取引先への責任(PDF 254.3KB)

取引先への責任
取
引
先
へ
の
責
任
当社の事業活動を陰で支えてくださるお取引先の皆様と、健全で公正な取引関係を構築するとともに、
社会貢献活動や地球環境保全にも協力して取り組みます。
お客様に安心を提供するために、さまざまなお取引先にご協力いただいています。
ビジネスパートナーとの関係
安心・快適な店舗・事務所環境づくりにおいて
お客様や代理店が当社の店舗に気持よく安心して来訪いた
形のない保険商品をお客様に説明するパンフレット、お客
だけるように、また社員が快適に働くことができる労働環境
様情報の管理やデータ処理を行うコンピュータシステム、事
をつくるために、受付や警備・清掃などのビルメンテナンス
故対応時における調査・サービスや法律・医療知識など、当
会社に協力いただいています。
社は、さまざまなビジネスパートナーと連携を図ることで事
<主な取引先>
業を効率よく運営しています。
お取引先とは、相互理解を深め、それぞれの専門性を尊重
するとともに、不公正な要求や癒着を排し対等な立場でお互
保険商品・サービスの
開発・販売
印刷・デザイン会社
広告・宣伝会社
システム開発会社
サービス会社
お客様情報の管理
システム運用会社
セキュリティ会社
万が一の事故対応
鑑定人
弁護士・医師
サービス会社
安心・快適な
店舗・事務所づくり
ビルメンテナンス会社
いの成長を目指しています。
保険商品・サービスの提供において
物流・保管会社
目に見えない保険商品・サービスをできるだけわかりやす
くお伝えし、お客様に理解していただくためのパンフレット
作成において印刷会社やデザイン会社に、お客様に少しでも
保険を身近に感じていただくために広告・宣伝会社に協力い
ただいています。
また、各地域でさまざまなサービス会社と提携してネットワー
クを構築し、お客様に高品質なサービスを提供しています。
さらには、膨大な資料の安全な運搬・保管にあたる物流会
社など、さまざまな業種のお取引先に支えられています。
地球環境問題や社会貢献をお取引先とともに考えます
コンピュータシステムの構築において
膨大なお客様情報を管理するためにはコンピュータシステ
地球環境問題は、人類共通の問題であり、環境に配慮した
ムの充実は不可欠であり、商品・サービス開発や情報セキュ
取組みを業種の壁を越えてお取引先とともに考えています。
リティにおいても専門性の高いシステム会社の協力なくして
具体的には、再生紙の利用をはじめ、ペーパーレスの推進に
は、保険事業は運営できません。そのためには、それぞれの
協力いただいています。
分野で高いノウハウを有するとともに、個人情報管理などの
また、お取引先の皆様に「環境取組みアンケート」などを
安全管理に優れたシステム会社に協力いただいています。
実施して相互理解を深め、ともに環境問題に取り組んでいます。
万一の事故対応において
サービスネットワーク「IOI倶楽部」参画企業との共同取組
社会貢献活動についても、一部の地域で行われている当社
お客様が万一事故に遭われた際に、
円滑な事故対応を行い、
みの輪を拡大していきます。
迅速・適正に保険金をお支払いするための調査を、鑑定人な
どの外部機関に委託して協力いただいています。また弁護士
や医師など専門家の皆様の協力も得て、お客様に安心をお届
けしています。
Aioi Insurance CSR Report 2004 ●
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