ADVANCE News アドバンスニュース Vol.91 【今月の表紙】 名古屋支店 旅行事業部 TOPICS （左から）前田主任、 原主任、 中村さん、 村上係長 環境活動 INTERVIEW 大阪支店 列島レポート アドバンス数珠つなぎ⑲ 今さら聞けない!?一般常識 10 2011 October Vol.91 2 Vol.91 2011 October 【アドバンスニュース】 環 境活動 電気自動車が納品されました 8月25日 （木）本社に電気自動車が納車されました。電気自動車の走行距離は200km、1回の 充電にかかる時間は8時間です。 （バッテリー残量警告灯点燈から満充電まで） 当社の環境理念『当社はすべての人々から選ばれる企業を目指し、地球規模の環境問題に 積極的に取組み、環境活動を推進します。』 を具体的に形で表したのが今回の電気自動車の 導入です。電気自動車を使用する事により、 ガソリンなどの化石燃料の使用を削減できます。 日々安全運転を心掛け、地球に優しい環境にしていきましょう ！ ！ こちらが充電器です 運転中も静かに 走れて快適！ 三休橋筋クリーンアップ 9月8日 （木）10：00から三休橋筋クリーンアップを 行いました。残暑の中、17名の方に参加していただき ました。 来月は、大阪マラソンクリーンUP作戦が大阪市 で予定されています。場所は中之島公園を計画して おります。詳細が決まりましたら報告させていただき ます。 三休橋筋の清掃を行いました 本社 総務部 総務課 中島 浩一さんより 3 Vol.91 2011 October INTERV IEW 【アドバンスニュース】 大阪支店 「ＡＤＶＡＮＣＥ Ｎｅｗｓ」を盛り上げるべく、全国の営業所へ密着インタビューを行います！ 日頃の業務や 仕事への思い、普段は聞けない質問にまで答えていただきます。第六回目の密着は大阪支店です！ ○現在の仕事内容について教えてください ○大阪のPRをお願いします 全身全霊をささげて営業の数字を上げる。 ミッション に取り組み、数字を確保する。一言で表すと “総合 営業” ですね。 ①最初に値切られ②道中で値切られ③最終で値切 られ・ ・ ・まさに値切りの三段活用。その代わり、情に 熱く交流を持つと毎年商品を使用してくれること が多い。 ○自身の仕事の醍醐味を一言で言うと？ ０ からものごとを構築、獲得できること。 各他事業部に対しての質問、意見等 ○大阪支店のキャリアビジョンについて 「実はうたれ弱いです （笑）」 営業部隊を育てて、佐川アドバンスを引っ張れる 営業マンを作る。全身全霊、即断即決が・ ・ ・ ・目標 でもあり ます。 枠にと ポジティブな人。 らわれず、 ○自分にとって アドバンスイズムとは ○「こんな人と一緒に働きたい！」 という人物像は 大浦部長 外販獲得。 大阪支店 商品開発事業部 Schedule 8:00 出社 始業前「メールチェック」 決裁承認チェック 部下のスケジュールチェック 事業計画進捗確認 9:00 朝礼 営業ミーティング情報落とし込み 現場レベルの意思決定 10:00 （営業ツール及び資料作成） 各ユニットの調整・ミーティング等 11:00 顧客営業（出張等） ・急便Ｇ、 新規開拓、 市場動向情報交換 ・商品の販売 （オリジナル飲料、 通販、 販促品など） ・新規事業の考案、 事業スキームの情報収集 ・戦略会議・ユニット会議・ その他会議 ・提案書の作成 ・職場、 チームワーク、 業務遂行環境の維持・改善 17:00 帰社 ○営業をして嬉しかったこと、辛かったこと 今までに無い事に挑戦をして、 それが継続できている 事が嬉しいことです。反対に辛いと思うのは信頼して 頂いているお客様に迷惑をかけてしまっていると分 かった時ですね。 18:00 情報交換 各企業経営者様との交流・ 情報交換など （懇親会・異業種交流会 セミナーの参加） 19:00 退社 退社後は・ ・ ・何か商売になる事はない かと電車の広告や情報誌で帰りながら ネタを収集。販売ノルマを夢見ながら 就寝。 