Customer Care Message ご利用のWebExサービスを最新版のWebEx Business Suite 27.29FR (WBS 27.29FR)にアップグレードいたします。 このメールには、お客様が最新版の会議サービスに円滑に移行し、問題なくご利用いただくための説明が記載 されております。アップグレード後、Cisco WebEx会議の主催者と出席者が初めてセッションに参加する際に最新版が適用されます。 --> WBS 27.29FRでこれらの新機能をご利用いただけます <-CISCO WEBEX MEETING CENTER, CISCO WEBEX TRAINIGN CENTER, CISCO WEBEX EVENTS CENTER, CISCO WEBEX SUPPORT CENTER 対応プラットフォーム すべてのWebExサービスがMac OS X 10.7 (Lion)に対応するようになりました CISCO WEBEX MEETING CENTER 高画質ビデオ WebEx Meeting Centerでは720pの高画質ビデオ、アクティブスピーカー(発言中の出席者を自動検出し表示する機能)、 および新設計フルスクリーンモード体験を提供いたします。さらに、アプリケーションの共有中に自 分のビデオを簡単に開始/停止できるセルフビュービデオ(自分のカメラの映像)など複数の機能も強化 されました。ネットワーク/IT管理者が、手軽にネットワーク情報を収集して潜在的なエンドポイント の問題をトラブルシューティングするための音声/ビデオ統計オプションが追加されました。高画質ビ デオはすべてのWebExサイト上でデフォルトで有効になっています。 高画質ビデオのシステム要件 ネットワーク要件: ビデオ受信で最大2 Mbps/ビデオ送信で最大3 Mbpsが必要です • エンコード済み最大 、デコード済み最大 、CPU最小要件： 最小要件：Quad Core エンコード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 720p、 コード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 720p、 最小要件： 複数拠点; Intel HT (P2P)のDuo 2.8GHzまたはDuo 2.4GHz、メモリ最小要件 、メモリ最小要件: 、メモリ最小要件 1GB • エンコード済み最大 、デコード済み最大 、CPU最小要件： 最小要件：Duo エンコード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 360p、 コード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 720p、 最小要件： Core、メモリ最小要件 、メモリ最小要件: 、メモリ最小要件 1GB • エンコード済み最大 、デコード済み最大 、CPUの最小要件： の最小要件：Duo エンコード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 360p、 コード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 360p、 の最小要件： Core、メモリ最小要件 、メモリ最小要件: 、メモリ最小要件 1GB • エンコード済み最大 、デコード済み最大 、CPUの最小要件： の最小要件：Single Core エンコード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 180p、 コード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 360p、 の最小要件： 2.4GHz、メモリ最小要件 メモリ最小要件: メモリ最小要件 1GB • エンコード済み最大 デコード済み最大 最小要件: エンコード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 180p、デ コード済み最大解像度 済み最大解像度: 解像度 180p、CPU最小要件 最小要件 Single Core < 2.4GHzまたはIntel Celeron、メモリ最小要件 メモリ最小要件:なし メモリ最小要件 Customer Care Message • ビデオデコード加速技術タイプ: ビデオデコード加速技術タイプ Windows版DXVA2、対応グラフィックスカードの種類:GeForce 9400GT; GeForce 9600GT; GeForce 9800GT; GeForce GTX470; GeForce 250M; ATI Radeon HD 5770; ATI Radeon HD 6870 • ビデオデコード加速技術タイプ: ビデオデコード加速技術タイプ Mac版DXVA2、対応グラフィックスカードの種類: 9400M; 320M; 330M 