ヨーロッパ竹中様 OB 訪問報告レポート神戸大学経営学部経営学科 4 年生平成 27 年 5 月 12 日１．概要私は平成 27 年 4 月 24 日にドイツ、デュッセルドルフにあるヨーロッパ竹中様に OB 訪問をさせていただきました。初めての OB 訪問ということで緊張もしていましたが、社員様が暖かく迎えてくださりとても充実した 1 日を過ごすことが出来ました。本レポートでは、今回の OB 訪問での経験を私自身の中で整理し、レポートという形でアウトプットすることを目的に書き進めたいと思います。まず初めに当日の流れを振り返り、次に OB 訪問で学んだこと、そして反省点、最後に結論という形で締めくくります。２．当日の流れ当日の流れですが、ヨーロッパ竹中様の社員様がプログラムを考えてくださっていたため、それに沿う形で進行されました。まず初めに軽く自己紹介をし、その後社員様よりいただいた資料に沿って会社概要の説明、さらにヨーロッパにおけるビジネス環境に関してご教授いただきました。その後ランチタイムではケータリングしていただいたサンドイッチをつまみながら社員様とキャリアに関するお話やお仕事に関するお話を伺ったり、社内を案内していただいたりしました。ランチブレーク後は社員様より実際のヨーロッパ竹中様の決算報告書を用いて財務分析に関するレクチャーをしていただき、その後ヨーロッパ竹中様の QMS( Quality Management System) や ISO に関するお話を拝聴しました。全行程が終了した後は社員様との懇親会ということで、晩御飯をご一緒させていただき、キャリアに関するお話やヨーロッパでの生活に関してお話を伺いました。３．学んだことまず、ご教授いただいた内容はどれもとても参考になるものばかりだったのですが、中でも特に QMS と ISO に関するお話が印象に残っています。ISO に関しては一定の基準を満たしたものに付与される品質保証のようなものだということは知っていたのですが、 ISO の歴史や実際の認定基準などの ISO にまつわる興味深い情報を学べて良かったです。ビジネスをみるにあたって、企業様の規模や社員数、財務指標などの観点から分析することはあっても quality management という観点から見ることはあまりなかったため、私にとって新しく、印象に残るものとなりました。また、ヨーロッパ竹中様の業務に関するお話だけでなく社員様のキャリアに関するお話も伺ったのですが、私のキャリアを考えるにあたって非常に参考になりました。社員様にお話を伺うと皆様さまざまな経緯をたどってデュッセルドルフにいらっしゃったのですが、「自分の思い通りのキャリアをそのまままっすぐ辿ることはほとんどできない」というお言葉がとても印象的でした。大学 4 年生という自分のキャリアに関して悩む時期にあって、学生は各々自分なりの答えを見つけて自分なりの道に進むことを決断します。おそらく自分の思い描く将来のために入社したとしても社会の大きな流れにのまれ、自分の思い通りに行かないことがたくさんあると思います。そのような時、「この会社では自分のしたいことが出来ない」と諦めるのではなく、今その会社でできることをし、自分の中に蓄積し、巡ってくるチャンスを生かせるだけの能力を蓄えることを考えるべきなのだとお話を伺う中で学びました。また、「学生時代に自分の価値観の軸をしっかり養うべきだ」というお言葉も印象に残りました。学生時代に培った、「これはしてはいけない」という自分のなかでの善と悪の線引きの基準が社会人になった現在でも役立っているということを伺って、学生時代の蓄積が仕事をする上でのモットーに通じるのだと感じました。おそらく何事もいい加減にこなしていれば仕事もどことなくいい加減になると思いますし、何事も誠意を持って取り組んでいれば仕事も誠意を持ってこなせるのだと思いました。４．反省点本項目では、今回の OB 訪問にあたっての反省点を順に振り返っていきます。第一に、私自身基礎知識が不足していた点です。社員様は本当に博識で、さまざまなトピックを振っていただいたのですが、こちらの知識がないためあまり話についていけなかった場面が多々ありました。質問リストを用意していってはいたのですが、すべて質問をし終わると途端に何を話せばいいのかわからなくなってしまい、もう少し私自身話題の引き出しとなるようなトピックの蓄積をするべきだと感じました。第二に、ヨーロッパ竹中様およびヨーロッパ建築業界においてのリサーチ不足です。事前にヨーロッパ竹中様に関してインターネットでリサーチはしましたが、概要のみ調べただけで、あまり深堀することなく OB 訪問に臨んでしまいました。ヨーロッパ建築業界に関しても、もう少し深いリサーチをしてから OB 訪問に臨んでいれば、何かほかに面白い議論を社員様と展開することが出来たかもしれないと思います。５．結論私は帰国後に日本で就職活動をする予定はなかったのですが、実際にヨーロッパで働いていらっしゃる社員様と直にお話することで学べたことがたくさんありましたし、貴重な体験になったと思います。会社の雰囲気というのはインターネットにおける情報収集のみでは知ることができないものであり、積極的に OB 訪問をすることによって企業様の組織風土や社員様同士の縦、横のつながり等を実際に確かめることが非常に重要なのだと感じました。