ADSL モデム設定マニュアル株式会社ネスク

ADSL モデム設定マニュアル
株式会社ネスク
ADSL モデム設定マニュアル
[目次]
はじめに---------------------------------------------------------------------------------------------------
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1. LAN の設定----------------------------------------------------------------------------------------------
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2. 配線---------------------------------------------------------------------------------------------------------
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3. インターネット接続設定------------------------------------------------------------------------------
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4. メールソフトの設定変更------------------------------------------------------------------------------
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5. メールソフトの新規設定------------------------------------------------------------------------------
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6. トラブルシューティング(LINE が点灯しない場合)--------------------------------------------
7
7. よくある質問と回答(FAQ)----------------------------------------------------------------------------
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8. その他の詳細設定に関して--------------------------------------------------------------------------- 12
はじめに
設定は、別途郵送いたしました ADSL モデムに添付さ
れている「つなぎかたガイド」と併用して行います。
お手元に「つなぎかたガイド」をご用意ください。
1. LAN の設定
「つなぎかたガイド」に従い、「STEP４」まで設定を行ってください。
2. 配線
<ネスク IP フォンをご契約の方>
「ネスク IP フォン」をご契約の方は、「つなぎかたガイド」の「STEP４」に従い、配
線を行ってください。
<ネスク IP フォンをご契約でない方>
「ネスク IP フォン」をご契約でない方は、スプリッタの「PHONE」ポートに電話機
を接続してください。(ADSL モデム側の「電話回線」
「電話機」ポートは利用しません。)
その他の配線は、「つなぎかたガイド」の「STEP４」と同じです。
-2-
3.インターネット接続設定
「つなぎかたガイド」の「STEP５」に従い、設定を行ってください。
各入力項目は下記のようになります。
④設定パターン
「設定 e」を選択
⑤接続先名
ネスク ADSL
⑤ユーザー名
会員登録証に記載の「お客様 ID」
⑤パスワード
会員登録証に記載の「お客様初期パスワード」
※ネスク IP フォンをご契約されている方は、別途郵送いたしました「ネスク IP フォン会
員登録証」の「設定のご案内」をご確認ください
「⑦IP 電話の確認をしよう」は必要ござい
※ネスク IP フォンをご契約されていない方は、
ません
以上で、インターネット接続に関する設定は終了です。
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4.メールソフトの設定変更(Outlook Express)
既にメールソフトへメール設定済で、ネスク・ADSL へ接続方法を変更する
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(1)Outlook Express を起動します。
(2) 「ツール」をクリックし、「アカ
ウント」をクリックします。
(3)「メール」タブをクリックし、
「プ
ロパティ」を開きます。
(4)「接続」タブをクリックします。
「このアカウントには・・・」
にチェックが無い場合はそのま
ま、「OK」→「閉じる」で設定
終了です。
チェックがある場合は、チェッ
クを外すか「ローカルエリアネ
ットワーク(LAN)」を選択しま
す。
「OK」→「閉じる」で設定は完
了です。
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5. メールソフトの新規設定(Outlook Express)
新規にメールアドレスを設定します(既に設定済みに場合は必要ございません)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------(1)Outlook Express を起動します。
(2) 「ツール」をクリックし、
「アカ
ウント」をクリックします。
(3)「追加」をクリックし「メール」
をクリックします。
(4)「表示名」にはご自身のお名前を
ローマ字または漢字で入力しま
す。
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メールソフトの新規設定(Outlook Express)続き
(5)「電子メールアドレス」に会員登
録証に記載の「E メールアドレ
ス」を入力します。
「次へ」をクリックします。
(6)「受信メールサーバー」「送信メ
