20１5 年 10 月 16 日東京海上日動火災保険株式会社超保険の「更新のご案内兼継続証」超保険の「更新のご案内兼継続証」が「ＵＣＤＡアワード２０１５」を受賞東京海上日動火災保険株式会社（社長永野毅、以下「当社」）は、一般社団法人ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会®が主催する「ＵＣＤＡアワード２０１５」において、最優秀賞にあたる「ＵＣＤＡアワード２０１５（損害保険対面販売型）」を受賞しました。昨年度の「らくらく手続き」での「ＵＣＤＡアワード２０１４」の受賞に続き、２年連続での受賞となります。ＵＣＤＡアワードについてＵＣＤＡアワードについて「ＵＣＤＡアワード」は、企業・団体が生活者に発信するさまざまな情報媒体を、第三者が客観的に評価し、優れたコミュニケーションデザインを表彰するものです。今年は、「情報品質」という大きな責任をテーマに開催され、損害保険分野では、「契約更新・継続など満期時の案内」が評価の対象となりました。当社の主力商品である超保険の「更新のご案内兼継続証超保険の「更新のご案内兼継続証（超保険の「更新のご案内兼継続証（*）」は、分かりやすさを重視した紙面であることやユーザーごとにカスタマイズされた工夫等が評価され、高い評価をいただきました。（*）超保険の「更新のご案内兼継続証」について）超保険の「更新のご案内兼継続証」について契約の満期時に更新内容や補償の全体像を確認していただくため、満期の２か月前に「更新のご案内兼継続証」をお送りしています。 2015 年 10 月の更新契約から「見やすさ」「わかりやすさ」を向上する視点で、「ご契約内容一覧表」や「おすすめ補償のご案内」等のページを新設する見直しを行いました。主な受賞理由（評価いただいたポイント）主な受賞理由（評価いただいたポイント）・・・総合的なサービスがコンパクトに整理され、豊富な内容を理解しやすいデザインにしたことで、高齢者をはじめとする生活者からの評価が高かったこと損保・生保のご契約内容がイラストと〇✕で一覧にまとめられ、一目でご家族全員の補償の全体像が分かるなど、分かりやすさを重視した紙面となっていることお客様のご契約内容に応じて未付保の補償等のご案内を行うなど、ユーザーごとにカスタマイズされた工夫があること当社は、これまでも「お客様に“あんしん”をお届けし、選ばれ、成長し続ける会社」を目指して「品質の向上」に取り組んでまいりました。今回の受賞を大変嬉しく思うと同時に、引き続きお客様からご支持いただける、商品・帳票等の開発に努めてまいります。以上【ご参考】超保険（新総合保険）の「更新のご案内兼継続証」のイメージ【ご参考】超保険（新総合保険）の「更新のご案内兼継続証」のイメージご契約の更新の 2 か月前に、お客様へ送付しています。封筒「更新のご案内兼継続証」の表紙お客様に応じたおすすめ補償のご案内があることを、封筒の窓（透明部分）から確認できます。「ご契約内容一覧表」のページ補償の付帯状況をイラストと、○✕表示で一覧にまとめ、ご契約内容の全体像を一目で見渡せるようにしています。「おすすめ補償のご案内」のページ｢ご契約内容一覧表」で✕(付帯無)となっている補償の中から、特におすすめする補償（11 種類の中から１種類）についてご案内しています。