高画質ビデオ対応カメラ 高画質ビデオ対応カメラ • Logitech C310 • Logitech C500 • Logitech C510 • Logitech C905/B905 • Logitech C910/B910 • Microsoft LifeCam Cinema • Microsoft LifeCam Studio • Microsoft LifeCam HD-5000 • Microsoft LifeCam HD-5001 • Microsoft LifeCam HD-6000 • Cisco Systems V3 CUVA • TANDBERG PrecisionHD • Apple Inc. iSight (セレクトモデル) 対応プラットフォーム WebEx Meeting CenterがMac OS X 10.7 (Lion)に対応しました 多言語化 Mac OSユーザー体験とWindows OSユーザー体験を統一するために、WebEx Meeting Centerがローカライズされました。次の9つの言語に多言語化されています： • 中国語(簡体字) • 中国語(繁体字) • 日本語 • 韓国語 • フランス語 • ドイツ語 • イタリア語 • ポルトガル語(ブラジル) • スペイン語(南米) Customer Care Message これらの言語ではオンラインヘルプおよびリリースノートも翻訳されています。 スウェーデン語、ロシア語、オランダ語、およびスペイン語(欧州)版はMacプラットフォームに対応し ておりません。ネットワーク録画(NBR)および生産性向上ツールの他言語版はまだMac OSに対応しておりません。 アクセシビリティ 製品のアクセシビリティを高めるために米国リハビリテーション法第508条に遵守しています。 キーボードのアクセシビリティ キーボードのアクセシビリティがWindows版のMeeting Centerに追加されました。 画面リーダーに対応 JAWS画面リーダー(視覚障害者向けに画面内コンテンツを音声で読み上げるソフトウェア)によ り部分的に画面リーダーに対応しました。 ミュート/ミュート解除 ミュート ミュート解除音 ミュート解除音 ミュートボタンとミュート解除ボタンに異なるビープ音(ミュートはビープ音1回、ミュート解 除はビープ音2回)が適用され、視覚障害者に対するこの機能の使い勝手が向上しました。PSTN とVoIPの両方の音声に対応しています。 アクセシビリティに関する詳細情報についてはWebEx Meeting Centerヘルプをご確認ください。 CISCO WEBEX TRAINING CENTER ビデオユーザビリティの強化 ビデオ体験が改善され、フルスクリーンビデオモード中でも出席者は簡単に各自のビデオを操作でき るようになりました。 • 簡単なセルフビュービデオ(自分のカメラの映像)の送信と停止 • セルフビュービデオの最小化と復元 • ミュートの際に、セフルビュービデオのウィンドウから自分でミュート解除が可能 • アクティブスピーカーウィンドウを広げてフルスクリーン表示にしたり下部に表示される ビデオサムネイルを隠す • アクティブスピーカーのビデオウィンドウをダブルクリックしてビュー間を切り替える Customer Care Message 対応OSとブラウザ 対応 とブラウザ オンデマンドモジュール(WebEx Training Centerで提供されるオプションです。次を含むほとんどの最新版OS/ブラウザに対応します): • Windows 7 • IE 8/IE9 • Mac OS 10.5/10.6 • Safari 4/5 CISCO WEBEX SUPPORT CENTER: CISCO WEBEX REMOTE SUPPORT カスタマーサービスの向上 サイト管理に次のテクニカルサポート中心の機能を隠すためのオプションが適用されました: • システム情報 • カスタムスクリプト • 顧客コンピュータのリブート • 別ユーザーとしてログインします。 これらの機能により、カスタマーサービスにおけるWebEx Support Centerの使用範囲が広がりました。 次の主要機能は、テクニカルサポート機能がオフになっている場合でも利用可能になります。これに よりWebEx Support Centerはカスタマーサポートにさらに特化したものになりました: • 高画質ビデオ • チャットとチャット定型文のライブラリ • アプリケーションとデスクトップの共有 • 通話(PSTNおよびVoIP) • WebACDキューの機能(転送と会議) • ネットワーク録画 • 会議メモ テクニカルサポート機能を有効/無効にするオプションがWebACDキューに追加されました。すべての テクニカルサポート機能はデフォルトでは有効になっています。テクニカルサポート機能が無効にな っている場合、サービス担当者は顧客コンピュータのメニューオプションを見ることができなくなり ます。
© Copyright 2024 Paperzz
