page2016 調査報告 page2016 調査報告書セミナー G6 「デジタル印刷の先端事例」ジーエーシティ調査隊代表取締役堀本邦芳大洞印刷の大洞専務は、南山大学経営学部情報管理学科でプログラミング,Web 技術を学び、安田火災海上保険で営業勤務した後、大洞印刷に転職後、営業、工務、生産管理を経験。現職で営業、IT 技術、生産管理、ファイナンスを統括している。2002 年に【初めに】 JAGAT の案内には：ビジネスフォーム印刷会社からの業態変革のため UV 「くじやクーポンによるイベント参加者ログの収集、印刷によるセールスプロモーション事業、通販事業優良顧客への DM 送付、サンプルパッケージによるテを立上げ。2011 年デジタル印刷事業、パッケージ印ストマーケティングなど、デジタル印刷によって顧刷事業プロジェクト推進中だという。客企業のマーケティング戦略との連携を実現した例を取り上げる。」とある。このカンファレンスセッションのモデレータは私大洞印刷はデジタル印刷によるクリアファイルを強みとしているが、パッケージへの進出を目的に B2 液体トナー機「Indigo 30000」を導入した。販促効が勤めさせていただきました。果の高いオリジナル商材向けパッケージをネット通スピーカーは小松総合印刷の小松肇彦代表取締役社販で展開する予定である。長、大洞印刷の大洞広和専務取締役、東洋紙業：梅東洋紙業：梅原大志氏は東洋紙業（タイヘイグル原大志氏、朝日印刷工業制作部：富沢充芳部長の４ープ）東日本商印事業部 PS 部プランニング課チー名である。フプランナーである。1992 年 4 月大阪本社入社。企最初に、パネラーの皆さんの略歴と会社の特徴（特画制作部門でデザイナーとして大手百貨店を担当。にデジタル印刷を使ったビジネスモデルを中心に説 DTP 自動組版システムを立ち上げ。1995 年より販促明した。これを見てもらうと、４社のそれぞれの取企画ディレクター、大手通信会社担当。モバイルコり組み方が、判り易いと思う。ンテンツ情報誌の企画編集や集客イベント業務。 2008 年東京本社マーケティング企画部門に移動、One 小松社長は 2000 年 Jagra 主催アメリカ印刷会社弾丸 to One 可変印刷を核としたプロモーション企画担当。見学ツアーで衝撃を受け 2002 年 UV6 色印刷機導入。富士通やコダックなど各メーカーが開発した新技術 HP や展示会出展による受注に営業を変更した。そのを活用したプロモーションの市場展開企画に携わる。後 UV ニス圧着ハガキ、特殊印刷受注開始。ISO9000・東洋紙業（タイヘイグループ）は、オフ輪のインプライバシーマーク取得している。レスポンスを測ラインに高速インクジェットヘッドを搭載し、チラれる圧着 DM を提案サンプルに「売れる仕組みのお手シにバリアブル印字を施すことで「大ロット・バリ伝い」キャッチで営業展開を進める。DM の One2one アブル」を実現している。特に「くじ付きチラシ」の必要性からデジタル印刷機とのハイブリット印刷は、集客効果のみならず、来店者のマーケティングを開始した。PW/ID やシリアル No 印字やカラーバリデータが収集でき、効果測定ができるチラシとしてアブル印刷を展開し、2015 年マーケティングオート注目されている。メーション「DMA」サービス開始した。小松総合印刷は早くからデジタル印刷に取り組み、朝日印刷工業制作部：富沢充芳部長は 1996 年、朝日印刷工業入社。DTP による画像処理とドラムスキ今や製作物の 3 分の 1 がバリアブル印刷物だという。ャナによる色分解の業務に従事。その後、CTP 立ち上マーケティングオートメーションと連動させた DM サげと CMS 構築に携わる。2003 年から管理部門においービス「DMA」を展開しているのが一番の特徴である。て生産現場の工程管理と品質管理を担当。