CA ARCserve Backup r15 for Windows製品を - ソフトウェア

富士通株式会社
CA ARCserve Backup r15 for Windows 製品を
インストールする前にお読みください
この度は、CA ARCserve Backup r15 for Windows（以後 ARCserve と表記）製品をお
買い上げいただき、誠にありがとうございます。本書は、ARCserve 製品の留意事項につ
いて記載しております。製品ご使用の前には必ず、本書、および別紙「はじめにお読みく
ださい」をお読みください。
－目次－
全製品共通 .............................................................................................................................................................. 2
CA ARCserve Backup ............................................................................................................................................ 5
１.
インストール時の留意事項 ....................................................................................................................... 5
２.
バックアップ運用時の留意事項 ................................................................................................................ 6
３.
リストア時の留意事項.............................................................................................................................. 8
４.
その他の留意事項....................................................................................................................................10
Disaster Recovery Option ....................................................................................................................................12
１.
Windows Server 2003 ／ Windows Server 2008環境共通の留意事項......................................................12
２.
Windows Server 2003環境の留意事項 .....................................................................................................15
３.
Windows Server 2008環境の留意事項 .....................................................................................................15
４.
内蔵データカートリッジユニットが接続された環境の留意事項 ..............................................................16
５.
SATAソフトウェアRAID (Embedded Mega RAID SATA)を使用しているマシンでの留意事項..................16
６.
その他の留意事項....................................................................................................................................16
Enterprise Module ................................................................................................................................................17
１.
共通の留意事項 .......................................................................................................................................17
２.
Image Optionに関する留意事項...............................................................................................................17
３.
VSS Hardware Snap-Shot機能に関する留意事項 .....................................................................................18
４.
物理ディスク／ボリュームのrawバックアップ／リストアに関する留意事項 .........................................19
Tape Library Option..............................................................................................................................................19
１.
Tape Library Optionに関する留意事項 .....................................................................................................19
２.
Tape RAID Optionに関する留意事項 .......................................................................................................19
Agent for Oracle ...................................................................................................................................................20
Agent for Microsoft SQL ......................................................................................................................................21
Agent for Microsoft SharePoint ...........................................................................................................................22
Agent for Microsoft Exchange .............................................................................................................................23
１.
共通の留意事項 .......................................................................................................................................23
２.
Exchange Server 2000／2003環境の留意事項 .........................................................................................23
３.
Exchange Server 2007環境の留意事項 ....................................................................................................23
４.
Exchange Server 2010環境の留意事項 ....................................................................................................24
Agent for Lotus Domino .......................................................................................................................................24
Agent for Open Files ............................................................................................................................................25
NDMP NAS Option ................................................................................................................................................27
Virtual Machines Agents ......................................................................................................................................29
１.
共通の留意事項 .......................................................................................................................................29
２.
VMware環境の留意事項...........................................................................................................................29
３.
Hyper-V環境の留意事項 ..........................................................................................................................30