どの事業部にも言えますが、商品の営業は他の 事業部に比べると実力は低いかと思います。だか らこそ、皆さんの営業力をシェアしていきたいと思 います。そして何が必要なのか、求められているの か、沢山の情報を交換しあいたいです。 管理部門へ 総務部は会社の顔であり窓口であります。電話 対応など女優になりきって皆さん頑張ってくださ いね。 本社へ 本社独特の固いイメージ。 ○課員同士の交流は図られていますか 皆遠方か らきているので、 ランチぐらいかな。 ○業務を進める上で工夫されていること 美しき兄弟の空手姿 大阪支店 商品開発事業部のモットーは、見積書 をお客様に即座に提出すること！ ！確定したもので なくても、営業でお客様と話をしている時こそが勝 負なので、 どれぐらいで商品を提供できるか早く分 かって頂けるよ うにする！ ○1年を通して一番忙しい時期を教えてください 通年ですが、SSF （SG Holdings group Sports Festival） の期間は特に忙 しいです。 ○自分にとってのパワースポットはありますか 海ですね。 あとは滋賀の高島郡などに行くと癒されます。 長男 次男 編集者の 勝手に質問コーナー 好きなタイプの異性、同性を教えてください 異性は中身重視！人に対し思いやりを持っている 人。さり気ない気遣いができるところにグッときま す。同性だと男らしくポジティブな人。 ご自身の人生最高の思い出は？ 死ぬまでにまだまだ沢山感動したい！ ので進行形です。 デスクワーク ・メールやワークフローのチェック、 上長への報告 ・翌日の営業予定確認・アポイント、 ミッションの進捗確認 ・各スタッフの日報確認 インタビュー： 本社 総務部 総務課 石川真希 趣味やコレクションを教えてください 趣味は、海、 キャンプや魚釣り。趣味とは違うけど、 子どもたちと空手をしたりします。何かに取り組み、 持続させる事が重要と考え「習うからには１年間は 辞めさせない」 という約束で子どもたちに空手を通 わさせました。通い始めは嫌で仕方なかったみたい ですが、今や大会で優勝するまでのレベルまで成 長し、 「 続けてよかった」 という声が聞けました。 インタビューを終えて 旅行会社勤務⇒佐川トラベル⇒佐川アドバンス 店舗開発事業部⇒佐川アドバンス 商品開発事業部⇒佐川美術 館、 という職業経歴を経て現在に至る大浦部長ですが、 アドバンスで沢山経験された内容をお話していただきました。 「そんな昔にあの人が！ ？」 と興味をそそる話に思わず聞き入ってしまいました。 （笑） 「枠にとらわれずに、 ひらめいた事、 したい事をする ！」 つい守りに入ってしまいがちな時代だからこそ、大浦部長の考え方に目を覚まされた思いです。 厚かましくもカットコット犬の商品を依頼してみたのですが、真剣に話を聞いてくださって、他の事業 部さんからの依頼もどんどん受け付けたいとおっしゃっていました！アドバンスの女性社員の多さを 活用して、女性をターゲットとした商品や子ども向けのグッズを是非生み出してほしいですね！目指 せ！売り切れごめん大ヒット ！ ！ ！ ！ ！ ！ カットコット犬 4 Vol.91 2011 October ○現在の仕事内容について教えてください ○1年を通して一番忙しい時期を教えてください 損保・生保の営業、管理 東京支店とは違い両方業 務を行っています。 １年中。でも、 もっと忙しくならなければ、 とも思って います。 ○自身の仕事の醍醐味を一言で言うと？ ○自分にとってのパワースポットはありますか 常に決断や判断を求め られることです。 自宅の風呂。 一番落ち着く場所です。 ○大阪支店のキャリアビジョンについて ○大阪のPRをお願いします 「あたりまえ」の水準を上げ続けていくことです。ここ での「あたりまえ」が「 最 高 品 質 」になったらいい ですね。 「実は人見知り （特に女性）」 大阪支店 保険事業部 ○自分の職種を一言で言うと ﹁ものさし﹂。 原課長 ○大阪支店のアピールポイントを一言で みんな中々の個性派集団ですよ、 ここ。 ○自分にとってアドバンスイズムとは 強く 、正しく、常に挑戦し続けること！ ○「こんな人と一緒に働きたい！」 という人物像は 常に前向きに、 いろいろなことを考えている人、各自 の業務レベルを上げ、 スペシャリストを作りたいです。 ○営業をして嬉しかったこと、辛かったこと お客様からの「ありがとう」の一言がやっぱり一番 嬉しいです。辛いのは保険にご加入いただいてい なかったお客様からの事故やご病気のご連絡で すね。もっともっと幅広いご案内やご提案が必要 だと痛感させられます。 思いつかないね∼。やっぱ安くて美味しい焼き鳥 かな （笑） 各他事業部に対しての質問、意見等 旅行、保険、商品開発、施設監理事業部へ 支店内全事業部でどんどん連携していきましょう。 管理部門へ いつもお世話になっております。 本社へ 引き続き現場へのご支援をお願いいたします。 原課長コレクション ○課員同士の交流は図られていますか 全員での機会はなかなか多くは持てませんが、個別 にはちょくちょく飲みに行ってますね。 （安くて美味しい 焼き鳥屋にね） ○業務を進める上で工夫されていること 何かをする際には必ずゴールまでのストーリーや仮説 を何パターンか想定してから臨むようにしています。予 測通りに行かなかった場合は反省。 仮面ライダー ゲッターロボ フィギュア Schedule 出勤前は・ ・ ・めざましテレビでニュー スのチェック、占いのチェック。悪い ときにはコメントの内容をしっかりと 記憶、当日の行動に注意します。 8:30 出社 ポータルサイト、 メールのチェックなど 9:00 朝礼（月曜日は大阪支店の全体朝礼） 全体のスケジュール確認、連絡 事項の周知など 各メンバーへの当日業務の確認 勤怠管理 その他報告業務など 10:00 在社時は数値分析、 資料作成など 他は営業活動 編集者の 勝手に質問コーナー 異性のどういう仕草が好きですか？ 趣味やコレクションを教えてください 仕草というより、全身から出ている雰囲気を見ています。 趣味は読書、 コレクションは仮面ライダーやヒーロー 物のDVD、 アイテムを集めています。永井 豪 （なが い ごう） を尊敬している、且つ純粋に格好いいと思 うから収集するようになりました。 アドバンスの女性社員をどう思われますか？ 女性だから、男性だからという区別はしない。仕事で は男性と同じだと思っていますよ。役職で業務を振り 分ける区別はしますが・ ・ ・。 ご自身の人生最高の思い出は？ これからです！ 行きたい場所や想い出の場所はありますか？ 宇宙か海底に行きたい。想い出の場所は、場所で はなくて一緒に行った人で変わるかな。 部下の社員とどのように接したいと思われますか？ 家族と同じように接したいですね。 12:00 昼当番 13:00 昼食 14:00 在社時は数値分析、 資料作成など 他は営業活動 17:00 メール確認、翌日スケジュール 確認など 18:00 退社 退 社 後 は・・・週１∼２回 、全メ ニュー280円の焼き鳥屋へ。 週1∼２回、帰宅後、掃除・洗濯。 その他、 夕食後帰宅、 テレビを見 ながらいつのまにか寝落ち。 インタビューを終えて 営業という業務において、色々とご自分の中で仮説やストーリーを考えて動かれている原課長ですが、 「ド」がつく ぐらいの真面目な人だと勝手に決めていた私・・・。少し緊張気味な気持ちで取材に向かいました。でも実は、 ヒーローものが大好きなお茶目パパな一面も発見です！ もちろん、真面目さに変わりはないのですが、答えられる一言一言にユニークさがあるなと目が光りました（笑）職 種を 「ものさし」 と答えられているその意味ですが、売り上げの数値の平均をはかる、 メモリを保つなどご自身の事 業部で何かトラブルが起こった時のために、原課長の「ものさし」でいつでも対処できるよう、頭の中に保たれてい るようです。今後、社員を営業のスペシャリストに育て上げたい！とレベル向上のストーリーも考えられているご 様子でした！ ！まさに常、挑戦！ ！ですね。 