プリプレスから POD に至るまでの技術評価や機器選定にあたる。ジーエーシティ株式会社 page2016 調査報告会社主催のデジタル写真講座では、地域の一般市民や学生を相手に講師を務めている。現在、企画デザパネラーの４社の戦略はどうなのか、各社のプレゼンの後で再度考察したい。イン・DTP 組版から撮影画像処理までのプリプレスとプリントショップを管掌しながら、新たな市場獲得（１）まず小松総合印刷のプレゼンから見てみよう。の戦略的立案にも取り組む。朝日印刷工業は地元前橋にプリントショップを開設、BtoC、Bto スモール B ビジネスに進出している。さらにメニューの拡充のため B2 インクジェット機 Jet Press 720S を導入した。各社のビジネスモデルを考える為に、早稲田大学ビジネススクール山田英夫教授が基調講演 2 で語っ会社紹介によると主な取り扱い商品は：た競争しない３つの戦略すなわち市場のリーダーと圧着DM、圧着くじ、スクラッチくじ、三角くじ、真っ向勝負しないで消耗戦から脱する３つの戦略を可変(バリアブル)印刷全般、型抜き製品、挙げる。マーケティングオートメーション  ニッチ戦略 DNP vs プロネクサス＜拠点＞本社/工場：長野県伊那市横山10955-1  不協和戦略日本生命 vs ライフネット＜事業内容＞総合印刷業兼情報発信業  協調戦略メガバンク vs ＜設立＞1948年10月＜従業員数＞30名である。セブン銀行棲み分けが可能になるためには、リーダー企業が同デジタル印刷、バリアブルに早くから取り組み、個質化できない事が必要である。リーダー企業の持つ人情報保護にも対応している。また後加工機を数多経営資源から見て、当該企業が開拓した市場が規模く揃え、他ではできない生産体制を持つ。的に小さすぎて、そこに参入するとリーダーの高い＜設備一覧＞固定費により赤字になってしまう場合や、その市場オフセット印刷機を開拓するための経営資源が非常に特殊で、その市 ■B2判UVオフセット印刷機 (R756) 場開拓のための資源を今から保有するのは割に合わ ■菊半裁UVオフセット印刷機 (R686P) ないような場合に発生する。リーダーの資源と当該 ■B2判UVオフセット印刷機＋プロスパー印字機搭載企業が攻める市場とが不適合であった例としては、 ■B2判LEDオフセット印刷機 (R754G) 印刷業リーダーの大日本印刷に対してディスクロー加工機ジャー書類の印刷から成長してきたプロネクサスが ■断裁機 ×4 ■折り＋圧着ライン ×4 あげられる。 ■ふち糊加工機 ■フィルム圧着機日本生命に対して営業職員を持たず保険料の内訳 ■シリンダー式打ち抜き機 ×2 を開示したライフネット生命がある。この戦略は、 ■ボグラマ打ち抜き機 ■ミシン加工機リーダー企業内にジレンマを起こす「不協和戦略」 ■カッタークリーサー ■無線綴じ製本機である。 ■中綴じ折製本機 (バリアブル対応) セブン銀行は ATM に特化した銀行であるが、他行 ■ラミネーター ■カッティングプロッターはセブン銀行と提携し、セブンの ATM で自行のキャ ■COUNTRON AT ッシュカードが使えるようにし、同時にコスト削減デジタル印刷機のために自社の ATM 店舗を縮小している。 ■Indigo 10000 DigitalPress (HP) ■Bizhub pro 1051 (コニカミノルタ) × 3台ジーエーシティ株式会社 page2016 調査報告 ■700 Digital Color Press×3台 (富士ゼロックス) 対象者ごとの purl をランディングページ LP として ■プロスパー印字機 (kodak) 用意する。紙の DM と専用 LP を用いた O2O の仕組みここでの驚きは、従業員 30 名の企業に、これだけ多くの印刷機と加工機がある事だ。も提供する。