マニュアル書き入門 - ネットワーク利用技術研究会

ペラ綴じより冊子で
読者は増える
タイトルは素直に。
副題でヒネる
-知識をセールスしよう1 表作成のコツ.................02
結論を面白く
して表紙に
退屈してそうなら
他分野の相手なら
無関心なら
その分野のたとえ話を
比較広告で
何かの批判か具体例を
2 グラフ作成のコツ.............04
忙しそうなら
3 図作成のコツ.................06
結論を図で
慎重派には勇気づけを
4 箇条書きのコツ...............08
5 説明文書きのコツ.............10
6 囲みのコツ...................12
愚か者には
一口入門を
半分まじめ、
半分ユーモアが基本
生真面目なら
7 矢印のコツ...................14
ジョークを
素直なら
8 囲みと矢印のコツ.............16
向上心の賞賛を
9 囲みとタイトルの配色のコツ...18
目立たない
「遊び」は
筆者の息抜き
読まない奴にも
手を抜くな
10 比較のコツ...................20
11 文章を短くするコツ...........22
欲張りには利益を
12 文章レイアウトのコツ.........24
優秀なら有用な
感心魔には
13
読者のみなさんに.............26
臆病者にはコミカルな
情報源の紹介を
実践のススメを
失敗談と損失の上限を
創造性に乏しいなら
パッと人目を引き、
細かく読めば
なお楽しい、が理想
複数の具体例を
ヒネクレ者には
超初心者には
ウラ話(のフリ)を
別の入門書の紹介を
罫線は減らせ、書体は増やせ
1
科目
小分類
現代文
古文・漢文
数学代数・幾何
微積
英語 英語・R
英語・G
めぐみ
85
65
37
64
75
72
398
50
77
62
45
632
三教科
理科
社会
物理
日本史
地理
世界史
五教科
字が同じ大きさ
タイトルは外に
いずみ
57
94
45
54
27
45
322
87
60
80
90
639
国語
数学
英語
理科
社会
5教科
罫線が多すぎ
字が同じ大きさ
改良例
科
3教科
国語
現代文
古文・漢文
数学 代数・幾何
微積
英語
英語・R
英語・G
5教科
理科
社会
3
物理
日本史
地理
世界史
罫線が多すぎ
改良例
めぐみ いずみ
目
2人の成績
めぐみ
いずみ
85
60
65
34
90
70
33
56
55
87
328
307
何が得意で
何が苦手か
わからない
重要データが
後になっている
大分類
国語
ありがちな表
表作成のコツ
ありがちな表
398
322
85
65
37
64
75
72
57
94
45
54
27
45
632
639
50
77
62
45
87
60
80
90
■2人の成績
めぐ み いずみ
国語
数学
英語
理科
社会
5教科
85
65
34
60
90
33
70
56
55
87
328
307
2
タイトルに結論を! 補助線は減らせ
2
タイトルが小さい
横線が多すぎ
めぐみ
いずみ
タイトルが小さい
前期→後期の成績変化
100
横線が多すぎ
80
60
前期
後期
40
後
期
前
期
後
期
0
国語
6年
6年
前
期
5年
5年
後
期
20
4年
5教科平均
4年
前
期
80
70
60
50
40
30
20
10
0
タイトルがあいまい
タテ書きに
なってない
タテ書きに
なってない
めぐみといずみの成績グラフ
点数
タイトルがあいまい
ありがちなグラフ
線が同じ太さ
字が小さい
数学
英語
教科
理科
社会
「教科」は不要
改良例
教科名が小さい
グラフ作成のコツ
ありがちなグラフ
改良例
めぐ み、 いずみを 抜く
5
教
科
平
均
理科だけ下がる
80
70
50
点
23
6
15
11
7
-10
社会
-19
理科