ールサーバー」にそれぞれ、会
員登録証に記載の「E メール受
信サーバー」
「E メール送信サー
バー」を入力します。
「次へ」をクリックします。
(7)「アカウント名」「パスワード」
にそれぞれ、会員登録証に記載
の「E メールアカウント」
「E メ
ール初期パスワード」を入力し
ます。
「次へ」をクリックします。
「完了」をクリックして設定終了
です。
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6.トラブルシューティング(LINE ランプが点灯しない場合)
配線を行なった上で、ADSL モデムの ADSL ランプが点灯しない場合は下記チェック項目
をご確認ください。
①屋内に複数のモジュラージャックがある場合、それぞれのモジュラージャックに電話や FAX
を取り付けていると ADSL 通信の接続が不安定になることがあります。スプリッタの Phone ジャ
ックの先で電話線を分岐させて電話、FAX を取り付けてください。（とりあえず他の電話、FAX
をモジュラから外してみてください。）
コンデンサ付のモジュラジャックの場合、ADSL 信号を通過しないものがあります。コンデンサ
を外す場合、有資格による工事が必要です。
②ホームテレホン・ガス自動検針装置・ガス漏れ自動警報装置・セキュリティシステムを同じ
ADSL 回線で使用されている場合は、回線の配線形態を変えることをご検討・実施してください。
(ガス自動検針装置：ガスメータを通じて電話線が配線されている場合は、ガス会社にお尋ねく
ださい。)
③スカイパーフェク TV のペイパービューシステムがある場合は、スプリッタの Phone ジャック
から分岐した部分と接続してください。
④同一ケーブル内に ISDN 回線がある場合（集合住宅では、ご自宅ではなく隣家で使用されてい
るケースも含みます）は、電話配線の問題で ISDN の干渉を受けてしまい、ADSL 通信が低速にな
ってしまうことがあります。
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ISDN の有無についての調査を含む回線品質調査を実施し、ISDN の干渉が原因の場合は回線の収
容替えを依頼することもできますが、調査および収容替えにかかる費用はお客様負担となりま
す。ご希望の場合はお申し出ください。
⑤お住まいの近くに「高圧線、ラジオ塔、電波塔、電車」があると、ADSL 通信が干渉を受ける
ために ADSL 通信ができない場合があります。
これらが原因となって ADSL 通信に障害が発生している場合、残念ながら対応策がございません。
該当する建物が近くにあり、他の原因が思い当たらない場合は、ご相談ください。
⑥NTT 交換局との関係によって、接続が不可能、または不安定となる可能性もあります。
お客様の回線が収容されている NTT 交換局までの距離が、道なりで「3Km」以上ある場合は、接
続が非常に難しくなります。この場合は ADSL 通信をご利用いただくことができない可能性があ
ります。
⑦電話回線の品質が ADSL 通信に適していないことがあります。
NTT 交換局からお客様宅までの回線が ISDN の干渉を受けていたり、電柱などの地上線の途中に
使用されていないブリッジタップという分岐が設置されていることがあります。その場合は、有
料にて芯線の収容替えや、ブリッジタップを外すことが可能です。ご希望の場合は、お申込みく
ださい。
お客さまご自身によるモデム等接続機器取付でＡＤＳＬ接続ができなかった場合、接続ス
ピードに問題がある場合など、お客さまのご要望により宅内の調査を請け賜わります。現
地調査料金基本１時間 9,500 円延長 30 分 4,000 円（コンデンサ撤去等の簡易工事含
む。）
ADSL モデムの LINE(ASUS の場合は STATUS)ランプが点灯しない場合は、下記までお問
い合わせ下さい。
北陸通信ネットワーク DSL センター
平日のみ
10:00～17:30
TEL 050-5529-4788
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7.よくある質問と回答(FAQ)
Q. 複数台のパソコンを接続できるの？
A.複数のパソコンを利用することは可能です。モデムの NAPT 機能(IP Masquerade)を用いてプラ
イベート IP アドレスにより複数のパソコンが利用できるようになります。お客様でＨＵＢとい
う装置をご用意いただく必要があります。ＨＵＢのポートが極性切り替えに対応していない場
合にはクロスケーブルをご用意ください。
Q. LAN カードや HUB っていくらぐらいするの？
A. メーカー、ブランド、仕様により異なりますが、数千円～一万数千円の間です。＊輸入品
の非常に安い LAN ボードも販売されていますが、国内メーカー品の場合は、多くの国内パソコン
メーカー製品との動作確認を済ませてあります。また、万一お客様のパソコンにドライバをイ
ンストールして動作しない場合、メーカーにサポートを求めることもできます。（目安として
は、LAN ケーブル 800 円；LAN カード；3,000 円、HUB；5,000 円）
Q. Windows 以外の OS でも接続できる？
A. Windows 以外の OS でもご利用いただけます。
Q. IP アドレスはどうやって割り当てられるの？
A. IP アドレスは動的に割り付けられます。
ADSL モデムの WAN 側にグローバルアドレス 1 個を動的に割り当てます。パソコン側は ADSL モデ
ムの DHCP 機能を使用し、プライベートアドレスを割り当てます。
Q. グローバル IP アドレスを取得して、サーバーを立ち上げられるの？
A. グローバル IP アドレスを ADSL モデムの WAN 側に一個接続時に動的に割り当てる運用形態で
すので、お客様宅内にはグローバルアドレスを必要とするサーバ類はご利用頂けません。
Q. モデムの電源を入れても POWER ランプが点灯しない
A. 電源を入れ直してみてください。それでも解決しない場合は故障の可能性があります。
Q. パソコンと接続しても LAN ランプが点灯しない
A. LAN ランプが点灯しない場合は、パソコンとモデムとの接続ができていないことを意味して
います。
以下の点についてご確認ください。
LAN ケーブルはストレートケーブルを使用していますか? クロスケーブルは通常使用しません。
LAN カードはコンピュータに正しく装着されていますか?