Client Agent for Windows ....................................................................................................................................30
Client Agent for Linux ..........................................................................................................................................31
付録 A Systemwalker Operation Manager とのﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ連携 ............................................................................ A-1
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#INS06204910J
全製品共通
(1) ご購入になった製品の詳細情報について、DVD-ROM 内のリリースノートを必ず
お読みください。以下のいずれかの方法でご覧ください。
①「CA ARCserve Backup」DVD-ROM を挿入し、［起動］ボタンをクリック後に
表示されるインストールブラウザ画面より「マニュアル」を選択し、Readme
をご覧ください。
ここをクリックする
②製品のインストール後、CA ARCserve Backup マネージャ画面のクイックリフ
ァレンスよりご覧ください。
(2) ARCserve 製品のその他の留意事項および、最新の技術情報等については、CA 社
の以下の WEB サイトをご覧ください。
http://www.casupport.jp/resources/bab15win/
(3) 製品のインストール時、またはインストールを行った日から 30 日以内に、ご購入
になった製品のライセンス登録をしてください。ライセンス登録を行わない場合、
31 日を経過するとバックアップ等の動作が停止します。
(4) インストール手順およびライセンス登録については、別紙「はじめにお読みくださ
い」をお読みください。なお、ユーザ登録（CA 社に対する登録）は必要ありませ
ん。インストール後に表示される以下の画面では、「今後、このメッセージを表示
しない」を選択してください。
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(5) 本製品のライセンスキーおよびパッケージは、紛失されても再発行できません。
大切に保管してください。
(6) インストール時の［言語の選択］画面で使用する言語が選択できますが、［日本
語］を選択してください。
(7) インストール時の「製品の選択」画面では、環境よってはご購入されていない製品
が自動選択されている場合があります。購入されている製品を必ず確認し、必要に
応じて、選択および選択を解除してください。
例えば、Microsoft SQL Server がインストールされている環境では、［Backup
Agent for Microsoft SQL］が自動的に選択されます。
(8) インストール時の「製品の選択」画面で、デフォルトで選択されている「診断ユー
ティリティ」は、製品トラブルが発生した際に、原因調査のための情報（システム
環境、各種ログファイルなど）を収集するプログラムです。特に、ARCserve サ
ーバモジュールをインストールするマシンには、「診断ユーティリティ」をイン
ストールしてください。
(9) BrightStor ARCserve Backup r11.5 関連製品またはそれ以前のバージョンからの上
書きアップグレードはできません。これらの旧バージョンをアンインストールして
から、r15 各製品を新規インストールしてください。
なお、r11.5 以前のバージョンをアンインストールしても CA License Server サー
ビスおよび CA License Client サービスが残りますが、r15 製品の動作に影響はあり
ません。
(10) リモートマシンにインストールされた Agent 製品、ARCserve ドメインのメンバ
サーバにインストールされた製品のライセンス登録は、すべてスタンドアロンサ
ーバまたはプライマリサーバ上で行ってください。
(11) 本製品インストール時には、以下のコンポーネントが自動的にインストールされ
ます。ARCserve 製品アンインストール時には自動的にアンインストールされませ
ん。
ARCserve 製品アンインストール後、必要に応じて別途アンインストールしてくだ
さい。
Microsoft SQL Server 2008 Express Edition（ARCserve デフォルトデータベースの場
合）
Windows Installer 4.5（Microsoft SQL Server 2008 Express Edition インストール時）
Microsoft .Net Framework 3.5 Service Pack 1
Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package
Microsoft Windows インストーラ 3.1
Microsoft XML Core Service (MSXML)
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(12) 製品のアンインストールを行っても、ライセンス登録関連のサービス、レジスト
リ、フォルダ／ファイルは削除されません。
また、C:¥Program Files¥CA¥SharedComponents フォルダ（デフォルトパス）配
下に作成される JRE（Java Runtime Environment）関連（Jre フォルダ）およびウ
ィルススキャン関連（ScanEngine フォルダ）のフォルダ／ファイル等も削除され
ない場合があります。これらについては、アンインストール後手動で削除してくだ
さい。
(13) CA ARCserve Backup r15 for Windows のオプション製品は、CA ARCserve
Backup r15 for Windows 本体でのみ動作可能です（r12.5 以前の旧バージョンの
ARCserve 本体では動作保証されません）。
(14) Agent for Open Files のライセンスを登録するためには、次の 2 つを実施する必要
があります。
・「ライセンス管理」画面でライセンスを登録
・ Agent for Open Files を使用するマシンで任意の VSS Writer をバックアップす
る
詳細については、CA 社の技術情報を参照ください。
なお、トライアル期間中（ライセンス未登録の場合も含む）は、バックアップ画面
に VSS Writer セッションが表示されます。必要に応じてバックアップ対象から外
してください。
(15) 本製品の DVD-ROM に同梱されている「CA ARCserve Backup Patch Manager for
Windows」はサポートしていません。インストールしないでください。
(16) 高度な安全性が要求される用途への使用について
本製品は、一般事務用、パーソナル用、家庭用、通常の産業等の一般的用途を想定して開発・設
計・製造されているものであり、原子力施設における核反応制御、航空機自動飛行制御、航空交通
管制、大量輸送システムにおける運行制御、生命維持のための医療用機器、兵器システムにおける
ミサイル発射制御など、極めて高度な安全性が要求され、仮に当該安全性が確保されない場合、直
接生命・身体に対する重大な危険性を伴う用途（以下「ハイセイフティ用途」という）に使用され
るよう開発・設計・製造されたものではありません。
お客様は本製品を必要な安全性を確保する措置を施すことなくハイセイフティ用途に使用しない
でください。また、お客様がハイセイフティ用途に本製品を使用したことにより発生する、お客様
または第三者からのいかなる請求または損害賠償に対しても富士通株式会社およびその関連会社は
一切責任を負いかねます。
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CA ARCserve Backup
１. インストール時の留意事項
(1) 本製品のインストールには、Internet Explorer 6 Service Pack 2 以上、Microsoft
Internet Explorer 7、Microsoft Internet Explorer 8 がインストールされている必要が
あります。
(2) ドメインコントローラ環境に本製品をインストールする場合、Active Directory の
インストールを行った後で、本製品をインストールしてください。
(3) ARCserve でバックアップ運用するときと同じユーザアカウントでインストール
してください。なお、そのユーザアカウントは、Administrators グループと
Backup Operators グループに所属している必要があります。
(4) SAN Option または、Central Management Option を使った運用を除き、インスト
ールの種類は「ARCserve スタンドアロンサーバ」を選択してください。
(5) クラスタ環境へ本製品をインストールする場合、以下の「CA ARCserve Backup
ドメイン環境設定」画面で表示される、「クラスタ環境インストール（MSCS）」
は選択しないでください。
ここをチェックしない
(6) 本製品のリモートインストールを行った場合、インストール時に設定した
「caroot」のパスワードを ARCserve マネージャホーム画面の「デフォルトサー
バの変更」メニューで、再度登録してください。
(7) 本製品のアンインストール時に、CA ARCserve Backup 関連サービスが起動してい
ると、アンインストールに時間がかかる場合があります。あらかじめ「cstop.bat」
を実行して、各サービスを停止してください。
(8) テープライブラリ装置を接続した環境で、インストールする場合は、あらかじめ、
スロットにメディアがある状態にしてください（テープドライブ内にメディアが
ない状態）。
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また、クリーニングメディアはあらかじめテープライブラリ装置から取り出し、
インストール後に挿入してください。（別途「デバイス管理」の「ライブラリプ
ロパティ」にてクリーニングメディアとして設定してください）
(9) Windows Server 2008 環境の場合、インストール後、Microsoft .NET Framework
3.5 Service Pack 1 の更新処理のため、OS の再起動が必ず実行されます。
(10) ファイルシステムデバイス（ハードディスクを仮想テープ装置として使用する
機能）を、クラスタシステムの共有ディスク上や、内蔵データカートリッジユニ
ットに作成しないでください。
２. バックアップ運用時の留意事項
(1) バックアップ終了後、メディアをドライブに挿入したままにしておくとヘッドに汚
れが付着しやすくなり、メディア破損やハードウェアエラーの原因となります。
グローバルオプションの「操作」－「バックアップ終了後のメディアのイジェク
ト」オプションにて、「メディアをイジェクトする」をチェックして運用すること
を推奨します。
なお、ライブラリタイプのバックアップ装置をご使用の場合、ドライブ単位でメ
ディアイジェクトオプションを設定できます。
本オプションについての詳細は、管理者ガイド第３章「データのバックアップ」