5 Vol.91 2011 October ○現在の仕事内容について教えてください 営業⇒現場管理⇒営業といったサイクル。形を残す 営業です。 ○自身の仕事の醍醐味を一言で言うと？ 形の残る仕事ができ る事。 ○大阪支店のキャリアビジョンについて スムーズな事業部間の速携、協力会社をお互い紹 介し間をとりもつだけではなく、 それぞれの業務を取り 入れた空間で仕事を してみたい。 「実はマニアックなツンデレ」 大阪支店 施設監理事業部 ○自分にとって アドバンスイズムとは 前進する意志。 藤田課長 ○大阪支店のアピールポイントを一言で お昼と夕方になるとね、下の階にあるお店から良い香 り （笑） がしてきます。多分かやくごはんの匂い。 ○「こんな人と一緒に働きたい！」 という人物像は 各他事業部に対しての質問、意見等 旅行、保険、商品開発、施設監理事業部へ フレキシブルに速断できるように頑張りましょ う！いつか、事業部の枠をとり、営業のエースを 揃えた一つの営業部門ができたら良いなとは 思いますね。 総務部へ 営 業 所 、支 店の移 転や引越しの時は手 配を 頼りにしています。 本社へ 若手男性社員の採用を！ ！ ！ ！ （女子社員受けの良い） 思考を停止 しない人。 ○営業をして嬉しかったこと、辛かったこと 事故なく現場を納めて、 お客様に満足頂いた時は、何 とも言えず嬉しいです。辛い事は結構あります （笑） た だクレーム処理等は、辛いというより上手く処理できた ら、 次に活かせるので仕事の繋ぎとして考えています。 ○課員同士の交流は図られていますか 不在がちなもので・ ・ ・最近図れていないかもです。現 場から会社へ戻った後に、部下からの報告を受けな がら コミュニケーションをとるようにしています。 船間主任 ○業務を進める上で工夫されていること 二手先を読んで行動する。特に最悪の事態の対策 を考えておき ます。 ○1年を通して一番忙しい時期を教えてください やは り年末、年度末ですね。 ○自分にとってのパワースポットはありますか 家。 布団で寝るのが一番！ 奥：西澤主任 手前：今井主任 ほんわかな様に見えてすごく忙しい職場です 編集者の Schedule 出勤前は・ ・ ・ぬるい珈琲を飲んで1 日のスケジュールを再 検 討（ 猛 舌 なので） 営業 9:00 出社 スケジュールの確認、 メール確認 12:00 現在はエネルギー管理に関する 提案が主です 16:00 メール確認、資料作成チェック 17:00 課員からのヒアリング 翌日のスケジュール確認 勝手に質問コーナー 好きなタイプの異性、同性を教えてください 趣味やコレクションを教えてください 異性は基本ストライクゾーン広めで、特にすらっとし た人、松雪泰子がタイプです。同性も基本ストライク ゾーン広め。雰囲気のある人、浅野忠信ですかね。 趣味は、 ドライブ、家電ウォッチング。家電のお店に 入るとテンション上がります。あとは洗車（ガラコが 上手にできると嬉しい）。コレクションではないけど、 自転車は３台所有しています。 異性のどういう仕草が好きですか？ 手の動きが綺麗なときなどグッきます。 行きたい場所や想い出の場所はありますか？ アドバンスの女性社員をどう思われますか？ フランスのモン・サン=ミシェルとかどういう造りや意 味で造られているのか知りたいし行きたいです。 出産後でも働いている人も沢山いるし、働く意欲を 強くもたれていると思います。 部下の社員とどのように接したいと思われますか？ ご自身の人生最高の思い出は？ 成長できるよう、なるべく厳しい目で接していきたい です。 出産に立ち会ったとき。 （女性って本当に凄いと思いました） 現場管理 9:00 出社 スケジュールの確認、 メール確認 12:00 現場の安産管理作業指示 作業員の体調管理 「熱中症によるトラブルが相次い でいますので皆様もご注意を」 インタビューを終えて お若くして課長である施設の藤田課長。現場での作業・・・暑さと、力仕事の大変さが、 日焼けをされている藤 田課長の様子やお話を聞いて感じとれました。 