お客様事例｜DreamWorks ワークフローの自動化によって業務を迅速化お客様： DreamWorks Animation 収益： 7億600万ドル事業所：カリフォルニア州グレンデール市 OnBaseの使用部門：消費者向け製品部門課題 DreamWorks Animation SK（以下、DreamWorks社）は、最新的な技術を採用して優れた作品を制作することで知られています。しかし、それは映画製作部門についての評価であり、管理部門に関して言えば、つい最近まで最新技術が使用されていない状況でした。業務は殆どが手作業で行われているため、業務全般の生産性が上がらず、従業員の時間からオフィス内のスペースまで、多くの経営資源が消耗されている状態でした。消費者向け製品部門では、DreamWorks社が発表するアニメーション映画やテレビ番組のキャラクター商品、および宣伝プログラムの管理・実行を担当しています。地域のファーストフード店で行われる映画「シュレック」のキャンペーン、小売店で販売される玩具やノベルティ商品に対する契約は、この部門が関与して作成されます。このような契約を成立させるには、内容の詳細決定、契約書の修正版の承認など、取引先と何度もやり取りを行う必要があり、場合によっては3ヶ月以上もの時間を要することがあります。 DreamWork社では、スタイルガイドやイラストの配布にも多くの時間と費用をかけていました。さらに、出版物やディスクを発行して世界中に発送していましたが、その方法では多額のコストがかかる上、処理できる数量にも限度があり、取引先は承認済みの最新の画像を素早く入手することが困難な状態でした。 DreamWorks社は、こうした状況を打開するために解決策を検討し始め、長年映画製作において利用してきたHP社の革新的な技術を高く評価し、今回もHP社と協力体制を組んでハイランドソフトウェアのエンタープライズコテンツマネジメント（ECM）ソリューションOnBaseによる管理部門業務の合理化に着手しました。ソリューション DreamWorks社のIT部門責任者であるSean O’Donoghue氏は、「映画製作のプロセスにおいては、最新技術を駆使して高度に統合された極めて効率の高いワークフローが使用されていました。その一方で、管理部門におけるプロセスは手作業が中心で、経費がかさみ、遅れも生じがちな状態でした」と以前を振り返ります。「だからこそ改善が必要であると考えました。HP社はその改善を実現するためのノウハウを持ち合わせていました」。プロジェクトの目標を達成するために、ハイランドソフトウェアのECMソリューションOnBaseがHP 社によって提案されました。HP社とハイランドによるドキュメントキャプチャとワークフロー機能を備えたソリューションでは、電子文書と紙文書を取り込み、フロントエンドまたはバックエンドの業務アプリケーションに連携させた上でワークフローを自動化し、OnBaseのセキュアな一元管理されたリポジトリに保存されたデータに即時にアクセスすることができます。また、Autonomy IDOLフルテキストインデックスによる強力な検索エンジン技術によって、より効果的に必要な情報を見つけることが可能です。「最終的な目標は、契約確実な投資効果書や契約書作成に関連強力な情報検索機能で意思決定プロセスを向上するやりとり・文書に伴エンド・ツー・エンドの電子ワークフローを活用し、契約書承認プロセスにおけるサイクルタう問題すべてをモバイルイムを33％削減機器の画面上に表示可契約書作成プロセスの概要および詳細内容に関する可視性を改善能にすることで、ワークフロー上のボトルネック電子化した契約書と関連する処理履歴、注釈、ステータスを組織全体で自在に検索を解消し、非効率な要素すべての文書に対する監査証跡とセキュリティを確保し、セキュリティ規定に対するコンプライアンスを実現を排除するとともに、収益の創出を迅速化し、問遠隔地からいつでも契約書関連資料を確認可能にすることで、従業員の生産性を向上題解決をセルフサービス修正版管理上の課題や一貫性に欠ける文書の取り扱い、契約書の追跡作業における二度手間を排除化することでした」管理部門の業務プロセスにおける時間、人材、紙の無駄を排除マーケティング・消費者製品部門会責任者 Tom Seib ハイランドソフトウェアについてハイランドソフトウェアは、20年以上におよび日常の業務課題を解決する実用的なソリューションを提供することで、創立以来12,000社(2014年2月現在）を超えるお客様をサポートしてきました。この絶え間ない取り組みが、ハイランドが例年達成してきた2桁成長や、お客様基盤の年間保守契約更新率98％という実績につながっています。お客様には、ハイランドとパートナーがもたらす価値を高く評価していただき、長年継続してハイランドの製品とサービスをご利用いただいています。ハイランドのECMソリューションOnBaseは、今日の市場で最も柔軟かつ包括的なECM製品の1つです。OnBaseソリューションは、ユーザーのニーズの変化や事業の拡大に合わせて展開することが可能です。また、部門ごとのニーズに対応する一方で、企業全体に包括的なソリューションを提供し、現状のニーズを満たすだけでなく、時間の経過と共に拡張することができます。ハイランドソフトウェアのECMソリューションに関する詳細は、OnBase.com/ja-jpをご覧ください。 ©2014 Hyland Software, Inc. All rights reserved. v1009-01401-JPN