えらべるカフェテリアポイント【よくある質問】

2012 年４月 1 日現在
えらべるカフェテリアポイント【よくある質問】
【貯める】(ポイントの付与)
Ｑ１：どの商品を利用すると貯まりますか？
Ａ１：旅行商品、チケット類、健診受診などで貯まります。また、会員専用ホームページへのログイン
やメルマガ登録などでも貯まります。
「貯める」対象商品、サービスの一覧はポイント利用対象の商品・サービス及び利用ガイドをご
参照ください。
Ｑ２：ポイントはどのくらい付与されますか？
Ａ２：「貯める」対象商品ごとに定められた率、額で貯まります。率または額は対象商品ごとに異なり
ます。また、対象の商品により、お申込み窓口は特定されます。詳しくはポイント利用対象の商
品・サービス及び利用ガイドをご参照ください。
Ｑ３：ポイントは誰に、いつ付与されますか？
Ａ３：会員本人に付与されます。
ほぼ全ての商品は、申込日、精算日、利用日から付与されるまで一定の時間がかかります。
「貯める」対象商品ごとに「貯まる日（付与日）」は異なりますので、詳しくはポイント利用対
象の商品・サービス及び利用ガイドをご参照ください。
Ｑ４：率でポイントが貯まる商品についてのポイント対象額について教えてください。
Ａ４：原則として、ポイント付与対象額は代金=販売額※から補助金額とポイント利用額を差し引いた
金額になります。この対象額に対して商品ごとに定められた率を掛けた額がポイントとして付与
されます。
※「代金」＝「販売額」は、旅行宿泊の場合は宿泊代金または基本旅行代金です。オプショナル
プラン等の追加手配やキャンセル料等の手数料は対象外です。エンターテイメントチケット商
品・サービスそのものの額です。
Ｑ５：補助金対象者（会員本人および被扶養者）以外が利用した旅行宿泊にもポイントは付与されます
か。
Ａ５：補助金対象者と同行した場合に、その旅行代金も付与の対象となります。
但し、宿泊日、宿泊施設、旅行宿泊プラン等が異なる場合は対象となりません。
詳しくは「えらべるカフェテリアポイント」専用ダイヤルまでお問い合わせ下さい。
Ｑ６：複数の会員で同時に旅行商品を利用する場合、「貯める」ルールはどうなりますか？
Ａ６：「代表者」にまとめて貯まります。同時に複数の会員にそれぞれポイントを「貯める」ことはで
きませんので、申し込み時に、口頭にて誰か 1 人を「代表者」としてお申し出ください。
Ｑ７：申込み後、キャンセルや変更となった場合、ポイントは貯まりますか？
Ａ７：旅行や健診等、お申込み後にキャンセルした場合はポイントは貯まりません。また、変更の場合
は変更後の内容（代金）に基づいてポイントが貯まります。
Ｑ８：申し込み、精算、利用後に会員でなくなった場合、ポイントは貯まりますか？
Ａ８：えらべるカフェテリアポイントのご利用は会員資格を有していることが前提となるため、ポイン
トは一切貯まりません。また、保有していたポイントは会員資格を失った時点で全て失効します。
【有効期限】
Ｑ９：付与されたポイントはいつまで利用できますか。
Ａ９：付与された日の翌年度も利用可能です。詳細はえらべるカフェテリアポイント利用規約をご参照
ください。
【使
う】（ポイントの使用）
Ｑ１０：付与ポイントは何ポイントから使うことができますか？
Ａ１０：５００ポイント以上から使用可能です（４９９ポイント以下では使用できません）。また、５
００ポイント以上あれば、１ポイント単位で、１ポイント＝１円として使用できます。但し、商
品によって使用上限額があります（Ｑ１２をご参照ください）。
Ｑ１１：どの商品で使えますか？
Ａ１１：旅行商品、チケット類で使えます。また、対象の商品により、お申込み窓口は特定されます。
「使う」対象商品、サービスの一覧はポイント利用対象の商品・サービス及び利用ガイドをご参
照ください。
Ｑ１２：１回のポイント使用に制限がありますか？
Ａ１２：会員および被扶養者の利用額がポイント使用の上限額となります（被扶養者以外の同行者利用
分にポイントを充当することはできません）。また、補助金を適用する場合、更にそこから補
助金額を差し引いた額が上限額となります。
Ｑ１３：組合員の会員同士で旅行をする場合、ポイントは使用できますか
Ａ１３：対象の会員の同意が得られていることを確認させていただいた上で使用できます。
Ｑ１４：ポイント使用の引去日はいつですか？
Ａ１４：申込日が引去日となります。
Ｑ１５：ポイント使用後にキャンセルとなった場合のポイントはどうなりますか？
Ａ１５：旅行宿泊に利用した場合は、ポイントを返還します。
ポイントは取消料には適用できません。
Ｑ１６：付与ポイント＝利用可能ポイントはどうやったら確認できますか？
Ａ１６：会員専用ホームページにログインし、右上のお名前の下部に、その時点で利用可能なポイント
が表示されます。ポイント付与の対象サービス毎に定められた「貯まる日（付与日）」を経過
していない場合は反映されません。
Ｑ１７：ポイントの譲渡はできますか。
Ｑ１７：いかなる場合もポイント譲渡はできません。
【その他】
Ｑ１８：えらべるカフェテリアポイントの利用ができない期間はありますか？
Ａ１８：年度末などの一定期間やシステムメンテナンス等でご利用いただけない期間が発生する場合が
あります。
ご不明な場合は･･･
ＪＴＢベネフィットサービスセンター
「えらべるカフェテリアポイント」専用ダイヤル
０１２０－９２２－６４１
全日：１０時～１８時
年末年始休業

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