国際フォーラム図書館の YA サービスの可能性―ハンブルク青少年図書館（Hoeb4U）と日本の事例から（2012.7.4（水）14：00～於ゲーテ・インスティテゥート・ヴィラ鴨川） ◇講演『Hoeb4U（ヘップフォーユー）コンセプトについて』話し手：ジャネッテ・アッハベルガーハンブルク青少年図書館（Hoeb4U）館長 Hoeb4U は、ハンブルクの図書館組織（中央、分館３２、その他）の一つである。数年前、ドイツ全国で 13～14 歳の図書館離れが問題となった（学校とは密接な提携があり、学校からの訪問利用はあるが、それ以外の訪問がない）。そこで、彼らを再び図書館に呼び寄せることを目的として、2005 年（7 年前）にオープン。対象者は、14～24 歳までの青少年。開館時間は午後。これは利用者の大半が学校に行っていることと、職員の事情による。研修生・インターンが毎年４～６名おり、彼らは午前中は勉強があるからである。所蔵は 15000 点。そのカギは、コミック漫画を含む印刷物が５０％、残り 50％が視聴覚資料である。コンセプトの特徴として、“学習用のもの”を避けている。それは、他の図書館で間に合っている、と考えるからである。また、図書館を学校の一部のように感じる人がいるので、学校とは違うことをアピールしている。 CD、オーディオブック、DVD（映画・ドラマ）、ボードゲーム（ターゲットに合わせ選びぬいたもの）、雑誌 40 誌（映画・スポーツ・生き方・ファッション etc.）、ゲーム類（ターゲットの娯楽用に合わせている―全てはムリだが、ニーズに関心を持つことが大事）など、ターゲットにあたる青少年の、求めるメディアを探る。ただし、年齢制限は厳格に守っている。職員についてであるが、フルタイムの常勤 4 名に加え、トレーニー達が 4～6 名。3 年間の図書館での職員研修のうちの 2 年目の人が来る。なので、トレーニー達は毎年変わる。年齢は 18～22 歳で、責任を持って運営する事を学ぶ。研修職員の、自立的で自己責任に基づく実践的活動。目標となる利用者グループ、のための、目標となる利用者グループで、対等な視線を得られる。また、堅苦しいのとは違うスタイルを、ということで、名札は全員名前だけにしている（名字は書かない）。アピール方法としては、ヴァーチャル青少年図書館（HP）での、新着情報・イベント案内。また、Hoeb4 を定着させることを目標として、ロゴを作り、HP や職員制服（T シャツ）に使ったり、市内の図書館にてコーナーを作ってもらったりしている。意味がわからなくても、このロゴがあれば自分向けのコーナー、とわかってもらえればいい。 Hoeb4U の“H”はハンブルク、“oe”は公共の、“b”は図書館、“４U”はあなたたちのための、という意味、つまり、あなたたちのための図書館、だからである。また、HP だけでは十分ではないと考えて、フェイスブックも利用している。フェイスブックは、効率的に親密なコミュニケーションがとれる。さらに、ツイッターで新着情報を発信。実際に利用者があり、有効である。所蔵の印刷資料としては、コミック・漫画を活用している。コミック・漫画といえば、以前は、スイス・ベルギーなどのものを指していたが、だんだん日本のものを指すようになった。現在は、韓国・ドイツのものも含まれる。図書館内でのシェアは非常に大きく、コミックだけで埋めることも可能なほどである（そこまではできないが）。常時 1000～2000 冊で、入れ替わりが激しい。漫画以外の、関係したメディアも関心を呼んでいる。コミック・漫画を書いてみたい人のための本や、コスプレ、漫画を日本語で読みたい人のための日本語教本、訳付きの（吹き替えでない）アニメ・映画や、漫画・ノベル・ゴシック、雑誌（アニメディア・ピーチなど）、自由ポップ、自由カルチャー。雑誌は、職員としても、次の購入の資料として役立っている。（他に購入のヒントになるような助けは少ない）資料は、日本のものが 95％を占めており、残りはスーパーヒーローコミックやグラフィックノベル（スパイダーマンやシンプソンズなど）である。蔵書構築は、雑誌、青少年利用者からの希望（リストを持ってきてくれる人もある）、コミック店・出版社・販売店との連携、などを参考に、若手職員（研修生）も参加して決めるが、この若手職員の参加が重要で、とても役立っている。