に必死にやりました。この時に感じた官と民の違いを挙げると，官にはフローとストックの概念がない，生産性・効率性の概念がないということです。民は，いかにお金を使わず，少ない人でお金をもうけるかですが，官はなるべくたくさんの予算と人を取る人が優秀だといわれていました。今は変わっているかもしれませんが，私が行ったときの住宅金融公庫はそうでした。それから，官は，縦割り組織で，省益があって国益なしとか，課益あって局益なしくらいならまだしも，グループ益あって課益なしとかになっているケースも非常に多いです。民も同じような傾向はありますが，民のほうが少ないのは，そんなことをやっていると会社がつぶれてしまうからです。実は，つぶれないという保証があると，絶対，生産性は上がりません。私がトヨタの張社長に，「トヨタはどうして危なくなっても頑張れるんですか」と聞いたら，「トヨタは労働争議と資金繰りの悪化で，昭和 25 年につぶれかかった。そのときのことをみんなに伝えていて，今の社員も，トヨタはいつつぶれるかわからないという気持ちでいる者が多い。危機感の共有化がトヨタの生産性につながっているのだ。」ということでありました。いい意味の危機感ですね。それ 6 から，塩野七生さんに聞いた話ですが，ローマの衰退というのは，人材がいなかったわけじゃない，いい人材がちゃんとしたポジションにつくメカニズムが狂ってしまったのが原因だそうです。いい人材はいつの世にも同じようにいるけど，いい人材がしかるべきポストにつくようなメカニズムがちゃんと機能しないといけない。これは組織全般にいえることだと思います。４仕事に必要な言葉仕事に必要な言葉を少し御紹介したいと思います。「一歩前に」～先ほども申し上げましたように，玄関で一歩前に妻に押し出されたのが，私が今日なんとかこうやっていられる原因です。出ようか出まいか迷ったら，一歩前に出ることが大事だなというのを確信しました。「前向きに明るく逃げず知ったかぶりせず」～私は，物産でも日本ユニシスでも住宅金融公庫でも，毎日のようにこれをみんなに言っていました。なぜか。この反対をやったらどうなりますか。後ろ向きに暗く逃げて知ったかぶりをしたら。前向きに明るくやるから，人はついてくるし，何かが起きるのです。これはポール・アランという哲学者が言ったのですが，つまり楽観主義は行動につながるということです。だから失敗か成功かどちらかの結果が出る。そして失敗しても，いつかは成功することもあり得る。一方，悲観主義は単なる心の状態にすぎないから，何もやらない。失敗もしなければ成功もない。従って経験にもならない。何歳になっても何の進歩もない。柳井さんも，アップルのジョブズ氏も言っていますが，やはり，どれだけ意義ある失敗をしたかが大事なのです。「不言実行より有言実行」～沈黙は金ではありません。言うべきことは言わなきゃいけない。それから，言うと自分が追い込まれるというよい面があります。言うとみんなに見られていますから，たとえできなくても，全力をつくそうとします。「人を見る目，先を見る目」～ビジネスパースンに何が必要かといったら，人を見る目，先を見る目です。これも失敗経験がないと養われません。「情報やセンスだけでは不十分。変化の渦中に飛び込んでこそ，現実が分かる」～これはトヨタの「現地現物主義」です。トヨタは工場で問題が起きると，工場長以下みんなが問題の起きた機械のところに集まって，ここが悪いと議論するそうです。これはすべてに通用します。机の上でやっていたのでは絶対だめ。問題が 7 起きたら必ず現場に行くということが必要です。「焼畑略奪農業型リーダーでは，企業の継続的発展はできない」～人の植えたものを全部刈り取って，それで取れなくなったら次のところへ，こういう管理職は絶対だめですね。なぜかというと次に行った人は，また何もとれないところから始めないといけないから，ものすごい時間のロスが起きるし，成果が上がらない。焼畑的な短期的な視野で，次世代のことを考えないマネジメントはだめだということです。自分も業績を上げながら，将来のことも２割か３割考えてやるマネジメントが重要だということです。「偶然は必然，必然は偶然」～ゲーテですね。「現在の延長線上にイノベーションはない」～江崎玲於奈さんの言葉です。真空管を研究したのでは，自分は後輩なので勝てないということで半導体を研究して，ノーベル賞を貰いました。つまり今までと同じことをやっていたら，大きなブレイクスルーというか，画期的発展はない，ということだと思います。「リスクなきところに利益なし」～これはビル・ゲイツの言葉ですが，本当にそうだと思います。松下幸之助は，新製品を発売するとき，取締役会の過半数が賛成した新商品はやめにしたらしいです。過半数が反対した商品はやった。なぜか。みんながいいと言う新商品はもう遅い商品だと。過半数が反対するような商品で一歩先に行かないといけないというのが，松下幸之助でした。「理想と現実の緊張関係」～マックス・ウェーバーの言葉ですが，丸山眞男先生に教わりました。大変尊敬する大先生で，卒業式のときに言われたのは，君たちはこれから社会に出ていくが理想は忘れちゃいかんよと。しかし現実は全然違う。現実は理想とこんなに乖離していると。多くの人は，理想を捨てて現実だけに向かう。あるいは理想だけを追い求めて宇宙遊泳してしまう。どっちもだめだと。理想と現実の間に一本の張りつめた凧の糸のような緊張関係をつくるのが，君たちがやらなければならない仕事だ，ということを言われました。この前，改めて岩波新書のマックス・ウェーバーの「職業としての政治」を読み直しました。政治家に必要なのは、第一に情熱だと。次に適切なる判断力だ。しかしこれだけでは十分ではない。責任感が絶対必要条件だと。このことは、ビジネスパーソンにも、仕事をする全てに共通します。おもしろいので皆さんもお読みになるといいと思いますよ。 8 そろそろ時間となりました。私の講演はここで終わらせていただきます。ご清聴ありがとうございました。 9