現在は、営業・現場管理として中部、近畿全般を主に外出されています。藤田課長の発言を聞いていると、標準 の考え方とは違った、新しい考え方や発想をされる方だと思いました。他事業部との連携の方法、 クレーム処理 17:00 翌日の工程確認 を快く対応する理由には、 アドバンスがどのように業績を向上できるか。それぞれの事業部が協力会社を紹介す 18:00 退社 るだけではなくて、業務を組み込み、それを活かせるような目標を持って利益向上に達成したいとおっしゃってい ました。普段は、小学生のお子様が２人いらっしゃるパパで、少しおしゃまになってきた娘さんとの接し方に少々困 退社後は・ ・ ・自宅に帰宅して奥さ んの家庭料理を食べます。主に 野菜を。 惑気味みたいです。 （ 笑） 業務の都合上、今回取材を行うことができませんでした大阪支店 旅行事業部へのインタビューは次号掲載予定です。 6 Vol.91 2011 October 日本列島の北から南まで、全国の佐川アドバンス の事業所・保養所の特派員より、最近起こった出 来事をレポートしていただきます。 瀬戸内パーク お盆花火大会／農園便り 旅行事業部 三浦チーフより お盆花火大会 ８月１３日∼１５日の間、毎 年 恒 例となっている瀬 戸 内 パークお盆限定花火大会を行いました。今年も宿泊は連 日満員御礼で、家族連れのお客様で賑わいました。花火は 打ち上げ中心で、 あとは家族に１つ手持ちの花火を渡しま す。屋台コーナーも、皆さん夕食の後にも関わらずたくさん の方が利用されました。 梶本チーフです。毎年打ち上げ花火の担当です（*^^）v 花火の種類や上げる順番などいろいろこだわりがあるようです。 準備からすべて１人でこなし本番に備えます。 今年も綺麗でしたよ（^O^） （グランド観覧棟より打ち上げ） 右側で踊っているのが有馬さんです。 まるもりダンス担当(^^♪ まるまるもりもり！で大人気振付を習得し、 子どもたちと一緒に元気に踊っていました 石川さんです。 ほぼずーっと綿菓子担当。 （子ども１人では なかなかできないため・ ・ ・）綿菓子機はおも しろくて大人も結構はまります 私・ ・ ・です。 進行担当、カキ氷、アイス他担当。 夏 場 の 冷たー い 食 べ 物はやっぱり外で食 べるのが美味しいですよね 農園便り 瀬戸内パークで栽培している野菜は、宿泊のお客様の お料理にも使用しています。今年も春に玉ねぎ・じゃがい も、夏にはキュウリ・ナスビ・ゴーヤなどなどいろいろできま した。 今年初挑戦の里芋。 おいしく育っていると いいのですが（-"-） １１月ごろの収穫予定 里芋と手前が １０月末ごろ収穫予定の さつまいもです 観賞用のかぼちゃ （＾ｖ＾） やっぱり食べると美味しくない！？ 7 Vol.91 2011 October 札幌営業所 保険事業部 吉田係長より 海外研修 秋真っ盛り北の大地 札幌営業所の吉田です。ご報告が遅れ ましたが、 ７月初旬から中旬にかけてＳＧＨグループ欧州研修に参 加してきました。この研修で訪れた国はイギリス、 イタリア、 スイス、 フランスの四カ国！ ！どの国も個性的で異国情緒に れ、 とても自 分の感性が刺激されました。古代都市、荘厳な建築物、著名な 芸術家達の美術品、圧倒的な大自然とどれも心奪われるものば かりでした。その中でも、やはり歴史ある国イタリアと大自然を有 するスイスは特に記憶に残りました。 「イタリア」 ヴェネチア ゴンドラより イタリアはこの欧州研修で訪れた２番目の国になります。まず イギリスより空路にてミラノへ入り、バスにて 「水の都」 ヴェネチア を訪れました。このヴェネチア、私が想像する以上に「水の都」 で した。まずタクシーの概念が崩されます。ガイドさん曰く 「ヴェネチ アではタクシーと言えば水上ボートを指します」 と言われ、驚きまし た。周りを見渡せば街には水路が れ、 その水路にはボートやゴ ンドラが何 も浮かんでいます。その風景はまさに「水の都」に相 応しいものでした。記念にと思いゴンドラに乗船した時の写真を 掲載しますので是非ご覧ください。 