英語
数学
-35
国語
6年 後 期
6年 前 期
5年 後 期
5年 前 期
4年 後 期
4年 前 期
40
いずみ
5
40
めぐみ
いずみ
60
めぐみ
4
ベン図は四角で。手順図は主な作業を強調せよ
3
ありがちな図
すべて同じ太さ
A
鈴木
佐藤
「スタート」etcが
明確でない
B
田中 佐々木
斉藤
阿部
加藤 杉浦
「復帰」は破線で
共通部分が狭い
改良例
ヤキイモ型の
共通部分を
着色しにくい
改良例
A
B
鈴木
田中
佐藤
斉藤
加藤
佐々木
7
カテゴリー名は
境界線上にする
図作成のコツ
ありがちな図
杉浦
阿部
6
2文字のインデントをせよ。3〜5項目に減らせ
4
ありがちな箇条書き
タイトルがはっきりしてない
項目が多すぎ
●あたしゃホント Nice Body Body Body
●そのうちホームページをつくります
似ている
1つにまとめて
●チャットで友達を増やしています
●ドジで勉強は苦手だけど有権者意識は強いです
●おいしいオムライスがつくれます
キーワードを
強調しよう
改良例
いずみの3大チャームポイント
●ナイスバディでみんなを悩殺
●メールやチャットで友達たくさん
●オムライスであなたをイチコロ
9
めぐみの好きなもの。
2
●インターネットでメールもしてます
丸は不要。
せめて統一せよ
(1)午後の昼寝
(2)おいしいごはんを食べること
(3)いずみさん
(4)インターネットでサーフィン
番号に意味なし
(入れ替え可能)
短文と名詞句が
混在している
いずみのチャームポイント
字がおなじ大きさ
文字分︑
字下げする
ジョークと
まじめが
混在している
箇条書きのコツ
ありがちな箇条書き
言葉が余計
改良例
めぐみの好きなもの
●昼寝
●おいしいごはん
●いずみさん
●インターネット
8
見出し→軽い説明→本文と、3回説明せよ
5
ありがちな説明文
動いたら何なの?
文字分︑
字下げする
初心者には
不要な機能
「ファイル」の「名前をつけて保存」で、普通に保存するかわ
りに、「ファイルの種類」ダイアログで「スライドショー」を選
択すれば、ファイル名前.ppsという名前で保存され、フォル
ダには新しいアイコンができます。それをダブルクリックす
れば、「スライドショー」の「実行」をしなくても、すぐにスライ
ドショーを実行できます。
説明が
簡単すぎ
どう動くか見たいなら「スライドショー」の「実行」です。
2
何をするのだ?
どんな得があるのか?
(1)コンピュータを立ち上げます。
(2)PowerPointを起動します。
(3)「白紙」をダブルクリックします。
(4)すると初期画面です。
(5)マニュアルを描いてください。
字がおなじ大きさ
理解できなくてもOKと書こう
改良例
PowerPointでは、描いた図形を動かすことがで
きます。マニュアル作成には不要な機能ですが、
音楽に合わせてテロップを流すなど、楽しいこと
ができるので、簡単に紹介します。
(2)アニメ効果をつける図形を選びましょう。左のリストから図形をクリッ
クして選ぶと、縮小画面で確認できます。
(3)いよいよアニメ効果をつけます。「効果」タブを押して…
11
★マニュアルを描こう★
PowerPoint というソフトで、マニュアルを
簡単に描けます。あなたも説明名人に!
それではパソコンを起動しましょう。
(1)パソコンの電源スイッチを入れてください。
するとWindowsが起動し、いつもの画面になります。
(2) PowerPointを起動しましょう。画面左下の
「スタート」「プログラム」「Microsoft Power Point」で
OKです。
明朝体
(1)図形を描いたページを表示し、「スライドショー」の「アニメーション
の設定」を選びます。すると現在ページの縮小画面が出てきます。
改良例
ゴシック体
いつかチャレンジ、絵を動かす!
専門用語が多い
PowerPointのアニメ機能
その作業をすると
どうなるのか?