OB 訪問となると緊張しますし、主体的に行動を起こすことに億劫になってしまいがちですが、昨今のインターネットベースの就職活動ではなく、やはり実際に自分の目で確かめる、ということを省かずにするべきだと思います。 2014 年度海外企業訪問(TAKEANAKA Europe)レポート神戸大学経営学部４年 1. プログラム内容 9:00~ 到着、事務所内案内 9:10～9:30 自己紹介、プログラム説明 10:00～11:00 竹中工務店及びヨーロッパ竹中概要説明＊Ａ 11:00～12:00 ドイツ及びヨーロッパのビジネス環境＊Ｂ 13:00～14:00 ヨーロッパ竹中決算書＊Ｃ 15:00～16:00 ヨーロッパ竹中のＱＭＳ管理、ＩＳＯについて＊Ｄ自由意見交換＆懇親会 2. プログラム詳細 A. 竹中工務店及びヨーロッパ竹中概要説明竹中ヨーロッパでは、海外に進出したい法人（主に日系）に対して法や税率、人件費などをトータルで加味したうえで、土地の選定から設計、施工、工場完成後の操業メンテナンスまで一括して管理できる。この、設計施工一貫方式によって、スケジュールの短縮ができ、スピード感を求める顧客にとっては大きなメリットとなる。 B. ドイツ及びヨーロッパのビジネス環境ドイツには支店や事務所、現在はポーランドやルーマニアなど、低コストで進出できる東欧に日系企業が工場を建てている。ユーロ圏が設けられたことで、人も物も金も自由に移動できるようになった。 C. ヨーロッパ竹中決算書特徴として、１つのプロジェクト額が大きいため、毎年の売り上げ変動が大きかった。進行基準に変えることで、進捗状況に応じて計上できるようになったため、売上変動の差が少なくなった。ヨーロッパ中の様々な国の決算書をドイツで集約して、本社で連結決算書にしている。人は、ヨーロッパ中の支店をまたいで働いているため、プロジェクトが進行している地域に人が集中する。 D. ヨーロッパ竹中のＱＭＳ管理、ＩＳＯについてＩＳＯ基準に基づき、品質管理を行っている担当者さんからの説明。社会的な信頼を得る、ある意味マーケティングの要素でＩＳＯは用いられており、その基準に沿えるように社内のシステムを作っていく。 3. 学んだこと、感じたことデュッセルドルフには日系企業の支社や子会社がたくさんあるのは知っていましたが、思っていたよりもその日本人コミュニティーが強いなと感じました。ソフトボール大会をしたり、ジャパンデーを開催したりするなど。また、オフィスを見学させていただき、現地スタッフの数が圧倒的に多く、また上司もドイツ人ということで、日本の会社というよりは、海外の企業に日本人も働いているという印象でした。今回ＯＢ訪問をさせていただいた社員さんは経理財務などの管理職をされている方々で、海外勤務といえば営業という私のイメージと異なり驚きました。若手の方がおっしゃっていたことから、海外に行くと人数が少ない分裁量権が大きくなるという点でやりがいのある仕事だと思うと同時に、海外でも日本でも、仕事をする上では同じ面が多いのかなと感じました。もう少し早くこのようにＯＢ訪問をしていれば、他の業界の方々を紹介していただくことも出来、より様々なお仕事について知る機会が持てたと思います。 2015.6.26 2015 年度海外インターンシップ（ドイツ：デュッセルドルフ） ―ドイツの日系企業での短期就業体験― 国際文化学部国際文化学科異文化コミュニケーションコース四年四ノ宮理沙【概要】この研修は、留学中に短期間海外で働くという経験を積むことで、一般的に日本で行われるインターンシップとはまたテイストの違う「海外にある日系企業で働くとは」ということを身をもって経験するために行われた。研修期間は 2015 年 6 月 10 日から 16 日の一週間で、大学の授業期間中であったために、大学の授業は一週間休むかたちとなった。基本的には Mettmann にある NTN ドイツ工場で工場見学や従業員に対するインタビュー、定例会議の見学などをし、六日目にはその系列の販売会社でもインタビューを行った。【主な研修内容】主に行っていた研修は従業員に対するインタビューである。この会社は機械類に関する専門的なことを取り扱っているため、私のような文系の学生は機械に携わる仕事はできない。そのため、私の興味である「異なる文化的背景を持つ従業員同士が同じ職場で働く際に、どのような文化的衝突や葛藤、または融和が起きているのか、また言語的問題以外にも文化的背景の違いで生じた誤解や困難としてはどのようなことがあるのか」という点に重きを置き、様々な背景を持つ方々にインタビューをさせていただいた。NTN ドイツ工場では日本人の出向者の方４名、現地採用の日本人従業員の方 1 名、ドイツ人従業員 12 名（うちポーランド、ロシア、ルーマニア、モロッコなど、ドイツ以外の文化的背景も持つ従業員は 5 名）、系列会社では日本人出向者 3 名、ドイツ人従業員 4 名（うちポルトガル、インドの文化的背景を持つ従業員が各 1 名位ずつ）、計 24 名の従業員の方々に協力していただいた。インタビュー対象者はこちらから指定したのではなく、各部署の長を社長が選んでくださり、タイムスケジュールを組んで、ドイツ人にはドイツ語で一名ずつ、日本人には日本語でほとんどの場合が集団で行われた。