ヴェネチア水上タクシーより アッシジ《サンフランチェスコ教会》 ヴェネチアの次に訪れた都市はフィレンツェ、 シエナ、アッ シジと世界遺産との遭遇でした。 「テレビ」 で観たことのある 都市や建築物が、今まさに眼の前に広がっているのです。 「百 聞は一 見に如かず」 まさに、 この言 葉のとおりです。感 動！感動！ ！感動！ ！ ！ 少し 「世界ふしぎ発見」のレポータが羨ま しく思えました。加えてフィレンツェで食したステーキのボ リュームには食いしん坊のわたしも圧倒されてしまいました。 シエナ《カンポ広場》 次ページへ 8 Vol.91 2011 October イタリアで最後に訪れた都市は 「古代都市」 ロー マです。まさに映画で観た風景や建築物が点在しま す。 「 ベンハー」 で観た古 代 都 市の街 並み、 「ローマ の休日」のトレビの泉、 「グラディエーター」のコロッセ オを目にした時の感動は忘れません。コロッセオの前 で、記念に１０ユーロを支払い、映画「ベンハー」に登 場した兵士風のパフォーマーと写真を撮り大変良い 思い出ができました。 トレビの泉 コロッセオ 「スイス」 スイスではやはりユングフラウ鉄道が記憶に残っております。行程は全長9.3 キロメートル、始発のクライネ・シャイデック駅を出発すると、アイガー、 メンヒ両山 の山中をトンネルで通過し、ユングフラウの途中にある終点ユングフラウヨッホ駅 まで登るとのこと。電車に乗車しながら景色を眺めれば、 まさにＴＶ番組の「世界 の車窓から」 を思い出すような絶景が目の前に広がり、自然が豊かな北海道で 生活する私でさえ言葉を失いました。そして期待するのは 「ユングフラウヨッホ」 と 「アレッチ氷河」。しかし、霧のため残念ながら山頂付近は観ることができません でしたが、大満足の電車の旅でした。 ユングフラウ鉄道車窓より スイスのホテルテラスより ユングフラウ鉄道中間駅より ユングフラウ鉄道中間駅にて この海外研修では各国を訪れ、様々な異文化に触れることができました。最後 になりましたが、 この様な貴重な体験をさせていただき、関係各位の皆様にはこの 場をお借りして御礼申し上げます。この海外研修は長期に亘りましたが、非常に自 分自身にとって意味のある研修となりました。この研修で得たことは、必ず仕事で 発揮したいと思います。 ユングフラウ鉄道山頂より 9 Vol.91 2011 October 東京支店 東日本大震災復興支援ツアー 1便目 旅行事業部 井上 信政さんより イッテコットサイトが、6月21日にオープンしました。最初のツアーとして催行と なった、東日本大震災復興支援ツアーの第1便に後藤課長・池田課長と私で 添乗員として同行しました。1便目は、ホームページ掲載後、 すぐに最少催行人 数20名に達しました。19歳∼71歳までの幅広い年齢層の方からお申込みが 車内で、 挨拶をする チーフ添乗員 池田課長 あり、最終的には、35名で出発しました。参加者の中には、兵庫県淡路島や和 歌山県・奈良県など関西圏から参加された方もいらっしゃいました。 行程表 8月19日 （金） 東京駅（9：30）＝＝＝ ≪貸し切りバス≫ 花巻温泉（17：00） 8月20日 （土） ホテル（6：30）＝＝＝ ボランティア活動・岩手県陸前高田市（8：30∼15：30）＝＝＝ ホテル（18：00） 8月21日 （日） ホテル（9：00）＝＝＝ 平泉 中尊寺（10：00∼12：00）＝＝＝ 東京駅（19：00） 1日目は、9時30分 に 出 発して、東 北 道 の 国 見ＳＡで休 憩 中（14時40分 頃）、福島県沖を震源とする、震度5弱の地震が起こりました。あたりは騒然とし ましたが、 その後は余震もなく無事、花巻温泉に17時頃到着しました。移動距 離：約500ｋｍ・所要時間：8時間30分の長距離移動に皆様は、疲れた様子 でした。 2日目は、甚大な被害に遭った、岩手県陸前高田市に入ると、車窓からは震 災や津波の爪痕に、車内は重たい空気が流れました。 「 私に何ができるのか？」 