－「バックアップマネージャの操作オプション」、および、第６章「デバイスと
メディアの管理」－「テープライブラリの設定」を合わせてご覧ください。
(2) メディアエラーが発生したメディアは、以後のバックアップ運用では使用しない
でください。特に追加バックアップをしている場合、必要なデータがリストアでき
ないことがあります。
(3) CA 社製以外のウィルスチェックソフトをご使用の場合には、バックアップオプ
ションの「ウィルススキャンを実行する」を無効（チェックをはずす）にしてく
ださい。ウィルススキャン機能が重複して動作すると、バックアップに時間がか
かります。
(4) バックアップするファイル数やフォルダ数が非常に多い環境においては、必要に応
じて次の対処を行ってください。
・サーバ管理－「環境設定」－「データベースエンジン」タブ内の「古いカタログ
ファイル廃棄間隔」の値を小さく設定してください。
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(5) グローバルオプションの「実行前／後の処理」タブ、または、マシン単位の「実
行前／後の処理オプション」で設定する「前処理／後処理を実行するユーザ」フィ
ールドには、「Administrators」グループに所属するユーザアカウントを指定して
ください。
(6) グローバルオプションの「ボリュームシャドウコピーサービス」オプションは、
ARCserve のオプション製品である Agent for Open Files がインストールされてい
る Windows Server 2003／2008 環境をバックアップする場合にのみ有効です。
(7) 共有フォルダのシャドウコピーは、バックアップしません（シャドウコピーのス
ケジュール設定はバックアップします）。再度設定を行ってください。
(8) ステージング機能とマルチプレキシング機能を併用することはできません。
(9) Windows Server 2008 クラスタフェールオーバー環境にて、クォーラムドライ
ブをバックアップすると、共有違反のエラーがログに記録されますので、クォーラ
ムドライブはバックアップ対象から除外してください。（クラスタデータのリス
トアには影響ありません。）
(10) データデデュプリケーション機能は、バックアップ時間を短縮するものではあり
ません。
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(11) デデュプリケーションデバイスを作成する共有ドライブおよびローカルドライ
ブは、NTFS ファイルシステムで構成されている必要があります。
(12) データデデュプリケーションを設定している場合、デデュプリケーションとして
割り当てた領域はバックアップされません。バックアップする場合は、グローバル
オプションの操作タブ内にある「デデュプリケーションデバイスデータをバック
アップする」を選択してください。なお、その際は Agent for Open Files が必要と
なります。
(13) バーコード装置付きテープライブラリ装置でメディアスパンが発生した場合、
未使用のメディアをセットしても、バックアップは続行できません。メディアス
パンが発生する可能性がある場合、事前に以下のいずれかの対処を行ってください。
・未使用のメディアを ARCserve にてインベントリを実施し、ARCserve データベ
ースに登録しておいてください。
・ライブラリプロパティで「不明なバーコードメディアは初期化中にインベント
リ処理を実行しないように設定」オプションを無効（チェックをはずす）にして
ください。
３. リストア時の留意事項
(1) システムのフルリストアを行った場合、%SystemRoot%¥System32 フォルダ内等
に、アクティブファイル（例：「<元のファイル名>.tmp」等）が作成されます。
本ファイルは OS 再起動後に元のファイル名に置き換えられます。
(2) 旧バージョンの ARCserve でバックアップしたデータをリストアする場合、ユーザ
データのみリストア可能です。「レジストリ」や「システム状態」セッションはリ
ストアできません。
(3) ステージング機能にてバックアップしたデータをテープからリストアする場合、リ
ストアマネージャのグローバルオプション－「メディアオプション」－「リス
トアの最適化」のチェックを解除しリストアしてください。
(4) ARCserve 本体からのシステム復旧の際、バックアップジョブ実行時点と、OS の
Windows Update Agent のバージョンが異なる場合、システム復旧後に Windows
Update が正常動作しないことがあります。
この現象が発生した場合には、¥Windows¥SoftwareDistribution フォルダを削除し
た後、Windows Update を再実行してください。
なお、SoftwareDistribution フォルダを操作する際には、あらかじめ同フォルダを
使用している以下サービスを停止してください。
Windows Update （wuauserv）
Background Intelligent Transfer Service （bits）
(5) Windows Server 2003 環境で ARCserve によるシステム状態のリストアを実施した
時、Windows File Protection により Windows Installer 4.5 のファイルが、
Windows Installer 3.1 のファイルに置き換えられる場合があります。
フルリストア等でシステム状態をリストアした時は、OS の再起動を行う前に以下
の確認および対処をおこなってください。
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① システム状態リストア後(OS 再起動前)にシステムイベントで以下"情報"が
記録されていないか確認します
情報
ソース： Windows File Protection
イベント ID： 64001
詳細
保護されたシステムファイル msisip.dll を置換しようとしました。システム
の安定性を維持するために元のバージョンに復元されました。正しくないファイ
ルのファイルバージョンは 4.5.6001.22159 です。システムファイルのバージ
ョンは 3.1.4000.3959 です。
情報
ソース： Windows File Protection
イベント ID： 64001
詳細
保護されたシステムファイル msihnd.dll を置換しようとしました。システムの
安定性を維持するために元のバージョンに復元されました。正しくないファイル
のファイルバージョンは 4.5.6001.22159 です。システムファイルのバージョン
は 3.1.4000.3959 です。
② 上記①で該当するイベントが記録されている場合は、Windows Installer 4.5
を再インストールしてください。
Windows Installer 4.5 は、ARCserve Backup のインストールメディアの以
下にあります。
OS
Windows Server 2003 x86 の場合
Windows Server 2003 x64 の場合
Windows Installer 4.5 のインストーラのパス
\IntelNT\ARCserve\SqlExpressDB\
WindowsServer2003-KB942288-v4-x86.exe
\IntelNT\ARCserve\SqlExpressDB
WindowsServer2003-KB942288-v4-x64.exe
③ Windows Installer をインストールし、OS 再起動後、msihnd.dll、msisip.dll
のファイルのプロパティにて、バージョンが 4.5 であることを確認します。
これらのファイルは、以下の場所にあります。
OS
Windows Server 2003 x86 の場合
Windows Server 2003 x64 の場合
確認するパス
C:\Windows\system32 フォルダ配下
C:\Windows\system32 フォルダ配下
C:\Windows\SysWOW64 フォルダ配下
(6) 2 本以上のメディアにまたがるバックアップデータをリストアする場合、次のメ
ディアを要求されてから 20 分以内にメディアを挿入してください。 20 分以内に
挿入しないと、アクティビティログに以下のエラーが記録され、リストアジョブ
が失敗します。
「E3392 バックアップサーバの再接続がタイムアウトしました」
Client Agent for Windows をインストールしたマシン（ローカルバックアップ運用
の場合は、ARCserve 本体をインストールしたマシン）で、以下のようにレジスト
リを編集します。タイムアウト値を無制限に設定のレジストリキー内にある
SendTimeOut と ReceiveTimeOut のそれぞれの値を｢0｣に設定する事により、タ
イムアウトを無制限設定する事ができます。
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・レジストリキー：
HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥C
A ARCserve Backup¥ClientAgent¥Parameters
・値の名前：SendTimeOut および ReceiveTimeOut
・値の種類：DWORD
・値のデータ：0
注：キーの設定後、CA ARCserve Universal Agent サービスを再起動してください。
４. その他の留意事項
(1) CA ARCserve Backup 関連のサービスを手動で停止、および起動する場合は、必ず、
ARCserve インストールフォルダ内にある、「cstop.bat」（停止）、
「cstart.bat」（起動）を使用するか、サーバ管理画面上で全サービスを起動・停止
してください。
これらのバッチファイルに記載された順序でサービスの停止、および起動を行わ
ないと、ARCserve が正常に動作しない場合があります。
(2) ARCserve をアンインストールする際には、事前に「デバイス環境設定」－「デバ
イスの有効／無効（RSM 対応）」オプションを選択し、リムーバブル記憶域の管
理を有効（チェックをはずす）にしてください。
なお、Windows Server 2003 x64 Edition 環境では、各 OS の「コンピュータの管
理」－「リムーバブル記憶域」より該当するバックアップ装置を有効にしてくださ
い。
(3) 本製品インストール後、デフォルトで登録される「データベースの廃棄」ジョブは、
ARCserve データベースの肥大化を防ぐために実行されるジョブなので、削除しな
いでください。
(4) 「デフォルトサーバ情報」ダイアログボックスにおいて、「セキュリティ情報」
の caroot の「この情報を保存する」チェックボックスのチェックは解除しないで
ください。
(5) 「サーバ管理」メニューの「複数のネットワークカード」の設定で、MSCS の仮
想 IP アドレスは選択しないでください。
(6) フィルタオプションの、ファイル／ディレクトリパターンで、アルファベットの
大文字／小文字は区別されません。
(7) ジョブの実行中に、ジョブのキャンセル（停止）を行うと、ジョブ終了までに時間
がかかる場合があります（5 分以上）。この間バックアップ装置を使用できません。
(8) コピーユーティリティでは、暗号化ファイル（EFS）をコピーできません。
(9) 本製品で使用できるパスの長さは、マシン名およびドライブ文字を含め、最大 512
文字です。ファイル名は最大 259 文字です。
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(10) ジョブの実行中やテープデバイスの操作中に、サーバ管理の環境設定から、テー
プエンジンのメッセージレベルを設定しないでください。メッセージレベルの
設定は、デバイスが使用されていない時に行ってください。
