コンピュータ・家電 - インターネット白書ARCHIVES

2-5 オンラインショッピングとオークション
コンピュータ・家電
購入のための情報源は8割以上は関連ウェブサイト
資料2-5-43
コンピュータ・家電購入のための情報源
N=1,784
80.8%
コンピュータハード・家電等に関するウェブサイトの情報
コンピュータハード・家電等の取り扱い店にて
35.0%
雑誌や新聞などの批評、広告から
日
本
の
普
及
状
況
個
人
の
利
用
実
態
31.7%
29.2%
コンピュータハード・家電等に関する情報を配信するメールマガジン
特定のコンピュータハード・家電メーカーから
配信されるメールマガジン
20.6%
コンピュータハード・家電メーカー等からの
案内(DM、ディスカウント情報など)
15.4%
13.7%
友人・知人(学校の先生、職場の上司、同僚含む)から
12.9%
メーリングリスト、掲示板などのオンライン口コミ
コンピュータハード・家電関連以外のウェブサイトの情報
12.6%
特定のコンピュータハード・家電取扱店・ディーラーから
配信されるメールマガジン
11.9%
コンピュータハード・家電メーカー取扱店・ディーラー等からの
案内(DM、ディスカウント情報など)
10.7%
家族・親戚から
企
業
の
利
用
実
態
3.9%
その他
1.2%
2.1%
特になし
無回答
0.3%
0
20
40
60
80
100%
© Access Media/impress,2003
海
外
の
普
及
状
況
関連ウェブサイトの情報が 80.8%と突出しており、実際にハードや家電を扱う店
の 2倍以上である。他のジャンルと比較しても、インターネット情報が豊富である
と考えられる。
情報収集後の「オンライン購入」は約3割
資料2-5-44
情報収集後のコンピュータ・家電のオンライン予約・購入経験
N=1,784
オンラインで
予約・購入した
31.6%
予約・購入していない
45.3%
電話予約、
イベント発券窓口等で
予約・購入した
11.9%
ネットで情報収集後、実際に「オンラ
インで予約・購入」した人は 31.6%。
「電 話 な ど オ フ ラ イ ン で 予 約 ・ 購 入 」
オンライン、
オフライン両方で
予約・購入した
11.2%
「オン・オフ両方で予約・購入」はどち
らも 11%台である。ネットで情報収
集はしたが実際には予約・購入しなか
© Access Media/impress,2003
220 +インターネット白書 2003
利用動向調査レポート +
った人は45.3%で、最も多い。
オンラインショッピングとオークション
2-5
コンピュータ・家電
購入は「オフラインが主」が多く、実店舗の強さ示す
資料2-5-45
コンピュータ・家電の予約・購入でのオンラインとオフラインの使い分け
N=763
オンライン購入を
主に利用する
12.3%
日
本
の
普
及
状
況
両方同じくらい
利用する
41.9%
個
人
の
利
用
実
態
オフライン(家電量販店、取り扱い店等)
を主に利用する
45.7%
「オフラインが主」と「両方同じくらい」
を合わせると 87.7%(実数計算)で、
コンピュータ・家電分野における実店
舗の強さを示す。「オンラインが主」と
「両方同じくらい」の合算は54.2%で、
過半数がオンライン購入に抵抗がない
© Access Media/impress,2003
ことを示しているといえる。
企
業
の
利
用
実
態
海
外
の
普
及
状
況
ネットショップではディスカウント販売サイトが1位
資料2-5-46
オンライン購入したことがあるコンピュータ・家電販売サイトの種類
N=763
41.2%
インターネット専門のディスカウント販売サイト
コンピュータ専門店(ソフマップ、Tゾーンなど)の
ウェブサイト
37.4%
パソコンメーカー直販サイト
36.2%
家電量販店(コジマ、ヨドバシカメラ、ビックカメラ、
デオデオ、さくらや、メーカー系家電)のウェブサイト
35.9%
インターネット専門のオークションサイトから
19.5%
家電、AV機器メーカー直販サイト
13.2%
その他
2.1%
無回答
0.7%
0
10
20
30
40
50%
© Access Media/impress,2003
トップは「ネット専門のディスカウント販売サイト」41.2%である。2〜 4位は
「コンピュータ専門店」「パソコンメーカー直販」「家電量販店」が 30%台で並ぶ。
5位はネット専門のオークションサイト、6位は家電、AV機器メーカー直販サイト。
+ インターネット白書 2003 利用動向調査レポート +
221
2-5 オンラインショッピングとオークション
コンピュータ・家電
量販店系では「Sofmap」
「ヨドバシ」が2大販売サイト
資料2-5-47
よく利用する家電量販店・コンピュータ専門サイト
Sofmap
20.5%
ヨドバシドットコム
18.8%
bicbic.com
8.3%
kojima.net
日
本
の
普
及
状
況
個
人
の
利
用
実
態
企
業
の
利
用
実
態
海
外
の
普
及
状
況
N=448
5.8%
eでじ(楽天市場)
4.7%
tukumo(九十九電機)
3.6%
ヤマダ電機
3.6%
Faithインターネットショップ
3.3%
murauchi.com(ムラウチ)
3.1%
価格.com
2.9%
Joshin web
2.5%
eBEST(ベスト電機)
DeoDeo CyberCity(デオデオ)
PC-Success
2.2%
2.0%
1.8%
TwoTop
1.6%
Applied-Net(アプライド)
1.1%
ジャパネットたかだ
1.1%
秋葉館
0.9%
T-Zone
0.9%
PC EPOT Club
0.9%
Laox
0.9%
Yahoo!