撤去された、がれきの山 と不安になりましたが、 そんなことを思いに来たわけではなかったので、今やれる ことを全力でやろうと思いました。 ボランティアセンターに着くと、貸し切りバスだけでも、10台以上すでに待機 しており、 この日だけで県内外から約1,200名の方がボランティア活動を陸前 高田市で行ったそうです。私たちに、割り当てられたのは、広田半島で、田畑の 除草作業・流木の搬出や瓦礫の仕分け作業でした。 とても印象的だったのが、自分の作業を終えると、 まだ ボランティアセンター内 終わっていない人の元へ応援に行き、 そこが終わるとま た終わっていない所へ行き、活動を続けていらっしゃる 参加者の姿でした。昼食休憩を1時間とったのですが、 弁当を早々に食べて、一息ついたらまた作業に戻られる方 がほとんどでした。参加者の「少しでも多く、陸前高田 流木を運ぶ後藤課長 市に貢献したい」 という強い気持ちが伝わってきました。 熱中症対策で、休憩スペースを作りました 精力的に、活動していただいたおかげで、雑草だらけだった田 畑もすっかり、 きれいになりました。一人では到底持ち上げること のできない流木も、皆さんの力が集まれば、持ち上げることができ ました。改めて、協力の大切さを身にしみました。 作業を終えた参加者の表情は、達成感に満ち れていました。 瓦礫の仕分け中の池田課長 次ページへ 10 Vol.91 2011 October 私たちが、 ホテルへ向かおうとした車内に、集落の村長がお礼を言いにきてくださいまし た。普段は、避難所生活でなかなか、 ボランティアに来てくださった方にお礼が言えず、 もど かしい思いをされていたようです。この半年間のこと、人の温かみ、復興に向けて集落全体 として、前に進んで行くので、 これからも応援をしてもらいたいと力強く語ってくださいました。 被 災 者の方は、下を向いているのではなく、 「 震 災 前のすばらしい陸 前 高 田市に戻 す！」 という前向きな気持ちで私は、逆に勇気をいただきました。村長の話を聞いて、今回 の活動で、広田半島の人たちに貢献ができたと思うと、添乗員として参加させていただい たことを光栄に思いました。 3日目は、世界遺産の平泉・中尊寺を観光して無事、帰京しました。 陸前高田市では、 まだまだボランティアの力が必要だそうです。イッテコットでは、2便目 （9月2日出発） が、台風の影響で中止になってしまいましたが、4便目までの催行が決定し ています。被災地の要望がある限り増便をする予定です。ぜひみなさんもご参加ください。 広田半島地区の村長 お待ちしております。 親子で被災地に 貢献をしたいと思い 参加いただいた I 様 作業を終えた 参加者の皆さん 来月から海外留学をされる、 Ｋ様。 震災後状況を、自分の目で見て世界の人に 伝えたいということでした。 アドバ ン ス 毎回１人の社員を紹介していただき、社員と社員を5つの質問でつな 第19回 いでいくコーナーです。事業部･営業所･役職等の決まりはございま せん。次回はあなたへ、つながるかもしれません！ 前 回 東京支店 旅行事業部 西さんから荒木さんへの質問！ 西 康一郎さん 読書・映画鑑賞・スポーツ （バスケットボール、 サッカー、 ゴルフ） 。 今月の紹介者 大阪支店 商品開発事業部 1 .ご趣味は？ 荒木 克彰さん 2.今、困っていることは？ 関西に馴染んでいっていること・ ・ ・ （笑） 3.この人に会ってみたい！ 孫正義氏 （現代を代表するビジネスリーダーの考えを知りたい。） 4.２億円もっていたら何をしますか？ 株や不動産等の投資をする。 5.昔から大事にしているものはありますか？ 大学の旅行でバリ島へ 信条。 （自分自身を信じる事） 11 Vol.91 2011 October 基本的なビジネスマナーや一般教養、 意味をよく知らずに使っている言葉・ ・ ・ 今さら聞けない一般常識、あなたはどれだけ知っていますか？ × ○△□ ・・・ ・・・ ・・・ ・・・ この前の休みに、取引先のお客さんを街で偶然見かけま 挨拶編 した。