もちろんこうしたパーソナルキャンペーンの訴求そして、年々パーソナライズ化が必要とされてき効果は大きく３日以内のアクセスが 60％もあるが、ていると実感している。データベースの情報をどの驚いた事に最長 83 日までのロングテールのアクセスように整理し、どうやって質の高いデータにレベルがあったという。を上げるかが大事である。顧客からの評価は、レスポンスが 3%から 8%に増加仕事面での特徴は、圧着製品で年間5500万枚以上し、QR コードアクセス率が 7%と高い事、利用者からもの生産実績がある。UV印刷から圧着DM/圧着くじ/ も「面白い DM」と好評な事に加え、履歴管理ができ三角くじ/銀スクラッチ/DFスクラッチ/疑似エンボ販促活動に役立つという。スなどがある。また可変印字はカラー可変/イメージバリアブル/宛名・ナンバー・ID印字に対応する。マーケティング支援ビジネスではデジタルブック（２）大洞印刷の説明は、自社の位置づけを Innovation Print Service Provider としている。や動画作成に加え、DMによるマーケティングオートメーションにも進出した。創業 80 年のビジネスフォーム印刷の歴史があるが、市場の変化、縮小に対応するために、2004 年から特殊印刷に進出した。これは UV オフセット印刷と、UV イメージバリアブルのサンプルスクリーン印刷を用い、下地処理で化成品など特殊パーソナル化を進めるほど、デジタル印刷の必要性素材に対応し、表面の機能性や美粧性を高めるコーが増すが、DB の情報をいかに整理し、質の高いデーティング、ラミネート、箔押し、機能性インキの塗タにレベルを上げるかが重要だと話した。布で高付加価値化や、厚盛りニス、ラメ入りニス、マーケティングオートメーション MA とダイレクトメール DM を組み合わせ、DMA という DM と e-mail を香料インキ、点字など特殊な素材に対応し、また打ち抜き、折り、溶着などの後加工も行う。組み合わせたマーケティングオートメーションサー特殊印刷では、セールスプロモーション用の商業ビスを提供する。その一例が「デジくじ」で顧客情系印刷で販促品・ノベルティーの印刷、加工を提供報に紐づいた抽選を行う。ここでは QR コードでいつし、特殊印刷、加工による産業系印刷ではプラスチ誰がくじを引いたかがリアルタイムに確認できる。ックフィルム印刷加工、コーティングを行っている。またパーソナル DM の実例では牛角の来店促進用の最も主力となっているのは、クリアファイルの生「ご当選 DM」でイメージバリアブルと個別 QR を使い産である。ジーエーシティ株式会社 page2016 調査報告 B1サイズで1mm厚の素材まで試作ダミーの作成、極小ロット生産を実現した。課題は、印刷スピードが遅い事、繰り返し印刷精度が悪いためクリアファイルの小ロット対応、化成品や蒸着紙にUV印刷、ニス加工の試作、提案用ダミーとして使えるが、極小ロット過ぎて生産機として向かない事である。そこで2011年にデジタル印刷機Indigo5500を導入した。この印刷機でもPPやPETなどの化成品や特殊素材への高精細印刷、特殊なニスの加工を行う。しかしまだ課題がでてきた。それは「単純な小ロット印日産 20 万枚という生産設備を持ち国内シェア No.1 刷をしても儲からない！！」ことである。を目材している。また自社独自の実用新案での差別導入後の改善点として、単純な小ロット、オンデ化や、小ロット、バリアブル対応でもシリアル番号、マンド印刷からの脱却を目指した。そこでデジタル画像差し替えも実績がある。印刷の特徴である小ロット印刷は専用の製造フロー 2005 年からは、印刷通販も始め、販路を拡大した。を構築し、もうひとつの特徴であるバリアブル印刷を最大限に活用し、セールスプロモーション分野、グッズ販売、パッケージングにおいて印刷物に新しい役割を与えた。