(11) 「実装ガイド」には、旧バージョンのエージェントとの後方互換性（下位互換
性）について、サポートされないバージョンが記載されています。下位互換がサポ
ートされるバージョン製品および制限事項については、CA 社の技術情報を参照し
てください。
(12) テープライブラリ装置内に ARCserve で認識できないフォーマットのメディアを
使用しないでください。インベントリ実施時に、イベントログに SCSI ドライバ
のコントローラエラーが発生する場合がありますが、動作に影響はありません。
(13) ネットワーク環境にルータ装置がある場合、ルータを越えた別セグメントにある
ARCserve サーバを自動認識できない場合があります。
管理者ガイドに記載されているポート情報に基づき、必要なポートを開放し手動で
ARCserve サーバを認識させてください。
(14) レポートライタで作成したレポートは、レポートマネージャから閲覧できませ
ん。また、レポートマネージャで作成したレポートは、デフォルトパス以外に作
成するとレポートマネージャ上では閲覧できません。
その場合は、ブラウザ等から作成したレポートを閲覧してください。
(15) テープライブラリ装置で使用する自動クリーニング機能について、運用途中で変
更したクリーニング時間は、前回設定したクリーニング時間を経過しクリーニング
が行われるまで、有効になりません。
(16) Agent for Oracle 等のアプリケーション専用の Agent 製品は、［ツリー単位］と
［セッション単位］以外のリストア方法はサポートしていません。
(17) 本体製品インストール後、ARCserve 関連サービスの起動設定は「自動」に設定
されます。「自動」に設定されている環境では、OS 起動時の他サービスとの競合
や、ARCserve 関連サービスが正常な起動順序で起動されないことによる不具合が
発生する可能性があります。
以下の手順でサービス起動設定を行ってください。
1. 以下のサービスの起動設定を「手動」に変更します。
Alert Notification Server
CA ARCserve Database Engine
CA ARCserve Discovery Service
CA ARCserve Domain Server
CA ARCserve Job Engine
CA ARCserve Management Service
CA ARCserve Message Engine
CA ARCserve PortMapper
CA ARCserve Service Controller
CA ARCserve Tape Engine
CA ARCserve Universal Agent
CA ARCserve Communication Foundation
2. OS 起動後 5 分後に CSTART.BAT が実行されるタスクを OS で設定します。
CSTART.BAT ファイルは、インストールパス（C:¥Program
Files¥CA¥ARCserve Backup）に存在します。
(18) 読み取り専用ドメインコントローラ (RODC) の環境に本製品(Base)をインスト
ールする場合、ARCserve データベースをローカルにインストールすることができ
ません。以下のいずれかの運用を行ってください。
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・スタンドアロンサーバとしてインストールし、ARCserve データベースは、
SQL Server(Express Edition を除く)が導入されている別のコンピュータにインスト
ールする。
・ARCserve ドメインのメンバサーバとして本製品(Base)をインストールする。
なお、RODC 環境のバックアップ対象はユーザデータのみです。（システムは除
く）
(19) 64bit OS 環境において、UpDown コントロールが利用されているプログラムを起
動した場合、ARCserve のアンインストーラが動作する場合があります。対処方法
は CA 社の技術情報を参照ください。
(20) Cabatch コマンドを/E=AL をオプションで実行した場合、メークアップジョブは
削除されません。マネージャから手動で削除してください。
Disaster Recovery Option
１. Windows Server 2003 ／ Windows Server 2008 環境共通の留意事項
(1) Disaster Recovery Option による、復旧で使用する OS の CD-ROM として、コンピ
ュータに添付されている「リカバリ CD」は使用できません。
(2) ブートキットウィザードでブートキットの作成を行うと、Machine Specific Disk
の作成前に、どのバックアップが復旧に使用されるか表示されます。
しかし、過去のフルバックアップでは存在したが、現在は存在しないドライブが
あると（ドライブ文字の変更、ドライブの削除が行われた事がある場合）、そのド
ライブのセッションが使用されるフルバックアップのリストに表示されます。（表
示されるだけで復旧には使用されません）
(3) ディスクステージング機能を有効にした場合、ファイルシステムデバイスから
メディアにコピーされた後に、復旧情報が再度更新されます。
Disaster Recovery Option でメディアから復旧する場合には、メディアへのコピー
終了後、再度 Machine Specific Disk を作成しなおしてください。
また、ファイルシステムデバイス内のデータをパージ（削除）する設定を有効にし
ている場合は、メディアへのコピー終了後、Machine Specific Disk を作成してくださ
い。
(4) Machine Specific Disk を使用した復旧において、バックアップ時と同じハードディ
スクに対して復旧を行う場合、復旧を開始する前にハードディスクをフォーマット
（物理フォーマット等）してください。未フォーマットの状態で復旧を行った場合、
フルバックアップ後に作成されたファイルが復旧後に残る場合があります。
(5) Disaster Recovery Option による復旧の過程で、ハードウェア RAID の初期化、メ
ンテナンス区画（EISA 区画）の作成は行われません。新品のハードディスクや、
物理フォーマットしたハードディスクを使用する場合、あらかじめこれらの作業を
行ってから復旧を開始してください。
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(6) 復旧前に、ServerStart からメンテナンス区画を作成する場合、ディスクマネージ
ャでメンテナンス区画を作成した時点ではパーティションの作成が行われるのみで、
ファイルが書き込まれていません。データの書き込みが行われるのは、ServerStart
で OS のインストールを開始した時です。
(7) ブートキットウィザードで作成した、フロッピーディスクを復旧で使用する際に
は、ライトプロテクトをしないでください。
(8) ローカルコンピュータの復旧後、CA ARCserve Backup マネージャを起動すると、
復旧に使用したフルバックアップジョブのステータスは「クラッシュ」と表示さ
れます。
(9) ブートディスクをダイナミックディスクに変換した環境での本製品による復旧は
サポートしません。
(10) 暗号化されたフォルダをリストアすると、そのフォルダは暗号化されていない通
常のフォルダとしてリストアされます。
(11) Agent for Microsoft SQL による、SQL Server のオンラインバックアップを行う
環境において、Disaster Recovery Option のためのフルバックアップを行う場合は、
SQL Server のサービスを停止したオフラインバックアップ（コールドバックア
ップ）を実施する必要はありません。
なお、Disaster Recovery Option による復旧方法は、「管理者ガイド」内の「第４
章データのリストア」－「データのリストアシナリオ」を参照してください。
(12) 復旧するセッションにパスワードを設定しており、セッションパスワードを
ARCserve データベースに保存している場合、フルバックアップ時以降にバック
アップされたセッションでは、セッションパスワードを手動で入力する必要があ
ります。
(13) Disaster Recovery Option による、raw バックアップデータのリストアはサポー
トしていません。
(14) VSS の各 Writer セッションは、Disaster Recovery Option によってリストアされ
ません。これらのセッションのリストアは Disaster Recovery Option による復旧後、
ARCserve 本体よりリストアしてください。
(15) FAT16 ファイルシステムのドライブは、2.1GB までサポートされます。2.1GB
を超えるドライブは、OS の自動システム回復（ASR）の制限によりサポートしま
せん。
(16) 以下の環境を復旧する場合には、ブートキットウィザードによるブートキット作
成時に、ネットワークドライバを追加する設定を有効にしてください。
・リモート DR
・リモート FSD を使った DR 復旧
・（ARCserve ドメインの）メンバサーバの復旧
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【Machine Specific Disk 作成時】
ここにチェックを入れる
【CA ARCserve Backup Bootable CD／DVD イメージ作成時】
ここにチェックを入れる
(17) ディスク数（単体のハードディスクか、ハードウェア RAID のセット）が 3 つ以
上ある場合、起動ディスク以外のディスクが入れ替わって復旧される場合がありま
す。
その場合は、ARCserve 本体より再度入れ替わったドライブのデータをリストアし
てください。
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(18) FDD ユニット（USB）：FMFD-51S を使って復旧する際、フロッピーディスク
の媒体交換が認識されないことがあります。以下の URL の注意事項に記載される
操作を行ってください。
http://software.fujitsu.com/jp/arcserve/notice/index.html
※「FDD ユニット（USB）：FMFD-51S を使用した Disaster Recovery Option での注意事
項」を参照ください。
(19) CD-ROM ドライブ文字に「Z」が使用されている環境では、復旧後に CD-ROM ド
ライブ文字が「Z」以外の文字に変更される場合があります。ドライブ文字が変更
された場合は、再度「Z」に割り当てなおしてください。
２. Windows Server 2003 環境の留意事項
(1) Active Directory 情報を Authoritative Restore で復旧する場合、以下の手順で実施し
てください。
① Disaster Recovery Option での復旧
② OS を再起動し、ca_recoverdb コマンドによる ARCserve データベースの
復旧（自動的に行われます）
③ OS を再起動し、ディレクトリサービス復元モードで起動
④ CA ARCserve Backup マネージャから復旧するシステム状態のセッション
があるメディアをマージ
⑤ システム状態のセッションをリストア
(2) CD/DVD-ROM ドライブを接続していない環境でフルバックアップを取得した場合、
DR 時に CD/DVD-ROM ドライブを接続しても正しく認識されないことがあります。
対処方法は CA 社の技術情報を参照ください。
(3) 復旧後、%SystemRoot%¥System32 配下にある、Disaster Recovery に使用された
ファイル（DrLaunch.exe , drlaunch.log , DRLAUNCHRES.dll）が残ります。復旧