「アニメ機能」は専門用語
「スライドショー」の「アニメーションの設定」で、図形にいろ
んな「効果」をつければ、図形を動かすことができます。
説明文書きのコツ
ありがちな説明文
10
囲みを重ねよ。角ばった囲みは繰りかえすな
6
書体が同じ
ありがちな囲み
いずみの友達
りょうこ
めぐみ
あゆみ
おしゃべり
忙しそう
目が大きい
たまに怒る
渋谷は苦手
字が下手
すぐ仲直り
いちばん内側の
四角は不要
めぐみ
めぐみ
c
学校に来ない
血液型は π
背景と中身が同色だと
すごくみっともない
タイトルをつけよ
左詰めする
角ばった四角の
繰り返しは×
似たジャンルは同じ囲みに
入れること。
文字と境界は半文字分
空ける
囲みを重ねるとよい
網掛けをうまく使え
改良例
いずみの
いずみの友達
友達
「囲み」をうまく使え
あゆみ
あゆみ
・おしゃべり
・おしゃべり
・たまに怒る
・たまに怒る
・忙しそう
・忙しそう
・渋谷は苦手
・渋谷は苦手
・目が大きい
・目が大きい
・字が下手
・字が下手
・すぐ仲直り
・すぐ仲直り
・学校に来ない
・学校に来ない
・血液型は
・血液型はπ
行数をそろえよ
立体効果でなおGood
改良例
りょうこ
りょうこ
囲みのコツ
ありがちな囲み
・似たものを囲め
・文字と境界は半文字分空けよ
・囲みを重ねるとよい
・立体効果でなおGood
13
12
言葉を補え。矢印は注目しているものから出せ
7
この矢印は
「そのうちの」
できあがり
カップにお湯を注ぐ
インスタントコーヒーを入れる
お湯をわかす
カップを用意する
大きさを均一
ありがちな矢印
パスポートを
持たない
外国人が急増
難民は
保護せよ
交渉
外国政府
分岐がないなら
矢印は小さく
日本政府
偽装難民は
取り締まれ
この矢印は
「取り締まれ」
「交渉」なら両矢印なはず
改良例
改良例
外国人が急増
パスポートを持たない
お湯 を注いで
できあがり
インスタント
コーヒー を入れる
カップ を用意する
お湯 をわかす
保護せよ
日本政府
難民
取り締まれ
交渉せよ
偽装
難民
15
この矢印は
「しかし」
矢印のコツ
ありがちな矢印
外国政府
14
矢印は論理展開に沿って。初心者は言葉を補え
8
似たものを
似たものを
ありがちな悩み
矢印がどちら向きか迷ったら
半文字分空ける
半文字分空ける
重ねる
重ねる
矢印の意味が
不明確。
言葉で補え
高学歴
高収入
高身長
立体効果
立体効果
改良例
高収入
高身長
早慶以上
高収入
500万円以上
高身長
180cm以上
分類し
詳細説明
高学歴
高収入
高身長
統合し
推論
その後の論理展開を考えよ
高学歴
いい男の条件
17
マスコミが
広めた
イメージ
立体効果をつける
立体効果をつける
うまい「囲み」
うまい「囲み」
になる!
になる!
いい男の条件
すると…
囲みを重ねる
囲みを重ねる
高学歴
解決策
似たものを囲む
似たものを囲む
ギリギリ詰めない
ギリギリ詰めない
いい男の条件
うまい「囲み」
うまい「囲み」
いい男の条件
言葉が
つながって
ない
囲みと矢印のコツ
ありがちな矢印
16
マニュアルは白黒コピーされた時の色も考えよ
9
ありがちな配色
いっけん良くても…
ここにタイトル
ここにタイトル
ここにタイトル
7
6
4
4
4
2
7
2
2
3
3
1
1
1
1
1
1
1
5
1
1
1
1
2
2
1
1
1
1
2
4
1
1
1
7
2
5
2
2
2
2
7
2
5
5
5
5
5
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
赤字で強調します。
赤字で強調します。
ここにタイトル
ここにタイトル
7
7
7
7
6
7
5
白黒コピーで
こうなる!
上の色は…
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
赤字で強調します。
赤字で強調します。
白黒コピーでこうなってしまう!
サンプル表
2
1
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
1
2
3
4
5
6
ここにタイトル
ここにタイトル
ここにタイトル
ここにタイトル
3
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
1
2
3
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
2
4
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
3
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
4
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
2
3
本文を上図の
1~4の濃さから選ぶ
19
これならコピーしても安心
ここにタイトル
ここにタイトル
5
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
2
5
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
3
4
ここにタイトル
ここにタイトル
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
6
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
5
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
7
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
1
4
4
改良例
ここにタイトル
ここにタイトル
ここにタイトル
3
6
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
4
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
7
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
4
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
赤字で強調します。
赤字で強調します。
ここにタイトル
ここにタイトル
囲みとタイトルの配色のコツ
「標準」の色を使うなら
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
タイトルは本文より
+1〜+3の濃さで
ここにタイトル
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
ここに本文が入ります。
本文は黒字で。
赤字で強調します。
赤字で強調します。
赤字で強調します。
18
「もう一枚」で、はるかに強烈に!
10
比較のコツ
阪神のバース選手
翌日の
新聞
同じ写真を 回︑
繰り返すだけで
鮮やかな比較広告に!
2
ただのカミソリの
新聞広告が・・・
アメックスのカードなら
保険で直せます︑という
平凡な雑誌広告が・
・
・
実例
実例
20
21
平凡な例
平凡な例
時代を騒がせた名広告に!