インタビューは許可を取ってからすべて録音し、空いた時間や研修終了後に一つの文書としてまとめた。その他にも、月に一度の月次報告会に一度、製造部署の会議にはほぼ毎日同席させていただき、日本人出向者と現地人従業員がどのようにして働いているのかを見学した。始めの三日は様子見ということで、社長や私の担当をしてくださった製造課長が私のインターンシップのタイムスケジュールを組んでくださり、工場を案内していただいたり、インタビューを行ったりし、三日目に中間ミーティングとして、後半私が何をしたいかを相談し、残りの二日に意見を反映させていただいた。先述したように仕事内容は基本的にかなり専門知識を要するもので、私のできることはかなり限られていると思われたので、私はより多くの方にインタビューをさせていただくことが私のできることかつ私にとって最も有用なことではないかと考え、引き続きインタビューをお願いした。土曜日の社内祭りは従業員の方々のご家族がたくさん来られ、社長のスピーチの後で、手配されたケータリングで自由に食事をとった。そのお祭りでは日本語で名前を書いてプレゼントするブースが設けられ、現地人従業員やその家族に漢字で名前を書き、名札に入れてプレゼントした。これは前回にも行われたらしく、前回も好評だったため、日本人従業員の方の案でもう一度行われることになったそうだ。今回も好評で、その際に現地の方々と交流できたため、ドイツ語力の向上や従業員の方との親睦を深めるという点で大変良かったといえるだろう。月曜日は系列の販売会社のほうでインタビューをさせていただいた。こちらは工場ではなくオフィスであることから、インタビューを通して先の工場のほうと比較して多くの違いが発見され、大変興味深かった。最終日は特にしなければならないことはすべてし終えていたため、一人の出向者の方が近くにある社長おすすめの刃物博物館に連れて行ってくださった。午後はこのインターンシップを通してどのようなことが得られたか、今後どのようにすればよいかなどを社長や製造課長とお話しし、中央駅まで送っていただき帰路についた。【達成できたこと】インターンを通して 24 名もの従業員の方々にインタビューをさせていただき、私の最も興味のあったところである「文化的異なる背景を持つ者同士の職場における共通性と相違」について貴重な意見を聞くことができたため、これは大きな成果となった。というのも、私は将来ドイツで働くことも視野に入れているからである。今回の経験はそのために大いに役立ったといえるだろう。具体的に得た知識、経験を以下に述べる。 NTN ドイツ工場でインターンシップをする前までは、このようなグローバル企業では公用語は英語だと思っていた。確かに系列の欧州販売会社では社内で外国人同士のコミュニケーションは英語だったし、日本とのやり取りをする際の電話やメールはすべて英語で、わたしがドイツ語でインタビューを始めると驚かれたほどだった。しかし NTN ドイツ工場では、英語が得意でない従業員も多く、日本人の出向者の方々も片言のドイツ語でコミュニケーションをとっているのを目の当たりにし、とても衝撃を受けたのを覚えている。わたしはこれまで、もしドイツの企業でドイツ語を使って働くなら、ビジネスレベルのドイツ語が必要とされると思っていたのだが、この現場を見てそうでないケースもあることを知った。実際出向者の方などはこれまでにドイツ語学んでこられた方ではなく、直前にゲーテインスティテゥートのドイツ語コースに入るものの、一からのスタートであるうえ働きながらドイツ語を学ばれているとのことだ。出向者の方も現場の従業員も、持っている専門知識は基本的に同じであるので、ドイツ語や英語が十分にできなくても身振り手ぶりを駆使してコミュニケーションがとれていたのである。これがわたしがこのインターンシップ中に一番驚いたことであるといえるかもしれない。この経験からわたしが気づいたのは、もし将来ドイツで働くなら、もちろんドイツ語や英語の能力も大事だが、働きたい業種や職種を絞り、その業界の専門知識を持っているほうがより重要であるということである。【今後に向けて】先にも述べたように、今回のインターンシップはご案内をいただいてからインターンシップ開始までが短かったこともあり、多くの学生は学期中であったため、授業を休んで交通費や宿泊費を負担してまでインターンシップに行くべきかどうかを考える時間が、十分になかったのではないかと思われる。また、ドイツ以外の国に留学している学生は、すでに学期が終了している場合もあると耳にしたが、案内をいただいた時点ではもうすでに旅行などを計画していたのではないかと思われる。次回はもう少し早めにお知らせをしていただくほうが、より多くの学生が参加できるのではないかと思われる。また、この会社は基本的に専門知識を扱っているので、わたしのような文系の学生は仕事として何もできることがなかったに等しい。わたしは将来ドイツで働いてみたいという気持ちがあったのでインタビューは役に立ったが、日本でのインターンシップと同じ感覚で、経験を積みたいからという理由だけで応募しても、この会社で特にできることはないと思われるので、機械系の学生を主な対象としてお知らせすべきかもしれないと感じた。