後に削除してください。
(4) ブートキットウィザードによる CA ARCserve Backup Bootable CD／DVD イメー
ジの作成において、Windows Server 2003 Datacenter Edition のイメージは作成で
きません。Machine Specific Disk でブートキットを作成してください。
３. Windows Server 2008 環境の留意事項
(1) Windows Server 2008 環境を復旧する場合、マシン起動時にあらかじめ Machine
Specific Disk を FDD ユニットに挿入しておく必要があります。
(2) ブートキットウィザードによる CA ARCserve Backup Bootable CD／DVD イメー
ジの作成において Windows Server 2008 用のイメージは作成できません。Machine
Specific Disk でブートキットを作成してください。
15／31
４. 内蔵データカートリッジユニットが接続された環境の留意事項
(1) リストア時を除き手動でのメディアの入れ替えは行えません。復旧で使用するメデ
ィアを挿入してください。
５. SATA ソフトウェア RAID (Embedded Mega RAID SATA)を使用しているマシンで
の留意事項
(1) Windows 2003 Server (x64) 環境にて SATA ソフトウェア RAID (Embedded Mega
RAID SATA)を使用しているマシンにおいて、Bootable CD に RAID ドライバを組
み込んでも、ドライバは正常にロードされず、STOP エラーが発生します。
Windows 2003 Server (x64) 環境で DR を実施する場合には、RAID ドライバは FD
にインストールし、[F6] キーから手動にて追加してください。
(2) Windows Server 2008 環境にて、SATA ソフトウェア RAID (Embedded Mega
RAID SATA)を使用しているマシンにおいて、ブートキットからの起動時に DVD ド
ライブが認識しない現象が発生します。表示された警告メッセージ画面から RAID
ドライバをインストールしてください。
６. その他の留意事項
以下の環境および機能は未サポートです。
(1) MSCS/フェールオーバークラスタ環境の共有ディスクの復旧（各ノードのローカ
ルディスクの復旧のみサポート）
(2) PRIMERGY FT サーバ環境・HA サーバ環境の復旧
(3) Windows Storage Server 環境の復旧
(4) Windows Server 2003 上の SafeCLUSTER/Standard 環境の復旧
(5) SafeCLUSTER/Compact 環境の復旧
(6) Windows XP/Windows Vista 環境の復旧
(7) SafeCLUSTER/HA for Oracle、SafeCLUSTER/HS Manager for OPS 環境、または
Oracle Database の RAC 機能
(8) ローカルマシンに作成したファイルシステムデバイスを使用したローカルマシ
ンの復旧
(9) ブータブルテープ方式（Bootable Tape Disaster Recovery 機能または One Button
Disaster Recovery 機能）
(10) VMware 環境への復旧
(11) Linux 環境の復旧
(12) 読み取り専用ドメインコントローラ (RODC) の環境の復旧
(13) Windows 2000 Server 環境の復旧
(14) iRMC をブートキットとして使用すること
16／31
Enterprise Module
１. 共通の留意事項
(1) Enterprise Module 環境設定でインストールをサポートするオプション製品は、
Image Option のみです。それ以外のオプション製品は、インストールしないでく
ださい。
２. Image Option に関する留意事項
(1) Image Option は、比較的サイズの小さなファイルが大量に存在する環境で使用した
場合に、パフォーマンスの向上が見込まれます。すべての環境において、バックア
ップ速度の向上を保証するものではありません。
(2) Image Option は Agent for Open Files との同時使用はできません。
(3) Image Option のインストールまたはアンインストール後は、システムを再起動する
必要があります。
(4) システムドライブのイメージバックアップ／リストアは行わないでください。
(5) ソフトウェア RAID（スパン、ストライプセット、ミラー、RAID5）ボリュームは
イメージバックアップ／リストアできません。
(6) イメージバックアップでは、スナップショット機能により、オープン中のデータ
ベースファイル（Oracle／SQL／Exchange／Lotus Domino 等）もバックアップ
されますが、これらのファイルをリストアしても、使用することはできません。デ
ータベースのオンラインバックアップは、各データベースに対応した Agent 製品
をご使用ください。
17／31
(7) ファイルシステムの整合性がない状態では、イメージバックアップが正常に行え
ない場合があります。chkdsk などのコマンドで、事前にファイルシステムの整合
性を確認することをお勧めします。
(8) 5 万ファイルを超える NTFS ボリュームをバックアップする場合には、短時間のバ
ックアップを行うために、「ファイルスキャンのスキップ」オプションを使用す
ることをお勧めします。
(9) イメージバックアップ／リストアを行うには、マシン上に２つ以上のボリューム
が存在している必要があります。これは、バックアップ対象ボリューム以外の領域
に一時作業領域を作成するためです。
(10) イメージバックアップは、メディア管理の設定やローテーションスキーマの設
定に関係なく、常にバックアップ方式「全体－アーカイブビットを残す」で実行
されます。
(11) 「メディア単位でリストア」方式でのリストアはできません。
(12) イメージリストアでは、指定したリストアオプションに関係なく、常にリスト
ア先ボリュームを上書きします。選択したリストア先が正しいことを確認してから、
リストアを実行してください。
(13) Image Option が有効の場合は、マルチプレキシングを実行できません。
３. VSS Hardware Snap-Shot 機能に関する留意事項
(1) Enterprise Option for VSS Hardware Snap-Shot 機能によるトランスポータブル
（転送可能）な VSS バックアップがサポートする VSS Writer は、SqlServerWriter
（Microsoft SQL Server 2005、Microsoft SQL Server 2008）のみです。
(2) 本機能によるトランスポータブル（転送可能）な VSS バックアップを行うために
は、各サーバで以下のオプション製品をインストールしてください。
[バックアップサーバ]
・ARCserve 本体
・Enterprise Module
[業務サーバ]
・Agent for Open Files
・Client Agent for Windows
(3) SQL Server データベースのデータ（インスタンスルートディレクトリ、または、
データディレクトリ）は、業務サーバ側のコピー元となる ETERNUS のディスク
（業務ディスク）上に置いてください。
(4) トランスポータブルバックアップは、バックアップマネージャより作成してくだ
さい。
ca_backup では、トランスポータブルスナップショットを有効にしたバックアッ
プジョブを作成できません。
18／31
４. 物理ディスク／ボリュームの raw バックアップ／リストアに関する留意事項
(1) raw バックアップ／リストアは、ETERNUS によって OPC（One Point Copy）さ
れた複製ボリューム／ディスクのみサポートします。
また、本機能を使用する OPC 先のサーバは、Windows Server 2008 環境のみサポ
ートします。
(2) raw バックアップでは、増分および差分バックアップは行えません。
(3) ダイナミックディスク環境は、物理ボリューム単位でのバックアップ／リストア
のみサポートします。（ディスク単位は未サポート）
(4) raw バックアップを行う環境のフルバックアップでは、「ソース」タブで物理ディ
スク／ボリュームを選択しないでください。
また、Disaster Recovery Option での復旧を目的としたバックアップでは、グロー
バルオプションの [一部だけ選択されたノードの復旧情報を作成する]オプション
をチェックしてください。
(5) raw バックアップのデータは、ファイル単位でリストアできません。
(6) raw リストアのスループットは、raw バックアップ時の 1/2～1/4 程度となります。
（環境によって異なります）
(7) 物理ディスクを raw リストア後、OS の再起動やドライブ名の再割り当てが必要な
場合があります。
(8) バックアップ時と異なるパーティション（パーティションの再作成も同様）へリス
トアする際、「デスティネーション」タブは、別の場所を設定してください。
Tape Library Option
１. Tape Library Option に関する留意事項
(1) 仮想ライブラリ機能を使用した環境で、テープエンジンサービスを起動すると、
アクティビティログにエラー（E6300/W6335）が記録されますが、動作には影響
ありません。
２. Tape RAID Option に関する留意事項
(1) Tape RAID Option では、テープライブラリ装置の自動クリーニング機能は未対応
です。
ca_devmgr コマンドによるクリーニングを実行するよう、ジョブスケジューラウ
ィザードで設定し、定期的なクリーニングを実施してください。
ca_devmgr コマンドの詳細については、「コマンドラインリファレンスガイ
19／31
ド」の「第 7 章 ca_devmgr - デバイスマネージャコマンド」の章をご覧くださ
い。
また、ジョブスケジューラ機能の詳細については、「管理者ガイド」の「第 5 章
ジョブのカスタマイズ」をご覧ください。
Agent for Oracle
(1) Oracle の「system」もしくは同等の権利を持ったログイン ID でインストールお
よび、Oracle Database に接続してください。
(2) ［バックアップメディアとディスクの比較］および［バックアップメディア内容
のスキャン］オプションは、サポートしていません。
(3) ”shutdown normal”で Oracle データベースをシャットダウンできない場合があり
ます。”shutdown immediate” にてシャットダウンしてください。
(4) 本製品を Oracle Recovery Manager(RMAN)と併用する場合、本製品をインストー
ルした後、Oracle サービスを再起動してください。
(5) Windows ドメイン内のマシンでアカウントログオンイベントのパススルー認証
をサポートするには、Net Logon サービスを起動する必要があります。
(6) 本製品で使用する Oracle データベースユーザアカウントのパスワードを変更す
る場合、「CA ARCserve Universal Agent」サービスを再起動する必要があります。
(7) 本製品のアンインストールを行う場合、アンインストール前に
「OracleService<SID>」サービスを停止してください。
(8) 本製品でのバックアップ対象データは、データベースのみです。Oracle のシステム
ファイルはバックアップされません。Oracle 環境の作成／変更後は、Oracle を停
止した状態で、システム全体をフルバックアップ（オフラインバックアップ）し
てください。