同時に小ロットが発注しやすいWeb システムの開発とビジネスモデルを、利益を生むバリアブル印刷を活かした新しいSPの構築に、製造フローの見直しとしてデジタル専用のワークフローを構築し、営業スタイルを、モノを売るからコトを売ることへ、御用聞きから提案型へと見直した。またオフセットも重要な印刷手法であり顧客のニーズに合わせて使い分けるなど新しいコンシューマー向けこれは商品特化型サイトの多店舗展開で、印刷通販サービスを目指した。の市場が成長する中、印刷通販大手との競争が激し 2015年2月にHP社の最新のIndigo7800デジタル印くなり、大洞印刷は印刷通販大手のような百貨店型刷機を導入した。これはA3サイズで化成品や蒸着紙ではなく専門店型の店舗を多店舗展開し、専門分野への印刷に対応し、オフセット印刷に迫る印刷品質でのトップを目指している。で、小ロット生産やバリアブル印刷を実現する。ク  クリアファイルのボラネットリアファイルの小ロット対応、化成品や蒸着紙への  同人誌・同人グッズのドージンファクトリー印刷を1～300通しまで対応している。  販促ツールのボラネットSP さらに2015年7月には、アジアで初となるIndigo  圧着ハガキのボラネット DM 30000を導入した。HP社の最新のIndigo30000はB2サ 2010にはB1サイズのデジタル印刷UVインクジェッイズで初めてパッケージ印刷に対応したデジタル印トRoland LEC330を導入し、デジタル印刷でも特殊印刷機であり、オフセット印刷に迫る印刷品質で、小刷を開始した。PPやPETなどの化成品や特殊素材へのロット生産やバリアブル印刷を実現する。高精細印刷、特殊なニスの加工を行う。ジーエーシティ株式会社 page2016 調査報告ら生み出す、多様な商品群をPPやユポをはじめタック紙やアルミ蒸着紙など、多様な素材への印刷加工から生み出す多様な商品群である。UVオフセット印刷で培ったコーティング技術によるプライミング技術がこれらを可能にしている。クリアファイルの他にもタックシール、POP、ユポメニュー、レンチキュラー、ラベル、ナンバリング、缶バッジ、圧着ハガキなどがある。また新規市場としてデジタル印刷を用いたパッケ Indigo30000 Digital Pressのスペックージを提供する。 ■印刷線数 AM175線、180線 ■印刷スピード 3,450シート/時 ■特色対応（大ロット）7色機 ■最大用紙サイズ 750×530mm 最大印刷サイズ 740×510mｍ ■最小用紙サイズ 510×210mm ■対応用紙厚 200～600μ ■板紙、蒸着紙、化成品(調整中) また大量バリアブルを可能とするmosaicシステムを導入した。このデジタル印刷によるパッケージの事例は Indigo30000で生産されたBose® SoundSport in-ear headphones用の100種の期間限定ギフトスリーブである。デジタル印刷は多数のSKU商品の設計段階におけるダミーづくりから製造までを、短期間かつ低コストで生産することができる。実生産と同等の品質で試作・検討を繰り返し、小ロットの期間限定、店舗限定のキャンペーンや多SKUによるテストマーケティングを提供する。試作・検討・本生産の時間削減効果により、商品をより早く市場に投入することこのｍosaic では生成できる画像の種類は無限大になる。わずか数種類のソースデータを元に何万、が可能になる。またデジタル印刷だけでは実現できない「コトを何十万のデザインデータを生成する技術で、世界売る」為に様々な技術基盤を構築しそれらを組み合にたったひとつのデザインを生成し、顧客に新たわせる事で差別化された付加価値の高いユニークなな体験を提供する。さらに出力時に多品種をシャ製品を実現するとまとめた。ッフルして出力する事で、よりランダムな多様性を見せる事ができる。大洞印刷のデジタル印刷の一番の特徴は、デジタ（３）朝日印刷工業は、群馬県前橋市に本社を持つ従業員108名の中堅印刷会社である。