先方は気づいておられなかったようですが、 こんな 「とっさのご挨拶を教えてください」 ときどうやって挨拶したらいいのでしょうか？？ あいさつで 心をノック！ 普 段の心がけが 試されます。 挨拶の基本はしっかりおさえて！ シチュエーション毎に押さえましょう！ 目上の方、会社の上司へ 挨拶の基本3原則 話しながらおじぎをするのは失礼に。何か作業をしているときは、必ず 手を止めてから。すれ違う際は、 しっかり立ち止まってあいさつを。 ●自分から 先手必勝で自らすすんで。苦手 なタイプにこそ「自分から」。 相手に「お連れ様」がいたとき ●笑顔 相手がこちらに気づき、緊張している様子であれば、会釈だけで簡単 にすませてOK。声をかけられたら、こちらも声に出して挨拶を。紹介 されない限りお連れ様を「こちらの方は・ ・ ・？」とたずねず、同伴者には 会釈で対応を。 あなたの疑問を 募集します！ いつもにこやかにやわらかく。 ●アイコンタクト 今さら人に聞けない、あなたの疑問をお寄せくだ あいさつは相手の目を見てが 基本中の基本。 さい。巻末の投稿のあて先までお願いします。な お、 このコーナーに関しては匿名で掲載します。 皆 様からの投 稿をお待ちしております お願い 記 事を投 稿する場 合には、 「同意 書」に記入・捺印の上、 ご投稿くださ い。同意書がない場合は掲載するこ とができません。 同意書フォーマットは、文書 管理内の総務部→総務課 →ADVANCE News内に 入っております。 ご理解とご 協力のほどよろしくお願い いたします。 ●私の特技・趣味、家族紹介、 お誕生日、結婚報告、事務所紹介など、 どのようなテーマでもOKです。文章に写真を添えてお送りください。 （長くても短くてもけっこうです） ○投稿方法 社内便またはメールでお送りください。投稿者のお名前と事業部・店 バスの不思議 あるバスの中で、お金を払って乗っている人は、 乗りこんでいる人全体のうち半分しかいなかっ た。定期券や回数券を使った人もおらず、子ども が乗っているわけでもない。運転手も問題ない 顔をしている。どうしてだろうか？ 正解者の中から抽選で毎月1名様に素敵なプレ ゼントをさせていただきます。 メールの本文にクイ ズの答えと住所、お名前、 ご連絡先をご記入の うえ、 下記のアドレスまでお送りください。 締切日：2011年10月10日必着 名または営業所名を必ず写真裏と原稿にご記入ください。 ○あ て 先 本社総務部「ADVANCE News」投稿係まで 9月号の クイズの答え ○投稿締切 原則として、毎月10日を次月発行号の締切りとします。 景品当選者：本社 財務経理部 門口裕美さん 0回。（はかりを使わず、 両手で持って比べる） でした！ 10日以降に投稿いただいた記事は次月号に掲載いたしかねます。 編集後記 佐川アドバンス「ADVANCE News」 編集：本社 総務部 10月号 （第91号） 2011年 （平成23年） 9月27日発行 夏も終わり、朝晩が涼しくなってきましたね。季節の中で夏が一番好きな私 は少し寂しい気持ちですが、秋も活発に動いていきたいです。皆様も体調管 理にお気をつけて、風邪を引かないようにしてください◎ さて、今月号に掲載しておりますようにＳＧＨグループ欧州研修に保険事業 〒541-0042 大阪市中央区今橋2-3-21 今橋藤浪ビル4F T E L： （06）6233 - 8880 F A X： （06）6233 - 8881 E-Mail： [email protected] 部の吉田係長が参加されました！私も学生の頃にローマ、 フィレンツェに旅行 へ行きましたが、今でも街の風景や、美術品のすばらしさが想い出に残ってい ます。次に行く機会があれば、 ヴェネチアでゴンドラに、 スイスで高原鉄道の旅 を是非体験してみたいです。個人の旅行だと中々できない体験が多く、大変 貴重な研修だったのではないでしょうか。 総務部 石川
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