(9) ファイルレベルバックアップをリストアした時に、コマンド「recover database
using backup controlfile」を実行した場合は、コマンド「alter database open
resetlogs」でデータベースをオープンしてください。
また、コマンド「alter database open resetlogs」を実行し回復した場合には、ア
ーカイブ REDO ログファイルをすべて削除してください。
(10) ファイルレベルバックアップで Oracle 10g 以降のバージョンをご使用の場合、
以下の設定を行ってください。
１．「log_archive_format」には「ARC%s_%r.%t」を設定してください。
２．「Flash Recovery Area」（フラッシュリカバリ領域）を設定している場合、
アーカイブログの出力先を「log_archive_dest_1」に設定してください。
20／31
(11) Oracle Agent 環境設定で、[RMAN コンソールからジョブが直接サブミットされ
ることを許可する]をチェックすると、RMAN の拡張機能(下記など)が使用できます。
- 従来通り(r12 まで)の RMAN バックアップの場合
- ARCserve で RMAN を使用したバックアップに対して、[delete] や [crosscheck] などの
RMAN コマンドを発行する場合
(12) RMAN バックアップで[増分バックアップ] を行うには、[増分レベル] - [0] でバッ
クアップを行った後、[増分レベル] - [1] でバックアップを行います。
(13) RMAN バックアップの場合、制御ファイルのリストアはフルリストア(Oracle イ
ンスタンス全体のリストア)のときのみ有効です。
(14) ファイルレベルバックアップと、RMAN バックアップでは、リストア時[ツリー
単位]で以下のような見え方になります。
ファイルレベルバックアップ … dbaora7@<インスタンス名>
RMAN バックアップ … ORACLE 配下に dbaora@<インスタンス名>
(15) RMAN バックアップの場合、パラメータファイル以外のリストア時 [リストア
メディア] 画面等で必要なメディア名が表示されない場合があります。あらかじめ
リストアに必要なメディアを RMAN コマンド等からご確認ください。
(16) Oracle がインストールされた環境で、フルバックアップを行うと Oracle
Enterprise Manager 関連のファイルがバックアップされずスキップされることが
あります。その場合は、該当の [OracleDBconsole<インスタンス名>] サービスを
停止しバックアップしてください。
Agent for Microsoft SQL
(1) Microsoft SQL Server をアップグレード（例：SQL Server 2005 から SQL Server
2008 にアップグレードする等）した場合は、本製品を再インストールしてくださ
い。
また、Microsoft SQL Server に追加のインスタンスをインストールした場合は、
「Microsoft SQL Agent アカウント設定」ユーティリティを実行して、アカウント
の再設定を行ってください。
なお、「Microsoft SQL Agent アカウント設定」ユーティリティの実行後、情報を
更新したインスタンスまたは新規インスタンスに対してバックアップを実行する必
要があります。
21／31
(2) 異なる SQL Server バージョン間でのバックアップ／リストア（例：SQL Server 2005
でバックアップしたデータを SQL Server 2008 にリストアする等）は行えません。
(3) SQL Server のバージョン切替え、および複数バージョンの同時使用（SQL Server
2005 と SQL Server 2008 など）には対応していません。
(4) Microsoft SQL Server の Backup ユーティリティでバックアップしたメディアを、
本製品でリストアすることはできません。
(5) トランザクションログのバックアップは、SQL Server 側で、復旧モデルとして、
「フル」または、「一括ログ記録」を選択している場合のみ選択できます。
(6) 本製品でのバックアップ対象データは、オンライン SQL データベース（システム
データベース、ユーザデータベース）のみです。SQL Server のシステムファイ
ルはバックアップされません。
SQL Server 環境を構築／変更後は、SQL Server、および「CA ARCserve Backup
Agent for RPC Server」サービス（DbaRpcService）を停止した状態で、システム
全体をフルバックアップ（オフラインバックアップ）してください。
(7) テーブル単位でのバックアップ／リストアは行えません。
(8) システムデータベース（master、msdb、distribution）の、トランザクションロ
グバックアップ／リストア、ファイル／ファイルグループ単位のバックアップ／
リストアは行えません。
(9) バックアップマネージャでデータベースの情報が表示されますが、使用データサ
イズ、使用ログサイズなどの情報は、リアルタイムで更新されない場合がありま
す。
(10) リストアマネージャに表示されるセッションのサイズは、実際のセッションのサ
イズより多く表示される場合がありますが、データ自身には問題ありません。
(11) Microsoft SQL Server 2005 および Microsoft SQL Server 2008 環境でバックアッ
プする場合、リモートプロトコルで名前付きパイプは使用できません。
(12) データベースのリストアを行う際には、対象となるデータベースが他のユーザに
よって使用されていないことを確認してください。
Agent for Microsoft SharePoint
(1) 本製品のインストールおよび環境設定は、SharePoint Server ファームを構成する
すべてのサーバが正常稼動している状態で実施してください。
また、ARCserve 本体をインストールするバックアップサーバは、SharePoint
Server が所属する同じドメインである必要があります。
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(2) Microsoft SharePoint Server を実行しているサーバのいずれか 1 つに本製品をイン
ストールしてください。
(3) Agent for Microsoft SharePoint Server 環境設定画面で入力するユーザ名には、
SharePoint Server ファーム内の全マシンへの管理者権限を持っている必要があり
ます。
(4) バックアップオプションとして、エージェントによる暗号化機能はサポートされ
ません。サーバによる暗号化機能のみサポートされます。
Agent for Microsoft Exchange
１. 共通の留意事項
(1) 本製品でのバックアップ対象データは、オンラインデータベースのみです。
Exchange Server のシステムファイルはバックアップされません。Exchange
Server 環境の作成／変更後は、Exchange Server を停止した状態で、システム全体
をフルバックアップ（オフラインバックアップ）してください。
(2) Exchange サーバのノード全体のバックアップには、データベースレベルのみが
含まれます（ドキュメントレベルは含まれません）。
２. Exchange Server 2000／2003 環境の留意事項
(1) ［ブリックレベルのリストアを許可する］オプションを有効にすることにより、
r11.5 でバックアップされたブリックレベル（メールボックス単位）のデータをリ
ストアするができます（バックアップは行えません）。
３. Exchange Server 2007 環境の留意事項
(1) Microsoft Exchange Server 2007 環境で使用する場合は、事前に米国 Microsoft 社
のサイトから、「Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data
Objects 1.2.1」をインストールする必要があります。Microsoft 社（米国）の Web
サイト（以下 URL）よりモジュールをダウンロードし、インストールしてくださ
い。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E17E7F31-079A43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en
(2) Windows Server 2008 環境で、データベースレベルでバックアップした場合に、
イベントログ（アプリケーション）に VSS エラーが記録されます。このエラーが
出力されても動作に影響はありません。なお、以下の手順を実施する事によりエラ
ー出力を回避する事が出来ます。
① ｢スタートメニュー｣→｢ファイル名を指定して実行｣から”dcomcnfg"を入力し OK を
押下し、コンポーネントサービスを起動します。
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②
③
④
⑤
⑥
[コンポーネントサービス]→[コンピュータ]→[マイコンピュータ]を展開します。
｢マイコンピュータ｣を選択し、右クリックして｢プロパティ｣を開きます。
[COM セキュリティ]→[アクセス許可]→[規定値の編集]をクリックします。
[追加]をクリックし"NETWORK SERVICE"を追加し、ローカルアクセス許可します。
適用しコンポーネントサービスを閉じます。
４. Exchange Server 2010 環境の留意事項
(1) Microsoft Exchange Server 2010 環境で使用する場合は、事前に米国 Microsoft 社
のサイトから、「Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data
Objects 1.2.1」をインストールする必要があります。Microsoft 社（米国）の Web
サイト（以下 URL）よりモジュールをダウンロードし、インストールしてくださ
い。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E17E7F31-079A43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en
(2) DAG（Database Availability Group）環境では、本製品を Passive データベースが
存在するマシン全てにインストールしてください。
Agent for Lotus Domino
(1) Domino アドバンスドサービス（Domino クラスタ、パーティションサーバ、課
金機能）は未サポートです。
(2) Domino サーバでトランザクションログを「有効」に設定する場合、必ず「アーカ
イブ」スタイルで設定してください。
(3) 「Agent for Lotus Domino 環境設定」内の「サーバの設定」で指定できる
NOTES.INI のディレクトリは 1 つです。
(4) 本製品でのバックアップ対象データは Domino データベースのみです。Domino サ
ーバのシステムファイルはバックアップされません。Domino サーバ環境を構築／
変更後は、Domino サーバを停止した状態で、システム全体のフルバックアップ
（オフラインバックアップ）を行ってください。
(5) 各 Domino データベースに割り当てられている、データベースインスタンス ID
（DBIID）が変更されるような操作を行った時は、必ず Domino データベースのフ
ルバックアップを行ってください。
(6) Domino サーバでトランザクションログが「有効」に設定されている場合、各バッ