富沢部長は会社ル印刷対応グッズとして多様な素材への印刷加工かジーエーシティ株式会社 page2016 調査報告の紹介とともに2010年以前のジョブの分析結果を示 •2014年６月自費出版講座した。 •2014年７月印刷講座 •2014年11月 SL写真展 •2015年６月印刷講座 •2015年６月デジタル写真講座 •2015 年６月ぐんまの昭和写真展これらのイベントでは Color1000Press による写真集の作成をビジネスとしてアピールし、リピート客を獲得している。また過疎地域の「卒業アルバムを復活させよう！」プロジェクトを立ち上げたが、これは県内の過疎地域の学校では、３割が作製しておらず、２割は手作ジョブは最高が1000万円で多くは100万円以下の仕りだったことからである。事が多いロングテールであるが、10-20万円の仕事にピークを持つ。そこで朝日印刷工業は、新たな取り組みとしてオンデマンドプリントショップDiPS.Aとクチコミ情報サイトの「ぐんラボ！」を2011年に開設した。プリントショップの隣に併設するギャラリー「ノイエス朝日」で開催した企画展自体をフォトブック化して、毎月開催される県内作家の企画展を、作品設置後に撮影しフォトブックの見本を作製。ギャラリー入口にフォトブック見本を展示し、来館者に販これは消費者情報を活用することでニーズに応じた売する。PODで必要に応じて都度生産する為、在庫リサービスを実現し、新たな市場を開拓する狙いであスクなく消費者に提供できる。る。そして認知度を上げるために、様々なイベントその他にも、地域の出版印刷を活性化させる取りを開催し、身近なファンを作る努力を続けている。組みとして、復刻本製造販売サービスを行っている。デジタル印刷を消費者に知ってもらう為にディッこれは絶版本として入手困難なものをPODによってプス朝日で企画展や講習会、ワークショップを開催復刻し、地域はもとより郷土出版物に関心を持つ多し、店舗集客とぐんラボ！会員の獲得を目指した。くの人に、インターネット販売サイトを介して販売 •2011年11月デジタルカメラ使い方講座（初級編）を行うものである。 •2011年12月デジタルカメラ使い方講座（中級編）また新刊本小ロット出版の活性化として自費出版 •2012年12月デジタルカメラ講座 BtoCに加え、地域の出版業BtoBtoCにも働きかけ、デ •2013年５月～毎月２回の活版印刷＆リング製本ワジタル印刷技術を利用してもらい、共に地域の出版ークショップ印刷産業の活性化に取り組んでいる。JetPress720S ジーエーシティ株式会社 page2016 調査報告を用いる事で、高い品質とサイズアップを実現した小ロットカラー印刷が可能となっている。（４）東洋紙業はタイヘイグループの主要印刷会社である。タイヘイの事業は、食材事業、フード事業、フレッシュデリカ事業、食品事業、信販事業と印刷事業の６部門からなる。印刷関連だけでもM&Aにより、23社を擁するかなりの大企業である。 ●タイヘイ株式会社印刷事業部 ●株式会社ソネ企画 ●東洋紙業株式会社ハイブリッド印刷によるくじ付きチラシは、チラ ●グラフィックアーツ大阪株式会社シ 1 枚ごとに異なる情報（番号や文字、QR コードな ●東洋紙業高速印刷株式会社ど）を付加することでユニークなくじを作成できる。 ●トーシ・プリンティングサービス株式会社チラシという大量印刷配布物で、そのくじがすべて ●株式会社ティーディーエス履歴がとれるという事の意味は非常に大きい。 ●株式会社恒陽社印刷所 ●株式会社メディアグラフィックス ●株式会社報宣印刷 ●鶴亀製本株式会社 ●株式会社イーライフ ●デジタル総合印刷株式会社 ●ジャパンプリント株式会社 ●真生印刷株式会社 ●杭州真生企画印刷有限公司（杭州） ●真生印刷（タイランド）株式会社 ●株式会社ギンレス通信部くじ付きチラシは集客アップに非常に効果的であ ●株式会社テレビウィークリー企画る。