0.9%
コンプマート
0.9%
ミドリでドットコム(ミドリ電化)
0.9%
ランドイーコム
0.9%
パソコン工房
0.7%
PlusYu
0.4%
ぷららパラダイスFor You
0.4%
ナニワ電機
0.4%
STORMインターネットショップ
0.4%
DOS/Vパラダイス
0.4%
キタムラ
0.4%
さくらやNets
0.2%
その他
10.0%
無回答
11.8%
0
10
20
30
40
50
60%
© Access Media/impress,2003
「Sofmap」「ヨドバシドットコム」が 20%前後で突出し、次いで「bicbic.com」
「kojima.net」「eでじ」が8.3〜4.7%で並ぶ。「tukumo」「ヤマダ電機」ほか6〜
9位は3%台、「価格.com」ほか10〜13位は2%台と、段階的に多数のサイトが
続く。
222 +インターネット白書 2003
利用動向調査レポート +
オンラインショッピングとオークション
2-5
コンピュータ・家電
メーカー直販サイトはデルが4分の1を占める
資料2-5-48
よく利用するメーカー直販サイト
N=330
24.8%
DELL
8.2%
SonyStyle
7.0%
EPSON DIRECT
日
本
の
普
及
状
況
6.7%
SOTEC
Apple Store
4.8%
121ware.com(NEC)
4.2%
Azby Club(富士通)
4.2%
個
人
の
利
用
実
態
4.2%
Club IBM
3.3%
panasonic
hp direct(Compaq direct)
2.1%
IOdata
1.5%
gateway
1.2%
sofmap
1.2%
FAITHインターネットショップ
0.9%
TOSHIBA
0.9%
iiyama
0.9%
日立ショップドットコム
0.6%
マウスコンピュータ
0.6%
TSUKUMO
0.6%
企
業
の
利
用
実
態
海
外
の
普
及
状
況
0.3%
SHARP
4.5%
その他
無回答
18.8%
0
10
20
30
40
50
60%
© Access Media/impress,2003
「DELL」が24.8%で抜きん出ている。2〜10位は、ソニー、エプソン、ソーテッ
ク、アップル、NEC、富士通、IBM、パナソニック、コンパックの順に、8.2〜
2.1%の数字で続く。11〜13位は、IOデータ、ゲートウェイ、ソフマップの順で、
1%台である。
+ インターネット白書 2003 利用動向調査レポート +
223
2-5 オンラインショッピングとオークション
コンピュータ・家電
「カスタムオーダー」
「格安」「24時間対応」に好感
資料2-5-49
メーカー直販サイトで購入する最大のメリット
N=330
その他
2.4%
日
本
の
普
及
状
況
新製品等の
先行予約が
できる
6.4%
ショップで手に入らない
プレミア製品の
購入ができる
7.6%
カスタムオーダー
(自分の好きな組み合わせ)
ができる
32.1%
個
人
の
利
用
実
態
時間を気にせず
いつでも購入ができる
21.8%
企
業
の
利
用
実
態
「カスタムオーダーができる」32.1%
をトップに、「店舗価格より安い」「時
家電量販店、取り扱い店など
店舗価格より
安い製品の購入ができる
29.7%
間を気にせずいつでも購入できる」が
続く。この3項目を合わせると83.6%
で、圧倒的な支持を得ている。プレミ
海
外
の
普
及
状
況
ア製品の購入や、新製品の先行予約も
© Access Media/impress,2003
好評のようだ。
「オンライン購入予定あり」が「なし」を上回る
資料2-5-50
コンピュータ・家電の今後のオンライン購入の意向
N=1,784
オンラインで購入する予定
22.1%
わからない
26.9%
オンラインで購入する
予定はない
14.3%
オンラインで購入するかどうか
検討中
36.6%
「オンライン購入の予定」22.1%は、
「予定なし」14.3%を8%ほど上回る。
しかし、最も多い回答は「検討中」
36.6 % で 、 2 位 「 わ か ら な い 」
26.9%と合算すると 63.5%になる。
この分野のオンライン購入はまだ迷い
© Access Media/impress,2003
224 +インターネット白書 2003
利用動向調査レポート +
が多いようである。