クアップ方式によってバックアップされるデータは以下のとおりです。
フルバックアップ：すべてのアーカイブトランザクションログ、およびデータ
ベースがバックアップされます。
24／31
増分バックアップ：最後のフル、または増分バックアップ以降にアーカイブされた
トランザクションログ、および新規に DBIID が割り当てられ
たデータベースがバックアップされます。
差分バックアップ：最後のフルバックアップ以降にアーカイブされたトランザク
ションログ、および新規に DBIID が割り当てられたデータベ
ースがバックアップされます。
(7) Domino サーバでトランザクションログが「無効」（デフォルト）に設定されてい
る場合、データベースのフルバックアップを行うと、すべてのデータベースがバ
ックアップされます。
増分（または差分）バックアップを行うと、新規に作成されたデータベース、およ
び変更されたデータベースがバックアップされます。
(8) Domino サーバでトランザクションログが「無効」（デフォルト）に設定されてい
る場合、Backup Agent リストアオプションの「回復の実行」、および「Point-InTime 回復」機能は使用できません（設定しても無効です）。
(9) バックアップジョブの作成時にフィルタ機能を使用する場合、ジョブレベルでは
なく、Domino サーバレベルで設定してください。設定方法の詳細は、「Agent
for Lotus Domino ユーザガイド第 3 章： Agent for Lotus Domino の使用」をご
覧ください。
(10) 「フル（アーカイブビットを残す）」と「フル（アーカイブビットをクリ
ア）」は、いずれの方式を選択しても同じフルバックアップが生成されます。
「アーカイブビットを残す」および「アーカイブビットをクリア」の機能は、
Agent には適用されません。
(11) アクティブなトランザクションログのバックアップは未サポートです。
(12) Domino のデータベースをオフラインバックアップするためには、Domino 関連
のサービスの停止の他に CA ARCserve Backup Agent RPC Server のサービスを停
止する必要があります。
(13) 一部データベースのリストアの際、リストアが終了できないケースがありますが、
時間をしばらく置いてから再度リストアを実施するか、またはエージェントオプ
ションの「Point-In-Time」の時間の設定を行い、トランザクションログとの整合
性が合うことでリストアすることができます。
(14) Client Agent for Windows を使用する場合、データベースのバックアップまたは
リストア処理では Windows サーバのエイリアス名はサポートされていません。
Agent for Open Files
(1) Agent for Open Files（以下 BAOF）は Image Option との同時使用はできません。
(2) 本製品アンインストール後は、システムを再起動する必要があります。
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(3) システムがロックしている一部のファイルや、ARCserve データベースファイル
等のオープンファイルに対して、ジョブ実行後のアクティビティログにバックア
ップを許可した旨のメッセージを記録する場合があります。これらのファイルをバ
ックアップの対象として選択していない場合は、Agent for Open Files によるアク
セス許可が行われただけで、実際のバックアップは行われません。
(4) ダイナミックボリューム環境において、同一のファイルに対し、バックアップ許
可のメッセージを複数記録することがありますが、動作に問題はありません。
(5) ウィルス保護ソフトウェアのリアルタイム検出を使用している環境で、バックアッ
プを行う際には、リアルタイム検出機能を停止してください。この機能が有効にな
っている場合、BAOF はバックアップ対象のファイルをオープンファイルとみなし
て、バックアップ許可メッセージをログに記録します。対象ファイルが多数の場合、
ログメッセージが非常に大きくなる可能性があります。
(6) バックアップの途中で処理を停止させた場合、BAOF コンソールの「状態」の「リ
リース」をクリックし、データの更新を行ってください。本操作を行わないと一定
時間（「グループ非アクティビティタイムアウト」で設定した時間）古いデータ
を保持し続けます。
(7) オープンしている暗号化ファイルをバックアップすることはできません。
(8) 本製品をリモートマシンで使用する場合は、Client Agent for Windows が必要です。
(9) VSS でバックアップを行う場合、｢グローバルオプション｣－｢ボリュームシャド
ウコピーサービス｣タブの｢VSS を使用する｣をチェックした状態でバックアップ
を実行してください。
(10) Windows Server 2003／2008 環境の以下の Writer に対応します。
・Exchange Writer（MS Exchange 2003 のみ）
・MSDE Writer
・SQLServerWriter
・Oracle VSS Writer（Oracle 11g のみ）
・DFSR Writer（Windows Server 2003 のみ）
・DPM Writer
・BITS Writer
・WMI Writer
・Event Log Writer
・Removable Storage Manager
・WINS Jet Writer
・ADAM Writer
・DHCP Jet Writer
・NPS VSS Writer
・SPSearch VSS Writer
(11) Writer セッションの増分および差分バックアップは、Exchange Server 2003
（Service Pack 1 以上）でサポートされています。
(12) バックアップジョブで、Writer セッションを含むソースを選択した場合、「ソー
スの優先度」を設定することはできません。
また、ステージング等で Writer セッションを含む複数のセッションを並列にバック
アップすることはできません。
(13) Agent for Open Files 設定の「一般」タブでログのパスを変更した場合は、CA
Agent for Open Files サービスを再起動する必要があります。
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(14) フルノードのバックアップジョブが失敗した後に自動作成されたメークアップ
ジョブを変更する場合、バックアップマネージャの［ソース］ディレクトリツリ
ーでは、マシン名半選択のジョブとしてメークアップジョブが作成されます。
(15) Microsoft Exchange Server 2007/2010 環境において、トランスポートの役割の一
部である、IpFilters.edb をバックアップする場合は、別途以下の製品を購入し、当
該ファイルをバックアップしてください。
CA ARCserve Backup r15 for Windows Agent for Open Files - Japanese
(16) Agent for Open Files の機能を使用しない環境でバックアップを実行した時に、
E12002、E3555 が記録される場合がありますが、本メッセージはバックアップ動
作に問題ありません。エラーを無視してください。
なお、エラーを記録させたくない場合は、バックアップ対象となるコンピュータ上
の下記のレジストリ値を設定してください。
[x86 環境]
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Backup Agent For
Open Files\CurrentVersion
[x64 環境]
・HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Backup
Agent For Open Files\CurrentVersion
値の名前：UseVssForOpenFiles
値の種類：REG_DWORD
データの値：0
NDMP NAS Option
(1) バックアップ対象となるボリュームの文字コードは S-JIS に設定してください。
また、ONTAP7 系をご使用の場合には、バックアップ対象以外のボリュームを含む
すべてのボリュームの文字コードを S-JIS に設定する必要があります。
(2) 1 台のテープライブラリ装置内のそれぞれのテープドライブと複数の NAS デバ
イスが個々に直結された構成で、本製品を使用することはできません。
(3) デバイス環境設定を行う際は、手動でデバイスの割り当てを行わず、テープデバ
イスの自動検出機能を使用して、デバイスの割り当てを行ってください。
(4) NAS サーバの再起動および NDMP サービスの再起動を行った場合、テープエンジ
ンを再起動してください。
(5) 本製品をアンインストールした際には、テープエンジンを再起動してください。
再起動を行うまで、NAS サーバに接続されたデバイスの情報は削除されません。
(6) フィルタオプションは、バックアップ時のみ有効です。
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(7) バックアップの際、対象ボリュームにスナップショットを作成する容量がない場合、
バックアップに失敗します。
NAS サーバの設定画面内の「FilerView」－「Volume」－「snapshot」で対象ボリ
ュームのスナップショットを削除し、容量を確保してから再度バックアップを実行
してください。
(8) リストアを行う際は、「同名のファイルに対する処理」オプション設定（「オプシ
ョン」－「デスティネーション」タブ－「同名のファイルに対する処理」）で、
「すべてのファイルを上書きする」を選択してください。「すべてのファイルを上
書きする」以外のオプションを選択した場合、リストアに失敗します。
(9) リストア先に同名のファイルが存在する場合、それらのファイルがオープン中でな
いことを確認してからリストアを実行してください。オープン中のファイルはリス
トアされません。
(10) 増分／差分バックアップを行う場合、ローテーションジョブを使用して増分／差
分バックアップの運用を行ってください。（カスタムジョブでの増分／差分バッ
クアップは行えません）
(11) 増分／差分バックアップで取得したデータをリストアする場合、バックアップ時
に選択したオブジェクトより下位の階層のオブジェクトを選択して、リストアを行
ってください。（リストアソース画面において上位の階層のオブジェクトを選択
したリストアは実施しないでください。）
(12) NAS サーバに接続されたテープ装置に対して、仮想ライブラリオプションの設
定は行えません。
(13) Snapshot 領域をバックアップソース画面に表示させるためには、nas.cfg ファイ
ルを編集する必要があります。
(14) 「すべてのセッションをマージ」オプションを使用してマージ処理を行うと、マ
ージに失敗する場合があります。マージ処理が失敗した場合は、セッションを指定
してマージを行ってください。
(15) NAS Option はファイルおよびディレクトリ単位のリストアを実行する場合、ダ
イレクトアクセスリストア（DAR）をデフォルトで使用しますが、数千、数万を
越える多数のファイルをリストアする場合や使用しているテープデバイスによっ
ては、パフォーマンスを大きく低下させる場合があります。パフォーマンスを改善
させるためには、以下のようにレジストリを編集します。
・レジストリキー：HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥ComputerAssociates¥CA
ARCserve Backup¥NASAgent¥Parameters
・値の名前：bForceSelectiveFileRestore
・値の種類：DWORD