チラシ持参で店頭で大抽選会を開催し、買い物 ●株式会社テレポクーポンが当たることでチラシを必ず持ってくる。 ●竹内文化印刷株式会社配付地域別にシリアル番号を管理することで、集客 ●株式会社近代映画社エリアごとの特性が判る。チラシの集客効果測定が ●株式会社トレセレできる事が重要なポイントである。これは新聞折込タイヘイは2009年国内初でオフセット輪転機にイの場合、新聞配達所の配付エリアでの事前管理がでンクジェットを搭載し、ハイブリッド印刷を開始しき、ポスティングの場合は町丁目単位での事前管理た。東洋紙業は2015年9月生産ラインを増設した。梅が可能である。効果の高いエリアと弱いエリアを見原氏はKodak Prosper 搭載オフ輪印刷機によるチラ極める事で、次回のプロモーション企画に役立てるシのハイブリッド印刷の主な活用アプリケーション事ができる。しかし従来ポスティングでの配布は可を解説した。能だが、新聞折込チラシにはくじは付けられなかっジーエーシティ株式会社 page2016 調査報告た。これを朝日オリコミの協力により条件付きで可が挙げられる。これをマーケティング効果で見ると：能となった。その条件は： • 市場投入時間を加速 ●朝日オリコミ経由での折込 • ぎりぎりまで変更可能 ●インターネットHPでチラシ配布を開示する • リードタイム削減 ●新聞折込以外でもチラシを入手できるように、店 • 顧客ニーズに迅速対応頭にも設置する • ジャストインタイムその結果、折込チラシの効果測定が明らかになった。 • 在庫削減・適正化 • サプライチェーンの改善 • トラック＆トレース • バージョニングとパーソナライズ • セグメントマーケティング(イベントなど） • インタラクティブマーケティング（QR,PURL） • トータルシステムコスト削減 • 売上・利益拡大 (品質・安全保証）が考えられる。これをベースに考えると、各社はデジタル印刷をそれぞれ効果的に利用している事が判った。ディスカッションのネタとして提供したのは：ハイブリッドチラシの実施例として紹介されたのは、 Q1：ペット用品チェーン店事例の来店誘導くじ付きチラシ、大手流通スーパーチェーンの催事イベント誘引デジタル印刷はもうかっているのか？目標利益率、売り上げ比率、 Q2: 自社の強みは何か？くじ付きチラシ、居酒屋チェーン店舗オープンキャビジネスモデル、ノウハウ、システム、人材ンペーンチラシ、商店街組合の催事くじ付きチラシ、顧客満足度はどう評価しているのか？住宅メーカーの住宅展示場来場誘引くじ付きチラシ、 Q3: 他のパネラーの話で何が大事か？カーディーラーの県内合同イベントチラシである。 Q4: 今後の展開は？いずれも高い誘引効果を引き出す事ができた。何を買う：ログがとれるチラシはデータが簡単に貯まるので、次の手が速く打てるメリットが大きいという。デジタル印刷機、後加工機、IT 何を強化する？という事である。パネラーの話はそれぞれ特徴があり、各社の市場やビジネスモデルの特性が出ていた【パネルディスカッション】のですべてを語る事は困難である。デジタル印刷のメリットとしては： A1: もうかるように頑張っているという回答が主。  小ロット対応 A2: ニッチの技術の積み上げ、ビジネスモデルの革  バリアブル対応  One2One DM でレスポンス率向上みを組み合わせなどが回答。  Web2Print との連動 A3: 人材の話は、重要という印象。  プリプレス、後加工とのデジタル連携 A4:  印刷品質はデジタルで安定が伺える。  顧客に対する ROI の見える化以上、非常に面白い議論であった。  レスポンス率、IT 自動化 POD 在庫圧縮ダイレクトマーケティング新、他社に無い仕組み、機能と自社のインフラ、強 IT/DB の強化と後加工機に興味を持っている事ジーエーシティ株式会社