D MediaRoom 151 Vol. デジタルメディア教室 Writer ソリューション推進局インタラクティブ事業戦略室萱野哲平 Thema 見逃し配信サービスにおけるコンテンツへの期待今年 1 月 13 日にフジテレビが無料配信サービス『＋７（プラスセブン）』をスタートしました。これはドラマやバラエティなどの「対象番組を放送終了後最大 1 週間、無料視聴できる」「いつでもパソコンやスマホなどのさまざまなデバイスで見られる」というものです。これまでテレビ局の動画配信と言えば有料の「オンデマンド」が主流でしたが、昨年 1 月に日本テレビが、10 月には TBS が無料見逃しサービスを開始し、昨秋には、「在京キー 5 局でまとまって実施する」という民放連のコメントも発表されています。さらに「Dlife」が、 1 月 14 日に見逃し配信機能を備えたスマートフォンアプリをリリースしたことで、この動きは地上波・BS 問わず、今後益々活性化していくものと思われます。こうした動きは視聴者にとって利便性の向上につながり、歓迎すべきことだと思いますが、ビジネスとして成熟するかどうかを考える際、どういったことが期待できるのか、また、そのための課題は何かについて、ここでは書いていきたいと思います。これまでターゲットでなかった層にアプローチできる１日 24 時間という枠の中で、リアルタイムにテレビ視聴できる時間量にはおのずと限りがあります。そういった制限の中、タイムシフト視聴という形態が人々のテレビ番組の視聴機会を増加させたという側面があります。それに加え、見逃し配信サービスは、「録画してまで見るつもりはなかった」「録画できなかった」人たちも取り込むことが出来ると期待されます。見逃し配信サービスへの期待が高いのは若年層「ACR/ex」（2014 年主要７地区データ）を見ると、「見逃しした番組をインターネットの動画で見ることがある」は全体では 2 割強ですが、18 ～ 24 歳の若者では４割に達し、他の年代を上回っています。さらに、「インターネットでテレビ放送など動画コンテンツを見ることに興味・関心がある」では６割を占め、幼少期からインターネットと接点を持つこの世代はネット上での動画視聴に対して、他の年代よりも積極的な姿勢が見られます。まずは若者を取り込み、そこをフックにサービスを展開していくのが効果的と考えられます。次に見逃し配信サービスが普及するための課題を考えてみます。「スマホ」の中でのシェア獲得はなるか「いつでも」「どこでも」利用でき、既に生活に密着しているスマホ。だからこそ、端末上で行われている“楽しみ方”のシェア取りに割って入ることが重要です。通話はもちろん、大きなシェアを占めるネットサーフィン、SNS、ゲームといった中で、この先「動画視聴」がどうシェアを取っていくのか、他の生活時間を削らせてまでの魅力を作っていけるかが課題になりそうです。ちなみに、YouTube は、「投稿動画（コンテンツ）」をいつでも好きなときに視聴できるサービスとして、ニコニコ動画はそれに「コンテンツに対しての手入れができる」を付加することで大きく成熟しました。こういった仕組みや仕掛け作りとともに重要なのは言うまでもなく、コンテンツの充実化です。テレビ放送と同様の位置づけとなるためには、バラエティに富んだラインナップであることはもちろん、どういったコンテンツをそこにおけるかが最も大きな課題です。 41 宣伝、告知ルートの確保とポータルとしての集客力を保てるかサービス自体の認知を得ること、そして、まずは体験してもらうことが重要です。それには「いかに視聴者がたどり着きやすい環境をつくれるか」がポイントといえます。 YouTube やニコニコ動画が流通したのを例にとると、SNS などの普及により、あらゆる流入経路から動画へのアクセスが生じ、それが拡散した結果、大きな視聴量へとつながっていきました。一方、「見逃し配信サービス」というビジネスを考えると、ポータルにどれだけ集客できるかが広告ビジネスという点から重要になります。また、ポータルとして機能していけば、権利処理、メンテナンスなどの管理上においても有利に働くと思われます。独自の市場ルールが必要か既にサービスが活性化している米国と日本では、取り巻く環境（人口構成、ネット普及、コンテンツ接触態度）が大きく異なり、独自の展開が必要かと思います。コンテンツが大量に流通し、多チャンネルで展開されている米国ではコンテンツリーチは高くても一桁。テレビという視点からみると、相対的に見て日本の方が寡占化されている状態です。これは米国よりも「１カ所に視聴者を集めやすい」ということに他なりません。少なくとも、土壌が違うということの認識をもった上で、日本独自の展開が期待されます。配信期間をどう考えるか現在展開されているサービスの多くは 7 日間まで（放送終了後 1 週間、翌放送回まで）が無料見逃しの最大期間と設定されています。この配信期間をどう設定し運用していくかは、テレビ放送、有料オンデマンドとの兼ね合いを考える必要があります。 42 Video Research Digest 2015. 3-4 ネット配信も前提としたコンテンツ作成、新しいコンテンツの誕生「アプリ」を活用した「たどり着きやすさ」の展開、視聴の補完、穴抜け防止化にスマホならアプリを使ってリマインダーや番組表をつけるなど、利便性を高めるための対策が容易です。今後、さらなる技術の発展により、魅力的な“使い勝手”が生まれてくることを期待するわけですが、例えば、「時間的に視聴できない」を回避できたり、「録画し忘れた」を防止できるなどの機能が開発されれば、利便性の向上だけでなく、人々の番組に対する視聴行動や意識まで変えていくことにつながっていくと思います。新たな制作コンテンツへの期待最後に、見逃し動画配信サービスを「生活に密着しているスマホ」で利用することを前提とした場合、コンテンツ制作においても「様々な状況で楽しめる」というコンセプトが必要となります。「番組の尺を区切る」「コーナー単位での配信」「音声のない状態でも楽しめるような仕掛けづくり（ミュート再生）」などの編集面での工夫と、長年の経験と実績を積み上げたテレビ局のコンテンツ制作力により、ネット配信を意識した新しいテンプレートが創出される可能性があります。今後、「見逃し配信サービス」が拡大し、成熟していくことで、どんどん利用が促進されていくでしょう。それに伴い、これまでにない新しいスーパーコンテンツが誕生し、テレビもネットも益々盛り上がっていくことが期待されます。