・値のデータ：1
(16) ボリューム全体としてバックアップされた、Qtree に関するデータをリストアす
るには、上記(15)のレジストリキーを編集してください。
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Virtual Machines Agents
※ VM Agent per Host License も含む
１. 共通の留意事項
(1) 本製品には、使用される環境により、製品に同梱されている２種類のライセンスを
登録する必要があります。
以下の場所で登録してください。
製品内のライセンス名称
Agent for Virtual Machines
Agent for Linux
登録場所
ARCserve 本体
（ARCserve マネージャ）
ARCserve 本体
（ARCserve マネージャ）
備考
ホスト、仮想マシン
（Windows）とも必須
仮想マシン（Linux）のみ
２. VMware 環境の留意事項
(1) Raw モード , ファイルモード , 混在モード以外のモードでバックアップジョブ
を実行する際は、バックアップ対象の VM の電源がオンである必要があります。
(2) データ ARCserve サーバ上に一時リストアする場合、リストアマネージャの
「Windows システム」ツリー配下に、任意の疑似マシン名を追加し（IP アドレス
は ARCserve サーバの IP アドレスを指定）、そのマシン名に対してリストアを実
行してください。
(3) バックアップ・リストア等のジョブ実行中に VMotion を実施しないでください。
(4) ファイルモードでの増分／差分バックアップはサポートされません。増分／差分
バックアップを実施する場合、混在モードでのバックアップを実施してください。
(5) [仮想マシンの復旧]を使用したリストアを実行する前に、既存データを削除してく
ださい。
(6) VCB 連携での仮想マシンの復旧後、MAC アドレスが変更されます。本動作は
VMConverter の仕様です。
(7) VCB 連携で Windows Server 2008 環境の VM を復旧した場合、VM 情報が
[Windows Server 2008]から、[Vista]へ変更されます。本動作は VMConverter の仕
様となります。復旧後、手動で変更してください。
(8) https を使用して ARCserve VMware 環境設定ツールを実行する場合、以下のメッ
セージが表示される場合があります。[はい]を選択し処理を続行してください。
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本メッセージは、SSL 証明書に割り当てられたホスト名が、ARCserve VMware 環
境設定ツール実行時に指定した ESX Server システムの名前と異なる場合に表示さ
れます。
３. Hyper-V 環境の留意事項
(1) Raw モード以外のモードでバックアップジョブを実行する際は、バックアップ対
象の VM の電源がオンである必要があります。
(2) Windows Server 2008 R2 の Hyper-V クラスタ環境で本製品を使用する場合は、
以下の点にご留意ください。
【バックアップに関する留意事項】
・同じ CSV(Cluster Shared Volume) 領域内に、複数のゲスト OS が複数のホスト
ノードに分散している環境では、全てのゲスト OS が 1 つのホストノードにある
状態でバックアップを実施してください。
・フェールオーバー中のバックアップは未サポートです。
・Quick Migration および Live Migration 実行中のバックアップは未サポートです。
【raw モードでバックアップしたゲスト OS を復旧する際の留意事項】
・フェールオーバークラスタマネージャ上のゲスト OS の各クラスタ登録情報は
復旧されません。復旧後、手動で再登録を行ってください。
・CSV 領域上のゲスト OS は、CSV 領域にリストアしてください（通常のクラス
タボリュームへのリストアは行わないでください）。
・復旧対象のゲスト OS の以下の構成ファイルおよび登録情報をあらかじめ削除し
てください。
- フェールオーバークラスタマネージャ上のゲスト OS のクラスタ登録情報
- Hyper-V マネージャ上のゲスト OS 登録情報
- ゲスト OS の構築時に指定した領域にある各構成ファイル(.xml.VHD 等)
(3) 容量可変ハードディスクを使用しているゲスト OS に対して、バックアップジョ
ブのオプション設定「ファイルレベルリストアを許可する」を有効（デフォル
ト）に設定したバックアップでは、「容量固定」としてバックアップされます。
オプション設定「ファイルレベルリストアを許可する」を無効に設定してバック
アップを実行してください。（なおファイル単位のリストアは行えません）
Client Agent for Windows
(1) Windows Vista、Windows XP および Windows Server 2003 上で Client Agent for
Windows をご使用の場合、ARCserve サーバから Client Agent に接続する際に使用
するユーザアカウントには、必ずパスワードを設定してください。パスワードを
設定していない場合、Client Agent に接続できません。
(2) VMware 環境において、バックアッププロキシサーバに Client Agent for
Windows をインストールする場合、事前に ESX Server または Virtual Center
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Server とバックアッププロキシサーバ間の https 通信プロトコルまたは http 通信
プロトコルが正しく設定されている必要があります。
Client Agent for Linux
(1) 本製品のインストール手順は、CA ARCserve Backup ベースプロダクトのセット
アップメインメニューに表示される「インストール手順」－「CA ARCserve
Backup UNIX/Linux Data Mover」をご覧ください。
(2) インストール時の製品選択時に「２」のみを選択してください。選択しないまま、
「Enter」キーを押下すると、「UNIX/Linux Data Mover」も選択されてしまいます。
(3) Client Agent for Linux を使用して増分／差分バックアップを行う場合、ローテーシ
ョンスキーマをご使用ください。
(4) Swap ファイルとして指定されているデバイスファイルはリストアしないでくださ
い。（swap 情報が壊れ、Linux システムのリブート時にアンマウントに失敗しま
す）
(5) /boot 領域をリストアした場合、MBR の内容が変更される場合がありますので、ブ
ートローダの再インストールを実行してください。
（例）
Lilo ブートローダをお使いの場合 # lilo -v
grub ブートローダをお使いの場合 # grub-install <boot device>
(6) /dev ディレクトリをリストアしないでください。
(7) /etc ディレクトリのリストアは推奨しません。リストアする場合は、/etc のデータ
を別のフォルダにリストアし、システムをシングルユーザモードで起動した後、
そのデータを /etc ディレクトリに上書きコピーしてください。
(8) /proc はリストアしないでください。
(9) VMware 環境において、ESX Server 上に本製品をインストールし、バックアッ
プ・リストアすることは未サポートです。
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付録 A Systemwalker Operation Manager とのﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟ連携
Systemwalker Operation Manager とのバックアップ連携を行う場合は、ARCserve イ
ンストールフォルダ（デフォルト：C:¥Program Files¥CA¥ARCserve Backup）内に
ある、ARCserve のコマンド（cabatch）を使用します。
バックアップ／リストア／コピーなどのジョブ実行時には、cabatch コマンドを使用し
ます。
【CABATCH コマンド記入例】
cabatch.exe /H=<ホスト名> /S=<スクリプトファイル> /W /J
/H ： CABATCH コマンドを実行するマシン名を入力します。
/S ： ASX ファイルを指定します。
/W ：ジョブの完了まで待機します。
/J ：ジョブリターンコードを返します。返されるコードは以下の通りです。
0 - ジョブが完了したことを示します。
1 - ジョブが未完了であることを示します。
2 - ジョブがキャンセルされたことを示します。
3 - ジョブが失敗したことを示します。
4 - ジョブがクラッシュしたことを示します。
5 - システムエラーが発生したことを示します。
6 - パラメータエラーが発生したことを示します。
7 - メモリエラーが発生したことを示します。重要でないアプリケーション
はすべて終了して、使用されていたメモリを開放し、ジョブを再試行し
ます。
8 - 一般エラーが発生したことを示します。
【スクリプトファイルの作成方法】
スクリプトファイルの作成方法は、これまでと同じです。
① マネージャ画面内「クイックスタート」－「バックアップ」を選択し、バック
アップマネージャを起動します。
② バックアップ元（ソース）およびバックアップ先（デスティネーション）を設
定します。必要であればオプション設定内の各詳細設定を行います。
③ 「サブミット」ボタンを押します。「セキュリティおよびエージェント情報」
画面でバックアップ元にアクセスするためのセキュリティ設定等を行います。
A-1
④ 以下の「ジョブのサブミット」画面内の「保存」ボタンを押すことで、"asx"と
いう拡張子のついたスクリプトファイルを作成します。
※ 「即実行」タイプのジョブを作成してください。
ここをクリックする
なお、cabatch コマンドの使用方法の詳細については、「コマンドラインリファ
レンスガイド」の「第 18 章 cabatch - バッチコマンド」の章をご覧ください。
【設定例】
例 1：ASX ファイルを作成したサーバでのジョブの実行
cabatch /H=<マシン名> /S=<ASX ファイル> /J /W
例 2：ASX ファイルを作成したサーバ以外のサーバでバックアップジョブを実行
cabatch /H=<CABATCH コマンド実行マシン名>
/RS=<バックアップ対象マシン名> /S=<ASX ファイル> /J /W
/RS ：ジョブのソース対象となるマシン名を入力します。
例 3：ASX ファイルを作成したサーバ以外のサーバでリストアジョブを実行
cabatch /H=<CABATCH コマンド実行マシン名>
/RD=<リストア対象マシン名> /S=<ASX ファイル> /J /W
/RD ：ジョブのデスティネーション対象となるマシン名を入力します。
例 4：ASX ファイルを作成したサーバ以外のサーバでコピージョブを実行
cabatch /H=<CABATCH コマンド実行マシン名> /RS=<コピー元マシン名>
/RD=<コピー先マシン名> /S=<ASX ファイル> /J /W
なお、コマンドライン上で詳細なバックアップ／リストアを設定する場合は、次の
コマンドを使用することも可能です。
バックアップ：ca_backup
リストア
：ca_restore
スキャン
：ca_scan
上記コマンドの設定方法については、オンラインマニュアル「コマンドラインリ
ファレンスガイド」の各コマンドの章をご覧ください。
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