イベント（コミック・漫画の）は、メディアごとのイベントをしている。作家を呼んでのイベントはあまり人気がない。よっぽど有名な作家ならよいかもしれないが、いわゆるお話拝聴ではなく参加型イベントが人気。イラストコンクール（その場で 1 時間くらいで描いてもらう）、漫画ワークショップ（作家をよび、テクニカルだけでなく、出版に至るまでの体験・経験談を話してもらう）、オーディオブック・コンピューターブックのワークショップも人気。また、コスプレも人気がある。これはプロの写真家に撮影してもらうイベントである。ドイツではコスプレの衣装は簡単に買えないため、ほぼ自作であり、そのために裁縫を習う人もいる。マーケティングにおけるコミック・漫画の利用として、人気の高い、漫画の登場人物（フランツィスカ・ナディーン・マックス）をＨＰやハガキなどに使用。これは、トレーニーのアイディアである。宣伝・配布資料（チラシ・ポストカード・ポスター等）にもこのキャラクターを使っている。またＨＰなどで、職員も漫画で登場するようにしている。他の図書館の、漫画をテーマにした例としては、ドレスデンの漫画ラウンジ（漫画に特化したコーナー。日本の漫画を集中的に見ることができる）、ケムニッツのアニメナイト（定期的にコスプレイベントを開催）などがある。 2005 年のオープンから現在 7 年めであるが、Ｈｏｅｂ４Ｕは成功を収めたと言ってよいと思われる。重要なのは、以下の二点。 ◎青少年にトレーニーになってもらう ◎来なくなった青少年を再び図書館に向かわせた青少年トレーニーの起用は、熱意のある質の高いサービスの提供につながったし、遠くからでもハンブルク市内どこでも共通でカードを使えるので来てくれる。 ◇パネルディスカッションジャネッテ・アッハベルガーハンブルク青少年図書館（Hoeb4U）館長小川剛京都精華大学国際マンガセンター研究員大西敏之南丹市立中央図書館館長／京都府図書館等連絡協議会会長土井安子財団法人大阪国際児童文学館主任専門員来館者に添うことが大事。コミック・漫画の購入基準に関する質問に対してのＨｏｅｂ４Ｕ館長の返答は「一義的にはある。大人（だけ）向け、というものは買わない。試しに読んでみて採用しない、ということもある。ハンブルクの他の分館の司書に、Ｈｏｅｂ４Ｕが把握している情報を与えて、その館の購入の参考にしてもらうこともある。」 ※配布資料よりハンブルク青少年図書館Ｈｏｅb4U Ｈｏｅb4U（ヘップフォーユー） b4U コンセプト 14 歳から 24 歳の青少年を対象にしたマルチメディア図書館。自由時間向けの資料を提供。「ジュニア企業」というモデル（青少年が運営する会社）研修生の自立した、自己責任に基づく、実践重視の仕事（ターゲットからターゲットヘ／青少年による青少年のための図書館）基本情報設立 2005 年 12 月開館時間火曜日から金曜日 14－19 時、土曜日 12－16 時収蔵資料約 15.000 ＞５０％書籍など印刷媒体／５０％ＡＶ-媒体＞自由時間向けの資料に特化！収蔵資料本、ＣＤ、ＤＶＤ，ブルーレイ、ボードゲーム、雑誌、コンピュータ・ゲームその他のゲームＸｂｏx360、ニンテンドーＷｉｉ、ニンテンドーＤＳ、ニンテンドー３ＤＳ、ＰＳ３、ＰＳＰ 2011 年の統計貸し出し数：186.18／来館者数：49.599 設備有料インターネットステーション３箇所／ＯＰＡC ステーション３箇所／ＲＦＩＤ-自動貸出システム／無線ＬＡＮ職員常勤職員４名／研修生、インターン４～６名イベントワークショップ、コンクール、インターアクティブな催し（ヴァーチャルなものも含む）等、積極的に参加する形のイベントが中心。実例：マンガコンクール、ゲームワークショップ、ブックスペース、コスプレなどヴァーチャル青少年図書館 www.hoeb4u.de Ｈｏｅｂ４Ｕとハンブルク公共図書館市内分館についての情報イベント情報、資料についてのアドバイス、オンライン・ショッピング、ゲーム/Ｅ-カード www.facebook.com/hoeb4u その他、図書館関係者への情報もこちら！／ www.twitter.com/hoeb4u www.hoeb4u.de