ただし、HUB(ハブ)を使用する場合はクロスケーブルで繋ぐことがあります。
Q. インターネットに接続するとダイヤルアップ接続画面が表示されてしまう。
A. インターネットプロパティの接続画面で、ダイヤルアップの設定はすべてはずしてください。
また LAN の設定もすべてはずしてください。
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Q. インターネット接続が完了するが、安定しない(頻繁にインターネットが切断されてしまう、
など)。
A. ご家庭内の配線状況をご確認ください。
ADSL 信号は電話回線によって伝送されますが、途中、様々な原因によって信号が減衰してしま
います。
主な原因として、以下のものが挙げられます。
□長いモジュラーケーブルを使用している
長いモジュラーケーブルは、途中でノイズの干渉を受けてしまいますので、可能な限り短いモ
ジュラーケーブルを使用してください。
※長いモジュラーケーブルを束ねて使っている場合も同様にノイズの干渉を受けやすくなり
ます。
□壁のモジュラージャック～スプリッタ間でモジュラーケーブルを分岐している
タイプ 1 の場合、モジュラージャックとスプリッタの間で分岐をしていると、正しく使用でき
ない場合があります。
分配器は電話機器とスプリッタの間に設置してください。
□モジュラーケーブルが電化製品の近くを通っている
テレビやステレオ、電子レンジなど、電化製品からは ADSL 信号の減衰の原因となるノイズを
発生しています。
可能な限りこれらの機器から離して配線するようにしてください。
□セキュリティー装置、火災報知器、ガス検知器を設置している
セキュリティー装置、火災報知器、ガス検知器の多くは電話回線を利用しているため、ADSL
接続に支障をきたす可能性があります。
その場合、別途配線工事が必要となる場合もあります。
Q. 電話がかかってくるとインターネットが切れてしまう
A. 保安器に問題がある可能性があります。
保安器の一部(6PT という種類)では、電話着信時にインターネット回線が切断されてしまうこと
が確認されており、解決するためには保安器の交換が必要となります。
Q. ADSL は接続できるが通信速度が遅い
A. □ノイズに強いツイストモジュラーケーブルや、ノイズフィルターなどを利用する。
※パソコンショップなどや電気屋へ行くとフィルター等を販売しています。
□モジュラーケーブルを長くしない
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不用意に長くすると、ノイズを拾ってしまい速度が出ないことがあります。
壁のモジュラージャック～スプリッタ～ADSL モデム間はできるだけ短い配線で接続してくだ
さい。
ADSL モデムをパソコンが離れている場合は LAN ケーブルを伸ばす方がいいでしょう。
Q.突然接続できなくなったのだけど？
A. ADSL モデムの電源が常に ON の場合、弊社接続機器と ADSL モデムは接続した状態が続きます。
接続している状態で、メンテナンス等により弊社機器との接続が切れた場合、再度接続を行なう
必要があります。一度、ADSL モデム電源の OFF/ON を行ってください。
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8.その他の詳細設定に関して
その他、詳細な設定は ADSL モデムに同封されている CD-ROM によりご確認ください。
設定でご不明な点は下記までお問い合わせ下さい。
ネスクサポートセンター
(株)ネスク
TEL 076-224-1800
FAX 076-260-3445
mailto:[email protected]
受け付け時間
9:00～17:30
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