とにかく削れ。素人の文章は、3割は削れる
11
ありがちな文章
最近ではゲーム開発とか映画の作製などの過程でもインターネットが使われ
ている。ゲームキャラのデザインは日本で、音楽はニューヨークでとか、アニメ
映画に使う風景なんかを現地から直接送るとかといったふうに使われている。
インターネットの最大の利点のひとつともいえる国際性も使う側に最低限の英
語力が必要になるけれど、それを考えてもやはりすばらしいツールであること
に変わりはない。
よい点ばかりが目立つインターネットであるが問題は素人、特に全くの素人
には難しいという点だと思う。最近ではハードウェアもインターネットが簡単に
できるだとかインターネットが使いやすいとかといったコピーでいろんなものが
でてきているが、インターネットをすることは簡単でもその前のセットアップとか、
いろんな操作のためのマニュアルが素人には難しすぎると思う。大体マニュア
ルとかその手の雑誌なんかは専門用語が多すぎると思う。その用語一言でか
たづけてしまうのでその用語がわからない人にはどうしようもなくなってしまう。
1 …絶対にしなければならない、
2
…ごくまれに例外はあっても、
ほとんどは無理だと思います。
4
…酔って歌って踊るか、
泣いて笑ってケンカするか、
どちらかを選んでください。
469文字
改良例
…使うこと
もできます
6
…と私は
思います。
7 …しなければ
なりません。
改良例
227文字
インターネットはすばらしい。最低限の英語力さえあれば、
国際的にも使える。たとえば最近ではゲーム開発のとき、
キャラのデザインは日本で、音楽はニューヨークで…という
ケースがある。また映画業界では、アニメ映画の風景データ
を送る…といった使い方をされている。
だがインターネットには問題もある。マニュアルが素人
には難しすぎるのだ。インターネットは簡単でも、セット
アップや操作のマニュアルに専門用語が多すぎる。
これでは、ことに年配のユーザーには厳しいだろう。
「増えてはいかない」のは「厳しい」から。ダイレクトに書こう
23
管が二股に分岐していますが
3
こういうことでは若年層はともかく年配のユーザーは増えてはいかないと思う。
結論から
5
というわけではありません。
1
…しなくてもOKです。
2
管がY字型ですが
5
6
33
文章を短くするコツ
ありがちな文章
…にも
使えます
…です。
…まず無理です。
4 次の(A),(B)から1つを選びます。
(A)酔って歌って踊る
(B)泣いて笑ってケンカする
7
…すべき
です。
22
縦横を混在させよ。段落・改行を増やせ
12
(2)アメリカンジョーク…1つ紹介しますね。
縦横を混在させる
ボブ「天国の話をしようぜ・・・あのよ」
アメリカン・ジョークの魅力が伝わりますよね! 私、昔は友達はたくさ
んいたんだけど、なかなか言いたいことが言えなかったんです。でもアメリ
カン・ジョークを覚えてから、とっても陽気になって、友達(いずみさんしか
いないけど)と、仲良くコミュニケーションしています。あなたもいかが?
( ホ)ームページ作成
めぐみさんに︑模造紙を買うとこ
ろから︑マジック・画びょうの選び
方まで︑教えてもらいました︒は
じめてのホームページを教室に
貼ったとき︑みんな大ウケしてく
れました︒反応がリアルタイムに
返ってくるって︑サイコーですよ
ね! 次は掲示板に挑戦します︒
( C)G
CGって知ってますよね? パソコン
のお絵書きのことです︒めぐみさ
んが﹁CGなら絶対︑マック﹂ とい
うので︑オレンジ色のを買いました︒
マックのほうがずっとデザインがよ
くって︑スケッチしてて面白いんで
すよ︒色塗りも楽しいし︒CGにハ
マりそう!
上下2段に分けてみる
改良例
改良例
土器づくり と アメリカンジョーク です。
土器づくり
縄文式が得意です︒今年︑開催
された第2543回の土器コンテ
ストで優勝し︑賞状と磨製石器
をもらいました︒シカの皮剥ぎに
重宝しています︒次は弥生土器に
挑戦して︑勾玉が欲しいです︒あ
と鉄器も欲しいなー︒あ︑でも稲
作を覚えるほうが先か・・
・︒
アメリカンジョーク
1つ紹介しますね︒
ボブ﹁
天国の話をしようぜ・
・・
あのよ﹂
アメリカン・
ジョークの魅力が
伝わりますよね! 私︑昔は友達
はたくさんいたんだけど︑なかな
か言いたいことが言えなかったん
です︒でもアメリカン・ジョークを
覚えてから︑とっても陽気になっ
て︑友達 い(ずみさんしかいないけ
ど と)︑仲良くコミュニケーションし
ています︒あなたもいかが?
