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当社の優れたプラットフォーム により、すべてのチャネルで サービスを

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Travelport EMD Plus
当社 の 優 れ たプラットフォーム
により、すべてのチャネ ルで
サービスを販 売し遂 行 すること
ができます
航 空 会 社 が 他 社 との 差 別 化 を 図 るた め の 実 績 あ る 戦 略 とは 、運 賃とまとめて 販 売 さ れ
て いた 付 随 商 品また は サ ービ スを 個 別 で も 販 売 することで す。これを 追 求 する 中 で、航
空 会 社 の 前 に 立 ちは だ かった の は 業 界 標 準 とチャネル の 制 限 でした 。現 在、Travelport
は、Travelport EMD Plusサービスによって、このような障壁を取り除こうとしています。
これは 単 なるテクノロジーで はありません 。考え 方を根本から変 えるプラットフォーム
です。
IATA BSPで 100% EMD
— 1つ のフレキシブルなデジタル文 書 で、
付 随 商 品 お よ び サ ー ビ スの 販 売 、遂
行、および決 済を行う。
— 旅 行 代 理 店 が 商 品 お よ び サ ービ スを
簡単に販 売できるようにする。
— イ ンターライン、共 同 運 航 、および 提
Tr ave l p o r t   E M D   P l u s は 、航 空 会 社 向 け の 明 ら か に 顧 客 中 心 の EM D( E l e c t ro n i c
Miscellaneous Document)ソリューションを利用した画 期 的な対 策を講じました。このサ
携 パートナーを 通して付 随 商品の売 上
ービ スを 利 用 することで、航 空 会 社 は さまざまな 旅 客 運 賃 を 通して、いつで も 、どの チャ
— 電 子 的 処 理 を 通して、徴 収された 料 金
ネルで も(世界 中 の旅 行 代 理 店、グランドハンドラー、インターラインパートナー、ウェブ、
携 帯電 話など)付 随 商品またはサービスを提 供できます。
航 空 会 社を差別 化する
­— 多くのチャネルで 電子的に販 売することで、収 益 源を広げる。
­— 現 代の旅 行客に評 価される商品およびサービスを提 供する。
­— 顧 客 のタッチポイントで、シームレスかつ迅 速で自動 化された小売 取引を可能にする。
­— 柔 軟性を高めて手間をかけさせないことで顧 客 のロイヤルティを生み出す。
業 界 の標 準や 制 約を乗り越 える
­— 業 界 標 準により特定のチャネルに対して課されている制 約の先に進む。
­— 独 自の 構 成 可能 なビジネス  ル ール  エンジンを 使 用して、貴 社 が 必 要とする方 法で、商
品のフルフィルメントロジックをカスタマイズしてビジネスを行う。
流
通戦 略をサポートする方法で、商品およびサービスを結 び 付けてまとめる。
­—
­— 前 もって商品およびサービスを販 売し、後でそれらを旅 行にリンクする。
­— ロ イヤルティ番号、電 話 番号、および身 分証明書でドキュメントを更 新する。
­— EMDと eチケットの 関 連 性と、旅 行 期 間 中または 旅 行 の 一定 期 間 の旅 行 客 間 の 関 連 性
の 柔軟性を維 持する。
を伸ば す。
を追 跡し、速やかに収 益を認 識する。
— 設 定 可能 なビジネス ル ールで、独自の
ビジネスモデルをサポートする。
— ロ イヤル ティに 対 する見 返りとして 提
供 される価 値 を管 理 することで、収 益
性の高い顧 客 を維 持する。
— よ り正 確 な 取 引 処 理 と付 随 的 料 金 の
徴 収 に よって、収 益 の 損 失 を 減らし 、
収 益 の 整合 性を高める。
— 一 貫した サ ービ ス 提 供 と 顧 客 満 足 を
維 持する。
— フ レ キ シ ブ ル な 収 益 会 計と 報 告 イン
ターフェイスにより効率的に運 用する。
— 単 純 化された バックオフィス処 理 によ
りコストを削減 する。
­— 旅 行データの顧 客プロファイル への取 得 を自動 化する。
­ 再 宿 泊に関する付 随サービスの管 理を自動 化する。
—
­ 提 供 し た サ ー ビ ス 、調 整 、より 詳 細 な 報 告 お よ び アド ホッククエリを 即 座 に
—
表 示する。
いつでもどこでも旅 行客が求めるものを提 供する
Travelport EMD Plusサービスは、オープンなサービス 志向のアーキテクチャおよび
ル ール 管 理システムで構 築された 顧 客 中心 のソリューションです。この 現 代 的 な設
計 は 共 通 の サービ ス 環 境 とコスト効 率 の良 い テクノロジーを 兼 ね 備 えており、規