次は掲示板に
挑戦します︒
反応がリアルタ
イムに返ってく
るって︑サイコー
ですよね!
はじめてのホー
ムページを教室に
貼ったとき︑みん
な大ウケしてま
した︒
めぐみさんに︑
模造紙を買うと
ころから︑マジッ
ク・画びょうの選
び方まで︑教えて
もらいました︒
ホームページ作成
マックのほうが
ずっとデザインが
よくって︑スケッチ
してて面白いんで
すよ︒色塗りも
楽しいし︒CGにハ
マりそう!
めぐみさんが
﹁CGなら絶対︑
マック﹂
というので︑オレ
ンジ色のを買いま
した︒
CGって知ってま
すよね? パソコ
ンのお絵書きのこ
とです︒
CG
ホームページ作成 とCG です︒
いずみの趣味は
めぐみの趣味は
文章レイアウトのコツ
(1)土器づくり…縄文式が得意です。今年、開催された第2543回の土器コ
ンテストで優勝し、賞状と磨製石器をもらいました。シカの皮剥ぎに重宝し
ています。次は弥生土器に挑戦して、勾玉が欲しいです。あと鉄器も欲し
いなー。あ、でも稲作を覚えるほうが先か・・・。
いずみの趣味はホームページ作成
とCGです︒
めぐみの趣味は土器づくりとアメリカンジョークです。
1
2
24
25
段落頭は一字下げる
改行を増やす
ありがちな配置
ありがちな配置
誉められなくても腐るな
13
読者のみなさんに
あなたは今まで︑
﹁
なんてわかりやすいマニュアルなんだろう!﹂
と感激し︑ライターに手紙を書いたことがありますか?
ないでしょう︒そうです︒マニュアル・
ライターはけっして誉め
られることはありません︒
ではなぜ︑人はマニュアル・
ライターになるのでしょうか?
おそらくそれは︑ひどいマニュアルに激怒した経験があるから
なのです︒
もし︑次にあなたが劣悪なマニュアルに出会ったら︑こう思っ
てください︒
ひどい! これなら私のほうが・
・
・
︒
私は︑
あなたがいなくたって︑
世界中に自分一人しかいなくたって︑
やっぱりマニュアルを書いていたと思います︒
でもね︒
このマニュアルを
最後まで
読んでくれたあなたに︑
感謝します︒ありがとう︒
26
27
誉められなくても
感謝の言葉
■編集後記
ライオン出版
カラーのレーザープリンタ
は、両面印刷が厳禁なので
す。このマニュアルはすべ
て自宅のバブルジェット・プ
リンタで印刷しました。とても
大変でした。(ライオン)
9 2 2 3 7 0 0 1 5 0 0 9
かおー。かおー。かおー。
(仔ライオン)
参考文献
●視覚デザイン研究所編「配色イメージコレクション」視覚デザイン研究所、
1996.4.15、1550円+税、ISBN4-88108-120-9。
●海保博之・加藤隆他「ユーザ・読み手の心をつかむマニュアルの書き方」共立出
版、1987.9.1、2200円+税、ISBN4-320-00858-8。
●高橋伸治「図解のルールブック」日本能率協会マネジメントセンター、1995.6.20、
1200円、ISBN4-8207-1110-5。
●久恒啓一「コミュニケーションのための図解の技術」日本実業出版社、1990.5.25、
1500円、ISBN4-534-01589-5。
●飯田英明「説得力を高める図解表現の技術」PHP研究所、1999.8.16、1350円、
ISBN4-569-60716-0。
●安田輝男「あの広告はすごかった!」中経出版、1997.9.5、2400円、ISBN48061-1039-6。
マニュアル書きのコツ
−知識をセールスしよう−
定価:はちみつ1びん+消費税(どんぐり7個)
ISBN
発 行:1999年11月10日 おやつの時間
著 者:ライオン
発行所:ライオン出版
協 力:仔ライオン
*万一、落丁がございましたら、伝書バトにて連絡
いただければ、無料で交換いたします。ハトのエサ
代は当社が負担いたします。