模 に関 係なく、航 空 会 社 が 旅 行 客 の求めるもの 、ビジネスモデル、およびビジネス
チャネルの 選 択 肢を提 供できるようサポートします。
Travelport EMD Plusは、以下の 特 徴によって価 値をさらに高めます。
EMD機 能を 使 用して小 売 体 験をサポート
GDSとインターライン:Travelport EMD Plus
デ ー タ ベ ース サ ー ビ スで は 、独 自 の デ ー タ
ベ ース の 構 築 に か かる 膨 大 な コストを 削 減
し、オンライン および インターライン の EMD
取 引 や GDS 発 行 の EMD に 関 する デ ー タ を
処 理 、管 理 、および 保 存 する た め のプラット
フォームを提 供します。
EMD- S(単 独 型)は、サービスの 処 理 や、ラウ
­— 他 の旅 客 サービスシステムや eチケット発 券ソリューションや、Travelportの 航 空
ンジの利用料、変更手数料、グループデポジッ
会 社 ITソリューションと統 合することによって、既 存 のプラットフォーム からも操
トなどの 特 定 のフライトセグメントに 関 係し
作 できる柔軟性
ていない関連手数料の徴収に使用できます。
­— 分 散環 境、オープンシステム、および XMLインターフェイスを組み合わせることに
よる、簡単で 迅 速な導入と構成
­ 付 随サービスの電子的 販 売、発行、フルフィルメント、決 済、および 保管に関する
—
グローバルな業 界 標 準を満たす優れた EMDテクノロジー
­— eチケットのフライトクーポンと同 様に、EMD利用の 追 跡による短時間での回収
­ 合 理 化されたプロセスによる航 空 会社の大幅な単位 原価の削減
—
­— 書 類 処 理に伴う複 雑さと制 約の 緩 和
­— 航 空 会社、販 売 代 理 店、および その 他のトラベルサプライヤーが IATA BSPで 決
済するための 効 率的な方法
包括 的なサービスの 提 供
Travelportは、世界 中の 航 空 会社の 信 頼を得ているテクノロジーパートナーです。当
社 の EMD Plusサービ スをお 選 び いた だくと、以下 のような サービ ス が 充 実 するた
め、貴社の成 功が 保 証されます。
­ 現 在の業 務 のメリットを特定するコンサルティングサポート
—
­— 導入サポート
­ ビ ジネスルールの構成と特定 要 件 の決 定
—
­ 実 用的な開 発およびビジネスルールについてのスタッフトレーニング
—
­— 既 存 のシステム(サードパーティ製または社内アプリケーション)への 統合
­ カスタマー サポート ヘルプ デスクと専用のアカウント管 理
—
­ アップグレード、メンテナンス、および 商品のサポート
—
­ システムおよびデータの移 行サポート(必 要な場 合)
—
­ IT障害およびサービスの 復旧
—
EMD - A( 関 連 型 )は 、フ ラ イト に 関 連 す る
サ ー ビ ス( 座 席 、荷 物 、機 内 食 など)の 処 理
や 、特 定 のフライトセグメントに 関 係 する手
数 料 の 徴 収 に 使 用 で きま す。EMDクー ポ ン
を 対 応 する eチ ケットクー ポンと同 時 に 使 用
する た め に 、e チ ケットデ ータベ ース を 統 合
できる設 計 になっています。
G ro u n d   H a n d l i n g   Sy s t e m を 使 用 す る
と、EMD バリュークー ポ ン を 管 理して、運 航
航 空 会 社 の 代 わりに 乗 客 に サ ー ビスを 提 供
で きま す。クー ポン を 使 用 すると、一 時 的 ま
た は 最 終 的 なクー ポン のステ ータス が 運 航
航 空 会 社 に 報 告 され ま す。Travelport EMD
Plusソリューション は 、業 界 標 準 の 出 発 後 通
知 の 他 に 、グランド ハンドリング に つ いての
インタラクティブ な 方 法と制 御 方 法 の 両 方を
サ ポートする予 定で す。
さらなる業 界変革の計 画
Travelportは、eチケットおよび EMDを 1つのデジタルドキュメントに 統 合することに
取り組 んで います。統 合することで 航 空 会 社 は 、旅 行 の 構 成 要 素と 購 入 品 が 記 さ
れ 、1つ の 顧 客プロファイル にリンクされ た、販 売 体 験 や旅 行 体 験 を徹 底 的 に 簡 略
化している完全な旅 行記 録を得ることができます。
電 子処 理への完 全 移行で最大限の収益獲得を実現しましょう
Travelport EMD Plusサービスの詳細については、Travelport代理店までお問い合わせ
い ただくか、[email protected] travelport.comまで Eメールでお問い合わせください。
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